Nakamit ng Nike, Alibaba.com, General Electric at marami pang ibang kumpanya ang hindi kapani-paniwalang tagumpay sa pamamagitan ng epektibong pamamahala. Kaya ano ang pamamahala at bakit kinakailangan upang mapabuti ang pagganap ng mga negosyo?

Ano ang pamamahala

Sa ngayon, walang malinaw na kahulugan para sa konseptong ito. Gayunpaman, ang pinakakaraniwang paliwanag kung ano ang pamamahala ay ang mga sumusunod: ang pamamahala ay ang pinakamabisang pamamahala ng isang negosyo at mga tauhan. Ang ilang mga negosyante, tulad ni Terry Alexander Gibson, ay tinatawag ang pamamahala bilang isang sining: "Ang pamamahala ay ang sining ng pagkamit ng mga layunin sa ilalim ng mga kondisyon ng limitadong mapagkukunan." .

Ang epektibong pamamahala ng negosyo ay binubuo ng:

1. Pagtatakda ng mga gawain at layunin.
2. Detalyadong pagpaplano ng gawain.
3. Organisasyon ng trabaho.
4. Regulasyon ng mga kakayahan sa produksyon.
5. Pagtaas ng motibasyon ng mga subordinates.
6. Pagsubaybay sa pagganap.

Pamamahala: bakit kailangan ito ng mga organisasyon

Ang isa sa mga pangunahing layunin ng sining ng pamamahala ay upang makamit ang mga nakatalagang gawain sa pinakamaikling posibleng panahon na may pinakamataas na produktibidad. Sa isang epektibong proseso ng pamamahala, ang pamamahala ng kumpanya ay kinabibilangan ng bawat empleyado sa trabaho ng kumpanya, na nag-uudyok sa kanya na "ibigay ang kanyang makakaya" upang makakuha ng pinakamataas na benepisyo.

Halimbawa, mayroong isang organisasyong nagdidisenyo na nagdidisenyo at gumagawa ng mga tulay at kalsada. Ang kumpanyang ito ay may apat na pangunahing departamento, bawat isa ay may iba't ibang responsibilidad: 1) pinansyal; 2) disenyo; 3) departamento para sa panlabas ugnayang pang-ekonomiya; 4) departamento para sa panloob na relasyon sa ekonomiya.

Mahirap para sa presidente ng kumpanya na kanilang inuulat na subaybayan ang pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain. Ang katotohanan na ang isang kumpanya ay may positibong resulta ay hindi nangangahulugan na ang mga aktibidad sa produksyon ng organisasyon ay kasing episyente hangga't maaari.

Minsan ang mga pinuno ng departamento ay hindi nakumpleto ang kanilang mga gawain, na gumagawa ng mga dahilan na sila ay "nakalimutan", "ang gawain ay naitakda nang hindi tama" at mga katulad na bagay. Upang maiwasan katulad na mga kaso at dagdagan ang kahusayan ng kumpanya, ipinakilala ng pangulo ang pamamahala ng elektronikong proyekto. Binubuo ito sa katotohanan na ang lahat ng mga empleyado ay may isang programa sa kanilang mga computer kung saan sila ay nagsasagawa ng kanilang mga proyekto, at sila ay nakikita ng lahat.

Ngayon wala sa mga subordinates ang makapagsasabi: "Nakalimutan ko, hindi ko naiintindihan." Ang mga gawain nito at ang proseso ng kanilang pagpapatupad ay magagamit para matingnan at makomento ng lahat. Maaaring subaybayan ng pangulo ang gawain ng kanyang mga nasasakupan sa anumang oras na maginhawa para sa kanya.

Isa pang halimbawa. Ang araw ng trabaho sa kumpanya ay nagsisimula sa alas-otso ng umaga. Ngunit ang ilang mga empleyado ay talagang gustong ma-late sa hindi malamang dahilan. Dahil ang kumpanya ay gumagamit ng isang malaking bilang ng mga tao, imposibleng subaybayan ang lahat.

Samakatuwid, ipinakilala ng pamamahala ang mga electronic card, ayon sa kung saan, sa katapusan ng buwan, binabasa ang mga hindi nakuhang oras ng trabaho at sinisingil ang isang multa. Bukod dito, kung ang isang empleyado ay hindi nahuhuli araw-araw sa loob ng isang buwan, nakakatanggap siya ng maliit na bonus sa pera.

Ang resulta ay nadagdagan ang pagiging produktibo at nadagdagan ang pagganyak ng empleyado. Tama si Justin Menkes: "Kapag binubuksan ang sikreto ng tagumpay ng pamamahala, hindi mo dapat tingnan ang solusyon, ngunit ang paraan na nagbigay-daan sa iyo na makarating dito."

Upang makakita ng perpektong halimbawa ng epektibong pamamahala, sulit na basahin ang aklat ni Jack Welch (CEO ng General Electric mula 1981 hanggang 2001), A Manager's Story. Kapansin-pansin na ang kanyang pamamaraan ay ginagamit ng karamihan sa mga tagapamahala.

Ang pamamaraan ay simple - hatiin ang mga negosyo sa mga kategorya. Paano ito ginawa ni Welch: gumuhit siya ng tatlong bilog sa isang napkin, kung saan ipinasok niya ang mga direksyon ng kanyang mga negosyo. Kung ano ang lumampas sa tatlong bilog ay nangangailangan ng reporma, o sulit na alisin ang mga negosyong ito. Ito ang ginawa ni Welch, kaya tumaas ang kahusayan ng kumpanya.

Ano ang pamamahala? Paglalarawan ng pag-andar ng propesyon ng pamamahala, mahahalagang kahulugan at isang pangkalahatang-ideya ng husay ng konsepto ng estratehikong pamamahala.

Ano ang pamamahala at kung ano ang inilaan para sa mga kondisyon modernong mundo? Mga pandaigdigang konsepto na ginagamit para sa pamamahala sa anumang lugar kung saan ito naroroon. Ang manager ay hindi isang bihirang propesyon sa kasalukuyang katotohanan.

Kumusta sa lahat, mga kaibigan! Nangyari sa buhay na sa iba't ibang panahon (sa huli, halos 10 taon), sa iba't ibang lugar ng trabaho pinamunuan ko ang mga departamento at mga pangkat ng trabaho sa mga kumpanya ng pananalapi at telekomunikasyon sa ating bansa, ang bilang ng mga empleyado sa ilalim ng aking pamumuno ay madalas. lumampas sa 1000 katao. Samakatuwid, ang mga materyales sa artikulong ito ay higit na nakabatay sa batay sa aking personal na praktikal na karanasan.

Maniwala ka sa akin, matagal ko nang natanto mula sa aking sariling karanasan iyon malaking halaga hindi lang nauunawaan ng mga tao kung ano ang pamamahala at kung ano talaga ang kailangan nito, at, nang naaayon, hindi ito magagamit nang epektibo sa kanilang pang-araw-araw na gawain. Iyon ang dahilan kung bakit nagpasya ako sa pagsusuring ito na pag-usapan nang detalyado kung ano ang pamamahala at kung bakit ito, sa katunayan, ay kapaki-pakinabang sa lahat, kahit na ang pinakamaliit na tagapamahala.

Sigurado ako na ang naturang impormasyon ay magiging kapaki-pakinabang sa parehong mga taong iyon WHO ay mga pinuno na, at sa mga minsan mga plano simulan ang mga aktibidad sa isang posisyon sa pamumuno ng anumang uri.

Tulad ng karamihan sa mga hiram na salita, ang "pamamahala" ay dumating sa amin mula sa Ingles. Isinalin sa ating wika, ang salitang pamamahala ay maaaring bigyang-kahulugan bilang ang kakayahang manguna sa isang tao, aktibidad na pang-administratibo o pamamahala.

Gayunpaman, mahalagang magpareserba kaagad - ang pamamahala ay hindi tumutukoy sa konsepto ng pamamahala sa pinakamalawak na kahulugan nito. Ibig sabihin, hindi isinasaalang-alang ng management ang pagmamaneho ng anumang uri ng transportasyon, halimbawa ng bisikleta. Ang pamamahala ng tauhan ay pamamahala. Bukod dito, ang konsepto ay eksklusibong tumutukoy sa mga sandali kung kailan kinokontrol ng isang tao ang ibang tao, at hindi ang mga computer o makina.

Ang mga aklat-aralin sa teoryang pang-ekonomiya ay naglalaman ng iba't ibang mga kahulugan ng pamamahala, na nag-iiba depende sa taon ng paglathala ng aklat at sa lugar kung saan tinalakay ang konsepto. Samakatuwid, maipapayo na agad na sabihin na ang pamamahala ay mayroon ilang mga kahulugan. Tingnan natin ang ilan lamang sa kanila:

1. Uri ng propesyonal na aktibidad, na isang proseso ng patuloy na pagsasagawa ng ilang mga aksyon at paggawa ng mga desisyon na naglalayong tiyakin ang gawain ng pangkat at ang katuparan ng kanilang mga propesyonal na tungkulin ng mga miyembro nito.
2. Direktang proseso ng pamamahala, kung saan nakikilahok ang mga tao sa magkabilang panig - sa pangkalahatang konsepto kabilang ang maraming maliliit na proseso: mga aktibidad sa pagtataya at ang kanilang mga resulta, pag-uugnay sa gawain ng mga departamento at serbisyo, kontrol sa proseso at gawaing analitikal na nagbibigay-daan para sa pangmatagalang pagpaplano. Ang mga sandaling ito, pati na rin ang kanilang pagsasama sa iisang kabuuan, ang nagbibigay-daan sa normal at epektibong mga aktibidad sa pamamahala na mangyari.
3. Ang pamamahala ay madalas ding tinatawag kawani ng pamamahala ng isang organisasyon o negosyo. Ang mga dalubhasa na kasama sa komposisyon nito ay nag-eehersisyo nang buo at nakaplanong pamamahala ng mga tao sa ilalim ng kanilang pamumuno.
4. Pati ito isang agham na nag-aaral ng mga kakaibang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates, pati na rin ang mga alituntunin ng pag-uugali para sa isang manager sa pang-araw-araw na trabaho para sa maximum na epektibong pamamahala.
5. Sining na nagpapahintulot epektibong pamahalaan ang mga nasasakupan, na kinabibilangan ng pang-araw-araw na gawain at aktibidad sa iba't ibang nakababahalang sitwasyon. Ang pamamahala sa aspetong ito ay nagpapahiwatig hindi lamang ng kaalaman at karunungan sa ilang mga pamamaraan ng trabaho, kundi pati na rin ang pag-unawa sa kalikasan ugali ng tao at ang mga tampok nito sa isang intuitive na antas.
6. Kaalaman na nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan nang mahusay hangga't maaari at makamit ang mga tagapagpahiwatig ng kalidad hindi lamang mga mapagkukunan ng tao, kundi pati na rin ang paggamit ng pera, hilaw na materyales at iba pang mga mapagkukunan sa proseso ng trabaho, na nagbibigay-daan sa iyong isaayos ang mga proseso ng trabaho nang mas mahusay.

Ang lahat ng mga depinisyon na ibinigay sa itaas ay hindi lamang mga konsepto na mahalagang magkatulad sa isa't isa, ngunit umakma rin sa isa't isa, sa gayon ay nagbibigay ng mas pangkalahatang kahulugan.

Bilang resulta, lumalabas na, sa isang banda, ito ay eksklusibong isang teorya na tumutulong sa proseso ng trabaho ng isang tagapamahala sa mga usapin ng epektibong pamamahala ng mga taong nasasakupan niya, sa kabilang banda, ito suportado ng pagsasanay, kung wala ang normal na gawain ng isang manager ay halos imposible at hindi isasagawa sa tamang antas.

Kasaysayan ng pag-unlad ng pamamahala sa mundo

Hindi kailanman magiging posible na malaman kung kailan eksaktong naging ganoon ang agham ng pamamahala sa mga tao. Hindi kailanman malalaman ng sangkatauhan ang eksaktong petsa ng paglitaw ng epektibong pamamahala sa lahat ng aspeto nito.

Gayunpaman, ito ay nagiging lubhang lohikal na mula noong sinaunang panahon ang pamamahala ng mga tao ay ang pinakamahalagang proseso sa buhay ng lipunan. Ang mga ugnayang panlipunan na katangian ng mga tao ay hindi maaaring umiral kung wala ang tinatawag ngayong pamamahala. Kahit noong panahon ng sistema ng tribo, may mga tao na kumuha sa kanilang sarili ng lakas ng loob at napakalaking responsibilidad sa mga usapin ng pamamahala sa kanilang mga kapwa tribo sa lahat ng larangan ng buhay na katangian ng panahon kung saan sila nabubuhay.

Ito ay pakinggan medyo hindi karaniwan, ngunit ito ay mga tagapamahala mula noong sinaunang panahon kinokontrol ang kanilang mga kapwa tribo kapag nangangaso ng mga hindi mammoth, pagtatayo ng mga tirahan at proteksyon mula sa mga kaaway at mandaragit.

Sa pormal, maaari nating makilala 4 na panahon ng pag-unlad ng pamamahala, bilang modernong agham sa anyo kung saan ito ay pamilyar sa atin ngayon.

1 panahon (Tawagin natin siyang Sinaunang Isa) ay napakalaki sa tagal ng panahon nito at maaaring halos makilala mula sa sinaunang panahon hanggang sa simula ng ika-18 siglo ng ating panahon. Hanggang sa sandaling nagsimula ang pamamahala bilang isang pinag-isang agham, ang sangkatauhan, literal na mga butil ng buhangin, ay nangolekta ng napakahalagang kaalaman tungkol sa mga pangunahing kaalaman ng epektibong pamamahala ng sarili nitong uri.

Ang mga simula ng pamamahala ay lumitaw na sa panahon ng primitive communal system, nang ang mga matatanda at pinuno ng mga tribo ay namamahala sa mga tadhana at nagpasya mahahalagang isyu nang walang payo ng mga kapwa tribo, na ginagabayan ng karanasan ng kanilang mga ninuno at ng kanilang sariling karanasan sa buhay.

Tinatayang, ang petsa ng kapanganakan ng pamamahala bilang isang aktibidad na naa-access sa isang tiyak na bahagi ng populasyon ay maaaring ituring na katapusan ng ika-9 na milenyo BC, nang ang paggawa ng ekonomiya (pagsasaka at pag-aalaga ng mga hayop) ay sa wakas ay nabuo, na pinalitan ang kumonsumo ( pangangalap at pangangaso ng mga ligaw na hayop).

Ang opisyal na administrative apparatus, na binubuo ng isang bureaucratic layer at ang pinakamataas na priesthood, ay nabuo na sa teritoryo ng sinaunang Egyptian Kingdom - nangyari ito humigit-kumulang 5000 taon na ang nakalilipas at ito ang naging sandali kung saan ang pamamahala, kahit na hindi ito tinatawag noon, ay naging mahalagang bahagi na ng buhay ng lipunan noon.

Mga pangunahing prinsipyo na higit na nakaligtas hanggang sa araw na ito kontrolado ng gobyerno ay nabuo sa kanilang mga gawaing siyentipiko tulad ng mga pilosopo gaya nina Plato at Socrates, Plutarch at Herodotus, at sa Renaissance, isinulat ni Nicolo Machiavelli ang kanyang landmark na akdang "The Prince".

2nd period (Industrial) ay may mas malinaw na mga hangganan ng oras - karamihan sa mga mananaliksik ay naniniwala na ito ay ganap na limitado sa 1777 - 1890. Sa panahong ito ang monumental na gawain ni Adam Smith ay nabuo ang mga pundasyon ng pamahalaan at sistemang pang-ekonomiya ng karamihan sa mga modernong estado - sa kanyang mga gawa ay inilarawan ng siyentipiko ang mga pangunahing karapatan at responsibilidad ng mga pinuno ng bansa iba't ibang antas, at bumalangkas din ng mga klasikal na prinsipyo ng ekonomiyang pampulitika at pamamahala sa lipunan.

Ang isang kawili-wiling gawain na maaaring basahin para sa pagpapaunlad ng sarili ay gawa ng British mathematician na si Charles Babbage, na noong 1833 ay nagmungkahi na gumamit ng hindi mga politikong tao upang pamahalaan ang bansa, ngunit isang "analytical thinking machine" na kanyang naimbento, na, sa kanyang opinyon, ay may kakayahang mas layunin na mga aksyon at desisyon sa mahahalagang isyu sa politika at panlipunan.

Stage 3(Systematization ng kaalaman). Sa oras na ito, ang mga paaralan ng pampublikong pangangasiwa ay umuunlad nang labis at ang mga mahahalagang lugar ng trabaho ay umuusbong na sa sandaling ito ay kasama sa mga modernong uso sa agham ng pamamahala. sa totoo lang, modernong pamamahala Sa panahong ito ito isinilang - ang rebolusyong industriyal ay naging dahilan ng mabilis na pag-unlad nito.

Ang pagdating ng produksyon ng pabrika ay kinakailangan sistematisasyon ng kaalaman tungkol sa teorya at praktika ng pamamahala malaking halaga ng mga tao. Ang mga unang tagapamahala ay mga manggagawa na, nagpapakita mahusay na mga resulta sa kanilang trabaho, nagsimula silang kumatawan sa mga interes ng pamamahala ng pabrika bago ang kanilang mga kasamahan.

ika-4 na yugto(Impormasyon) ay nagsimula sa paligid ng 50s ng huling siglo at nagpapatuloy hanggang sa araw na ito. Upang makagawa ng mataas na kalidad at layunin ng mga desisyon sa pamamahala sa ating panahon, kinakailangan ang mabilis na pagproseso ng malaking halaga ng impormasyon.

Ang modernong pamamahala ay madalas na ipinahayag gamit ang mga mathematical formula, na nagpapakita ng tunay na paglago o pagbaba sa ilang mga lugar ng aktibidad. Sa modernong negosyo, ang iba't ibang mga diskarte sa mga tauhan ay isinasagawa, batay sa mga etikal na prinsipyo ng paggawa ng negosyo at katapatan sa mga empleyado.

Naka-on modernong yugto pag-unlad ng lipunan, hindi ka maaaring maging isang epektibong tagapamahala kung wala ka sapat na teoretikal at praktikal na batayan sa pamamahala, tulad ng sa isang sistematiko at magkakaibang agham.

Mga gawain at layunin ng pamamahala bilang isang proseso

Hindi mo mauunawaan kung ano ang epektibong pamumuno kung wala kang kahit 2-3 tao na nasasakop sa iyo, kahit sa maikling panahon. Tila walang kumplikado sa ganoong bagay, gayunpaman, maniwala ka sa akin, para sa normal at sapat na pamumuno, ang pamamahala ay kailangang mag-aral ng mahabang panahon, patuloy at walang pormal na saloobin, kahit na mayroon kang 2 subordinates.

Mula sa labas, tila ang mga subordinates ay nagsusumikap, at ang manager ay sumisigaw at nagdidirekta lamang, nang walang ginagawa para dito - habang ang mga flywheel ng produksyon ay umiikot at lahat ay gumagana tulad ng isang magandang Swiss na relo.

Sa katotohanan, ang pagsasanay na ito ay hindi gumagana - mas kumplikado ang lahat dito. Upang mamuno nang epektibo, kailangan mong malinaw na maunawaan at malaman ang lahat ng mga tampok ng produksyon at iba pang lokal na proseso sa produksyon o sa isang organisasyon.

Tanging epektibong pamumuno ay maaaring magdala ng kita at tulungan ang iyong negosyo na lumago, ang hindi epektibong mga tagapamahala ay patuloy na i-drag ang negosyo pababa at hindi papayag na maging ang pinakamatagumpay na proyekto ay ganap na maisakatuparan. Sinuman, kahit na ang pinaka-"menor de edad" na pinuno sa kanyang pang-araw-araw na gawain ay dapat na ginagabayan ng mga karaniwang tinatanggap na pamantayan at mga punto na magbibigay ng pagkakataon para sa tunay na epektibong pamumuno.

Halimbawa: Ang HR manager sa isang kumpanya ng pag-hire ng driver ng trak ay dapat na hindi lamang magkaroon ng mahusay na kaalaman sa mga rekord ng tauhan at pamahalaan ang kanyang mga subordinates sa nauugnay na serbisyo, ngunit maging mahusay din sa pagmamaneho ng mga trak ng iba't ibang mga tatak at alam ang mga detalye ng trabaho ng driver sa mga flight ng anumang tagal at kumplikado.

At isang sapat na foreman para sa paglilipat ng mga loader sa isang malaking bodega sa isang sitwasyon kung saan ang pagkarga ng kargamento ng iba't ibang laki sa loob ng maikling panahon ay kinakailangan, ay hindi lamang makakahanap ng mga tao at magpadala sa kanila sa trabaho, ngunit nag-aalok din sa kanila ng isang uri ng life hack.

Ang katotohanan ay kung dadalhin mo ang pagkarga sa site kung saan darating ang kotse nang maaga, at ayusin ito (ang mabibigat na pagkarga ay mas malapit sa lugar ng pagdating, at ang iba pa ay mas malayo), kung gayon ang gayong pag-optimize ng paggawa ay makabuluhang makatipid ng pagsisikap . Ang isang tagapamahala na walang tamang karanasan o may tumaas na katamaran ay hindi aasikasuhin ang isyung ito nang maaga, at sa huli magtatagal ang trabaho, at hindi maiiwasan ang mga negatibong emosyon mula sa mga nasasakupan na gumagawa ng "dobleng" trabaho. Walang sinuman ang tiyak na makikinabang sa ganitong sitwasyon.

• mga uso sa pag-unlad ng negosyo sa pangkalahatan (depende sa direksyon ng mga aktibidad ng kumpanya);
• pang-ekonomiyang mga kadahilanan depende sa teritoryo o pambansang aspeto.

Ang lahat ng mga lokal na gawain sa pangangasiwa ay napapailalim sa kanyang pangunahing layunin - ang coordinated at pinakamataas na magkakasuwato na gawain ng negosyo, ang epektibong paggana ng lahat ng mga sangkap nito.

Mga pantulong na gawain ng gawaing pangangasiwa:

• kaligtasan ng negosyo sa isang ekonomiya ng merkado at kumpetisyon, pagpapatuloy ng trabaho sa kanyang pang-ekonomiyang angkop na lugar, pati na rin ang maximum na posible at tamang pag-unlad ng negosyo depende sa mga layunin nito na tinukoy ng pamamahala;
• pagkamit ng mga layunin sa mga tuntunin ng antas ng tunay na kita at kabuuang kita na itinakda ng pamamahala, pati na rin ang pagtupad sa iba pang mga gawain na itinalaga sa organisasyon;
• paglikha at pag-unlad ng mga komportableng kondisyon para sa pag-unlad at ganap na pagkakaroon ng negosyo sa lahat ng aspeto ng gawain ng kumpanya at mga tauhan nito;
• paghula ng mga sitwasyon na maaaring maging stress para sa negosyo at pagtagumpayan ang mga naturang panganib nang walang pagkalugi sa parehong pinansyal at pantao na aspeto ng trabaho;
• patuloy na kontrol sa pagiging epektibo ng mga propesyonal na aktibidad ng mga tauhan.

Ang pamamahala ng tauhan ay isinasagawa batay sa bilang ng mga taong nagtatrabaho sa organisasyon, pati na rin ang sukat ng mga aktibidad nito. Karaniwan, ang buong pamamahala ng isang negosyo ay maaaring nahahati sa nangungunang at gitnang pamamahala, pati na rin ang mga mas mababang antas ng mga tagapamahala.

Mga pangunahing uri ng pamamahala sa modernong mundo

Ito ay mga tiyak na uri ng mga aktibidad sa pamamahala na naglalayong lutasin ang mga problema sa mga partikular na lugar ng aktibidad ng tao. Tingnan natin ang 7 pangunahing uri ng pamamahala.

Pang-industriya

Sa kontekstong ito, ang isang termino tulad ng "produksyon" ay pinakamahusay na nauunawaan sa pinakamalawak na posibleng kahulugan. Dito, ang parehong mga pabrika at komersyal na kumpanya na nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon ay maaaring kumilos bilang mga organisasyong gumagawa ng isang bagay.

Ang pamamahala sa format ng produksiyon ay may pananagutan sa pagtiyak na ang mga produkto o serbisyong ibinibigay ng negosyo ay mapagkumpitensya sa merkado at nakakatugon sa mga kinakailangan/mga pamantayan ng kalidad na tinatanggap sa bawat lugar.

Ang tagapamahala sa lugar na ito ang nagpapasya mga tanong ng sumusunod na kalikasan:

• tinitiyak ang tuluy-tuloy na operasyon ng buong system, pag-detect ng mga pagkukulang at lahat ng uri ng pagkabigo;
• nagsasagawa ng gawaing pang-iwas upang maiwasan ang mga salungatan, at kung lumitaw ang mga ito, aalisin ang mga ito sa isang napapanahong paraan;
• ino-optimize ang dami ng mga produkto na ginawa ng negosyo;
• sinusubaybayan at kinokontrol ang kakayahang magamit at walang patid na operasyon ng kagamitan;
• nagsasagawa ng kontrol sa kalidad ng gawain ng mga kawani, nagbibigay ng gantimpala sa mga nakilala ang kanilang sarili at nagpaparusa sa mga hindi tumutupad sa mga gawaing itinalaga sa kanila.

Direktang pamamahala ng lahat ng mga proseso ng produksyon, pati na rin ang pagpapatupad ng mga gawain ng negosyo sa mahabang panahon - ito ang mga gawain ng naturang manager.

Pananalapi

Ito ang direktang pamamahala ng lahat ng mga isyu sa pananalapi ng negosyo.

Ang manager sa lugar na ito ay may pananagutan para sa badyet ng organisasyon at ang makatwirang paggamit nito. Ang nasabing manager ay nagsasagawa ng qualitative analysis ng mga kita at gastos ng kumpanya at sinusuri ang mga posibleng panganib.

Ang layunin ng pamamahala sa aspeto ng pananalapi ay napaka-simple - sa tulong ng isang mataas na kalidad at epektibong patakaran sa pananalapi, upang patuloy na madagdagan ang kita ng organisasyon at maiwasan ang maling paggamit ng mga pondo.

Ang mga lokal na gawain ng naturang espesyalista ay:

• pag-optimize at pagbabawas ng mga gastos sa pananalapi ng kumpanya;
• pagliit ng posibleng mga panganib sa pananalapi sa lugar;
• husay at layunin na pagtatasa ng mga pagkakataon para sa paglago ng pananalapi ng paglilipat ng kumpanya;
• pagtaas ng kakayahang kumita ng mga produktong gawa na may kaugnayan sa mga kakumpitensya;
• pamamahala laban sa krisis at paglutas ng problema sa lugar na ito.

Sa madaling salita, ang pangunahing gawain ng isang tagapamahala ng pananalapi ay upang madagdagan ang kita ng negosyo at maiwasan ang mga panganib na humahantong sa mga problema o pagkabangkarote.

Madiskarte

Ito ay ang pagbuo ng mga plano upang madagdagan ang kita at mapalago ang kumpanya. Dito nabuo ang mga pangkalahatang pamamaraan at pamamaraan, at ang pagpapatupad ay batay sa mga taktikal na pamamaraan.

Halimbawa, ang pangunahing layunin ng isang negosyo ay ang pinakamataas na kita. Ang diskarte upang makamit ang layuning ito ay maaaring iba- pagbutihin ang kalidad ng produkto upang maging ang pinakamahusay na tagagawa sa segment nito, palawakin ang inaalok na hanay o makabuluhang taasan ang mga volume ng produksyon. Alinsunod dito, ang mga pamamaraan na pinili upang malutas ang mga naturang problema ay magkakaiba.

Pamumuhunan

Ang lahat ay simple dito - ito ang lugar ng pamamahala ng pamumuhunan sa mga kumpanya. Sa lugar na ito ng trabaho, ang tagapamahala ay nagtatrabaho sa mga umiiral na pamumuhunan at sinusubukang gawin ang lahat normal na kondisyon makaakit ng mga bagong mamumuhunan sa negosyo.

Ang pangunahing tool ng naturang espesyalista ay plano o proyekto sa pamumuhunan. Ang isang pantay na mahalagang lugar ng trabaho ay madalas na nagiging pangangalap ng pondo - independyenteng naghahanap ng mga mamumuhunan o tumatanggap ng mga gawad.

Pamamahala ng panganib

Ang anumang negosyo ay nauugnay sa isang tiyak na panganib, kaya kailangan mo ng isang espesyalista na maaaring mahulaan ang mga posibleng panganib nang maaga at maiugnay ang mga ito sa mga kita na posible sa isang partikular na kaso.

Ang pamamahala sa peligro ay ang proseso ng pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala na naglalayong mabawasan ang mga posibleng panganib at mapabuti ang kalidad ng trabaho ng kumpanya.

Mga pangunahing yugto ng pagtatasa ng mga posibleng panganib:

1. Nagbubunyag ng sarili posibleng panganib at ang sukat ng epekto nito sa mga operasyon ng kumpanya kung ito ay nangyari ay tinatasa.
2. Pinipili ang mga pinakamainam na pamamaraan para sa pagharap sa mga potensyal na panganib.
3. Ang isang diskarte ay binuo at inilalagay sa operasyon upang mabawasan ang epekto ng mga posibleng panganib at upang patakbuhin ang negosyo sa mga kondisyon kung saan ang mga kadahilanan ng stress ay may bisa na.
4. Ang diskarte ay pagkatapos ay ipinatupad at inaayos kung kinakailangan.

Ang isang karampatang espesyalista sa lugar na ito ay makakatulong sa negosyo na gumana kahit na sa ilalim ng banta ng ilang mga kaganapan sa peligro at mabawasan ang panganib ng mga kadahilanan ng stress.

Pang-impormasyon

Ang uri na ito ay lumitaw bilang isang malayang kalakaran sa paligid ng 70-80s ng huling siglo. Ang direksyon na ito ay responsable para sa lahat ng bagay na may kaugnayan sa pinakamahalagang pera sa ating panahon - impormasyon. Sa ngayon, ang pamamahala ng impormasyon ay naglalayong tiyakin na ang gawain ng organisasyon ay lubos na nakakatugon sa mga inaasahan na inilagay dito ng mga customer.

Sa katunayan, ngayon ang IM ay ganap na awtomatiko aktibidad sa trabaho ulo, na nakakaapekto sa lahat ng bahagi ng buhay ng isang organisasyon - mula sa gumaganang komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado hanggang sa pagpapakita ng organisasyon sa mga customer.

Ekolohikal

Isang malawak na bahagi ng mga aktibidad sa pamamahala na kumokontrol sa produksyon na walang basura at pagbawas ng dami mapaminsalang emisyon sa kapaligiran, gayundin sa maraming kaugnay na isyu.

Paano maging isang tunay na matagumpay na tagapamahala - kung ano ang kailangan mo para dito

Sino ang isang tagapamahala, ayon sa mga kahulugan mula sa diksyunaryo? Ito ay isang pinuno na nagsasagawa ng direktang pamumuno sa mga taong nasasakupan niya. Ang lahat ng mga tagapamahala ay mga tagapamahala, anuman ang bilang ng kanilang mga nasasakupan - tanging isang pormal na dibisyon ayon sa antas ng responsibilidad ang maaaring matukoy ang antas ng tagapamahala.

Ang mga pinuno ng mga departamento at grupo ay kabilang sa pamamahala gitna at mababang pamamahala, at pamamahala ng negosyo at sa magkahiwalay na direksyon ito ay maaaring may kondisyong maiugnay sa nangungunang o senior management.

Ang mga nangungunang tagapamahala ay gumagawa ng mga desisyon na isinasagawa ng mga tagapamahala na nasa ilalim nila. Kung, halimbawa, ang mga tagapamahala ng kumpanya ay gumawa ng desisyon na pataasin ang mga benta ng produkto, kung gayon ang mga partikular na hakbang ay direktang nakasalalay sa mga panggitna at mas mababang mga tagapamahala, na magsasagawa ng mga plano.

Sabihin natin sa iyo ang ilan kapaki-pakinabang na mga tip para sa bawat matagumpay na manager.

1. Magtatag ng mutual understanding sa iyong mga subordinates at management. Ang isang pinuno ay dapat na maunawaan ang parehong mga saloobin ng pamamahala at ang mga pangangailangan ng kanyang mga subordinates. Ang mga kasanayan sa komunikasyon para sa isang tagapamahala ay labis mahalagang kalidad, na magbibigay-daan sa iyong magtatag ng komunikasyon sa lahat ng tao sa paligid, anuman ang kanilang posisyon at katayuang sosyal. Ito ay "malusog" na mga relasyon sa pagitan ng isang manager at mga subordinates na nagdadala ng mga pinaka-positibong resulta.
2. Matutong mag-udyok sa iba. Tandaan na walang iisang anyo ng pagganyak, dahil ang iba't ibang tao ay may iba't ibang mga bagay at anyo ng pagganyak na makakaapekto sa kanila. Dito, ang kaalaman sa sikolohiya ng tao at ang mga katangian ng iyong mga nasasakupan, na dapat taglayin ng isang epektibong tagapamahala, ay makakatulong sa iyo nang mahusay. Ang lahat ng tao ay iba-iba - ang ilang mga tao ay nagnanais ng pagtaas ng pera, ang ilang mga tao ay nagnanais ng paglago ng karera, at ang ilang mga tao ay magiging napakasaya sa isang dagdag na araw ng pahinga o isang araw ng pahinga.
3. Magbigay at makakuha ng feedback. Regular na makipag-usap at, kung maaari, tungkol sa lahat ng bagay sa iyong mga subordinates. Maniwala ka sa akin, ito ay higit pa sa sapat upang maunawaan ang tunay na kalagayan ng iyong departamento at ang negosyo sa kabuuan. At ang kakayahang malayang ihatid ang iyong mga saloobin kapwa sa iyong kinatawan at sa sinumang empleyado ng departamento ay magiging isang seryosong tulong para sa karagdagang pag-unlad.
4. Patuloy na nakikibahagi sa pagpapaunlad ng sarili. Kung wala ito, imposible lamang na maging isang mahusay na pinuno na nakakaalam ng lahat ng alam ng kanyang mga nasasakupan, at kaunti pa.
5. Pagpaplano - isang solusyon malaking dami mga problema. Bukod dito, karamihan sa mga ito ay maaaring malutas bago sila bumangon. Sa yugto ng pagpaplano, siguraduhing humingi ng payo sa iyong mga nasasakupan - hindi lamang ito magbibigay sa kanila ng pagkakataong makilahok sa iyong trabaho, ngunit madarama din nilang kasangkot sila sa mahahalagang desisyon.
6. Alamin kung ano ang nangyayari sa iyong koponan. Napakahalaga ng kamalayan at magbibigay-daan sa iyo na malaman kung ano ang nangyayari sa pangkat na iyong pinamamahalaan. Hindi walang dahilan na sinasabi nila na ang pinakamahusay na mga tagapamahala ay nagmula sa mga ordinaryong manggagawa na alam ang buong "kusina" mula sa loob.
7. Gamitin pagkamalikhain upang malutas ang mga isyu. Maniwala ka sa akin, hindi laging posible na matutunan ang lahat mula sa isang paglalarawan ng trabaho; gayundin, ang paggamit ng mga tinatanggap na panuntunan ay hindi palaging malulutas ang isang salungatan o kontrobersyal na sitwasyon.

Ang perpektong tagapamahala ay ang empleyado na, sa anumang sitwasyon, ay makakagawa ng balanse at sapat na desisyon na makikinabang sa kumpanya nang hindi sinasaktan ang mga taong pinamamahalaan ng manager na ito.

Nagpapasalamat ako sa iyong atensyon. Taos-puso akong nagtitiwala na, salamat sa aking payo, magagawa mong maging isang mas epektibong pinuno at makikinabang hindi lamang sa iyong sarili, kundi pati na rin sa kumpanya. Alam ko na ang impormasyon sa aking artikulo ay sapat na upang malaman kung paano epektibong pamahalaan ang iyong sarili - at ito, maniwala ka sa akin, ay ang pinaka kumplikadong hitsura pamamahala.

Kamusta! Sa artikulong ito ay pag-uusapan natin kung ano ang pamamahala.

Ngayon ay matututunan mo ang:

1. Ano ang pamamahala;
2. Ano ang nauugnay sa pamamahala? Ano ang kanyang tungkulin sa negosyo, at bakit kailangan siya ng mga tagapamahala;
3. Ano ang mga uri, tungkulin, pamamaraan at gawain ng pamamahala;
4. Praktikal na aplikasyon ng pamamahala sa pamamahala ng isang organisasyon.

Ano ang pamamahala

Ang salitang "pamamahala" ay isinalin mula sa sa Ingles nangangahulugang "kakayahang mamuno"

Pamamahala ay isang hanay ng mga aksyon, hakbang at pamamaraan ng pamamahala ng mga tao sa isang negosyo, na naglalayong lamang makamit ang mga itinalagang layunin.

Madaling hulaan na ang mga nakatakdang layunin ay itinuturing na pagtaas ng kita, pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya, atbp. Ang matagumpay na pagkakaroon ng isang negosyo sa modernong mga kondisyon ng merkado ay nagpapahiwatig na ang pinuno nito ay lubos na nauunawaan ang kakanyahan ng pamamahala.

Ang konsepto ng "pamamahala" ay kinabibilangan ng:

• Kakayahang pamahalaan. Mahalagang balangkasin ang landas ng pag-unlad ng kumpanya, bumuo ng mga tiyak na gawain, at maghanap ng mga paraan upang makamit ang mga ito;
• Kontrol sa pagkumpleto ng gawain. Maaari itong isagawa sa anyo ng appointment sa isang posisyon at pagtatalaga ng isang tiyak na hanay ng mga responsibilidad, pagganyak at parusa ng mga empleyado para sa gawaing isinagawa, direksyon ng kanilang mga aksyon, paghiling ng mga ulat sa gawaing ginawa, atbp.;
• Kakayahang mag-organisa at mag-rally ng isang koponan;
• Maipamahagi at matukoy nang tama ang kahalagahan ng kapwa tao at materyal na yaman;
• Ang patuloy na pag-aaral ng merkado at ang pagtataya nito, ang kakayahang mabilis na gumawa ng mga desisyon, at ang kanilang resulta ay dapat na pinakamababang gastos, pinakamataas na benepisyo.

Mahalagang maunawaan ang katotohanan na ang isang matagumpay na pinuno sa proseso ng kanyang trabaho ay dapat palaging gumawa ng mga desisyon batay sa mga interes ng mga relasyon ng tao. Halimbawa, kung ang kanyang lugar ng aktibidad ay mga benta, kung gayon ang mga interes ng kliyente, at hindi ang kumpanya, ay dapat munang isaalang-alang. Ang pagbuo lamang ng isang mapagkakatiwalaang relasyon ay makakatulong sa parehong kliyente at kumpanya na makuha ang pinakamataas na benepisyo mula sa pakikipagtulungan.

Mga gawain sa pamamahala sa negosyo

Ang pamamahala ay may mga tiyak na gawain. Kabilang dito ang:

• Paggawa ng mga desisyon na naglalayong mapanatili at mapaunlad ang kumpanya, at mapanatili ang pagiging mapagkumpitensya nito;
• Kilalanin ang kumpanya sa merkado bilang isang matagumpay na kasosyo, magsikap para sa pamumuno, bumuo ng mga bagong lugar ng pag-unlad;
• Paghahanap ng mga bagong paraan at paraan para sa pag-unlad ng organisasyon;
• Patuloy na trabaho kasama ang mga kawani na naglalayong pasiglahin ang kanilang trabaho sa pamamagitan ng lahat ng uri ng mga insentibo;
• Magsagawa ng patuloy na pagsusuri ng mga pangangailangan ng negosyo, magtatag ng walang patid na pagkakaloob ng lahat ng kailangan;
• Abutin ang isang tiyak na antas ng kita. Manatiling nasa mga nakamit na posisyon at gumawa ng mga hakbang upang mapabuti ang mga resulta;
• Kalkulahin ang mga panganib, pagtagumpayan ang mga paghihirap nang hindi nagiging sanhi ng pinsala sa parehong negosyo at mga tauhan;
• Magsagawa ng pang-araw-araw na pagsusuri ng gawaing isinagawa, kontrolin at pagtatakda ng mga karagdagang gawain upang palakasin ang mga nagawa at upang maabot ang isang bagong antas ng pag-unlad.

Ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ay kinabibilangan ng:

• Paghihiwalay ng mga tungkulin. Ang bawat negosyo ay may ilang mga departamento na nagsasagawa ng kanilang mga partikular na gawain. Halimbawa, ang legal na departamento ay kasangkot sa paglutas mga legal na isyu, habang pananagutan ang pananalapi para sa cash. Ang bawat isa sa mga yunit na ito ay may hanay ng mga responsibilidad at sariling espesyalisasyon, ngunit ang kanilang gawain ay naglalayong makamit ang isang layunin. Ang tamang dibisyon ng paggawa ay magbibigay-daan sa iyo upang malutas ang isang maximum na mga problema;
• Sa kabila ng katotohanan na ang kumpanya ay may malaking bilang ng mga departamento, ang mga tagubilin sa trabaho ay dapat magmula sa isang superbisor. Ang pagkalito sa mga tagubilin mula sa mga nakatataas ay maaaring makabuluhang bawasan ang pagiging produktibo;
• Pagsunod sa mga regulasyon ng kumpanya. Ang tagumpay sa isang negosyo ay nakasalalay sa disiplina at kaayusan. Ang bawat empleyado ay kinakailangang malaman at mahigpit na sundin ang paglalarawan ng trabaho. Huwag mahuli sa trabaho, pumunta sa iyong lugar ng trabaho. Ang mga materyal na ari-arian ng negosyo ay dapat ding mahigpit na nakaimbak ayon sa mga regulasyon. Ang gawain ng tagapamahala sa direksyong ito ay ang magsagawa ng kontrol sa pagganap ng mga tungkulin. Ang mga nagkasala ay dapat parusahan, at yaong mga nagpapakilala sa kanilang sarili ay dapat gantimpalaan;
• Kakayahang wastong ipamahagi at bigyang kapangyarihan ang mga empleyado na may mga kinakailangang kapangyarihan. Ang responsibilidad para sa gawaing isinagawa ay direktang nakasalalay sa tagapamahala, gayundin sa mga taong itinalaga ng mga gawain;
• Katarungan. Mahalagang gumawa ng mga desisyon mula sa isang patas na pananaw. Ang salik na ito ay dapat lalo na isaalang-alang kapag tinutukoy ang parusa o gantimpala. Kung ang mga aksyon ng manager ay patas, ito ay magbibigay-daan sa mga empleyado na magtiwala sa kanilang mga superyor at sa kumpanya nang higit pa;
• Mahalagang magpakita ng halimbawa para sa mga tauhan. Halimbawa, ang mga interes ng pangkat ay dapat unahin bago ang mga personal;
• Ito ay kinakailangan upang laging tandaan ang katotohanan na Ang dedikado at tapat na gawain para sa kapakinabangan ng negosyo ay dapat gantimpalaan;
• Pagpapanatili ng inisyatiba. Ang kakayahang makinig sa panukala ng isang empleyado ay makakatulong sa kumpanya na makahanap ng mga bagong solusyon;
• Kakayahang mapanatili ang espiritu ng korporasyon. Ang paglikha ng isang mapagkaibigang koponan sa pamamagitan ng paggugol ng oras nang magkasama at pagdaraos ng mga pista opisyal ay gagawing mas madali ang gawain ng negosyo at aalisin din ang paglilipat ng mga kawani.

Mga function ng pamamahala

Upang lubos na maunawaan ang kahalagahan ng pag-master ng sining ng pamamahala ng negosyo, sapat na upang pag-aralan nang detalyado ang mga tungkulin ng pamamahala.

Kabilang dito ang:

• Tumutok sa mga resulta. Ang tamang setting ng mga gawain ay magbibigay-daan sa iyo upang makamit ang pinakamataas na benepisyo sa proseso ng aktibidad ng enterprise. Ang pamamaraang ito ay magpapahintulot sa iyo na pumili ng isang diskarte sa pag-unlad at i-orient ang mga aktibidad ng mga empleyado. Ang proseso ng pagkamit ng mga layunin ay makakatulong sa tagapamahala na bumuo ng isang corporate spirit.
• Pagpaplano. Ang bawat negosyo ay may sariling mga layunin. Upang makamit ang mga ito, kailangang matukoy ng tagapamahala ang hanay ng mga kinakailangang mapagkukunan. Maaaring kabilang dito ang parehong mga gastos sa materyal at ang pagkakaroon ng mga manggagawa na may tiyak na kaalaman. Ang layunin ng function ng pagpaplano ay upang matiyak na ang lahat ng kailangan mo ay magagamit nang maaga. Kasama sa parehong function na ito ang pagbuo ng mga pamamaraan upang makamit pinakamahusay na resulta. Halimbawa, upang madagdagan ang bilang ng mga benta, kailangang matukoy ng tagapamahala kung paano ito makakamit. Malinaw, ang kanyang solusyon ay ang paglabas ng mga produktong pang-promosyon at paghawak. Ang mga hakbang na ito, bagama't itinuturing na epektibo, ay nangangailangan ng ilang mga gastos sa pananalapi, pati na rin ang mga empleyado na magsasagawa ng mga promosyon.
• Organisasyon ng mga aktibidad. Kasama sa function na ito ang pamamahagi ng mga gawain sa mga manggagawa. Kailangang ayusin ng tagapamahala ang mga aktibidad sa paraang, sa kabila ng katotohanan na ginagawa ng bawat empleyado ang kanyang bahagi ng trabaho, sa pangkalahatan ang kanilang trabaho ay dapat na magkasanib. Kinakailangan din na bumuo ng mga pamantayan kung saan masusuri ang gawaing isinagawa.
• Kontrolin. Ang function na ito ay itinuturing na isa sa pinakamahalaga. Ito ay idinidikta ng katotohanan na ang pagkakaroon lamang ng patuloy na kontrol ang maaaring humantong sa negosyo sa nilalayon nitong layunin. Ang anumang lugar ng aktibidad sa isang negosyo ay nangangailangan ng kontrol. Kung ito man ay pagsunod sa mga regulasyon, supply ng mga hilaw na materyales o ang kalidad ng trabahong isinagawa, atbp. Kailangang patuloy na pag-aralan ng manager ang pagganap ng mga empleyado. Makakatulong ang prosesong ito na matukoy kung aling mga desisyon ang tama at alin ang hindi nagdala ng inaasahang resulta.
• Koordinasyon. Ang function na ito ay karagdagang, bagaman hindi gaanong mahalaga kaysa sa iba. Siya ang may pananagutan para sa pagkakapare-pareho sa gawain ng lahat ng bahagi ng bahagi. Matapos ang gawain ay nahahati sa mga kagawaran, kinakailangan upang tipunin ang lahat ng mga link sa kadena sa isang buo. Sa kabila ng katotohanan na mayroong maraming iba't ibang mga departamento sa negosyo, lahat sila ay nangangailangan ng malapit na pag-uusap sa tagapamahala. Ang gawain ng isang matagumpay na tagapamahala ay magtatag ng gayong proseso. Sa ganitong paraan, ang lahat ng mga error sa pagpapatakbo ay natukoy at ang umiiral na interference ay inalis sa isang napapanahong paraan. Ang koordinasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga pagpupulong, kumperensya o pagbubuo ng mga plano.
• Pagpapalakas ng loob o pagganyak ng empleyado. Alam ng isang matagumpay na tagapamahala na kung mag-uudyok ka sa mga empleyado, kabilang ang pananalapi, ito ay magpapataas ng pagiging produktibo. Ang trabaho ng isang empleyado ay dapat na nakabatay hindi lamang sa mga personal na interes, kundi pati na rin sa mga interes ng organisasyon. Maaari mong hikayatin ang iyong koponan hindi lamang sa tulong ng mga pagbabayad ng cash, kundi pati na rin sa mga sertipiko, mga parangal, pagpapanatili ng espiritu ng korporasyon, atbp.

Pamamaraan ng pamamahala

Batay sa pagkakaroon ng mga function ng pamamahala, ang mga pangunahing pamamaraan nito ay maaaring makilala:

1. Ekonomiya. Ang mga pamamaraan na may kaugnayan sa lugar na ito ay nagpapahintulot sa kumpanya na "mabuhay" sa mga modernong kondisyon ng merkado, pati na rin malutas ang mga materyal na relasyon sa loob ng organisasyon.
2. Administrative. Ang mga pamamaraan ng grupong ito ay nagbibigay-daan sa pagsubaybay, pagpaplano, at pagtatatag ng responsibilidad para sa paglabag sa mga regulasyon ng negosyo.
3. Socio-psychological. Ang mga pamamaraang ito ay naglalayong bumuo ng mga relasyon sa loob ng koponan at sa mga kasosyo. Mahalagang tandaan na ang mga relasyon ay dapat na binuo sa tiwala. Hindi mahirap makamit ito; ang pangunahing bagay ay huwag kalimutan ang tungkol sa mga hakbang sa insentibo.

Sa kurso ng pagsasagawa ng mga aktibidad sa pamamahala sa isang negosyo, ang tagapamahala ay gumagamit ng isang kumbinasyon ng lahat ng mga pamamaraang ito, depende sa tiyak na sitwasyon.

Pamamahala ng enterprise

Ang pamamahala sa mga aktibidad ng negosyo ay naglalaman ng mga pangunahing direksyon:

1. Application ng mga pamamaraan ng pagtatrabaho na matiyak na ang kumpanya ay nakakamit ng mga resulta sa pinakamaikling posibleng panahon;
2. Patuloy na pangangasiwa - iba't ibang mga isyu sa organisasyon sa negosyo ay dapat na sinamahan ng kontrol mula sa pamamahala;
3. Pagtukoy sa mga layunin at direksyon na dapat sundin ng kumpanya. Halimbawa, entrepreneurship.
4. Sa kurso ng mga aktibidad, isang sistema ng halaga (pagsasama) ay nilikha na magpapahintulot sa koponan na magtrabaho pangkalahatang direksyon, at ibigay ang mga ito ligtas na mga kondisyon paggawa. Ang pagkakaroon ng naturang sistema ay magpapahintulot sa organisasyon na umiral sa merkado sa loob ng mahabang panahon.

Ang bawat yugto ng produksyon ay hindi lamang espesyal, nangangailangan ito ng direktang pakikilahok mula sa tagapamahala.

Upang maging natatangi at malutas ang anumang mga isyu, dapat nitong matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

• Ang boss, habang pinamamahalaan ang kumpanya, ay nagpapakita ng katapatan sa kanyang mga subordinates at may buong responsibilidad para sa trabaho na kanilang ginagawa.
• Ang isang matagumpay na tagapamahala ay dapat palaging may kamalayan sa mga pinakabagong uso, patuloy na natututo at pagbutihin ang kanilang mga kasanayan. Bukod dito, mas mahusay na sumailalim sa pagsasanay kasama ang mga empleyado, ito ay magpapahintulot sa kanila na makilala ang kanilang pinuno sa tagapamahala, at lilikha ng isang espesyal na kapaligiran sa produksyon kung saan ang bawat empleyado ay maipapakita ang kanilang mga kakayahan.
• Mahigpit na pagsunod sa etika sa negosyo. Ang isang tagapamahala ay dapat na agad na makasali sa proseso ng trabaho sa lahat ng antas. Ang kanyang mga aktibidad ay isinasagawa hindi lamang sa upuan, kundi pati na rin sa kakayahang makipag-ugnay sa mga ordinaryong customer at tagapamahala ng iba pang mga negosyo. Ang pag-uugaling ito ng manager ay lilikha ng mga kondisyon para sa integridad ng buong proseso ng trabaho.
• Ang isa sa mga pangunahing kinakailangan para sa isang manager ng negosyo ay nananatiling hindi lamang kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa pamamahala, kundi pati na rin ang kanyang kakayahang maging tapat at makapagtiwala sa mga tao.

Ang pamamahala ng negosyo ay isang koleksyon ng mga bahagi ng bahagi. Halimbawa, ang isang malaking organisasyon ay lumilikha ng ilang maliliit na bahagi sa isang pangkalahatang sistema ng pamamahala upang malutas ang mga problema nito. Kabilang dito ang pamamahala ng proyekto, produksyon, disenyo, tauhan, kalidad ng gawaing isinagawa, pati na rin ang mga aktibidad sa pagsusuri.

Mga uri ng proseso ng pamamahala

Tulad ng nakikita mo, ang iba't ibang mga gawain ay maaaring lumitaw sa isang negosyo, at ang mga pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga ito ay magkakaiba din. Samakatuwid, depende sa sitwasyon na lumitaw, ang isa o ibang uri ng pamamahala ay maaaring mailapat.

Kabilang dito ang:

Pamamahala ng produksyon. Ang hanay ng mga isyu na nalulutas ng ganitong uri ng pamamahala ay nauugnay sa mga produktibong aktibidad ng organisasyon. Sa madaling salita, ang mga isyu ng pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya ng kumpanya at pagtaas ng demand para sa mga kalakal at serbisyo nito ay nireresolba. Ang ganitong uri ay ginagamit ng mga komersyal na organisasyon, kabilang ang mga bangko. Kasama sa pamamahala ng produksiyon ang pag-oorganisa ng trabaho, pagbuo ng diskarte sa pag-unlad, at paggamit ng mga bagong teknolohiya.

Kasama sa kanyang mga gawain:

1. Magsagawa ng patuloy na pagsubaybay sa trabaho, maiwasan at alisin ang mga teknikal na problema sa isang napapanahong paraan;
2. Magtatag ng produksyon ng mga produkto at gumawa ng mga hakbang upang mapataas ang dami ng produksyon;
3. I-coordinate ang gawain ng mga empleyado ng enterprise, mapanatili ang pagsunod sa mga regulasyon at disiplina sa lugar ng trabaho, maglapat ng mga hakbang sa insentibo;
4. Kontrolin ang proseso tamang paggamit kagamitan at pagpapanatili nito sa mabuting kalagayan.

Madiskarteng pamamahala. Ang kakaiba ng ganitong uri ng pamamahala ay ang pagbuo tiyak na uri mga kaganapan na hahantong sa kumpanya sa landas ng pag-unlad. Pagkatapos mabalangkas ang ilang mga taktika, isang plano ng aksyon ay iginuhit.

Ang isang halimbawa ng pamamahala sa isang negosyo ay upang madagdagan ang kita sa iba't ibang paraan - sa pamamagitan ng pagtaas ng sukat ng produksyon, pagpapabuti ng kalidad ng mga kalakal, atbp. Sinusuri ang lahat ng posibleng mga opsyon, pinipili ng manager ang isa na magdadala ng pinakamataas na benepisyo sa minimal na gastos.

Ang susunod na hakbang ay pagpaplano ng mga kaganapan at pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagitan ng mga empleyado.

Pamamahala sa pananalapi. Sa madaling salita, ang ganitong uri ng pamamahala ay nagpapahiwatig ng proseso ng pamamahagi ng mga materyal na mapagkukunan ng isang negosyo. Ang aktibidad na ito ay isinasagawa ng direktor ng pananalapi. Ang kanyang responsibilidad ay pamahalaan ang pera ng organisasyon, at ang pamamahagi nito ay dapat na may kakayahan.

Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga gastos at kita ng isang negosyo, ang direktor sa pananalapi ay nakakakuha ng mga konklusyon tungkol sa solvency nito at bumuo ng isang makatuwirang patakaran sa pananalapi.

Batay sa katotohanan na ang posisyon ay may pananagutan, ang isang espesyalista na kumokontrol sa mga daloy ng pera ay dapat sumunod sa mga sumusunod na prinsipyo:

1. Gumagawa ng mga hakbang upang mapanatiling pinakamababa ang mga gastos;
2. Pagbuo ng plano ng aksyon na hahantong sa kaunting mga panganib;
3. Magbigay ng makatotohanang pagtatasa ng mga kakayahan sa pananalapi ng negosyo at pag-aralan ang mga prospect ng pag-unlad;
4. Anuman ang estado ng ekonomiya ng merkado, ang isang espesyalista ay obligadong magpatupad ng isang patakaran laban sa krisis. Ang direktor sa pananalapi ay may pananagutan sa pagtiyak na ang negosyo ay bumubuo ng matatag na kita sa kaunting gastos at hindi nagbabanta.

Pamamahala ng pamumuhunan. Ang ganitong uri ng pamamahala ng kumpanya ay nagsasangkot ng mga aktibidad sa larangan. Bukod dito, pinag-uusapan natin hindi lamang ang tungkol sa pag-akit ng mga bagong mamumuhunan, kundi pati na rin ang tungkol sa kumikitang pamumuhunan ng sariling kapital ng kumpanya. Ang responsableng espesyalista ay gumuhit ng isang pangmatagalang proyekto, naghahanap ng mga sponsor at gawad.

Pamamahala ng impormasyon. Para sa normal na paggana ng isang negosyo, kailangan ang modernong software na magbibigay-daan sa iyong pag-aralan, tumanggap at ipamahagi kinakailangang impormasyon. Ang isang espesyalista sa larangang ito ay nagbibigay sa kumpanya ng may-katuturang impormasyon na gumaganap ng mahalagang papel sa pag-unlad ng negosyo.

Kasama rin sa mga pag-andar nito ang:

1. Pagtatatag ng proseso ng daloy ng dokumento at gawaing pang-opisina ng negosyo;
2. Pagsusuri ng mga inaasahan ng mamimili at pagkolekta ng impormasyon sa mga kondisyon ng merkado;
3. Representasyon ng kumpanya sa entablado ng mundo;
4. Makipagtulungan sa impormasyon ng empleyado, pananalapi, atbp.

Pamamahala ng panganib. Ang mga aktibidad sa pamamahala sa lugar na ito ay kinakailangan sa bawat negosyo. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang aktibidad komersyal na organisasyon, isang paraan o iba pa, ay nauugnay sa mga panganib.

Ang mga gawain ng isang risk manager ay gumawa ng mga pagtataya at gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang mga posibleng pagkalugi. Kung ang mga problema ay lumitaw na sa negosyo, kung gayon ang responsibilidad na mabawasan ang mga pagkalugi at pabilisin ang proseso ng pag-stabilize ay nasa mga balikat ng tagapamahala ng peligro.

Ang trabaho ng isang risk manager ay ganito:

1. Ang katotohanan ng panganib ay tinutukoy, ang antas ng panganib ay nasuri at kung ano ang mga kahihinatnan nito para sa organisasyon;
2. Ang mga pamamaraan at pamamaraan para sa pag-aalis ng mga problema na lumitaw ay napili;
3. Ang isang plano ay binuo upang mabawasan ang mga pagkalugi;
4. Ang isang patuloy na pagsusuri sa gawaing isinagawa ay isinasagawa at, kung kinakailangan, ang diskarte ay pino. Ang isang espesyalista sa larangang ito ay dapat na may mataas na antas ng kaalaman at karanasan. Napakahalaga ng kanyang mga aktibidad para sa kumpanya. Ang kakayahang kalkulahin ang mga panganib ay binabawasan ang posibilidad at pinalalakas ang posisyon nito sa merkado.

Pamamahala sa kapaligiran. Ang mga aktibidad sa pamamahala ng isang negosyo sa larangan ng ekolohiya ay idinisenyo upang ayusin ang gawain ng organisasyon sa paraang hindi nagdudulot ng pinsala sa kapaligiran ang mga aktibidad nito. Ang layunin ng trabaho sa direksyong ito ay ang makatuwirang paggamit ng mga likas na yaman, pag-recycle ng basura, at pag-iwas sa mga paglabas ng mga nakakapinsalang sangkap sa kapaligiran.

Pamamahala ng tauhan. Maging propesyonal na tagapamahala– nangangahulugan ng patuloy na pakikipagtulungan sa mga tao. Ang anumang mga layunin ng negosyo ay nakakamit sa tulong ng mga mapagkukunan ng tao. Samakatuwid, napakahalaga na ang organisasyon ay may mga karampatang empleyado. Ang pamamahala ng human resources ay idinisenyo upang malutas ang lahat ng mga isyu sa muling pagdadagdag ng mga tauhan, pati na rin ang pagsasanay nito.

Internasyonal na pamamahala. Ang isang espesyalista ng ganitong uri ay tinatawagan upang ayusin ang saloobin patungo sa negosyo sa merkado ng mundo. Sinusuri niya ang mga dayuhang tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng organisasyon, responsable para sa pag-import at pag-export ng mga produkto at kinokontrol ang pakikipagtulungan sa mga kasosyo. Ang direksyon ng kanyang aktibidad ay ang pagpapalawak ng negosyo sa ibang mga bansa.

Pamamahala ng advertising. Ito ay hindi lihim na upang ang mga kalakal at serbisyo na ginawa ay in demand sa merkado, ito ay kinakailangan upang isagawa ang patuloy na trabaho upang i-promote ang mga ito. Magagawa ito gamit ang advertising. Batay dito, ang mga gawain ng isang advertising manager ay pagpaplano at pagtatakda ng mga layunin upang makamit ang ninanais na resulta, pag-aayos ng mga aktibidad sa advertising, pagsubaybay at pagsusuri kung ano ang nakamit.
Ano ang pamamahala ng organisasyon, anong mga uri nito, at kung ano ang kanilang papel sa iba't ibang mga lugar ng negosyo, ay makikita sa talahanayan:

Mga uri ng pamamahala	Mga pag-andar	Tungkulin	Ang antas ng kahalagahan
Pamamahala ng produksyon	1. Kontrol sa produksyon 2. Pag-set up ng produksyon 3. Pagtaas sa dami ng produksyon 4. Koordinasyon ng trabaho ng empleyado 5. Pagsubaybay sa kondisyon ng kagamitan	Pinapataas ang pagiging mapagkumpitensya ng organisasyon	Mataas
Madiskarteng pamamahala	Pag-unlad ng mga taktika ng estratehikong pag-unlad, pagguhit ng isang plano ng aksyon	Bumubuo ng mga aktibidad na naglalayong mapaunlad ang negosyo	Mataas
Pamamahala sa pananalapi	1. Pagbawas ng gastos 2. Pagbabawas ng mga panganib 3. Pagsusuri sa pananalapi ng pag-unlad 4. Pagpapatupad ng patakaran laban sa krisis	Pamamahagi ng mga materyal na mapagkukunan ng negosyo	Mataas
Pamamahala ng pamumuhunan	Pag-akit ng mga bagong mamumuhunan at pamumuhunan ng sariling pondo ng kumpanya	Mga aktibidad sa lugar	Mataas
Pamamahala ng advertising	1. Organisasyon ng mga aktibidad sa advertising ng negosyo 2. Kontrol sa mga naturang aktibidad	Pag-promote ng mga kalakal at serbisyo na ginawa ng negosyo	Mataas
Pamamahala ng impormasyon	1. Pagtatatag ng proseso ng daloy ng dokumento 2. Mga aktibidad sa pagsusuri 3. Representasyon ng kumpanya 4. Paggawa gamit ang impormasyon sa loob ng negosyo	Patuloy na pag-update at pagpapabuti software enterprise, pati na rin ang pagtiyak ng walang patid na operasyon nito	Mataas
Pamamahala ng panganib.	1. Pagpapasiya ng katotohanan ng panganib at pagsusuri nito 2. Gumagawa ng mga hakbang upang maalis ang mga panganib 3. Pagbuo ng isang plano upang mabawasan ang mga pagkalugi 4. Patuloy na pagsusuri sa gawaing ginawa 5. Pagsasagawa ng mga kinakailangang pagbabago	Pagguhit ng mga gawain upang maiwasan ang mga panganib	Mataas
Pamamahala sa kapaligiran	1. Makatuwirang paggamit mga likas na yaman 2. Pag-recycle ng basura 3. Pigilan ang pagtagas ng mga nakakapinsalang sangkap	Organisasyon ng gawain ng negosyo upang maiwasan masamang epekto sa kapaligiran	Mataas
Pamamahala ng HR	1. Replenishment ng mga tauhan ng enterprise 2. Pagsasanay sa empleyado 3. Pagbawas ng turnover ng mga tauhan	Makipagtulungan sa mga mapagkukunan ng tao ng negosyo: pagpapaalis, pagkuha, pagganyak, aplikasyon ng mga parusa, atbp.	Mataas
Internasyonal na pamamahala.	1. Pagsusuri ng dayuhang pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo 2. Pag-import at pagluluwas ng mga produkto 3. Pakikipagtulungan sa mga dayuhang kasosyo	Pagsasaayos ng mga relasyon ng kumpanya sa internasyonal na arena	Mataas

Tulad ng makikita mula sa talahanayan, ang sistema ng pamamahala sa negosyo ay may ibang pokus. Kasabay nito, ang mga tungkulin, papel at antas ng kahalagahan nito ay mataas.

Pamamahala ng Maliit na Negosyo

Maliit na negosyo ay aktibidad ng entrepreneurial na nangangailangan ng epektibong pamamahala.

Alam ng pinuno ng isang maliit na negosyo kung ano ang pamamahala at inilalapat ang mga pamamaraan nito para sa matagumpay na operasyon ng kanyang organisasyon. Madalas siyang gumagamit ng mga sikolohikal na pamamaraan, na nakatuon sa mga kolektibong relasyon at mga patakaran ng tauhan.

Ang isang tampok ng pamamahala ng isang maliit na negosyo ay hindi lamang mas madaling pamahalaan ang naturang organisasyon, ngunit sumasaklaw din sa isang malawak na hanay ng mga kadahilanan sa kapaligiran.

Upang ang aktibidad ng entrepreneurial ay makabuo ng isang matatag na kita, kailangan mong malaman kung ano ang isang maliit na sistema ng pamamahala ng negosyo. Malinaw, ang kakayahang sapat at napapanahong tumugon sa mga pagbabago sa merkado ay mas mahalaga kaysa sa pagtitipid sa mga tauhan ng pamamahala, kung kaya't ang isang tagapamahala ay palaging isang propesyon na hinihiling.

Para sa mahusay na trabaho negosyo, ang mga tagapamahala ay nagtakda ng mga partikular na panandaliang gawain para sa pangkat. Kadalasan hindi sila lalampas sa isang panahon ng dalawang taon. Ang pag-uugaling ito ay nagpapahintulot sa kanila na magtakda ng malinaw na mga patnubay para sa pagkamit ng kanilang mga layunin, at ang mga aktibidad ng mga manggagawa ay nakakuha ng katangian ng pagiging may layunin at maging ang pinaka-produktibo.
Ang mga gawain ng pamamahala ng maliit na negosyo ay kinabibilangan ng:

1. Pag-aaral at pagsusuri ng mga katotohanan na nakakaapekto sa pagpapatakbo ng negosyo, pananaliksik ng consumer, pagsusuri ng mga panloob na problema ng koponan.
2. Tukuyin ang mga layunin, itakda ang kanilang antas ng kahalagahan at panatilihin ang patuloy na kontrol sa kanila, bumuo ng isang diskarte para sa pagiging mapagkumpitensya ng kumpanya.
3. Organisasyon ng trabaho ng kumpanya, kabilang ang pagkakaloob ng lahat ng kailangan. Halimbawa, mga kotse, materyales, pananalapi, atbp. Panatilihin ang patuloy na pagsubaybay sa pagpapatakbo ng kagamitan.
4. Kung kinakailangan, magbigay ng mga responsableng empleyado ng ilang mga kapangyarihang kinakailangan upang makamit ang mga layunin.
5. Nagtatrabaho sa isang pangkat. Mahalagang makapili ng mga responsableng empleyado, paunlarin ang kanilang mga kakayahan, sanayin sila, at alisin ang mga empleyadong walang pangako.
6. Tiyakin ang koordinasyon ng lahat ng mga espesyalista sa negosyo.

Batay sa itaas, ang konklusyon ay nagmumungkahi mismo na, anuman ang dami ng produksyon, ang kakayahang maayos na pamahalaan ang mga proseso ng trabaho ay nananatiling pangunahing at pangunahing gawain. Ang pamamahala ng maliit na negosyo ay may mga pagkakaiba na idinidikta ng mga detalye ng produksyon at maliit na sukat ng negosyo.

Mga problema sa pamamahala sa negosyo

Ang pagkakaroon ng isang mataas na kalidad na kawani ng pamamahala sa isang negosyo ay ang susi sa epektibong operasyon nito. Ang matagumpay na pamamahala ng negosyo ay nakasalalay sa tagapamahala, na hindi lamang dapat magkaroon ng ilang mga kasanayan, ngunit may kaalaman din sa parehong pang-ekonomiya at teknikal na larangan.
Depende sa kung anong anyo ng pagmamay-ari ang pag-aari ng negosyo, ang tagapamahala nito ay pinagkalooban ng mga katangiang kapangyarihan.
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang maliit na negosyo, kung gayon ang tagapamahala mismo ang pipili ng mga pamamaraan ng pamamahala.
Kung ang negosyo ay pag-aari ng estado, ang pamamahala ay isinasagawa ng estado sa pamamagitan ng mga awtorisadong empleyado. Kasabay nito, nagpapasya sila kung bibigyan ng anumang karapatan ang koponan o hindi.
Tulad ng para sa magkasanib na mga kumpanya ng stock at mga kooperatiba, kung saan ang namumunong katawan ay ang labor collective, ang pinuno sa naturang kumpanya ay inihalal sa pamamagitan ng pagboto, gayunpaman, pinakamataas na katawan ang pamamahala ay mananatiling isang konseho ng mga kalahok.
Batay dito, nagiging malinaw na ang pinuno ng negosyo ay dapat na isang tao na may ilang mga kasanayan sa pamamahala.

Ang mga kasanayan at katangian ng isang matagumpay na pinuno ay kinabibilangan ng:

• Mataas na antas ng organisasyon. Bukod dito, ang katangian ng karakter na ito ay hindi lamang nauugnay sa proseso ng trabaho, kundi pati na rin sa kanyang pagkatao. Ang isang nakolektang tao ay palaging madaling malutas ang anumang problema sa isang negosyo. Maging ito ang supply ng mga hilaw na materyales, ang pagpapalabas ng advertising o turnover ng kawani, atbp. Ang katatagan ng negosyo ay nakasalalay sa mga kakayahan ng organisasyon ng tagapamahala;
• Maging psychologist. Ang mga ugnayan sa loob ng isang negosyo sa pagitan ng mga empleyado ay isang pantay na mahalagang kadahilanan sa landas patungo sa layunin. Dapat na kilala ng manager ang bawat empleyado upang malutas ang mga salungatan at pasiglahin ang kanilang trabaho. Kinakailangan na magtatag ng pakikipag-ugnayan sa bawat empleyado upang matiyak ang kanais-nais na relasyon sa pagitan ng mga superyor at subordinates. Ang kaalaman sa ilang mga sikolohikal na trick ay magbibigay-daan sa iyo upang madaling malutas ang mga isyu na lumabas. Halimbawa, ang kaalaman sa wika ng katawan ay magpapahintulot sa tagapamahala na maunawaan ang kalagayan ng mga empleyado at gumawa ng tamang desisyon;
• Dapat ay isang espesyalista sa larangan ng pagmamanupaktura. Bukod dito, ipinapahiwatig nito hindi lamang ang pagkakaroon ng isang diploma, kundi pati na rin ang karanasan at kaalaman na nakuha habang nagtatrabaho bilang isang ordinaryong empleyado. Tanging ang unti-unting pag-akyat sa hagdan ng karera ang magbibigay-daan sa iyong matutunan ang lahat ng mga intricacies ng produksyon at tulungan kang maging isang tunay na espesyalista. Ang kaalamang natamo ay makakatulong sa tagapamahala na maitatag ang proseso ng trabaho;
• Availability mga katangian ng pagiging lider . Ang pagiging pinuno ay nangangahulugan ng kakayahang pag-isahin ang isang pangkat, gumawa ng mga desisyon nang mabilis, kabilang ang mga hindi pamantayang sitwasyon, at magkaroon ng impluwensya at kakayahang manghimok. Dagdag pa rito, ang ibig sabihin ng pagiging pinuno ay hindi lamang ang pagiging nasa unahan, ang naturang pinuno ay dapat na handang umako ng responsibilidad para sa bawat nasasakupan;
• Kasanayan sa pamamahala ng oras. Sa madaling salita, dapat niyang maayos na iguhit hindi lamang ang kanyang sariling araw ng trabaho, kundi pati na rin ang iskedyul ng trabaho ng buong koponan. ay magbibigay-daan sa iyong epektibong planuhin ang iyong araw ng trabaho, isagawa at aprubahan nang maaga ang mga plano sa trabaho, at subaybayan din ang pagpapatupad ng iskedyul ng iyong koponan;
• Maging tagapagsalita. Tulad ng tila, ang aktibidad ng isang pinuno ay konektado lamang sa katotohanan na siya ay nagsasagawa ng mga pagpupulong sa mga kasosyo at nakikipag-usap sa koponan. Ito ay hindi ganap na totoo, kahit na ang kakayahang magsalita ay ang landas sa tagumpay. Ang katuparan ng mga itinalagang gawain ay nakasalalay sa kung gaano kabisang naihahatid ng tagapamahala ang kanyang mga iniisip sa bawat empleyado.
• Panlaban sa stress. Dahil ang pamamahala ng apparatus ay may napakalaking responsibilidad para sa bawat lugar ng aktibidad sa negosyo, sa araw na ito ay kailangang harapin ang isang masa ng mga isyu ng ibang kalikasan. Maaaring ito ay tulad ng mga sitwasyon ng salungatan, pati na rin ang mga negosasyon sa mga kasosyo. Bukod dito, ang pagkakaiba ng oras sa pagitan ng mga kaganapang ito ay maaaring hindi gaanong mahalaga. Ang isang karampatang pinuno ay magagawang isama ang kanyang sarili at makayanan nang maayos ang anumang sitwasyon.
• Maging maagap. Ang tagumpay ay dumarating lamang sa mga aktibong tao na interesado sa mga resulta ng kanilang trabaho at pinahahalagahan ang kanilang reputasyon.

Makapagturo at patuloy na matuto nang nakapag-iisa. Ang pagsunod sa pinakabagong mga pag-unlad ay isang kalidad ng isang matagumpay na tagapamahala.

Ang mga sandali ng pagtatrabaho sa negosyo ay sinamahan ng katotohanan na ang ilang mga manggagawa ay huminto at ang iba ay pumupunta sa kanilang mga lugar. Upang mabilis na masangkot ang mga bagong empleyado sa proseso ng trabaho at makinabang ang kumpanya, dapat silang sanayin. Ang kakayahan ng pinuno na magturo araw-araw, umaasa sa sariling karanasan– ito ay isang pinakamahalagang gawain na nangangailangan ng napakalaking pasensya.

Ang pinakamahalagang problema ng pamamahala sa produksyon ay ang kakulangan ng isang karampatang tao na maaaring sakupin ang isang mahalagang posisyon at tumutugma dito. Sa kasamaang palad, kasalukuyang may kakulangan ng mga tauhan sa larangang ito.

Kapag naghahanap ng trabaho, maaaring makita ng mga kabataan ang bakanteng manager, ito ay isang bagong salita na tumutukoy sa mga aktibidad ng iba't ibang tao: top manager, manager, sales manager, iba pang manager ─ isang modernong specialty na kinakailangan sa merkado. Mayroong ilang mga kinakailangan para sa trabaho sa espesyalidad na ito, dahil gumagawa ito ng sarili nitong mga kahilingan sa isang tao, na ipinahayag sa isip at sa kanyang pagkatao.

Maraming dahilan kung bakit modernong produksyon hindi magagawa nang walang mga tagapamahala, at ang konsepto ng isang tagapamahala, na kung sino, ay nagiging may kaugnayan sa pagpili ng isang propesyon. Ang mga kabataan ay interesado sa posibilidad ng pagsasanay upang maging isang tagapamahala. Tingnan natin kung sino ang isang manager at ang kanyang mga responsibilidad.

Upang lubos na maunawaan ang isyu, tinukoy ng mga eksperto ang proseso ng pamamahala bilang pamamahala ng isang negosyo, ─ at ang tagapamahala ay isang taong namamahala sa prosesong ito. Kung titingnan mo ang kasaysayan ng anumang negosyo o kumpanya, palaging mayroong isang kagamitan sa pamamahala, ngunit sa modernong katotohanan ang prosesong ito ay tinatawag sa isang bagong paraan - pamamahala, sa simpleng salita manager ay ang tagapamahala ng isang kumpanya o negosyo.

Ang dahilan para sa pagpapalit ng salitang pamamahala sa pamamahala, ayon sa mga eksperto, ay ang paglipat sa mga relasyon sa merkado, kapag ang mga bagong diskarte ay kinakailangan mula sa mga tauhan na namamahala sa negosyo; kailangan ang isang pinuno, na kilala rin bilang isang tagapamahala, na maaaring makabuo ng bago mga ideya para sa pagpapaunlad ng produksyon at idirekta ang mga aktibidad ng mga empleyado upang makamit ang kanilang mga layunin.

Ang modernong production manager ay:

Magaling na organizer.

Isang taong marunong pangasiwaan ang mga tauhan ng isang negosyo upang makamit ang nakaplanong kita.

Makamit ang epektibong mga benta na may kaunting gastos para sa pagbili ng mga mapagkukunan na kinakailangan para sa produksyon.

Magkaroon ng kakayahang pumili ng mga empleyado para sa isang negosyo o kumpanya.

Magkaroon ng kakayahang turuan ang mga tauhan kung paano magtrabaho, ipaliwanag ang mga responsibilidad ng bawat empleyado ng negosyo, at subaybayan ang kanilang mga aktibidad sa trabaho.

Upang magsagawa ng isang mutual na koneksyon sa pagitan ng negosyo at sa kapaligiran kung saan ito nagpapatakbo.

Magagawang suportahan ang mga relasyon sa korporasyon sa moral at pinansyal at lumikha ng magandang kapaligiran sa pagtatrabaho.

Itigil ang "pamilyar" sa trabaho at panatilihin ang disiplina sa lugar ng trabaho.

Maging isang kinatawan ng isang negosyo o kumpanya sa iba't ibang mga eksibisyon at propesyonal na lugar.

Mayroong iba't ibang mga tagapamahala sa negosyo, mga kumpanyang nakikitungo sa iba't ibang mga responsibilidad at gumaganap ng iba't ibang mga tungkulin. Kung isasaalang-alang natin ang isang tagapamahala mula sa isang pang-ekonomiyang pananaw, siya ang direktor ng isang negosyo o pinuno ng isang kumpanya, na isang nangungunang tagapamahala, ngunit mayroon ding maraming iba pang mga espesyalista sa propesyon na ito.

Pag-uuri ng mga tagapamahala

Kung isasaalang-alang kung sino ang isang manager, dapat tandaan na siya ay nahahati o inuri ayon sa pagganap ng kanyang mga tungkulin, ito ay: top manager, middle manager, manager by specialization. Sa madaling salita, ang isang manager ay isang espesyalista sa isang makitid na larangan na umiiral sa produksyon o sa isang kumpanya, lalo na:

Ang sales manager ay responsable para sa pagbebenta ng mga produkto ng kumpanya, lalo na:

pag-compile ng database ng mga potensyal na kliyente;

pag-aayos ng mga contact sa pagitan ng mga kasosyo, sa pagitan ng nagbebenta at mamimili;

pagsasagawa ng mga negosasyon sa mga potensyal na mamimili, pagtatapos ng mga kasunduan at kasunduan, mga kontrata;

magagawang makipag-ayos sa mga kliyente, na nag-aalok sa kanila ng mga paborableng kondisyon at mga benepisyo sa pagbili.

Ang trabaho ng isang sales manager ay binabayaran sa direktang proporsyon sa bilang ng mga transaksyon na natapos at ang matagumpay na pagbebenta ng mga produkto; ang isang taong nagtatrabaho sa espesyalidad na ito ay dapat na:

isang edukadong espesyalista na nauunawaan ang mga isyu ng pagbebenta ng mga kalakal, tama;

magkaroon ng paglaban sa mga nakababahalang sitwasyon;

ang mga katangian ng kadaliang kumilos at komunikasyon ay tinatanggap;

kailangan mong maging handa sa trabaho matagal na panahon walang araw na walang pasok.

Ang pagtatrabaho bilang isang tagapamahala ng opisina ay nagsasangkot ng karampatang paggana ng opisina ng kumpanya, ang kanyang mga responsibilidad ay:

pagtiyak ng komportableng trabaho ng iba pang mga empleyado mula sa pagkakaroon ng tubig at mga kagamitan sa opisina;

pagsubaybay sa panlabas na kondisyon ng opisina, pagpapabuti ng loob ng lugar;

magagawang makipagtulungan sa sales manager.

Ang trabaho ng isang tagapamahala ng opisina ay binabayaran sa rate na napagkasunduan sa nangungunang tagapamahala, ngunit ang mga bonus mula sa mga tagapamahala ng negosyo o kumpanya para sa kanyang kontribusyon sa gawain ng pangkat sa kabuuan ay hindi ibinubukod.

Ang HR manager ay may malawak na kapangyarihan, lalo na:

isagawa ang pagpili ng mga kwalipikadong tauhan para sa mga negosyo;

suriin ang mga resume ng mga potensyal na kandidato para sa mga posisyon sa kumpanya;

magtakda ng mga petsa para sa mga panayam sa mga kandidato sa trabaho;

subaybayan ang sapat na mga bakante sa mga kinakailangang specialty sa enterprise;

makipagtulungan sa central control center sa rehiyon, maglagay ng mga advertisement para sa pagkuha ng mga empleyado;

magsagawa ng mga personal na pagpupulong sa mga taong gustong magtrabaho sa isang negosyo o kumpanya;

isagawa ang pagpili ng materyal sa pagsubok at pagsubok ng mga kandidato;

magsagawa ng mga aktibidad upang mapabuti ang mga kwalipikasyon ng mga empleyado ng enterprise, mga pagsasanay para sa mga tagapamahala.

Ang tagapamahala na nagtatrabaho sa mga tauhan ay tumatanggap ng kabayaran para sa trabaho sa pamamagitan ng kasunduan sa pamamahala sa anyo ng isang nakapirming suweldo, ngunit may mga pagbabayad ng bonus para sa kalidad ng trabaho.

magagawang makipagtulungan sa mga kinatawan ng print media, telebisyon, mag-promote at maging "alam" tungkol sa paggalaw ng mga kalakal sa merkado ng pagbebenta;

Anong mga katangian ang kailangan sa trabaho ng isang manager?

Kung isasaalang-alang ang tanong kung sino ang isang tagapamahala, kinakailangang isaalang-alang ang mga personal na katangian ng isang taong nagnanais na makisali sa propesyon na ito, na ang hangarin ay maging isang nangungunang tagapamahala (manager ng produksyon), lalo na:

ang kakayahan sa pagkatuto ng isang tao ay ipinahayag sa pagtanggap ng impormasyong natanggap, ang kakayahang iproseso ito, at ang pagnanais na matuto nang higit pa sa propesyon;

magkaroon ng flexible na pag-iisip, na kinakailangan para sa isang dynamic na pagtatasa ng inilapat na diskarte para sa pagbebenta ng mga produkto ng kumpanya, at gumawa ng sapat at hindi pamantayang mga desisyon;

makapagtakda ng makatotohanang mga layunin para sa iyong sarili, pumili ng tamang agarang layunin para sa pagsulong ng isang negosyo o kumpanya;

maging tiwala sa iyong mga aksyon, na nagbibigay sa iyo ng karunungan sa mga responsibilidad ng iyong napiling espesyalidad;

magkaroon ng sense of humor at maging optimist, magtiis nang mahinahon mga kritikal na sitwasyon(stress).

Ang mga personal na katangian ng isang tao ay nakakatulong sa kanya sa kanyang trabaho; ang isang manager sa isang kumpanya ay maaaring magtrabaho sa iba't ibang lugar, ito:

Ang pagpaplano ng pagpapalabas ng produkto ay tumatagal ng maraming oras; magagawang makipag-ugnayan sa iba't ibang mga departamento ng negosyo.

Ang analytical na pag-iisip ay makakatulong sa pag-aaral ng impormasyong natanggap, ito ay: mga ulat sa uri ng aktibidad ng negosyo, sa iskedyul ng mga benta, kailangan mong magkaroon ng konsentrasyon at pagkaasikaso.

Magsagawa ng mga ulat sa mga departamento ng kumpanya para sa pamamahala, makapagtrabaho sa iba't ibang anyo ng mga dokumento.

Kapag nagtatrabaho sa mga tauhan, kinakailangan na patuloy na tumuon sa kanilang kahandaan upang maisagawa ang mga tungkulin sa produksyon.

Makisali sa mga aktibidad sa pagtuturo sa isang pangkat, maging mga instruktor para sa mga batang tagapamahala.

Maikling tungkol sa mga tagapamahala

Ang pag-unawa sa kung ano ang responsable para sa isang manager, maaari itong mapagtatalunan na ito ay isang taong responsable sa negosyo, na ang mga responsibilidad ay kinabibilangan ng pagsubaybay sa pagganap ng mga propesyonal na tungkulin ng mga empleyado ng kumpanya sa produksyon upang makamit ang pangwakas na layunin na itinakda ng manager, ang koponan. manager. Ang isang manager sa isang team ay isang multifunctional na espesyalisasyon; maaari niyang pagsamahin ang ilang mga responsibilidad.

Ang mga pangunahing gawain ng mga tagapamahala sa produksyon o sa isang kumpanya ay:

direksyon sa pananalapi, kapag ang tagapamahala ng departamento ay responsable para sa paglilipat ng mga pondo sa produksyon;

pag-unlad ng negosyo, kasama sa mga responsibilidad ng manager ang pagpapakilala ng mga makabagong pamamaraan ng pagtatrabaho at mga bagong teknolohiya sa mga negosyo ng kumpanya;

ang procurement manager ay dapat magbigay sa enterprise ng raw material base sa kinakailangang dami;

ang marketing manager ay responsable para sa paggalaw ng mga produkto mula sa negosyo patungo sa mamimili sa ilalim ng mga kondisyon ng mga kinakailangan sa merkado;

dapat kontrolin ng production manager (manager) ang lahat ng proseso sa enterprise na nakakaapekto sa output ng produkto;

Ang tagapamahala ng departamento ng pagbebenta ay responsable para sa pagbebenta ng mga produktong gawa.

Ang paglago ng karera sa pamamahala ay hinihikayat; kadalasan ang isang kabataan ay nagsisimulang makabisado ang propesyon mula sa simpleng manager isang performer na namamahala sa isang makitid na espesyalisasyon.

Mga tagapamahala ayon sa uri ng pagkilos

Ang mga eksperto, na isinasaalang-alang ang gawain ng pamamahala ng negosyo, ay nagtalo na ang isang tagapamahala ay isang responsableng trabaho na nakakaapekto sa mga aktibidad ng buong produksyon.

Ang mga aksyon ng mga tagapamahala ay napapailalim sa kwalipikasyon; nahahati sila tulad ng sumusunod::

malikhaing gawain, kapag ang mga aksyon ng tagapamahala ay aktibong nakakaimpluwensya sa kapaligiran kung saan nagpapatakbo ang negosyo, ang koponan, ang kahusayan sa paggawa ay nagpapabuti, ─ mga kakayahan sa pamumuno na nakakatulong na makamit ang mga layunin sa produksyon;

ang pagsasagawa ng aksyon ay naglalayong malinaw na matupad ang mga gawain na itinalaga sa isang tao, nang wala sariling mga inisyatiba kapag nagkikita isang mahirap na sitwasyon mga parameter ng produksyon ng krisis; ang ganitong uri ng aktibidad ay hahantong sa pagkabangkarote ng kumpanya o negosyo;

Ang mapanirang epekto ng mga tagapamahala ay nagpapakita ng sarili kapag wala silang sapat na kaalaman at kakayahan upang malutas ang mga gawaing itinalaga sa kanila, at ang mga pagkilos na ito ay maaaring magpakita ng kanilang sarili bilang mga personal na ambisyon sa harap ng pamamahala ng kumpanya.

Anong mga uri ng mga tagapamahala ang naroroon sa pag-uuri ng pag-uugali?

Ang isang tagapamahala ay isang tao, para sa kadahilanang ito ay kinikilala ng mga eksperto ang pag-uuri ng espesyalisasyon ayon sa pag-uugali nito sa mga uri, ito:

Ang uri ng namamahala sa sarili na mga tagapamahala, kapag ang mga aksyon ng isang espesyalista ay may kamalayan, maaari siyang nakapag-iisa na gumawa ng mga responsableng desisyon. Ang mga kakaibang uri ng ganitong uri ay ang libreng komunikasyon sa pamamahala, kawalan ng pagnanais na magsagawa ng mga naturang aksyon (conformism), ang kakayahang ipagtanggol ang kawastuhan ng mga posisyon ng kumpanya, na sa pamamagitan ng mga aksyon nito ay nagdaragdag ng mga kakayahan ng mapagkumpitensya ng negosyo o kumpanya.

Ang uri ng komunikasyon ng mga tagapamahala ay lumikha ng isang partikular na kapaligiran sa pagtatrabaho sa loob ng koponan, kung saan nananaig ang tiwala at paggalang sa mga kasamahan. Ang ganitong uri ay may kakayahang magkaisa ang mga tauhan ng mga negosyo sa pamamagitan ng mga aksyon nito.

Ang mga pragmatic manager ay maaaring maging isolated at umatras sa kanilang mga sarili upang mas mahusay na makumpleto ang gawain na itinalaga sa kanila; nakakamit nila ang mga makabuluhang resulta sa produksyon.

Ang indibidwal na uri ng tagapamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-uugali ng salungatan kapag ang mga utos ng pamamahala ay hindi nag-tutugma sa kanyang opinyon; kadalasan ito ay mga taong malikhain na hindi maaaring gumana sa isang pormula na paraan.

Ang salitang manager ay nagmula sa “Manage” sa English, na ang ibig sabihin ay to manage. Sa madaling salita, maaari nating sabihin na ang isang tagapamahala ay isang upahang tagapamahala ng anumang mga gawain, na may sariling mga klasipikasyon batay sa pag-uugali at dating nakuhang kaalaman.

Kinakailangang kaalaman

Kapag pumipili ng isang espesyalidad, kailangan mong maunawaan na ang isang tagapamahala ay isang taong may kakayahang malayang mag-navigate sa isa o higit pang mga siyentipikong disiplina; ang direksyon sa matematika ay tinatanggap sa trabaho, para sa mga kadahilanan tulad ng:

halos lahat ng mga tagapamahala ay nakatagpo ng mga operasyong matematikal sa kanilang mga aktibidad;

Ang mga eksaktong agham ay bumuo sa isang tao ng mga kinakailangang kakayahan upang magtrabaho bilang isang tagapamahala: lohikal na pag-iisip, kakayahang umangkop sa pagbuo ng mga posibleng sitwasyon ng mga kaganapan sa ulo.

Bilang karagdagan, maaaring pagmamay-ari ng manager ang mga sumusunod siyentipikong kaalaman, Ito:

Sosyolohiya, na tumutulong sa pakikipag-usap sa lipunan at mga potensyal na kliyente.

Ang Pilosopiya ay nagbibigay ng kakayahang mag-isip sa labas ng kahon at gumawa ng mga di-karaniwang aksyon sa kasalukuyang sitwasyon, kapag ang kahusayan sa paglutas ng mga problema sa produksyon ay kinakailangan.

Nakakatulong ang legal na kaalaman upang maunawaan ang maraming dokumento at ang katumpakan ng mga kontrata.

Ang espesyal na kaalaman ay tiyak na kaalaman ng isang tao na nagbibigay sa kanya ng pagkakataong matagumpay na magtrabaho bilang isang tagapamahala sa napiling industriya.

Ang gawain ng bawat tagapamahala ay upang isagawa ang gawain na itinalaga ng pamamahala sa isang mataas na kalidad na paraan at, kung lumitaw ang mga komplikasyon sa produksyon, upang gumawa ng mga pagsasaayos sa mga aksyon upang malutas ang mga problema at makumpleto ang gawain. Ang mga tagapamahala ay sinanay sa mga institusyon ng mas mataas na edukasyon.

Mga prospect ng trabaho

Kung isasaalang-alang ang tanong kung sino ang isang tagapamahala, kinakailangang i-highlight ang pag-asam ng kanyang paghahanap para sa trabaho, sa madaling salita, trabaho, ibig sabihin, maaari siyang magtrabaho sa bawat sangay ng produksyon at iba pang mga lugar, ito ay:

manager sa palakasan, kapag ang mga kumpetisyon, pagdiriwang at mga laban sa paligsahan ay isinaayos;

Ang tagapamahala ng paglalakbay ay nag-aayos ng mga kagiliw-giliw na paglalakbay para sa mga kliyente, nakikitungo siya sa kanilang pag-aayos at komportableng tirahan.

Mayroong maraming mga lugar ng aplikasyon para sa espesyalidad ng isang manager, sa simpleng salita, ang pinuno ng isang organisasyon, departamento, dibisyon ng isang kumpanya o produksyon. Pinili ang espesyalidad na ito malikhaing personalidad na handang patuloy na pagbutihin ang kanilang propesyon at sumailalim sa karagdagang pagsasanay.

Sa likod mga nakaraang taon Ang mga kahulugan ng pamamahala at tagapamahala ay matatag na pumasok sa bokabularyo sa ating bansa, ngunit hindi pa rin naiintindihan ng lahat ang kanilang mga kahulugan.

Pamamahala at tagapamahala

Ang terminong "Pamamahala" ay nagmula sa Ingles at isinalin bilang "pamamahala". Natural, ang isang tao na nakikibahagi sa pamamahala ay tinatawag na isang tagapamahala. Upang lubos na maunawaan ang gawain ng isang manager at ang kanyang mga responsibilidad, kailangan mong maunawaan kung ano ang pamamahala, ─ at ito ang proseso ng pamamahala ng produksyon gamit ang mga function:

organisasyon ng negosyo;

pagpaplano ng mga aktibidad para sa mga aktibidad sa produksyon;

pag-aayos ng pagganyak para sa pagkamit ng mga layunin ng mga empleyado ng negosyo;

kakayahang kontrolin at pag-aralan ang proseso ng produksyon.

Sa modernong negosyo mayroong tatlong uri ng mga tagapamahala::

top manager (senior management level), maaari itong maging vice director ng kumpanya;

mababang antas ng mga tagapamahala (line managers) na mayroong isang performer sa ilalim ng kanilang subordination.

Manager ng Produksyon

Isinasaalang-alang ang tanong, sino ang tagapamahala, kailangan nating isaalang-alang ang mga bagong bakante na ibinigay ng mga tagapamahala ng mga pasilidad ng produksyon, na nagpapataw ng kanilang sariling mga kinakailangan at responsibilidad sa espesyalidad, lalo na:

Magsagawa ng pamamahala (hired manager) ng mga aktibidad ng entrepreneurial ng isang maliit na negosyo o kumpanya na gumagana sa demand ng consumer na may layunin epektibong resibo dumating. Ito ay kinakailangan upang mapanatili ang isang positibong reputasyon sa rehiyon ng negosyo, upang gumana batay sa mga kapangyarihang ipinagkaloob at sa halaga ng mga inilalaang pondo.

Planuhin ang mga aksyon ng negosyo batay sa mga pangwakas na layunin ng negosyante, pagbabago ng mga intermediate na gawain sa isang napapanahong paraan at mga taktika para sa pagbebenta ng produkto.

Subaybayan ang pagpapatupad ng plano ng aksyon ng negosyante (plano sa negosyo) sa produksyon, subaybayan ang pamamaraan para sa pagtatapos ng mga kontrata sa mga kasosyo, pag-aralan ang mga panganib ng mga aktibidad ng negosyo.

Lutasin ang mga isyu sa produksyon, teknolohikal na proseso, mga isyu sa tauhan, gumawa ng mga napapanahong hakbang upang hikayatin ang mga empleyado na magtrabaho nang epektibo.

Unawain ang sitwasyon ng tauhan sa produksyon, tasahin ang mga kakayahan ng mga espesyalista, at isagawa ang mga kinakailangang paglilipat ng mga empleyado.

Magsagawa ng mga negosasyon sa mga kasosyo, mga supplier ng mga hilaw na materyales para sa produksyon, subaybayan ang gawain ng mga marketer at pag-aralan ang pangangailangan sa merkado para sa mga produktong gawa.

Ipakilala, kung kinakailangan, ang mga makabagong pamamaraan ng trabaho sa negosyo, mga bagong teknolohiya upang patuloy na makabuo ng kita mula sa mga aktibidad ng negosyo.

Kung may mga isyu mula sa isang lugar na hindi pamilyar sa tagapamahala, ang tagapamahala ay dapat na may kasamang makitid na mga espesyalista at consultant upang malutas ang problema.

Ang isang manager (hired leader) ay dapat magkaroon ng kaalaman na natanggap niya sa isang mas mataas na institusyon at malayang makapag-navigate sa mga sumusunod na isyu, ito:

batay sa kung ano balangkas ng pambatasan ang negosyo ay nagsasagawa ng mga aktibidad sa negosyo nito;

maunawaan ang mga isyu ng paggalaw ng mga kalakal sa isang ekonomiya ng merkado;

alamin ang pangangailangan sa merkado para sa mga produktong gawa, ang mga posibilidad ng kumpetisyon ng produkto, kalidad at positibong aspeto nito;

unawain ang mga disiplina sa buwis, alamin ang mga uri ng buwis, anong mga kontribusyon ang kailangang gawin sa mga pondong panlipunan;

alamin ang mga teoretikal na pundasyon ng pagtatrabaho sa mga tauhan ng negosyo;

alamin ang istraktura ng negosyo, makapagsagawa ng isang husay na pagtatasa ng gawain ng mga empleyado, alamin ang trabaho sa opisina;

kinakailangang mag-navigate sa mga batas ng Russian Labor Code;

maunawaan kung bakit inilabas ang mga dokumento ng regulasyon, obserbahan ang mga patakaran ng disiplina sa paggawa sa produksyon.

Aplikante para sa posisyon ng manager mataas na lebel(hired manager) ng isang enterprise ay maaaring isang taong may karanasan sa trabaho, na hindi maaaring mas mababa sa 2 taon sa isang katulad na posisyon, at mayroon ding propesyonal na mas mataas na edukasyon.

Sa mga modernong kumpanya at negosyo, mahirap isipin na magtrabaho nang walang mga tagapamahala, halos imposible. Ang pag-unawa kung ano ang pamamahala, tulad ng pamamahala ng produksyon, ang isang manager ay walang mga paghihigpit sa paglago ng karera; maraming mga halimbawa ng matagumpay na nangungunang mga tagapamahala na may mataas na kita at kasama sa pagraranggo ng medyo mayayamang tao. Ang isang manager ay dapat magkaroon ng malawak na hanay ng kaalaman na makakatulong sa kanya na maunawaan ang iba't ibang isyu at pamahalaan ang anumang proseso sa produksyon. Inirerekomenda din namin na basahin mo ang artikulong "".

Nagustuhan mo ba ang artikulo? Ibahagi sa mga kaibigan sa social media. mga network:

Ang pamamahala ay paraan, pamamaraan at uri ng pamamahala ng mga tao at produksyon upang makamit ang mga itinakdang layunin. Sa madaling salita, lahat ng bagay na may kaugnayan sa koordinasyon at pamumuno.

Ang pangunahing papel sa prosesong ito ay ibinibigay sa tao; siya, at hindi isang makina o computer, ang nagsasagawa ng kontrol.. Ang salitang "pamamahala" mismo ay isinalin mula sa Ingles bilang "administrasyon, "koordinasyon," "kakayahang mamuno."

Ang isang kumpletong pangkalahatang-ideya ng konsepto ay may kasamang pinalawak na listahan ng mga kahulugan. Ang terminong ito ay dapat na maunawaan bilang:

• Mga aktibidad sa paggawa na may kaugnayan sa pamamahala. Pagpapasiya ng mga landas sa pag-unlad, pagbuo ng mga tiyak na gawain, mga pamamaraan ng kanilang pagpapatupad;
• Ang proseso ng pamumuno mismo. Kung sa unang kaso ang ibig nating sabihin ay pagpaplano at pagbubuo ng isang diskarte sa pagkilos, dito natin pinag-uusapan ang direktang pamumuno. Ito ay delegasyon ng mga responsibilidad, pagganyak ng mga empleyado, koordinasyon ng mga aksyon, kontrol;
• Istraktura ng organisasyon na namamahala sa isang kumpanya, isang asosasyon ng mga tao, isang estado, atbp. Halimbawa, mga awtoridad, ang lupon ng mga direktor ng isang negosyo, atbp.;
• Ang sining ng pamamahala ng mapagkukunan at tauhan, ibig sabihin, ang tamang distribusyon ng materyal at human resources;
• Siyentipikong disiplina ng mga pag-aaral sa pamamahala, ang mga prinsipyo at batas nito.

Ang terminong ito ay sabay-sabay na nangangahulugang isang teoretikal na disiplina at praktikal na aktibidad.

Mga Batayan ng Pamamahala

Ang buong punto ng gabay na ito ay tatlong tanong:

1. "Sino" at "sino" ang kumokontrol;
2. "Paano" nangyayari ang prosesong ito;
3. "Sa tulong ng kung ano" ay isinasagawa.

Sa madaling sabi, ang proseso ng pamamahala ay maaaring ilarawan bilang mga sumusunod:

• Ang ninanais ay inihambing sa aktwal na estado (magtanong ng mga simpleng tanong: "nasaan tayo ngayon?" at "saan tayo pupunta?")
• Mga kinakailangan para sa pagkilos (“ano ang kailangang gawin?”)
• Paggawa ng desisyon, pagpili ng diskarte (“aling paraan at pamamaraan ang pinakamainam?”)
• Pagkontrol at pagsusuri (“ano ang nakamit natin, at ano ang kasunod nito?”)

Sa puso ng epektibong pamumuno ay ang pagtutok sa mga relasyon ng tao. Kapag nakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran (halimbawa, mga benta), nangangahulugan ito ng oryentasyon ng customer. Sa mga tuntunin ng panloob na "kusina" - oryentasyon patungo sa mga tauhan.

Susunod na mahalagang punto- kakayahan ng pamamahala. Upang magbigay ng mga tagubilin, kailangan mong magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa hindi lamang sa negosyo, sosyolohiya o sikolohiya, kundi pati na rin sa mga proseso ng produksyon ng iyong kumpanya. Ang isang "breakaway" mula sa katotohanan ay hindi maaaring pahintulutan kapag ang isang manager ay nagbigay ng mga order nang hindi nauunawaan ang kakanyahan ng trabaho ng kumpanya.

Mga bahagi ng pamamahala

Kasama sa terminong ito ang ilang bahagi:

1. Produksyon. Kabilang dito ang pagtiyak ng mataas na output ng produksyon, karampatang pagsasaayos ng proseso ng trabaho, kung saan ang mga gastos ay minimal at ang mga kita ay pinalaki.
2. Koordinasyon ng gawain ng mga tauhan. Pag-aayos ng "malusog" na mga relasyon sa isang koponan, pagtatatag ng mga koneksyon sa pagitan ng mga empleyado at mga departamento, pagbuo ng isang operational network ng impormasyon at pagbibigay ng mga tagubilin.
3. Pagtataya, pagpaplano at pananaliksik sa merkado.

Mga pangunahing gawain ng pamamahala

Ang kumpetisyon ay nangangailangan ng pinakamataas na kahusayan mula sa lahat ng kalahok sa mga relasyon sa ekonomiya. Ito ang tanging paraan upang "mabuhay" sa merkado. Ang pangunahing layunin ng pamamahala ay upang matiyak koordinadong gawain negosyo at kontrol sa mga aktibidad ng panloob at panlabas na elemento mga organisasyon.

Ang kumpanya ay dapat sa parehong oras na maging matagumpay sa mga relasyon sa labas ng mundo(mga benta, pakikipagsosyo) at sa korporasyon (nag-uudyok sa mga empleyado, wastong pamamahagi ng mga responsibilidad, gawaing pagpapatakbo, atbp.)

Pangunahing gawain:

• Pag-unlad ng kumpanya, pagpapanatili ng pagiging mapagkumpitensya nito;
• Pagpapanatili ng isang malakas na posisyon sa merkado, sa napiling angkop na lugar, pagtaas ng impluwensya, pagbuo ng mga bagong merkado;
• Pag-unlad at aplikasyon ng mga bagong pamamaraan at paraan ng pag-unlad ng negosyo;
• Pagpapasigla sa mga empleyado gamit ang materyal at di-materyal na pamamaraan;
• Pagbubuo ng diskarte sa pag-unlad ng organisasyon, pagpapasiya ng mga paraan upang makamit ang mga layunin;
• Pagsusuri ng magagamit at kinakailangang mga mapagkukunan, maghanap ng mga mapagkukunan ng kanilang probisyon;
• Pagkamit at pagpapanatili ng kinakailangang antas ng kita;
• Pagtataya at pagtagumpayan ng mga umuusbong na panganib nang hindi nakompromiso ang paggana ng negosyo;
• Pagsusuri ng kahusayan sa trabaho, pagsubaybay sa katuparan ng mga nakatakdang layunin.

Mga pangunahing prinsipyo

Ang mga proseso ng pamamahala ay batay sa ilang mga prinsipyo:

1. Dibisyon ng paggawa. Ang bawat link sa proseso ng produksyon ay umaako sa ilang mga responsibilidad at may partikular na espesyalisasyon. Nagbibigay-daan ito sa iyo na magsagawa ng higit pang mga gawain na may patuloy na mapagkukunan.
2. Pagkakaisa ng utos. Kahit na maraming mga departamento sa isang kumpanya, ang isang empleyado ay dapat makatanggap ng mga tagubilin mula sa isang boss. Ang pagkalito sa administrative sphere ay humahantong sa pagbaba sa produktibidad ng paggawa.
3. Disiplina at kaayusan. Ang paggana ng organisasyon ay mahigpit na kinokontrol. Ang mga aktibidad ay isinasagawa ayon sa isang iskedyul, kailangang malaman ng mga kawani ang kanilang mga responsibilidad at nasa tamang lugar. Ang mga materyal na mapagkukunan ay dapat ding itago at gamitin alinsunod sa mga regulasyon. Responsibilidad ng manager na subaybayan ang pagsunod sa mga regulasyon, pagmultahin ang mga nagkasala at gantimpalaan ang mga masipag.
4. Pamamahagi ng mga kapangyarihan at pagkuha ng responsibilidad. Ang responsibilidad ay nakasalalay hindi lamang sa tagapamahala, kundi pati na rin sa mga empleyado na nakatanggap ng gawain.
5. Katarungan. Ang mga desisyon, parusa at gantimpala ay dapat na patas. Nagtatanim ito ng paggalang sa mga empleyado at pagtitiwala sa kumpanya at pamamahala.
6. Ang mga personal na interes ay napapailalim sa publiko. Inuna ang interes ng grupo. Para sa mga nakatataas, ang isang pagpapakita ng prinsipyong ito ay magandang paraan magbigay ng halimbawa para sa mga tauhan.
7. Gantimpala. Ang pagiging matapat at dedikasyon sa mga interes ng kumpanya ay dapat ipagdiwang.
8. Inisyatiba. Patuloy na paghahanap mga bagong solusyon, pati na rin ang paghikayat sa inisyatiba sa bahagi ng mga empleyado.
9. Pagpapanatili ng espiritu ng korporasyon. Paglikha ng magkakaugnay na koponan at pagpapanatili ng pagkakaisa sa pamamagitan ng pagbuo ng kultura ng korporasyon at paggugol ng oras nang magkasama. Dapat ipagmalaki ng mga empleyado ang kumpanyang kanilang pinagtatrabahuan.

Mga function ng pamamahala

Upang maunawaan ang kahalagahan ng pamamahala, sapat na isaalang-alang ang prosesong ito at ang mga pag-andar nito nang detalyado.

Pagtatakda ng mga layunin

Pagpapasiya ng resulta kung saan ang lahat ng mga aktibidad ay nakatuon. Ang tamang setting ng mga layunin ay kinakailangan upang mabuo ang pinakamahusay na diskarte sa pag-unlad para sa kumpanya. Ang prosesong ito ay maaari ding gamitin upang hikayatin ang mga empleyado at bumuo ng corporate spirit.

Pagpaplano

Ang function na ito ay responsable para sa pagtukoy at paghahanap ng mga mapagkukunan upang makamit ang mga layunin ng organisasyon. Kasama rin dito ang pagbuo ng mga paraan upang makamit ang mga layunin.

Organisasyon ng mga aktibidad

Pagbuo ng istraktura ng organisasyon. Kabilang dito ang pamamahagi ng mga gawain at kapangyarihan sa pagitan ng mga empleyado, ang organisasyon ng kanilang magkasanib na trabaho, at ang pagbuo ng mga pamantayan para sa pagsusuri ng trabaho ng mga empleyado.

Kontrolin

Ang tagapamahala ay obligado na patuloy na subaybayan ang pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain, pag-aralan ang kahusayan sa paggawa, at gumawa ng mga konklusyon tungkol sa kung aling mga desisyon ang naaangkop at kung alin ang hindi nagdudulot ng mga benepisyo.

Sa ibang salita, kinokontrol niya ang pagsunod sa disiplina, mga isyu sa produksyon (paghahatid ng mga hilaw na materyales, pagsasaayos ng kagamitan, atbp.), ang kalidad ng mga kalakal at serbisyo, iskedyul ng trabaho, at sa batayan na ito sinusuri ang mga resulta ng trabaho at bumuo ng mga taktika para sa karagdagang mga aksyon.

Koordinasyon

Isa sa mga karagdagang tungkulin na responsable para sa mga pinag-ugnay na aktibidad ng lahat ng antas ng pamamahala. Dahil ang anumang aktibidad ay batay sa isang epektibong dibisyon ng paggawa, kinakailangang kolektahin ang lahat ng mga link sa kadena nang magkasama.

Ang iba't ibang mga departamento ng kumpanya ay nangangailangan ng malapit na komunikasyon at diyalogo sa pagitan ng mga tagapamahala at ordinaryong empleyado. Ang mga pagkagambala at paglihis mula sa ibinigay na iskedyul ay dapat na alisin sa isang napapanahong paraan. Ito ay nagiging gawain ng tagapamahala.

Ang koordinasyon ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagbubuo at pagsang-ayon sa mga plano sa trabaho, mga pagpupulong at mga anunsyo.

Pagganyak

Ang tampok na ito ay naglalayong pataasin ang pagiging produktibo. abutin nais na resulta posible sa pamamagitan ng pag-activate ng mga empleyado at pagpapasigla sa kanila. Ito ay kinakailangan upang matiyak na ang mga kawani ay kumikilos hindi lamang sa kanilang mga personal na interes, kundi pati na rin sa mga interes ng kumpanya.

Ang pagganyak ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagpapanatili ng espiritu ng korporasyon, pagdaraos ng angkop na mga kaganapan, at mga insentibo, kabilang ang mga materyal.

Pamamaraan ng pamamahala

Mga pangunahing pamamaraan:

• Ekonomiya. Ito ang regulasyon sa merkado ng gawain ng mga kumpanya, mga relasyon sa materyal sa loob ng organisasyon.
• Administrative. Ang tinatawag na "direktang aksyon". Ang mga pamamaraang pang-administratibo ay nauugnay sa disiplina at responsibilidad, pagpaplano at koordinasyon.
• Socio-psychological. Ito ay batay sa pagbuo ng mga relasyon sa mga kasosyo, sa loob ng pangkat, at sa moral na pagganyak ng mga empleyado.

Sa loob ng balangkas ng paggana ng negosyo, ang lahat ng mga pamamaraan ay pinagsama depende sa sitwasyon.

Pamamahala ng produksyon

Ang pamamahala ay nahahati sa mga uri depende sa mga gawaing isinagawa at mga paraan ng pagkamit ng ninanais.

Ang produksyon ay idinisenyo upang matiyak ang pagiging mapagkumpitensya at mataas na pangangailangan para sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya. Sa kasong ito, ang "produksyon" ay hindi nangangahulugang ibig sabihin negosyong pang-industriya, ang mga ito ay maaaring mga institusyon ng pagbabangko, iba't ibang mga komersyal na kumpanya.

Kasama sa ganitong uri ang pag-aayos ng produksyon, paggawa ng mga madiskarteng pagtataya, at paggamit ng mga inobasyon. Mga gawain:

1. Pagsubaybay sa pagpapatakbo ng system, pag-aalis at pag-iwas sa mga pagkabigo;
2. Pag-optimize ng dami ng produksyon;
3. Koordinasyon ng mga mapagkukunan ng paggawa, pagpapanatili ng disiplina at kaayusan, paghikayat sa mga kilalang empleyado, mga aktibidad sa pagganyak para sa mga kawani;
4. Pagsubaybay sa makatwirang paggamit ng kagamitan, pagpapanatili nito sa mabuting kondisyon.

Madiskarteng pamamahala

Ang madiskarteng pamamahala ay nagsasangkot ng pagbuo at pagpapatupad ng mga nakaplanong landas sa pag-unlad para sa negosyo. Depende sa napiling mga taktika, ang isang tiyak na plano sa trabaho ay iginuhit.

Halimbawa, ang pangangailangan para sa pagtaas ng kita ay maaaring masiyahan sa maraming paraan. Palakihin ang sukat ng produksyon, pagbutihin ang kalidad ng mga kalakal, atbp.

Ang pagkakaroon ng pagkalkula ng lahat ng posibleng mga opsyon, pinipili ng manager ang pinaka-makatotohanan at epektibong paraan. Pagkatapos ay nagaganap ang pagpaplano at pamamahagi ng mga gawain para sa mga tauhan.

Pamamahala sa pananalapi

Sa simpleng salita, ito ang proseso ng pamamahala ng mga materyal na mapagkukunan ng isang negosyo. Kasama sa mga responsibilidad ng direktor sa pananalapi ang pamamahala sa badyet ng organisasyon at ang wastong pamamahagi nito. Sinusuri niya ang mga gastos at kita ng isang negosyo, pinag-aaralan ang solvency nito, at bumuo ng isang makatuwirang patakaran sa pananalapi.

Mga responsibilidad ng isang espesyalista sa pagkontrol sa pananalapi:

• Pag-optimize ng daloy ng pera, pagbawas ng mga gastos;
• Pagbabawas ng mga panganib sa pananalapi;
• Pagpapanatili ng kakayahang kumita ng kumpanya;
• Pagtatasa ng mga kakayahan sa pananalapi at mga prospect;
• Pagpapatupad ng pamamahala laban sa krisis.

Ang direktor sa pananalapi ay may pananagutan sa pagtiyak na ang kumpanya ay bumubuo ng matatag na kita at hindi malugi.

Pamamahala ng pamumuhunan

Ang ganitong uri ay responsable para sa mga pamumuhunan ng kumpanya, lalo na para sa pag-akit ng mga bagong pamumuhunan at kumikitang pamumuhunan ng mga pondo ng negosyo. Ito ay pangunahing isinasagawa sa pamamagitan ng pangmatagalang pagpaplano (plano sa negosyo) at pangangalap ng pondo - paghahanap ng mga sponsor at gawad.

Pamamahala ng impormasyon

Pagkolekta, pamamahala at pamamahagi ng iba't ibang impormasyon. Ginawa gamit ang mga network ng kompyuter, espesyal na software. Kinakailangan para sa pagbibigay sa kumpanya ng up-to-date na impormasyon, pag-aaral at pagtataya ng mga pangangailangan ng kliyente.

Mga function:

1. Regulasyon ng trabaho sa opisina at daloy ng dokumento ng organisasyon;
2. Pagkuha ng impormasyon tungkol sa estado ng merkado, mga inaasahan ng mamimili;
3. Pampublikong representasyon ng kumpanya;
4. Pag-aayos ng panloob na data (impormasyon tungkol sa mga empleyado, produksyon, pananalapi, atbp.)

Pamamahala ng panganib

Ang anumang komersyal na aktibidad ay potensyal na nauugnay sa panganib, kaya ang responsibilidad ng tagapamahala ng panganib ay hulaan at pigilan ang mga posibleng problema.

Kung ang mga problema ay lumitaw na, siya ay may responsibilidad na bawasan ang mga pagkalugi at subukang makinabang mula sa sitwasyon.

Ang prosesong ito ay ganito ang hitsura ng hakbang-hakbang:

• Pagpapasiya ng kadahilanan ng panganib, pagtatasa ng antas ng panganib at posibleng pinsala sa kumpanya;
• Pagpili ng mga tool at pamamaraan upang labanan ang problema;
• Pagbuo at pagpapatupad ng isang diskarte sa peligro na idinisenyo upang mabawasan ang mga pagkalugi;
• Pagtatasa ng mga unang resulta ng mga hakbang na ginawa at, kung kinakailangan, pagpipino ng diskarte.

Pamamahala sa kapaligiran

Minsan ang species na ito ay inuri bilang isang hiwalay na kategorya; ito ay pangunahing nauugnay sa konserbasyon kapaligiran. Ang layunin ay lumikha at mapanatili ang ekolohikal na produksyon sa pamamagitan ng makatwirang paggamit ng mga likas na yaman, pag-recycle ng basura, at pagliit ng mga nakakapinsalang emisyon sa kapaligiran.

Pamamahala ng HR

Ang paglalarawan ng propesyon ng manager ay nagsasangkot ng pakikipagtulungan sa mga tao. Ang anumang mga gawain at layunin ng organisasyon ay nakakamit sa tulong ng mga tauhan. Ang ganitong uri ay responsable para sa pangangalap, pagsasanay, pamamahala ng mapagkukunan ng tao.

internasyonal na pamamahala

Kinokontrol ang mga dayuhang pang-ekonomiyang relasyon at komunikasyon ng kumpanya, ay responsable para sa pag-export at pag-import, pakikipagtulungan sa iba pang mga kumpanya sa larangan ng siyentipiko at teknikal. Tumutulong upang mapataas ang pagiging mapagkumpitensya ng negosyo sa pamamagitan ng pagpapalawak sa ibang mga bansa.

Pamamahala ng advertising

Responsable para sa epektibong mga aktibidad sa advertising at promosyon sa merkado ng mga produkto at serbisyo ng kumpanya. Ang mga pangunahing gawain ay suporta sa impormasyon para sa mga kaganapan sa advertising, ang kanilang pagpaplano at pagtatakda ng mga layunin na dapat makamit bilang isang resulta.

Mga paksa at bagay ng pamamahala

Ang mga paksa ay mga indibidwal na direktang namamahala at kumokontrol sa lahat ng bahagi ng mga aktibidad ng kumpanya. Ito ang mga tagapamahala at tagapangasiwa na permanenteng humahawak sa kanilang mga posisyon at may awtoridad na gumawa ng mga desisyon.

Ang mga aktibidad sa pamamahala ay naglalayong sa mga bagay. Ito ay anumang mga mapagkukunan at istrukturang yunit na nangangailangan ng regulasyon.

Halimbawa, tauhan, produksyon, pananalapi, benta, logistik, benta, real estate.

Mga antas ng pamamahala

Ang pamamahala ay isinasagawa sa maraming antas. Maaari kang maging responsable para sa isang maliit yunit ng istruktura kumpanya (site, koponan, grupo), isang mas malaking yunit (dibisyon, departamento, workshop) o ang buong organisasyon. Alinsunod sa mga yunit na ito, tatlong antas ay nakikilala:

Pinakamababang link, o linear na antas

Ang mga tinatawag na "junior bosses" na kumokontrol sa pagpapatupad ng mga aksyon sa pagpapatakbo. Gumawa ng mga panandaliang desisyon at pagpapatakbo. Malaki ang kinasasangkutan ng kanilang trabaho iba't ibang aksyon, patuloy na komunikasyon sa mga subordinates, sikolohikal na stress.

Kadalasang responsable para sa mga mapagkukunan, organisasyon at disiplina ng maliliit na grupo ng trabaho. Halimbawa – shift foreman, head nurse, head teacher.

Gitnang pamamahala

Ang ganitong mga tagapamahala ay nasa pinuno ng malalaking dibisyon sa loob ng kumpanya, mga sangay ng kumpanya. Gumagawa sila ng mga taktikal na desisyon at responsable para sa paggana ng isang buong departamento. Kasama sa kanilang mga responsibilidad ang pagsubaybay sa gawain ng "junior management".

Halimbawa– dekano, pinuno ng departamento ng pagbebenta, pinuno ng departamento, pinuno ng pagawaan.

Senior management - mga nangungunang tagapamahala

Ito ang mga taong talagang gumagawa ng mga desisyon mataas na lebel at pagsasagawa ng estratehikong pagpaplano.

Halimbawa- direktor ng isang organisasyon, pinuno ng isang katawan ng pamahalaan, atbp.

Sino ang isang manager

Ito ay isang tao sa isang posisyon sa pamumuno. Kabilang sa mga ito ang mga tagapamahala at tagapamahala. Hindi tinatanggap ng mga manager mahahalagang desisyon, ngunit lumahok sa pamamahala at magkaroon ng isang tiyak na bilang ng mga tao na nasasakop sa kanila.

Ang mga tagapamahala ay mga manggagawa rin na ang mga responsibilidad ay kinabibilangan ng pakikipag-usap sa mga tao.. Ito ang mga sales floor manager, office manager, at sales floor director. Wala silang mga subordinates at responsable para sa mga pakikipag-ugnayan sa mga mamimili, kasosyo, at publiko.

Kailangang kakayahan

Ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng ilang mga kasanayan at katangian, siya ay:

1. Organizer. Siya ang may pananagutan sa pag-aayos ng gawain ng negosyo sa isang lugar o iba pa (pag-aayos ng supply ng mga hilaw na materyales, advertising, atbp.) at pagpapanatili ng katatagan;
2. Sikologo. Ang kalidad na ito ay kinakailangan para sa epektibong regulasyon ng mga relasyon sa isang pangkat. Kailangan mong kilalanin nang mabuti ang iyong mga nasasakupan upang pasiglahin ang trabaho, malutas ang mga salungatan, at bumuo ng "malusog" na relasyon sa pagitan ng pamamahala at mga empleyado. Ang kaalaman sa larangan ng sikolohiya at wika ng katawan ay nakakatulong upang mas maunawaan ang mga tao, kumilos nang tama at mabisa;
3. Espesyalista sa kanyang larangan. Mahalagang maunawaan ang lahat ng intricacies ng iyong espesyalisasyon upang ma-optimize ang iyong workflow;
4. Pinuno na nakakaalam kung paano pag-isahin ang isang koponan, may impluwensya at kakayahang kumilos nang mabilis, gumawa ng mabilis na pagpapasya sa mga hindi pamantayang sitwasyon;
5. Marunong mamahala ng oras, magsagawa ng epektibong pagpaplano, magtrabaho sa loob ng isang tiyak na takdang panahon, subaybayan ang pagsunod ng mga kawani sa isang naibigay na iskedyul ng trabaho;
6. Tagapagsalita. Ang mga aktibidad ng isang manager ay madalas na nauugnay sa pampublikong pagsasalita;
7. Stress-resistant. Isang kinakailangang katangian, dahil ang gawain sa pamumuno ay nauugnay sa stress at patuloy na paglutas ng problema o pagtataya;
8. Motivated, proactive. Tanging isang aktibong tao na interesado sa mga resulta ng kanyang trabaho ang makakamit ang tagumpay;
9. Magaling na guro. Mahalagang maipaliwanag at maipakita ang ilan sa mga tampok ng trabaho gamit ang iyong sariling halimbawa.

Paano makamit ang paggalang ng mga subordinates at makatwirang pamahalaan ang mga proseso ng negosyo? Maraming mga patakaran ang dapat sundin.

Pagbutihin ang iyong kakayahang makaimpluwensya sa iba. Ang isang mahusay na pinuno ay hindi pinipilit ang mga tao na magtrabaho, ngunit nakumbinsi ang mga empleyado na sila ay interesado rin sa tagumpay ng kumpanya.

Magbigay ng feedback. Ang patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga kawani ay nagbibigay-daan sa iyo na "panatilihin ang iyong daliri sa pulso" ng lahat ng nangyayari at tumugon sa anumang mga hadlang at problema nang mabilis at epektibo.

Tumutulong ang feedback na maihatid ang mga saloobin at tagubilin kahit sa mga peripheral na manggagawa (mga tagapaglinis at janitor).

Makipag-chat sa mga empleyado sa panahon ng mga pahinga, dumalo sa mga kaganapan sa korporasyon, magtanong tungkol sa mga petsa ng kapanganakan at libangan ng iyong mga subordinates. Ang atensyon sa detalye ay nagbibigay inspirasyon sa paggalang at pagtitiwala sa iyong mga nakatataas.

Mag-udyok sa mga nasa paligid mo. Unawain ang mga pangangailangan at halaga ng iyong mga empleyado. Ang isang napapanahong pinirmahang bakasyon, isang bonus sa suweldo, o isang puso-sa-pusong pag-uusap ay nagdudulot ng mga kamangha-manghang resulta kung gagawin sa tamang lugar at para sa mga nangangailangan nito. Para sa iyong mga subordinates, dapat kang palaging maging isang halimbawa, isang tunay na mahilig at propesyonal.

Manatiling napapanahon. Huwag mag-atubiling makipag-usap sa mga tauhan; ang kaalaman sa "panloob na kusina" ng negosyo, ang kultura at katangian nito ay nakakatulong upang maayos na magplano ng iyong sariling mga aksyon.

Pagkamalikhain. Ang paglampas sa "tuyo" na mga relasyon at proseso ay ginagawang mas kawili-wili ang trabaho para sa parehong manager at subordinates. Matutong mag-isip sa labas ng kahon at sa orihinal na paraan, na gumawa ng mga di-maliit na desisyon na magiging isang kalamangan para sa buong kumpanya.

Matuto kang magplano. Maingat na isagawa ang diskarte sa yugto ng paglikha, talakayin ang mga proyekto sa mga subordinates upang gawing mas madali ang iyong trabaho at higit na interesado ang iyong mga empleyado.

Kung titingnang mabuti, lumalabas na ang pamamahala ay higit pa sa paggawa ng mga desisyon at pamamahala ng mga tao. Kahit na ang isang mas mababang antas ng manager na gumagawa ng kanyang trabaho ay mahusay na humahantong sa kumpanya sa tagumpay at katatagan.

At ang mga kasanayan at kakayahan ng isang mahusay na tagapamahala ay magiging kapaki-pakinabang hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa pang-araw-araw na buhay, upang maitakda nang tama ang mga layunin at makamit ang mga ito, planuhin ang iyong oras at maitatag ang mga kinakailangang contact.