Alam na ang trabaho ay may positibong epekto sa pag-iisip ng tao. May kaugnayan sa iba't ibang uri ng mga propesyonal na aktibidad, karaniwang tinatanggap na mayroong isang malaking grupo ng mga propesyon, ang pagganap nito ay humahantong sa mga sakit sa trabaho na may iba't ibang kalubhaan. Kasama nito, may mga uri ng trabaho na hindi inuri bilang nakakapinsala, ngunit ang mga kondisyon at likas na aktibidad ng propesyonal na aktibidad ay may traumatikong epekto sa psyche.

Napansin din ng mga mananaliksik na ang maraming taon ng pagsasagawa ng parehong propesyonal na aktibidad ay humahantong sa hitsura ng propesyonal na pagkapagod, ang paglitaw ng mga sikolohikal na hadlang, isang mahinang repertoire ng mga paraan upang magsagawa ng mga aktibidad, pagkawala ng mga propesyonal na kasanayan, at pagbaba ng pagganap. Maaari itong sabihin na sa yugto ng propesyonalisasyon sa maraming uri ng mga propesyon, kabilang ang propesyon ng militar, ang mga propesyonal na deformasyon ay bubuo.

Ang kaugnayan ng pananaliksik .

Ang mga propesyonal na pagpapapangit ay lumalabag sa integridad ng indibidwal, binabawasan ang kakayahang umangkop nito, at negatibong nakakaapekto sa produktibidad ng paggawa. Ang ilang mga aspeto ng problemang ito ay naka-highlight sa mga gawa ng S.P. Beznosov, N.V. Vodopyanova, R.M. Granovskaya, L.N. Korneeva. Pansinin ng mga mananaliksik na ang mga propesyon ng "tao-sa-tao" ay pinaka-madaling kapitan sa mga propesyonal na pagpapapangit. Ito ay dahil sa katotohanan na ang pakikipag-usap sa ibang tao ay kinakailangang kasama ang epekto nito sa pagbabalik sa paksa gawaing ito. Dapat pansinin na ang mga propesyonal na pagpapapangit ay ipinahayag nang iba sa mga kinatawan ng iba't ibang mga propesyon. Kasabay nito, hindi namin mahanap ang mga publikasyon sa siyentipiko at metodolohikal na panitikan tungkol sa problemang ito na may kaugnayan sa propesyon ng isang militar. Ito ang naging dahilan ng pagsasagawa ng pag-aaral na ito.

Ang gawain ay minarkahan target : upang ibuod ang mga umiiral na ideya tungkol sa mga pagpapapangit ng propesyonal na personalidad at ang kanilang mga pagpapakita sa propesyon ng isang tauhan ng militar.

Upang makamit ang layuning ito, napagpasyahan ang mga sumusunod mga gawain:

• kilalanin ang konsepto ng "propesyonal na pagpapapangit", matukoy ang sikolohikal na mga kadahilanan ng kanilang paglitaw;
• pag-aralan ang isa sa mga uri ng mga propesyonal na pagpapapangit - " emosyonal na pagkasunog"at ang mga kakaibang katangian ng pagpapakita nito sa mga aktibidad ng mga tauhan ng militar.

Bilang bagay ng pag-aaral Ang mga propesyonal na aktibidad ng mga tauhan ng militar ay na-highlight.

Paksa ng pananaliksik Mayroong mga propesyonal na deformation sa mga aktibidad ng mga opisyal ng Voronezh VVAIU (VI).

Teoretikal at metodolohikal na batayan ng pag-aaral.

Ang pagiging kumplikado at kakulangan ng kaalaman sa problema propesyonal na pagpapapangit personalidad, ang pagkakaroon ng mga interdisciplinary na aspeto sa loob nito ay tumutukoy sa kumbinasyon ng espesyal at pangkalahatang sikolohikal na pamamaraan.
Ang paunang metodolohikal na posisyon na tumutukoy sa teoretikal at praktikal na mga pundasyon ng pag-aaral ay ang pangunahing posisyon ng sikolohikal na agham sa relasyon sa pagitan ng personalidad at aktibidad, ang diskarte sa aktibidad sa pag-unawa sa mga mekanismo ng pagbuo ng personalidad.
Ang metodolohikal na batayan ay ang konsepto ng humanismo, ang interpretasyon nito sa loob ng balangkas ng humanistic psychology at pedagogy, isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng propesyonal na aktibidad at ang kapaligiran ng aktibidad.

Praktikal na kahalagahan ng pag-aaral

Ang punto ay ang mga resulta ng pag-aaral ay maaaring mag-ambag sa isang husay na pagpapabuti sa trabaho sa mga tauhan at isinasaalang-alang kapag bumubuo ng mga regulasyon na kumokontrol sa moral, sikolohikal at etikal na aspeto ng mga aktibidad ng mga opisyal, depende sa mga detalye ng kanilang mga opisyal na aktibidad .

1. ANG KONSEPTO NG PROFESSIONAL DEFORMATIONS

1.1. Normal na pag-unlad ng propesyonalat mga palatandaan ng pagpapapangit

Iminumungkahi ni E.I. Rogov na makilala, kasama ang progresibong direksyon ng pag-unlad ng pagkatao, ang regressive.

Kung umaasa tayo sa pamantayan ng pag-unlad at regression sa pagbuo ng mga kumplikadong organisadong entidad ng isang sistematikong kalikasan, na binuo sa "tektolohiya" ng A.A. Bogdanov (1989), kung gayon ang pag-unlad ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas sa antas ng mga mapagkukunan ng enerhiya nito. integridad, isang pagpapalawak ng mga anyo ng aktibidad nito at mga punto ng pakikipag-ugnay sa panlabas na kapaligiran, pagdaragdag ng katatagan ng integridad sa isang nagbabagong kapaligiran.

Regression - Ang direksyon na ito ng pag-unlad ng integridad (sa pag-aaral na ito - ang personalidad ng isang propesyonal), na sinamahan ng isang pagbawas sa mga mapagkukunan ng enerhiya, isang pagpapaliit ng larangan at mga anyo ng aktibidad nito, at isang pagkasira sa katatagan ng integridad na may kaugnayan sa mga impluwensya ng nagbabagong kapaligiran.

Ang isang halimbawa ng pamantayan ng pag-unlad ng tao sa propesyonal na aktibidad ay ibinibigay ng ideya ng mga katangian ng paksa ng paggawa at modelo, ang mga katangian ng kanyang kamalayan bilang isang paksa ng paggawa na kanais-nais para sa lipunan.

Ang pag-unlad ng pagkatao at pag-iisip ng isang tao sa panahon ng propesyonalismo ay napapailalim sa pangkalahatang mga batas ng sikolohiya ng pag-unlad, na kinabibilangan ng posisyon ng pagtukoy ng papel ng aktibidad na isinagawa ng paksa, ang substantive at functional na nilalaman nito. Ngunit sa parehong oras, ang aktibidad mismo at ang kapaligiran ay walang direktang epekto sa personalidad ng paksa at sa kanyang pag-iisip, ngunit pinapamagitan ng mga panloob na kondisyon ng paksa (ang semantikong pagtatasa ng paksa sa aktibidad na ginagampanan, ang kanyang kakayahan, estado ng kalusugan, karanasan) (Rubinstein S.L., 1999).

Normal na trabaho - ito ay trabahong ligtas at malusog, malaya sa hindi pang-ekonomiyang pamimilit, lubos na produktibo at may mataas na kalidad, makabuluhan. Ang ganitong gawain ay ang batayan para sa normal na pag-unlad ng propesyonal ng personalidad ng paksa nito. Ang isang empleyado na nakikibahagi dito ay may pagkakataon para sa pagsasakatuparan sa sarili, ipinapakita ang kanyang pinakamahusay na mga katangian at bubuo nang komprehensibo, maayos. Ang ideal ng progresibong personal na pag-unlad sa trabaho ay ipinapalagay na ang isang tao ay nakakabisado ng mas kumplikadong mga uri ng mga propesyonal na gawain at nag-iipon ng karanasan na nananatiling hinihiling ng lipunan. Ang isang tao ay tumatanggap ng kasiyahan mula sa proseso ng paggawa, ang resulta nito, nakikilahok siya sa pagbuo ng konsepto ng paggawa, pagpapatupad nito, sa pagpapabuti ng mga paraan ng aktibidad, sa mga relasyon sa produksyon; maipagmamalaki niya ang kanyang sarili, ang katayuan sa lipunan na kanyang nakamit, at maaaring mapagtanto ang mga mithiin na inaprubahan ng lipunan, na nakatuon sa mga pagpapahalagang makatao. Matagumpay niyang nalampasan ang patuloy na umuusbong na mga kontradiksyon at tunggalian sa pag-unlad. At ang progresibong pag-unlad na ito ay nangyayari nang unti-unti, na nagbibigay daan sa regressive development, kapag ang mga panahon ng decompensation (dahil sa mga pagbabago at sakit na nauugnay sa edad) ay nagsimulang mangibabaw.

Kapaki-pakinabang din na umasa sa isang tiyak na pamantayan kalusugang pangkaisipan isang nasa hustong gulang sa edad ng pagtatrabaho, kabilang ang mga sumusunod na alituntunin: makatwirang pagsasarili, tiwala sa sarili, kakayahang pamahalaan ang sarili, mataas na pagganap, responsibilidad, pagiging maaasahan, tiyaga, kakayahang makipag-ayos sa mga kasamahan sa trabaho, kakayahang makipagtulungan, kakayahang sumunod sa mga tuntunin sa trabaho, magpakita ng pagkamagiliw at pagmamahal, pagpaparaya sa ibang tao, pagtitiis sa pagkabigo ng mga pangangailangan, pagkamapagpatawa, kakayahang magpahinga at magpahinga, ayusin ang oras ng paglilibang, maghanap ng libangan.

Talaga umiiral na mga species Ang propesyonal na trabaho ay madalas na nagpapatupad ng ilang mga aspeto ng pag-iisip at personalidad (at sa gayon ay pinasisigla ang kanilang pag-unlad), habang ang iba ay hindi inaangkin at, ayon sa pangkalahatang mga batas ng biology, ang kanilang paggana ay bumababa. Ang mga kinakailangan ay bumangon para sa pagbuo ng mas pinipiling binuo at may sira na mga katangian ng paksa ng paggawa, na iminungkahi ni E.I. Rogov na italaga bilang mga pagpapatingkad ng personalidad na tinutukoy ng propesyonal. . Nagpapakita sila ng kanilang sarili sa iba't ibang antas at katangian ng karamihan ng mga manggagawang kasangkot sa propesyon at na nagtrabaho dito sa mahabang panahon.

Higit pa binibigkas na mga pagbabago Ang mga pag-andar ng kaisipan at personalidad sa ilalim ng impluwensya ng propesyonal na aktibidad ay karaniwang tinatawag propesyonal na mga pagpapapangit. Sa kaibahan sa mga accentuations, ang mga propesyonal na pagpapapangit ay tinasa bilang isang opsyon para sa hindi gustong negatibong propesyonal na pag-unlad.

Iminungkahi ni E.I. Rogov na tawagan ang mga propesyonal na deformation ng personalidad tulad ng mga pagbabago na lumitaw sa ilalim ng impluwensya ng mga propesyonal na aktibidad na ginanap at ipinahayag sa absolutization ng trabaho bilang ang tanging karapat-dapat na anyo ng aktibidad, pati na rin sa paglitaw ng matibay na mga stereotype ng papel na inilipat mula sa ang labor sphere sa iba pang mga kondisyon kapag ang isang tao ay hindi kayang ayusin ang kanyang pag-uugali nang sapat sa pagbabago ng mga kondisyon.

Ang isang halimbawa ay maaaring makuha mula sa totoong buhay. Isang heneral, na nagpatibay ng isang awtoritaryan na istilo ng komunikasyon sa mga nasasakupan bilang lubos na epektibo sa panahon ng mga operasyong labanan, inilipat ang istilong ito sa mga pakikipag-ugnayan sa mga malalapit na tao sa pamilya at maging sa sitwasyon ng pagtatanggol sa kanyang sariling disertasyon. Kaya, sa isang pulong ng konseho ng disertasyon, inutusan niya ang kanyang nasasakupan na basahin para sa kanya ang isang ulat sa nilalaman ng gawaing disertasyon na natapos at sagutin ang mga tanong. Kinailangan ng chairman ng maraming pagsisikap upang makuha ang may-akda ng disertasyon na sumang-ayon na independiyenteng ipakita at ipagtanggol ang kanyang gawa.

Mula sa pananaw ni O.G. Noskova, maaaring isaalang-alang ng isa ang mga phenomena ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad bilang sapat, epektibo at samakatuwid ay progresibo sa loob ng balangkas ng propesyonal na aktibidad na isinagawa ng paksa, ngunit sa parehong oras ay regressive, kung ang ibig sabihin ay buhay ng tao sa isang malawak na kahulugan, sa lipunan. Ang batayan para sa gayong pag-unawa ay maaaring, sa isang banda, ang mga propesyonal na pagpapapangit ng indibidwal ay tinutukoy ng proseso ng paggawa, at sa kabilang banda, mayroon silang mga intra-subjective na kinakailangan. Kaya, ang karamihan sa mga psychologist na nag-aral ng mga pagpapakita ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay isinasaalang-alang ang mga phenomena na ito bilang isang negatibong opsyon para sa pag-unlad ng pagkatao, na binabanggit na ang mga ito ay nabuo sa pamamagitan ng pagbagay ng paksa ng paggawa sa propesyonal na aktibidad at kapaki-pakinabang sa loob ng balangkas nito, ngunit ang mga ito. Ang mga adaptasyon ay lumalabas na hindi sapat sa iba, hindi propesyonal, mga larangan ng buhay . Ang isang negatibong pagtatasa ng mga propesyonal na pagpapapangit ng personalidad (PDD) ay batay sa katotohanan na sila ay di-umano'y humantong sa isang paglabag sa integridad ng indibidwal, na binabawasan ang kakayahang umangkop at katatagan nito sa pangkalahatan sa buhay panlipunan.

Marahil ang kababalaghan ng PDL ay nagpapakita ng sarili na may partikular na linaw sa mga taong iyon kung kanino ang propesyonal na tungkulin na kanilang ginagampanan ay napakalaki, ngunit sila, sa pagkakaroon ng mas mataas na mga ambisyon, pag-angkin sa katayuan, at tagumpay, ay hindi tumanggi sa papel na ito.

Ang mismong terminong "deformation" ay nagpapahiwatig na ang mga pagbabago ay nangyayari sa isang tiyak na dati nang itinatag na istraktura, at hindi sa paunang pagbuo ng personalidad at mga katangian nito sa ontogenesis. Iyon ay, ang mga phenomena ng mga pagbabago sa umiiral na istruktura at functional na mga katangian ng psyche at personalidad na lumitaw bilang isang resulta ng pangmatagalang propesyonal na paggana ay tinalakay dito. Sa madaling salita, ang mga propesyonal na pagpapapangit ay mauunawaan bilang resulta ng pag-aayos (preserbasyon) ng dati nang nabuo (sa bahagi ng buhay na nauna sa pag-unlad ng isang propesyon at propesyonal na aktibidad) mga functional na mobile na organo at paraan ng pag-aayos ng pag-uugali ng tao na binago sa ilalim ng ang impluwensya ng aktibidad sa trabaho. Pinag-uusapan natin ang pagpapapangit ng mga saloobin, mga dynamic na stereotype, mga diskarte sa pag-iisip at mga cognitive scheme, mga kasanayan, kaalaman at karanasan, mga istrukturang semantiko na nakatuon sa propesyonal ng isang propesyonal. Ngunit sa ganoong malawak na pag-unawa, ang mga propesyonal na pagpapapangit ay isang natural, normal, nasa lahat ng dako at laganap na kababalaghan, at ang kalubhaan ng mga pagpapakita nito ay nakasalalay sa lalim ng propesyonal na pagdadalubhasa, sa antas ng pagtitiyak ng mga gawain sa trabaho, ang mga bagay na ginamit, mga tool at pagtatrabaho. kondisyon (para sa mga manggagawa sa unang kategorya ng edad). kalahati ng panahon ng kapanahunan). Ang mga mahalagang normal na phenomena na ito na kasama ng propesyonal na pag-unlad sa kanyang pataas, progresibong linya ay maaaring superimposed sa ikalawang yugto ng kapanahunan. mga paghihigpit sa edad, pinalalakas ang pangangailangan para sa pagpili ng mga anyo ng aktibidad, compensatory manifestations at iba pang anyo ng adaptive behavior na inilarawan sa itaas.

Ang lugar ng mga phenomena ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ay sumasaklaw sa mga phenomena na naiiba sa kalikasan, at ang mga phenomena na ito, na tinutukoy ng propesyonal na aktibidad, ay dapat ding makilala mula sa neurotic, suboptimal na pag-unlad ng personalidad, na tinawag ni A.F. Lazursky sa kanyang "Pag-uuri ng mga Personalidad. ” “perverted type personalities”, at K. Leongard “accentuated personalities”.

Kasabay nito, magiging kapaki-pakinabang na makilala ang mga propesyonal na pagpapapangit ng personalidad at pag-iisip mula sa magkahalong mga anyo ng hindi palaging epektibong pagbagay sa trabaho na nabubuo sa panahon ng binibigkas na pagbaba sa mga panloob na mapagkukunan ng empleyado sa ilalim ng impluwensya ng edad at sakit.

1.2. Mga pangunahing uri ng mga propesyonal na pagpapapangit

Iminungkahi ng E.I. Rogov na makilala ang ilang uri ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad:

pangkalahatang mga propesyonal na deformidad, na karaniwan para sa karamihan ng mga taong nakikibahagi sa propesyon na ito. Natutukoy ang mga ito sa pamamagitan ng mga hindi nagbabagong katangian ng mga paraan ng paggawa na ginamit, ang paksa ng trabaho, mga propesyonal na gawain, mga saloobin, mga gawi, at mga anyo ng komunikasyon. Mula sa aming pananaw, ang pag-unawa sa PDL na ito ay kapareho ng "propesyonal na mga accentuations ng indibidwal." Kung mas dalubhasa ang bagay at paraan ng paggawa, mas makikita ang amateurismo ng baguhan at ang mga limitasyong propesyonal ng manggagawang nakalubog lamang sa propesyon. Tinawag ni K. Marx sa Capital ang gross manifestations ng naturang makitid, depektong pag-unlad ng personalidad na "propesyonal na katangahan." Katanggap-tanggap at hindi maiiwasan para sa mga taong nakatuon sa kanilang propesyon, ang pangkalahatang propesyonal na mga pagpapapangit ng imahe ng mundo at propesyonal na kamalayan ay natuklasan ni E.A. Klimov bilang tipikal para sa mga kinatawan ng mga propesyon na naiiba sa nilalaman ng paksa. Mga halimbawa: ang mga kinatawan ng socionomic na uri ng mga propesyon ay nakikita, nakikilala at sapat na nauunawaan ang mga katangian ng pag-uugali ng mga indibidwal na tao sa mas malawak na lawak kumpara sa mga propesyonal ng uri ng teknolohiya. At kahit na sa loob ng balangkas ng isang propesyon, halimbawa ng isang guro, maaaring makilala ng isa ang tipikal na "mga Ruso", "mga tagapagturo ng pisikal", "mga matematiko";

typological deformations, nabuo sa pamamagitan ng pagsasanib ng mga personal na katangian at mga tampok ng functional na istraktura ng propesyonal na aktibidad (kaya, sa mga guro, maaaring makilala ng isa ang mga guro ng organisasyon at mga guro ng paksa, depende sa antas ng pagpapahayag ng kanilang mga kakayahan sa organisasyon, mga katangian ng pamumuno, at extroversion);

indibidwal na mga pagpapapangit, pangunahing sanhi ng personal na oryentasyon, at hindi ng aktibidad sa trabaho ng tao. Ang isang propesyon ay maaaring lumikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa pag-unlad ng mga katangian ng personalidad, ang mga kinakailangan para sa kung saan umiral kahit na bago ang simula ng propesyonalisasyon. Halimbawa, ang isang opisyal sa kanyang mga aktibidad ay kumikilos bilang isang organizer, isang pinuno, na pinagkalooban ng kapangyarihan at awtoridad na may kaugnayan sa mga nasasakupan, kadalasan ay hindi kayang ipagtanggol ang kanyang sarili mula sa hindi patas na mga akusasyon o pagsalakay. Sa mga opisyal ay kadalasang may mga taong nananatili sa propesyon na ito dahil mayroon silang matinding pangangailangan para sa kapangyarihan, pagsupil, at kontrol sa mga aktibidad ng ibang tao. Kung ang pangangailangang ito ay hindi balansehin ng humanismo, isang mataas na antas ng kultura, pagpuna sa sarili at pagpipigil sa sarili, ang mga naturang opisyal ay nagiging malinaw na mga kinatawan ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad.

Kaya, kasama ang impluwensya ng pangmatagalang pagpapatupad ng mga espesyal na propesyonal na aktibidad sa natatanging pag-unlad ng pagkatao ng paksa ng paggawa, na nagpapakita ng sarili sa karamihan ng mga taong kasangkot sa propesyon (isang variant ng pangkalahatang propesyonal na pagpapapangit ng personalidad at mental functions), ang mga indibidwal na salik ay maaari ding magkaroon ng mahalagang papel. mga personal na katangian paksa ng paggawa. Ang E.I. Rogov ay naglalagay ng partikular na kahalagahan sa mga katangian ng personalidad tulad ng: katigasan mga proseso ng nerbiyos, isang ugali na bumuo ng mahigpit na mga stereotype ng pag-uugali, makitid at labis na pagpapahalaga ng propesyonal na pagganyak, mga depekto sa moral na edukasyon, medyo mababa ang katalinuhan, pagpuna sa sarili, pagmuni-muni.

Sa mga taong madaling makabuo ng mga mahigpit na stereotype, ang pag-iisip ay nagiging mas kaunting problema sa paglipas ng panahon, at ang tao ay lumalabas na lalong sarado sa bagong kaalaman. Ang pananaw sa mundo ng gayong tao ay limitado ng mga saloobin, halaga at stereotype ng propesyonal na bilog, at nagiging makitid na nakatuon sa propesyonal.

Naniniwala si E.I. Rogov na ang mga propesyonal na deformation ay maaaring sanhi ng mga kakaibang motivational sphere ng paksa ng paggawa, na binubuo ng subjective na labis na kahalagahan ng aktibidad sa trabaho sa kanyang mababang functional-energy na kakayahan, pati na rin sa medyo mababang katalinuhan.

Ang isang variant ng propesyonal at personal na deformation ay personal-role dissonance , na binubuo sa katotohanan na ang isang tao ay natagpuan ang kanyang sarili na "wala sa lugar," i.e. nangangako siyang gampanan ang isang propesyonal na tungkulin kung saan hindi siya handa at hindi kaya. Napagtatanto ang pagkukulang na ito, gayunpaman, ang paksa ng paggawa ay patuloy na gumagana sa papel na ito, ngunit binabawasan ang kanyang aktibidad sa trabaho, nagkakaroon siya ng dalawahang personalidad, hindi niya lubos na mapagtanto ang kanyang sarili sa propesyon.

Ang problema ng mga pagpapapangit ng propesyonal na personalidad sa domestic psychology nagsimulang mabuo kamakailan, at ang karamihan sa mga gawain ay isinasagawa hanggang sa kasalukuyan sa materyal ng gawaing pedagogical, pati na rin ang mga uri ng trabaho na may kaugnayan sa sistema ng penal para sa mga kriminal na nagkasala at mga serbisyo ng Ministri ng Panloob. Ang PDL ay nagpapakita ng sarili, halimbawa, sa katotohanan na ang mga tao ay tinawag na kontrolin ang mga nahatulan, na maging isang halimbawa ng estado, ng mataas na civic na katangian, magpatibay ng mga cliches ng pananalita ng mga nagkasala, paraan ng pag-uugali, at kung minsan ay isang sistema ng mga halaga.

1.3. Pmga sikolohikal na determinantpropesyonal na mga pagpapapangit

Ang buong iba't ibang mga kadahilanan na tumutukoy sa mga propesyonal na personal na pagpapapangit ay maaaring nahahati sa tatlong grupo:

• layunin, na may kaugnayan sa sosyo-propesyonal na kapaligiran: socio-economic na sitwasyon, imahe at likas na katangian ng propesyon, propesyonal-spatial na kapaligiran;
• subjective, tinutukoy ng mga katangian ng personalidad at ang likas na katangian ng mga propesyonal na relasyon;
• layunin-subjective, na nabuo ng sistema at organisasyon ng propesyonal na proseso, ang kalidad ng pamamahala, at ang propesyonalismo ng mga tagapamahala.

Isaalang-alang natin ang mga sikolohikal na determinant ng mga pagpapapangit ng personalidad na nabuo ng mga salik na ito. Dapat tandaan na ang parehong mga determinant ay lumilitaw sa lahat ng mga pangkat ng mga kadahilanan.

1. Ang mga kinakailangan para sa pagbuo ng mga propesyonal na pagpapapangit ay nakaugat na sa mga motibo sa pagpili ng isang propesyon. Ang mga ito ay tulad ng may malay na motibo: kahalagahang panlipunan, imahe, malikhaing karakter, materyal na kayamanan, at walang malay: ang pagnanais para sa kapangyarihan, pangingibabaw, paninindigan sa sarili.

2. Ang mekanismo ng pag-trigger para sa pagpapapangit ay ang pagkasira ng mga inaasahan sa yugto ng pagpasok ng isang malayang propesyonal na buhay. Ang realidad ng propesyonal ay ibang-iba sa ideyang nabuo ng isang nagtapos ng isang propesyonal institusyong pang-edukasyon. Ang pinakaunang mga paghihirap ay nag-uudyok sa baguhan na espesyalista na maghanap ng mga radikal na pamamaraan ng trabaho. Ang mga pagkabigo, negatibong emosyon, at kabiguan ay nagpapasimula ng pag-unlad ng propesyonal na maladaptation ng indibidwal.

3. Sa proseso ng pagsasagawa ng mga propesyonal na aktibidad, inuulit ng isang espesyalista ang parehong mga aksyon at operasyon. Sa karaniwang mga kondisyon sa pagtatrabaho, ang pagbuo ng mga stereotype sa pagpapatupad ng mga propesyonal na pag-andar, aksyon, at operasyon ay nagiging hindi maiiwasan. Pinapasimple nila ang pagganap ng mga propesyonal na aktibidad, pinatataas ang katiyakan nito, at pinapadali ang mga relasyon sa mga kasamahan. Ang mga stereotype ay nagbibigay ng katatagan sa propesyonal na buhay at nag-aambag sa pagbuo ng karanasan at isang indibidwal na istilo ng aktibidad. Maaaring sabihin na ang mga propesyonal na stereotype ay may walang alinlangan na mga pakinabang para sa isang tao at ang batayan para sa pagbuo ng maraming mga propesyonal na pagkasira ng indibidwal. Ang mga stereotype ay isang hindi maiiwasang katangian ng propesyonalisasyon ng isang espesyalista; ang pagbuo ng mga awtomatikong propesyonal na kasanayan at kakayahan, ang pagbuo ng propesyonal na pag-uugali ay imposible nang walang akumulasyon ng walang malay na karanasan at mga saloobin. At darating ang isang sandali kapag ang propesyonal na walang malay ay nagiging mga stereotype ng pag-iisip, pag-uugali at aktibidad. Ngunit ang propesyonal na aktibidad ay puno ng hindi karaniwang mga sitwasyon, at pagkatapos ay ang mga maling aksyon at hindi sapat na mga reaksyon ay posible. Kapag ang sitwasyon ay nagbabago nang hindi inaasahan, madalas na nangyayari na ang mga aksyon ay nagsisimulang isagawa ayon sa indibidwal na nakakondisyon na stimuli, nang hindi isinasaalang-alang ang aktwal na sitwasyon sa kabuuan. Pagkatapos ay sinasabi nila na ang mga automatismo ay kumikilos nang salungat sa pag-unawa. Sa madaling salita, ang stereotyping ay isa sa mga pakinabang, ngunit sa parehong oras ay nagpapakilala ito ng mahusay na mga pagbaluktot sa pagmuni-muni ng propesyonal na katotohanan.

4. Ang mga sikolohikal na determinant ng mga propesyonal na pagpapapangit ay kinabibilangan ng iba't ibang anyo ng sikolohikal na pagtatanggol. Maraming mga uri ng propesyonal na aktibidad ang nailalarawan sa pamamagitan ng malaking kawalan ng katiyakan, na nagiging sanhi ng pag-igting sa isip, kadalasang sinasamahan ng mga negatibong emosyon at pagkasira ng mga inaasahan. Sa mga kasong ito, ang mga mekanismo ng proteksiyon ng psyche ay naglalaro. Sa malaking pagkakaiba-iba ng mga uri ng sikolohikal na pagtatanggol, ang pagbuo ng propesyonal na pagkawasak ay naiimpluwensyahan ng pagtanggi, rasyonalisasyon, panunupil, projection, pagkakakilanlan, alienation.

5. Ang pag-unlad ng mga propesyonal na pagpapapangit ay pinadali ng emosyonal na intensidad ng propesyonal na trabaho. Madalas na paulit-ulit na negatibo emosyonal na estado Sa pagtaas ng karanasan sa trabaho, bumababa ang pagpapaubaya sa pagkabigo ng isang espesyalista, na maaaring humantong sa pag-unlad ng propesyonal na pagkawasak.

Ang emosyonal na intensity ng propesyonal na aktibidad ay humahantong sa pagtaas ng pagkamayamutin, labis na pagkasabik, pagkabalisa, at pagkasira ng nerbiyos. Ang hindi matatag na estado ng pag-iisip na ito ay tinatawag na "emotional burnout" syndrome. Ang sindrom na ito ay sinusunod sa mga guro, doktor, tagapamahala, at mga social worker. Ang kahihinatnan nito ay maaaring hindi kasiyahan sa propesyon, pagkawala ng mga prospect para sa propesyonal na paglago, pati na rin ang iba't ibang uri ng propesyonal na pagkasira ng indibidwal.

6. Sa mga pag-aaral ng E.F. Zeer, itinatag na sa yugto ng propesyonalisasyon, habang umuunlad ang indibidwal na istilo ng aktibidad, bumababa ang antas ng propesyonal na aktibidad ng indibidwal, at lumilitaw ang mga kondisyon para sa pagwawalang-kilos ng propesyonal na pag-unlad. Ang pag-unlad ng propesyonal na pagwawalang-kilos ay nakasalalay sa nilalaman at likas na katangian ng trabaho. Ang monotonous, monotonous, rigidly structured na trabaho ay nag-aambag sa propesyonal na pagwawalang-kilos. Ang pagwawalang-kilos, sa turn, ay nagsisimula sa pagbuo ng iba't ibang mga deformation.

7. Ang pag-unlad ng mga deformidad ng isang espesyalista ay lubos na naiimpluwensyahan ng pagbaba sa kanyang antas ng katalinuhan. Ang mga pag-aaral ng pangkalahatang katalinuhan ng mga nasa hustong gulang ay nagpapakita na ito ay bumababa sa pagtaas ng karanasan sa trabaho. Siyempre, may mga pagbabago na nauugnay sa edad dito, ngunit ang pangunahing dahilan ay nakasalalay sa mga kakaibang aktibidad ng normatibong propesyonal. Maraming uri ng trabaho ang hindi nangangailangan ng mga manggagawa na lutasin ang mga propesyonal na problema, planuhin ang proseso ng trabaho, o pag-aralan ang mga sitwasyon sa produksyon. Ang mga hindi inaangkin na kakayahan sa intelektwal ay unti-unting naglalaho. Gayunpaman, ang katalinuhan ng mga manggagawa na nakikibahagi sa mga ganitong uri ng trabaho, ang pagpapatupad nito ay nauugnay sa paglutas ng mga problema sa propesyonal, ay pinananatili sa isang mataas na antas hanggang sa katapusan ng kanilang propesyonal na buhay.

8. Ang mga deformasyon ay dahil din sa katotohanan na ang bawat tao ay may limitasyon sa pag-unlad ng antas ng edukasyon at propesyonalismo. Depende ito sa panlipunan at propesyonal na mga saloobin, indibidwal na sikolohikal na katangian, emosyonal at kusang-loob na mga katangian. Ang mga dahilan para sa pagbuo ng isang limitasyon sa pag-unlad ay maaaring sikolohikal na saturation sa propesyonal na aktibidad, hindi kasiyahan sa imahe ng propesyon, mababang sahod, at kakulangan ng mga moral na insentibo.

9. Ang mga kadahilanan na nagpapasimula ng pag-unlad ng mga propesyonal na pagpapapangit ay iba't ibang mga accentuations ng karakter ng personalidad. Sa proseso ng maraming taon ng pagsasagawa ng parehong aktibidad, ang mga accentuation ay propesyonal, hinabi sa tela ng indibidwal na estilo ng aktibidad at binago sa mga propesyonal na deformation ng isang espesyalista. Ang bawat accentuated na espesyalista ay may sariling ensemble ng mga deformation, at sila ay malinaw na ipinahayag sa kanilang mga aktibidad at propesyonal na pag-uugali. Sa madaling salita, ang mga propesyonal na accentuation ay isang labis na pagpapalakas ng ilang mga katangian ng karakter, pati na rin ang ilang mga katangian at katangian ng personalidad na tinutukoy ng propesyonal.

10. Ang kadahilanan na nagpasimula ng pagbuo ng mga deformidad ay ang mga pagbabagong nauugnay sa edad na nauugnay sa pagtanda. Ang mga eksperto sa larangan ng psychogerontology ay nagpapansin sa mga sumusunod na uri at palatandaan ng sikolohikal na pagtanda ng tao:

• socio-psychological aging, na ipinahayag sa pagpapahina mga prosesong intelektwal, restructuring motivation, pagbabago emosyonal na globo, ang paglitaw ng mga maladaptive na anyo ng pag-uugali, isang pagtaas sa pangangailangan para sa pag-apruba, atbp.;
• moral at etikal na pagtanda, na ipinakita sa obsessive moralizing, isang pag-aalinlangan na saloobin sa subculture ng kabataan, contrasting ang kasalukuyan sa nakaraan, exaggerating ang mga merito ng isang henerasyon, atbp.;
• propesyonal na pagtanda, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kaligtasan sa mga pagbabago, canonization ng indibidwal na karanasan at ang karanasan ng isang henerasyon, mga kahirapan sa pag-master ng mga bagong paraan ng paggawa at mga teknolohiya ng produksyon, isang pagbawas sa bilis ng pagsasagawa ng mga propesyonal na tungkulin, atbp.

Ang mga mananaliksik ng hindi pangkaraniwang bagay ng katandaan ay binibigyang diin, at maraming mga halimbawa nito, na walang nakamamatay na hindi maiiwasan ng propesyonal na pagtanda. Ito ay totoo. Ngunit ang halata ay hindi maitatanggi: ang pisikal at sikolohikal na pagtanda ay nagpapabagal sa propesyonal na profile ng isang tao at negatibong nakakaapekto sa pagkamit ng mga tuktok ng kahusayan sa propesyonal.

2. "EMOTIONAL BURNOUT" BILANG ISANG URI PROFESSIONAL DEFORMATION

Ang Burnout syndrome ay isang phenomenon ng personal na deformation at isang multidimensional na konstruksyon, isang set ng mga negatibong sikolohikal na karanasan na nauugnay sa matagal at matinding interpersonal na pakikipag-ugnayan na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na emosyonal na intensity o cognitive complexity. Ito ay isang tugon sa matagal na stress sa interpersonal na komunikasyon.

2.1. "Emotional burnout" bilang isang sikolohikal na kababalaghan

Ang siyentipiko at praktikal na interes sa burnout syndrome ay dahil sa ang katunayan na ang sindrom na ito ay hindi hihigit sa isang direktang pagpapakita ng patuloy na pagtaas ng mga problema na nauugnay sa kagalingan ng mga empleyado, ang kahusayan ng kanilang trabaho at ang katatagan ng organisasyon. Ang pag-aalala ng mga psychologist ng militar tungkol sa pagkasunog ng mga tauhan ng militar ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ito ay nagsisimula nang hindi napapansin, at ang mga kahihinatnan nito sa matinding mga kondisyon ng aktibidad ng militar ay maaaring magdulot ng buhay ng tao.

Sa kasalukuyan, walang karaniwang pananaw sa istraktura at dinamika ng burnout syndrome. Tinitingnan ito ng mga single-component na modelo bilang kumbinasyon ng pisikal, emosyonal, at cognitive na pagkahapo. Ayon sa two-factor model, ang burnout ay isang construct na binubuo ng affective at attitudinal na bahagi. Ang modelong may tatlong bahagi ay nagpapakita ng sarili sa tatlong grupo ng mga karanasan:

- emosyonal na pagkahapo (mga damdamin ng kawalan ng laman at kawalan ng kapangyarihan);

- depersonalization (dehumanization ng mga relasyon sa ibang tao, pagpapakita ng callousness, cynicism o kahit kabastusan);

- pagbabawas ng mga personal na tagumpay (pagmamaliit ng sariling mga nagawa, pagkawala ng kahulugan at pagnanais na mamuhunan ng mga personal na pagsisikap sa lugar ng trabaho).

Sa kabila ng mga pagkakaiba sa mga diskarte sa pagsukat ng burnout, maaari itong tapusin na ito ay isang personal na pagpapapangit dahil sa emosyonal na mahirap o panahunan na mga relasyon sa sistema ng "tao-tao", na umuunlad sa paglipas ng panahon.

Mayroong iba't ibang mga kahulugan ng burnout. Alinsunod sa modelo ng Maslach at Jackson, ito ay itinuturing na isang tugon sa pangmatagalang propesyonal na stress ng interpersonal na komunikasyon.

Ang emosyonal na pagkahapo ay nagpapakita ng sarili sa mga damdamin ng emosyonal na labis na pagkapagod at sa isang pakiramdam ng kawalan ng laman, pagkahapo ng sariling emosyonal na mga mapagkukunan. Nararamdaman ng tao na hindi niya maitalaga ang kanyang sarili sa trabaho tulad ng dati. May isang pakiramdam ng "muffledness", "dullness" ng mga emosyon, at sa lalo na malubhang mga pagpapakita, posible ang emosyonal na pagkasira.

Ang depersonalization ay ang ugali na bumuo ng negatibo, walang kabuluhan, mapang-uyam na saloobin sa mga tatanggap. Ang mga contact ay nagiging impersonal at pormal. Ang mga umuusbong na negatibong pag-uugali ay maaaring sa simula ay itago at ipakita ang kanilang mga sarili sa panloob na nakakulong na pangangati, na sa paglipas ng panahon ay lumalabas sa anyo ng mga pagsabog ng pangangati o mga sitwasyon ng salungatan.

Ang pagbawas sa mga personal na tagumpay ay nagpapakita ng sarili bilang isang nabawasan na pakiramdam ng kakayahan sa trabaho ng isang tao, hindi kasiyahan sa sarili, isang pagbawas sa halaga ng mga aktibidad ng isang tao, at isang negatibong pang-unawa sa sarili sa isang propesyonal na kahulugan. Napansin ang mga negatibong damdamin o pagpapakita sa sarili, sinisisi ng isang tao ang kanyang sarili, bumababa ang kanyang propesyonal at personal na pagpapahalaga sa sarili, lumilitaw ang isang pakiramdam ng personal na kakulangan, at kawalang-interes sa trabaho.

Sa pagsasaalang-alang na ito, ang burnout syndrome ay itinuturing ng isang bilang ng mga may-akda bilang "propesyonal na pagkasunog," na ginagawang posible na pag-aralan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa aspeto ng propesyonal na aktibidad. Ito ay pinaniniwalaan na ang ganitong sindrom ay pinaka-karaniwan para sa mga kinatawan ng mga propesyon sa lipunan o komunikasyon - ang sistemang "tao-sa-tao" (ito ay mga manggagawang medikal, guro, tagapamahala ng lahat ng antas, pagkonsulta sa mga psychologist, psychotherapist, psychiatrist, kinatawan ng iba't ibang mga propesyon ng serbisyo).

Ang terminong burnout ay unang ipinakilala ng Amerikanong psychiatrist na si H. Fredenberger noong 1974 upang makilala sikolohikal na estado malusog na tao na nasa masinsinan at malapit na komunikasyon sa mga kliyente (mga pasyente) sa isang emosyonal na kapaligiran kapag nagbibigay ng propesyonal na tulong. Ang burnout ay orihinal na nangangahulugang isang estado ng pagkahapo na may pakiramdam ng kawalang-halaga.

Mula nang lumitaw ang konseptong ito, ang pag-aaral ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay naging mahirap dahil sa substantive na kalabuan at multicomponent na kalikasan. Sa isang banda, ang termino mismo ay hindi maingat na tinukoy, kaya ang pagsukat ng burnout ay hindi maaasahan, sa kabilang banda, dahil sa kakulangan ng naaangkop na mga tool sa pagsukat, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay hindi mailarawan nang detalyado sa empirically.

Sa kasalukuyan, mayroong malawak na debate sa kaugnayan sa pagitan ng mga konsepto tulad ng stress at burnout. Sa kabila ng lumalagong pinagkasunduan sa konsepto ng huli, sa kasamaang palad ay wala pa ring malinaw na pagkakaiba sa pagitan ng dalawang konsepto sa panitikan. Bagama't ang karamihan sa mga mananaliksik ay tumutukoy sa stress bilang isang pagkakaiba sa sistema ng tao-kapaligiran o bilang isang resulta ng mga dysfunctional na pakikipag-ugnayan sa papel, may tradisyonal na kaunting kasunduan sa konseptwalisasyon ng stress sa trabaho. Batay dito, itinuturing ng ilang mga may-akda ang stress bilang pangkalahatang konsepto, na maaaring maging batayan para sa pag-aaral ng ilang problema.

Maraming mga mananaliksik ang naniniwala na ang pagka-burnout ay isang hiwalay na aspeto ng stress, kaya ito ay tinukoy at pinag-aralan lalo na bilang isang pattern ng mga tugon sa mga talamak na stressors sa trabaho. Ang reaksyon ng pagkasunog ay mas nagsisimula bilang isang resulta (bunga) ng mga hinihingi, kabilang ang mga stressor ng isang interpersonal na kalikasan. Kaya, ito ay kumakatawan sa isang kinahinatnan ng occupational stress, kung saan ang isang pattern ng emosyonal na pagkahapo, depersonalization, at pinababang personal na tagumpay ay resulta ng iba't ibang mga hinihingi sa trabaho (stressors), lalo na ng isang interpersonal na kalikasan.

Ang pagka-burnout bilang resulta ng propesyonal na stress ay nangyayari sa mga kaso kung saan ang mga kakayahan ng isang tao sa adaptive (mga mapagkukunan) upang mapagtagumpayan ang isang nakababahalang sitwasyon ay nalampasan.

Itinuturing ni N.V. Grishina ang burnout bilang isang espesyal na kondisyon ng tao na nagreresulta mula sa propesyonal na stress, isang sapat na pagsusuri na nangangailangan ng isang umiiral na antas ng paglalarawan. Ito ay kinakailangan dahil ang pag-unlad ng burnout ay hindi limitado sa propesyonal na globo, ngunit nagpapakita mismo sa iba't ibang sitwasyon pagkakaroon ng tao; masakit na pagkabigo sa trabaho bilang isang paraan ng paghahanap ng kahulugan na nagbibigay kulay sa buong sitwasyon sa buhay.

Maraming mga dayuhang pag-aaral ang nagpapatunay na ang burnout ay resulta ng propesyonal na stress. Nalaman nina Poulin at Walter, sa isang longitudinal na pag-aaral ng mga social worker, na ang pagtaas ng antas ng burnout ay nauugnay sa pagtaas ng antas ng stress sa trabaho (Poulin at Walter, 1993). Nalaman ni Rowe (1998) na ang mga taong nakakaranas ng burnout ay may mas mataas na antas ng sikolohikal na stress at mas kaunting resilience.

Napansin ng maraming siyentipiko na ang mabilis na pagbabago ng kapaligiran ng negosyo ay nagiging mas nakaka-stress. Ang isang pag-aaral ng 3,400 manggagawa ni Lawlor (1997) ay natagpuan na 42% ng mga respondente ang nakadama ng "nasunog" o "napagod" sa pagtatapos ng araw ng trabaho; 80% ang nagsabing sobra silang nagtatrabaho, 65% ang nagsabing napipilitan silang magtrabaho nang napakabilis. Ayon sa Northwestern National Life, ang porsyento ng mga manggagawa na nag-uulat na ang kanilang trabaho ay "napaka-stressful" ay 40%, at 25% ng mga respondent ang itinuturing na kanilang numero unong stressor.

Ang stress sa lugar ng trabaho ay malapit na nauugnay sa burnout. Halimbawa, ang isang pag-aaral ng 1,300 empleyado sa ReliaStar Insurance Company ng Minneapolis (Lawlor, 1997) ay natagpuan na ang mga empleyado na naniniwala na ang kanilang mga trabaho ay lubos na nakaka-stress ay dalawang beses na mas malamang na makaranas ng pagka-burnout kaysa sa mga hindi nag-iisip. Ayon sa American Institute of Stress, ang "gastos" ng stress sa trabaho at burnout ay ang turnover ng empleyado, pagliban, mababang produktibidad, at tumataas na benepisyo sa kalusugan.

Batay sa mga resulta ng ilang pag-aaral, iminungkahi nina Perlman at Hartman (1982) ang isang modelo kung saan ang burnout ay tinitingnan sa mga tuntunin ng stress sa trabaho. Ang tatlong dimensyon ng burnout ay nagpapakita ng tatlong pangunahing sintomas ng mga kategorya ng stress:

• pisyolohikal, nakatuon sa pisikal na sintomas(pisikal na pagkapagod);
• affective-cognitive, nakatuon sa mga saloobin at damdamin (emosyonal na pagkahapo, depersonalization);
• pag-uugali, nakatuon sa mga sintomas na uri ng pag-uugali (depersonalization, nabawasan ang pagiging produktibo sa trabaho).

Ayon sa modelo ni Perlman at Hartman, ang mga indibidwal na katangian at ang trabaho at kapaligirang panlipunan ay mahalaga sa pagdama, epekto at pagsusuri ng stress kasabay ng epektibo o hindi epektibong pagharap sa isang nakababahalang sitwasyon. Kasama sa modelong ito ang apat na yugto.

Ang una ay sumasalamin sa antas kung saan ang sitwasyon ay nag-aambag sa stress. Mayroong dalawang pinaka-malamang na uri ng mga sitwasyon kung saan ito nangyayari. Maaaring hindi sapat ang mga kasanayan at kakayahan ng empleyado upang matugunan ang mga nakikita o aktwal na mga kinakailangan ng organisasyon, o maaaring hindi matugunan ng trabaho ang mga inaasahan, pangangailangan, o halaga ng empleyado. Sa madaling salita, ang stress ay malamang kung may kontradiksyon sa pagitan ng paksa ng trabaho at kapaligiran ng trabaho.

Ang ikalawang yugto ay nagsasangkot ng pang-unawa at karanasan ng stress. Ito ay kilala na maraming mga sitwasyon na nag-aambag dito ay hindi humantong sa ang katunayan na, sa opinyon ng mga tao, sila ay nakakaranas ng isang nakababahalang estado. Ang paggalaw mula sa unang yugto hanggang sa pangalawa ay nakasalalay sa mga mapagkukunan ng indibidwal, gayundin sa mga variable ng papel at organisasyon.

Inilalarawan ng ikatlong yugto ang tatlong pangunahing klase ng mga reaksyon sa stress (physiological, affective-cognitive, behavioral), at ang ikaapat ay kumakatawan sa mga kahihinatnan ng stress. Ang Burnout, bilang isang multifaceted na karanasan ng talamak na emosyonal na stress, ay eksaktong nauugnay sa huli, na kumakatawan sa resulta ng isang reaksyon sa stress.

Ang mga variable na makabuluhang nauugnay sa pagka-burnout ay nahahati sa mga katangian ng organisasyon, tungkulin at indibidwal na nakakaimpluwensya:

• ang pang-unawa ng paksa sa kanyang propesyonal na tungkulin at organisasyon;
• tugon sa pananaw na ito;
• reaksyon ng organisasyon sa mga sintomas na ipinakita ng empleyado (sa ikatlong yugto), na maaaring humantong sa mga kahihinatnan na ipinahiwatig sa ika-apat na yugto (Talahanayan 1).

Ito ay mula sa puntong ito ng pananaw na ang multidimensional na katangian ng "burnout" ay dapat na maunawaan. Dahil ang organisasyon ay tumutugon sa mga naturang sintomas, ang iba't ibang mga kahihinatnan ay posible, tulad ng hindi kasiyahan sa trabaho sa organisasyon, paglilipat ng mga kawani, ang pagnanais na mabawasan ang negosyo at interpersonal na mga contact sa mga kasamahan, nabawasan ang pagiging produktibo, atbp.

Mayroong malapit na koneksyon sa pagitan ng personal na kahalagahan ng mga gawain sa produksyon at pagiging produktibo, intensyon na umalis sa trabaho at ang mahalagang tagapagpahiwatig ng "burnout", pagliban at depersonalization; masamang relasyon kasama ang pamilya at mga kaibigan at depersonalization, mga sakit sa psychosomatic at emosyonal na pagkahapo, ang kahalagahan ng trabaho at personal na mga tagumpay, pag-inom ng alak at pagiging produktibo, atbp.

Talahanayan 1 Mga variable na makabuluhang nauugnay sa burnout

Mga katangian ng organisasyon	Mga aspeto ng organisasyon	Mga katangian ng papel	Mga indibidwal na katangian	Resulta
Workload Formalisasyon Pagkalikido manggagawa	Pamamahala Komunikasyon Suporta mga empleyado Panuntunan at mga pamamaraan Inobasyon Pang-administratibong suporta	Autonomy Pagsasama sa Subordination Presyon sa trabaho Feedback Mga nagawa Kahalagahan	Suporta sa Pamilya/Kaibigan Ang kapangyarihan ng I-con-	Kasiyahan

Natukoy ni K. Maslach ang mga salik kung saan nakasalalay ang pag-unlad ng burnout syndrome:

• indibidwal na limitasyon, ang kisame ng kakayahan ng ating "emosyonal na sarili" na labanan ang pagkahapo; pag-iingat sa sarili, kontrahin ang pagkasunog;
• panloob na sikolohikal na karanasan, kabilang ang mga damdamin, saloobin, motibo, inaasahan;
• negatibong karanasan ng indibidwal kung saan ang mga problema, pagkabalisa, discomfort, dysfunction at/o ang kanilang mga negatibong kahihinatnan ay puro.

Tinitingnan ng maraming mananaliksik ang burnout bilang isang medyo matatag na kababalaghan. Sa isang longitudinal na pag-aaral ng 879 social worker (Poulin, Walter, 1993), ipinakita na halos 2/3 ng mga paksa ay may parehong antas ng pagka-burnout tulad ng sa simula ng pag-aaral (isang taon na ang nakakaraan). Para sa humigit-kumulang 22% ng mga respondente ito ay mababa, para sa 17% ito ay katamtaman, at para sa 24% ito ay mataas; Para sa natitira, ang antas ng "burnout" ay nagbago. Sa 19% ay bumaba, sa 18% ay tumaas.

Ang pag-aaral na ito ay kawili-wili din dahil ang bilang ng mga paksa na ang mga antas ng pagkasunog ay bumaba o tumaas ay humigit-kumulang pareho. Bagama't may katibayan sa literatura na ito ay may posibilidad na tumaas sa tagal ng trabaho, ang mga resulta ng nabanggit na pag-aaral ay nagpapakita na ito ay hindi palaging totoo at ang proseso ng propesyonal na pagkasunog ay maaaring maibalik. Ang ganitong impormasyon ay tila nakapagpapatibay para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga hakbang sa rehabilitasyon para sa mga taong may mataas na antas ng pagkasunog.

Anong mga sintomas ang nakakatulong na matukoy ang nagsisimulang pagkasunog sa mga manggagawa? Sa kasalukuyan, natukoy ng mga mananaliksik ang higit sa 100 sa mga ito. Ang mga sintomas na nagpapahiwatig ng pag-unlad ng burnout ay maaaring:

• nabawasan ang pagganyak sa trabaho;
• matinding pagtaas ng kawalang-kasiyahan sa trabaho;
• pagkawala ng konsentrasyon at pagtaas ng mga pagkakamali;
• pagtaas ng kawalang-ingat sa pakikipag-ugnayan sa mga kliyente;
• hindi pinapansin ang mga kinakailangan at pamamaraan sa kaligtasan;
• pagpapahina ng mga pamantayan sa pagganap;
• pagbaba ng mga inaasahan;
• paglabag sa mga deadline ng trabaho at isang pagtaas sa hindi natutupad na mga obligasyon;
• naghahanap ng mga dahilan sa halip na mga solusyon;
• mga salungatan sa lugar ng trabaho;
• talamak na pagkapagod;
• pagkamayamutin, nerbiyos, pagkabalisa;
• pagdistansya sa mga kliyente at kasamahan;
• pagtaas ng pagliban, atbp.

Ayon sa iba pang mga mapagkukunan, ang mga sintomas ng burnout ay nahahati sa mga sumusunod na kategorya:

1. Pisikal

• pagkapagod;
• pakiramdam ng pagkapagod;
• pagiging sensitibo sa mga pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng kapaligiran;
• asthenization;
• madalas na pananakit ng ulo;
• gastrointestinal disorder;
• pagiging sobra sa timbang o kulang sa timbang;
• dyspnea;
• insomnia.

2. Pag-uugali at sikolohikal

• ang trabaho ay nagiging mas mahirap at mas mahirap, at ang kakayahang gawin ito ay nagiging mas kaunti at mas mababa;
• ang isang empleyado ay pumasok sa trabaho nang maaga at umalis nang huli;
• nagpapakita ng late sa trabaho at maagang umalis;
• tumatagal ng trabaho sa bahay;
• may malabong pakiramdam na may mali (pakiramdam ng walang malay na pagkabalisa);
• nakakaramdam ng pagkabagot;
• nabawasan ang antas ng sigasig;
• nakakaramdam ng hinanakit;
• nakakaranas ng isang pakiramdam ng pagkabigo;
• kawalan ng katiyakan;
• pagkakasala;
• pakiramdam na hindi kailangan;
• madaling lumitaw na damdamin ng galit;
• pagkamayamutin;
• binibigyang pansin ang mga detalye;
• hinala;
• isang pakiramdam ng omnipotence (kapangyarihan sa kapalaran ng pasyente);
• tigas;
• kawalan ng kakayahang gumawa ng mga desisyon;
• pagdistansya sa mga kasamahan;
• nadagdagan ang pakiramdam ng responsibilidad para sa ibang tao;
• lumalagong pag-iwas (bilang isang diskarte sa pagharap);
• pangkalahatang negatibong saloobin sa mga prospect sa buhay;
• pag-abuso sa alkohol at/o droga

Mahalagang tandaan na ang burnout ay isang sindrom o grupo ng mga sintomas na lumilitaw nang magkasama. Gayunpaman, ang lahat ng mga ito ay magkasama ay hindi lumilitaw sa sinuman sa parehong oras, dahil ang burnout ay isang indibidwal na proseso.

Nagsagawa sina Perlman at Hartman ng comparative analysis at synthesis ng pananaliksik na inilathala mula 1974 hanggang 1981 sa burnout. Bilang resulta, ang mga may-akda ay dumating sa konklusyon na ang karamihan sa mga publikasyon ay mga mapaglarawang pag-aaral at iilan lamang ang naglalaman ng empirical na materyal at istatistikal na pagsusuri ng mga datos.

2.2. Sosyal-sikolohikal, personalat mga kadahilanan ng panganib sa trabahomental burnout

Ang sinumang empleyado ay maaaring maging biktima ng pagka-burnout. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang iba't ibang mga stressor ay naroroon o maaaring lumitaw sa trabaho sa bawat isa sa mga organisasyon. Ang Burnout syndrome ay nabubuo bilang resulta ng kumbinasyon ng organisasyon, propesyonal na stress at personal na mga kadahilanan. Ang kontribusyon ng isa o ibang bahagi sa dinamika ng pag-unlad nito ay iba. Naniniwala ang mga eksperto sa stress management na nakakahawa ang burnout, tulad ng isang nakakahawang sakit. Minsan makakahanap ka ng "nasusunog" na mga departamento at maging ang buong organisasyon. Ang mga napapailalim sa prosesong ito ay nagiging mapang-uyam, negatibista at pesimista; Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iba sa trabaho na nasa ilalim ng parehong stress, maaari nilang mabilis na gawing isang koleksyon ng mga burnout ang isang buong grupo.

Tulad ng tala ng N.V. Vodopyanova, ang burnout ay pinaka-mapanganib sa simula ng pag-unlad nito. Ang isang burnt-out na empleyado, bilang isang patakaran, ay halos hindi alam ang kanyang mga sintomas, kaya ang kanyang mga kasamahan ang unang nakapansin ng mga pagbabago sa kanyang pag-uugali. Napakahalaga na kilalanin ang mga naturang pagpapakita sa isang napapanahong paraan at maayos na ayusin ang isang sistema ng suporta para sa mga naturang empleyado. Ito ay kilala na ang isang sakit ay mas madaling maiwasan kaysa sa paggamot, at ang mga salitang ito ay totoo rin para sa burnout. kaya lang Espesyal na atensyon dapat na nakatuon sa pagtukoy sa mga salik na humahantong sa pag-unlad ng sindrom na ito, at isaalang-alang ang mga ito kapag bumubuo ng mga programang pang-iwas.

Sa una, ang mga taong posibleng madaling ma-burnout ay kasama ang mga social worker, doktor at abogado. Ang pagka-burnout ng mga espesyalistang ito ay ipinaliwanag ng mga partikular na tampok ng tinatawag na "mga propesyon sa pagtulong." Sa ngayon, hindi lamang ang bilang ng mga sintomas ng professional burnout ay lumawak nang malaki, kundi pati na rin ang listahan ng mga propesyon na nalantad sa naturang panganib ay tumaas. Kasama sa listahang ito ang mga guro, tauhan ng militar, mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, mga pulitiko, mga tauhan ng pagbebenta at mga tagapamahala. Bilang resulta, "mula sa isang presyo para sa pakikipagsabwatan", ang propesyonal na burnout syndrome ay naging isang "sakit" ng mga manggagawa sa mga propesyon sa lipunan o komunikasyon.

Ang pagtitiyak ng gawain ng mga tao sa mga propesyon na ito ay iba dahil mayroon malaking bilang ng mga sitwasyon na may mataas na emosyonal na intensity at nagbibigay-malay na kumplikado ng interpersonal na komunikasyon, at nangangailangan ito ng isang espesyalista na gumawa ng isang makabuluhang personal na kontribusyon sa pagtatatag ng mapagkakatiwalaang mga relasyon at ang kakayahang pamahalaan ang emosyonal na intensidad ng komunikasyon sa negosyo. Ang ganitong pagtitiyak ay nagpapahintulot sa amin na pag-uri-uriin ang lahat ng nabanggit na mga specialty sa kategorya ng "mga propesyon ng pinakamataas na uri" ayon sa pag-uuri ng L.S. Shafranova (1924).

Habang pinag-aaralan ang propesyonal na maladaptation ng mga guro, binuo ng T.V. Formanyuk ang mga katangian ng gawaing pagtuturo, sa tulong kung saan posible na ilarawan ang mga detalye ng mga aktibidad ng lahat ng mga propesyon na nag-aambag sa pagkasunog ng mga taong nagtatrabaho sa kanila. Sa kanila:

• ang patuloy na pakiramdam ng pagiging bago na likas sa mga sitwasyon sa trabaho;
• ang mga detalye ng proseso ng paggawa ay natutukoy hindi sa likas na katangian ng "bagay" ng paggawa, ngunit sa pamamagitan ng mga katangian at katangian ng "prodyuser" mismo;
• ang pangangailangan para sa patuloy na pag-unlad ng sarili, dahil kung hindi man "mayroong pakiramdam ng karahasan laban sa pag-iisip, na humahantong sa depresyon at pagkamayamutin";
• emosyonal na intensity ng interpersonal contact;
• responsibilidad para sa mga ward;
• patuloy na pagsasama ng mga kusang proseso sa aktibidad.

Sa pagsasalita tungkol sa emosyonal na intensity ng interpersonal contact, katangian ng mga propesyon na pinag-uusapan, nabanggit na maaaring hindi ito palaging napakataas, ngunit may talamak na kalikasan, at ito, alinsunod sa konsepto ng "talamak na pang-araw-araw na stress" ni R . Lazarus, lalong nagiging pathogenic.

Sa una, ang karamihan sa mga pag-aaral sa phenomenon ng burnout ay may kinalaman sa iba't ibang kategorya ng mga medikal na tauhan, social worker, psychologist at guro. Kamakailan lamang, sa paghusga sa pamamagitan ng mga publikasyon at mga site sa Internet, ang pansin ay nagsisimulang ibigay sa mga tagapamahala at mga kinatawan ng pagbebenta. Isaalang-alang natin ang mga resulta ng ilang pag-aaral na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga salik na nag-aambag sa pag-unlad ng mental burnout.

Pagkakatulad/paghahambing sa lipunan bilang panganib ng pagka-burnout

Ang mga Dutch scientist na sina B. P. Bunk, W. B. Schaufeli at J. F. Ubema ay nag-aral ng burnout at kawalan ng kapanatagan sa mga nars kaugnay ng pangangailangan para sa pagkakatulad/paghahambing sa lipunan. Nalaman ng mga may-akda na ang emosyonal na pagkahapo at isang pinababang antas ng pagpapahalaga sa sarili (nabawasan ang mga personal na tagumpay) ay may makabuluhang koneksyon sa pagnanais para sa pagkakatulad sa lipunan. Kasabay nito, ang mga paksa na may mataas na antas ng pagka-burnout at mababang antas ng pagpapahalaga sa sarili at pagpapahalaga sa sarili ay umiiwas sa mga pakikipag-ugnayan sa mas matagumpay na mga paksa at mga sitwasyong nauugnay sa paghahambing sa lipunan, i.e. ang mga sitwasyon ng panlipunang paghahambing o pagsusuri para sa ilang indibidwal ay kumikilos bilang malakas na mga salik ng stress na may mapanirang epekto sa kanilang personalidad.

Batay sa teorya ng pagkakatulad sa lipunan ni L. Festinger, iminungkahi na posible na makabisado ang stress sa pamamagitan ng pamamahala sa pangangailangan para sa pagkakatulad/paghahambing sa lipunan. Ang isang bilang ng iba pang mga pag-aaral ay nagpapansin din sa nangungunang papel ng mga proseso ng "paghahambing sa lipunan" sa pagharap sa propesyonal na stress. Gayunpaman, sa kasalukuyan, ang isyung ito ay hindi pa sapat na nabuo alinman sa teoretikal o pamamaraan.

Karanasan ng kawalan ng katarungan

Ang partikular na interes ay ang pananaliksik sa burnout sa liwanag ng teorya ng equity. Alinsunod dito, sinusuri ng mga tao ang kanilang mga kakayahan na may kaugnayan sa iba depende sa mga kadahilanan ng gantimpala, presyo at kanilang kontribusyon. Inaasahan ng mga tao ang patas na relasyon kung saan ang kanilang inilalagay at inilabas sa kanila ay katumbas ng kung ano ang inilalagay at inilalabas ng ibang mga indibidwal.

Sa mga propesyonal na aktibidad, ang mga relasyon ay hindi palaging binuo batay sa kadahilanan ng pagiging patas. Halimbawa, ang ugnayan sa pagitan ng mga manggagamot at mga pasyente ay itinuturing na pangunahing "komplementaryo": ang manggagamot ay obligado na magbigay ng atensyon, pangangalaga, at "pamumuhunan" nang higit pa sa pasyente. Dahil dito, binubuo ng dalawang partido ang kanilang komunikasyon mula sa magkaibang posisyon at pananaw. Bilang isang resulta, ang mga hindi pantay na relasyon ay naitatag, na maaaring magdulot ng propesyonal na pagkasunog para sa mga doktor.

Ang isang pag-aaral ng Dutch nurses (Van Yperen, 1992) ay nagpakita na ang mga damdamin ng kawalan ng katarungan ay isang mahalagang determinant ng burnout. Yaong mga nars na naniniwala na sila ay namuhunan nang higit sa kanilang mga pasyente kaysa sa kanilang natanggap bilang kapalit sa anyo ng positibo puna, pinabuting kalusugan at pasasalamat, nagkaroon ng mataas na antas ng emosyonal na pagkahapo, depersonalization, at nabawasan ang personal na tagumpay. Ang Bunk at Schaufeli (1993) ay nagtatag ng malapit na koneksyon sa pagitan ng salik ng kawalan ng katarungan at ng burnout syndrome: mas malinaw ang mga karanasan ng kawalan ng katarungan, mas malakas ang propesyonal na pagkasunog.

Kawalang-katiyakan sa lipunan at kawalan ng katarungan

Pinangalanan din ng mga mananaliksik ang mga damdamin ng kawalan ng kapanatagan sa lipunan, kawalan ng katiyakan tungkol sa katatagan ng sosyo-ekonomiko at iba pang negatibong karanasan na nauugnay sa kawalan ng katarungang panlipunan bilang mga salik na nag-aambag sa pagbuo ng sindrom. Binanggit ni B.P. Bunk at V. Horens na sa tensiyonado na mga sitwasyong panlipunan, karamihan sa mga tao ay may mas mataas na pangangailangan para sa panlipunang suporta, ang kawalan nito ay humahantong sa mga negatibong karanasan at posibleng motivational at emosyonal na pagpapapangit ng indibidwal.

Suporta sa lipunan bilang proteksyon laban sa mga epekto ng stress

Ang suportang panlipunan ay tradisyonal na tinitingnan bilang isang buffer sa pagitan ng occupational stress at ang dysfunctional na kahihinatnan ng mga nakababahalang kaganapan dahil ito ay nakakaimpluwensya sa kumpiyansa ng isang tao sa pagharap at nakakatulong na maiwasan ang mga nakakapinsalang epekto ng stress. Ang paghahanap ng suporta sa lipunan ay ang kakayahan sa isang mahirap na sitwasyon na makahanap ng suporta mula sa iba (pamilya, kaibigan, kasamahan) - isang pakiramdam ng komunidad, praktikal na tulong, impormasyon. Ang suportang panlipunan ay makabuluhang nauugnay sa sikolohikal at pisikal na kalusugan, hindi alintana kung ang stress sa buhay at trabaho ay naroroon o wala (Cordes & Dougherty, 1993).

Ipinapakita ng pananaliksik na ang suporta sa lipunan ay nauugnay sa mga antas ng pagka-burnout. Ang mga empleyado na may mataas na antas ng suporta mula sa mga manager at katrabaho ay mas malamang na masunog.

Ang mga resulta ng isang isang taong longitudinal na pag-aaral (Poulin at Walter, 1993) ay nagpakita rin ng kaugnayan sa pagitan ng panlipunang suporta at pagka-burnout. Kaya, ang mga social worker na ang antas ng pagka-burnout ay tumaas ay nakaranas ng pagtaas sa antas ng stress sa trabaho, at nabanggit din ang pagbaba sa panlipunang suporta mula sa pamamahala. Ang mga social worker na ang mga antas ng burnout ay bumaba sa paglipas ng taon ay hindi nakaranas ng mga naturang pagbabago.

Mayroon ding katibayan ng kabaligtaran na relasyon sa pagitan ng suporta sa lipunan at pagka-burnout (Ray at Miller, 1994). Natuklasan ng mga mananaliksik na ang mataas na antas ng dating ay nauugnay sa higit na emosyonal na pagkahapo. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang stress sa trabaho ay humahantong sa pagpapakilos ng mga mapagkukunan ng suporta sa lipunan upang madaig ang pagkasunog.

Ayon kay G. A. Roberts, ang suporta ay maaaring hindi epektibo kung ito ay nagmumula sa pamilya at mga kasamahan, kaysa sa mga tunay na may kakayahang baguhin ang trabaho o kalagayang panlipunan. Ang mga uri ng panlipunang suporta ay nakakatulong sa pangkalahatan, ngunit maaaring hindi malutas ang isang partikular na problema. Kasabay nito, ang mga intraorganizational na mapagkukunan ng suporta (mula sa administrasyon at superbisor) ay nauugnay sa mababang antas ng pagka-burnout. Ang data na nakuha ay nagtataas ng tanong ng pagkakaiba-iba ng mga anyo ng panlipunan at sikolohikal na suporta para sa pagkaya sa buhay at propesyonal na stress.

Dapat itong kilalanin na ang iba't ibang uri ng suporta ay may magkahalong epekto sa pagka-burnout. Pinag-aralan ni Leiter (1993) ang mga epekto ng personal (impormal) at propesyonal na suporta sa burnout. Ito ay lumabas na ang una sa dalawa ay humadlang sa pagbawas ng mga personal na tagumpay, at ang propesyonal ay gumaganap ng dalawahang papel, pagbabawas at pagtaas ng pagkasunog. Sa isang banda, nauugnay ito sa isang mas malakas na pakiramdam ng propesyonal na tagumpay, at sa kabilang banda, sa emosyonal na pagkahapo. Napag-alaman din na kung mas malaki ang personal na suporta, mas mababa ang panganib ng emosyonal na pagkahapo at depersonalization.

Ang mga katulad na koneksyon ay ginawa tungkol sa propesyonal at administratibong suporta sa organisasyon. Kung mas malaki ito, mas madalas ang mga empleyado ay nakakaranas ng depersonalization at pagbawas ng mga personal na tagumpay. Sinuri ng isa pang pag-aaral ang tatlong uri ng suporta sa organisasyon: paggamit ng kasanayan, suporta ng mga kasamahan, at suporta ng superbisor. Ang una ay positibong nauugnay sa mga propesyonal na tagumpay, ngunit negatibo sa emosyonal na pagkahapo. Ang suporta ng peer ay negatibong nauugnay sa depersonalization at positibong nauugnay sa personal na tagumpay. Ang suporta mula sa isang superbisor ay hindi makabuluhang nauugnay sa alinman sa mga bahagi ng pagka-burnout.

Nagsagawa si Metz (1979) ng isang paghahambing na pag-aaral ng mga guro na kinilala ang kanilang sarili bilang alinman sa "propesyonal na nasunog" o "propesyonal na na-renew." Karamihan sa mga lalaki na may edad na 30-49 ay itinuturing ang kanilang sarili na nasa unang grupo, at karamihan sa mga kababaihan sa parehong edad ay nasa pangalawa. Itinuring ng mga guro na “propesyonal na na-renew” ang suportang pang-administratibo at pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan bilang isang mahalagang pinagmumulan ng naturang “pag-renew” kumpara sa grupong nag-isip sa kanilang sarili na “nasunog.”

Sa mga guro sa medikal na kolehiyo, ang mataas na antas ng pagka-burnout ay nauugnay sa mabigat na kargada sa silid-aralan at pamamahala ng mag-aaral, at ang mababang antas ay nauugnay sa suporta mula sa mga kasamahan, isang bukas na istilo ng pamumuno na kinabibilangan ng pakikilahok sa paggawa ng desisyon, at oras na ginugol sa gawaing pananaliksik at klinikal na kasanayan.

Sa buod, ang empirikal na ebidensya ay nagmumungkahi ng isang kumplikadong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng panlipunang suporta at pagka-burnout. Ang mga pinagmumulan ng una ay maaaring makaimpluwensya sa mga bahagi ng pangalawa sa iba't ibang paraan. Ang positibong epekto ay dahil sa parehong likas na katangian ng suporta at ang pagpayag na tanggapin ito.

Tila, may mga makabuluhan indibidwal na pagkakaiba sa dinamika ng pangangailangang ito sa mga nakababahalang sitwasyon at ang mga estratehiya ng pagtagumpayan ng pag-uugali na nauugnay dito. Ang kaalaman sa mga tampok ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng suporta sa lipunan at burnout syndrome ay dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng mga teknolohiya para sa pagtagumpayan ng stress batay sa paggamit ng iba't ibang uri suportang panlipunan.

Para sa propesyonal na pagbagay ng mga espesyalista at pagpapanatili ng kanilang propesyonal na mahabang buhay, sa aming opinyon, ang pagbuo at paggamit ng iba't ibang uri ng panlipunan, propesyonal at personal na suporta na pumipigil sa burnout syndrome ay magiging maaasahan.

Ang kawalang-kasiyahan sa trabaho bilang isang panganib ng pagka-burnout

Sinuri ni Gunn (1979). mga personal na katangian manggagawa serbisyong panlipunan, mahalaga para sa pag-unawa sa burnout. Nalaman niya na hindi ito kapareho ng kawalang-kasiyahan sa trabaho. Ang mas matinding pagkasunog ay nauugnay sa hindi kaakit-akit na trabaho sa organisasyon: mas mataas ang pagiging kaakit-akit, mas mababa ang panganib nito. Kasabay nito, ang mga empleyado na may mataas na antas ng lakas ng konsepto sa sarili ay mas positibong nakatuon sa mga kliyente at hindi gaanong madaling kapitan ng pagka-burnout.

Ang burnout ay negatibong nauugnay sa tinatawag na sikolohikal na kontrata (katapatan sa organisasyon), dahil ang mga "nasunog" na mga empleyado ay may posibilidad na tingnan ang organisasyon nang negatibo (bilang isang kaaway) at sikolohikal na inilalayo ang kanilang sarili mula dito. Kaya, ang emosyonal na pagod na mga empleyado ay tinatrato ang mga kasamahan at kliyente sa isang hiwalay, mapang-uyam na paraan; hindi sila kumpiyansa na ang kanilang trabaho ay nagbibigay sa kanila ng pakiramdam ng kasiyahan sa sarili nilang mga nagawa. Nararamdaman ng tao na parang wala silang kontrol sa sitwasyon sa trabaho at ang kanilang tiwala sa kanilang kakayahang lutasin ang mga problemang may kaugnayan sa trabaho ay bumababa.

Ang talamak na pagkasunog ay maaaring humantong sa sikolohikal na detatsment hindi lamang mula sa trabaho, kundi pati na rin mula sa organisasyon sa kabuuan. Ang isang "nasunog" na empleyado ay emosyonal na lumalayo sa kanyang sarili mula sa kanyang aktibidad sa trabaho at inililipat ang kanyang likas na pakiramdam ng kawalan ng laman sa lahat ng nagtatrabaho sa organisasyon, na iniiwasan ang lahat ng pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan. Sa una, ang pag-alis na ito ay maaaring nasa anyo ng pagliban, pisikal na paghihiwalay, o pagtaas ng mga pahinga habang iniiwasan ng manggagawa ang pakikipag-ugnayan sa mga miyembro ng organisasyon at mga mamimili. Sa wakas, kung magpapatuloy ang pagka-burnout, palagi siyang iiwasan nakababahalang mga sitwasyon, pagsuko ng isang posisyon, trabaho sa isang kumpanya, o kahit isang karera. Ang mga propesyonal na nasusunog sa emosyon ay kadalasang hindi nakayanan ang emosyonal na stress na nauugnay sa trabaho, at kapag ang sindrom ay nabuo sa isang sapat na lawak, nagkakaroon din sila ng iba pang mga sintomas. negatibong pagpapakita. Halimbawa, natagpuan ang mataas na ugnayan ng burnout na may mababang moral ng empleyado, pagliban at mataas na turnover ng kawani (K. Maslach).

Ayon kay N. Vodopyanova, ang pagiging kaakit-akit ng kultura ng organisasyon at trabaho sa isang organisasyon ay may nakakapigil na epekto sa pagbuo ng mga proseso ng pagkasunog.

Burnout at magbayad

Kapag nag-aaral ng burnout syndrome sa mga consulting psychologist, nalaman na ang mga psychologist sa pribadong pagsasanay ay may mas mataas na suweldo at mas mababang antas ng burnout, kabaligtaran sa mga kasamahan na nagtatrabaho sa iba't ibang institusyon ng pangangalagang pangkalusugan. Ang ganitong mga pagkakaiba sa burnout ay maliwanag na hindi dahil sa likas na katangian ng trabaho kundi sa halaga ng bayad para sa skilled labor.

Nakakita rin ang mga mananaliksik ng positibong kaugnayan sa pagitan ng workload ng kliyente at kumpiyansa sa personal na tagumpay, at walang makabuluhang ugnayan sa pagitan ng workload, emosyonal na pagkahapo at depersonalization. Naniniwala ang mga may-akda na ang pagtaas sa bilang ng mga kliyente ay nakikita ng mga consultant bilang isang pagkakataon upang matulungan ang mas maraming tao, at sa pribadong pagsasanay, upang kumita ng pera mas maraming pera; pinatataas nito ang pakiramdam ng propesyonal na kahusayan at kasiyahan sa sariling mga nagawa at binabawasan ang panganib ng pagka-burnout (lalo na ang emosyonal na pagkahapo at depersonalization).

Ang isang pag-aaral sa mga tagapamahala ng mga departamento ng produksyon at komersyal ng isang malaking kumpanya ng paggawa ng barko ng Russia ay nagpakita ng pag-asa sa panganib ng pagka-burnout sa sistema ng pagbabayad. Napag-alaman na sa bayad sa komisyon, ang mga tagapamahala ay mas malamang na magpakita ng mga sintomas ng pagka-burnout kaysa sa isang opisyal na sistema ng suweldo, na maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng pagkakaroon ng higit na kalayaan at ang pangangailangan para sa pagkamalikhain na may bayad sa komisyon.

Ang impluwensya ng edad, tagal ng serbisyo at kasiyahan

pagkasunog sa karera

May mga kumplikadong ugnayan sa pagitan ng antas ng pagka-burnout, edad, karanasan at antas ng kasiyahan sa propesyonal na paglago. Ayon sa ilang mga ulat, propesyonal na paglago , pagbibigay sa isang tao ng pagtaas sa kanyang katayuan sa lipunan, binabawasan ang antas ng pagka-burnout. Sa mga kasong ito, mula sa isang tiyak na punto, maaaring lumitaw ang isang negatibong ugnayan sa pagitan ng karanasan at pagka-burnout: mas malaki ang una, mas marami. wala pang segundo. Sa kaso ng hindi kasiyahan sa paglago ng karera, ang propesyonal na karanasan ay nag-aambag sa pagkasunog ng empleyado.

Ang impluwensya ng edad sa epekto ng pagkasunog ay kontrobersyal. Natuklasan ng ilang pag-aaral na hindi lamang mga matatandang tao, kundi pati na rin ang mga nakababata, ay may posibilidad na ma-burnout. Sa ilang mga kaso, ang estado ng huli ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng emosyonal na pagkabigla na nararanasan nila kapag nahaharap sa katotohanan, na kadalasan ay hindi tumutugma sa kanilang mga inaasahan tungkol sa propesyonal na aktibidad.

Ang positibong ugnayan ng pagka-burnout sa edad, na ipinapakita ng ilang pag-aaral, ay dahil sa (edad) na pagkakaugnay nito sa propesyonal na karanasan. Gayunpaman, kung pinag-uusapan natin ang pagliko ng 45-50 taon, kung gayon ang edad ay nagsisimula na magkaroon ng isang independiyenteng impluwensya, bilang isang resulta kung saan ang direktang relasyon ay madalas na nagiging isang baligtad. Ang hitsura ng isang negatibong ugnayan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng revaluation na nauugnay sa edad ng mga halaga at mga pagbabago sa panahon personal na paglago hierarchy ng mga motibo.

Pinag-aralan ng Westerhouse (1979) ang mga epekto ng tenure at role conflict sa 140 junior teachers na nagtatrabaho sa mga pribadong paaralan. Nalaman niya na ang dalas ng salungatan sa papel ay isang mahalagang variable sa paghula ng pagka-burnout, bagama't walang makabuluhang positibong kaugnayan sa pagitan ng karanasan ng guro at pagka-burnout. Malinaw, ang panganib na kadahilanan para sa burnout ay hindi ang tagal ng trabaho (bilang karanasan), ngunit ang kawalang-kasiyahan dito, ang kakulangan ng mga prospect para sa personal at propesyonal na paglago, pati na rin ang mga personal na katangian na nakakaimpluwensya sa pag-igting ng komunikasyon sa trabaho.

Ang karera bilang isang mapagkukunan ng sikolohikal na panganib

Pinag-aralan ng mga espesyalista mula sa Institute of Psychology ng Russian Academy of Sciences ang kaugnayan sa pagitan ng mga hangarin sa karera at emosyonal na pagkasunog ng mga empleyado. Para sa pangunahing grupo, napili ang mga manager na may tunay na pagsulong sa karera (47 katao sa kabuuan). Lahat sila ay may hindi bababa sa 4-5 na taon ng karanasan sa trabaho, at sinimulan nila ang kanilang mga karera bilang mga ordinaryong empleyado.

Sa panahon ng pag-aaral, ginamit ang questionnaire na "Career Anchors" ni E. Shein at ang paraan ng pag-diagnose ng antas ng emotional burnout ni V.V. Boyko, pati na rin ang isang espesyal na binuong palatanungan upang matukoy ang mga katangian ng kasarian at edad ng mga paksa, ang kanilang lugar. sa organisasyon, ang kanilang aktwal na karera at ang subjective na pagtatasa nito.

• Para sa mga lalaking empleyado, kumpara sa mga lalaking negosyante, ang uri ng career orientation ay hindi nakakaapekto sa antas ng emosyonal na pagkasunog. Marahil ito ay dahil sa ang katunayan na ang pagpapatupad ng anumang oryentasyon sa karera ay higit na nakasalalay sa employer. Sa mga lalaking negosyante, isang makabuluhang negatibong ugnayan ang ipinakita sa pagitan ng propesyonal na kakayahan, mga kasanayan sa pamamahala at ang pangkalahatang antas ng emosyonal na pagkasunog, pati na rin ang yugto ng "pagkapagod" nito: mas malinaw ang oryentasyon patungo sa propesyonalismo, mas mababa ang panganib ng emosyonal na pagkasunog.
• Sa mga babaeng negosyante, ang isang karerang oryentasyon patungo sa mastering management ay negatibong nauugnay sa antas ng emosyonal na pagkasunog, na maaaring nauugnay sa kasiyahan sa pagnanais para sa kahusayan, na inilarawan ni A. Adler, sa pamamagitan ng mga aktibidad sa pamamahala. Kung kinokontrol ng isang tao ang mga aktibidad ng iba, nangangahulugan ito na sa kanyang sariling paraan pansariling pagtatasa siya ay nakahihigit sa kanila sa anumang paraan.
• Ang babaeng sample ng mga negosyante ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang negatibong ugnayan sa pagitan ng oryentasyon ng karera sa serbisyo, ang pangkalahatang tagapagpahiwatig ng emosyonal na burnout syndrome at ang yugto ng "stress" nito. Kapag nagpapatupad ng isang malakas na oryentasyon sa serbisyo, ang isang tao ay may posibilidad na huwag pansinin ang kanyang mga pangangailangan, na humahantong din sa isang pagtaas sa panloob na pag-igting at, malinaw naman, predisposes sa burnout.
• Sa mga kababaihan, ang mga makabuluhang positibong ugnayan ay ipinahayag sa pagitan ng antas ng emosyonal na pagkasunog at tulad ng mga oryentasyon sa karera bilang katatagan at pagsasama ng mga pamumuhay. Ang kawalan ng kakayahan upang matugunan ang pangangailangan para sa katatagan at isang pinakamainam na balanse sa pagitan ng karera, personal na buhay at pag-unlad ng sarili ay nag-aambag sa paglago ng emosyonal na stress.
• Impluwensya oryentasyon sa karera Ang "pamamahala" ng emosyonal na pagkasunog ay nakasalalay sa aktwal na pagpapatupad nito. Sa mga mag-aaral, nagkaroon ng positibong ugnayan sa pagitan ng mga salik na ito, habang ang mga sample ng mga taong nagtatrabaho sa pamamahala ay nagpakita na ang relasyong ito ay kabaligtaran.

Ang mga mananaliksik ay dumating sa pangkalahatang konklusyon na ang kakulangan ng pagkakataon upang mapagtanto ang karamihan sa mga adhikain sa karera ay humahantong sa isang pagtaas sa antas ng emosyonal na pagkasunog, tulad ng anumang pagkabigo ng mga pangangailangan ay humahantong sa isang pagtaas sa antas ng panloob na pag-igting.

Kasarian at pagka-burnout

Ang mga pagkakaiba ng kasarian ay malinaw na nakikita kapag isinasaalang-alang ang mga indibidwal na bahagi ng sindrom. Kaya, ito ay natagpuan na ang mga lalaki ay mas malamang na magkaroon ng isang mataas na antas ng depersonalization at isang mataas na pagtatasa ng kanilang propesyonal na tagumpay, habang ang mga kababaihan ay mas madaling kapitan sa emosyonal na pagkahapo.

Mayroon ding pagkakaiba sa kasarian sa pansariling pagtatasa ng mga salik ng stress. Kaya, ang mga babaeng guro ay itinuturing na "mahirap na mag-aaral" ang pinakamalakas na salik ng stress, habang ang mga gurong lalaki ay isinasaalang-alang ang burukrasya na likas sa mga paaralan at isang malaking halaga ng "papel" na gawain. Gayunpaman, hindi kinukumpirma ng ibang mga pag-aaral ang pagkakaroon ng mga ugnayan sa pagitan ng mga bahagi ng burnout at kasarian.

Mga personal na kadahilanan ng panganib para sa pagka-burnout

Kabilang sa mga personal na salik na nag-aambag sa pagka-burnout, tulad ng mga tagapagpahiwatig ng predisposisyon sa mga reaksyon ng stress bilang ratio panlabas At panloob, nagpapahiwatig ng antas ng responsibilidad ng isang tao para sa kanyang buhay, uri ng pag-uugali ginusto ng tao mga estratehiya para malagpasan ang mga sitwasyon ng krisis. Ang isang panlabas na "locus of control" ay nauugnay sa emosyonal na pagkahapo at depersonalization, at ang paggamit ng isang passive na diskarte sa pag-iwas ay nauugnay sa pag-unlad ng emosyonal na pagkahapo at isang pagbawas sa mga personal na tagumpay. Bukod dito, mas malaki ang pagka-burnout, mas madalas na ginagamit ang passive, asocial at agresibong mga modelo ng pagtagumpayan ng pag-uugali.

Ang diskarte sa pagtagumpayan ng pag-uugali ng tao sa isang sitwasyon ng stress ay isa sa ang pinakamahalagang salik, na tumutukoy sa posibilidad ng isang indibidwal na magkaroon ng mga sakit na psychosomatic. Ang mga diskarte upang sugpuin ang mga emosyon ay kadalasang nagpapataas ng panganib ng pre-disease o mga estado ng sakit. Gayunpaman, ang kakayahang pamahalaan ang mga emosyonal na pagpapakita, at kung minsan ay pinipigilan ang mga ito, ay isang kinakailangang "kasanayan" para sa mga tao sa komunikasyon (panlipunan) na mga propesyon. Kapag naging nakagawian na ito, madalas itong madala sa hindi trabahong buhay. Kaya, sa mga pag-aaral ng medikal at kalinisan na aspeto ng pamumuhay ng mga doktor, nahayag na ang pagnanais na sugpuin ang mga emosyon ay katangian ng bawat ikaapat na doktor.

Kung paano nakayanan ng isang empleyado ang stress ay mahalaga din para sa pagbuo ng burnout. Ipinakikita ng pananaliksik na ang pinaka-mahina ay ang mga agresibo, walang pigil, gustong labanan ito sa anumang paraan, at hindi sumusuko sa kompetisyon. Ang ganitong mga tao ay may posibilidad na maliitin ang pagiging kumplikado ng mga gawaing kinakaharap nila at ang oras na kinakailangan upang malutas ang mga ito. Ang kadahilanan ng stress ay nagdudulot sa kanila na makaramdam ng depresyon, kawalan ng pag-asa, dahil sa katotohanan na hindi nila makamit ang kanilang mga layunin (ang tinatawag na uri ng pag-uugali).

Uri A Personalidad Mayroong dalawang pangunahing tampok: napakataas na pagiging mapagkumpitensya at isang palaging pakiramdam ng presyon ng oras. Ang ganitong mga tao ay ambisyoso, agresibo, nagsusumikap para sa mga tagumpay, habang itinutulak ang kanilang sarili sa masikip na mga takdang panahon.

2.3. Mga tampok ng pagpapakita ng sindrom"burnout" sa mga tauhan ng militar

Ang propesyonal na burnout syndrome ay isang hindi kanais-nais na reaksyon sa stress sa trabaho, kabilang ang mga bahagi ng sikolohikal, psychophysiological at asal. Habang lumalala ang mga kahihinatnan ng mga problema sa trabaho, ang moral at pisikal na lakas tao, siya ay nagiging mas masigla; bumababa ang bilang ng mga pakikipag-ugnayan sa iba, na humahantong naman sa pagtaas ng karanasan ng kalungkutan. Ang mga taong "nasusunog" sa trabaho ay nawawalan ng motibasyon, nagkakaroon ng kawalang-interes sa trabaho, at lumalala ang kalidad at produktibidad ng kanilang trabaho.

Ang mga taong may matatag at kaakit-akit na trabaho na nag-aalok ng pagkakataon para sa pagkamalikhain, propesyonal at personal na paglago ay mas malamang na makaranas ng pagka-burnout; magkaroon ng magkakaibang mga interes at promising mga plano sa buhay; sa pamamagitan ng uri ng saloobin sa buhay - maasahin sa mabuti, matagumpay na malampasan ang mga kahirapan sa buhay at mga krisis sa edad; may average na antas ng neuroticism at medyo mataas na extroversion. Ang panganib ng burnout ay nababawasan na may mataas na propesyonal na kakayahan at mataas na panlipunang katalinuhan. Kung mas mataas ang mga ito, mas mababa ang panganib ng hindi epektibong mga komunikasyon, mas malaki ang pagkamalikhain sa mga sitwasyon ng interpersonal na pakikipag-ugnayan at, bilang isang resulta, mas mababa ang pagkabusog at pagkapagod sa panahon ng komunikasyon.

Ang mga detalye ng gawain ng isang opisyal ng edukasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na mayroong isang malaking bilang ng mga sitwasyon na may mataas na emosyonal na intensity at cognitive complexity ng interpersonal na komunikasyon, na nangangailangan ng isang makabuluhang personal na kontribusyon sa pagtatatag ng mga relasyon at ang kakayahang pamahalaan ang emosyonal na pag-igting. ng pakikipag-ugnayan sa negosyo.

Sa kurso ng pag-aaral na ito, nasuri ang antas ng pag-unlad ng burnout syndrome sa mga opisyal ng kurso ng VVVAIU. 42 opisyal ang nakibahagi dito. Para sa survey, ginamit ang isang pamamaraan na binuo batay sa modelo ng K. Maslach at S. Jackson. Ang mga tanong ay inangkop sa mga detalye ng mga aktibidad ng opisyal ng edukasyon.

Ang mga resulta ng pag-aaral ay nagpakita na ang antas ng emosyonal na pagkahapo sa 73% ng mga respondente ay maaaring masuri bilang mataas, sa 19% bilang karaniwan, at sa 8% lamang na mababa. Ang mga respondente ay nagpahiwatig ng mga damdamin ng emosyonal na labis na pagkapagod, pagkapagod, kawalan ng laman, at pagkahapo ng kanilang sariling emosyonal na mga mapagkukunan. Bukod dito, kabalintunaan na ang emosyonal na pagkahapo ay naging higit na katangian ng mga opisyal na wala pang dalawang taon sa panunungkulan, habang ang mga nanunungkulan ng higit sa 5 taon ay nagpakita ng karaniwan at mababang antas ng pagkahapo.

Ang average na antas ng depersonalization sa sample ay maaaring ilarawan bilang average. 11% ng mga respondent ay may mataas na antas ng depersonalization, 69% ay may average na antas, at 20% ay may mababang antas. Dapat pansinin na ang mga palatandaan ng depersonalization tulad ng pagiging malamig, kawalang-galang, at pangungutya ay higit na katangian ng mga opisyal na sumasakop sa mga posisyon ng mga kursong kumander kumpara sa mga opisyal ng kurso.

Ang isang mababang antas ng pagbawas sa mga personal na tagumpay ay nabanggit sa 14% ng mga sumasagot. Ang pangkat ng mga opisyal na ito ay nagpapahiwatig ng isang nabawasan na pakiramdam ng kanilang sariling kakayahan sa trabaho, mga damdamin ng kawalang-kasiyahan sa kanilang sarili, at isang pagbawas sa halaga ng kanilang sariling mga aktibidad. Average na antas isang pagbawas sa mga personal na tagumpay ay naitala sa 32% ng mga respondent, isang mataas na pagbawas sa 54% ng mga respondent. Ang pagsusuri ay nagsiwalat ng isang direktang relasyon - mas matagal ang isang opisyal na nananatili sa kanyang posisyon, mas mababa ang antas ng pagbawas sa mga personal na tagumpay.

KONGKLUSYON

Ang pag-aaral ay nagpapahintulot sa amin na gumuhit ng isang bilang ng mga pangkalahatang konklusyon:

Anumang propesyonal na aktibidad na nasa yugto na ng karunungan, at sa hinaharap, kapag ginanap, ay nagpapabago sa pagkatao. Maraming katangian ng tao ang nananatiling hindi inaangkin. Tungkol sa antas ng propesyonalisasyon, ang tagumpay ng pagsasagawa ng mga aktibidad ay nagsisimulang matukoy nang propesyonal ng grupo mahahalagang katangian, na "pinagsamantalahan" sa loob ng maraming taon. Ang ilan sa mga ito ay binago sa mga hindi kanais-nais na katangian ng propesyonal; Kasabay nito, unti-unting nabubuo ang mga propesyonal na accentuation - labis na ipinahayag na mga katangian at ang kanilang mga kumbinasyon na negatibong nakakaapekto sa mga aktibidad at pag-uugali ng isang espesyalista.

Ang mga sensitibong panahon para sa pagbuo ng mga propesyonal na pagpapapangit ay mga krisis ng propesyonal na pag-unlad ng indibidwal. Ang isang hindi produktibong paraan sa labas ng isang krisis ay sumisira sa propesyonal na oryentasyon, nag-aambag sa paglitaw ng isang negatibong propesyonal na posisyon, at binabawasan ang propesyonal na aktibidad.

Ang anumang propesyon ay nagsisimula sa pagbuo ng mga deformasyon ng propesyonal na personalidad. Gayunpaman, ang pinaka-mahina ay ang mga socionomic na propesyon ng "tao-sa-tao" na uri. Ang kalikasan at kalubhaan ng mga propesyonal na pagpapapangit ay nakasalalay sa likas na katangian, nilalaman ng aktibidad, ang prestihiyo ng propesyon, karanasan sa trabaho at mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng indibidwal.

Sa mga empleyado panlipunang globo, mga ahensyang nagpapatupad ng batas, mga doktor, guro, tauhan ng militar, ang pinakakaraniwang mga pagpapapangit ay: authoritarianism, aggressiveness, conservatism, social hypocrisy, behavioral transfer, emosyonal na kawalang-interes.

Habang dumarami ang karanasan sa trabaho, ang "emotional burnout" syndrome ay nagsisimulang makaapekto sa sarili nito, na humahantong sa emosyonal na pagkahapo, pagkapagod at pagkabalisa. Ang emosyonal na pagpapapangit ng pagkatao ay nangyayari. Sa turn, ang sikolohikal na kakulangan sa ginhawa ay maaaring makapukaw ng sakit at mabawasan ang kasiyahan sa mga propesyonal na aktibidad.

Ang mga resulta na nakuha ay nagpapahiwatig na para sa karamihan ng mga opisyal na na-survey, ang antas ng emosyonal na pagkahapo ay maaaring matasa bilang mataas, na ipinahayag sa isang pakiramdam ng emosyonal na labis na pagkapagod, pagkapagod, kawalan ng laman, at pagkahapo ng sariling emosyonal na mapagkukunan. Ang antas ng depersonalization sa karaniwan ay maaaring mailalarawan bilang average, at ang antas ng pagbawas ng mga personal na tagumpay sa higit sa kalahati ng sample ay nabanggit bilang mataas.

Ang mga deformidad sa trabaho ay isang uri ng sakit sa trabaho at hindi maiiwasan. Ang pangunahing problema ng mga espesyalista sa kasong ito ay ang kanilang pag-iwas at mga teknolohiya para sa pagtagumpayan sa kanila.

LISTAHAN NG MGA GINAMIT NA SANGGUNIAN

1. Beznosov S.P. Mga pagpapapangit ng propesyonal na personalidad: diskarte, konsepto, pamamaraan: abstract. diss...doktor ng sikolohikal na agham. - St. Petersburg, 1997. - 42 p.
2. Boyko V.V. "Emotional burnout" syndrome sa propesyonal na komunikasyon. - St. Petersburg, 1999. - 156 p.
3. Vodopyanova N. E. "Mental burnout" syndrome sa mga propesyon sa komunikasyon // Health Psychology / Ed. G.S. Nikiforova. St. Petersburg, 2000. - P.45-65.
4. Vodopyanova N.E. "Burnout" syndrome sa mga propesyon ng sistema ng "tao-tao" // Workshop sa sikolohiya ng pamamahala at propesyonal na aktibidad / ed. G.S. Nikiforova, M.A. Dmitrieva, V.M. Snetkova. - St. Petersburg, 2001. - P.40-43.
5. Vodopyanova N.E. Mga diskarte at modelo ng pagtagumpayan ng pag-uugali // Workshop sa sikolohiya ng pamamahala at propesyonal na aktibidad / ed. G.S. Nikiforova, M.A. Dmitrieva, V.M. Snetkova. - St. Petersburg, 2001. - P.78-83.
6. Vodopyanova N.E., Serebryakova A.B., Starchenkova E.S. "Mental burnout" syndrome sa mga aktibidad sa pamamahala // Bulletin ng St. Petersburg State University. - Ser.6. - 1997. - Isyu 2. - Hindi. 13. - P.62-69.
7. Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Mental "burnout" at kalidad ng buhay // Mga sikolohikal na problema ng personal na pagsasakatuparan sa sarili / ed. L.A. Korostyleva. - St. Petersburg, 2002. - P.101-109.
8. Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Burnout syndrome: diagnosis at pag-iwas. - St. Petersburg: Peter, 2005. - 276 p.
9. Grishina N.V . Pagtulong sa mga relasyon: propesyonal at umiiral na mga problema // Mga sikolohikal na problema ng personal na pagsasakatuparan sa sarili / Ed. A.A. Krylov at L.A. Korostyleva. - St. Petersburg, 1997. - P.77-79.
10. Zeer E.F. Sikolohiya ng mga propesyon: isang aklat-aralin para sa mga kolehiyo at unibersidad. - M.: Akademikong proyekto; Foundation "Kapayapaan", 2005. - pp. 2229-249.
11. Klimov E.A. Sikolohiya ng isang propesyonal. - M., Voronezh, 1996. - P.33-38, 47-49.
12. Lazursky A.F. Pag-uuri ng mga personalidad. - St. Petersburg, 1996. - P.82.
13. Leongard K. Mga may accent na personalidad - Rostov-on-Don, 2000. - 232 p.
14. Noskova O.G. Sikolohiya sa paggawa: isang aklat-aralin para sa mga kolehiyo at unibersidad. - M.: Publishing Center "Academy", 2004. - P.130-144.
15. Orel V.E. Ang kababalaghan ng "burnout" sa dayuhang sikolohiya: empirikal na pag aaral at mga prospect // Psychological journal. 2001. T. 22. - No. 1. - P. 15-25.
16. Pryazhnikov N.S., Pryazhnikova E.Yu. Sikolohiya ng trabaho at dignidad ng tao: isang aklat-aralin para sa mga mag-aaral sa unibersidad. - M.: Publishing Center "Academy", 2003. - P.119-147.
17. Roberts G.A. Pag-iwas sa burnout // Mga tanong ng pangkalahatang psychiatry. - 1998. - isyu 1. - P.62-64.
18. Rogov E.I. Sa isyu ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad // RPO: Yearbook. - T.1. - Isyu 2. Mga Materyales ng Founding Congress ng RPO (Nobyembre 22-24, 1994, Moscow). - M., 1995. - P.32-38.
19. Ronginskaya T.I. Burnout syndrome sa mga propesyon sa lipunan // Psychological Journal. - 2002. - T.23. - Hindi. 3. - P.45-52.
20. Starchenkova E.S. Mga sikolohikal na kadahilanan ng propesyonal na "burnout": abstract. diss....kandidato ng psychological sciences. - St. Petersburg, 2002. - 22 p.
21. Formyuk T.V. "Emotional burnout" syndrome bilang isang tagapagpahiwatig ng propesyonal na maladaptation ng isang guro // Mga tanong ng sikolohiya. - 1994. - Bilang 6. - P.64-70.

Karamihan sa atin ay ginugugol ang karamihan sa ating buhay sa ating lugar ng trabaho at, sa ayaw at sapilitan, sinisimulan nating ilipat ang ilang mga propesyonal na gawi sa ating mga personal na buhay. Sa pamamagitan ng mga katangiang ito matutukoy ng isa kung saang larangan gumagana ang isang partikular na tao. Halimbawa, ang isang kakilala na patuloy na nagsisikap na lutasin ang iyong mga personal na problema ay malamang na tila isang psychologist para sa iyo, at kung makatagpo ka ng isang tao sa iyong daan na nagbibigay sa iyo ng mga tagubilin kung ano at kung paano gawin, malamang na maiisip mo - ito ay isang guro. Ano ang mga sanhi ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad? Ano ang mga uri nito? Mayroon bang anumang paraan upang maiwasan ang pagpapapangit?

Ano ang propesyonal na pagpapapangit ng personalidad?

Ang pagpapapangit ng personalidad ay pagbabago sa mga katangian ng pagkatao(mga paraan ng pag-uugali at komunikasyon, karakter, mga halaga, mga stereotype ng pang-unawa), na nangyayari sa ilalim ng impluwensya ng matagal na pagganap ng mga propesyonal na tungkulin.

Ang propesyonal na uri ng personalidad ay nabuo bilang isang resulta ng hindi maihihiwalay na pagkakaisa ng tiyak na aktibidad at kamalayan ng tao. Ang mga personal na katangian ng mga taong Kasama sa mga aktibidad ang patuloy na komunikasyon(mga psychologist, guro, manggagawa sa departamento ng tauhan, tagapamahala, opisyal, atbp.).

Ang kanilang matinding anyo ng pagpapapangit ay ipinahayag sa isang purong gumagana, pormal na saloobin sa iba. Tumaas na antas Ang pagpapapangit ng personalidad ay sinusunod sa mga opisyal ng paniktik, mga tauhan ng militar at mga manggagawang medikal.

Mga sanhi ng propesyonal na pagpapapangit

Maraming taon ng aktibidad sa isang partikular na larangan ay sinamahan ng propesyonal na pag-unlad personalidad, gayunpaman, ang prosesong ito ay hindi maaaring tuloy-tuloy. Maaga o huli, magsisimula ang isang panahon ng pagpapapanatag, kapag ang isang tao ay halos hindi gumagalaw kahit saan. Sa una, ang mga naturang pagsususpinde ay panandalian, ngunit pagkatapos ay nagiging mas mahaba, na umaabot sa 12 buwan o higit pa. Sa wika ng mga psychologist, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay tinatawag mga panahon ng pagwawalang-kilos ng personalidad.

Ang simula ng pagwawalang-kilos ay posible kahit na ang antas ng iyong propesyonal na aktibidad ay medyo mataas, ngunit ang iyong trabaho ay ginaganap nang monotonously, gamit ang mga paulit-ulit na pamamaraan. Ang resulta ng matagal na pagwawalang-kilos ay ang propesyonal na pagpapapangit ng indibidwal: ang isang tao ay hindi na makaalis sa kanyang propesyon at napipilitang gampanan lamang ang papel na ito sa lipunan.

Ang mga sumusunod ay nakikilala: mga kadahilanan na nag-aambag sa pag-unlad ng propesyonal na pagpapapangit:

Ang mga salik sa itaas ay mga kinakailangan lamang na sa isa o ibang yugto ng aktibidad sa trabaho ay maaaring humantong sa pagpapapangit. Among pangunahing dahilan pag-unlad ng propesyonal na pagpapapangit, ang mga sumusunod ay dapat tandaan:

Ang mga dahilan para sa propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ay maaaring iba. Pagkatapos ng lahat, ang bawat tao ay indibidwal.

Mga uri ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad

Mayroong ilang mga uri ng paglilipat ng propesyonal na kaalaman, gawi at kasanayan sa araw-araw na pamumuhay. Ang mga pagbabago sa personalidad ay maaaring nahahati sa mga sumusunod na uri:

• pangkalahatang propesyonal;
• propesyonal na topological;
• indibidwal;
• espesyal.

Pangkalahatang propesyonal. Ang ganitong uri ng pagbabago ng personalidad ay tipikal para sa mga manggagawa sa ilang mga propesyon. Halimbawa, sa mga opisyal ng pulisya, ang mga pagpapapangit ng personalidad ay ipinakita ng asocial perversion syndrome, ang pag-unlad nito ay nag-aambag sa pang-unawa ng sinumang mamamayan bilang isang potensyal na lumalabag.

Para sa mga guro, ang pagpapapangit ay ipinakikita ng edification syndrome (isang patuloy na pagnanais na turuan at magturo). Ang mga manager ay may permissiveness syndrome (paglabag sa etikal at propesyonal na mga pamantayan).

Propesyonal na typological deformation ay sanhi ng unti-unting pagpapataw ng ilang sikolohikal na katangian sa mga personal na katangian. Halimbawa, ang kakayahang ayusin ang mga aktibidad ng isang malaking bilang ng mga tao. Kasama sa ganitong uri ng pagbabago ang pagpapapangit ng personalidad ng isang manager o boss.

Mga indibidwal na deformidad ay likas sa mga manggagawa ng iba't ibang propesyon at kadalasang sanhi ng labis na malawak at aktibong pag-unlad ng mga propesyonal na kasanayan at katangian, na humahantong sa paglitaw ng panatisismo sa paggawa, pati na rin ang pagtaas ng pakiramdam ng responsibilidad, kahit na sa punto ng pagkahumaling.

Ang resulta ng lahat ng uri ng propesyonal na pagpapapangit ay ang mga sumusunod na estado ng pag-iisip:

• Pagbaba sa produktibidad ng paggawa;
• mga krisis, mga salungatan, sikolohikal na pag-igting;
• kawalang-kasiyahan sa kapaligirang panlipunan at buhay sa pangkalahatan.

Kung mas mahaba ang karanasan sa trabaho, mas malakas ang emosyonal na burnout syndrome na nagpapakita mismo., bilang resulta nito, lumilitaw ang isang pakiramdam ng pagkabalisa, pagkapagod at pagkapagod sa moral. Ang mga pagbabago sa emosyonal na globo ng pagkatao ay sinusunod. Ang sikolohikal na kakulangan sa ginhawa ay humahantong sa pagbaba ng kasiyahan mula sa trabaho at naghihikayat sa pag-unlad ng iba't ibang sakit.

Kaya, maaari nating tapusin na ang propesyonal na aktibidad ay may malaking epekto sa pag-iisip ng tao at nag-aambag sa pagbuo ng mga personal na pagbabago na mapanirang nakakaapekto sa propesyonal na pag-uugali at aktibidad sa trabaho.

Ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay tumutukoy sa isa sa mga uri ng mga sakit sa trabaho, ang hitsura nito ay hindi maiiwasan, ngunit para sa ilan ito ay humahantong sa walang batayan na pagiging agresibo at napalaki ang pagpapahalaga sa sarili, para sa iba ito ay humahantong sa kawalang-interes, at para sa iba ito ay humantong sa pagkawala ng mga kwalipikasyon .

Gayunpaman, karamihan sa mga taong may ganitong mga problema ay nagsisikap na maghanap ng mga paraan ng propesyonal na rehabilitasyon.

Paano matukoy ang diskarte ng propesyonal na pagpapapangit?

Ang diskarte ng pagpapapangit ng mga pagbabago sa psyche na nauugnay sa aktibidad sa trabaho ay maaaring matukoy ng mga sumusunod na kadahilanan:

Paano nagpapakita ng sarili ang propesyonal na pagpapapangit?

Ang bawat propesyon ay nag-iiwan ng isang tiyak na imprint sa karakter at personal na katangian ng taong nagtatrabaho.

Guro. Ang pagpapapangit ng personalidad ng guro ay binubuo ng isang artipisyal na paghahanap para sa mga pagkakamali sa gawain ng mga mag-aaral at patuloy na pagmamaktol. Kahit na nasa bahay, patuloy na sinusuri ng guro ang pag-uugali ng mga kamag-anak, miyembro ng pamilya, at mga kakilala, na nagbibigay sa bawat isa sa kanila ng mga marka (sa isip o malakas). Ito ay umabot pa sa punto ng kamangmangan kapag ang isang kinatawan ng propesyon na ito ay nagsimulang suriin ang mga aksyon ng mga kumpletong estranghero na nakilala niya sa kalye: tinatasa ang pagiging katanggap-tanggap ng kanilang pag-uugali, nagpahayag ng galit sa kakulangan ng edukasyon.

Doktor. Ang pagpapapangit ng isang medikal na manggagawa ay ipinahayag sa kumpletong awtomatiko ng kanyang mga kasanayan at katangian. Awtomatikong tinatasa ng doktor ang kalusugan ng isang tao kahit na sa isang simpleng pagkakamay: agad niyang tinatala ang temperatura, pulso, at kahalumigmigan ng palad. Binibigyang-pansin ang hitsura ng tao at sinusubukang makahanap ng koneksyon sa anumang sakit, habang pinapayuhan ang interlocutor na bisitahin ang klinika at sumailalim sa isang pagsusuri (para sa ilang kadahilanan ay mukhang masama ka, mayroon kang mga bag sa ilalim ng iyong mga mata, atbp.).

Tagapamahala ng ahensya ng paglalakbay. Para sa gayong mga tao, ang pagpapapangit ay ipinakita sa katotohanan na sa anumang kuwento tungkol sa isang nakumpletong paglalakbay o isang nakaplanong paglalakbay, ang isang kinatawan ng propesyon na ito ay nagiging animated at nagpapakita ng puro propesyonal na interes, na nagtatanong ng mga kaugnay na katanungan at nagbibigay ng mga rekomendasyon sa paksa ng turismo.

Sa katulad na paraan, ang pagpapapangit ay nagpapakita ng sarili sa mga kinatawan ng iba pang mga propesyon. Susubukan ng programmer na kumuha ng ilang mga algorithm para sa mga patuloy na proseso (kahit na ang pinakasimpleng mga proseso). Ang psychologist ay magsisikap na dalhin ang kausap sa isang lantad na pag-uusap upang matuklasan ang kanyang mga problemang sikolohikal at subukang lutasin ang mga ito (kahit na hindi ito kailangan ng kausap).

Mga kahihinatnan ng propesyonal na pagpapapangit

Ang mga kahihinatnan ng mga pagbabago sa propesyonal ay iba: ang ilan ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa empleyado, habang ang iba, sa kabaligtaran, ay mayroon Negatibong impluwensya sa mga katangian ng karakter at personal na katangian ng isang tao.

Benepisyo. Sa ilang mga kaso, maaaring maging kapaki-pakinabang ang pagpapapangit. Halimbawa, ang isang medikal na manggagawa, na malapit sa pinangyarihan ng isang aksidente, ay alam kung paano magbigay ng emergency na tulong sa biktima. Ang pinuno ng isang negosyo (kumpanya, may hawak, atbp.) ay may kakayahang lumapit sa organisasyon ng anumang pagdiriwang ng pamilya. Gayunpaman, dapat mong tandaan na makilala sa pagitan ng trabaho at pang-araw-araw na buhay at ipakita ang mga propesyonal na katangian lamang kung kinakailangan at para sa isang maikling panahon.

Among negatibo Ang mga kahihinatnan ng pagpapapangit ay maaaring mapansin tulad ng sumusunod:

• Pagguho ng pamamahala. Sa ilalim ng impluwensya ng mga pagbabago sa anyo, ang mga aktibidad ng pinuno ay nagiging hindi epektibo, at siya mismo ay nagiging isang malupit.
• Isang pakiramdam ng kahalagahan ng administratibo. Ang isang empleyado, na natanggap kahit na ang pinaka-hindi gaanong kahalagahan, ay nagsisimulang isipin ang kanyang sarili bilang isang malaking boss at minamaliit ang mga nakapaligid sa kanya.
• Nabawasan ang antas ng kakayahang umangkop. Ang isang tao ay tiwala na alam niya ang halos lahat tungkol sa kanyang propesyon at huminto sa paghahanap ng bago at hindi alam.
• Emosyonal na pagkasunog. Ang trabaho ay ganap na sumisipsip ng isang tao, sinisira ang kanyang proteksiyon na sikolohikal na hadlang. Bilang resulta, ang empleyado ay nasusunog at hindi nawawala ang kahulugan ng buhay.
• Pagkasira ng mga relasyon sa ibang tao - ang mga pattern ng mga relasyon sa pagtatrabaho ay inililipat sa pang-araw-araw na buhay.

Upang maiwasan ang gayong mga kahihinatnan ng pagpapapangit, dapat mong subukang mapansin ang mga palatandaan nito sa oras at simulan upang maalis ang mga ito.

Ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay sinamahan ng mga salungatan, isang estado ng patuloy na pag-igting, mga krisis, at sikolohikal na kakulangan sa ginhawa. Ang mabisa at napapanahong paglutas ng mga problemang propesyunal na lumitaw ay magbibigay-daan sa bawat isa sa inyo na higit pang umunlad kapwa sa propesyonal at personal. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagpigil sa pagpapakita ng pagpapapangit, maaari mong mapupuksa ang propesyonal na pagkasunog sa lugar ng trabaho.

Bokasyonal na rehabilitasyon

Mayroong ilang mga posibleng opsyon sa rehabilitasyon, kabilang ang mga sumusunod:

Ayon sa istatistika, ang isang tao ay naglalaan ng isang-kapat ng kanyang buhay sa trabaho. At ito ay hindi isang pulutong ng 18 taon sa 80. Samakatuwid, ang epekto ng mga detalye ng propesyonal na aktibidad sa personalidad ng empleyado ay lubhang kapansin-pansin.

Napansin ng maraming tao na ang mga lalaking militar, na kinakailangang maging matalino at seryoso sa kanilang tungkulin, ay pareho ang hitsura sa pang-araw-araw na buhay. At ang mga kinatawan ng mga malikhaing propesyon, halimbawa, mga aktor, ay nakikilala sa pamamagitan ng impressionability at labis na emosyonalidad. At hindi iyon problema. Nagsisimula ang Problema kapag lang" lalaking naka-uniporme” ay nagsimulang magbigay ng mga utos sa isang magiliw na pag-uusap, at ang aktor ay nagsimulang ipasa ang kathang-isip na mundo ng kanyang susunod na bayani bilang katotohanan. Ang pag-uugali na ito ay nagpapahiwatig ng propesyonal na pagpapapangit ng indibidwal. Pag-usapan natin ang hindi pangkaraniwang bagay na ito nang mas detalyado.

Ano ang propesyonal na pagpapapangit ng personalidad?

Propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ( PDL) ay isang pagbabago sa istruktura ng personalidad na nabubuo sa pangmatagalang pagganap ng mga propesyonal na tungkulin. Sa madaling salita, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nangangahulugan na ang propesyon ay "nag-ugat" at lumakas sa lahat ng larangan ng buhay ng tao.

Ang lahat ng mga katangian ng personalidad ay napapailalim sa pagbaluktot:

• karakter;
• pag-uugali at paraan ng komunikasyon;
• pagganyak;
• mga stereotype ng pang-unawa;
• sukat ng mga halaga.

Ang isang tao na nagdusa mula sa propesyonal na pagpapapangit ay malalaman ang lahat ng nangyayari sa paligid niya, anumang mga kaganapan, karaniwan o mahalaga, sa pamamagitan lamang ng prisma ng kanyang kakayahan, tulad ng isang pro.

Maraming halimbawa nito. Ang mga psychologist ay nagsisimulang mag-diagnose at mag-type ng lahat, mga philologist - upang mamigay ng mga komento at walang awa na ipaglaban ang kadalisayan ng pagsasalita ng iba.

Ang mga kamag-anak at kaibigan ang higit na nagdurusa sa kondisyong ito. Nagiging mahirap na gumugol ng isang katapusan ng linggo na magkasama, huwag mag-isa na mamuhay nang magkasama at magpatuloy sa pang-araw-araw na buhay. Ito ay lalong mahirap para sa mga bata. Galugarin ang mundo sa paligid mo, maglaro ng mga kalokohan at lumaki sa ilalim ng mahigpit na patnubay ng isang propesyonal na deformed father-investigator atNapakahirap para sa mga ina at guro. At, marahil, ang pinakamalungkot na bagay ay ang gayong mga tao ay hindi gaanong nalalaman ang katotohanan ng pagpapapangit ng personalidad. Pagkatapos ng lahat, hindi lahat ay kayang aminin sa kanilang sarili na ang iyong taimtim na kasigasigan at pagnanais para sa tagumpay, ang iyong paglulubog sa iyong propesyon ay ginagawang hindi mabata ang buhay ng iyong mga mahal sa buhay at nakakasagabal sa iyo mismo.

Gayunpaman, ang mataas na antas ng propesyonalismo ay hindi dapat ituring bilang isang salik na pumupukaw sa PDL. Ang isang tao ay maaaring manatiling isang propesyonal nang hindi inililipat ang kanyang mataas na kwalipikasyon sa pang-araw-araw na buhay at pinapanatili ang mga orihinal na katangian ng kanyang pagkatao.

Mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pagpapakita ng propesyonalismo at pagpapapangit ng personalidad

Doktor mga sikolohikal na agham, propesor ng Russian State Pedagogical University na pinangalanan. A. I. Herzen - Evgeniy Pavlovich Ilyin sa kanyang gawaing "Trabaho at Pagkatao [Workaholism, Perfectionism, Laziness]" sinipi niya ang kanyang kasamahan, propesor ng sikolohikal na agham, koronel ng Ministry of Internal Affairs Beznosova S.P., na nagbibigay ng halimbawa ng mga pagkakaiba sa pagitan ng pagpapakita ng mga propesyonal na katangian at PDL.

Isinulat niya na sa ilalim ng impluwensya ng propesyonal na aktibidad, ang mga dispatcher ng transportasyon ng tren ay nagkakaroon ng kasanayan sa pagsasagawa ng kanilang mga tungkulin nang tumpak hangga't maaari, nang hindi gumagawa ng kahit kaunting pagkakamali. At ang mga operator ng telepono ay kailangang bumuo ng kanilang bilis ng reaksyon sa maximum. Ang mga inspektor ng trapiko ay unti-unting "nagpapatalas ng kanilang mga mata" sa pagtukoy sa bilis ng paggalaw at mga error sa pagmamaneho sa panahon ng mga maniobra, at ang mga tagabantay ng pasaporte ay natututong magpeke ng mga dokumento...

Dagdag pa, isinulat ni E.P. Ilyin na kapag ang isang bagong katangian ng personalidad ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng mga propesyonal na responsibilidad ( kung paano ito nangyayari sa halimbawa ng mga operator ng telepono at dispatser), maaari nating pag-usapan ang tungkol sa PDL. Ngunit kapag ang isang opisyal ng pasaporte o inspektor ng trapiko ay natutong mag-iba ng anumang bagay o sitwasyon, narito na ang pinag-uusapan natin tungkol sa pagbuo ng mga propesyonal na kasanayan.

Mga kalamangan at kahinaan ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad

Una, pag-usapan natin ang mga kahinaan. Kunin natin ang mga propesyonal na tagapamahala bilang isang halimbawa. Laban sa background ng PDL, maaari silang bumuo ng:

• Administrative na kasiyahan. Isang kondisyon kung saan ang isang tao ay labis na nasangkot sa proseso ng pangangasiwa at nagsasaya sa kapangyarihan, na kadalasang nagtatapos sa administratibong arbitrariness at pang-aabuso.
• « Pinsala ng kapangyarihan" o ibang pangalan na "managerial erosion" Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito mula sa isang sikolohikal na pananaw ay bilang isang resulta ng isang mahabang pananatili sa kapangyarihan, ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng isang pinuno ay makabuluhang nabawasan. Bukod dito, ang mga desisyon na ginagawa ng paksang ito ng kapangyarihan ay nagiging hindi makatwiran. Ang ganitong mga pinuno ay nagdurusa sa egocentrism, at ang buong diwa ng kanilang mga aktibidad ay bumababa sa pagpapanatili at pagpapalawak ng kanilang mga kapangyarihan. Ang kanilang pagkauhaw sa kapangyarihan ay maihahalintulad sa pagkalulong sa droga, at hindi na kailangang pag-usapan pa ang anumang benepisyong panlipunan.

Hindi lamang ang mga senior executive, kundi pati na rin ang mga manager, anuman ang kanilang istilo ng pamumuno, ay nahaharap sa mga katulad na problema.

Ang isa pang karaniwang kaso ng PDL ay emotional burnout syndrome. Ito ay isang partikular na uri ng PPD sa mga tao na ang mga propesyonal na tungkulin ay pinipilit silang makipag-ugnayan nang malapit sa mga tao. Ito ay isang problema para sa maraming mga propesyon.

Ang termino mismo emosyonal na pagkasunog» ( pagkasunog) ay iminungkahi ng psychiatrist na si Freudenberg (USA) noong 1974. Yan ay itong problema ay pinag-aralan nang ilang dekada.

Ang mga sumusunod na pagpapakita ay katangian ng propesyonal na burnout syndrome:

• isang unti-unting pagtaas ng pakiramdam ng emosyonal na pagkahapo, pagkahapo at kawalang-interes (ang tao ay hindi na maaaring isawsaw ang kanyang sarili sa trabaho nang masigasig tulad ng dati);
• dehumanization (siya ay bumuo negatibong saloobin o kawalan ng pasensya sa mga kliyente at kasamahan);
• obsessive pakiramdam ng kakulangan ng propesyonal na kasanayan.

Ayon sa konsepto sikat na psychologist M. Burisha Ang matinding pag-asa sa trabaho ay nagtatapos sa kumpletong kawalan ng pag-asa at eksistensyal na kawalan ng laman.

Mula sa lahat ng nasa itaas, maaari nating tapusin na ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay hindi lamang hindi kapaki-pakinabang, ngunit mapanganib din para sa tao mismo. Dahil ang emosyonal na pagkahapo ay humahantong hindi lamang sa mga sikolohikal na problema, kundi pati na rin sineseryoso na nagpapahina sa kanyang pisikal na kalusugan.

Nagagamot ba ito?

Gaya ng sinabi ng pangunahing tauhang babae ng pelikula ni G.I. Gaidai: “At gagaling ka..., at gagaling ka rin.... at gagaling ako..."

Sa katunayan, hindi posible na ganap na maalis ang pagbuo ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad, ngunit ang sinumang tao ay maaaring makontrol ang prosesong ito. Kahit na siya ay bumagsak na sa trabaho, kung palagi niyang iniisip ang tungkol sa kanyang mga responsibilidad at gawain, kailangan niyang hanapin ang lakas sa kanyang sarili para sabihing: "Tumigil ka"!

Kailangang magsimula:

• Matutong paghiwalayin ang trabaho sa iba pang larangan ng buhay. Iniiwan namin ang lahat ng problema sa trabaho sa trabaho.
• Ingatan mo sarili mo. Ang mga kamag-anak at kaibigan ay hindi mo subordinates, kaya malayo sa tono ng pag-uutos, pamumuna at moralizing. Tingnang mabuti ang iyong sarili at maging katamtamang kritikal sa sarili.
• Maghanap ng libangan. Ang isang libangan ay dapat na radikal na kabaligtaran sa isang propesyon. Isa ka bang guro - maglaro ng football, abogado - paano mo gusto ang palayok?
• Ibigay ang "palad" sa bahay kung ikaw ay isang pinuno, at ang mga subordinates ay dapat subukang kumuha ng responsibilidad para sa pamumuno sa pamilya.

mabuti mga hakbang para makaiwas para sa mga tagapamahala at kumpanya mismo ay regular na pag-ikot. Maraming organisasyon ang paunang tinutukoy ang maximum na tagal ng mga tungkulin ng isang manager. Pagkatapos ng panahong ito, ang posisyon ay inookupahan ng isang bagong manager, puno ng sigasig, makabago at malikhaing ideya.

I-summarize natin: ang isang tao ay lubhang nangangailangan ng sari-saring pag-unlad. Mayroon siyang regalo na nagpapahintulot sa kanya na mag-transform sa isang butterfly mula sa isang uod nang higit sa isang beses. Kung, pagkatapos maging isang pro, naniniwala siya na ito ang rurok ng kanyang ebolusyonaryomisyon, pagkatapos siya ay nagiging isang impersonal, epektibong cog sa system. Ang bawat lugar ng buhay ng isang tao ay nangangailangan ng sarili nitong kaalaman at kasanayan, at kailangan mong magsimulang muli mula sa simula, na, nakikita mo, ay lubhang kawili-wili!

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter, at tiyak na aayusin namin ito! Maraming salamat sa iyong tulong, ito ay napakahalaga para sa amin at sa aming mga mambabasa!

Pag-iwas sa pagpapapangit ng propesyonal na personalidad. Sistema ng sikolohikal na suporta para sa propesyonalismo.

Propesyonal na pagpapapangit ng personalidad

Ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay isang pagbabago sa pang-unawa ng mga stereotype ng personalidad, mga pamamaraan ng komunikasyon, pag-uugali, pati na rin ang karakter, na nangyayari sa ilalim ng impluwensya ng matagal na aktibidad ng propesyonal. Aling mga propesyon ang mas madaling kapitan sa pagpapapangit ng propesyonal na personalidad? Una sa lahat, ito ay mga kinatawan ng mga propesyon na ang trabaho ay nauugnay sa mga tao - mga tagapamahala, mga tauhan ng manggagawa, mga psychologist, mga guro at mga opisyal. Ang mga manggagawa sa larangan ng medikal at militar, gayundin ang mga empleyado ng mga espesyal na serbisyo, ay bahagyang mas madaling kapitan sa pagpapapangit ng propesyonal na personalidad.

Ang propesyonal na pagpapapangit ng mga empleyado ay maaaring maging matatag o episodiko, positibo o negatibo, at mayroon ding mababaw o pandaigdigang kalikasan. Bilang isang patakaran, ito ay nagpapakita ng sarili hindi lamang sa kilos at jargon, kundi pati na rin sa hitsura ng isang tao.

Mga uri ng propesyonal na pagpapapangit

Ang mga pangkalahatang propesyonal na deformation ay mga deformation na katangian ng mga manggagawa ng isang partikular na propesyon. Halimbawa, ang mga opisyal ng pagpapatupad ng batas ay nailalarawan sa pamamagitan ng "asocial perception" syndrome, kung saan ang bawat tao ay itinuturing na isang potensyal na lumalabag;

Mga espesyal na propesyonal na pagpapapangit - ang mga pagpapapangit na ito ay lumitaw sa proseso ng pagdadalubhasa. Halimbawa, ang isang abogado ay may kapamaraanan, ang isang tagausig ay may kakayahan sa pag-uusig;

Ang mga propesyonal-typological deformation ay mga uri ng mga deformation na nauugnay sa pagpapataw ng ilang mga sikolohikal na katangian sa indibidwal, na makikita sa istraktura ng propesyonal na aktibidad;

Ang mga indibidwal na deformation ay mga deformation na katangian ng mga manggagawa ng iba't ibang propesyon. Ang mga ito ay sanhi ng labis na pag-unlad ng mga propesyonal na katangian, na kasunod na humantong sa paglitaw ng mga sobrang katangian, tulad ng, halimbawa, panatisismo sa trabaho at sobrang responsibilidad.

Pag-iwas sa propesyonal na pagpapapangit

Ang mga propesyonal na pagpapapangit ng indibidwal ay tinutukoy ng maraming mga kadahilanan - layunin at subjective. Kasama sa mga layunin ang: ang nilalaman ng propesyonal na aktibidad at komunikasyon; mga kondisyon para sa pagsasagawa ng mga propesyonal na tungkulin; mga salik na nauugnay sa panlipunang macroenvironment (halimbawa, socio-economic na kondisyon ng pamumuhay, tumaas na legal na regulasyon ng paggawa, multilateral kontrol sa lipunan sa bahagi ng estado at pampublikong katawan, ang likas na katangian ng pribadong salungatan ng mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga empleyado at mga mamamayan).

Kasama sa layunin-subjective na mga kadahilanan ang sistema at organisasyon ng mga propesyonal na aktibidad, kalidad ng pamamahala, istilo ng pamamahala at propesyonalismo ng mga tagapamahala.

Kasama sa mga paksa ang mga pagbabago sa ontogenetic, dinamika ng edad, indibidwal na sikolohikal na katangian, ang likas na katangian ng mga propesyonal na relasyon, mga krisis ng pag-unlad ng propesyonal na personalidad, ang opisyal ay kailangang kilalanin ang sarili sa pathological na panloob na mundo ng ibang tao para sa kanilang mas mahusay na pag-unawa.

Ang mga dahilan para sa propesyonal na pagpapapangit ay maaaring ang mga sumusunod:

hindi pagkakaunawaan sa kalikasan at layunin ng gawain;

pag-aatubili na magtrabaho sa lugar na ito;

kumpiyansa sa sarili;

hindi tamang disiplina;

mahinang kontrol, o kahit na kawalan ng kawastuhan sa bahagi ng mga nakatataas;

labis na karga ng empleyado sa mga opisyal na tungkulin;

nadagdagan ang kaba.

Ang pag-iwas sa propesyonal na pagpapapangit ay isang hanay ng mga hakbang sa pag-iwas na naglalayong bawasan ang posibilidad ng pagbuo ng mga paunang kondisyon at pagpapakita ng propesyonal na pagpapapangit. Kinakailangang makabisado ang mga diskarte sa pagkontrol ng kamalayan, bumuo ng kakayahang lumipat mula sa isang uri ng aktibidad patungo sa isa pa, palakasin ang lakas ng loob, at higit sa lahat, hindi mabitin sa mga stereotype, pamantayan, template at kumilos ayon sa sitwasyon, sa totoong oras, batay sa agarang kondisyon.

Ang bagay ng paggawa at ang mga pangunahing uri nito.

Ang layunin ng paggawa ay isang panlabas na kinakatawan na nasasalat na katotohanan na kailangang harapin ng isang propesyonal sa kanyang posisyon sa trabaho.

Una, mayroong isang normatibong istraktura ng aktibidad sa trabaho na hindi nakasalalay sa mga subjective na intensyon at pagtatasa ng isang tao. Ito ay isang obhetibong umiiral at binuo ng lipunan na istraktura ng aktibidad ng paggawa, kabilang ang isang medyo mahigpit na naayos sa oras at espasyo na kapaki-pakinabang na serye ng mga operasyon at pag-andar. Ang panig na ito ay tinatawag na: "object of labor", "standard indicators of the operational and technological structure of the profession", "structure of the profession". Ang layuning komposisyon ng aktibidad ng trabaho, na independiyente sa isang partikular na tao, ay kinabibilangan ng mga sumusunod na katangian: paksa ng trabaho (kung ano ang pinagtatrabahuhan ng isang tao), mga propesyonal na gawain, mga aksyon at operasyon, paraan, kondisyon, resulta ng trabaho. Ang lahat ng mga layuning realidad na ito ay nabuo sa lipunan at umiiral bago ang isang tiyak na tao ay nagsimulang makabisado ang mga ito. Kasabay nito, sa iba't ibang uri ng paggawa ang isang tao ay may iba't ibang pagkakataon na mag-iba at baguhin ang komposisyon ng paggawa.

Ang bagay ng paggawa ay maaaring kinakatawan ng isang malawak na hanay ng mga bagay, sangkap, pati na rin ang mga tao at hayop. Sa panitikang pang-ekonomiya, ang object ng paggawa ay tinatawag na object of labor, na kung saan ay tama. Palaging lumilitaw ang terminong "bagay" kung saan naroroon ang terminong "paksa". Kinakatawan nila ang dalawang panig ng anumang proseso, kabilang ang paggawa. Sa proseso ng paggawa, lumilitaw ang bagay ng paggawa sa anyo ng isang bagay ng paggawa. Sa larangan ng paggawa ng mga materyal na kalakal, ang mga sumusunod na uri ng mga bagay ng paggawa ay pinakakaraniwan:

hilaw na materyal - isang likas na sangkap na nakuha mula sa kailaliman ng kalikasan, napunit, nahiwalay mula dito at hindi sumasailalim sa karagdagang epekto ng paggawa (mined ore, langis, buhangin, sawn timber, threshed grain, atbp.);

mga materyales - mga bagay ng likas na pinagmulan na sumailalim sa epekto ng paggawa at, bilang isang resulta, ay nakakuha ng isang bagong materyal na anyo (metal, coke, board, harina, atbp.), Pati na rin ang mga bagay ng artipisyal na pinagmulan, na nilayon para sa paggawa ng mga bagay na handa para sa huling paggamit (halimbawa, mga plastik);

semi-tapos na mga produkto - mga produkto ng mga materyales sa pagpoproseso na hindi pa nakakakuha ng tapos na anyo, handa para sa pangwakas na pagkonsumo o paggamit ng produkto (rolled steel, wooden bar, dough, plastic na nabuo sa mga sheet, atbp.);

mga sangkap na produkto - mga bahagi, mga pagtitipon ng produkto na natanggap sa pamamagitan ng mga paghahatid ng kooperatiba mula sa iba pang mga negosyo para sa karagdagang paggamit sa paggawa ng isang produktong handa para sa panghuling pagkonsumo o paggamit.

Sa larangan ng hindi nasasalat na produksyon at serbisyo, ang paksa ng paggawa ay maaaring mga natapos na produkto, tao, hayop, negosyo.

Mga pangunahing uri ng bagay sa paggawa:

biological system (kung saan ang mga bagay ng paggawa ay mga buhay na organismo (halaman, hayop, bakterya, atbp.), pati na rin ang iba't ibang biological na proseso may kaugnayan sa wildlife);

walang buhay na mga natural na sistema (kung saan ang mga bagay ng paggawa ay lupa, mineral, tubig, atmospera, ang kanilang iba't ibang pisikal at kemikal na elemento (hydrogen, oxygen, mga bato, ores, langis, gas, at iba pa), pati na rin ang mga prosesong nagaganap sa loob mga bagay na ito ng paggawa);

mga teknikal na sistema (teknolohiya at paglikha nito: mga makina, mekanismo, yunit, kagamitan, istruktura, teknikal na sistema, atbp.);

mga sistemang panlipunan (ang mga layunin ng paggawa ay ang tao mismo, mga bata, anumang grupo ng mga tao (klase ng paaralan, brigada, grupo ng mga mag-aaral, orkestra, atbp.));

sign system (mga code, numero, formula, programa, algorithm, iba't ibang natural at artipisyal na wika, atbp.);

mga anyo ng masining na pagmuni-muni ng katotohanan (ang mga bagay at resulta ng trabaho ay mga akdang pampanitikan, sinehan, teatro, telebisyon, musika, ballet, pagpipinta at iba pang larangan ng sining).

Ang isang malaking bilang ng mga tao ay kailangang harapin ang konsepto ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad. Sa sarili nito, ang gayong kababalaghan ay magpahiwatig ng ilang mga pagbabago sa mga katangian na likas sa isang tao. Bilang isang resulta, ang kanyang karakter, pag-uugali, paraan ng komunikasyon, mga stereotype at mga halaga ay magbabago. Ang lahat ng ito ay mangyayari dahil sa trabaho na ginagawa ng isang tao. Ang ganitong mga pagbabago ay nagaganap pagkatapos na makisali sa isang uri ng aktibidad sa loob ng sapat na mahabang panahon.

Ano ang mangyayari bilang isang resulta?

Ang propesyonal na pagpapapangit ay kumplikado sa pamamagitan ng katotohanan na ang isang tao ay nagsisimulang ilipat ang mga sandali ng pagtatrabaho sa pang-araw-araw na buhay. Ang maskara na isinusuot ng isang tao ng isang partikular na propesyon sa opisina o lugar ng trabaho ay hindi aalisin pagkatapos umuwi ang empleyado. Nangangahulugan ito na ang isang tiyak na paraan ng pag-uugali ay gagamitin hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa bahay. Bilang resulta, kadalasan ang gayong pag-uugali ay hahantong sa mga sitwasyon ng salungatan sa pagitan ng mga sambahayan at magdulot ng malaking bilang ng mga hindi pagkakaunawaan.

Sa kasamaang palad, para sa maraming mga tao, ang pagpapapangit ng personalidad dahil sa propesyon ay hindi maiiwasan, dahil direktang ipinapahiwatig nito kung sineseryoso ng isang tao ang kanyang trabaho. Ito ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan.

Bakit negatibong salik ang pagpapapangit ng personalidad?

Mayroong isang buong listahan ng mga dahilan kung bakit ang paglipat ng mga sandali ng trabaho at pag-uugali sa normal normal na buhay maaaring gawing mas mahirap ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao sa pangkalahatan. Kabilang dito ang:

• Pagbabawas ng pagbabagong-tatag ng personalidad.

Ang isang tao ay may isang tiyak na istilo ng trabaho, isang pamamaraan para sa pagkilos. Dahil sa pagiging masanay sa kanyang uri ng aktibidad, hindi niya gugustuhing maghanap ng mga bagong paraan upang malutas ang mga problema; nilapitan niya ang mga umiiral na problema mula sa ibang anggulo. Ang mga gawi sa trabaho ay nagiging bahagi ng pag-uugali ng isang tao. Halimbawa, kadalasan ang mga artista ay nailalarawan sa pamamagitan ng narcissism sa pang-araw-araw na buhay. Maaaring suriin nang mabuti ng mga accountant kahit na ang mga katotohanang hindi mahalaga sa kanila. Nais ng militar na ang lahat ay mahigpit na naaayon sa mga regulasyon kahit sa bahay.

• Nagsisimulang lumitaw ang mahihirap na relasyon sa mga mahal sa buhay.

Una, ito ay nangyayari dahil sa ang katunayan na ang isang tao ay hindi alam kung paano mag-abstract mula sa kanyang trabaho, nagdadala ng mga problema sa bahay. Pangalawa, maaaring hindi maintindihan ng mga mahal sa buhay ang mga pagbabago sa pag-uugali ng kamag-anak. Ang mga pamamaraan na gagamitin ng isang taong may pagpapapangit ng personalidad sa bahay ay maaaring hindi epektibo, sa kaibahan sa kanilang impluwensya sa mga subordinates. Bilang resulta, hindi mauunawaan ng empleyado kung bakit ang binuo at pinag-ugnay na sistema ng trabaho ay tumigil sa paggana sa ilalim ng ilang mga kundisyon, at kung anong mga salik ang nakaimpluwensya dito.

• Pagkasira sa kalidad ng gawaing isinagawa.

Sa kasong ito, ang propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ay hahantong sa katotohanan na ang tao ay hindi lamang bubuo, ngunit susubukan din na tratuhin ang kanyang trabaho nang mas pormal. Bilang isang resulta, ang kalidad ng mga aksyon na ginawa ay maaaring magdusa, na nagiging sanhi ng hindi kasiya-siyang sandali hindi lamang para sa empleyado mismo, kundi pati na rin para sa kanyang mga subordinates, superiors, at mga kliyente. Kung ang isang tao ay sumasakop sa isang medyo mataas na posisyon, kung gayon kadalasan ay nagsisimula siyang tratuhin ang mga upahang manggagawa hindi bilang mga tao, ngunit bilang mga makina na nagsasagawa ng ilang mga pag-andar at may potensyal para sa karagdagang pag-unlad.

• Ang huling hakbang ay ang pagkasunog ng tao.

Ito ay kilala rin bilang professional burnout. Dahil sa ang katunayan na ang isang tao ay patuloy na nahuhulog sa kanyang trabaho, kahit na sa bahay at sa bakasyon, sa lalong madaling panahon ay nagiging boring at hindi kawili-wili para sa kanya. Ang ilang kapabayaan ay nagsisimulang lumitaw, at pagkatapos ay ang uri ng aktibidad ay nagiging ganap na hindi nauugnay. Kadalasan ang tanda na ito ay sinusunod sa mga taong hindi maaaring lumaki sa hagdan ng karera, matuto ng bago, o lumago bilang mga espesyalista.

Anong mga uri ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ang maaaring nahahati sa?

• Indibidwal na pagpapapangit.

Ito ang kaso kapag ang isang tiyak na uri ng aktibidad ay hahantong sa medyo mabilis na pag-unlad ng ilang partikular na katangian ng tao. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ay malinaw na ipinahayag kasanayan sa pamumuno o labis na pagkaasikaso. Sa unang kaso, kung ang isang babae ay nahaharap sa propesyonal na pagpapapangit, magiging mahirap para sa kanya na makasama ang isang lalaki. Ang mga kinatawan ng mas malakas na kasarian ay nakasanayan na maging pinuno, hindi tagasunod. Alinsunod dito, magkakaroon ng salungatan.

• Tipolohikal.

Sa kasong ito, magkakaroon ng ilang kumbinasyon ng mga katangian na mayroon ang isang tao sa kanyang personal na pang-unawa at ang mga detalye ng propesyon.

• Pangkalahatang propesyonal.

Ito ay sinusunod sa mga taong nasa parehong linya ng trabaho o nakikibahagi sa isang uri ng aktibidad.

Ngunit, sa kabila ng uri ng pagpapapangit ng personalidad, ang bawat isa sa kanila ay negatibong makakaapekto sa buhay ng isang tao. Sa hinaharap, hindi lamang nito lason ang iyong personal na buhay, ngunit gagawin din ang proseso ng trabaho na hindi gaanong epektibo.

Para sa anong mga kadahilanan nangyayari ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad?

Kinakailangang isaalang-alang ang mga dahilan para sa propesyonal na pagpapapangit na kinikilala ng mga psychologist. Kabilang dito ang:

1. Nananatili sa isang posisyon nang mahabang panahon. Ang pagpipiliang ito ay maaari ding tawaging propesyonal na pagkapagod. Ang isang tao ay nagiging pagod sa pag-iisip sa katotohanang iyon sa mahabang panahon gumaganap ng parehong mga aksyon at gawain.
2. Nagsisimula nang bumaba ang pagganap. Maaaring mangyari ito dahil sa ang katunayan na ang empleyado ay hindi nasisiyahan sa posisyon na kanyang sinasakop; ang larangan ay lumalabas na hindi kawili-wili sa kanya.
3. Malaking labis na karga, na nauugnay sa isang malaking halaga ng trabaho. Sa mode na ito, ang isang tao ay nagsisimula lamang na masunog, lalo na kung wala siyang pagkakataong magpahinga, magbakasyon, at walang mga kadahilanan o argumento ang makakaimpluwensya sa kanyang mga nakatataas.
4. Marahil ay hindi nakikita ng tao ang kahulugan sa kanyang gawain. Dahil dito, sinisikap niyang pagbutihin ang sarili sa direksyong ito, gayunpaman, maaaring hindi niya magawa ito, o nakamit niya ilang mga resulta, ngunit nagsisimulang ilipat ang trabaho sa personal na buhay.

Maaaring marami pang dahilan. Ang bawat isa sa kanila ay magsisinungaling hindi lamang sa propesyon na pinili ng tao, kundi pati na rin sa kung anong mga personal na katangian ang atrophy.

Kung sasabihin natin na ang propesyonal na pagpapapangit ng isang abogado ay isang medyo karaniwang paglihis, kung gayon sa kasong ito ang espesyalista ay hindi igalang ang mga tao na hindi lamang hindi sumusunod sa mga batas, ngunit hindi rin nakakaalam sa kanila. Para sa ilan, ang gayong mga katangian ay magpapakita ng kanilang sarili sa paggamit ng kanilang posisyon para sa pansariling pakinabang. Hindi gaanong madalas mangyari na ang isang tao sa propesyon na ito ay hindi aktibo sa panahon na maaari siyang talagang magdala ng makabuluhang benepisyo sa mga tao sa paligid niya.

Ipinapakita ng pagsasanay na madalas na ang propesyonal na pagpapapangit ng isang abogado ay mapapansin sa kadahilanang ang tao ay nagtatrabaho sa larangan na ito sa loob ng mahabang panahon at nakakita ng maraming. Ang problemang ito ay lalo na mag-aalala sa mga abogado. Ang mga taong ito ay hindi nagulat kahit na sa mga pinaka-sopistikadong krimen, pagkatapos ng komisyon kung saan kinakailangan upang patunayan ang kawalang-kasalanan ng suspek. Kasunod nito, ang saloobing ito na nilikha sa trabaho ay ililipat sa pang-araw-araw na buhay. Kaya, alam ang mga dahilan para sa propesyonal na pagpapapangit, maaari mong maiwasan ang mga pagkakamali.

Anong mga uri ng propesyonal na pagpapapangit ang maaaring magkaroon sa iba't ibang mga industriya?

Ang pinakamadaling paraan ay isaalang-alang ang ilang mga pagpipilian para sa paglitaw ng naturang problema upang maunawaan kung paano makalkula ang isa sa mga hindi kasiya-siyang phenomena na nauugnay sa trabaho sa pagsasanay:

1. Kung ang ganitong kababalaghan ay sinusunod ng isang nagmemerkado, kung gayon kadalasan sa mga tindahan o sa screen ng TV ay susuriin niya ang produkto hindi bilang isang mamimili, ngunit bilang isang espesyalista sa larangan ng aktibidad na ito. Bilang resulta, sa halip na magpahinga, susubukan niyang subaybayan kung tama ba ang pagkakagawa ng advertiser sa imahe ng produkto? Mayroon bang malinaw na tinukoy na diskarte sa marketing para sa pag-promote ng produktong ito?
2. Ang isang sales manager ay maaaring dumating sa punto kung saan, sa halip na maging masaya tungkol sa paglalakbay ng kanyang kaibigan sa isang partikular na bansa, itatanong niya kung gaano kahusay ang ginagawa ng ilang kumpanya ng aviation, o kung gaano kahusay ang serbisyo sa isang partikular na hotel.
3. Sa panahon ng pagpapapangit ng personalidad, hahanapin ng mga guro ang mali kahit na ang pinakamaliit na pagkakamali na ginagawa ng mga mag-aaral. Maaaring may mga pagkukulang sa gawaing ginawang "mahusay". Posible rin ang isang mahigpit na pag-uugali sa mga bata at isang mapanghamak na saloobin sa mga taong hindi kumikilos ayon sa mga tuntunin ng kagandahang-asal.
4. Kung ang gayong paglihis ay umabot sa isang doktor, kung gayon kahit na sa isang normal na pakikipagkamay sa kanyang kakilala, maaari niyang subukang madama ang pulso ng tao, tingnan ang kulay ng balat ng tao, at makita kung gaano kalaki ang mga mag-aaral. Posible na bilang isang resulta ay susubukan ng doktor na magbigay ng ilang payo sa kanyang kaibigan na hindi nangangailangan nito.

Posible bang maiwasan ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad sa anumang aktibidad?

Sa katunayan, ito ay posible, kahit na para sa mga taong tunay na tagahanga ng kanilang trabaho. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga patakaran sa ibaba, maiiwasan mo ang mga kaguluhang nauugnay sa hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ang pag-iwas sa propesyonal na pagpapapangit na ito ay makakatulong sa marami:

• Subukang huwag ilipat ang mga sandali ng trabaho sa iyong personal na buhay.

Ano ang ibig sabihin nito? Pagkauwi mo, subukang i-off lang ang iyong telepono sa trabaho. Sa bahay dapat kang magpahinga at makipag-usap sa mga mahal sa buhay. Kung hindi, ililipat mo ang mga paghihirap at problema ng iyong mga aktibidad sa iyong pamilya, pag-isipan ang pagguhit ng mga ulat, at magbigay ng mga komento sa iyong mga nasasakupan. Siyempre, ang ilang mga tao ay naghahanda para sa trabaho mula sa bahay, kaya ang ilang mga aspeto ay maaaring dalhin sa kanilang personal na buhay. Maipapayo na i-minimize ang diskarteng ito, dahil kung hindi, hindi ka magkakaroon ng malinaw na paghihiwalay sa pagitan ng mga malapit na tao at mga kasamahan o subordinates.

• Pinakamainam na makahanap ng isang libangan na magiging kaibahan hangga't maaari sa trabaho.

Ano ang ibig sabihin nito? Kung mayroon kang isang laging nakaupo na trabaho, kung saan mayroong pinakamababang emosyon, mag-sign up para sa mga kawili-wili, aktibo at masiglang sayaw. Kung sa trabaho mayroong maraming paggalaw, komunikasyon, enerhiya ay puspusan, pagkatapos ay ipinapayong bumili ng isang subscription sa mga klase sa yoga. Sa anumang kaso, subukang tiyakin na ang iyong aktibidad o libangan ay nagbibigay sa iyo ng pinakamataas na pagkakataon para sa pagpapahinga at ang kakayahang magdiskonekta mula sa mga proseso ng trabaho. Pagkatapos, mapapansin mo na magiging mas madaling gawin ang paglipat mula sa trabaho patungo sa bahay, mula sa bahay patungo sa trabaho. Bilang karagdagan, magagawa mong magpahinga sa pisikal at mental mula sa iyong pangunahing aktibidad.

• Gumawa ng mga sticker at tala sa bahay na nagpapahiwatig ng pagliit ng ilang gawain sa trabaho habang nakikipag-usap sa iyong pamilya.

Sa madaling salita, kailangan mo ng mahusay na pagpipigil sa sarili at ang kakayahang matuto kung paano lumipat. Sa una ay medyo mahirap gawin ito; ang mga tao ay hindi palaging tumutugon sa mga komento mula sa mga kamag-anak at kaibigan. Ngunit kailangan mong makinig sa kanila. Hindi normal kung biglang sa 22:00 ay naaalala mo na nakaisip ka ng isang bagong pagpipilian para sa pagsasagawa ng isang pagtatanghal. Bilang resulta, maaari mong tawagan ang iyong mga subordinates para sa isang panukala. Bukod dito, hindi ka dapat pumunta kaagad sa email o Skype at subukang ipakalat ang ideyang ito sa iyong mga kasamahan. Lumikha ng mga salik na pumipigil sa iyong bumalik sa trabaho sa bahay.

• Kadalasan, ang pagpapapangit ng personalidad ay maiuugnay hindi lamang sa ilang mga personal na katangian, kundi pati na rin sa imahe na nilikha mo sa trabaho, at pagkatapos ay subukang ilipat sa iyong buhay.

Ano ang ibig sabihin nito? Kapag nakikipagkita sa mga kakilala, susubukan mong lumikha ng hitsura ng isang abalang tao at ilarawan ang iyong mahusay na posisyon. Kung mayroon kang posisyon sa pamumuno, susubukan mong magdala ng mas maraming kontrol hangga't maaari sa mga relasyon sa pamilya. Kung ang iyong trabaho ay boring at monotonous, at sa bahay mayroon kang maraming mga bagay na dapat gawin na may kinalaman sa paggalaw at emosyon, ikaw ay kikilos nang tahimik at halos walang paggalaw.

Kadalasan, ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay maaaring talagang magkaroon ng negatibong papel sa buhay ng maraming tao. Kailangan mong matutunan na malinaw na makilala sa pagitan ng iyong personal na buhay at mga sandali ng trabaho. Ito ang tanging paraan para gusto mong pumasok sa trabaho at umuwi pagkatapos nito. Kung hindi, magsisimula ang mga problema sa pamilya at mabilis na pagkapaso sa propesyonal. Ang resulta ay mga pag-aaway, iskandalo, pagbaba ng kahusayan sa trabaho at pagiging produktibo. Tandaan na ang negosyo ay may oras, ngunit ang saya ay may oras. Sa anumang kaso dapat mong malito ang mga personal na relasyon sa ilang mga gawain sa trabaho.