Burnout syndrome

Pavel Sidorov

Tala ng doktor

Ang emosyonal na burnout syndrome (EBS) ay isang reaksyon ng katawan na nangyayari bilang resulta ng matagal na pagkakalantad sa moderate-intensity professional stress. Sinabi ng WHO European Conference (2005) na ang stress na may kaugnayan sa trabaho ay isang mahalagang problema para sa humigit-kumulang isang-katlo ng mga manggagawa sa mga bansa. European Union at ang gastos sa pagtugon sa mga nauugnay na isyu sa kalusugan ng isip ay may average na 3-4% ng kabuuang pambansang kita.

Ang SEW ay isang proseso ng unti-unting pagkawala ng emosyonal, nagbibigay-malay at pisikal na enerhiya, na ipinapakita sa mga sintomas ng emosyonal, mental na pagkahapo, pisikal na pagkapagod, personal na pag-alis at pagbaba ng kasiyahan sa trabaho. Sa panitikan, ang terminong "mental burnout syndrome" ay ginagamit bilang isang kasingkahulugan para sa emosyonal na burnout syndrome.

Ang CMEA ay isang mekanismo na binuo ng indibidwal sikolohikal na proteksyon sa anyo ng kumpleto o bahagyang pagbubukod ng mga emosyon bilang tugon sa mga piling impluwensyang psychotraumatic. Ito ay isang nakuhang stereotype ng emosyonal, kadalasang propesyonal, pag-uugali. Ang "Burnout" ay bahagyang isang functional stereotype, dahil pinapayagan ka nitong mag-dose at gumamit ng mga mapagkukunan ng enerhiya nang matipid. Kasabay nito, maaaring lumitaw ang mga disfunctional na kahihinatnan nito kapag ang "burnout" ay negatibong nakakaapekto sa pagganap ng mga propesyonal na aktibidad at relasyon sa mga kasosyo. Minsan ang CMEA (sa dayuhang panitikan - "burnout") ay itinalaga ng konsepto ng "propesyonal na burnout", na nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa aspeto ng personal na pagpapapangit sa ilalim ng impluwensya ng propesyonal na stress.

Ang mga unang gawa sa problemang ito ay lumitaw sa USA. Inilarawan ng American psychiatrist na si H. Frendenberger noong 1974 ang kababalaghan at binigyan ito ng pangalang "burnout" upang makilala ang sikolohikal na kalagayan ng mga malulusog na tao na nasa matinding at malapit na komunikasyon sa mga pasyente (kliyente) sa isang emosyonal na kapaligiran kapag nagbibigay ng propesyonal na tulong. Tinukoy ng social psychologist na si K. Maslac (1976) ang kondisyong ito bilang isang sindrom ng pisikal at emosyonal na pagkahapo, kabilang ang pag-unlad ng negatibong pagpapahalaga sa sarili, mga negatibong saloobin sa trabaho, pagkawala ng pang-unawa at empatiya sa mga kliyente o pasyente. Sa una, ang SEW ay nangangahulugang isang estado ng pagkahapo na may pakiramdam ng sariling kawalan ng silbi. Nang maglaon, ang mga sintomas ng sindrom na ito ay lumawak nang malaki dahil sa sangkap na psychosomatic. Ang mga mananaliksik ay lalong nauugnay ang sindrom sa psychosomatic well-being, na inuuri ito bilang isang kondisyon bago ang sakit. Sa International Classification of Diseases (ICD-X), ang CMEA ay inuri sa ilalim ng heading na Z73 - "Stress na nauugnay sa mga kahirapan sa pagpapanatili ng isang normal na pamumuhay."

Paglaganap ng burnout syndrome

Kabilang sa mga propesyon kung saan madalas nangyayari ang CMEA (mula 30 hanggang 90% ng mga manggagawa), dapat nating tandaan ang mga doktor, guro, psychologist, social worker, rescuer, at mga opisyal ng pagpapatupad ng batas. Halos 80% ng mga psychiatrist, psychotherapist, psychiatrist at narcologist ay may mga palatandaan ng burnout syndrome na may iba't ibang antas ng kalubhaan; 7.8% - isang binibigkas na sindrom na humahantong sa mga sakit sa psychosomatic at psychovegetative. Ayon sa iba pang data, sa mga psychologist-consultant at psychotherapist, ang mga palatandaan ng SEV ng iba't ibang kalubhaan ay nakita sa 73% ng mga kaso; sa 5%, ang isang binibigkas na yugto ng pagkahapo ay natutukoy, na ipinakita sa pamamagitan ng emosyonal na pagkapagod, psychosomatic at psychovegetative disorder.

Sa mga nars sa mga departamento ng psychiatric, ang mga palatandaan ng SEV ay natagpuan sa 62.9% ng mga sumasagot. Ang yugto ng paglaban ay nangingibabaw sa larawan ng sindrom sa 55.9%; ang isang binibigkas na yugto ng "pagkapagod" ay tinutukoy sa 8.8% ng mga sumasagot na may edad na 51-60 taon at may higit sa 10 taong karanasan sa psychiatry.

85% ng mga social worker ay may ilang sintomas ng burnout. Ang umiiral na sindrom ay sinusunod sa 19% ng mga sumasagot, sa formative phase - sa 66%.

Ayon sa mga mananaliksik sa Ingles, sa mga pangkalahatang practitioner ang isang mataas na antas ng pagkabalisa ay matatagpuan sa 41% ng mga kaso, klinikal na makabuluhang depresyon sa 26% ng mga kaso. Ang ikatlong bahagi ng mga doktor ay gumagamit ng mga gamot upang itama ang emosyonal na stress; ang dami ng nainom na alak ay lumampas sa karaniwang antas. Sa isang pag-aaral na isinagawa sa ating bansa, 26% ng mga therapist ay may mataas na antas ng pagkabalisa, at 37% ay may subclinical depression. Ang mga palatandaan ng SEV ay nakita sa 61.8% ng mga dentista, na may 8.1% na mayroong sindrom sa yugto ng "pagkahapo".

Ang SEV ay matatagpuan sa ikatlong bahagi ng mga empleyado ng sistema ng penitentiary na direktang nakikipag-ugnayan sa mga nahatulan, at sa ikatlong bahagi ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

Etiology

Ang pangunahing sanhi ng SEV ay itinuturing na sikolohikal, pagkapagod sa isip. Kapag kinakailangan (panloob at panlabas) matagal na panahon mananaig sa mga mapagkukunan (panloob at panlabas), ang estado ng ekwilibriyo ng isang tao ay nabalisa, na hindi maiiwasang humahantong sa SEW.

Ang isang koneksyon ay naitatag sa pagitan ng mga natukoy na pagbabago at ang katangian ng propesyonal na aktibidad nauugnay sa responsibilidad para sa kapalaran, kalusugan, at buhay ng mga tao. Ang mga pagbabagong ito ay itinuturing na resulta ng pagkakalantad sa matagal na stress sa trabaho. Kabilang sa mga propesyonal na stressors na nag-aambag sa pag-unlad ng SEW, ang sapilitan na katangian ng trabaho sa isang mahigpit na itinatag na pang-araw-araw na gawain at ang mahusay na emosyonal na intensity ng mga kilos ng pakikipag-ugnayan ay nabanggit. Para sa isang bilang ng mga espesyalista, ang pagkapagod ng pakikipag-ugnayan ay dahil sa ang katunayan na ang komunikasyon ay tumatagal ng ilang oras, paulit-ulit sa loob ng maraming taon, at ang mga tatanggap ay mga pasyente na may mahirap na kapalaran, mga mahihirap na bata at kabataan, mga kriminal at biktima ng mga sakuna, na nagsasalita. tungkol sa kanilang mga lihim, pagdurusa, takot, at poot.

Ang stress sa lugar ng trabaho - ang pagkakaiba sa pagitan ng indibidwal at ang mga hinihingi sa kanya - ay isang mahalagang bahagi ng CMEA. Ang mga pangunahing salik ng organisasyon na nag-aambag sa pagka-burnout ay kinabibilangan ng: mataas na workload; kawalan o kawalan ng panlipunang suporta mula sa mga kasamahan at pamamahala; hindi sapat na suweldo para sa trabaho; mataas na antas ng kawalan ng katiyakan sa pagtatasa ng gawaing isinagawa; kawalan ng kakayahang maimpluwensyahan ang paggawa ng desisyon; hindi maliwanag, hindi maliwanag na mga kinakailangan sa trabaho; patuloy na panganib ng mga parusa; monotonous, monotonous at unpromising na aktibidad; ang pangangailangan na ipakita ang mga emosyon na hindi tumutugma sa katotohanan; kakulangan ng mga araw na walang pasok, bakasyon at interes sa labas ng trabaho.

Kabilang sa mga salik sa panganib sa trabaho ang "pagtulong", mga propesyon sa altruistiko (mga doktor, nars, guro, social worker, psychologist, klero). Ang pakikipagtulungan sa mga pasyenteng may malubhang karamdaman (mga pasyenteng gerontological, oncological, mga pasyenteng agresibo at nagpapakamatay, mga pasyenteng may mga adiksyon.) ay lubos na nagdudulot ng pagka-burnout. Kamakailan, ang burnout syndrome ay natukoy din sa mga espesyalista kung saan ang pakikipag-ugnayan sa mga tao ay hindi pangkaraniwan (mga programmer).

Ang pagbuo ng CMEA ay pinadali ng mga personal na katangian: isang mataas na antas ng emosyonal na lability; mataas na pagpipigil sa sarili, lalo na sa kusang pagsupil sa mga negatibong emosyon; rasyonalisasyon ng mga motibo ng pag-uugali ng isang tao; pagkahilig sa pagtaas ng pagkabalisa at mga depressive na reaksyon na nauugnay sa hindi pagkamit ng "panloob na pamantayan" at pagharang sa mga negatibong karanasan; matibay na istraktura ng pagkatao.

Ang personalidad ng isang tao ay isang medyo holistic at matatag na istraktura, at ito ay may posibilidad na maghanap ng mga paraan upang maprotektahan ang sarili mula sa pagpapapangit. Ang isa sa mga paraan ng naturang sikolohikal na proteksyon ay emosyonal na burnout syndrome. Ang pangunahing dahilan para sa pagbuo ng CMEA ay ang pagkakaiba sa pagitan ng personalidad at trabaho, sa pagitan ng tumaas na pangangailangan ng manager para sa empleyado at ang tunay na kakayahan ng huli. Kadalasan, ang SEV ay sanhi ng isang pagkakaiba sa pagitan ng pagnanais ng mga manggagawa na magkaroon ng higit na antas ng kalayaan sa trabaho, upang maghanap ng mga paraan at paraan upang makamit ang mga resulta kung saan sila ay responsable, at ang mahigpit, hindi makatwiran na patakaran ng administrasyon sa pag-oorganisa. aktibidad sa trabaho at pagsubaybay nito. Ang resulta ng naturang kontrol ay ang paglitaw ng mga damdamin ng pagkawalang-saysay ng mga aktibidad ng isang tao at kawalan ng responsibilidad.

Ang kakulangan ng tamang suweldo para sa trabaho ay nararanasan ng empleyado bilang kawalan ng pagkilala sa kanyang trabaho, na maaari ring humantong sa emosyonal na kawalang-interes, pagbaba ng emosyonal na paglahok sa mga gawain ng koponan, isang pakiramdam ng hindi patas na pagtrato at, nang naaayon, pagkasunog.

Emosyonal na pagkasunog ay isang sikolohikal na mekanismo ng pagtatanggol na binuo ng indibidwal sa anyo ng kumpleto o bahagyang pagbubukod ng mga emosyon bilang tugon sa mga piling impluwensyang psychotraumatic.

Ang emosyonal na pagkasunog ay isang nakuhang stereotype ng emosyonal, kadalasang propesyonal, pag-uugali. Ang "Burnout" ay bahagyang isang functional stereotype, dahil pinapayagan nito ang isang tao na mag-dose at gumamit ng mga mapagkukunan ng enerhiya nang matipid. Kasabay nito, maaaring lumitaw ang mga disfunctional na kahihinatnan nito kapag ang "burnout" ay negatibong nakakaapekto sa pagganap ng mga propesyonal na aktibidad at relasyon sa mga kasosyo.

Pag-navigate sa artikulo:

Mga sanhi ng burnout syndrome

Kakulangan ng malinaw na koneksyon sa pagitan proseso ng paggawa at ang resulta na nakuha;
Hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga resulta at pagsisikap na ginugol;
Limitadong oras upang makamit ang mga itinakdang layunin;
Kawalan ng kakayahan upang ayusin ang sariling emosyonal na estado;
Mabigat na gawain at responsibilidad sa mga nakatataas;
Kakulangan ng mga kasanayan sa komunikasyon at kakayahang makaalis mahirap na sitwasyon.

Mga yugto at sintomas ng emotional burnout

Pamamaraan V.V. Smartly ay nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang yugto ng emosyonal na pagkasunog at ang kalubhaan ng ilang mga sintomas sa bawat yugto.

Sa ibaba ay ibinigay detalyadong paglalarawan bawat isa sa mga yugto at sintomas.

I Boltahe phase– ay isang harbinger at “triggering” na mekanismo sa pagbuo ng emotional burnout. Binubuo ng mga sumusunod na sintomas:

1. Sintomas"nakararanas ng mga traumatikong pangyayari."

Ito ay nagpapakita ng sarili bilang kamalayan ng mga psycho-traumatic na kadahilanan ng aktibidad na mahirap alisin. Namumuo ang kawalan ng pag-asa at sama ng loob. Ang intractability ng sitwasyon ay humahantong sa pag-unlad ng iba pang mga phenomena ng "burnout".

2. Sintomas kawalang-kasiyahan sa sarili.

Bilang resulta ng mga pagkabigo o kawalan ng kakayahan na maimpluwensyahan ang mga traumatikong pangyayari, ang isang tao ay kadalasang nakakaranas ng kawalang-kasiyahan sa kanyang sarili, sa kanyang propesyon, at sa mga partikular na responsibilidad. Ang mekanismo ng "emosyonal na paglipat" ay nagpapatakbo - ang enerhiya ng mga emosyon ay nakadirekta hindi gaanong palabas kundi sa sarili.

3. Sintomas"nakakulong sa isang hawla."

Hindi ito nangyayari sa lahat ng kaso, bagaman ito ay isang lohikal na pagpapatuloy ng pagbuo ng stress. Kapag ang mga traumatikong pangyayari ay naglalagay sa atin ng panggigipit at hindi natin mababago ang anuman, isang pakiramdam ng kawalan ng kakayahan ang dumarating sa atin. Sinusubukan naming gumawa ng isang bagay, na nakatuon sa lahat ng aming mga kakayahan - mga mapagkukunan ng kaisipan: pag-iisip, saloobin, kahulugan, plano, layunin. At kung hindi tayo makakahanap ng paraan, isang estado ng intelektwal at emosyonal na pagkahilo ay papasok.

4. Sintomas"pagkabalisa at depresyon".

Ang sintomas ng pagiging "nakakulong" ay maaaring maging mga sintomas ng pagkabalisa-depressive. Ang isang propesyonal ay nakakaranas ng personal na pagkabalisa, pagkabigo sa kanyang sarili, sa kanyang propesyon o lugar ng trabaho. Ang sintomas na ito ay matinding punto sa pagbuo ng phase I.

II Yugto ng "paglaban"– ang pagbubukod sa yugtong ito sa isang independiyenteng bahagi ay napakakondisyon. Sa katunayan, ang paglaban sa pagtaas ng stress ay nagsisimula mula sa sandaling lumitaw ang pag-igting. Ang isang tao ay nagsusumikap para sa sikolohikal na kaginhawahan at samakatuwid ay sinusubukang bawasan ang presyon ng mga panlabas na pangyayari. Ang pagbuo ng proteksyon sa yugto ng paglaban ay nangyayari laban sa background ng mga sumusunod na phenomena:

1. Sintomas"hindi sapat na elektoral emosyonal na sagot".

Ang isang hindi mapag-aalinlanganang tanda ng "burnout" ay kapag ang isang propesyonal ay tumigil sa pag-unawa sa pagkakaiba sa pagitan ng dalawang pangunahing magkaibang phenomena:

- matipid na pagpapahayag ng mga damdamin;

– hindi sapat na pumipiling emosyonal na tugon.

Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang kapaki-pakinabang na kasanayan sa pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo sa negosyo - pagkonekta ng mga emosyon ng isang medyo limitadong rehistro at katamtamang intensity: isang bahagyang ngiti, isang palakaibigan na hitsura, isang malambot, mahinahon na tono ng pananalita, pinigilan ang mga reaksyon sa malakas na stimuli. , mga laconic na anyo ng pagpapahayag ng hindi pagkakasundo, kawalan ng kategorya, kabastusan. Kung kinakailangan, ang isang propesyonal ay magagawang tratuhin ang isang ward o kliyente nang mas emosyonal, nang may taos-pusong pakikiramay. Ang paraan ng komunikasyon na ito ay nagpapahiwatig mataas na lebel propesyonalismo.

Ito ay isang ganap na naiibang bagay kapag ang isang propesyonal ay hindi naaangkop na "nagtitipid" sa mga emosyon at nililimitahan ang emosyonal na pagbabalik sa pamamagitan ng piling pagtugon sa mga sitwasyon. Nalalapat ang prinsipyong "gusto ko man o hindi": kung sa tingin ko ay kinakailangan, bibigyan ko ng pansin ang taong nasa ilalim ng aking pangangalaga, ang aking kapareha, kung ako ay nasa mood, tutugon ako sa kanyang kalagayan at pangangailangan . Sa kabila ng lahat ng hindi katanggap-tanggap ng istilong ito emosyonal na pag-uugali, ito ay medyo karaniwan. Ang katotohanan ay madalas na iniisip ng isang tao na siya ay kumikilos sa isang katanggap-tanggap na paraan. Gayunpaman, ang paksa ng komunikasyon o tagamasid ay nagtatala ng ibang bagay - emosyonal na kawalang-galang, kawalang-galang, kawalang-interes.

Ang hindi naaangkop na pumipiling emosyonal na tugon ay binibigyang-kahulugan ng mga kasosyo bilang kawalang-galang sa kanilang personalidad, i.e. gumagalaw sa larangan ng moralidad.

2. Sintomas"emosyonal at moral na disorientasyon."

Ito ay isang lohikal na pagpapatuloy ng isang hindi sapat na tugon sa mga relasyon sa isang kasosyo sa negosyo. Hindi lamang napagtanto ng propesyonal na hindi siya nagpapakita ng wastong emosyonal na saloobin sa kanyang ward, gumagawa din siya ng mga dahilan: "hindi ka maaaring makiramay sa mga ganoong tao," "bakit ako mag-aalala tungkol sa lahat," "uupo din siya sa iyong leeg,” atbp.

Ang ganitong mga kaisipan at pagtatasa ay nagpapahiwatig na ang moral na damdamin ng manggagawang panlipunan ay nananatili sa gilid. doktor, Social worker, ang guro ay walang karapatang moral na hatiin ang kanyang mga mag-aaral sa "mabuti" at "masama", sa mga karapat-dapat at hindi karapat-dapat na igalang. Ang tunay na propesyonalismo ay isang hindi mapanghusgang saloobin sa mga tao, paggalang sa indibidwal, anuman ito, at pagtupad sa propesyonal na tungkulin ng isang tao.

3. Sintomas"pagpapalawak ng saklaw ng pag-save ng mga emosyon."

Ang mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog ay nagpapakita ng kanilang sarili sa labas ng mga propesyonal na aktibidad - sa bahay, sa pakikipag-usap sa mga kaibigan at kakilala. Ito ay isang kilalang kaso: sa trabaho napapagod ka sa mga contact at pag-uusap na kahit na ayaw mong makipag-usap sa iyong mga mahal sa buhay. Sa trabaho ay nananatili ka pa rin, ngunit sa bahay ay umiiwas ka o sa pangkalahatan ay "ungol" sa iyong asawa at mga anak. Siyanga pala, ang mga nasa bahay ang madalas na nagiging “biktima” ng emotional burnout.

4. Sintomas"pagbabawas ng mga propesyonal na responsibilidad."

Nagpapakita mismo sa pagtatangkang pagaanin o bawasan ang mga responsibilidad na nangangailangan ng emosyonal na gastos. Ang mga ward ay pinagkaitan ng pangunahing atensyon.

III Yugto ng pagkahapo– nailalarawan sa pamamagitan ng pagbaba sa pangkalahatang tono ng enerhiya at pagpapahina sistema ng nerbiyos. Ang "Burnout" ay nagiging mahalagang katangian ng indibidwal.

Sintomas ng "emotional deficit". Nararamdaman ng propesyonal na emosyonal na hindi niya matutulungan ang kanyang mga kliyente at ward. Hindi makapasok sa kanilang posisyon, upang lumahok at makiramay. Ang katotohanan na ito ay walang iba kundi ang emosyonal na pagkasunog ay napatunayan ng nakaraan: ang gayong mga sensasyon ay hindi umiiral bago, at ang tao ay nakakaranas ng kanilang hitsura. Lumilitaw ang pagkamayamutin, sama ng loob, kalupitan, at kabastusan.

Isang sintomas ng "emotional detachment." Ang isang tao ay unti-unting natututong magtrabaho tulad ng isang walang kaluluwang automat. Halos ganap niyang ibinukod ang mga emosyon mula sa larangan ng propesyonal na aktibidad. Sa ibang mga lugar siya ay nabubuhay na may buong-dugong damdamin.

Ang pagtugon nang walang damdamin at emosyon ay ang pinakakapansin-pansing sintomas ng "burnout." Siya ay nagpapatotoo sa propesyonal na pagpapapangit personalidad at nagiging sanhi ng pinsala sa paksa ng komunikasyon.

Ang ward ay maaaring malalim na ma-trauma sa kawalang-interes na ipinakita sa kanya. Ang partikular na mapanganib ay isang demonstrative na anyo ng emosyonal na detatsment, kapag ang isang propesyonal ay nagpapakita sa lahat ng kanyang hitsura: "Wala akong pakialam sa iyo."

Isang sintomas ng personal na detatsment, o depersonalization. Ito ay nagpapakita ng sarili hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa labas ng globo ng propesyonal na aktibidad.

Ang mga metastases ng "burnout" ay tumagos sa sistema ng halaga ng indibidwal. Lumilitaw ang isang anti-humanistic na saloobin. Sinasabi ng personalidad na ang pakikipagtulungan sa mga tao ay hindi kawili-wili, hindi nagbibigay ng kasiyahan, at hindi kumakatawan sa panlipunang halaga. Sa karamihan malubhang anyo Ang personalidad ng "burnout" ay masigasig na nagtatanggol sa kanyang anti-humanistic na pilosopiya: "Napopoot ako ...", "Nasusuklam ako ...", "Sana kumuha ako ng machine gun at lahat...".

Sa ganitong mga kaso, ang "burnout" ay nauugnay sa psychopathological manifestations ng personalidad, na may neurosis-like o mga estado ng psychopathic. Ito ay kontraindikado para sa mga naturang indibidwal propesyonal na trabaho kasama ang mga tao.

4. Sintomas"psychosomatic at psychovegetative" na mga karamdaman.

Kung ang lahat ay normal sa moralidad ng isang tao, hindi niya kayang "duraan" ang mga tao, at ang "burnout" ay patuloy na tumataas - maaaring mangyari ang mga paglihis sa somatic o mental na estado. Minsan kahit na ang pag-iisip ng mahirap na mga pasyente o ward ay nagdudulot ng masamang kalooban, masamang pakikisama, pakiramdam ng takot, kawalan ng ginhawa sa lugar ng puso, mga reaksyon ng vascular, paglala ng mga malalang sakit.

Pamamaraan para sa pag-diagnose ng antas ng emosyonal na pagkasunog

Subukin ang sarili. Kung ikaw ay isang propesyonal sa anumang lugar ng pakikipag-ugnayan sa mga tao, ikaw ay magiging interesado na makita kung hanggang saan ka nakabuo ng mga sikolohikal na depensa sa anyo ng emosyonal na pagkasunog. Basahin ang mga pahayag at sagutin ang oo o hindi.

Mga Tanong:

1. Ang mga pagkukulang ng organisasyon sa trabaho ay patuloy akong kinakabahan, nag-aalala, at nate-tense.
2. Ngayon ako ay hindi gaanong nasisiyahan sa aking propesyon kaysa sa simula ng aking karera.
3. Nagkamali ako sa pagpili ng propesyon o aktibidad profile (ako ay nasa maling lugar).
4. Nag-aalala ako na ang aking trabaho ay lumala (hindi gaanong produktibo, mataas ang kalidad, mas mabagal).
5. Ang init ng pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo ay lubos na nakasalalay sa aking kalooban - mabuti o masama.
6. Bilang isang propesyonal, ang kapakanan ng aking mga kasosyo ay walang gaanong kinalaman sa akin.
7. Pag-uwi ko mula sa trabaho, sa loob ng ilang oras (2-3 oras) gusto kong mapag-isa, para walang makipag-usap sa akin.

8. Kapag nakakaramdam ako ng pagod o stress, sinusubukan kong mabilis na malutas ang mga problema ng aking kapareha (curtail interaction).
9. Para sa akin, hindi ko maibibigay sa aking mga kapareha kung ano ang kailangan ng aking propesyonal na tungkulin.
10. Ang aking trabaho ay nagpapabagal sa aking damdamin.
11. Sa totoo lang, pagod na ako sa mga problema ng tao na kailangan kong harapin sa trabaho.
12. Minsan hindi ako nakakatulog (nakatulog) ng maayos dahil sa mga alalahanin na may kinalaman sa trabaho.
13. Ang pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo ay nangangailangan ng maraming stress mula sa akin.
14. Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay nagdudulot ng mas kaunting kasiyahan.
15. Babaguhin ko ang aking trabaho kung may pagkakataon.
16. Madalas akong nagagalit na hindi ko maibigay nang maayos ang aking kapareha ng propesyonal na suporta, serbisyo, o tulong.
17. Palagi kong nagagawang pigilan ang impluwensya masama ang timpla para sa mga contact sa negosyo.
18. Naiinis ako kung ang mga bagay ay hindi maganda sa aking relasyon sa isang kasosyo sa negosyo. .
19. Napapagod ako sa trabaho kaya sinusubukan kong makipag-usap nang kaunti hangga't maaari sa bahay.
20. Dahil sa kakulangan ng oras, pagod o tensyon, madalas kong binibigyang pansin ang aking kapareha kaysa sa nararapat.
21. Minsan ang pinakakaraniwang mga sitwasyon sa komunikasyon sa trabaho ay nagdudulot ng pangangati.
22. Mahinahon kong tinatanggap ang makatwirang pag-aangkin ng aking mga kasosyo.
23. Ang pakikipag-usap sa mga kasosyo ay nag-udyok sa akin na umiwas sa mga tao.
24. Kapag naaalala ko ang ilang mga kasamahan sa trabaho o kasosyo, ang aking kalooban ay lumalala.
25. Ang mga salungatan o hindi pagkakasundo sa mga kasamahan ay nangangailangan ng maraming enerhiya at damdamin.
26. Nahihirapan akong magtatag o magpanatili ng mga pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo sa negosyo.
27. Ang kapaligiran sa trabaho ay tila napakahirap at kumplikado sa akin.
28. Madalas akong nananabik na mga inaasahan, mga santo na may trabaho: may mangyayari, paano maiiwasang magkamali, magagawa ko ba ang lahat ayon sa nararapat, matatanggal ba ako sa trabaho, atbp.
29. Kung ang aking kapareha ay hindi kaaya-aya sa akin, sinisikap kong limitahan ang oras na nakikipag-usap ako sa kanya o hindi gaanong binibigyang pansin siya.
30. Kapag nakikipag-usap sa trabaho, sinusunod ko ang prinsipyo: "huwag gumawa ng mabuti sa mga tao, hindi ka makakakuha ng masama."
31. Kusang-loob kong sasabihin sa aking pamilya ang tungkol sa aking trabaho.
32. May mga araw na ang aking emosyonal na kalagayan ay may masamang epekto sa mga resulta ng trabaho (mas kaunti ang ginagawa ko, bumababa ang kalidad, nangyayari ang mga salungatan).
33. Minsan pakiramdam ko kailangan kong maging emosyonal na tumutugon sa aking kapareha, ngunit hindi ko magawa.
34. Labis akong nag-aalala sa aking trabaho.
35. Mas binibigyan mo ng pansin at pangangalaga ang iyong mga kasosyo sa trabaho kaysa sa natatanggap mo mula sa kanila.
36. Kapag iniisip ko ang tungkol sa trabaho, kadalasan ay hindi ako mapalagay: nagsisimula ang isang tingling sa lugar ng puso, tumataas ang presyon ng dugo, at lumilitaw ang sakit ng ulo.
37. Mayroon akong magandang (medyo kasiya-siyang) relasyon sa aking agarang superbisor.
38. Madalas akong natutuwa na makita na ang aking trabaho ay nakikinabang sa mga tao.
39. Kamakailan lamang(o gaya ng dati) Pinagmumultuhan ako ng mga pagkabigo sa trabaho.
40. Ang ilang aspeto (katotohanan) ng aking trabaho ay nagdudulot ng malalim na pagkabigo at kawalan ng pag-asa.

41. May mga araw na ang pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo ay mas malala kaysa karaniwan.
42. Hinihiwalay ko ang mga kasosyo sa negosyo (mga entity ng negosyo) na mas malala kaysa karaniwan.
43. Ang pagkapagod mula sa trabaho ay humahantong sa katotohanan na sinusubukan kong bawasan ang komunikasyon sa mga kaibigan at kakilala.
44. Karaniwan akong nagpapakita ng interes sa personalidad ng aking kapareha na higit pa sa usapin ng negosyo.
45. Karaniwan akong pumapasok sa trabaho nang nakapahinga, na may sariwang enerhiya, at nasa mabuting kalooban.
46. Minsan nakikita ko ang aking sarili na nagtatrabaho sa mga kasosyo na walang kaluluwa.
47. Sa trabaho ay nakatagpo ka ng mga hindi kasiya-siyang tao na hindi mo sinasadyang maghangad ng masama para sa kanila.
48. Pagkatapos makipag-usap sa mga hindi kanais-nais na kasosyo, nakakaranas ako ng pagkasira sa aking pisikal o mental na kagalingan.
49. Sa trabaho, nakakaranas ako ng patuloy na pisikal o sikolohikal na labis na karga.
50. Ang tagumpay sa trabaho ay nagbibigay inspirasyon sa akin.
51. Ang sitwasyon sa trabaho kung saan nakikita ko ang aking sarili ay tila walang pag-asa (halos wala nang pag-asa) sa akin.
52. Nawalan ako ng kapayapaan dahil sa trabaho.
53. Sa kabuuan noong nakaraang taon may reklamo (may mga reklamo) na iniharap sa akin ng aking (mga) kasama.
54. Nagagawa kong iligtas ang aking mga nerbiyos dahil sa katotohanang hindi ko isinasapuso ang mga nangyayari sa aking mga kasosyo.
55. Madalas akong nag-uuwi ng mga negatibong emosyon mula sa trabaho.
56. Madalas akong nagtatrabaho sa pamamagitan ng puwersa.
57. Dati, ako ay mas tumutugon at matulungin sa aking mga kasosyo kaysa ngayon.
58. Kapag nagtatrabaho sa mga tao, ginagabayan ako ng prinsipyo: huwag sayangin ang iyong mga nerbiyos, pangalagaan ang iyong kalusugan.
59. Minsan pumunta ako sa trabaho na may mabigat na pakiramdam: kung gaano ako pagod sa lahat, gusto kong hindi makita o marinig ang sinuman.
60. Pagkatapos ng isang mahirap na araw sa trabaho, masama ang pakiramdam ko.
61. Ang contingent ng mga kasosyo kung kanino ako nagtatrabaho ay napakahirap.
62. Kung minsan ay tila sa akin na ang mga resulta ng aking trabaho ay hindi katumbas ng pagsisikap na aking ginugugol.
63. Kung ako ay mapalad sa aking trabaho, ako ay magiging mas masaya.
64. Nadidismaya ako dahil nagkakaroon ako ng mabibigat na problema sa trabaho.
65. Minsan tinatrato ko ang aking mga kapareha sa mga paraan na hindi ko gustong tratuhin nila ako.
66. Kinukundena ko ang mga kasosyo na umaasa sa espesyal na pagpapaubaya at atensyon.
67. Kadalasan, pagkatapos ng isang araw ng trabaho, wala akong lakas na gawin ang mga gawaing bahay.
68. Karaniwan akong nagmamadali sa oras: Sana matapos ang araw ng trabaho nang mas maaga.
69. Ang mga kondisyon, kahilingan, at pangangailangan ng aking mga kasosyo ay kadalasang taos-pusong nag-aalala sa akin.
70. Kapag nagtatrabaho sa mga tao, kadalasan ay naglalagay ako ng screen na nagpoprotekta sa kanila mula sa pagdurusa at negatibong emosyon ng ibang tao.
71. Ang pakikipagtulungan sa mga tao (mga kasosyo) ay lubos na nabigo sa akin.
72. Para bumalik ang lakas ko, madalas akong umiinom ng gamot.
73. Bilang isang tuntunin, ang aking araw ng trabaho ay kalmado at madali.
74. Ang aking mga kinakailangan para sa gawaing isinagawa ay mas mataas kaysa sa aking naabot dahil sa mga pangyayari.
75. Naging matagumpay ang aking karera.
76. Kinakabahan ako sa lahat ng bagay na may kinalaman sa trabaho.
77. Hindi ko gustong makita o marinig ang ilan sa aking mga regular na kasosyo.
78. Sinasang-ayunan ko ang mga kasamahan na ganap na naglalaan ng kanilang sarili sa mga tao (mga kasosyo), na nakakalimutan ang tungkol sa kanilang sariling mga interes.
79. Ang aking pagkapagod sa trabaho ay karaniwang may maliit na epekto (hindi ito nakakaapekto sa lahat) sa pakikipag-usap sa pamilya at mga kaibigan.
80. Kung may pagkakataon, ibinibigay ko sa aking kapareha hindi gaanong pansin, pero para hindi niya ito mapansin.
81. Madalas akong kinakabahan kapag nakikipag-usap sa mga tao sa trabaho.
82. Nawalan ako ng interes at masiglang pakiramdam sa lahat ng bagay (halos lahat) na nangyayari sa trabaho.
83. Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay may masamang epekto sa akin bilang isang propesyonal - ito ay nagpagalit sa akin, nagpakaba sa akin, nagpapahina sa aking damdamin.
84. Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay malinaw na nakakasira sa aking kalusugan.

Gumamit ang developer ng pagsubok ng isang kumplikadong pamamaraan para sa pagkalkula ng mga resulta ng pagsubok. Ang bawat pagpipilian sa sagot ay dati nang nasuri ng mga eksperto na may isa o ibang bilang ng mga puntos, na ipinahiwatig sa "susi". Ginagawa ito dahil mayroon ang mga senyales na kasama sa sintomas magkaibang kahulugan sa pagtukoy ng kalubhaan nito. Ang pinakamataas na marka - 10 puntos - ay ibinigay ng mga eksperto sa senyales na pinaka-nagpahiwatig ng sintomas na ito.

Mayroong tatlong yugto na sistema para sa pagkuha ng mga tagapagpahiwatig: dami ng pagkalkula ng kalubhaan ng isang indibidwal na sintomas, pagbubuod ng mga tagapagpahiwatig ng sintomas para sa bawat isa sa mga yugto ng "burnout", pagpapasiya ng panghuling tagapagpahiwatig ng "emosyonal na pagkasunog" na sindrom bilang kabuuan ng tagapagpahiwatig ng lahat ng 12 sintomas. Ang interpretasyon ay batay sa isang qualitative-quantitative analysis, na isinasagawa sa pamamagitan ng paghahambing ng mga resulta sa loob ng bawat yugto. Kasabay nito, mahalagang tukuyin kung aling yugto ng pagbuo ng stress ang mga nangingibabaw na sintomas ay nabibilang at kung saang yugto sila ang may pinakamaraming bilang.

Kaya, gamit ang nilalaman ng semantiko at mga tagapagpahiwatig ng dami na kinakalkula para sa iba't ibang mga yugto ng pagbuo ng "burnout" syndrome, posible na magbigay ng isang medyo komprehensibong paglalarawan ng personalidad at, na, sa opinyon ng may-akda, ay hindi gaanong mahalaga, upang balangkasin ang mga indibidwal na hakbang ng pag-iwas at psychocorrection.

Pagproseso ng data.

Alinsunod sa "susi" ang mga sumusunod na kalkulasyon ay isinasagawa:

1. Ang kabuuan ng mga puntos ay tinutukoy nang hiwalay para sa bawat isa sa 12 sintomas ng "burnout", na isinasaalang-alang ang koepisyent na ipinahiwatig sa mga panaklong. Kaya, halimbawa, para sa unang sintomas, ang isang positibong sagot sa tanong No. 13 ay tinasa bilang 3 puntos, at ang isang negatibong sagot sa tanong No. 73 ay tinasa bilang 5 puntos, atbp. ang bilang ng mga puntos ay summed up at ang isang quantitative indicator ng kalubhaan ng sintomas ay tinutukoy.

2. Ang kabuuan ng mga tagapagpahiwatig ng sintomas ay kinakalkula para sa bawat isa sa 3 yugto ng pagbuo ng "burnout".

3. Ang huling tagapagpahiwatig ng "emotional burnout" syndrome ay matatagpuan - ang kabuuan ng mga tagapagpahiwatig ng lahat ng 12 sintomas.

Mga susi.

"Boltahe":

Karanasan ng mga traumatikong pangyayari: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
Kawalang-kasiyahan sa sarili: -2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3)
Naka-caged: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
Pagkabalisa at depresyon: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

"Paglaban":

Hindi naaangkop na emosyonal na piling tugon: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
Emosyonal at moral na disorientasyon: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
Pagpapalawak ng saklaw ng pag-save ng mga emosyon: +7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
Pagbawas ng mga propesyonal na tungkulin: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

"Kapaguran":

Emosyonal na kakulangan: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
Emosyonal na detatsment: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Personal na detatsment (depersonalization): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
Mga sakit na psychosomatic at psychovegetative: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Interpretasyon ng mga resulta.

Ang iminungkahing pamamaraan ay nagbibigay ng isang detalyadong larawan ng "emotional burnout" syndrome. Una sa lahat, kailangan mong bigyang pansin ang mga indibidwal na sintomas. Ang kalubhaan ng bawat sintomas ay mula 0 hanggang 30 puntos:

9 na puntos o mas kaunti – hindi isang nabuong sintomas,
10-15 puntos - pagbuo ng sintomas,
16 -20 puntos - naitatag na sintomas.
20 o higit pang mga puntos - ang mga sintomas na may ganitong mga tagapagpahiwatig ay itinuturing na nangingibabaw sa yugto o sa buong emosyonal na burnout syndrome.

Ang susunod na hakbang sa pagbibigay-kahulugan sa mga resulta ng survey ay upang maunawaan ang mga tagapagpahiwatig ng mga yugto ng pag-unlad ng stress - "tension", "paglaban" at "pagkapagod". Sa bawat isa sa kanila, ang isang marka ay maaaring mula 0 hanggang 120 puntos. Gayunpaman, ang paghahambing ng mga marka na nakuha para sa mga yugto ay hindi lehitimo, dahil hindi ito nagpapahiwatig ng kanilang kamag-anak na papel o kontribusyon sa sindrom. Ang katotohanan ay ang mga phenomena na sinusukat sa kanila ay makabuluhang naiiba: reaksyon sa panlabas at panloob na mga kadahilanan, mga diskarte sa sikolohikal na pagtatanggol, estado ng sistema ng nerbiyos. Batay sa mga quantitative indicator, lehitimo lamang na hatulan kung gaano karami ang nabuo sa bawat yugto, kung aling yugto ang nabuo sa mas malaki o mas maliit na lawak:

36 o mas kaunting mga puntos - ang yugto ay hindi nabuo;
37-60 puntos - yugto sa yugto ng pagbuo;
61 o higit pang mga puntos - isang nabuong yugto.

Mga emosyon

27.10.2016

Snezhana Ivanova

Ang terminong "emotional burnout" ay lumitaw sa pagtatapos ng huling siglo, ngunit nakakuha ng partikular na kaugnayan sa kasalukuyang panahon. Maraming tao ang nahahanap ang kanilang sarili sa isang hindi nakakainggit na sitwasyon kung saan sila ay napipilitang magtrabaho "hanggang sa kanilang mga limitasyon."

Ang termino " emosyonal na pagkasunog"lumitaw sa katapusan ng huling siglo, ngunit nakakuha ng partikular na kaugnayan sa kasalukuyang panahon. Maraming tao ang nahahanap ang kanilang sarili sa isang hindi nakakainggit na sitwasyon kung saan sila ay napipilitang magtrabaho "hanggang sa kanilang mga limitasyon." Bukod dito, ang aktibidad mismo ay hindi nagdadala sa kanila ng inaasahang moral na kasiyahan. Kinumpirma ng American psychologist na si Herbert Freudenberg ang mga negatibong kahihinatnan ng pag-unlad ng burnout syndrome. Ang burnout ay mapanganib hindi sa sarili nito, ngunit dahil sa mga kasamang katangian nito: pagkapagod, kawalang-interes, kawalang-interes, pag-aatubili na kumilos at gumawa ng mga responsableng desisyon.

Ang mga manggagawa sa opisina at manggagawa sa pagtulong sa mga propesyon ay higit na nagdurusa sa sindrom: mga psychologist, doktor, consultant. Napipilitan silang magbigay araw-araw malaking halaga magbigay ng kanilang sariling lakas sa mga estranghero, ngunit hindi palaging tumatanggap ng isang karapat-dapat na gantimpala para dito. Ang mga nagbebenta ay dumaranas din ng emosyonal na pagkasunog: ang walang katapusang pakikipag-ugnayan sa mga bisita ay unti-unting nagsisimulang ma-depress sila. Ang Burnout syndrome ay lalo na binibigkas kapag ang isang tao ay humina sa pisikal at emosyonal. Kung mayroong walang katapusang stress sa trabaho, ang panganib na magkaroon ng nervous breakdown ay tumataas.

Mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog

Ang emosyonal na pagkasunog ay may sariling mga sintomas, kung saan maaari nating tapusin na mayroong isang malubhang problema. Habang ang mga sintomas na ito ay wala o hindi sila partikular na binibigkas, bilang isang patakaran, ang isang tao ay hindi nag-iisip tungkol sa pangangailangan para sa pagbabago. Kaya, ano ang pinaka malinaw na sintomas emotional burnout?

Pagpigil sa mga emosyon

Ang unang bagay na nakakakuha ng iyong mata kapag nakikipag-usap sa isang taong may burnout syndrome ay emosyonal na pagsupil. Siya ay humihinto sa pagtugon nang sapat sa makabuluhang stimuli. Nawawala ang sense of humor sa isang lugar, nawawala ang interes sa mga nangyayari sa paligid. May pagnanais na magtago sa iyong shell at hindi lumabas nang mahabang panahon. Ang ganitong pagsipsip sa sarili ay nagdudulot ng ilang pagsugpo, depresyon at detatsment. Ang pagsupil sa mga emosyon ay humahantong sa katotohanan na ang mga mahahalagang damdamin ay pinatahimik; hindi maipahayag ng isang tao ang mga ito nang buo, na nanganganib na hindi maunawaan at kinutya.

Ang akumulasyon ng pagkamayamutin

Habang lumalaki ang sindrom, naiipon ang pagkamayamutin. Imposibleng hindi mapansin ang sintomas na ito. Bilang resulta, nabuo ang isang pesimistikong pananaw sa mundo at kasalukuyang mga kaganapan. Ang isang tao ay nawawalan ng kakayahang mag-isip nang positibo at gumawa ng anumang mala-rosas na mga pagtataya. Hindi na niya naiintindihan kung ano ang napakahalaga sa kanya at kung ano ang dapat iwanan. Ang pagka-burnout ay sumisira sa kalooban ng isang tao. Ito ang dahilan kung bakit ang mga tao ay hindi nagmamadaling huminto sa isang trabahong kinasusuklaman nila, na walang dinadala sa kanila kundi matinding pagdurusa. Ang isang malakas na pakiramdam ng kahinaan ay pinipigilan ang anumang mga pagtatangka na impluwensyahan netong halaga, kaya ang sitwasyon ay maaaring sa mahabang panahon huwag kang magbago.

Mga damdamin ng pagkakasala at pagkabigo

Ang Burnout syndrome ay nagpaparamdam sa isang tao ng kanyang sariling kakulangan. Ang personalidad ay nagsisimulang magsaliksik sa kanyang sarili, makisali sa pagmuni-muni, tila sa kanya na ang lahat ay nangyayari nang masama, at siya mismo ay hindi na may kakayahan pa. Ang pakiramdam ng pamumuna ng isang tao sa kanya ay tumataas, at lumilitaw ang mga karagdagang reklamo. Ang burnout ay sumisira sa isang tao mula sa loob. Sa isang bahagi, ang gayong matinding kawalang-kasiyahan ay naaambag din ng mga nakapaligid sa atin: ang patuloy na mga salungatan ay nagdudulot ng mga pagdududa tungkol sa sariling mga lakas at kakayahan. Ang tiwala sa sarili ay nasisira, ang isang tao ay sumusuko. Ang mga pakiramdam ng pagkakasala at pagkabigo ay mga kilalang sintomas ng pagka-burnout.

Mga sanhi ng emosyonal na pagkasunog

Ang Burnout syndrome, sa kasamaang-palad, ay pamilyar sa maraming unang-kamay. Ang tulog ng isang tao ay nabalisa, nawawala ang gana, nadagdagan ang pagkabalisa at depresyon. Ang emosyonal na pagkasunog ay may sariling mga dahilan, at kung aalisin mo ang mga ito sa oras, maaari mong mapupuksa ang problema.

Pangmatagalang trabaho "para sa pagkasira"

Sa panahon ngayon, maraming tao ang nagtatrabaho ng 12-14 na oras sa isang araw. Ang iskedyul na ito ay hindi nakakaabala sa sinuman, ngunit hindi ito maaaring makatulong ngunit magkaroon ng epekto sa negatibong paraan sa kalusugan ng tao at pangkalahatang kagalingan. Sa diskarteng ito sa trabaho, ang burnout syndrome ay nagpapakita ng sarili nito nang napakabilis. Ang dahilan ay ang pagsugpo sa mga pangunahing pisyolohikal at espirituwal na pangangailangan. Pagkatapos lamang ng dalawa o tatlong buwan ng masiglang aktibidad, ang pagtulog ay nababagabag, ang optimismo at pananampalataya sa sariling mga inaasam-asam ay nawawala. Ang burnout ay ipinahayag sa pamamagitan ng kapansin-pansing pagkapagod, matinding pag-igting sa nerbiyos, ang aktibidad ng motor ay may kapansanan, patuloy na inaantok, at sa umaga ay ayaw mong pumasok sa trabaho. Bilang resulta, ang pagiging produktibo ng paggawa at kamalayan ng sariling kakayahan ay nasira. Ang isang tao ay tumigil sa pag-unawa sa kanyang halaga, hindi napagtanto kung bakit at sino ang nangangailangan sa kanya.

Hindi bababa sa paboritong bagay

Isa pang dahilan ay ang pagod sa trabaho. Kapag iniisip natin ang sarili nating negosyo, kailangan nating maglagay ng dobleng pagsisikap upang matiyak na matagumpay na nakumpleto ang gawain. Ang Burnout syndrome ay lalo na binibigkas kapag ang isang tao ay literal na pinipilit ang kanyang sarili na pumunta sa trabaho at magsagawa ng ilang mga monotonous na aksyon doon araw-araw. Ang isang hindi minamahal na aktibidad ay nagpapahina sa isang tao nang higit pa kaysa sa pagkabigo sa sariling negosyo, kung kaya't ang pagka-burnout ay nangyayari nang mas mabilis. Bilang isang patakaran, ang isang hindi minamahal na aktibidad ay lubos na nakababahalang. Ang isang tao ay kailangang pagtagumpayan ang pagkasuklam, patuloy na ibagay ang kanyang sarili sa tamang paraan, na sa kanyang sarili ay humahantong sa pagkapagod ng nervous system.

Stress at salungatan

Permanente nerbiyos na pag-igting maaga o huli ay humahantong sa pagka-burnout. Ang dahilan ay ang pagkaubos ng emosyonal na mapagkukunan ng indibidwal. Ang emosyonal na pagkahapo ay nangyayari dahil sa pangmatagalang stress. Sinisira nila ang tiwala sa sarili at sinisira ang personalidad mula sa loob. Sa paglipas ng panahon, ang isang tao ay nagsisimula sa pakiramdam na walang makabuluhang natitira sa kanyang kaluluwa. Ang mga salungatan sa kapaligiran ay nag-aambag sa katotohanan na ang isang tao ay napapagod, isang pakiramdam ng kawalang-interes ay lumitaw, at ayaw niyang gumawa ng anuman. Pinipigilan ng Burnout syndrome ang personal na pag-unlad at ganap na sinisira ang isang tao.

Mga yugto ng emosyonal na pagkasunog

Ang emosyonal na burnout syndrome ay unti-unting nabubuo, sa paglipas ng panahon ay lalong nagpapasakop sa isang tao, na nag-iiwan sa kanya ng paraan upang maghanap ng mga alternatibo. Ang personalidad ay talagang nasusunog mula sa loob, huminto sa pagiging kamalayan sa sarili, at huminto sa ganap na kasiyahan sa buhay. Una sa lahat, naghihirap ito emosyonal na globo: relasyon sa iba, ang persepsyon ng sarili sa lipunan ay nagugulo. Nasa ibaba ang mga yugto ng pag-unlad ng burnout. Kung napansin mo ang mga ito sa oras, maaari mong tulungan ang isang tao na makayanan ang problema, at hindi dalhin ito sa sukdulan.

Pagkapagod

Ito ang unang palatandaan kung saan maaaring masuri ang umuusbong na sindrom. Ang isang tao ay nagsisimula sa pakiramdam na ang kanyang mga panloob na mapagkukunan ay lubhang kulang upang maisagawa ang matagumpay na mga aktibidad. Nagsisimula siyang magreklamo sa iba tungkol sa labis na trabaho, hindi napagtatanto na kailangan lang niyang bigyan ang kanyang sarili ng pagkakataong magpahinga ng kaunti. Bilang isang tuntunin, ang isang mahusay na pang-araw-araw na gawain ay maaaring malutas ang problema, kahit na ang iskedyul ng trabaho ay nananatiling masikip.

Sa ikalawang yugto, matutulungan din ng isang tao ang kanyang sarili kung siya ay kikilos nang may pag-iisip at tuloy-tuloy. Dapat tandaan na ang emotional burnout syndrome ay maitutuwid lamang kapag hindi natin ito binabalewala at hindi pumikit sa nakakabahalang problema. Ang yugtong ito nailalarawan sa pamamagitan ng matinding emosyonal na pagkahapo. Ano ang ibig sabihin nito? Ang isang tao ay humihinto sa pagpipigil sa kanyang mga damdamin at madalas na sumisigaw at nagmumura. Ang mga tindero sa malalaking supermarket ay biglang nagsimulang maging bastos, ang mga doktor sa mga klinika ay nagsimulang gumawa ng mga sarkastikong komento sa mga pasyente. Ang emosyonal na pagkasunog ay nagpapakita sa isang tao na wala na siyang mga mapagkukunan upang mapanatili ang pagiging masayahin at mahusay na kagalingan. Ang sindrom na ito ay nagpapahiwatig na ang isang tao ay maling ginagamit ang kanyang panloob na pwersa, hindi alam kung paano magpahinga, kaya ang kanyang mga reserbang reserba ay walang oras upang mabawi. Dapat alalahanin na ang pagka-burnout ay palaging resulta ng labis na mahigpit na saloobin sa sarili at hindi makatotohanang mga kahilingan.

Matinding pagka-burnout

Sa kaso kung kailan makabuluhang palatandaan Ang mga burnout ay matigas ang ulo na binabalewala, at magsisimula ang ikatlong yugto. Ang sindrom sa kasong ito ay nailalarawan nadagdagan ang pagkabalisa. Ang isang tao ay ganap na nawawalan ng kakayahang makita nang sapat ang mga kasalukuyang kaganapan. Kahit saan at saan man siya nakakakita ng banta, naiisip niya ang pagtataksil at panlilinlang. Ang mga manggagawa sa pagtulong sa mga propesyon ay maging hindi epektibo, nawawalan sila ng pagnanais at kakayahang magtrabaho nang buo. Ang Burnout syndrome sa ikatlong yugto ay isang panganib kapwa para sa tao mismo at para sa iba. Ang isang tao ay maaaring maging hindi mapigil, agresibo, at patuloy na sumisigaw at mga akusasyon.

Paano haharapin ang burnout

Ang emosyonal na pagkasunog ay tiyak na nangangailangan ng pagwawasto. Kung ang isang tao ay hindi binibigyang pansin ang kanyang sariling kaisipan at pisikal na kalusugan, pagkatapos ay sa lalong madaling panahon ay mapupuno niya ang kanyang sarili at hihinto sa pagtugon nang sapat sa anumang stimuli. Paano haharapin ang burnout syndrome? Tingnan natin nang maigi.

Buong pahinga

Ito ang unang bagay na dapat mong gawin kung gusto mong ganap na maalis ang mga sintomas ng burnout. Walang papalit sayo malusog na pagtulog at magkaroon ng magandang oras. Kung ang isang tao ay patuloy na nag-iisip tungkol sa trabaho, mas maaga niyang nauubos ang kanyang mga mapagkukunan sa buhay. Ang Burnout ay nagpapahiwatig na ikaw ay nakatutok sa isang bagay at hindi pinapayagan ang mga paborableng pagbabago sa iyong buhay. Kinakailangang maunawaan na mayroon tayong limitadong suplay ng enerhiya at kailangan itong mapunan sa oras. Buong pahinga kabilang ang hindi lamang pagtulog, kundi pati na rin ang kalayaan sa pag-iisip at isang positibong kalooban.

Pagsusuri ng sitwasyon

Kung nangyari ang pagka-burnout, kailangan mong subukang muling isaalang-alang ang sitwasyon at maghanap ng mga mapagkukunan dito upang makamit ang isang resulta na personal na babagay sa iyo. Ang dahilan ay dapat palaging hinahanap sa iyong sarili. Isipin kung ano ang nararamdaman mo sa buhay? Madalas ka bang hindi nasisiyahan, nagagalit, sinisisi ang iyong mga mahal sa buhay, kapitbahay, o gobyerno? Walang saysay ang pag-aaksaya ng iyong lakas at walang katapusang pagrereklamo tungkol sa kawalan ng katarungan. Muling isaalang-alang ang iyong sariling saloobin sa buhay, hanapin ang "butas" kung saan ang iyong oras, mapagkukunan, at kalusugan ay tumutulo.

Pisikal na Aktibidad

Hindi nakakagulat na sinasabi nila iyon sa malusog na katawan- malusog na pag-iisip. Pisikal na Aktibidad ay talagang makakatulong sa pag-alis ng burnout syndrome. Kung ang pang-araw-araw na pag-akyat sa bundok o masiglang pagbibisikleta ay tila hindi mo maabot, huwag mawalan ng pag-asa. Kailangan mong magsimula sa maliit. Minsan ay sapat na ang paggawa ng mga simpleng ehersisyo sa umaga upang bumuti ang pakiramdam. Gumalaw nang higit pa, makipag-usap sa mga tao, matuto ng bago. Hindi ka dapat umupo sa isang lugar.

May paboritong gawin

Napansin mo ba na ang mga may palaging libangan ay nabubuhay nang mas madali at mas kalmado? Tama iyan: ang isang libangan ay nakakatulong upang mapanatili ang isang positibong saloobin at ibalik ang kapayapaan ng isip. Ang pagkakaroon ng isang bagay na gusto mo ay hindi kapani-paniwalang nagbibigay-inspirasyon sa iyo na ituloy ang maraming mga adhikain. Ang isang tao ay biglang nagsimulang mapagtanto na siya ay nag-aaksaya ng kanyang enerhiya sa maling lugar sa loob ng maraming taon, at ngayon ay mayroon siyang pagkakataon na itama ito. Ang emosyonal na exhaustion syndrome ay unti-unting mawawala kung magsisimula kang mamuhunan sa iyong sarili at punan ang iyong sarili ng mga magagandang kaisipan. Karaniwan, sa pagdating ng isang libangan ay may inspirasyon, isang walang hangganang pagnanais na kumilos, na sinusuportahan ng isang hindi nagbabagong paniniwala sa tagumpay.

Kaya, ang burnout ay isang paksa na nararapat na maingat na pansin. Ang kundisyong ito ay maaaring labanan, ngunit ito ay nangangailangan ng tao na kumuha ng buong responsibilidad para sa resulta.

May-akda ng artikulo: Maria Barnikova (psychiatrist)

Burnout syndrome

20.11.2015

Maria Barnikova

Ang Burnout syndrome ay isang terminong ginamit upang ilarawan ang proseso ng pagtaas ng pisikal, mental, at moral na pagkahapo ng isang indibidwal.

Burnout syndrome- isang terminong ginamit sa sikolohiya mula noong 1974 upang italaga ang proseso ng pagtaas ng pisikal, mental, at moral na pagkahapo ng indibidwal. Habang tumataas ang kalubhaan ng karamdaman, nangyayari ang mga pandaigdigang pagbabago sa saklaw ng interpersonal na komunikasyon, hanggang sa pagbuo ng patuloy na mga depekto sa pag-iisip.

Kabilang sa mga paliwanag na iminungkahi ng mga psychologist para sa kakanyahan ng burnout syndrome, ayon sa maraming mga siyentipiko, ang pinaka-maaasahan ay ang tatlong-factor na modelo na nilikha ni K. Maslach at S. Jackson. Sa kanilang pananaw, ang burnout syndrome ay isang multidimensional na konstruksyon na may tatlong bahagi:

mental at pisikal na pagkapagod;
karamdaman sa pang-unawa sa sarili ();
isang pagbabago tungo sa pagpapasimple ng mga indibidwal na tagumpay (pagbawas).

Ang pangunahing bahagi ng burnout syndrome ay ang pagkaubos ng mga personal na mapagkukunan sa pisikal, sikolohikal at nagbibigay-malay na aspeto. Ang mga pangunahing pagpapakita ng pag-unlad ng proseso ng pathological: nabawasan ang mga reaksyon ng kaisipan, kawalang-interes, kawalang-interes, kawalang-interes sa kaisipan.

Ang pangalawang elemento - ang depersonalization ay may malaking epekto sa pagkasira ng kalidad ng mga relasyon ng isang indibidwal sa lipunan. Ang isang disorder ng self-perception ay maaaring magpakita mismo sa dalawang paraan: alinman sa pamamagitan ng pagtaas ng pag-asa sa ibang mga tao, o sa pamamagitan ng isang sinasadyang pagpapakita ng matinding negatibong saloobin Upang tiyak na grupo ang mga nasa paligid nila, ang pangungutya ng kanilang mga hinihingi, ang kawalanghiyaan ng kanilang mga pahayag, ang kawalanghiyaan ng kanilang mga iniisip.

Ang ikatlong link ay nagsasangkot ng pagbabago sa personal na pagtatasa ng isang tao: labis na pagpuna sa sarili, isang sadyang pagbawas sa mga propesyonal na kasanayan, isang sadyang limitasyon ng mga prospect sa totoong buhay para sa paglago ng karera.

Mga pagpapakita ng burnout syndrome

Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na ang burnout syndrome ay hindi isang static, ngunit isang dynamic na proseso na bubuo sa paglipas ng panahon at may ilang mga yugto (mga yugto). Sa pag-unlad nito, ang karamdaman ng mga pandama na ito ay nagpapakita ng tatlong pangunahing grupo ng mga reaksyon ng katawan upang maimpluwensyahan:

mga sintomas ng physiological;
affective-cognitive effect (psycho-emotional signs);
mga reaksyon sa pag-uugali.

Ang mga palatandaan ng burnout syndrome ay hindi lumilitaw nang sabay-sabay: ang karamdaman ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mahabang tago na panahon. Sa paglipas ng panahon, ang mga pagpapakita ay tumataas sa intensity, na humahantong nang walang kinakailangang pagwawasto at mga therapeutic measure sa isang makabuluhang pagkasira sa kalidad ng buhay ng isang indibidwal sa iba't ibang larangan. Ang resulta ng napapabayaan na mga kondisyon ay maaaring neurotic disorder at psychosomatic pathologies.

Kabilang sa somatic at vegetative manifestations emosyonal na burnout syndrome:

mabilis na pagkapagod;
pagkapagod pagkatapos ng isang buong pahinga;
kahinaan ng kalamnan;
madalas na pag-atake ng tension headaches;
pagkasira ng mga pag-andar immune system at bilang resulta, madalas na viral at mga nakakahawang sakit;
sakit sa kasu-kasuan;
labis na pagpapawis, panloob na panginginig;
patuloy na mga problema sa pagtulog;
madalas na pagkahilo.

Ang mga karaniwang affective-cognitive effect ng burnout syndrome ay kinabibilangan ng:

pagkaubos ng motibasyon;
"kaisipan" kawalang-interes;
damdamin ng kalungkutan at kawalang-halaga;
depersonalization;
pagkabulok ng moral na globo:
pagtanggi sa mga pamantayang moral;
hindi pagpaparaan at paninisi sa iba;
kawalang-interes sa kasalukuyang mga kaganapan;
kawalan ng interes sa pagbabago ng paraan ng pamumuhay;
pagtanggi sa mga kakayahan ng isang tao at hindi paniniwala sa potensyal;
pagbagsak ng mga mithiin;
pag-akusa sa sarili, pagpuna sa sarili at paglalarawan ng mga katangian ng isang tao sa madilim na tono;
pagkamayamutin, maikling init ng ulo, nerbiyos, pagkabahala;
patuloy na malungkot na kalooban;
madalas na mga reklamo tungkol sa "hindi malulutas" na mga paghihirap;
pagpapahayag ng eksklusibong mga negatibong hula.

Ang pinakakaraniwang reaksyon sa pag-uugali sa burnout syndrome ay:

kumpletong o bahagyang maladjustment - pagkawala ng mga kasanayan upang umangkop sa mga pangangailangan ng lipunan;
paglayo mula sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin;
pag-iwas sa pananagutan para sa mga aksyon ng isang tao;
mababang produktibidad sa paggawa;
limitasyon ng mga social contact, pagnanais para sa kalungkutan;
aktibong pagpapahayag sa mga aksyon ng isang tao ng poot, galit, at inggit ng mga kasamahan;
pagtatangka na "makatakas" mula sa katotohanan sa pamamagitan ng pag-inom ng droga o alkohol, ang pagnanais na "magsaya" na may masaganang katakawan.

Ang Burnout syndrome ay halos magkapareho klinikal na sintomas para sa depressive disorder. Gayunpaman, hindi tulad ng depression, sa karamihan ng mga kaso posible na tumpak na matukoy ang sanhi ng disorder, mahulaan ang kurso ng disorder at ibalik ang tao sa normal na buhay nang mas mabilis.

Panganib na grupo at mga kadahilanan na nakakapukaw

Ang mga indibidwal na may ilang partikular na katangian ng karakter ay mas madaling kapitan ng burnout syndrome, gaya ng:

tendensyang makita ang kapaligiran sa sukdulan: itim man o puti;
labis na pagsunod sa mga prinsipyo;
ang pagnanais na mahasa ang lahat ng mga aksyon sa pagiging perpekto;
hindi nagkakamali na pagganap;
mataas na antas ng pagpipigil sa sarili;
sobrang pananagutan;
pagkahilig sa pagsasakripisyo sa sarili;
daydreaming, romanticism, na humahantong sa presensya ng indibidwal sa isang mundo ng mga ilusyon;
pagkakaroon ng mga ideyang panatiko;
mababang pagpapahalaga sa sarili.

Mga taong may predisposed sa burnout syndrome: sobrang nakikiramay, malambot ang puso, madaling kapitan ng matinding karanasan sa mga pangyayari. Kapansin-pansin din na ang mga indibidwal na may kakulangan sa awtonomiya ay madaling kapitan ng kaguluhan, lalo na ang mga lumaki sa ilalim ng labis na kontrol ng magulang.

Ang isang espesyal na grupo ng panganib ay binubuo ng mga "umaasa" na mga tao na nakasanayan na pasiglahin ang kanilang sarili sa tulong ng mga inuming pang-enerhiya, alak o mga gamot na pharmacological, pagtaas ng aktibidad ng central nervous system. Ang ganitong matagal na hindi likas na pagpapasigla ng katawan, bilang karagdagan sa patuloy na pagkagumon, ay humahantong sa pag-ubos ng mga mapagkukunan ng sistema ng nerbiyos at gantimpalaan ang isang tao na may iba't ibang mga malfunctions, kabilang ang emosyonal na burnout syndrome.

Ang Burnout syndrome ay kadalasang naitala sa mga indibidwal na ang mga aktibidad ay nauugnay sa isang malaking panlipunang bilog. Nasa panganib: mga gitnang tagapamahala, mga manggagawa sa serbisyong panlipunan, mga kawani ng medikal, mga guro, mga kinatawan ng industriya ng serbisyo.

Ang mga maybahay na gumagawa ng mga monotonous na aktibidad araw-araw, walang kapana-panabik na libangan, o nakakaranas ng kakulangan ng komunikasyon ay hindi immune mula sa burnout syndrome. Ang karamdamang ito ay lalong mahirap para sa mga babaeng kumbinsido sa kawalang-kabuluhan ng kanilang trabaho.

Ang mga napipilitang makipag-usap sa mga taong mahirap sa sikolohikal ay madaling kapitan ng burnout syndrome. Ang grupong ito ay kinakatawan ng: mga propesyonal na nagtatrabaho kasama mga pasyenteng may malubhang karamdaman, mga sikologo ng mga sentro ng krisis, mga opisyal ng pagwawasto, mga manggagawa sa pagbebenta na nakikipag-usap sa mga kliyenteng nagkakasalungatan. Pareho hindi kanais-nais na mga sintomas maaaring mangyari sa isang tao na buong tapang na nag-aalaga sa isang kamag-anak na may sakit na walang lunas. Bagaman sa ganoong sitwasyon ay nauunawaan ng tao na ang pag-aalaga sa pasyente ay kanyang tungkulin, sa paglipas ng panahon siya ay nadadaig ng isang pakiramdam ng kawalan ng pag-asa at galit.

Maaaring mangyari ang Burnout syndrome sa isang taong napipilitang magtrabaho sa labas ng kanyang tungkulin., gayunpaman, hindi niya maaaring tanggihan ang kasuklam-suklam na gawain dahil sa maraming layunin.

Kadalasan, ang emosyonal na burnout syndrome ay naitala sa mga tao ng mga malikhaing propesyon: mga manunulat, artista, aktor. Ang mga dahilan para sa pagbaba ng aktibidad, bilang isang patakaran, ay nakasalalay sa kakulangan ng pagkilala sa kanilang talento ng lipunan, sa negatibong pagpuna sa kanilang mga gawa, na humahantong sa isang pagbawas sa pagpapahalaga sa sarili.

Ito ay itinatag na ang pagbuo ng emosyonal na burnout syndrome ay pinadali ng kakulangan ng koordinasyon ng mga aksyon sa koponan at ang pagkakaroon ng mabangis na kumpetisyon. Ang isang hindi kanais-nais na sikolohikal na klima at hindi magandang organisasyon ng trabaho sa isang pangkat ay maaari ring humantong sa pagkabigo: hindi malinaw na pagpaplano ng mga tungkulin ng empleyado, hindi malinaw na pagbuo ng mga layunin, mahihirap na mapagkukunan ng materyal, mga hadlang sa burukrasya. Ang kakulangan ng angkop na materyal at moral na mga gantimpala para sa gawaing ginawa ay nag-aambag sa pagbuo ng emosyonal na burnout syndrome.

Paggamot ng burnout syndrome

Sa kasamaang palad, ang burnout syndrome ay isang kondisyon na hindi binibigyang pansin at hindi ginagamot sa isang napapanahong paraan. Pangunahing pagkakamali: mas pinipili ng isang tao na "piliin" ang kanyang lakas at magsagawa ng nasuspinde na trabaho, kaysa ibalik ang lakas pagkatapos ng labis na trabaho at pagtagumpayan ang "bagyo" ng kaisipan.

Upang maiwasan ang karagdagang pagtindi ng burnout syndrome, ipinapayo ng mga psychologist na simulan ang paggamot sa pamamagitan ng pagtingin sa "takot sa mata": pagkilala sa katotohanan ng disorder. Kailangan mong ipangako sa iyong sarili na sa lalong madaling panahon ang isang bagong malakas na insentibo para sa pagkilos ay tiyak na lilitaw, isang sariwang mapagkukunan ng inspirasyon ang lilitaw.

Magandang ugali: isuko sa oras ang walang katapusang paghahangad ng madalas na ganap na walang silbi na mga bagay, na humahantong sa kumpletong pisikal at mental na pagkahapo.

Ang paggamot sa burnout ay nagsasangkot ng isang mahalagang ngunit simpleng hakbang: pagbagal. Payagan ang iyong sarili na gumawa ng kalahati ng mas maraming trabaho ngayon bilang sinusubukan mong gawin araw-araw. Bigyan ang iyong sarili ng sampung minutong pahinga bawat oras. Maglaan ng oras upang dahan-dahang pag-isipan ang magagandang resulta na iyong nakamit.

Ang paggamot sa burnout syndrome ay imposible nang hindi binabago ang iyong mababang pagpapahalaga sa sarili. Siguraduhing tandaan ang iyong mga positibong katangian ng karakter, papuri kahit para sa maliliit na gawa, salamat sa iyong pagsusumikap at kasipagan. Gawin itong panuntunan: siguraduhing gantimpalaan ang iyong sarili para sa pagkamit ng maliliit na resulta sa landas tungo sa napakalaking tagumpay.

Minsan ang paggamot para sa burnout syndrome ay dapat na radikal: umalis sa iyong kinasusuklaman na organisasyon at makakuha ng trabaho sa isang bago, kahit na hindi gaanong "pinainit" na lugar. Isang magandang paraan upang mapaglabanan ang burnout syndrome: makakuha ng bagong kaalaman, halimbawa: sa pamamagitan ng pag-enroll sa mga kurso Wikang banyaga, pag-aaral ng mga masalimuot na mga programa sa computer o pagtuklas ng iyong potensyal sa boses. Subukan ang iyong sarili sa mga bagong guises, tuklasin ang iyong mga nakatagong talento, huwag matakot na mag-eksperimento sa mga lugar na hindi pa ginalugad dati.

Kasama sa paggamot sa mga produktong "berdeng parmasya" ang pangmatagalang paggamit ng mga natural na stimulant: mga tincture ng ginseng, eleutherococcus, at tanglad. Sa mga oras ng gabi, upang mapupuksa ang hindi pagkakatulog, dapat kang magbigay ng kagustuhan sa mga sedative: isang sabaw ng motherwort, mint, lemon balm, valerian.

Isang mahusay na alternatibo therapy sa droga sa mga malubhang sitwasyon na may emosyonal na burnout syndrome, kinakailangan ang psychotherapeutic na paggamot. Ang pakikipag-usap sa isang espesyalista sa isang komportableng kapaligiran ay makakatulong sa iyo na matukoy ang sanhi ng pagkasira ng iyong kondisyon, bumuo ng tamang pagganyak at protektahan ang iyong sarili mula sa matagal na depresyon.

Kapag ang emosyonal na burnout syndrome ay tumatagal ng isang nagbabanta sa buhay, ang pharmacological na paggamot ay makakatulong na makayanan ang karamdaman, ang pamamaraan kung saan napili sa indibidwal isinasaalang-alang ang mga katangian ng sakit at mga klinikal na sintomas.

Mga aksyong pang-iwas

Ang pag-iwas sa burnout syndrome ay binubuo ng pagsasagawa ng mga aktibidad na naglalayong mapabuti ang kalusugan, paglutas ng mga mahihirap na sitwasyon at mga hadlang mga pagkasira ng nerbiyos. Ilang panuntunan:

Isang balanseng, masustansyang diyeta na may kaunting taba, ngunit sagana sa mga bitamina, mineral, at protina.
Regular na pisikal na aktibidad.
Araw-araw na pananatili sariwang hangin at komunikasyon sa kalikasan.
Kumuha ng sapat na tulog sa gabi.
Ang ginintuang tuntunin: magtrabaho nang eksklusibo sa mga oras ng trabaho, hindi tinatapos ang "mga buntot" sa bahay.
Mandatory na araw na walang pasok na may malaking pagbabago sa aktibidad.
Minimum na dalawang linggong bakasyon isang beses sa isang taon.
Araw-araw na "paglilinis" ng mga kaisipan sa pamamagitan ng pagmumuni-muni at awtomatikong pagsasanay.
Malinaw na pagtatakda at pagpapanatili ng mga priyoridad sa negosyo.
Mataas na kalidad na iba't ibang oras ng paglilibang libreng oras: pagdalo sa mga kaganapan sa libangan, magiliw na pagpupulong, paglalakbay, libangan.

Pagsusuri ng artikulo.

Burnout syndrome sa trabaho, ang mga pangunahing sanhi ng paglitaw nito at klinikal na larawan. Mga paraan upang maalis ang mga sintomas at pag-iwas.

Ang mekanismo ng pag-unlad ng emosyonal na pagkasunog sa mga tao

Ang trabaho na kinabibilangan ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao at pakikipag-usap sa kanila ay maaaring magdulot ng burnout syndrome pagkatapos ng ilang taon. Napansin ang hindi pangkaraniwang bagay na ito noong nakaraang siglo, nang maraming matipunong tao ang nag-aplay sikolohikal na tulong pagkatapos ng malaking karanasan. Nagtalo sila na ang dati nilang minamahal ay hindi na nagdudulot ng parehong kasiyahan, nagdudulot ng hindi kasiya-siyang pagsasama, pagkamayamutin, at pakiramdam ng kawalan ng kakayahan na gampanan ang kanilang mga tungkulin.

Kadalasan, ang mga tao sa mga propesyon na may kinalaman sa pagtulong o paglilingkod sa iba ay madaling kapitan ng mga ganitong sintomas. Ito ay mga doktor, guro, HR manager at maging mga estudyante. Nabatid na sa mga taon ng pag-aaral sa paaralan at unibersidad, maaari ding mabuo ang sindrom na ito.

Ito proseso ng pathological lumilitaw bilang ang pagkapagod ay pinahaba sa paglipas ng panahon. Ang patuloy na pakikipagtulungan sa mga tao ay nangangailangan ng tamang pag-uugali, emosyonal na pagpigil at empatiya. Sa hanay ng mga katangiang ito maaari kang makipag-ugnayan sa mga kliyente, mag-aaral, kawani, mag-aaral, bisita, at pasyente araw-araw.

Pagkatapos ng maraming taon ng trabaho, isang panloob na mapagkukunan mga personal na katangian at madalas nauubos ang pagpaparaya. Para sa mga tao ng ilang mga propesyon, nangyayari ito nang mas mabilis, para sa iba - sa ibang pagkakataon. Gayunpaman, darating ang isang punto na ang empatiya ay hindi na sapat, at ang tao, sa kabila ng kanya Kwalipikasyong Propesyonal, hindi maaaring gumanap ng mga tungkulin.

Sa trabaho, ang mga kabaligtaran na katangian ay nagsisimulang lumitaw - hindi pagpaparaan, pagkamayamutin, kawalan ng pagpipigil. Una, nagbabago ang mga relasyon sa mga taong nakakatrabaho ng isang tao. Halimbawa, ang isang doktor ay magiging mas mapang-uyam tungkol sa kanyang mga pasyente, kumikilos nang pragmatically at hindi nagpapakita ng empatiya. Ang emosyonal na bahagi ng propesyon ay mawawala, at kung minsan ay ipapakita nito ang sarili bilang galit at poot.

Ang matagal na pagtatangka na magtrabaho sa mode na ito ay maaaring negatibong makaapekto sa kalusugan ng isang tao at sa kanyang trabaho. Kaya naman napapanahong pagsusuri gumaganap ng isang mahalagang mapagpasyang papel.

Mga sanhi ng emosyonal na pagkasunog

Ang emosyonal na pagkasunog ay ang nagtatanggol na reaksyon ng katawan sa labis na paggasta ng mga reserbang enerhiya at kakayahan nito. Pinapatay ng psyche ng tao ang emosyonal na tugon kapag maaari itong magdulot ng pinsala. Maaari kang mapagod sa trabaho hindi lamang sa pisikal, kundi pati na rin sa pag-iisip. Ang isang tanda ng labis na trabaho ng emosyonal na bahagi ay burnout.

Ang sanhi ng emosyonal na pagkasunog ay itinuturing na isang limitasyon na naglilimita sa kakayahan ng isang indibidwal na makiramay, pakikiramay, at emosyonal na pakikipag-ugnayan. Ang linyang ito ay nagbibigay-daan sa amin na paghiwalayin ang bahaging iyon ng mga aksyon at pagpapakita na labis na kumukonsumo mapagkukunan ng enerhiya, mula sa karaniwan.

Sa madaling salita, ang isang indibidwal ay hindi maaaring makinig sa isang daang tao sa isang araw, taos-pusong nararamdaman at tumulong, kahit na ito ay pisikal na posible. Iyon ang dahilan kung bakit ang isang nagtatanggol na stereotypical na reaksyon ay isinaaktibo - hinaharangan ang emosyonal na tugon, at ang tao ay nakakaramdam ng pagod at pagod sa moral.

Kung ang gayong reaksyon ay paulit-ulit nang napakadalas sa loob ng maraming taon, may posibilidad na mabuo ang burnout syndrome, kapag ang mga pagtatangka na pukawin ang isang emosyonal na tugon sa isang tao ay lumalala ang mga sintomas at maaaring mahayag bilang mga somatic sign.

Kung araw-araw ay nakatagpo ka ng mood, karakter, ugali ng ibang tao, ang indibidwal ay nagsisimulang makaranas ng talamak nakaka-stress na sitwasyon. Ito ay may lubhang negatibong epekto sa kanyang kagalingan, estado ng kaisipan at kalusugan.

Ang isa sa mga dahilan ng emosyonal na burnout ay maaaring ituring na kakulangan ng mga resulta o tugon sa sariling empatiya at mabuting kalooban. Ang pagbabalik ay mahalaga sa anumang trabaho, ngunit ang kadahilanan ng tao ay nagpapataas ng pangangailangang ito. Sa karamihan ng mga kaso, bilang tugon, ang isang indibidwal na may ganoong trabaho ay tumatanggap ng alinman sa malamig na pagwawalang-bahala, o isang negatibong tugon, sama ng loob, at mga pagtatalo.

Isa pang dahilan propesyonal na pagkasunog dapat ituring na isang pagkakaiba sa pagitan ng mga personal na parameter ng propesyon. Minsan nahahanap ng isang tao ang kanyang sarili sa isang trabaho na hindi talaga angkop para sa kanyang pag-uugali.

Halimbawa, may mga gumaganap - mga manggagawa na nagresolba ng mga gawain na itinalaga nang maaga nang maayos at nasa oras. Hindi mo maasahan na sila ay malikhain o partikular na mabilis sa panahon ng isang deadline, ngunit maaari silang umasa sa paghahatid ng mga pare-parehong takdang-aralin sa trabaho. Mayroon ding isa pang uri ng mga tao na nagagawang aktibong makabuo ng mga bagong malikhaing ideya at mabilis na mapakilos ang kanilang lakas, ngunit madalas silang napapagod at hindi magawa ang ganitong uri ng aktibidad sa mahabang panahon.

Ang parehong ay maaaring sinabi tungkol sa mga taong isinasaalang-alang ang kanilang sarili malikhaing personalidad. Para sa kanila, ang anumang mga hadlang o mga paghihigpit ay nakakapinsala sa kanilang mga propesyonal na kakayahan, kaya ang burnout syndrome ay nangyayari nang mas madalas sa gayong mga tao kaysa sa mga analyst ng komposisyon ng kaisipan.

Ang mga pangunahing palatandaan ng emosyonal na pagkasunog sa isang tao

Ang mga sintomas ng emotional burnout ay unti-unting nabubuo. Ang pagkapagod at pagkamayamutin ay itinuturing na side effects mahirap na trabaho. Sa paglipas ng panahon, nababawasan ang sigla at nawawala ang pagnanais na gawin ang anumang bagay.

Ang mga pagpapakita ng sindrom na ito ay maaaring makaapekto sa somatic sphere ng aktibidad ng katawan ng tao, ang pag-uugali nito, pati na rin ang psyche at emosyon. Kaya, ang kasaganaan ng mga sintomas ay nagtatago ang tunay na dahilan mga sakit.

Somatic manifestations:

Pagkapagod. Ang isang tao ay patuloy na nagrereklamo ng pakiramdam ng pagod, kahit na ang tagal ng trabaho ay hindi mahaba.
Pangkalahatang kahinaan. Isang pakiramdam ng hindi pagkakaroon ng sapat na lakas, isang pakiramdam ng "nanginginig na mga binti."
Sakit ng ulo at pagkahilo. Madalas na mga reklamo ng migraines, sensitivity ng panahon, madilim na bilog sa harap ng mata, lumilipad.
Madalas sipon . Mayroong pagbawas sa aktibidad ng mga panlaban ng katawan - kaligtasan sa sakit.
Pinagpapawisan. Ang pagtaas ng pagpapawis ay karaniwan, kahit na may normal na temperatura panlabas na kapaligiran.
Pagbabago ng iyong diyeta at gawain. Ang ilan ay nakakaranas ng hindi pagkakatulog, ang iba, sa kabaligtaran, ay antok. Ganun din sa pagkain. Ang gana sa pagkain ng ilang tao ay tumataas at tumaba sila; ang iba ay nagpapababa ng timbang.

Nagbabago din ang ugali ng isang taong may professional burnout syndrome. Ito ay nagpapakita ng sarili hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa pakikipag-usap sa mga kaibigan. Kadalasan, lumalala ang mga sintomas habang nagsasagawa ng mga tungkulin sa trabaho. Ilista natin sila:

Pagkakabukod. Sinusubukan ng isang tao na magretiro, iniiwasan ang mga hindi kinakailangang pakikipag-ugnayan sa ibang tao.
Pagkabigong gampanan ang mga tungkulin. Ang trabaho ay hindi na nagdudulot ng kasiyahan, bukod dito, ito ay nagdudulot ng hindi kasiya-siyang sensasyon, kaya ang indibidwal ay umiiwas sa responsibilidad na ipinagkatiwala sa kanya.
Pagkairita. Sa ganitong estado, madali niyang mailabas ito sa isang tao mula sa kapaligiran, na sinisisi ang lahat ng magkakasunod.
Inggit. Naghahanap ng mga mapanlinlang na paraan upang makuha ang gusto mo, nakakaramdam ng kakulangan sa ginhawa na ang isang tao ay gumagana nang maayos.
Pangkalahatang pesimistikong saloobin. Nakikita lamang ng isang tao ang mga negatibong katangian sa lahat at patuloy na nagrereklamo tungkol sa mahihirap na kondisyon sa pagtatrabaho.

Ang mga psycho-emotional na palatandaan ng burnout syndrome ay madalas na unang lumitaw. Ang pakiramdam ng kalungkutan at kawalan ng kakayahan ay lumalala klinikal na larawan. Pangunahing sintomas:

kawalang-interes. Napakakaunting interes sa kung ano ang nangyayari sa paligid, ang trabaho ay nagiging isang bagay na malayo at ganap na hindi mahalaga.
Nawawala ang iyong sariling mga mithiin. Ang isang tao ay nabigo sa kung ano ang palagi niyang pinaniniwalaan. Ang kabanalan ng propesyon at ang pagiging eksklusibo nito ay minaliit.
Pagkawala ng propesyonal na interes. Wala nang saysay ang paggawa pa ng trabaho na hindi kailangan ng sinuman. Ang mga kadahilanan ng pagganyak na dapat gumana ay hindi nagbabalik ng pagnanais na bumalik sa propesyonal na aktibidad.
Pangkalahatang kawalang-kasiyahan. Ang isang tao ay patuloy na nagpapahayag ng mga reklamo tungkol sa kanyang sariling buhay, ang kawalang-halaga at kawalang-halaga nito.

Mahalaga! Sa ganitong estado, ang mga tao ay madalas na madala sa pag-inom, paninigarilyo, at mga droga upang pigilin ang panloob na kahungkagan.

Mga paraan upang labanan ang burnout

Mayroong maraming mga pagsubok na nag-aalok upang matukoy ang pagkakaroon ng mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog, kaya kung mayroon kang mga palatandaan o hinala tungkol sa karamdaman na ito, dapat kang magpasuri. Pagkatapos lamang nito maaari kang gumawa ng anumang aksyon sa iyong sarili. Upang gamutin ang emosyonal na pagkasunog, ang iba't ibang mga diskarte sa psychotherapeutic ay kadalasang ginagamit. Ang therapy ng grupo sa anyo ng mga pagsasanay, kung saan natututo ang mga tao na makipag-ugnayan nang tama sa isa't isa, ay mayroon ding epekto.

Edukasyon

Sa maraming mga propesyon, ang mga advanced na kurso sa pagsasanay ay pinlano, ang papel na kung saan ay hindi lamang upang ipakilala ang mga bagong kaalaman at kasanayan, kundi pati na rin upang mapataas ang antas ng pagganyak. Sa muling pag-aaral, isang paalala ang nangyayari sa kahalagahan at kaugnayan ng napiling propesyon, nalaman muli ng tao kung bakit pinili niya ang partikular na landas na ito sa pagpili ng karera.

Para sa mga layuning ito, ang mga seminar at pagsasanay ay madalas na isinaayos at, sa dulo, ang mga sertipiko, diploma, at mga sertipiko ay karaniwang ipinamamahagi. Ito ay isang uri ng katibayan ng kahalagahan ng buong proseso at ang papel ng isang tao karaniwang sistema. Dapat itong maunawaan na ang isang mahusay na coordinated na mekanismo ay ang gawain ng bawat detalye. Ang pakikipag-usap sa ibang tao mula sa parehong propesyon na hindi bahagi ng karaniwang pangkat ay maaaring magpakita ng ibang pananaw.

Ito ay kung paano mo maaaring mapagtanto ang pinaka mahahalagang prinsipyo kanilang mga kwalipikasyon, unawain kung gaano karami ang ginagawa upang matiyak na ang gawain ng lahat ay hindi pag-aaksaya ng oras. Mayroong mga espesyal na pagsasanay na nagtuturo kung paano haharapin ang emosyonal na pagkasunog.

Grade

SA institusyong pang-edukasyon Ang pagtatasa ng kaalaman ay ipinakilala bilang karagdagang insentibo upang makamit ang pangwakas na resulta - pagkuha ng diploma, sertipiko, sertipiko. Napakahirap para sa mga teenager at young adult na mahanap ang mga motivational na dahilan para magpatuloy sa pag-aaral, kaya isang point system ang ipinakilala. Sa ganitong paraan maaari mong pagbutihin ang iyong mga propesyonal na katangian.

Kung ang gawain ay direktang tinasa nang patas, ang bawat maliit na tagumpay ay gagantimpalaan, ang tao ay magkakaroon ng mga bagong layunin at kahulugan sa kanyang mga aktibidad. Sa ngayon, ang insentibo na ito ay suweldo. Kung ang halaga ay direktang nakasalalay sa kalidad ng trabaho, ang bilis ng pagkumpleto nito, pati na rin ang reputasyon, susubukan ng tao na mapanatili ang mga ito sa normal na antas.

Bilang karagdagan, sa ganitong mga sitwasyon, lumitaw ang malusog na kumpetisyon - isang paraan ng screening na tutukoy sa mga karapat-dapat sa propesyon na ito. Kaya, susubukan ng lahat na makamit pinakamahusay na mga resulta at gawin ang iyong mga responsibilidad nang higit na responsable.

Novelty

Kung ang isang tao ay patuloy na nakakaramdam ng kakulangan sa ginhawa mula sa mga kondisyon ng kanyang propesyonal na aktibidad, pinakamahusay na baguhin ang mga ito. Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong baguhin ang iyong trabaho o espesyalisasyon. Minsan ginagawa ng mga kumpanya ang paraan ng pag-ikot, kapag ang mga empleyado ay binago ng mga posisyon o lugar.

Ang pagkakaroon ng kaalaman ay magiging mahalaga bagong teknolohiya, paraan ng pagsasagawa ng mga aktibidad nito. Kung ang isang tao ay natututo ng bago, mabilis niyang nakamit ang kanyang kakayahan, at ang pagiging bago ng mga pamamaraan ay nagbibigay ng propesyonal na lakas.

Kung ang pagpapalit ng iyong trabaho ay hindi nagtagumpay, dapat kang pumunta sa isang kumperensya o pagtatanghal na aktwal na nauugnay sa trabaho. Ang ilang araw sa kumpanya ng mga luminaries ng kanilang propesyon ay tumutulong sa pagpapanumbalik ng sigla.

Mga tampok ng pagpigil sa emosyonal na pagkasunog

Kung ang isang propesyon ay nauugnay sa isang mas mataas na panganib ng emosyonal na pagkasunog, dapat kang gumawa ng mga aksyong pang-iwas kaugnay nito. Dahil ang sindrom na ito ay nagiging sanhi ng parehong pisikal at sikolohikal na pagpapakita, samakatuwid, lahat Nagsagawa ng mga hakbang maaari ding hatiin sa dalawang bahagi.

Mga pisikal na paraan para maiwasan ang emosyonal na pagkasunog:

Diet. Ang pagkain ay dapat maglaman ng lahat mahahalagang bitamina, organikong bagay at masiglang materyal.
Mga ehersisyo. Ang mga aktibidad sa sports ay nakakatulong na palakasin ang immune system at mapakilos ang mga panlaban ng katawan.
Mode. Mahalagang obserbahan ang tamang iskedyul ng trabaho at pahinga, magandang tulog nagpapanumbalik ng mga function ng nervous system.

Mga sikolohikal na pamamaraan para maiwasan ang emosyonal na pagkasunog:

Pahinga. Ang kalinisan sa trabaho ay dapat sundin, na nagsisiguro ng karapatan sa isang araw na walang pasok. Sa araw na ito hindi ka dapat makisali sa mga propesyonal na aktibidad.
Introspection. Tutulungan ka ng isang psychologist na ayusin ang iyong mga nakakagambalang kaisipan, o maaari mo itong gawin sa iyong sarili gamit ang isang piraso ng papel at panulat.
Ang prioridad. Sa dahil sa mga problemang propesyonal Ang mga personal na relasyon ay hindi nagdurusa, kinakailangan na magtatag ng malinaw na mga hangganan sa pagitan ng mga lugar na ito ng aktibidad.
Mga pagninilay. Anumang kasanayan na nagsasangkot ng pagpapalalim ng iyong kamalayan sa sarili ay makakatulong sa iyong matukoy ang mahahalagang propesyonal na lever para sa pag-impluwensya sa iyong sariling mga damdamin.

Paano haharapin ang emosyonal na pagkasunog - panoorin ang video:

Ang emosyonal na pagkasunog ay tinatawag nang isang epidemya ng ika-21 siglo, dahil ang pagkalat nito ay aktibong tumataas. Upang maiwasan ang pagbaba sa kalidad ng trabaho, ang mga tagapamahala ay dapat gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang sindrom na ito, paikutin ang mga empleyado sa isang napapanahong batayan, at tiyakin ang napapanahong advanced na pagsasanay at mga paglalakbay sa mga kumperensya.