Ang pagsusuri ng koneksyon sa pagitan ng panlipunan at interpersonal na relasyon ay nagpapahintulot sa amin na ilagay ang tamang diin sa tanong ng lugar ng komunikasyon sa buong kumplikadong sistema ng mga koneksyon ng tao sa labas ng mundo. Gayunpaman, kailangan munang magsabi ng ilang salita tungkol sa problema ng komunikasyon sa pangkalahatan. Ang solusyon sa problemang ito ay napaka tiyak sa loob ng balangkas ng domestic sikolohiyang panlipunan. Ang mismong terminong "komunikasyon" ay walang eksaktong pagkakatulad sa tradisyunal na sikolohiyang panlipunan, hindi lamang dahil hindi ito ganap na katumbas ng karaniwang ginagamit na terminong Ingles na "komunikasyon," kundi dahil ang nilalaman nito ay maaari lamang isaalang-alang sa konseptong diksyunaryo ng isang espesyal teoryang sikolohikal, lalo na ang mga teorya ng aktibidad. Siyempre, sa istruktura ng komunikasyon, na tatalakayin sa ibaba, ang mga aspeto nito na inilarawan o pinag-aralan sa iba pang mga sistema ng kaalamang sosyo-sikolohikal ay maaaring i-highlight. Gayunpaman, ang kakanyahan ng problema, tulad ng ipinakita sa domestic social psychology, ay sa panimula ay naiiba.
Ang parehong mga hanay ng mga relasyon ng tao - kapwa panlipunan at interpersonal - ay ipinahayag at natanto nang tumpak sa komunikasyon. Kaya, ang mga ugat ng komunikasyon ay nasa mismong materyal na buhay ng mga indibidwal. Ang komunikasyon ay ang pagsasakatuparan ng buong sistema ng relasyon ng tao. "Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang relasyon ng isang tao sa layunin ng mundo sa paligid niya ay palaging pinapamagitan ng kanyang relasyon sa mga tao, sa lipunan" (Leontyev A. A. Komunikasyon bilang isang bagay ng sikolohikal na pananaliksik // Mga problema sa metodolohikal ng sikolohiyang panlipunan, 1975. P. 289) , ibig sabihin, kasama sa komunikasyon. Narito ito ay lalong mahalaga upang bigyang-diin ang ideya na sa tunay na komunikasyon hindi lamang interpersonal na relasyon ang mga tao, ibig sabihin, hindi lamang ang kanilang mga emosyonal na kalakip, poot, atbp. ay ipinahayag, ngunit panlipunan, ibig sabihin, impersonal sa kalikasan, ang mga relasyon ay nakapaloob din sa tela ng komunikasyon. Ang magkakaibang mga relasyon ng isang tao ay hindi sakop lamang ng interpersonal contact: ang posisyon ng isang tao sa labas ng makitid na balangkas ng interpersonal na koneksyon, sa isang mas malawak na sistemang panlipunan, kung saan ang kanyang lugar ay hindi tinutukoy ng mga inaasahan ng mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa kanya, ay nangangailangan din ng isang tiyak na pagtatayo ng isang sistema ng kanyang mga koneksyon, at ang prosesong ito ay maaari ding maisakatuparan lamang sa komunikasyon. Kung walang komunikasyon ito ay hindi maiisip lipunan ng tao. Ang komunikasyon ay lumilitaw dito bilang isang paraan ng pagsemento sa mga indibidwal at kasabay nito bilang isang paraan ng pagbuo ng mga indibidwal na ito mismo. Ito ay mula dito na ang pagkakaroon ng komunikasyon nang sabay-sabay at bilang isang katotohanan ay sumusunod relasyon sa publiko, at bilang realidad ng interpersonal na relasyon. Lumilitaw, naging posible para sa Saint-Exupery na ipinta ang isang mala-tula na imahe ng komunikasyon bilang "ang tanging karangyaan na mayroon ang isang tao."
Naturally, ang bawat serye ng mga relasyon ay natanto sa mga tiyak na anyo ng komunikasyon. Ang komunikasyon bilang pagpapatupad ng mga interpersonal na relasyon ay isang proseso na mas pinag-aralan sa sikolohiyang panlipunan, habang ang komunikasyon sa pagitan ng mga grupo ay mas malamang na pag-aralan sa sosyolohiya. Ang komunikasyon, kabilang ang sistema ng interpersonal na relasyon, ay pinipilit ng magkasanib na aktibidad sa buhay ng mga tao, samakatuwid ito ay kinakailangang isagawa sa isang malawak na iba't ibang mga interpersonal na relasyon, iyon ay, ibinibigay ito kapwa sa kaso ng isang positibo at sa kaso ng negatibong saloobin ng isang tao sa isa pa. Ang uri ng interpersonal na relasyon ay hindi walang malasakit sa kung paano bubuuin ang komunikasyon, ngunit ito ay umiiral sa mga tiyak na anyo, kahit na ang relasyon ay lubhang pilit. Ang parehong naaangkop sa paglalarawan ng komunikasyon sa antas ng makro bilang pagpapatupad ng mga relasyon sa lipunan. At sa kasong ito, kung ang mga grupo o indibidwal ay nakikipag-usap sa isa't isa bilang mga kinatawan ng mga grupong panlipunan, ang pagkilos ng komunikasyon ay dapat na hindi maiiwasang maganap, ay sapilitang maganap, kahit na ang mga grupo ay magkaaway. Ang dalawahang pag-unawa sa komunikasyon - sa malawak at makitid na kahulugan ng salita - ay sumusunod sa mismong lohika ng pag-unawa sa koneksyon sa pagitan ng interpersonal at panlipunang relasyon. SA sa kasong ito Angkop na umapela sa ideya ni Marx na ang komunikasyon ay isang walang kundisyong kasama ng kasaysayan ng tao (sa ganitong kahulugan, maaari nating pag-usapan ang kahalagahan ng komunikasyon sa "phylogenesis" ng lipunan) at sa parehong oras ay isang walang kundisyong kasama sa pang-araw-araw na gawain, sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan ng mga tao (tingnan ang A. A. Leontiev. Psychology of communication. Tartu, 1973). Sa unang lugar maaari isa trace pagbabago sa kasaysayan mga anyo ng komunikasyon, ibig sabihin, binabago ang mga ito habang umuunlad ang lipunan kasabay ng pag-unlad ng mga ugnayang pang-ekonomiya, panlipunan at iba pang panlipunan. Narito ang pinakamahirap na tanong na metodolohikal ay nalutas: paano ang isang proseso ay nasa sistema ng mga impersonal na relasyon, na sa pamamagitan ng likas na katangian nito ay nangangailangan ng pakikilahok ng mga indibidwal? Nagsasalita bilang isang kinatawan ng ilan grupong panlipunan, ang isang tao ay nakikipag-usap sa isa pang kinatawan ng isa pang panlipunang grupo at sabay na napagtanto ang dalawang uri ng mga relasyon: parehong impersonal at personal. Ang isang magsasaka, na nagbebenta ng isang produkto sa merkado, ay tumatanggap ng isang tiyak na halaga ng pera para dito, at ang pera dito ay nagsisilbing pinakamahalagang paraan ng komunikasyon sa sistema ng mga relasyon sa lipunan. Kasabay nito, ang parehong magsasaka ay nakikipagtawaran sa mamimili at sa gayon ay "personal" na nakikipag-usap sa kanya, at ang paraan ng komunikasyon na ito ay ang pagsasalita ng tao. Sa ibabaw ng mga phenomena, isang anyo ng direktang komunikasyon ang ibinibigay - komunikasyon, ngunit sa likod nito ay may komunikasyon na pinilit ng sistema ng mga relasyon sa lipunan mismo, sa kasong ito ang mga relasyon ng produksyon ng kalakal. Sa sosyo-sikolohikal na pagsusuri, ang isa ay maaaring abstract mula sa "background", ngunit sa totoong buhay itong "pangalawang plano" ng komunikasyon ay laging naroroon. Bagaman sa sarili nitong paksa ng pag-aaral pangunahin sa pamamagitan ng sosyolohiya, dapat din itong isaalang-alang sa sosyo-sikolohikal na diskarte.
Komunikasyon
Panimula
Ang pagtatasa ng mga interpersonal na relasyon bilang mga relasyon na hindi umuunlad sa isang lugar sa labas ng mga relasyon sa lipunan, ngunit sa loob nito, ay nagbibigay-daan sa amin na bigyang-diin ang tanong ng lugar ng komunikasyon sa buong kumplikadong sistema ng mga koneksyon ng tao sa labas ng mundo.
Ang parehong serye ng mga relasyon ng tao, kapwa panlipunan at personal, ay natanto nang eksakto sa komunikasyon. Kaya, ang komunikasyon ay ang pagsasakatuparan ng buong sistema ng relasyon ng tao.
Ang layunin ng gawaing ito ay isaalang-alang ang problema ng komunikasyon sa sikolohiyang panlipunan. Ang buong problemang ito ay isang tiyak na problema ng sikolohiyang panlipunan.
Ang unang kabanata ay nagbibigay ng paglalarawan ng komunikasyon sa sistema ng interpersonal na relasyon. Ang ikalawang kabanata ay nakatuon sa pagsasaalang-alang ng dalawang magkakaugnay na bahagi - komunikasyon at aktibidad. Panghuli, ang huling kabanata ay nagbibigay ng balangkas para sa komunikasyon; Tatlo sa magkakaugnay na aspeto nito ay isinasaalang-alang din dito: communicative, interactive at perceptual. Sa partikular, ang kabanatang ito ay naglalaman ng mga pangunahing probisyon ng mga nauugnay na teorya ng mga domestic at dayuhang psychologist.
Dapat tandaan na ang problemang isinasaalang-alang ay mahusay na sakop pareho sa domestic sikolohikal na panitikan, at sa mga espesyal na peryodiko.
1. Komunikasyon sa sistema ng interpersonal na relasyon
Sa totoong komunikasyon, hindi lamang interpersonal na relasyon ng mga tao ang ibinibigay, iyon ay, hindi lamang ang kanilang emosyonal na kalakip, poot, atbp. ay ipinahayag, ngunit panlipunan, iyon ay, impersonal sa kalikasan, ang mga relasyon ay nakapaloob din sa tela ng komunikasyon. Ang magkakaibang mga relasyon ng isang tao ay hindi sakop lamang ng interpersonal contact: ang posisyon ng isang tao sa labas ng makitid na balangkas ng interpersonal na koneksyon, sa isang mas malawak na sistema ng lipunan, kung saan ang kanyang lugar ay hindi tinutukoy ng mga inaasahan ng mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa kanya, ay nangangailangan din ng isang tiyak na "konstruksyon" ng sistema ng kanyang mga koneksyon, at ang prosesong ito ay maaaring maisakatuparan lamang sa komunikasyon. Kung walang komunikasyon, ang lipunan ng tao ay hindi maiisip. Ang komunikasyon ay lumilitaw dito bilang isang paraan ng pagsemento sa mga indibidwal at kasabay nito bilang isang paraan ng pagpapaunlad ng mga indibidwal na ito mismo. Ito ay mula dito na ang pagkakaroon ng komunikasyon ay dumadaloy kapwa bilang isang katotohanan ng mga relasyon sa lipunan at bilang isang katotohanan ng mga interpersonal na relasyon. Malamang, naging posible para sa Saint-Exupéry na ipinta ang isang mala-tula na imahe ng komunikasyon bilang "ang tanging karangyaan na mayroon ang isang tao."
Naturally, ang bawat serye ng mga relasyon ay natanto sa mga tiyak na anyo ng komunikasyon. Komunikasyon bilang pagpapatupad ng interpersonal relasyon - proseso, mas pinag-aralan sa sikolohiyang panlipunan. Minsan may posibilidad na ipantay ang komunikasyon at interpersonal na relasyon. Ngunit, kahit na ang dalawang prosesong ito ay magkakaugnay, ang isa ay halos hindi sumasang-ayon sa ideya ng kanilang pagkakakilanlan. Ang komunikasyon, kabilang ang sistema ng interpersonal na relasyon, ay pinipilit ng magkasanib na aktibidad sa buhay ng mga tao, kaya kinakailangan na magsagawa ng isang malawak na iba't ibang mga interpersonal na relasyon, iyon ay, ibinigay kapwa sa kaso ng isang positibo at sa kaso ng isang negatibong saloobin ng isang tao sa iba. Ang uri ng interpersonal na relasyon ay hindi walang malasakit sa kung paano itatayo ang komunikasyon, ngunit ito ay isinasagawa sa mga tiyak na anyo, kahit na ang relasyon ay labis na pinalala. Ang parehong naaangkop sa paglalarawan ng komunikasyon sa antas ng makro bilang pagpapatupad ng mga relasyon sa lipunan. At sa kasong ito, kung ang mga grupo o indibidwal ay nakikipag-usap sa isa't isa bilang mga kinatawan ng mga grupong panlipunan, ang pagkilos ng komunikasyon ay dapat maganap, ay sapilitang maganap, kahit na ang mga grupo ay magkaaway. Ang pangangailangan para sa gayong dalawahang pag-unawa sa komunikasyon - sa malawak at makitid na kahulugan ng salita - ay sumusunod sa mismong lohika ng pag-unawa sa mga koneksyon sa pagitan ng interpersonal at panlipunang relasyon.
2. Estruktura ng komunikasyon
Dahil sa pagiging kumplikado ng komunikasyon, kinakailangan na kahit papaano ay ipahiwatig ang istraktura nito upang ang pagsusuri ng bawat elemento ay posible. Maaaring lapitan ang istruktura ng komunikasyon iba, pati na rin sa kahulugan ng mga function nito. Sa domestic social psychology, ang istraktura ng komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkilala sa tatlong magkakaugnay na aspeto dito: communicative, interactive at perceptual. Ang communicative side ng komunikasyon, o komunikasyon sa makitid na kahulugan ng salita, ay binubuo ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap. Ang interactive na bahagi ay binubuo sa pag-aayos ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap, iyon ay, sa pagpapalitan ng hindi lamang kaalaman, ideya, kundi pati na rin ang mga aksyon. Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ay nangangahulugang ang proseso ng mga kasosyo sa komunikasyon na nakikita ang bawat isa at nagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa batayan na ito. Naturally, ang lahat ng mga terminong ito ay napaka-kondisyon. Kung minsan ang iba ay ginagamit sa mas marami o hindi gaanong katulad na kahulugan. Halimbawa, sa komunikasyon mayroong tatlong mga function: impormasyon-komunikatibo, regulasyon-komunikatibo, affective-komunikatibo. Ang gawain ay maingat na pag-aralan, kabilang ang sa antas ng eksperimentong, ang nilalaman ng bawat isa sa mga aspeto o function na ito. Siyempre, sa katotohanan, ang bawat isa sa mga panig na ito ay hindi umiiral sa paghihiwalay mula sa iba pang dalawa, at ang kanilang paghihiwalay ay posible lamang para sa pagsusuri, lalo na para sa pagbuo ng isang sistema ng eksperimentong pananaliksik. Ang lahat ng mga aspeto ng komunikasyon na ipinahiwatig dito ay ipinahayag sa mga maliliit na grupo, iyon ay, sa mga kondisyon ng direktang pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao. Hiwalay, dapat nating isaalang-alang ang isyu ng mga paraan at mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao sa konteksto ng kanilang mga aksyong masa. Ang ganitong mga mekanismo sa panlipunang sikolohiya ay tradisyonal na kinabibilangan ng mga proseso ng impeksyon sa isip, mungkahi (o mungkahi) at imitasyon. Bagaman ang bawat isa sa kanila ay, sa prinsipyo, ay posible sa kaso ng direktang pakikipag-ugnay, nakakakuha sila ng mas malaki, independiyenteng kahalagahan nang eksakto sa mga sitwasyon ng komunikasyon sa pagitan ng malalaking masa ng mga tao.
Ang iskema na ito ay hindi isinasaalang-alang ang alinman sa mekanismo, mga anyo, o mga tungkulin ng komunikasyon sa malawak na kahulugan ng salitang tinalakay sa itaas. Sa prinsipyo, dapat nating, halimbawa, pag-usapan ang tungkol sa dalawang hanay ng mga function ng komunikasyon: panlipunan at aktwal sosyo-sikolohikal. Gayunpaman, ang praktikal na sikolohiyang panlipunan ay pangunahing nag-aaral sa huli, habang ang mga problema na nauugnay sa pag-unawa sa komunikasyon sa isang mas malawak na kahulugan ay hindi lamang nakataas dito. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na sa itinatag na tradisyon ang mga problemang ito ay pinag-aaralan alinsunod sa iba pang mga disiplina, lalo na sa sosyolohiya. Hindi ito dapat ituring na isang malaking bentahe ng sikolohiya. Gayunpaman, sa yugtong ito ng pag-unlad nito, halos hindi ito lumapit sa mga problema ng ganitong uri.
Isaalang-alang natin ang mga katangian ng bawat isa sa mga natukoy na panig ng komunikasyon.
2.1. Ang communicative side ng komunikasyon
Kapag pinag-uusapan nila ang komunikasyon sa makitid na kahulugan ng salita, una sa lahat ay nangangahulugan sila ng katotohanan na sa kurso ng magkasanib na mga aktibidad ang mga tao ay nagpapalitan sa bawat isa ng iba't ibang mga ideya, ideya, interes, mood, damdamin, saloobin, atbp. Lahat ng ito ay maaaring maituturing na impormasyon, at pagkatapos Ang proseso ng komunikasyon mismo ay mauunawaan bilang isang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon. Mula dito ay nakatutukso na gawin ang susunod na hakbang at bigyang-kahulugan ang buong proseso ng komunikasyon ng tao sa mga tuntunin ng teorya ng impormasyon. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay hindi maaaring ituring na tama sa pamamaraan, dahil inalis nito ang ilan sa mga pinakamahalagang katangian ng komunikasyon ng tao, na hindi limitado sa proseso ng pagpapadala ng impormasyon. Hindi banggitin ang katotohanan na sa pamamaraang ito, karaniwang isang direksyon lamang ng daloy ng impormasyon ang naitala, lalo na mula sa tagapagbalita hanggang sa tatanggap (pagpapakilala ng konsepto " puna"ay hindi nagbabago sa kakanyahan ng bagay), isa pang makabuluhang pagkukulang ang lumitaw dito. Sa tuwing isasaalang-alang natin ang komunikasyon ng tao mula sa punto ng view ng teorya ng impormasyon, ang pormal na bahagi lamang ng usapin ang naayos: kung paano ipinapadala ang impormasyon, habang sa mga kondisyon ng komunikasyon ng tao, ang impormasyon ay hindi lamang ipinadala, ngunit nabuo din, nilinaw, at binuo. .
Samakatuwid, nang hindi ibinubukod ang posibilidad ng paglalapat ng ilang mga probisyon ng teorya ng impormasyon kapag inilalarawan ang bahagi ng komunikasyon ng komunikasyon, kinakailangang malinaw na ilagay ang lahat ng mga accent at tukuyin ang mga detalye kahit na sa proseso ng pagpapalitan ng impormasyon mismo, na, sa katunayan, ay nagaganap sa ang kaso ng komunikasyon sa pagitan ng dalawang tao.
Una, ang komunikasyon ay hindi maaaring ituring bilang ang pagpapadala ng impormasyon sa pamamagitan ng ilang sistema ng pagpapadala o bilang pagtanggap nito sa pamamagitan ng ibang sistema dahil, hindi katulad ng simpleng "paggalaw ng impormasyon" sa pagitan ng dalawang aparato, dito tayo ay nakikitungo sa relasyon ng dalawang indibidwal, na ang bawat isa ay ay isang aktibong paksa: ang pagpapaalam sa isa't isa sa kanila ay ipinapalagay ang pagtatatag magkasanib na aktibidad. Nangangahulugan ito na ang bawat kalahok sa proseso ng komunikasyon ay ipinapalagay din ang aktibidad sa kanyang kapareha; Ang ibang kalahok ay lumilitaw din bilang isang paksa, at sumusunod mula dito na kapag nagpapadala sa kanya ng impormasyon, kinakailangang tumuon sa kanya, iyon ay, pag-aralan ang kanyang mga motibo, layunin, saloobin (maliban, siyempre, ang pagsusuri ng sariling mga layunin. , motibo, ugali). Ngunit sa kasong ito, dapat ipagpalagay na bilang tugon sa impormasyong ipinadala, ang bagong impormasyon ay matatanggap mula sa ibang kasosyo. Samakatuwid, sa proseso ng komunikasyon ay walang simpleng "paggalaw ng impormasyon". Ngunit hindi bababa sa isang aktibong palitan nito. Ang pangunahing "add-on" sa isang partikular na pagpapalitan ng impormasyon ng tao ay ang kahalagahan ng impormasyon ay gumaganap ng isang espesyal na papel dito para sa bawat kalahok sa komunikasyon. Nakukuha ng impormasyon ang kahalagahang ito dahil ang mga tao ay hindi lamang "nagpapalitan" ng mga kahulugan, ngunit nagsusumikap din na bumuo ng isang karaniwang kahulugan. Posible lamang ito kung ang impormasyon ay hindi lamang tinatanggap, ngunit naiintindihan din at makabuluhan. Samakatuwid, sa bawat proseso ng komunikasyon, ang aktibidad, komunikasyon at katalusan ay talagang ibinibigay sa pagkakaisa.
Pangalawa, ang likas na katangian ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao, at hindi sa pagitan, halimbawa, mga cybernetic na aparato, ay tinutukoy ng katotohanan na sa pamamagitan ng isang sistema ng mga palatandaan ay maaaring maimpluwensyahan ng mga kasosyo ang bawat isa. Sa madaling salita, ang pagpapalitan ng naturang impormasyon ay kinakailangang may kasamang epekto sa pag-uugali ng kapareha, iyon ay, binabago ng tanda ang estado ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon. Ang impluwensya ng komunikasyon na lumitaw dito ay walang iba kundi ang sikolohikal na impluwensya ng isang tagapagbalita sa iba na may layuning baguhin ang kanyang pag-uugali. Ang pagiging epektibo ng komunikasyon ay tiyak na nasusukat sa kung gaano matagumpay ang epektong ito. Nangangahulugan ito (sa isang tiyak na kahulugan) isang pagbabago sa mismong uri ng relasyon na nabuo sa pagitan ng mga kalahok sa komunikasyon. Walang katulad na nangyayari sa "puro" na mga proseso ng impormasyon.
Pangatlo, ang impluwensyang pangkomunikasyon bilang resulta ng pagpapalitan ng impormasyon ay posible lamang kapag ang taong nagpapadala ng impormasyon (komunikator) at ang taong tumatanggap nito (tatanggap) ay may iisa o katulad na sistema ng codification at decodification. Sa pang-araw-araw na wika, ang panuntunang ito ay ipinahayag sa mga salitang: "dapat magsalita ang bawat isa sa parehong wika." Ito ay lalong mahalaga dahil ang tagapagbalita at ang tatanggap ay patuloy na nagbabago ng mga lugar sa proseso ng komunikasyon. Ang anumang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan nila ay posible lamang sa kondisyon na ang mga palatandaan, at, pinaka-mahalaga, ang mga kahulugan na itinalaga sa kanila ay kilala sa lahat ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon. Tanging pagtanggap pinag-isang sistema tinitiyak ng mga kahulugan na magkakaintindihan ang magkapareha.
Gayundin si L.S. Sinabi ni Vygotsky na "ang pag-iisip ay hindi kailanman pantay direktang kahulugan mga salita." Samakatuwid, ang mga tagapagbalita ay dapat na magkapareho, sa kaso ng pandinig na pananalita, hindi lamang lexical at syntactic system, kundi pati na rin ang parehong pag-unawa sa sitwasyon ng komunikasyon. At ito ay posible lamang kung ang komunikasyon ay kasama sa ilan karaniwang sistema mga aktibidad.
Pang-apat, sa mga kondisyon ng komunikasyon ng tao, maaaring lumitaw ang ganap na tiyak na mga hadlang sa komunikasyon. Ang mga hadlang na ito ay hindi nauugnay sa mga kahinaan sa anumang channel ng komunikasyon o may mga error sa pag-encode at pag-decode. Ang mga ito ay panlipunan o sikolohikal sa kalikasan. Sa isang banda, ang gayong mga hadlang ay maaaring lumitaw dahil sa katotohanan na walang karaniwang pag-unawa sa sitwasyon ng komunikasyon, na sanhi hindi lamang ng iba't ibang "wika" na sinasalita ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon, ngunit sa pamamagitan ng mas malalim na mga pagkakaiba na umiiral sa pagitan ng mga kasosyo. . Ang mga ito ay maaaring panlipunan, pampulitika, relihiyon, propesyonal na mga pagkakaiba, na hindi lamang nagdudulot magkaibang interpretasyon ang parehong mga konsepto na ginamit sa proseso ng komunikasyon, ngunit sa pangkalahatan ay magkaibang saloobin, pananaw sa mundo, at pag-unawa sa mundo. Ang mga hadlang ng ganitong uri ay nabuo sa pamamagitan ng layunin ng panlipunang mga kadahilanan, ang pag-aari ng mga kasosyo sa komunikasyon sa iba't ibang mga grupo ng lipunan, at kapag ipinakita nila ang kanilang mga sarili, ang pagsasama ng komunikasyon sa isang mas malawak na sistema ng mga relasyon sa lipunan ay nagiging lalong malinaw. Ang komunikasyon sa kasong ito ay nagpapakita ng katangian nito na ito ay isang panig lamang ng komunikasyon. Naturally, ang proseso ng komunikasyon ay isinasagawa kahit na sa pagkakaroon ng mga hadlang na ito, kahit na ang mga kalaban ng militar ay nakikipag-ayos. Ngunit ang buong sitwasyon ng communicative act ay makabuluhang kumplikado sa kanilang presensya.
Sa kabilang banda, ang mga hadlang sa komunikasyon ay maaari ding maging mas "puro" na ipinahayag na sikolohikal na kalikasan: maaari itong lumitaw bilang isang resulta ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga nakikipag-usap (halimbawa, labis na pagkamahiyain ng isa sa kanila, ang pagiging lihim ng isa pa, ang pagkakaroon ng isang katangian sa isang tao na tinatawag na "kakulangan ng komunikasyon""), o dahil sa isang espesyal na uri ng sikolohikal na relasyon na nabuo sa pagitan ng mga taong nakikipag-usap: poot sa isa't isa, kawalan ng tiwala, atbp. Sa kasong ito, ang koneksyon na umiiral sa pagitan ng komunikasyon at saloobin, na natural na wala sa mga cybernetic system, ay nagiging lalong malinaw.
Dapat itong idagdag na ang impormasyon mismo na nagmumula sa tagapagbalita ay maaaring may dalawang uri: pagganyak at paglalahad.
Ang impormasyon ng insentibo ay ipinahayag sa isang order, payo, o kahilingan. Ito ay dinisenyo upang pasiglahin ang ilang uri ng pagkilos. Ang pagpapasigla, sa turn, ay maaaring iba. Una sa lahat, maaari itong maging activation, iyon ay, isang insentibo sa pagkilos sa isang naibigay na direksyon. Dagdag pa, ito ay maaaring isang pagbabawal, iyon ay, isang salpok din, ngunit isang salpok na hindi nagpapahintulot, sa kabaligtaran, ilang mga aksyon, pagbabawal sa mga hindi kanais-nais na aktibidad. Panghuli, maaaring ito ay destabilisasyon - hindi pagkakatugma o pagkagambala ng ilang mga autonomous na anyo ng pag-uugali o aktibidad.
Ang pagtiyak ng impormasyon ay lumilitaw sa anyo ng isang mensahe; ito ay nagaganap sa iba't ibang sistema ng edukasyon; pangkalahatang tuntunin gumagana ang komunikasyon ng tao. Ang mismong kalikasan ng mensahe ay maaaring magkakaiba: ang antas ng kawalang-kinikilingan ay maaaring mag-iba mula sa isang sadyang "walang pakialam" na tono ng presentasyon hanggang sa pagsasama ng mga halatang elemento ng panghihikayat sa teksto ng mensahe mismo. Ang opsyon sa mensahe ay itinakda ng tagapagbalita, iyon ay, ng taong pinanggalingan ng impormasyon.
Ang paghahatid ng anumang impormasyon ay posible lamang sa pamamagitan ng mga palatandaan, o sa halip, mga sistema ng pag-sign. Mayroong ilang mga sistema ng pag-sign na ginagamit sa proseso ng komunikasyon nang naaayon, ang isang pag-uuri ng mga proseso ng komunikasyon ay maaaring itayo. Sa isang magaspang na dibisyon, ang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng verbal na komunikasyon (ang pagsasalita ay ginagamit bilang isang sign system) at nonverbal na komunikasyon (iba't ibang non-speech sign system ang ginagamit).
Ang pandiwang komunikasyon, tulad ng nabanggit na, ay gumagamit ng pagsasalita ng tao, natural na tunog na wika, bilang isang sistema ng pag-sign, iyon ay, isang sistema ng mga phonetic na palatandaan na kinabibilangan ng dalawang prinsipyo: lexical at syntactic. Ang pagsasalita ay ang pinaka-unibersal na paraan ng komunikasyon, dahil kapag nagpapadala ng impormasyon sa pamamagitan ng pagsasalita, ang kahulugan ng mensahe ay hindi bababa sa nawala. Totoo, dapat itong tumutugma sa isang mataas na antas ng karaniwang pag-unawa sa sitwasyon ng lahat ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon, na tinalakay sa itaas.
Sa tulong ng pagsasalita, ang impormasyon ay na-encode at na-decode: ang tagapagbalita ay nag-e-encode habang nagsasalita, at ang tatanggap ay nagde-decode ng impormasyong ito habang nakikinig. Para sa isang tagapagbalita, ang kahulugan ng impormasyon ay nauuna sa proseso ng pag-encode (pagbigkas), dahil mayroon siyang isang tiyak na ideya at pagkatapos ay isinama ito sa isang sistema ng mga palatandaan. Para sa "tagapakinig," ang kahulugan ng natanggap na mensahe ay ipinahayag nang sabay-sabay sa pag-decode. Sa huling kaso na ito, ang kahalagahan ng sitwasyon ng magkasanib na aktibidad ay malinaw na ipinakita: ang kamalayan nito ay kasama sa proseso ng pag-decode mismo, ang pagbubunyag ng kahulugan ng mensahe ay hindi maiisip sa labas ng sitwasyong ito.
Ang katumpakan ng pag-unawa ng nakikinig sa kahulugan ng pagbigkas ay maaaring maging halata sa tagapagbalita lamang kapag may pagbabago sa "mga tungkuling pangkomunikasyon" (isang kumbensyonal na termino na tumutukoy sa "tagapagsalita" at "tagapakinig"), ibig sabihin, kapag ang tatanggap ay lumiliko. sa isang komunikator at sa kanyang pagbigkas ay ipinaalam kung paano niya inihayag ang kahulugan ng natanggap na impormasyon. Dialogue, o dialogic speech, tulad ng tiyak na uri Ang "pag-uusap" ay kumakatawan sa isang pare-parehong pagbabago ng mga tungkulin sa komunikasyon, kung saan ang kahulugan ng mensahe ng pagsasalita ay ipinahayag, iyon ay, ang kababalaghan na itinalaga bilang "pagpapayaman, pag-unlad ng impormasyon" ay nangyayari.
Gayunpaman, ang proseso ng komunikasyon ay hindi kumpleto kung tayo ay ginulo mula sa mga di-berbal na paraan nito.
Ang una sa kanila ay ang optical-kinetic system ng mga palatandaan, na kinabibilangan ng mga kilos, ekspresyon ng mukha, at pantomime. Ang mga gross motor skills na ito iba't ibang bahagi ang katawan ay sumasalamin sa mga emosyonal na reaksyon ng isang tao, samakatuwid ang pagsasama ng isang optical-kinetic system ng mga palatandaan sa isang sitwasyon ng komunikasyon ay nagdaragdag ng nuance sa komunikasyon. Ang mga nuances na ito ay nagiging hindi maliwanag kapag ang parehong mga kilos ay ginagamit, halimbawa, sa iba't ibang mga pambansang kultura. Ang kahalagahan ng optical-kinetic system ng mga palatandaan sa komunikasyon ay napakahusay na sa kasalukuyan ay lumitaw ang isang espesyal na larangan ng pananaliksik - kinetics, na partikular na tumatalakay sa mga problemang ito.
Ang paralinguistic at extralinguistic sign system ay "mga additives" din sa verbal na komunikasyon. Ang paralinguistic system ay isang vocalization system, iyon ay, ang kalidad ng boses, ang saklaw at tonality nito. Extralinguistic system - pagsasama sa
Mga katulad na abstract:
Verbal na paraan ng komunikasyon. Ang kakanyahan at prinsipyo ng komunikasyon. Pagkumbinsi sa kausap ng iyong pananaw at paghimok sa kanya na makipagtulungan. Mga halimbawa ng mga uri ng mga hadlang sa komunikasyon: kulang sa impormasyon, estilista, mga pagkakaibang sosyo-kultural.
Komunikasyon bilang batayan ng interpersonal na relasyon. Ang communicative side ng komunikasyon. Mga uri ng impormasyon at paraan ng komunikasyon. Sikolohiya interpersonal na komunikasyon. Mga ugnayang panlipunan. Sosyal at sikolohikal na klima sa pangkat. Maliit na istraktura ng grupo.
Pagsusuri ng proseso ng pang-unawa ng komunikasyon, na nagpapakita na kapag nakikita ang ibang tao, lumitaw ang isang ideya sa kanya at isang emosyonal na saloobin sa kanya. Ang interactive na bahagi ng komunikasyon, na nagpapakilala sa pakikipag-ugnayan ng mga tao at samahan ng kanilang mga aktibidad.
Ang pangangailangan para sa komunikasyon sikolohikal na pag-unlad tao, ang kanyang mga uri at tungkulin. Mga antas ng komunikasyon ayon kay B. Lomov. Motivational at nagbibigay-malay na mga bahagi sa istraktura ng komunikasyon. Ang relasyon sa pagitan ng komunikasyon, interactive at perceptual na aspeto ng komunikasyon.
Ang komunikasyon ay ang proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na nabuo sa pamamagitan ng pangangailangan para sa magkasanib na mga aktibidad at kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon, ang pagbuo ng isang solong detalye ng pakikipag-ugnayan, pang-unawa at pag-unawa sa isang tao ng isang tao.
Ang parehong mga hanay ng mga relasyon ng tao - kapwa panlipunan at interpersonal - ay ipinahayag at natanto nang tumpak sa komunikasyon. Kaya, ang mga ugat ng komunikasyon ay nasa mismong materyal na buhay ng mga indibidwal. Ang komunikasyon ay ang pagsasakatuparan ng buong sistema ng relasyon ng tao.
Leontyev: Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang relasyon ng isang tao sa layunin ng mundo sa paligid niya ay palaging pinapamagitan ng kanyang relasyon sa mga tao, sa lipunan, i.e. kasama sa komunikasyon.
Sa totoong komunikasyon, hindi lamang mga interpersonal na relasyon ng mga tao ang ibinibigay, kundi pati na rin ang mga panlipunan, i.e. impersonal sa kalikasan, mga relasyon.
Ang magkakaibang mga relasyon ng isang tao ay hindi sakop lamang ng interpersonal contact: ang posisyon ng isang tao sa labas ng makitid na balangkas ng interpersonal na koneksyon, sa isang mas malawak na sistema ng lipunan, kung saan ang kanyang lugar ay hindi tinutukoy ng mga inaasahan ng mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa kanya, ay nangangailangan din ng isang tiyak na pagbuo ng sistema ng kanyang mga koneksyon, at ang prosesong ito ay maaari ding maisakatuparan sa komunikasyon. Kung walang komunikasyon, ang lipunan ng tao ay hindi maiisip. Ang komunikasyon ay lumilitaw dito bilang isang paraan ng pagsemento sa mga indibidwal at kasabay nito bilang isang paraan ng pagbuo ng mga indibidwal na ito mismo. Ito ay mula dito na ang pagkakaroon ng komunikasyon ay dumadaloy kapwa bilang isang katotohanan ng mga relasyon sa lipunan at bilang isang katotohanan ng mga interpersonal na relasyon.
Ang bawat serye ng mga relasyon ay naisasakatuparan sa mga tiyak na anyo ng komunikasyon. Ang komunikasyon bilang pagpapatupad ng mga interpersonal na relasyon ay isang proseso na mas pinag-aralan sa sikolohiyang panlipunan, habang ang komunikasyon sa pagitan ng mga grupo ay mas malamang na pag-aralan sa sosyolohiya.
Ang komunikasyon, kabilang ang sa sistema ng interpersonal na relasyon, ay pinipilit ng magkasanib na aktibidad sa buhay ng mga tao, samakatuwid ito ay kinakailangan upang isagawa ang isang malawak na iba't ibang mga interpersonal na relasyon, i.e. ibinigay kapwa sa kaso ng isang positibo at sa kaso ng isang negatibong saloobin ng isang tao patungo sa isa pa. Ang parehong naaangkop sa mga katangian ng komunikasyon sa macro level bilang pagpapatupad ng mga relasyon sa lipunan
Kumikilos bilang isang kinatawan ng isang tiyak na pangkat ng lipunan, ang isang tao ay nakikipag-usap sa isa pang kinatawan ng isa pang pangkat ng lipunan at sabay na napagtanto ang dalawang uri ng mga relasyon: parehong impersonal at personal.
9. Kaugnayan ng mga konseptong "komunikasyon", "aktibidad", "pagkatao".
Sa isang bilang ng mga sikolohikal na konsepto ay may posibilidad na ihambing ang komunikasyon at aktibidad.
E. Durkheim: ang lipunan ay hindi isang dinamikong sistema ng mga aktibong grupo at indibidwal, ngunit isang koleksyon ng mga static na anyo ng komunikasyon. Ang kadahilanan ng komunikasyon sa pagtukoy ng pag-uugali ay binigyang-diin, ngunit ang papel ng pagbabagong aktibidad ay minaliit: ang prosesong panlipunan mismo ay nabawasan sa proseso ng espirituwal. pasalitang komunikasyon.
Domestic psychology: ang ideya ng pagkakaisa ng komunikasyon at aktibidad. Ang konklusyong ito ay lohikal na sumusunod mula sa pag-unawa sa komunikasyon bilang katotohanan relasyon ng tao, na ipinapalagay na ang anumang anyo ng komunikasyon ay kasama sa mga tiyak na anyo ng magkasanib na aktibidad: ang mga tao ay hindi lamang nakikipag-usap sa proseso ng pagganap iba't ibang function, ngunit palagi silang nakikipag-usap sa ilang aktibidad, "tungkol" dito. Ito ay komunikasyon na bumubuo ng isang komunidad ng mga indibidwal na nagsasagawa ng magkasanib na mga aktibidad.
Ang likas na katangian ng koneksyon na ito ay nauunawaan sa iba't ibang paraan.
Lomov: ang aktibidad at komunikasyon ay itinuturing na hindi parallel na umiiral na magkakaugnay na proseso, ngunit bilang dalawang panig ng panlipunang pag-iral ng tao; kanyang paraan ng pamumuhay.
Leontiev: ang komunikasyon ay nauunawaan bilang isang tiyak na aspeto ng aktibidad: ito ay kasama sa anumang aktibidad, ang elemento nito, habang ang aktibidad mismo ay maaaring isaalang-alang bilang isang kondisyon ng komunikasyon.
Ang komunikasyon ay maaaring bigyang kahulugan bilang espesyal na uri mga aktibidad. Sa puntong ito ng pananaw, dalawa sa mga uri nito ang nakikilala: sa isa sa kanila, ang komunikasyon ay nauunawaan bilang isang aktibidad sa komunikasyon, o isang aktibidad sa komunikasyon na nangyayari nang nakapag-iisa sa isang tiyak na yugto ng ontogenesis, halimbawa, sa mga preschooler at lalo na sa pagdadalaga(Elkonin). Sa kabilang - komunikasyon sa sa mga pangkalahatang tuntunin ay nauunawaan bilang isa sa mga uri ng aktibidad (ibig sabihin, una sa lahat, aktibidad sa pagsasalita), at kaugnay nito ang lahat ng mga elemento na katangian ng aktibidad sa pangkalahatan ay hinahangad: mga aksyon, operasyon, motibo, atbp. (A.A. Leontyev)
Ang pagsusuri ng koneksyon sa pagitan ng panlipunan at interpersonal na relasyon ay nagpapahintulot sa amin na ilagay ang tamang diin sa tanong ng lugar ng komunikasyon sa buong kumplikadong sistema ng mga koneksyon ng tao sa labas ng mundo. Gayunpaman, kailangan munang magsabi ng ilang salita tungkol sa problema ng komunikasyon sa pangkalahatan. Ang solusyon sa problemang ito ay napaka tiyak sa loob ng balangkas ng domestic social psychology. Ang mismong terminong "komunikasyon" ay walang eksaktong pagkakatulad sa tradisyunal na sikolohiyang panlipunan, hindi lamang dahil hindi ito ganap na katumbas ng karaniwang ginagamit na terminong Ingles na "komunikasyon," kundi dahil ang nilalaman nito ay maaari lamang isaalang-alang sa konseptong diksyunaryo ng isang espesyal na sikolohikal na teorya, katulad ng mga aktibidad sa teorya. Siyempre, sa istruktura ng komunikasyon, na tatalakayin sa ibaba, ang mga aspeto nito na inilarawan o pinag-aralan sa iba pang mga sistema ng kaalamang sosyo-sikolohikal ay maaaring i-highlight. Gayunpaman, ang kakanyahan ng problema, tulad ng ipinakita sa domestic social psychology, ay sa panimula ay naiiba.
Ang parehong mga hanay ng mga relasyon ng tao - kapwa panlipunan at interpersonal - ay ipinahayag at natanto nang tumpak sa komunikasyon. Kaya, ang mga ugat ng komunikasyon ay nasa mismong materyal na buhay ng mga indibidwal. Ang komunikasyon ay ang pagsasakatuparan ng buong sistema ng relasyon ng tao. "Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang relasyon ng isang tao sa layunin ng mundo sa paligid niya ay palaging pinapamagitan ng kanyang relasyon sa mga tao, sa lipunan" (Leontyev, 1975, p. 289), i.e. kasama sa komunikasyon. Narito ito ay lalong mahalaga upang bigyang-diin ang ideya na sa totoong komunikasyon hindi lamang interpersonal na relasyon ng mga tao ang ibinibigay, i.e. hindi lamang ang kanilang mga emosyonal na kalakip, poot, atbp ay ipinahayag, ngunit ang mga panlipunan ay nakapaloob din sa tela ng komunikasyon, i.e. impersonal sa kalikasan, mga relasyon. Ang magkakaibang mga relasyon ng isang tao ay hindi sakop lamang ng interpersonal contact: ang posisyon ng isang tao sa labas ng makitid na balangkas ng interpersonal na koneksyon, sa isang mas malawak na sistema ng lipunan, kung saan ang kanyang lugar ay hindi tinutukoy ng mga inaasahan ng mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa kanya, ay nangangailangan din ng isang tiyak na pagbuo ng sistema ng kanyang mga koneksyon, at ang prosesong ito ay maaari ding maisakatuparan sa komunikasyon. Kung walang komunikasyon, ang lipunan ng tao ay hindi maiisip. Ang komunikasyon ay lumilitaw dito bilang isang paraan ng pagsemento sa mga indibidwal at kasabay nito bilang isang paraan ng pagbuo ng mga indibidwal na ito mismo. Ito ay mula dito na ang pagkakaroon ng komunikasyon ay dumadaloy kapwa bilang isang katotohanan ng mga relasyon sa lipunan at bilang isang katotohanan ng mga interpersonal na relasyon. Lumilitaw, naging posible para sa Saint-Exupery na ipinta ang isang mala-tula na imahe ng komunikasyon bilang "ang tanging karangyaan na mayroon ang isang tao."
Naturally, ang bawat serye ng mga relasyon ay natanto sa mga tiyak na anyo ng komunikasyon. Ang komunikasyon bilang pagpapatupad ng mga interpersonal na relasyon ay isang proseso na mas pinag-aralan sa sikolohiyang panlipunan, habang ang komunikasyon sa pagitan ng mga grupo ay mas malamang na pag-aralan sa sosyolohiya. Ang komunikasyon, kabilang ang sa sistema ng interpersonal na relasyon, ay pinipilit ng magkasanib na aktibidad sa buhay ng mga tao, samakatuwid ito ay kinakailangan upang isagawa ang isang malawak na iba't ibang mga interpersonal na relasyon, i.e. ibinigay kapwa sa kaso ng isang positibo at sa kaso ng isang negatibong saloobin ng isang tao patungo sa isa pa. Ang uri ng interpersonal na relasyon ay hindi walang malasakit sa kung paano bubuuin ang komunikasyon, ngunit ito ay umiiral sa mga tiyak na anyo, kahit na ang relasyon ay lubhang pilit. Ang parehong naaangkop sa paglalarawan ng komunikasyon sa antas ng makro bilang pagpapatupad ng mga relasyon sa lipunan. At sa kasong ito, kung ang mga grupo o indibidwal ay nakikipag-usap sa isa't isa bilang mga kinatawan ng mga grupong panlipunan, ang pagkilos ng komunikasyon ay dapat na hindi maiiwasang maganap, ay sapilitang maganap, kahit na ang mga grupo ay magkaaway. Ang dalawahang pag-unawa sa komunikasyon - sa malawak at makitid na kahulugan ng salita - ay sumusunod sa mismong lohika ng pag-unawa sa koneksyon sa pagitan ng interpersonal at panlipunang relasyon. Sa kasong ito, angkop na umapela sa ideya ni Marx na ang komunikasyon ay isang walang kondisyong kasama ng kasaysayan ng tao (sa ganitong kahulugan, maaari nating pag-usapan ang kahalagahan ng komunikasyon sa "phylogenesis" ng lipunan) at sa parehong oras ay isang walang kondisyong kasama. sa pang-araw-araw na gawain, sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan ng mga tao (tingnan. A.A. Leontyev, 1973). Sa unang plano, matutunton ng isa ang makasaysayang pagbabago sa mga anyo ng komunikasyon, i.e. binabago ang mga ito habang umuunlad ang lipunan kasabay ng pag-unlad ng ekonomiya, panlipunan at iba pang relasyong pampubliko. Narito ang pinakamahirap na tanong na metodolohikal ay nalutas: paano ang isang proseso ay nasa sistema ng mga impersonal na relasyon, na sa pamamagitan ng likas na katangian nito ay nangangailangan ng pakikilahok ng mga indibidwal? Kumikilos bilang isang kinatawan ng isang tiyak na pangkat ng lipunan, ang isang tao ay nakikipag-usap sa isa pang kinatawan ng isa pang pangkat ng lipunan at sabay na napagtanto ang dalawang uri ng mga relasyon: parehong impersonal at personal. Ang isang magsasaka, na nagbebenta ng isang produkto sa merkado, ay tumatanggap ng isang tiyak na halaga ng pera para dito, at ang pera dito ay nagsisilbing pinakamahalagang paraan ng komunikasyon sa sistema ng mga relasyon sa lipunan. Kasabay nito, ang parehong magsasaka ay nakikipagtawaran sa mamimili at sa gayon ay "personal" na nakikipag-usap sa kanya, at ang paraan ng komunikasyon na ito ay ang pagsasalita ng tao. Sa ibabaw ng mga phenomena, isang anyo ng direktang komunikasyon ang ibinibigay - komunikasyon, ngunit sa likod nito ay may komunikasyon na pinilit ng sistema ng mga relasyon sa lipunan mismo, sa kasong ito ang mga relasyon ng produksyon ng kalakal. Sa sosyo-sikolohikal na pagsusuri, ang isang tao ay maaaring abstract mula sa "pangalawang plano", ngunit sa totoong buhay ang "pangalawang plano" ng komunikasyon ay palaging naroroon. Bagama't sa kanyang sarili ito ay paksa ng pag-aaral pangunahin ng sosyolohiya, dapat din itong isaalang-alang sa sosyo-sikolohikal na diskarte.
Sa buhay ng tao, ang komunikasyon ay gumaganap ng maraming iba't ibang mga function. Maaari itong kumilos bilang isang kondisyon ng pagkakaroon ng tao, at bilang isang anyo ng pag-oorganisa ng magkasanib na aktibidad, at bilang isang paraan ng pagpapakita ng mga relasyon ng tao, at bilang isang paraan ng pag-impluwensya sa mga tao sa isa't isa, at bilang isang mekanismo para sa pagsasaayos ng pakikipag-ugnayan, at bilang isang proseso ng psychological cognition ng isang tao ng isang tao, atbp.
Bilang isang patakaran, ang komunikasyon at saloobin ay dapat isaalang-alang kasabay, dahil ito ay mga relasyon na ipinakita at nabuo sa proseso ng komunikasyon. Bilang karagdagan, ang mga relasyon na nabubuo sa pagitan ng mga taong nakikipag-usap ay palaging nakakaimpluwensya sa maraming katangian ng komunikasyon.
Nabanggit ni V.N. Myasishchev na ang pagkakaisa ng komunikasyon at mga relasyon ay makikita sa pagtatatag ng antas ng pagsusulatan sa pagitan ng likas na katangian ng relasyon at ang anyo ng pagpapahayag nito sa pag-uugali ng tao o sa paraan ng pagtrato ng isang tao sa isang tao. Kaya, ang isang personalidad, na nabuo sa isang tiyak na kapaligiran sa lipunan, ay nakakakuha din ng "wika" ng pagpapahayag ng mga relasyon na katangian ng kapaligiran na ito.
Atraksyon- akitin, akitin, akitin, akitin.
Bigyang-diin natin na ang interpersonal na perception ay hindi nangyayari nang walang pagsasama ng mga partikular na emosyonal na regulator sa prosesong ito. Ang mga tao ay hindi lamang nakikita ang bawat isa, ngunit bumubuo ng ilang mga relasyon sa isa't isa. Batay sa mga pagtatasa na ginawa, isang magkakaibang hanay ng mga damdamin ang ipinanganak - mula sa pagtanggi hanggangsimpatya. Ang mekanismo ng pagbuo ng iba't ibang
emosyonal na relasyon sa kung ano ang nakikita
tinatawag ang isang tao atraksyon.
Ang kahalagahan ng komunikasyon para sa pag-unlad ng indibidwal at para sa pag-unlad ng lipunan Makasaysayang pag-unlad ng mga anyo ng komunikasyon sa lipunan ng tao
Alam ng lahat ang ugnayan sa pagitan ng tao, bilang isang kinatawan ng mundo ng hayop, at ang mga species - homo sapiens - makatwirang tao. Ito ay kilala na sa ilang yugto ng biological development nagkaroon ng paghihiwalay ng tao mula sa mundo ng hayop
(ang tinatawag na yugto ng hangganan ng "anthropogenesis-sociogenesis"). Kaya, sa ebolusyon ng tao, ang pagkilos ng natural na pagpili, na batay sa biological expediency at ang kaligtasan ng mga indibidwal at species na pinaka-angkop sa natural na kapaligiran, ay tumigil. Sa paglipat ng tao mula sa mundo ng hayop sa panlipunang mundo, sa kanyang pagbabagong-anyo sa isang biosocial na nilalang, ang mga batas ng natural na pagpili ay pinalitan ng magkakaibang mga batas ng pag-unlad.
Ang pangunahing katangian ng mga tao mula sa iba pang mga nabubuhay na nilalang ay ang kamalayan, na pinagsasama ang mga proseso ng pag-iisip tulad ng pag-iisip at pagsasalita.
Isinasaalang-alang ang isang tao bilang isang panlipunang nilalang, maaari nating sabihin na siya ay nabuo sa magkasanib na aktibidad at komunikasyon, sa proseso ng mga relasyon sa lipunan at may malay na aktibidad.
Kaya, ang kamalayan sa sarili ng isang indibidwal, na nabuo sa proseso ng komunikasyon batay sa wika at pag-iisip, ay maaaring italaga bilang " ako" Kaya, tao" ako"Lumilitaw bilang resulta ng paghihiwalay ng isang indibidwal sa kanyang sarili mula sa kapaligiran, na, malamang, ay dapat na maunawaan bilang isang komunidad ng ibang mga tao. Ito ay tiyak na walang komunikasyon na ang pagbuo ng kamalayan ng tao sa prinsipyo ay imposible.
Ang isang tao ay nahuhulog sa isang lipunan na tumitiyak sa kanyang buhay at pag-unlad sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa kanyang sariling uri. Ito ay nakakamit dahil sa katatagan ng sistema ng komunikasyon sa komunidad at sa katatagan ng sistema ng kapwa personal at panlipunang relasyon o relasyon.