Moral na kultura ng komunikasyon. Komunikasyon at Etika

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay ang pinakamahalagang katangian ng pagkakaroon ng tao. Kung wala ito, imposible ang aktibidad, ang pagbuo at asimilasyon ng mga espirituwal na halaga, ang pagbuo ng kamalayan, ang pagbuo at pag-unlad ng pagkatao. Ang komunikasyon ay kasama ng lahat ng mga prosesong ito at nag-aambag sa kanilang pagpapatupad. Multifaceted ang komunikasyon dahil ipinapatupad ito sa iba't ibang antas - maaaring makipag-usap ang mga bansa at tao, mga koponan at indibidwal. Bilang karagdagan, ang komunikasyon ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang paraan: maging direkta o hindi direkta, iba-iba ang uri at, sa wakas, sa proseso, ang mga tao ay maaaring makipagpalitan ng mga saloobin, damdamin, karanasan, kasanayan sa trabaho, atbp. Ang ganitong versatility ng komunikasyon ay dahil sa ang katunayan na ito ay batay sa mga relasyon sa lipunan. Dahil ang huli ay sumasaklaw sa iba't ibang aspeto ng paggana ng lipunan, sila ay kumikilos bilang mga tiyak na uri ng sosyo-ekonomiko, pampulitika, legal at moral na relasyon para sa isang partikular na panahon. Sa huli, sila ang nilalaman ng komunikasyon. Ang komunikasyon ay isang direktang naobserbahan at nakaranas ng katotohanan, at ang concretization ng mga relasyon sa lipunan, ang kanilang personipikasyon, personal na anyo.

Dahil ang lumilitaw ang mga relasyong panlipunan sa anyo ng komunikasyon, anuman sa mga pagpapakita nito, anuman ang paksa (isang indibidwal o isang pangkat ng lipunan), ay higit pa o hindi gaanong direktang nauugnay sa nilalaman ng mga ugnayang ito. Ang antas ng pamamagitan ay tinutukoy ng panlipunang karanasan, sikolohikal at panlipunang katangian ng indibidwal, at mga kondisyon ng komunikasyon. Ang lahat ng ito ay nalalapat sa interpersonal na komunikasyon. Ang interpersonal na komunikasyon ay malayo sa prangka. Medyo malawak ang saklaw nito. Nagkikita ang mga tao sa kalye, sa transportasyon, sa loob sa mga pampublikong lugar. Ang mga relasyon na ito ay hindi maaaring isagawa nang walang anumang mga pamantayan. Mayroong isang tiyak na nilalaman sa likod ng mga ito, nangangailangan sila ng ilang mga kasanayan at gawi.

Malaking halaga interpersonal na komunikasyon ipinaliwanag sa pamamagitan ng pinakamahalagang tungkulin na ginagawa nito. Ito ay, una sa lahat, ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao. Pag-andar ng impormasyon at komunikasyon ay nasa isang anyo o iba pang konektado sa lahat ng anyo ng aktibidad ng tao. Dagdag pa, ang interpersonal na komunikasyon ay gumaganap ng tinatawag na regulatory at communicative function. Sa komunikasyon, ang mga patakaran ng pag-uugali, mga layunin, paraan, at mga motibo para sa pag-uugali ay binuo, ang mga pamantayan nito ay pinalakas, ang mga aksyon ay sinusuri, isang uri ng hierarchy ng mga halaga, isang sukat ng pagsasapanlipunan ng tao, ay nabuo. Sa komunikasyon natututo at nararanasan ng isang tao ang kanyang kahalagahan. Samakatuwid, ang tamang oryentasyon nito ay nagiging mapagkukunan, isa sa pinakamahalagang paraan ng pagbuo ng pagkatao ng tao. Sa wakas, ang komunikasyon ay gumaganap ng isa pang function - affective-communicative, kung saan ang antas ng emosyonal na pag-igting ay kinokontrol, ang sikolohikal na pagpapahinga ay nilikha. Lumilikha din ito ng emosyonal na background kung saan isinasagawa ang ating mga aktibidad at sa malaking lawak ay tumutukoy sa mismong pang-unawa sa mundo.

Bawat lipunan at indibidwal mga pangkat panlipunan bumuo ng ilang mga regulasyong prinsipyo ng komunikasyon, na hindi lamang nakapaloob sa mga pamantayan ng pag-uugali na pinagtibay ng mga ito, ngunit pinalaki din sa mga taong may mas malaki o mas mababang antas ng kamalayan. Nagbibigay ito ng mga batayan upang igiit na mayroong isa o ibang antas ng kultura ng komunikasyon .

Kultura- isang konsepto na mas malawak kaysa sa komunikasyon; kabilang dito, tulad ng nabanggit na, ang lahat ng materyal at espirituwal na halaga na naipon ng mga tao. Kasama sa kultura ang parehong mga pamamaraan ng aktibidad ng tao at ang hanay ng mga anyo, pamamaraan at pamantayan na nagpapakilala sa mga kakaibang katangian ng paggana ng lipunan at kung wala ito ay imposible. Sa bagay na ito, maaari nating pag-usapan ang kultura ng produksyon, libangan, komunikasyon, at pagpapagaling. Dito, lalo na binibigyang-diin ang normativity ng kultura, na nagbabalangkas nang eksakto kung paano dapat kumilos ang isang tao.

Ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao ay direktang kinokontrol ng mga pamantayang panlipunan, pangunahin ang legal at moral, na kumakatawan esensyal na elemento kultura. Ang mga pamantayan ng moralidad at batas na naaangkop kapag nakikipag-usap ang mga tao ay kasama sa kultura ng komunikasyon. Pinagsasama-sama nila ang mga kinakailangan para sa komunikasyon na binuo sa lipunan kasama ang mismong kasanayan nito. Ang mga pamantayang moral ay isang pangkalahatan ng kolektibong karanasan at ipinapasa mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon, mula sa indibidwal patungo sa indibidwal sa anyo ng ilang praktikal na mga tuntunin. Karaniwan silang nagrerekomenda, nagrereseta, nagbabawal, pinahihintulutan, nagbabala, umaasa o nagsusuri ng iba't ibang kilos, pag-uugali, hilig, at pagkilos ng mga tao . Ang isang pamantayan ay hindi lamang nagpapahiwatig kung ano ang makabuluhan mula sa punto ng view ng mga halaga na tinatanggap sa lipunan, ngunit ipinapalagay ang kanilang ipinag-uutos na pagpapatupad at itinatag ang antas ng kung ano ang pinahihintulutan. Ang paglabag sa mga pamantayang ito ay hindi katanggap-tanggap hindi lamang sa mga tuntunin ng moralidad, kundi pati na rin sa mga tuntunin ng pag-uugali sa kultura.

Ang komunikasyon bilang isang uri ng pagpapakita buhay panlipunan ang mga tao ay hindi basta-basta o arbitraryong itinatag nila. Binubuhay ito ng buong kabuuan ng mga koneksyon ng tao, ang nangungunang lugar kung saan ay inookupahan ng produksyon at ang mga relasyon na umuunlad kaugnay nito. Ang komunikasyon at ang kultura nito ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng mga tao, ngunit hindi maaaring maging isang bagay na hindi nagbabago, pareho para sa lahat ng panahon at mga tao. Ang bawat panahon ng pag-unlad ng tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na kultura ng komunikasyon.

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay nangyayari sa iba't ibang anyo, na nakasalalay sa antas ng komunikasyon, kalikasan nito, at layunin. Karamihan tipikal na anyo interpersonal na komunikasyon ay anonymous, functional-role-based, kung saan ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng mga relasyon sa serbisyo, impormal at intimate na komunikasyon sa pamilya. Ang pag-uuri na ito ay may kondisyon at hindi nauubos ang lahat ng posibleng paraan ng komunikasyon kung saan maaaring lumahok ang isang tao.

Anonymous na komunikasyon kumakatawan sa isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga estranghero o walang kaugnayan mga personal na relasyon mga tao. Ito ay nauunawaan bilang anumang pansamantalang koneksyon sa pagitan ng mga tao kung saan sila ay kumikilos bilang mga mamamayan, residente ng isang lungsod o bayan, mga pasahero ng tren, eroplano o pampublikong sasakyan, mga manonood ng isang sinehan o sports match, mga bisita sa isang museo o eksibisyon, atbp. Ito ay tumutukoy sa kanilang paunang at, bilang isang panuntunan, kasunod na hindi pamilyar. Nagkikita sila, pumasok sa ugnayan sa isa't isa at magkahiwalay, sila ay hindi nagpapakilala, walang pangalan na may kaugnayan sa bawat isa.

Pormal na papel na komunikasyon nagsasangkot ng iba't ibang tagal ng komunikasyon sa pagitan ng mga taong may ilang mga tungkulin. Ang mga kalahok sa naturang komunikasyon ay gumaganap ng ilang mga function na may kaugnayan sa bawat isa: mamimili - nagbebenta, pasahero - konduktor, waiter - kliyente, doktor - pasyente, atbp. Ang mga relasyon sa serbisyo ay gumaganap din sa likas na katangian, ngunit ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng makabuluhang tagal; sila, bilang panuntunan, ay may pinakamahalaga sa buhay ng mga tao. Ang kanilang mga kalahok ay kilala ang isa't isa sa mas malaki o mas maliit na lawak, ayon sa kahit na, bilang mga manggagawa, mga miyembro ng isang pangkat.

Impormal na komunikasyon kumakatawan sa lahat ng uri ng mga contact sa labas ng mga opisyal na relasyon ng mga kasamahan at miyembro ng anumang organisasyon. Siyempre, posible rin ang impormal na komunikasyon sa mga katrabaho, ngunit kung lalampas lamang ito sa saklaw ng mga relasyon sa trabaho. Ang mga halimbawa ay maaaring hindi opisyal na pakikipag-ugnayan sa mga katrabaho, kakilala, pagpupulong sa mga kaibigan, kasama sa palakasan at iba pang libangan. Ang isang espesyal na lugar ng impormal na komunikasyon ay komunikasyon sa pagitan ng mga malapit na tao o miyembro ng pamilya. Sa larangan ng impormal na komunikasyon, nagbabago ang papel ng emosyonal na sandali. Kung sa iba pang mga anyo ng komunikasyon ang emosyonal na bahagi ay sinamahan ng iba pang mga pag-andar nito (impormasyon, regulasyon), kung gayon Sa impormal na komunikasyon, nagiging nilalaman nito ang mga emosyonal na kontak.

Sa lahat ng mga relasyon na nabuo sa isang pangkat ng trabaho, ang pinakamahalaga ay opisyal Ang kanilang espesyal na tungkulin ay tinutukoy, una , dahil ang mismong kalikasan ng aktibidad sa trabaho ay ginagawa silang kinakailangan, at sa ganitong kahulugan sila ay independiyente sa kalooban ng kanilang mga kalahok. Pangalawa , Kung wala ang mga ito, walang aktibidad sa trabaho o katuparan ng mga gawaing kinakaharap ng pangkat ang posible. Pangatlo, ang mga relasyon sa trabaho ay nakakaimpluwensya sa mood ng mga tao at lumilikha ng moral na microclimate na iyon, kung wala ito ay imposible ang pagkakaroon ng isang malusog na koponan. Ang pangunahing layunin ng pangkat ay ang tagumpay ng negosyo. kaya lang ang criterion para sa kalidad ng mga relasyon sa serbisyo ay ang mga interes ng negosyo. Ang mabuting relasyon sa trabaho ay nabubuo kapag ang mga empleyado ay nalutas ang mga nakatalagang gawain sa isang koordinadong at palakaibigan na paraan. Sa parehong mga grupo kung saan " magandang relasyon", ang mga pangunahing pag-andar nito ay hindi maganda ang pagganap, at ang relasyon mismo ay tumitigil sa paglilingkod sa mga interes ng negosyo at nagiging hindi mapangasiwaan.

Ang mga impormal na relasyon sa trabaho ay nabuo batay sa dalawang pangunahing pangangailangan: responsibilidad para sa trabaho at paggalang sa kapwa manggagawa. Pananagutan- ito ay, una sa lahat, hinihingi sa sarili at sa iba, na batay sa pag-unawa sa mga kahihinatnan sa lipunan ng ilang mga aksyon. Ang huli ay imposible nang wala tamang ugali sa mga resulta ng mga aktibidad ng pangkat, sa moral at sikolohikal na klima na nabubuo dito. Ang isang koponan ay nagiging isang koponan lamang kapag ang isang pakiramdam ng responsibilidad ay naging natural at kinakailangan, kung hindi para sa lahat, at hindi bababa sa para sa karamihan ng mga manggagawa. Nangangahulugan ito na ang mga miyembro ng koponan sa kanilang mga relasyon sa trabaho ay ginagabayan hindi ng mga personal na gusto at hindi gusto, hindi ng mga personal na benepisyo, ngunit ng mga interes ng karaniwang dahilan at resulta nito. Tanging ang criterion na ito ay nagbibigay-daan upang magtatag ng matagumpay na pakikipagtulungan sa pagitan ng iba't ibang tao.

Sa iba, hindi kukulangin mahalagang simula kultura ng relasyon sa serbisyo ay paggalang sa mga kasama. Kung ang paggalang ay binuo mula sa mga relasyon na "pahalang", i.e. sa pagitan ng mga taong sumasakop sa parehong opisyal na posisyon, kung gayon ito ay isang direktang pagpapahayag ng prinsipyo ng kolektibismo. Ito ay isa pang bagay kapag ang isyu ng paggalang sa isang empleyado ay tinitingnan sa pamamagitan ng prisma ng "vertical" na mga relasyon, i.e. sa pagitan ng isang pinuno at isang nasasakupan. Mga relasyon sa subordination, i.e. Ang pamumuno at pagpapasakop ay natutukoy din ng mga pangangailangang moral. Hindi natin dapat kalimutan na ang mga nasasakupan ay ganoon lamang dahil sa kanilang serbisyo na hindi nila pinaglilingkuran ang pinuno, ngunit ang mga interes ng pangkat. At sa bagay na ito, lahat ng empleyado ng pangkat ay pantay-pantay. Ang pag-uugaling ito ng subordination at pagkakapantay-pantay ay lumilikha ng lahat ng mga kinakailangan para sa paglaban sa pagmamataas at pagmamataas, sa isang banda, at pagkasindak at pagkaalipin, sa kabilang banda. Dapat pansinin na ang dalawa ay may labis na negatibong epekto sa moral at sikolohikal na klima ng pangkat, na nagpaparami ng kawalan ng prinsipyo at responsibilidad sa isa't isa, proteksyonismo at kawalan ng katapatan. Sa isang kultura ng patayong relasyon sa serbisyo, marami ang nakasalalay sa pinuno. Ang pananagutan, paggalang sa mga nasasakupan, na sinamahan ng pagiging tumpak sa sarili at sa kanila ay ang tanging maaasahang istilo ng pamumuno na nagsisiguro ng matagumpay na solusyon sa mga gawaing kinakaharap ng koponan, ang paglikha ng isang malusog na moral at sikolohikal na klima sa koponan..

Ilang salita tungkol sa mga pamantayan ng serbisyo relasyon sa negosyo sa mga institusyong medikal. Bilang karagdagan sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan para sa mga doktor espesyal na kahulugan may ilang karagdagang puntos:

Ang mismong kapaligiran sa mga institusyong medikal ay dapat maging banayad hangga't maaari sa pag-iisip ng pasyente, lumikha ng isang kapaligiran ng pagtitiwala sa doktor, at hikayatin ang optimismo at pagbawi ng mga pasyente. Ang lahat ng negatibong nakakaapekto sa kurso ng sakit at ang pagbawi ng pasyente ay dapat alisin. Ito ay kinakailangan upang lumikha ng isang kanais-nais na rehimen.

Ang kapaligiran sa opisina ng doktor ay dapat na kaaya-aya malikhaing gawain at hikayatin ang isang mahinahon, matalik na kuwento mula sa pasyente. Ang isang hindi nababagong panuntunan ay dapat na maitatag: sa panahon ng pagtanggap at pagsusuri ng isang pasyente, ang anumang pagkagambala na nakakagambala sa doktor ay hindi katanggap-tanggap.

Ang mga relasyon sa pagitan ng mga manggagawang pangkalusugan ay dapat na nakabatay sa collegiality, mutual respect, mutual assistance at trust. Hindi mapag-usapan mga pagkakamaling medikal sa presensya ng pasyente. Hindi katanggap-tanggap para sa isang consultant na punahin ang dumadating na manggagamot sa presensya ng pasyente, pati na rin magsagawa ng konsultasyon nang walang dumadating na manggagamot. Hindi tinatanggap na tugunan ang mga nursing at nursing staff sa unang pangalan, o magbigay ng mga komento sa mga nars sa presensya ng mga pasyente.

Sa turn, ang pasyente ay dapat tratuhin ang doktor nang may paggalang at sundin ang mga patakaran panloob na regulasyon, matapat at matapat na sundin ang lahat ng mga tagubilin ng doktor.

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay ang pinakamahalagang katangian ng pagkakaroon ng tao. Kung wala ito, imposible ang aktibidad, ang pagbuo at asimilasyon ng mga espirituwal na halaga, ang pagbuo ng kamalayan, ang pagbuo at pag-unlad ng pagkatao. Ang komunikasyon ay kasama ng lahat ng mga prosesong ito at nag-aambag sa kanilang pagpapatupad. Multifaceted ang komunikasyon dahil ipinapatupad ito sa iba't ibang antas - maaaring makipag-usap ang mga bansa at tao, mga koponan at indibidwal. Kasabay nito, ang komunikasyon ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang paraan: maging direkta o hindi direkta, iba-iba sa mga uri at, sa wakas, sa proseso, ang mga tao ay maaaring makipagpalitan ng mga saloobin, damdamin, karanasan, kasanayan sa trabaho, atbp. Ang ganitong versatility ng komunikasyon ay dahil sa katotohanan na ito ay nakabatay sa mga relasyon sa lipunan. Dahil ang huli ay sumasaklaw sa iba't ibang aspeto ng paggana ng lipunan, sila ay kumikilos bilang mga uri ng sosyo-ekonomiko, pampulitika, legal at moral na relasyon na tiyak para sa isang partikular na panahon. Sa huli, sila ang nilalaman ng komunikasyon. Ang komunikasyon ay isang direktang naobserbahan at naranasan na katotohanan, at ang concretization ng mga relasyon sa lipunan, ang kanilang personipikasyon, personal na anyo.

Dahil ang lumilitaw ang mga relasyong panlipunan sa anyo ng komunikasyon, anuman sa mga pagpapakita nito, anuman ang paksa (isang indibidwal o isang pangkat ng lipunan), ay higit pa o hindi gaanong direktang nauugnay sa nilalaman ng mga ugnayang ito. Ang antas ng pamamagitan ay tinutukoy ng panlipunang karanasan, sikolohikal at panlipunang katangian ng indibidwal, at mga kondisyon ng komunikasyon. Ang lahat ng ito ay nalalapat sa interpersonal na komunikasyon. Ang interpersonal na komunikasyon ay malayo sa prangka. Medyo malawak ang saklaw nito. Nagkikita ang mga tao sa kalye, sa sasakyan, sa mga pampublikong lugar. Ang mga relasyon na ito ay hindi maaaring isagawa nang walang anumang mga pamantayan. Mayroong isang tiyak na nilalaman sa likod ng mga ito, nangangailangan sila ng ilang mga kasanayan at gawi.

Ang napakalaking kahalagahan ng interpersonal na komunikasyon ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng pinakamahalagang tungkulin na ginagawa nito. Ito ay, una sa lahat, ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao. Pag-andar ng impormasyon at komunikasyon sa isang anyo o iba pa ito ay konektado sa lahat ng anyo ng aktibidad ng tao. Dagdag pa, ang interpersonal na komunikasyon ay gumaganap ng tinatawag na regulatory at communicative function. Sa komunikasyon, ang mga patakaran ng pag-uugali, mga layunin, paraan, at mga motibo para sa pag-uugali ay binuo, ang mga pamantayan nito ay pinalakas, ang mga aksyon ay sinusuri, isang uri ng hierarchy ng mga halaga, isang sukat ng pagsasapanlipunan ng tao, ay nabuo. Sa komunikasyon natututo at nararanasan ng isang tao ang kanyang kahalagahan. Dahil dito, nagiging source ang tamang oryentasyon nito, isa sa pinakamahalagang paraan ng pagbuo ng pagkatao ng tao. Sa wakas, ang komunikasyon ay gumaganap ng isa pang function - affective-communicative, kung saan ang antas ng emosyonal na pag-igting ay kinokontrol, ang sikolohikal na pagpapahinga ay nilikha. Lumilikha din ito ng emosyonal na background kung saan isinasagawa ang ating mga aktibidad at kung saan, sa malaking lawak, ay tumutukoy sa mismong pakiramdam ng mundo.

Ang bawat lipunan at indibidwal na mga grupong panlipunan ay bumuo ng ilang mga prinsipyo ng regulasyon ng komunikasyon, na hindi lamang nakatago sa mga pamantayan ng pag-uugali na pinagtibay nito, ngunit pinalaki din sa mga taong may mas malaki o mas mababang antas ng kamalayan. Nagbibigay ito ng mga batayan upang igiit na mayroong isa o ibang antas ng kultura ng komunikasyon .

Ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao ay direktang kinokontrol ng mga pamantayang panlipunan, pangunahin ang legal at moral, na kumakatawan sa pinakamahalagang elemento ng kultura. Ang mga pamantayan ng moralidad at batas na naaangkop kapag nakikipag-usap ang mga tao ay kasama sa kultura ng komunikasyon. Pinagsasama-sama nila ang mga kinakailangan para sa komunikasyon na binuo sa lipunan kasama ang mismong kasanayan nito. Ang mga pamantayang moral ay isang pangkalahatan ng kolektibong karanasan at ipinapasa mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon, mula sa indibidwal patungo sa indibidwal sa anyo ng ilang praktikal na mga patakaran. Karaniwan silang nagrerekomenda, nagrereseta, nagbabawal, pinahihintulutan, nagbabala, umaasa o nagsusuri ng iba't ibang kilos, pag-uugali, hilig, at pagkilos ng mga tao . Ang isang pamantayan ay hindi lamang nagpapahiwatig kung ano ang makabuluhan mula sa punto ng view ng mga halaga na tinatanggap sa lipunan, ngunit ipinapalagay ang kanilang ipinag-uutos na pagpapatupad at itinatag ang antas ng kung ano ang pinahihintulutan. Ang paglabag sa mga pamantayang ito ay hindi katanggap-tanggap hindi lamang sa mga tuntunin ng moralidad, kundi pati na rin sa mga tuntunin ng pag-uugali sa kultura.

Ang komunikasyon, bilang isang natatanging pagpapakita ng panlipunang buhay ng mga tao, ay hindi isang bagay na random o arbitraryong itinatag. Binubuhay ito ng buong kabuuan ng mga koneksyon ng tao, ang nangungunang lugar kung saan ay inookupahan ng produksyon at ang mga relasyon na umuunlad kaugnay nito. Ang komunikasyon at ang kultura nito ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng mga tao, ngunit hindi sila isang bagay na hindi nababago, pareho para sa lahat ng panahon at mga tao. Ang bawat panahon ng pag-unlad ng tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na kultura ng komunikasyon.

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay nangyayari sa iba't ibang anyo, na nakasalalay sa antas ng komunikasyon, kalikasan nito, at layunin. Ang pinakakaraniwang anyo ng interpersonal na komunikasyon ay anonymous, functional-role-based, kung saan ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng mga relasyon sa serbisyo, impormal at intimate na komunikasyon sa pamilya. Ang pag-uuri na ito ay may kondisyon at hindi nauubos ang lahat ng posibleng paraan ng komunikasyon kung saan maaaring lumahok ang isang tao.

Anonymous na komunikasyon kumakatawan sa isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga estranghero o hindi nauugnay na mga tao. Ito ay nauunawaan bilang anumang pansamantalang koneksyon sa pagitan ng mga tao kung saan sila ay kumikilos bilang mga mamamayan, residente ng isang lungsod o bayan, mga pasahero ng tren, eroplano o pampublikong sasakyan, mga manonood ng isang sinehan o sports match, mga bisita sa isang museo o eksibisyon, atbp. Ito ay tumutukoy sa kanilang paunang at, bilang isang panuntunan, kasunod na hindi pamilyar. Nagkikita sila, pumasok sa ugnayan sa isa't isa at nagkahiwa-hiwalay; sila ay hindi nagpapakilala, walang pangalan na may kaugnayan sa bawat isa.

Pormal na papel na komunikasyon nagsasangkot ng iba't ibang tagal ng komunikasyon sa pagitan ng mga taong may ilang mga tungkulin. Ang mga kalahok sa naturang komunikasyon ay gumaganap ng ilang mga function na may kaugnayan sa bawat isa: mamimili - nagbebenta, pasahero - konduktor, waiter - kliyente, doktor - pasyente, atbp. Ang mga relasyon sa serbisyo ay gumagana din at nakabatay sa tungkulin, ngunit mayroon silang makabuluhang tagal at, bilang panuntunan, ang mga ito ay napakahalaga sa buhay ng mga tao. Ang kanilang mga kalahok ay kilala ang isa't isa sa mas malaki o mas maliit na lawak, hindi bababa sa bilang mga manggagawa, mga miyembro ng parehong koponan.

Impormal na komunikasyon kumakatawan sa lahat ng posibleng kontak sa labas ng opisyal na relasyon ng mga kasamahan at miyembro ng anumang organisasyon. Siyempre, posible rin ang impormal na komunikasyon sa mga katrabaho, ngunit kung lalampas lamang ito sa saklaw ng mga relasyon sa trabaho. Kasama sa mga halimbawa ang hindi opisyal na pakikipag-ugnayan sa mga katrabaho, kakilala, pagpupulong sa mga kaibigan, kasama sa palakasan at iba pang libangan. Ang isang espesyal na lugar ng impormal na komunikasyon ay komunikasyon sa pagitan ng mga malapit na tao o miyembro ng pamilya. Sa larangan ng impormal na komunikasyon, nagbabago ang papel ng emosyonal na sandali. Kung sa iba pang mga anyo ng komunikasyon ang emosyonal na bahagi ay sinamahan ng iba pang mga pag-andar nito (impormasyon, regulasyon), kung gayon Sa impormal na komunikasyon, nagiging nilalaman nito ang mga emosyonal na kontak.

Sa lahat ng mga relasyon na nabuo sa isang pangkat ng trabaho, ang pinakamahalaga ay opisyal Ang kanilang espesyal na tungkulin ay tinutukoy, una , dahil ang mismong kalikasan ng aktibidad sa trabaho ay ginagawa silang kinakailangan, at sa ganitong kahulugan sila ay independiyente sa kalooban ng kanilang mga kalahok. Pangalawa , Kung wala ang mga ito, walang aktibidad sa trabaho o katuparan ng mga gawaing kinakaharap ng pangkat ang posible. Pangatlo, ang mga relasyon sa trabaho ay nakakaimpluwensya sa mood ng mga tao at lumilikha ng moral na microclimate na iyon, kung wala ito ay imposible ang pagkakaroon ng isang malusog na koponan. Ang pangunahing layunin ng pangkat ay ang tagumpay ng negosyo. Dahil dito ang criterion para sa kalidad ng mga relasyon sa serbisyo ay ang mga interes ng negosyo. Ang mabuting relasyon sa trabaho ay nabubuo kapag ang mga empleyado ay nalutas ang mga nakatalagang gawain sa isang koordinadong at palakaibigan na paraan. Sa parehong mga koponan kung saan ang "magandang relasyon" ay nauuna, ang mga pangunahing tungkulin nito ay hindi maganda ang pagganap, at ang mga relasyon mismo ay tumitigil sa paglilingkod sa mga interes ng negosyo at nagiging hindi mapangasiwaan.

Ang mga impormal na relasyon sa trabaho ay nabuo batay sa dalawang pangunahing pangangailangan: responsibilidad para sa trabaho at paggalang sa kapwa manggagawa. Pananagutan- ito ay, una sa lahat, hinihingi sa sarili at sa iba, na batay sa pag-unawa sa mga kahihinatnan sa lipunan ng ilang mga aksyon. Ang huli ay imposible nang walang tamang saloobin sa mga resulta ng mga aktibidad ng koponan, sa moral at sikolohikal na klima na bubuo dito. Ang isang koponan ay nagiging isang koponan lamang kapag ang isang pakiramdam ng responsibilidad ay naging natural at kinakailangan, kung hindi para sa lahat, at hindi bababa sa para sa karamihan ng mga manggagawa. Nangangahulugan ito na ang mga miyembro ng koponan sa kanilang mga relasyon sa trabaho ay ginagabayan hindi ng mga personal na gusto at hindi gusto, hindi ng mga personal na benepisyo, ngunit ng mga interes ng karaniwang dahilan at resulta nito. Tanging ang criterion na ito ay nagbibigay-daan upang magtatag ng matagumpay na pakikipagtulungan sa pagitan ng iba't ibang tao.

Ang isa pa, hindi gaanong mahalaga, simula ng isang kultura ng mga relasyon sa serbisyo ay paggalang sa mga kasama. Kung ang paggalang ay binuo mula sa mga relasyon na "pahalang", ᴛ.ᴇ. sa pagitan ng mga taong sumasakop sa parehong opisyal na posisyon, kung gayon ito ay isang direktang pagpapahayag ng prinsipyo ng kolektibismo. Isa pang usapin kapag ang isyu ng paggalang sa isang empleyado ay tinitingnan sa pamamagitan ng prisma ng "vertical" na mga relasyon, ᴛ.ᴇ. sa pagitan ng isang manager at isang subordinate. Mga relasyon ng subordination, ᴛ.ᴇ. ang pamumuno at pagpapasakop ay tinutukoy din ng mga pangangailangang moral. Hindi natin dapat kalimutan na ang mga subordinates ay dahil lamang sa kanilang paglilingkod na hindi sila naglilingkod sa pinuno, kundi sa mga interes ng pangkat. At sa bagay na ito, lahat ng empleyado ng pangkat ay pantay-pantay. Ang pag-uugaling ito ng subordination at pagkakapantay-pantay ay lumilikha ng lahat ng mga kinakailangan para sa paglaban sa pagmamataas at pagmamataas, sa isang banda, at pagkasindak at pagkaalipin, sa kabilang banda. Dapat pansinin na ang dalawa ay may labis na negatibong epekto sa moral at sikolohikal na klima ng pangkat, na nagpaparami ng kawalan ng prinsipyo at responsibilidad sa isa't isa, proteksyonismo at kawalan ng katapatan. Sa isang kultura ng patayong relasyon sa serbisyo, marami ang nakasalalay sa pinuno. Ang pananagutan, paggalang sa mga nasasakupan, na sinamahan ng pagiging tumpak sa sarili at sa kanila ay ang tanging maaasahang istilo ng pamumuno na nagsisiguro ng matagumpay na solusyon sa mga gawaing kinakaharap ng koponan, ang paglikha ng isang malusog na moral at sikolohikal na klima sa koponan..

Ang ilang mga salita tungkol sa mga pamantayan ng opisyal at relasyon sa negosyo sa mga institusyong medikal. Bilang karagdagan sa mga karaniwang tinatanggap na pamantayan, ang ilang karagdagang mga punto ay partikular na kahalagahan para sa mga manggagamot:

Ang kapaligiran sa opisina ng doktor ay dapat na kaaya-aya sa malikhaing gawain at nakakatulong sa isang mahinahon, matalik na kuwento mula sa pasyente. Ang isang hindi nababagong panuntunan ay dapat na maitatag: sa panahon ng pagtanggap at pagsusuri ng isang pasyente, ang anumang pagkagambala na nakakagambala sa doktor ay hindi katanggap-tanggap.

Ang mga relasyon sa pagitan ng mga manggagawang pangkalusugan ay dapat na nakabatay sa collegiality, mutual respect, mutual assistance at trust. Hindi mo maaaring pag-usapan ang mga medikal na error sa presensya ng pasyente. Hindi katanggap-tanggap para sa isang consultant na punahin ang dumadating na manggagamot sa presensya ng pasyente, pati na rin magsagawa ng konsultasyon nang walang dumadating na manggagamot. Hindi tinatanggap na tugunan ang mga nursing at nursing staff sa unang pangalan, o magbigay ng mga komento sa mga nars sa presensya ng mga pasyente.

Sa turn, ang pasyente ay dapat tratuhin ang doktor nang may paggalang, sundin ang mga panloob na patakaran, at matapat at matapat na sundin ang lahat ng mga tagubilin ng doktor.

Panimula……………………………………………………………………………….2
1. Komunikasyon at etika……………………………………………………….3
2. Etiquette sa negosyo………………………………………………………..10
3. Konklusyon……………………………………………………………………………….19
4. Listahan ng mga sanggunian…………………………………………20

Panimula
Sa modernong makataong pananalita, ang mga termino tulad ng sosyolohiya ng komunikasyon, sikolohiya ng komunikasyon, pilosopiya ng komunikasyon, aesthetics ng komunikasyon, pedagogy ng komunikasyon ay lalong nakatagpo. At, siyempre, ang pagiging lehitimo ng kumbinasyon ng mga salitang "etika ng komunikasyon" ay hindi maaaring magtaas ng maraming pagdududa; Ang etikal na aspeto ng komunikasyon, marahil ang pinakamahalaga at masalimuot, ay walang alinlangan na nagsasangkot ng pagmuni-muni nito sa naaangkop na termino. Bukod dito, ang espesyal na teoretikal at praktikal na kahalagahan mga isyu sa etika Tinutukoy ng komunikasyon ang pagiging posible ng paglikha ng isang espesyal na seksyon ng kaalamang etikal na tinatawag na "etika ng komunikasyon".
Kaya, ang kakanyahan ng moralidad, bilang isang tunay na panlipunang kababalaghan, ang pagkakaroon nito ay nauugnay sa mga unang pagsisikap ng mga tao na mamuhay at kumilos nang sama-sama, una nang kusa, at pagkatapos ay sadyang nagkakaisa, ay ito ay isang mahalagang kondisyon para sa kaligtasan ng tao, ang kaayusan ng kanilang panlipunang paraan ng pamumuhay. Ang alternatibong ito ay nagbunga ng isang bilang ng mga teoretikal na katwiran, ayon sa kung saan ang isang moral na tao ay mahigpit na inangkop sa mga kondisyon ng panlabas na kapaligiran (Ingles na pilosopo na si Spencer), at ang kalikasan ay maaaring tawaging unang guro ng mga prinsipyong moral para sa isang tao (P.A. Kropotkin). ). Si G. Selye, ang may-akda ng pangkalahatang tinatanggap na teorya ng stress, ay naniniwala na ito ay biologically kapaki-pakinabang, at samakatuwid ang mga pamantayang moral ay dapat na nakabatay sa mga batas na biyolohikal, sa mga batas ng pangangalaga sa sarili ng tao.

1. KOMUNIKASYON AT ETIKA
Ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng komunikasyon at etika ay multifaceted. Sinasaklaw nito ang istruktura, functional at iba pang aspeto ng etika bilang agham ng moralidad, gayundin ang komunikasyon - bilang kumplikadong proseso pagtatatag at pagbuo ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tao.
Mula noong ito ay nagsimula, ang etika ay nakikipag-ugnayan sa komunikasyon. Ang mga moral na damdamin at ideya tungkol sa wastong pag-uugali ay lumitaw sa isang tao salamat sa buhay na magkasama sa ibang tao, "sa pamamagitan ng komunikasyon ng mga kaisipan at ideya, dahil ito ang kahulugan kung saan ang salitang "komunikasyon" ay ginagamit na may kaugnayan sa mga tao..."
ganyan mga sikolohikal na mekanismo, kung paano ginagawang posible ng imitasyon, impeksyon, mungkahi, panghihikayat, likas sa proseso ng komunikasyon, na maipasok ang mga etikal na kaisipan at ideya sa isipan ng mga tao at ipasa ang mga ito mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon. Ang etika ay dapat magpakatao at magparangal sa komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Ang pagsusuri sa interaksyon sa pagitan ng etika at komunikasyon ay ipinapalagay na unang linawin ang nilalaman ng moralidad na pinag-aralan ng etika bilang isang agham. Hinahangad niyang sagutin ang mga tanong na ito hindi sa pang-araw-araw na pag-unawa, ngunit sa teoretikal na anyo.
Ang salitang "etika" ay nagmula sa Greek na "ethos", ang salitang "moralidad" ay nagmula sa Latin na "mos". Ang kahulugan ng mga salitang ito ay isa - karakter, kaugalian. Ang mga moral at kaugalian ng ating mga ninuno ay bumubuo sa kanilang moralidad, karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng pag-uugali. Dahil ang ilang mga pamantayan ng pag-uugali ay nagiging matatag, bumubuo sila ng mga moral at kaugalian, gayundin ang mga tradisyon at gawi sa moral.
Ang moral at kaugalian ay mga pamantayan ng pag-uugali na palagiang ipinakikita sa mga aksyon ng mga tao at tumutugon sa mga kinakailangan ng isang partikular na lipunan. Binubuo nila ang tradisyonal na pagkakasunud-sunod ng pag-uugali na katangian ng masa ng mga tao ng isang partikular na lipunan, isang partikular na uri. Sa pamamagitan ng moral at kaugalian, kaugalian na maunawaan hindi lamang ang mga tinukoy na pamantayan ng pag-uugali ng tao, kundi pati na rin ang matatag, katangian ng isang naibigay na mga anyo o tampok ng kanilang buhay at komunikasyon: Pambansang lutuin, pabahay, pagbati at pananamit, pista opisyal at marami pang iba.
Ang pinagmulan ng maraming mores at kaugalian ay nagmula sa malayong panahon; ang kanilang koneksyon sa mga makasaysayang kondisyon ng pag-unlad ng isang partikular na lipunan ay kadalasang mahirap makita. Mayroon silang napakahusay na katatagan, sa likod nila ay mayroong malakas na puwersa mga tradisyon. Dahil nalampasan nila ang kanilang panahon, maraming mga kaugalian at moral ang nagiging hindi katanggap-tanggap sa mga bagong kondisyon. Gayunpaman, ang mga ito ay inaalis nang napakabagal dahil nasa likod nila ang kapangyarihan ng tradisyon.
Sa bawat panahon sa lipunan, sa iba't ibang pangkat ng lipunan...

4. Makabagong tuntunin ng magandang asal

1. Komunikasyon bilang isa sa mga anyo ng aktibidad panlipunan ng tao. Kultura ng komunikasyon

Lahat mga problema sa moral bumangon at nalutas sa komunikasyon ng mga tao sa isa't isa, na siyang pinakamahalagang pangangailangan ng indibidwal at lipunan. Ngayon, ang interpersonal na komunikasyon ay naging isang malayang moral na halaga sa espirituwal na buhay ng lipunan.

Ang kakanyahan ng komunikasyon ay ipinahayag sa katotohanan na ito ang pinakamahalagang aspeto ng aktibidad ng tao, na binubuo sa paksa-paksa na relasyon ng isang tao sa isa pa sa batayan ng kapwa pagkilala sa "sarili" at pagpapahalaga sa sarili.

Mga pangunahing tampok at katangian ng komunikasyon:

Ang komunikasyon ay isang aktibidad na aktibo at procedural sa kalikasan;

Ang kakanyahan ng aktibidad na ito ay upang maitaguyod ang relasyon ng isang tao sa isa pa;

Ang mga ugnayang ito ay dapat na may likas na paksa-paksa, sa madaling salita, pantay na paksa ang pumapasok sa kanila,

Ako at Ikaw dito ay isang layunin para sa isa't isa at hindi kailanman isang paraan (kahit na kung paano ito dapat);

Ang kondisyon para sa komunikasyon ay ang pagkilala sa pagiging natatangi at pagka-orihinal ng ibang tao, ang kanyang karapatang maging kanyang sarili;

Ipinapalagay na ang malikhain at improvisational na kalikasan ng komunikasyon ay magpapakita mismo, na nagpapakita ng malalim na mga katangian ng paksa - ang kanyang libreng aktibidad, ang kakayahang makabuo ng mga bagong kahulugan, at mapagtagumpayan ang mga stereotype ng pag-uugali.

Kaya, ang komunikasyon ay isang pakikipag-ugnayan batay sa pangangailangan ng isang tao para sa isang tao, samakatuwid ito ay hindi lamang (at hindi gaanong) isang "karangyaan" (A. de Saint-Exupéry), ngunit sa halip ay isang pangangailangan, ang pangunahing kondisyon para sa isang tao. pag-iral bilang isang tao at ang kanyang pagsasama sa lipunan at kultura.

Ang pinakamahalagang natatanging katangian ng komunikasyon ay ang likas na diyalogo nito—nakapagbigay-kaalaman at personal-subjective na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga partidong nakikipag-usap, na ang layunin nito ay magtatag ng pagkakaunawaan sa pagitan nila. Ang isang buong pag-uusap ay nangangailangan ng pagsunod sa mga sumusunod na kundisyon:

Pangunahing pagkakapantay-pantay, awtonomiya ng mga kasosyo;

Ang kanilang pagkilala sa pagiging natatangi ng isa't isa, "otherness";

Kawalan ng kakayahang mahulaan ang posisyon ng kasosyo nang maaga;

Pagkakaiba at pagka-orihinal ng mga pananaw, pagpayag na marinig mula sa isang kasosyo ang isang bagay na hindi bahagi ng aming mga ideya o plano;

Ang pokus ng bawat kapareha sa pag-unawa at pagbibigay-kahulugan sa kanyang pananaw;

Ang pag-asa sa isang sagot at ang pag-asam nito sa sariling pahayag, pagkakatugma ng mga posisyon ng mga kalahok;

Ang kakayahang malasahan ang isa pa bilang isang tao na kapareho ng antas ng aking sarili.

Sa kasalukuyan, talamak ang problema ng isang kultura ng diyalogo, na nangangailangan ng mga kasosyo na magkaroon ng malawak na kaalaman, mga kasanayan sa pangangatwiran batay sa ebidensya, kakayahang makinig at marinig, at kaalaman sa mga kultural na tradisyon. Ang perpektong komunikasyon ay hindi mapaghihiwalay mula sa mga pagpapahalagang moral tulad ng kalayaan, katarungan, pagkakapantay-pantay, pag-ibig. Kasabay nito, ang pagkakapantay-pantay sa komunikasyon ay, una sa lahat, ang pagkakapantay-pantay ng dignidad ng tao ng mga paksa ng komunikasyon, isang oryentasyon patungo sa pagpapanatili ng karangalan at dignidad ng isang tao. Ito rin ay pagtitiwala, mabuting kalooban at paggalang sa ibang paksa at sa lahat ng bagay na konektado sa kanya (kanyang mga kaibigan, interes, maging ang kanyang mga damit at mga bagay).

Ang halaga ng interpersonal na komunikasyon ay tinutukoy, una, sa pamamagitan ng multifunctionality nito at, pangalawa, sa global na kahalagahan nito sa buhay ng tao at lipunan. Ang isang bilang ng "role" function ng komunikasyon ay maaaring makilala.

1. Komunikasyon bilang isang kondisyon para sa pagbuo at pagkakaroon ng isang tao. Ang phylogeny ng sangkatauhan at ang ontogenesis ng bawat tao ay nagpapatunay na ang pagbuo ng personalidad ay imposible nang walang komunikasyon, na isang "natatanging kondisyon" pagkakaroon ng tao"(K. Jaspers).

2. Komunikasyon bilang isang paraan ng pagpapahayag ng sarili ng sarili ng tao. Sa unang pagkakataon, ang katwiran para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito ay ibinigay ng JI. Feuerbach, na nagpakita na ang kakanyahan ng tao ay ipinakita lamang sa komunikasyon, na nagpapahintulot sa isang tao na makilala ang lahat ng mga aspeto ng kanyang pagkatao, gawin itong makabuluhan para sa iba, at igiit ang kanyang sarili sa kanyang sariling halaga.

3. Ang komunikasyon ay ang pangunahing paraan ng komunikasyon, na nagpapakita ng sarili:

a) sa likas na impormasyon ng komunikasyon, salamat sa kung saan ang naipon na kaalaman ay ipinadala sa proseso ng komunikasyon at sa gayon ay isinasagawa ang pamana sa lipunan;

b) sa pagbuo ng mga bagong ideya, na inilalantad ang kanyang pagiging malikhain;

c) sa pagpapalitan ng mga ideya, na tumutukoy sa praxeological na halaga ng komunikasyon.

4. Ang komunikasyon ay ang pangunahing paraan ng kontrol - isang paraan ng pagmamanipula ng kamalayan at pagkilos ng mga tao sa lahat ng larangan ng ekonomiya, politika, propesyonal at personal na buhay - kapwa sa negatibo at positibong mga termino.

1. Ang komunikasyon ay isang mahalagang pangangailangan at isang kondisyon para sa kaligayahan ng tao. Ang pag-andar na ito ay pinakamahalaga para sa pakiramdam ng sarili ng isang indibidwal, dahil ipinapakita nito ang matalik na katangian ng komunikasyon, na isang panloob, madalas na walang malay na pangangailangan ng bawat tao, isang nakatagong motibo para sa kanyang mga aksyon at aksyon. Kasabay nito, ang mga tampok ng komunikasyon tulad ng pagpili at pagtutok sa isang tiyak na bagay, ang pagkakaroon ng feedback, katumbasan ng pagpili at pag-unawa sa isa't isa ay nauuna sa kahalagahan. Ang pangangailangang ito ay lubos na naisasakatuparan sa mas matataas na anyo ng komunikasyon ng tao gaya ng pagkakaibigan at pag-ibig.

Nakilala mga tungkuling ginagampanan Hinahayaan tayo ng komunikasyon na isaalang-alang ang halaga nito sa hindi bababa sa dalawang aspeto:

Bilang utilitarian-pragmatic, nakatuon sa pagkamit ng makabuluhang resulta sa lipunan;

Bilang isang intrinsic na halaga - komunikasyon para sa kapakanan ng komunikasyon, ang kahulugan nito ay pagpapahayag ng sarili at espirituwal na pagkakaisa ng mga tao na sumali sa mga espirituwal na halaga ng kanilang kapareha at sa gayon ay nagpaparami ng kanilang sarili.

Nagbibigay ito ng mga batayan upang i-highlight ang mga antas ng kahalagahan ng komunikasyon:

Para sa aking sarili - ako ay kahalagahan,

Para sa isa pa - Ikaw ay kahalagahan,

Para sa isang grupo o lipunan sa kabuuan - Kami ay makabuluhan.

2. Pagkakaibigan bilang isang anyo ng relasyon sa pagitan ng mga tao. Ang papel ng pagkakaibigan sa pagbuo ng pagkatao

Halos walang taong hindi mag-iisip tungkol sa kakanyahan ng pagkakaibigan. Ito ay kadalasang nangyayari sa unang pagkakataon sa mga kabataan, kapag ang mga debate sa paaralan tungkol sa pagkakaibigan, pakikipagkaibigan, at pag-ibig ay inaasahan hindi lamang upang magbigay ng ganap na kalinawan, ngunit upang magbigay din ng mga praktikal na solusyon sa mga problema sa buhay. Ngunit kahit na ang mga taong may karanasan ay nag-aalala tungkol sa mga problema ng sikolohiya ng komunikasyon, ang panlipunan at sikolohikal na mga dahilan para sa kakulangan ng komunikasyon, at mga paraan upang palakasin ang kapitbahayan at palakaibigang ugnayan.

Itinuturing ng mga tao sa lahat ng panahon at bansa ang pagkakaibigan bilang ang pinakadakilang panlipunan at moral na halaga, ngunit isang napakabihirang halaga, kadalasang pag-aari ng nakaraan.

Madalas nating marinig na ang matalik, malalim na pagkakaibigan sa mga modernong kabataan ay pinapalitan ng mababaw na mapagkaibigang relasyon, na pinapalitan ng telepono ang mga personal na kontak, at ang telebisyon ay isang live na pagpapalitan ng mga opinyon. Ang mga argumentong ito, na sinusuportahan ng mga sanggunian sa rebolusyong siyentipiko at teknolohikal, urbanisasyon at ang rasyonalismo ng modernong buhay, ay tila lubos na nakakumbinsi.

Kaya kailan naging "tunay na pagkakaibigan", at umiral ba ito? Sa tradisyong pangkultura ng Europa, ang sinaunang Greece ay matagal nang itinuturing na kaharian ng tunay na pagkakaibigan.

Ang sinaunang salitang Griyego na philia, na madalas na isinalin bilang pagkakaibigan, ay walang eksaktong sulat sa modernong mga wikang European, na nagsasaad hindi lamang ng "pagkakaibigan", kundi pati na rin ang "kabaitan", "pabor". Utang namin ang salitang ito kay Pythagoras, na tinawag na pagkakaibigan ang pagkakaisa ng lahat sa lahat, kabilang ang tao sa tao. Sa ilang mga paraan, ang Confucian "ren" (humanity) ay katulad ng Pythagorean na pagkakaibigan: ito ang pag-aari ng kalikasan ng tao, salamat sa kung saan natagpuan niya ang kanyang sarili na konektado sa lahat - sa mga tao, hayop, kalikasan.

Ang salitang philos - kaibigan ay nagkaroon din ng kahulugan ng pag-aari - "ang sarili". Kaya, halimbawa, ang lahat na nakatira sa bahay ni Odysseus, na maaari niyang ituring na "kaniya," ay tinawag. Ang isang estranghero ay naging "isa sa atin" kung siya ay tinanggap sa isang pamilya o tribo.

Ang unang balangkas ng teorya ng pagkakaibigan bilang isang independiyenteng relasyon na hindi nag-tutugma sa iba pang mga uri ng panlipunang koneksyon at emosyonal na mga kalakip ay nilikha ni Aristotle, na sumailalim sa pagkakaibigan sa pilosopikal, aesthetic at sikolohikal na pagsusuri. Pagkakaibigan, ayon kay Aristotle, - pinakamalaking halaga, ang pinakamahalagang bagay sa buhay: walang pinipili na mabuhay nang walang mga kaibigan, kahit na kapalit ng lahat ng iba pang benepisyo.

Perpekto, ang tunay na pagkakaibigan ay hindi makasarili. Ngunit, sa parehong oras, ang pagkakaibigan ay pinangangalagaan patungo sa isang kaibigan "para sa kapakanan ng sarili," dahil "kung ang isang banal na tao ay naging isang kaibigan, siya ay nagiging isang pakinabang sa isa kung kanino siya ay isang kaibigan." Samakatuwid, ang saloobin sa isang kaibigan ay hindi naiiba sa saloobin ng isang tao sa kanyang sarili. Dahil dito, ang pagkakaibigan ay isa ring kinakailangang paraan ng pagkilala sa sarili: "Tulad ng, kung gusto nating makita ang sarili nating mukha, tumitingin tayo sa salamin at makita ito, kaya kung gusto nating makilala ang ating sarili, makikilala natin ang ating sarili sa pamamagitan ng nakatingin sa kaibigan." Ang isang tao ay walang mas malapit kaysa sa isang kaibigan, naniniwala si Aristotle, samakatuwid ang bilang ng mga kaibigan ay may mga limitasyon: ang malapit na pagkakaibigan ay pakikipagkaibigan sa iilan.

Sa katunayan, binuo ni Aristotle ang lahat kritikal na isyu sikolohiya at etika ng pagkakaibigan, isinasaalang-alang ito bilang isang espesyal na uri ng emosyonal na attachment.

Kaya, ang pagkakaibigan ay isang sinaunang konsepto, kung saan ang bawat panahon ay nagdadala ng bago. Ang isang bagay ay nananatiling hindi nagbabago: sa lahat ng oras, ang pagkakaibigan ay itinuturing na isa sa pinakamataas na halaga sa buhay ng tao. Ano ang dahilan ng ganitong saloobin? Ang sagot ay dapat hanapin sa mismong kahulugan ng pagkakaibigan.

Tinutukoy ng etika ang pagkakaibigan bilang isang malapit na relasyon batay sa tiwala sa isa't isa, pagmamahal, at mga karaniwang interes.

Hindi tulad ng mga relasyon sa negosyo, kung saan ang isang tao ay gumagamit ng isa pa bilang isang paraan upang makamit ang kanyang layunin, ang pagkakaibigan ay isang mahalagang relasyon sa kanyang sarili, isang mabuti sa kanyang sarili; walang pag-iimbot na tinutulungan ng magkakaibigan, “hindi para sa paglilingkod, kundi para sa pagkakaibigan.”

Hindi tulad ng consanguinity, kung saan ang mga tao ay nakagapos ng mga ugnayan ng dugo o pagkakaisa ng pamilya, ang pagkakaibigan ay indibidwal na pinipili at batay sa kapwa simpatiya.

Sa wakas, hindi tulad ng mababaw na pagkakaibigan, ang pagkakaibigan ay isang malalim at matalik na relasyon, na ipinapalagay ang panloob na pagkakalapit, prangka, tiwala, at pagmamahal. It's not for nothing that we call a friend our alter ego (another self). Kaya, ang pagkakaibigan ay nagpapahiwatig ng pinakamalapit na personal na relasyon sa pagitan ng mga tao, batay sa malalim na personal na pagmamahal at pakikiramay, sa pagkakaisa ng mga pananaw, interes at mga layunin sa buhay, na ipinahayag sa pagnanais para sa pangmatagalang, magkakaibang komunikasyon.

3. Pag-ibig, ang kaakit-akit nitong kapangyarihan at misteryo

Ang isa sa pinakamakapangyarihang karanasan ng tao na kailangan mong matutunang kilalanin bukod sa iba pang mga damdamin, mapangalagaan at mapangalagaan ay ang erotikong pag-ibig ng dalawang matanda sa isa't isa. Ang pakiramdam na ito ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang anyo at sitwasyon, kabilang ang sa iba't ibang edad, sa pagitan ng mga taong halos magkapareho at ibang-iba. Una sa lahat, dapat nating matutunan na makilala ang pag-ibig mula sa mabagyo na karanasan ng umibig, kung saan madalas itong nalilito, - ito "biglang pagbagsak ng mga hadlang na umiral hanggang sa sandaling iyon sa pagitan ng dalawang estranghero," sabi ni E. Fromm. Ang pag-ibig ay kadalasang isang "I-centric" na pakiramdam, isang pakiramdam na "para sa sarili." Maaaring ito ay mas mainit kaysa sa pag-ibig, maaari itong masunog ng isang tao nang mas malakas, ngunit hindi ito gaanong nakakaapekto sa kanyang espirituwal na kailaliman at samakatuwid ay nagbabago sa kanya nang mas kaunti at mas mabilis na nawawala. Ang pag-ibig ay tumama sa isang tao nang mas malalim kaysa umibig, tumagos ito sa mga pinakatagong sulok ng kanyang kaluluwa, pinupuno ito nang buo - at samakatuwid ay nabubuhay nang mas matagal at higit na nagbabago sa isang tao.

Sa puso ng parehong namamalagi ang pag-iibigan, na hindi inaasahang itinulak ang dalawa halos estranghero patungo sa isa't isa. Nang walang anumang mataas na ideya. Nang walang anumang paunang paghahanda. Isantabi ang dahilan, isantabi ang mga gawa, isantabi ang mga takot. At hindi ito paggalang, hindi isang komunidad ng mga interes, hindi pagkakaisa mga prinsipyo sa buhay, Ito ay hilig! Pero sa true love, bukod sa passion, may iba pa. Matapos maging malapit ang isang estranghero, mawala ang mga hadlang upang malampasan, mawala ang sorpresa ng rapprochement, ang salpok na ito ay maaaring maging isang panandaliang crush o isang pag-ibig na nakakaubos ng lahat. Ang kapalaran ng pagsinta ay nakasalalay hindi lamang sa sekswal na atraksyon.

Ayon sa maraming mga pilosopo, ang pag-ibig sa kakanyahan nito ay isang espirituwal na estado, na nag-iisa ay nagbibigay sa isang tao ng karapatang pisikal na pagpapalagayang-loob. Ang apoy ng pag-ibig ay maaaring mag-alab nang dahan-dahan, unti-unti. Ngunit ang mga kislap ng pag-ibig sa unang tingin ay kamangha-mangha, na nagpapakita ng malalim na bahagi ng kanyang kakanyahan.

Sa katunayan, bakit ang isang lalaki at isang babae, na kamakailan ay hindi magkakilala, ay biglang napuno ng gayong masigasig na damdamin para sa isa't isa? Ang pinakaunang hinahangaang sulyap ay nag-uugnay kay Romeo at Juliet sa iisang kabuuan. Si Onegin ay naging ideal ni Tatiana bago niya napahahalagahan ang kanyang mga espirituwal na katangian. Ang pag-ibig ng mga bayaning pampanitikan ay naging trahedya. Ngunit may iba pang mga pampanitikan at pang-araw-araw na mga halimbawa na nagsasabi sa atin na kung walang panlabas na mga hadlang, ang pag-ibig sa unang tingin ay maaaring maging masaya at pangmatagalan.

At pagkatapos ay lumitaw ang isang natural na tanong: bakit mahal ng mga tao ang isa't isa? Isang tanong sa solusyon kung saan mayroong walang hanggang kalabuan at pag-imik. Kilalanin na ang pag-ibig ay isang kapwa atraksyon sa espirituwal at pisikal na katangian isa't isa o na sila ay nagmamahal lamang para sa mataas na pagpapakita ng sangkatauhan sa isang tao, ay nangangahulugan ng alinman sa bawasan ang paliwanag sa karaniwang mga lugar, o magsabi ng sadyang kasinungalingan. Ang panitikan sa daigdig ay inilarawan at ginalugad ang libu-libong mga opsyon para sa pag-ibig, ngunit natukoy lamang ang kanilang tanging karaniwang tampok - hinihingi ang pagpili.

Gayunpaman, tila posible ang ilang pag-order. Nagmamahal sila sa pamamagitan ng pagkakaiba, sa kabaligtaran, kahit na sa pamamagitan ng antagonismo ng mga hilig, kapag ang mga katangian ng isa ay pinupunan, neutralisado o itinutuwid ng mga katangian ng iba. Ngunit nagmamahal din sila sa pamamagitan ng pagkakahawig, sa pamamagitan ng pagkakakilanlan ng mga karakter at interes, na nagpapataas ng katatagan ng mga nagmamahal sa malupit na mga kalagayan ng buhay. Sa harap natin ay isang antinomy na nagbabalangkas ng malalim na kontradiksyon at tumuturo sa isang tiyak na batas ng pag-ibig na hindi pa maihahayag sa hindi mabilang na mga pagpapakita nito.

Ipinakikita ng literatura at sining na hindi pinahihintulutan ng pag-ibig ang anumang karahasan, anumang panlabas na pag-asa o dikta. Posibleng pilitin ang isang tao na magpakasal o manirahan o bilhin sila. Ang pag-ibig ay hindi nasisira. Nakahanap siya ng libu-libong mga paraan upang makatakas mula sa pagkabihag; siya ang globo ng isang espesyal na uri ng kalayaan. Sa katunayan, bilang karagdagan sa mga materyal na pagsasaalang-alang, hindi ang kahinahunan ng pagpili, ngunit ang katapatan ng pakiramdam, na pinabanal ng intelektuwal na pag-unawa, ang bumubuo sa pinakamataas na moral na dignidad ng pag-ibig.

Ang kalayaan ng pag-ibig ay ipinahayag sa kayamanan ng mga pagpapakita nito. Ang paghanga, awa, paghanga, maging ang walang kabuluhan, na nagbibigay sa pag-ibig ng iba't ibang mga indibidwal na kulay, ay mga uri ng pagpili ng damdamin ng pag-ibig na, sa esensya, ay dayuhan sa mga pagkakamali at pagkabulag. Ito ay tiyak na ang makatwirang pagtatasa ng kaisipan at iba pang mga katangian ng ibang tao ang maaaring humantong sa pagkakamali. At kung ang pag-iibigan, pisikal na pagkahumaling sa kanilang sarili ay hindi nagbubukod ng katwiran, kung gayon ang tunay na pag-ibig ay tinatanggihan ito. Ang direktang intuitive na pakiramdam ay pangunahing naglalayong sa mga potensyal na espirituwal na kakayahan ng minamahal - kahit na sila ay hindi nakalaan upang maisakatuparan.

Ang may-akda ng kahanga-hangang libro tungkol sa pag-ibig na "Three Attractions," Yu. Rurikov, ay naniniwala na ang isa sa mga pangunahing misteryo ng pag-ibig ay isang uri ng optical illusion: pinatataas nito ang mga pakinabang ng isang mahal sa buhay, at binabawasan ang mga disadvantages, tulad ng mga binocular.

Minsan hindi rin malinaw kung sino ang mahal natin - ang tao mismo o ang sarili nating "optical illusion", isang kulay rosas na pagkakahawig ng ating napili, na tayo mismo ang nag-imbento. Ang paglalagay na ito ng isang mahal sa buhay sa isang pedestal ay isa sa mga pinaka-dramatiko, pinakamahiwagang misteryo ng pag-ibig. Ito ay hindi para sa wala na sa mga sinaunang alamat ay tinakpan ni Cupid ang kanyang mga mata ng isang benda, at sinaktan niya ang mga mahilig nang walang taros gamit ang kanyang mga palaso. Minsan, sinubukan ni Stendhal, sa kanyang aklat na "On Love," na ipaliwanag ang bugtong na ito. Kung mag-iiwan ka ng isang simpleng sanga sa mga minahan ng asin, isinulat niya, kung gayon ito ay ganap na natatakpan ng mga kristal, at walang sinuman ang makikilala ang dating hindi nakikitang sanga sa nagniningning na himalang ito. Ang parehong bagay ay nangyayari sa pag-ibig, kapag ang isang mahal sa buhay ay pinagkalooban ng libu-libong mga pagiging perpekto, tulad ng mga kristal. Samakatuwid, "sa pag-ibig ay tinatamasa lamang natin ang ilusyon na nabuo ng ating sarili." Totoo, ang "ilusyon" na ito ay isang yugto ng masigasig, "tagsibol" na panahon ng pag-ibig, isang bagyo, mainit na pakiramdam. Kapag ang alab ng damdamin ay humupa, ang romantikong prisma ng mga damdamin ay nagsisimulang mag-udyok sa makatotohanang prisma ng kamalayan.

Ang "ocular illusion" ay maaaring hindi umiiral sa lahat ng mga rasyonalista; maaaring hindi ito umiiral kahit na may mahinang pagnanais. Maaaring hindi ito umusbong kahit sa isang taong may inferiority complex: parang gusto niyang iparehas ang taong gusto niya sa kanyang sarili.

Kasama ng "optical illusion," ang pag-ibig ay may pag-aari tulad ng clairvoyance, na, marahil, walang ibang pakiramdam. Nakikita ng magkasintahan ang kalaliman ng kanyang minamahal na siya mismo ay madalas na hindi alam. Ang clairvoyance ng pag-ibig ay parehong pakiramdam ng nakatagong kaibuturan ng isang tao at ang walang malay na sensasyon ng kanyang mga nakatagong tuktok. Ito ay, para bang, isang paunang pagtikim ng kanyang hindi nabuong mga birtud, na maaaring magpakita ng kanilang sarili salamat sa pag-ibig - at itaas ang isang tao sa kanyang panloob na taas.

Ang pag-ibig ay hindi lamang pang-akit sa ibang tao: ito rin ay pag-unawa sa kanya, pag-unawa sa kanya ng buong kaluluwa. Ito ay madalas na nakakamangha sa mga mahilig, lalo na sa mga batang babae: kung gaano kalalim ang pagkakaintindi niya sa akin, kung gaano katumpak ang hula niya sa aking mga pagnanasa, kung paano niya naiintindihan sa isang sulyap ang gusto kong sabihin. Ang gayong superintuition na ipinanganak ng pag-ibig, ang gayong pakikiramay sa damdamin ng ibang tao ay isa sa pinakamataas na tuktok ng pag-ibig, na nagbibigay ng isang kamangha-manghang estado - kumpletong pagpapalagayang-loob ng tao, ang "pagsasama" ng dalawang kaluluwa. Ang pagkakaisa ng "Ako" at "hindi ako", na nangyayari sa tunay na pag-ibig, ang pagnanais para sa kumpletong pagsasanib ng mga magkasintahan ay isa sa pinaka sinaunang at magagandang katangian ng pag-ibig.

Ang pag-ibig ay napapaligiran ng maraming pagkiling at kalahating katotohanan, kadalasang nagkakasalungatan. Narito ang medyo karaniwang nakikipagkumpitensyang mga opinyon: ang pag-ibig ay makasarili - madalas na ganito ang iniisip ng mga lalaki; love is altruistic - sabi ng mga babae.

Tradisyonal na pinaniniwalaan na ang pangunahing bagay sa pag-ibig ay altruismo, pagtanggi sa sarili. Ngunit ang katotohanan ay ang altruism ay kasing "one-centered" bilang egoism, ang sentro lamang ay wala sa sarili, ngunit sa ibang tao. Samakatuwid, ang altruistic na pag-ibig ay mabilis na nagiging isang uri ng "sakit" ng kaluluwa, na katulad ng hindi nabayarang pag-ibig: ang "komposisyon ng mga damdamin" dito ay inilipat, pinutol, ang isang tao dito ay kulang sa kagalakan ng katumbas na pangangalaga, pag-apruba, suporta, pagmamahal. Pinapahina nito ang kaluluwa, nilalason ang pakiramdam.

Marahil ay mas tama na makita ang pag-ibig hindi bilang "one-dimensional", ngunit bilang binubuo ng dalawang stream. Ang una ay ang ating damdamin “para sa isa pa”: isang kakaiba, halos pisikal na pakiramdam ng pagiging isa sa kanya; ang kakayahang madama kung ano ang nangyayari sa kaluluwa ng iba; isang hindi mapakali na pagnanais na gawin ang lahat para sa isang mahal sa buhay, upang isakripisyo ang sarili upang maprotektahan siya. Para sa gayong pag-ibig kailangan mo ng "talento ng damdamin," at hindi lahat ay mayroon nito.

Ang pangalawa, ang paparating na daloy ay "para sa sarili": ang pag-ibig ay maaaring pukawin ang lahat ng kamangha-manghang kayamanan ng mga sensasyon, sa pamamagitan ng prisma nito ang mundo ay itinuturing na mas malinis, mas matalas, at sa wakas, nagbibigay ito ng kahulugan sa buhay ng isang tao, dahil ang kamalayan sa ganap na halaga ng ibang tao ay nagbibigay ng kahulugan sa iyong sariling pag-iral.

Sa etika, intimate at malalim na damdamin, isang espesyal na uri ng estado at mga aksyon na naglalayong sa ibang tao.

Kaya, ang pag-ibig ay maaaring sinamahan ng kahihiyan, pagkamausisa at takot, lubos na kaligayahan at kawalang-interes, pagiging hindi makasarili at pagkamakasarili, delicacy at pangungutya, pagmamataas at kahinhinan, kawalang-interes at inspirasyon. Ang lambing ay madalas na sinamahan ng kahihiyan, paggalang at paghanga. Ang ecstasy ay halos palaging hindi mapaghihiwalay mula sa marahas na pagnanasa at mula sa isang walang pag-aalinlangan na kahandaang sumuko, habang ang kawalang-interes ay kadalasang resulta ng napaaga na pagkahapo at pagbulgar ng mga relasyon.

Pag-aralan ang kababalaghan ng pag-ibig, maaari nating makilala ang dalawang aspeto sa loob nito: panloob, sikolohikal - ang kakayahang emosyonal na maranasan ang pakiramdam ng pag-ibig - at panlabas, panlipunan - tunay na mga relasyon na lumitaw sa pagitan ng mga magkasintahan. Sa pagsasagawa, ang mga ito ay malapit na magkakaugnay at may magkaparehong epekto sa isa't isa.

Ang pag-ibig - at dito ipinakikita ang kakaibang papel nito - ay isa sa ilang mga lugar kung saan nararamdaman at nararanasan ng isang tao ang kanyang ganap na pangangailangan. Sa maraming mga tungkulin at tungkulin sa lipunan, ang isang partikular na tao ay maaaring palitan, palitan, palitan, ngunit hindi sa pag-ibig. Sa lugar na ito ng buhay, ang indibidwal ay may pinakamataas na halaga, ang pinakamataas na kahalagahan kumpara sa lahat. Dito ang tao ay hindi isang tungkulin, ngunit isang "sarili." Kaya naman sa pag-ibig lamang madarama ng isang tao ang kahulugan ng kanyang pag-iral para sa iba at ang kahulugan ng pagkakaroon ng iba para sa kanyang sarili. Ang pag-ibig ay tumutulong sa isang tao na maipakita ang kanyang sarili, inilalantad at pinapataas ang lahat ng mabuti, positibo, at mahalaga sa kanya.

Isa pa ay totoo makabuluhang isyu ang pag-ibig ay problema ng kapangyarihan. Ang pag-ibig ay maihahalintulad sa isang maliit ngunit kumplikadong estado. Lahat ng uri ng relasyon ay posible dito: demokrasya, anarkiya, naliwanagan na absolutismo, at maging, sa kasamaang-palad, despotismo. Ngunit sa isang kundisyon: kung kusang tinatanggap ang form na ito. Wala nang mas malungkot at mas walang pag-asa sa pag-ibig kaysa sa isang mahaba, nakakapagod na pakikibaka para sa kapangyarihan.

Sa una, pinaka-maligayang oras ng pag-ibig, bawat isa sa atin ay malugod na nagpapasakop sa mga kapritso ng ating minamahal, taos-puso at inspiradong naglalaro sa pagiging isang alipin. Hindi pa nagsisimula ang pagbibilang ng mga hinaing; ang tanong ay “sino ang mananalo?” hindi pa sulit. Masaya kaming sumuko sa isa't isa, ngunit isa pang pag-aaway at natapos ang holiday. At ngayon ang lahat ay may hinanakit na hinihingi kung ano ang hindi ibinigay sa kanila.

At sa wakas, ang pag-ibig ay isa sa mga pagpapakita ng kalayaan ng tao: walang sinuman ang maaaring pilitin ang isa na mahalin ang isa man o ang sarili. Ang pag-ibig ay walang panlabas na mga insentibo; hindi ito bumababa sa mga konklusyon, o sa natural na mga kilos at instinct. Sa pamamagitan ng pag-ibig napagtanto at natututo natin ang kahulugan ng buhay sa pangkalahatan at ang ating sariling awtonomiya. Ang pag-ibig ang criterion ng ating mga kakayahan, ang ating sining ng pagiging tao. Ang pag-ibig ay hindi nahuhulog sa ilalim ng anumang mga pamantayan o stereotype; ito ay isang ganap na orihinal na buhay, kung saan, tulad ng sa pagkamalikhain, walang mga patakaran o awtoridad.

Sa ganitong diwa, ang pag-ibig ay isang pambihirang tagumpay mula sa pansamantala hanggang sa kawalang-hanggan, isang paglipat sa isang estado kung saan walang kamatayan, walang kawalang-interes, walang kawalang-pag-asa, ngunit mayroong patuloy na pag-igting ng espiritu, tunay na pagkamalikhain. Ang ganitong kalagayan sa isang tao na wala sa elemento ng pag-ibig ay tila isang himala o kabaliwan sa daigdig. At, tila, ang parehong tunay na pagkamalikhain at tunay na pag-ibig ay medyo bihira.

Ang tunay na pag-ibig ay nagbubukas ng mga mata ng isang tao, pinalaya siya mula sa mga cliches at stereotypes ng pangitain, itinaas siya sa itaas ng mga interes na utilitarian at pang-araw-araw na pag-iral, ipinakilala siya sa misteryo, na, tulad ng pagkamalikhain, ay naiintindihan hindi sa pamamagitan ng abstract na kaalaman, ngunit sa pamamagitan ng isang tiyak na paraan ng pamumuhay . Ang pag-ibig ay bubuo ng isang personalidad, ginagawa itong matalino at matapang na tiyak dahil sa kabalintunaan na katangian ng pagkakatawang-tao nito sa buhay, at ang kabalintunaan na ito ay kadalasang trahedya.

Marahil ito ay nangyayari dahil ang tunay na pag-ibig ay umuusbong kapag ang mga pangyayari at pagbabawal ay humahadlang dito, at samakatuwid ito ay nabubuo sa pamamagitan ng pagtagumpayan ng iba't ibang mga hadlang. Ang ganitong pag-ibig ay madalas na nauugnay sa kamatayan - alinman dahil ang mga hadlang sa pagpapatupad nito ay naging hindi malulutas, at ang buhay na walang pag-ibig ay nagiging hindi kailangan, o dahil taong mapagmahal, pakiramdam ng isang hindi pangkaraniwang matinding pangangailangan upang protektahan ang kanyang pag-ibig, isinasaalang-alang ang kawalan ng buhay, kamatayan, bilang pangunahing kaaway.

4. Makabagong kaugalian

Ang kultura ng komunikasyon ay nakabatay sa paggalang ilang mga tuntunin, na binuo ng sangkatauhan sa loob ng libu-libong taon at mula noong huling bahagi ng Middle Ages ay tinawag na etiquette. Ang tuntunin ng magandang asal ay kinokontrol kung ano ang pinahihintulutan at katanggap-tanggap sa isang partikular na lipunan o sitwasyon at kung ano ang hindi. Gayunpaman, tinutukoy lamang nito ang mga anyo, "mga diskarte" ng komunikasyon, samakatuwid, ang kaalaman sa mga patakaran ng etiketa sa sarili nito ay hindi sapat upang ituring na isang may kultura, edukadong tao. Ang pag-uugali sa lipunan ay dapat na batay sa pangkalahatang mga prinsipyo at mga pamantayang moral, na nagpapakita ng koneksyon sa pagitan ng etika at kagandahang-asal.

Gayunpaman, ang bawat problema na may kaugnayan sa kagandahang-asal ay dapat malutas sa liwanag ng mga pamantayang etikal. Ang ating mga asal ay salamin ng ating mga etikal na ideya. Ang kagandahang-asal at pagsasaalang-alang sa mga tao, empatiya at kakayahang maunawaan ang iba ay sumasalamin sa pagnanais na kumilos alinsunod sa pinakamataas na pamantayan sa etika, na nag-aambag sa pagtatatag ng higit na moral na pag-uugali.

Ang etiquette ay isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunan. Ang kagandahang-asal ay umaabot sa lahat ng mga lugar ng buhay: ang mga tiyak na panuntunan ay nag-uutos kung paano mapanatili ang kalinisan, pakikipag-usap, pananamit, pag-uugali sa mesa, sa isang grupo, sa pamilya, sa mga pampublikong lugar, sa teatro, sa kalye, atbp. Kung hindi sinusunod ang mga pamantayan ng kagandahang-asal, imposible ang interpersonal, kultura, negosyo at maging ang mga relasyon sa politika, dahil hindi ka maaaring umiral nang walang paggalang sa isa't isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa iyong pag-uugali.

Ang kagandahang-asal ay nagtataglay sa sarili nitong mga unibersal na pamantayan ng komunikasyon ng tao na napanatili sa libu-libong taon at katangian ng maraming bansa. Samakatuwid, ang mga ito ay sinusunod (o dapat na obserbahan) ng mga kinatawan hindi lamang ng isang partikular na lipunan, kundi pati na rin ng lahat ng sosyokultural na pormasyon na umiiral sa isang naibigay na yugto ng pag-unlad ng sibilisasyon.

Siyempre, ang iba't ibang mga bansa ay gumagawa ng kanilang sariling mga pag-amyenda at pagdaragdag sa etiketa, dahil sa mga detalye Makasaysayang pag-unlad ng iyong kultura. Samakatuwid, ang kagandahang-asal ay sumasalamin din sa isang tiyak na sistema ng mga pambansang palatandaan - mga simbolo ng komunikasyon, positibong tradisyon, kaugalian, ritwal, at ritwal na tumutugma sa mga kondisyon ng buhay na tinukoy sa kasaysayan at ang mga pangangailangang moral at aesthetic ng mga tao.

Bilang karagdagan, habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, lumalaki ang edukasyon at kultura, ang ilang mga tuntunin ng pag-uugali ay pinapalitan ng iba. Ang dating itinuturing na malaswa ay nagiging pangkalahatang tinatanggap, at kabaliktaran. Kaya, ang mga kinakailangan ng kagandahang-asal ay hindi ganap, sila ay kamag-anak, at ang kanilang pagsunod ay nakasalalay sa lugar, oras at mga pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari ay maaaring naaangkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba pang mga pangyayari.

Ang mga pamantayan ng kagandahang-asal - sa kaibahan sa mga pamantayan ng moralidad - ay may kondisyon; tila sila ay may likas na katangian ng isang hindi nakasulat na kasunduan tungkol sa kung ano ang karaniwang tinatanggap sa pag-uugali ng mga tao at kung ano ang hindi. Maginoo etiquette sa lahat tiyak na kaso maaaring ipaliwanag. Naglalayong pag-isahin ang mga tao, nag-aalok ito ng mga pangkalahatang tinatanggap na anyo, mga stereotype ng pag-uugali, mga simbolo ng pagpapakita ng mga kaisipan at damdamin na nagpapadali para sa mga tao na maunawaan ang bawat isa.

Ang isa pang aspeto ng kagandahang-asal ay dapat na espesyal na tugunan: maaari itong isaalang-alang bilang isang aesthetic na anyo ng pagpapakita ng moral na kultura. Ang pag-unawang ito ay naglalaman ng mga indikasyon ng isang bilang ng mahahalagang katangian tuntunin ng magandang asal. Una, ang kagandahang-asal na iyon ay isa sa mga phenomena ng kultura, dahil ang mabuting asal ay isang panlabas na salamin ng panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang mga intelektwal na katangian.

Pangalawa, naglalaman ito ng indikasyon ng direktang kaugnayan ng etiketa sa moralidad, sa moral na katangian ng isang tao. Sa wakas, binibigyang-diin na ang kagandahang-asal ay ang aesthetic na bahagi ng pag-uugali ng tao. Magagandang pag-uugali, magandang pag-uugali, magagandang kilos, pose, ekspresyon ng mukha - kung ano ang nagsasalita tungkol sa isang tao, ang kanyang mga damdamin at iniisip nang walang mga salita; talumpati na hinarap sa mga nakatatanda, mga kasamahan, mga nakababata sa pagpupulong at paalam, sa galit at kagalakan; paraan ng paggalaw, pagkain, pagsusuot ng damit at alahas, pagdiriwang ng malungkot at masasayang pangyayari", pagtanggap ng mga panauhin - sa lahat", sinusubukan ng isang tao na magbigay hindi lamang isang moral, kundi pati na rin isang aesthetic na katangian sa lahat ng mga ganitong uri ng komunikasyon. Ang aesthetic na anyo ng pagpapakita ng moral na kultura ng isang tao na tinatanggap sa lipunan ay tinatawag na etiketa.

Ang bawat may kultura ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang kanilang pangangailangan. Ang kakayahang kumilos sa lipunan ay napakahalaga: pinapadali nito ang pagtatatag ng mga kontak, nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, at lumilikha ng mabuti, matatag na mga relasyon.

Kaya, ang etiketa ay isang napakalaki at mahalagang bahagi ng unibersal na kultura, etika at etika ng tao, na binuo sa maraming siglo sa pamamagitan ng pinagsamang pagsisikap ng mga tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa kabutihan, katarungan, sangkatauhan, kagandahan at kaayusan, pagpapabuti at pang-araw-araw na kapakinabangan.

5. Etika ng pag-uugali sa Internet

Etikal na mga prinsipyo Internet

Ang layunin ng dokumentong ito ay magbigay ng etikal na pamantayan kung saan maaaring masuri ang mga regulasyon ng gobyerno at korporasyon tungkol sa Internet at mga kaugnay na multi-user na network ng komunikasyon. Ang dokumentong ito ay hindi nilikha na may layuning gamitin bilang batas; ito ay nilikha para sa layunin ng pagtatasa ng batas.

MGA KARAPATAN

Ang seksyong ito ay kumakatawan sa mga karapatan na pagmamay-ari ng bawat adult na gumagamit ng Internet. Ang mga batas o regulasyon na lumalabag sa mga karapatang ito ay nagbabanta sa indibidwal na kalayaan, ari-arian, kaligtasan, at kakayahang labanan ang panliligalig para sa lahat ng kalahok sa Internet.

Kumpleto kulturang moral ang personalidad ay ipinamalas at naisasakatuparan sa kultura ng komunikasyon. Ang komunikasyon, kasama ang paggawa at katalusan, ay mga pagpapakita ng aktibidad ng tao, na tinatawag na aktibidad ng komunikasyon. Ang komunikasyon ay isang espesyal na anyo ng interaksyon ng tao at interpersonal na relasyon.

Kung walang komunikasyon, hindi maaaring makipagpalitan ng karanasan, trabaho at pang-araw-araw na kasanayan ang mga tao, o makakaimpluwensya sa isa't isa. Ang komunikasyon ay isang kinakailangan para sa pagbuo ng katalinuhan, emosyonal na globo, kalooban ng tao. Pag-unlad ng indibidwal na kamalayan, pangunahing mental na katangian, kakayahan at personal na katangian, anyo ng pag-uugali at aktibidad ay isinasagawa sa proseso ng komunikasyon (pakikipag-ugnayan) sa ibang tao. Kaya, kung walang komunikasyon ay walang ganap na pag-unlad ng isang tao bilang isang paksa ng aktibidad at panlipunang relasyon, na isang mahalagang pangangailangan ng tao at pag-iral ng tao sa pangkalahatan.

Ang kakulangan ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay itinuturing na isang malubha, hindi na maibabalik na pagkawala, na maaaring humantong sa pagkabigo mga pag-andar ng kaisipan. Samantalang ang komunikasyon ay maaari ding maging pinakamataas na halaga, kapag ang halaga ng komunikasyon ay nakakatulong sa isang tao na magpasya sa sarili, ipahayag ang kanyang sarili, mapagtanto ang sarili, igiit ang kanyang sarili, at magkamit ng yaman. Ang humanistic ethics ay nakatuon sa proseso ng komunikasyon, kung saan ang isang tao ay itinuturing bilang pinakamataas na halaga, paggalang sa kanyang karangalan at dignidad. Ang setting ng halaga na ito ay isang pagbabago ng sikat na Kantian categorical imperative: palaging ituring ang isang tao bilang isang layunin, at hindi bilang isang paraan. Sa likas na katangian nito, ang komunikasyon ay isang sosyo-sikolohikal na kababalaghan.

Ang layunin ng komunikasyon ay pagpaplano at koordinasyon ng mga magkasanib na aktibidad ng mga indibidwal, panlipunang komunidad, lipunan, iyon ay, ito ay nagsisilbi sa iba pang mga uri ng mga aktibidad - di-komunikatibo (materyal, pampulitika, espirituwal, atbp.). Ang layunin ng komunikasyon ay maaaring nasa labas ng mga hangganan ng komunikasyon mismo, iyon ay, ang komunikasyon ay isinasagawa upang makatanggap o maglipat ng mga materyal na kalakal (mga item, serbisyo), impormasyon, tinitiyak ang pakikipag-ugnayan sa pagpapatupad ng pakikipagtulungan, mga pagbabago sa mood ng kausap o sa iyo; pagtulong sa kapwa at iba pa. Ang proseso ng komunikasyon ay tinitiyak sa pamamagitan ng ilang mga paraan: wika (salita), sulyap, kilos, postura, fashion, mensahe, atbp., i.e. berbal at di-berbal na paraan. Depende sa lalim ng pakikipag-ugnayan, mayroong etiquette (pormal na antas ng pakikipag-ugnayan sa papel), hindi personal o functional, pati na rin ang negosyo (na may kaugnayan sa pagpapatupad mga tungkuling panlipunan o panlipunang tungkulin, halimbawa, mga miyembro ng isang trabaho, pangkat na pang-edukasyon, atbp.), kasama (mga kasamahan), palakaibigan, matalik na uri ng komunikasyon, o mga personal na anyo (interpersonal), pati na rin ang komunikasyon sa sarili. Anuman ang uri ng komunikasyon, maaari itong maging moral o imoral, depende sa mga pansariling saloobin, interes, mga halaga (motibo), at mga paksa ng komunikasyon. Dahil ang mga kalahok sa komunikasyon ay mga indibidwal na may mga indibidwal na katangian ng pang-unawa sa mundo sa kanilang paligid at nakatira sa kanilang sariling espasyo at oras, sa kanilang sariling bilog ng mga bagay, mga tao, mga phenomena, mga kontradiksyon sa komunikasyon ay maaaring lumitaw, pati na rin ang mga talamak, lalo na dahil sa pagkakaiba ng antas ng kultura, edukasyon, pagpapalaki at mga bagay na katulad nito.

Ang ilang mga kontradiksyon ay pinapalitan ng iba at nangangailangan ng kanilang napapanahong paglutas. Ang pangunahing bagay sa pagpapatupad ng mga kontradiksyon ng komunikasyon ay ang moral na kultura ng indibidwal, ang kanyang moral na aktibidad, pagsunod sa moral na mga prinsipyo ng komunikasyon: pagkakapantay-pantay, mabuting kalooban, pagtitiwala, paggalang, pagpapaubaya, pagmamahal at pakikiramay, altruismo, taktika, delicacy. , ang kakayahang makinig. Ang imoral na komunikasyon ay nakabatay sa pagkamakasarili, kapakinabangan, paghihiganti, kawalang-galang, atbp. Ang moral na kultura ng komunikasyon ay isang uri ng aktibidad ng tao kung saan ang sosyomoral na aktibidad ay naglalayong matanto ang mga kontradiksyon sa komunikasyon upang ang tagumpay ay manatili sa mga prinsipyo ng humanismo at katarungang panlipunan. Ang isang moral na kultura ng komunikasyon ay nagsasaad ng kaalaman sa mga kultural na modelo ng pag-uugali (pangkalahatang mga pattern, mga kinakailangan sa etiketa, mga estratehiya) at ang kakayahang magamit nang sapat ang mga ito sa bawat partikular na sitwasyon ng komunikasyon, at, kung kinakailangan, maghanap ng mga bago.

Ang komunikasyong moral ay palaging nakikita bilang isang malikhaing gawa. Ang mahalaga dito ay ang kakayahang i-coordinate ang pag-uugali ng isang tao sa pag-uugali ng isang kapareha sa antas ng psychophysiological na pakikipag-ugnayan (isinasaalang-alang ang lakas ng tunog (timbre) ng boses, bilis ng mga reaksyon, atbp.), Mga operasyong intelektwal (thesaurus, intelligence , atbp.), pagbibigay puna nang hindi nagiging sanhi ng mga nagtatanggol na reaksyon, magbigay ng sikolohikal na suporta, at magsagawa ng pagtatanghal ng sarili. Kaya, ang moral na kultura ng komunikasyon ay nangangailangan ng kaalaman at kasanayan sa mga kasangkapan sa komunikasyong pangkultura, pamantayang moral pag-uugali na tinatanggap sa sociocultural na kapaligiran, binuo ang mga kakayahan sa komunikasyon, mataas na moral na kultura ng isang tao.