Ngayon sa teritoryo Pederasyon ng Russia umiiral malaking bilang ng iba't ibang organisasyon. Kung interesado ka sa tanong kung ano ito, kailangan mong basahin ang artikulong ito.

Ang konsepto ng mga kumpanya sa pagkonsulta

Ang mga organisasyong ito ay nagbibigay ng iba't ibang serbisyo sa pagkonsulta sa kanilang mga kliyente. Sa karamihan ng mga kaso, sila ay isang panlabas na kumpanya at may direktang kaugnayan sa mga kumpanya ng kanilang mga customer. Ang pagkonsulta ay ang probisyon kinakailangang konsultasyon para sa mga nagbebenta, mga tagagawa at para din sa mga mamimili. Makakakuha sila ng tulong sa teknikal, teknolohikal at dalubhasang mga lugar ng kanilang mga aktibidad. Ang pangunahing gawain ng naturang kumpanya ay upang magbigay ng tulong sa larangan ng pamamahala tungkol sa mga isyu na ibinibigay ng mga customer.

Walang malinaw na sagot sa tanong kung ano ang ginagawa ng isang consulting company. Maaari niyang lutasin ang mahihirap na isyu, magtakda ng mga layunin sa pananalapi ng kumpanya at direktang masangkot sa organisasyon mga aktibidad sa produksyon, pati na rin ang pagtugon sa mga isyung estratehiko. Ang mga espesyalista na nakatuon ay nagbibigay ng mga konsultasyon para sa mga customer sa mga kinakailangang katanungan. Ngunit hindi nila kayang pasanin ang buong responsibilidad para sa huling resulta ng aktibidad. Ang mga kumpanya sa pagkonsulta ay nagbibigay ng tiyak at tumpak na payo na tutulong sa iyo na mag-aplay habang karagdagang pagpapatupad serbisyo o kalakal. Ngunit ang pagkonsulta sa mga espesyalista ay hindi maaaring ipatupad ang lahat ng mga iminungkahing plano at gawain sa pagkilos.

Mga umiiral na uri ng aktibidad ng mga kumpanya ng pagkonsulta

Sa larangan ng pagkonsulta, mayroong ilang aspeto ng mga serbisyong ibinigay:

1. Analytics. Ang mga espesyalista ay maaaring magsagawa ng mga konsultasyon para sa kanilang mga kliyente, kung saan ang mga isyu ng higit na kahusayan ay nareresolba. Anumang kumpanya ng pagkonsulta ay maaaring gumawa ng isang plano. Ano ito modernong hitsura direksyon? Ang sagot ay maibibigay lamang sa mga kwalipikadong empleyado na gumuhit ng isang plano para sa pagpapakilala ng mga epektibong proseso sa produksyon, pag-aralan ang mga paggalaw ng presyo, at nagsasagawa din ng masusing pagsusuri sa lahat ng mga yugto ng aktibidad sa negosyo.
2. Pagtataya. Ang ganitong uri ng pagkonsulta ay nagsasangkot ng paunang pagpapasiya ng mga pagtataya nang ilang buwan nang maaga. Upang gawin ito, ang pagsusuri ng mga aktibidad ng kumpanya ng customer ay isinasaalang-alang. Ang lahat ng mga konsultasyon ay nalalapat sa anumang lugar ng paggana ng organisasyon ng kliyente.
3. Pagsasagawa ng audit. Ang lahat ay interesado sa kung ano ang ginagawa ng isang kumpanya ng pagkonsulta na umiiral sa modernong merkado. Ang mga propesyonal na espesyalista ay hindi lamang nagbibigay ng mga konsultasyon, ngunit nagsasagawa rin ng mga naka-iskedyul na pag-audit. Tinutukoy nila ang mga sunud-sunod na yugto nito, pumili ng mga tauhan at nagsasagawa ng kinakailangang pagsasanay. Ang ilang mga customer ay nagtitiwala sa mga espesyalista na magplano ng higit pang mga aktibidad sa organisasyon at pamamahala, pati na rin ang pagpapatupad makabagong sistema impormasyon.

Paano pumili ng tamang kumpanya sa pagkonsulta?

Sa larangan ng modernong negosyo, makikita ang mabilis na takbo ng pag-unlad ng teknolohiya sa pamilihan. Talagang gusto ng lahat ng organisasyon na maging mapagkumpitensya at magtagumpay sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta. Ang mga negosyante ay nagtatakda ng mga layunin upang maging matagumpay at patuloy na umunlad sariling negosyo o produksyon. Kaya naman nagpasya silang hanapin ang mga serbisyong inaalok ng isang consulting company. Anong uri ng organisasyon ito at kung paano pumili ng tamang espesyalista? Ang tanong na ito ay tinanong ng isang malaking bilang ng mga tagapamahala.

Ang mga serbisyo ng kumpanyang ito ay nagkakahalaga ng malaking halaga ng pera, kaya dapat kang pumili lamang ng mga napatunayang espesyalista. Ang mga tunay na tagapayo ay hindi lamang dapat ayusin ang lahat ng mga kinakailangang aktibidad, ngunit pangunahan din ang negosyante sa resulta na kailangan niya. Ang proseso ng aktibidad na ito ay kinakailangang sinamahan praktikal na payo, pati na rin ang tulong.

Upang piliin nang tama ang pinakamainam na kumpanya ng pagkonsulta para sa iyong sarili, kailangan mong bigyang-pansin ang mga sumusunod na katangian:

1. Halaga ng mga serbisyong ibinigay.
2. Mga kwalipikasyon ng mga espesyalista at karanasan sa trabaho.
3. Tagal ng aktibidad ng kumpanya ng pagkonsulta.
4. Mga review ng trabaho mula sa mga nakaraang customer.

Anong mga prinsipyo ang sinusunod ng kumpanya ng pagkonsulta?

Mayroong ilang mga prinsipyo na sinusunod ng mga kumpanyang nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta:

1. Pang-agham na bisa. Ang mga espesyalista ay hindi maaaring magsimulang kumpletuhin ang isang ibinigay na gawain gamit ang eksklusibong naipon na karanasan ng isang consulting firm. Dapat ilapat ng mga consultant ang data.
2. Ang pagkakaroon ng mga karagdagang tool na dapat mayroon ang anumang kumpanya ng propesyonal na pagkonsulta. Ano ang mga tool na ito? Maaaring kabilang dito ang mga teknolohiya ng impormasyon na makakatulong sa pagsubaybay sa organisasyon at paghahanap ng customer epektibong sistema pagbibigay ng tulong.
3. Ang dinamika ay pinananatili hindi lamang habang kumukunsulta sa isang kliyente, ngunit ginagamit din sa mga aktibidad ng organisasyon pagkatapos makumpleto ang trabaho.
4. Pang-agham na pananaw. Maaaring mag-alok ang mga espesyalista sa mga customer ng kanilang sariling mga siyentipikong ideya na makakatulong na matukoy ang pinakamainam na direksyon para sa pagpapaunlad ng negosyo ng kliyente sa hinaharap.

Mga uri ng kumpanya ng pagkonsulta

Ngayon sa modernong merkado maaari kang makahanap ng mga espesyalista na nauunawaan ang maraming mga isyu ng aktibidad ng organisasyon. Ang mga nasabing negosyo ay maaaring magkaroon ng makitid o malawak na espesyalisasyon. Nagbibigay ang mga kumpanya ng consulting sa Russia ng isang hanay ng mga serbisyo o nagsasagawa ng mga pag-audit ng mga negosyo. Depende sa mga pamamaraan ng aktibidad, ang mga sumusunod na lugar ng pagkonsulta ay maaaring makilala:

• Dalubhasa.
• Pang-edukasyon.
• Proseso.

Maingat na sinusubaybayan ng mga eksperto mga posibleng paraan pagtaas ng kahusayan hindi lamang sa loob ng negosyo, kundi pati na rin ang pangangalaga sa pagtatatag ng mga relasyon sa mga internasyonal na kasosyo. Nilulutas ng mga consultant ang iba't ibang isyu at nagsasagawa ng mga gawain sa anumang kumplikado. Ngayon ay makakahanap ka ng mga espesyalista na lulutasin ang mga isyu sa komersyal, pinansyal, legal, teknolohikal at kapaligiran.

Aling mga istruktura sa Russian Federation ang gumagamit ng mga serbisyo sa pagkonsulta?

Ang mga kumpanyang nagpapatakbo sa merkado ng pagkonsulta sa Russia ay maaaring magbigay ng kanilang mga serbisyo sa mga sumusunod na istruktura:

• Mga negosyong Ruso na kabilang sa pampubliko at pribadong sektor. Maaari silang makisali sa mga aktibidad sa produksyon at magbigay ng iba't ibang serbisyo.
• Mga dayuhang kumpanya na tumatakbo sa merkado ng Russia. Ang mga aktibidad ng mga kumpanya ng pagkonsulta ay nagbibigay ng mga pagkakataon upang magbigay ng mga serbisyo sa mga negosyo na may mga namumuhunan sa Kanluran o papasok pa lamang sa merkado ng Russia. Ang mga espesyalista sa pagkonsulta ay nakikibahagi sa pagpapatupad ng moderno at nagpapakita ng mga malalaking proyekto.
• Mga organisasyon kontrolado ng gobyerno. Kabilang dito ang opisina ng alkalde, ang ministeryo, iba't ibang istruktura ng departamento, mga komiteng nakabase sa estado at mga administratibong katawan.

Sa anong mga kaso bumaling ang mga kumpanya sa mga serbisyo sa pagkonsulta?

Ngayon, ang mga serbisyo ng naturang mga espesyalista ay hinahanap ng mga taong namumuno Pribadong negosyo. Ang kumpanya ng pagkonsulta ay tumutulong sa mga negosyo na gustong magkaroon ng katayuan ng isang maaasahang kumpanya. Ang mga tagapamahala ay tumatanggap ng pinakamainam na pamamaraan para sa muling pagsasaayos ng buong sistema ng mga aktibidad at proseso ng produksyon. Ang mga espesyalista sa pagkonsulta ay maaaring magmungkahi ng mga pinakamainam na pagbabago sa lugar kasalukuyang mga gawain negosyo, pati na rin ang mga bagong kumikitang direksyon para sa paggawa ng negosyo.

Kung ang isang negosyo ay nasa bingit ng pagkabangkarote o nakikibahagi sa hindi kumikitang mga aktibidad sa produksyon, kung gayon ang mga kumpanya ng pagkonsulta ay makakatulong na makawala sa isang mahirap na sitwasyon. Ang mga kliyente ay inaalok ng mga serbisyo sa pagkonsulta sa krisis, kung saan ang mga espesyalista, sa pamamagitan ng pagsusuri, ay nakakahanap ng mga kinakailangang panloob na mapagkukunan upang malutas ang problema.

Ano ang mga kinakailangan para sa mga kumpanya ng pagkonsulta?

Anumang consultant o malakihang consulting firm ay dapat matugunan ang ilang pangunahing pangangailangan. Maaaring kabilang dito ang mga sumusunod na punto:

• Ang mga espesyalista ay dapat magkaroon ng mga napatunayang teknolohiya na makakatulong sa paglutas ng kahit mahirap na mga problema. Ang kumpanya ng pagkonsulta ay may mga kasanayan sa pagbabalangkas ng mga diagnosis ng organisasyon, estratehikong pagpaplano, paggamit ng mga sistema ng impormasyon at iba't ibang paraan ng pagsusuri. Ang mga kumpanya sa pagkonsulta sa pamumuhunan ay dapat magsagawa ng isang kumpleto at pinaka-masusing pagsusuri ng mga aktibidad sa produksyon at ang kasalukuyang sitwasyon, pati na rin magtatag ng mga contact para sa komunikasyon sa mga namumuhunan.
• Ang mga consultant ay hindi dapat magkaroon ng mga koneksyon o relasyon sa negosyo sa iba't ibang mga supplier ng mga produkto at kalakal. Ang opinyon ng isang espesyalista ay kinakailangang independyente at eksklusibong layunin.
• Anumang mga kumpanya sa pagkonsulta ay kinakailangang magbigay sa kanilang mga customer ng tulong sa pagpapabuti ng mga aktibidad sa produksyon.

Kaya, ang mga kliyente ay bumaling sa naturang mga organisasyon upang makatanggap ng mataas na kalidad na pagsusuri, pagproseso at pagkakataong gamitin ang karanasan ng mga espesyalista para sa kapakinabangan ng negosyo.

Mga tampok ng mga kumpanya ng legal na pagkonsulta

Sa ngayon, maraming tao ang maaaring nahaharap sa mabibigat na problema. Ginagarantiyahan ng kumpanyang legal na consulting ang mga kliyente nito na kumpletong kumpidensyal at integridad sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo. Nagbibigay ang mga espesyalista ng mataas na kwalipikadong tulong sa lahat ng kinakailangang legal na nuances na may kaugnayan sa mga isyu sa pabahay, sibil, pamilya, lupa at administratibo. Pinoprotektahan ng mga consultant ang mga lehitimong interes ng mga mamamayan, pati na rin ang mga organisasyon na nagpapatakbo sa merkado ng Russia.

Ang pangunahing aktibidad ng naturang kumpanya ay ang paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa paglilisensya, pagguhit at pagtatapos ng iba't ibang mga kontrata. Tumutulong ang mga espesyalista sa panahon ng mga pagdinig sa korte at draft ng mga paghahabol.

May-ari ka ba ng isang negosyo o kumpanya at hindi mo alam kung paano lutasin ang ilang isyu? Kailangan mo ba ng panibagong pagtingin sa isang problema o tulong mula sa isang espesyalista? Hindi na kailangang kumuha ng grupo ng mga bagong empleyado - maaari kang makipag-ugnayan lamang sa naaangkop na ahensya sa pagkonsulta na partikular na dalubhasa sa iyong problema.

Ano ito

Ang pagkonsulta ay isang uri ng aktibidad na naglalayong magsagawa ng mga tiyak na konsultasyon para sa pamamahala ng mga kumpanyang nag-apply. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga konsultasyon na ito ay nauugnay sa mga komersyal na isyu at pag-optimize ng produksyon/proseso. Kadalasan, ang mga naturang serbisyo ay ibinibigay sa mga dalubhasa, teknolohikal, pinansiyal at legal na mga aktibidad.

Ang pagkonsulta ay makakatulong sa iyong negosyo sa maraming sitwasyon

Bakit kumikita ang pakikipag-ugnayan sa mga naturang kumpanya? Dahil hindi mo kailangang maghanap ng angkop na espesyalista, kumuha sa kanya, magbayad ng buwis at mag-ayos lugar ng trabaho— nakakatanggap ka lang ng mga sagot sa iyong mga tanong mula sa mga tunay na eksperto may malawak na karanasan sa ganitong uri ng trabaho.

Ang pangunahing layunin ng naturang mga kumpanya ay tulungan ang mga kumpanya sa pamamahala ng proseso ng produksyon at pamamahala. Ang paraan upang makamit ang layuning ito ay upang mapabuti ang kalidad ng pamamahala sa pamamagitan ng paggawa ng ilang mga desisyon, pag-alis ng "mahina na mga link," atbp.

Paano ito maintindihan

Tingnan natin ang terminong pagkonsulta - ano ito? sa simpleng salita, bakit ito kumikita at kung saan maghahanap ng katulad na serbisyo. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagsasangkot ng pagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta ng mga third-party na espesyalista. Ang mga espesyalista ay kumikilos bilang mga independiyenteng tao - hindi mo kailangang irehistro sila sa negosyo, pumasok ka lamang sa isang naaangkop na kasunduan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Ang isang mas simpleng paliwanag ng pagkonsulta ay ang pagtanggap ng mga rekomendasyon na naglalayong pahusayin ang paraan ng pagpapatakbo ng isang negosyo.

Ang mga konsultasyon ay ibinibigay para sa isang dahilan, ngunit pagkatapos pag-aralan ang mga umiiral na problema at analytics. Karaniwan, isinasaalang-alang ng mga espesyalista ang posibilidad ng pagbuo ng isang negosyo o muling pag-aayos nito upang madagdagan ang kita at kahusayan sa paggawa, ngunit ang lahat ay nakasalalay sa likas na katangian ng iyong problema.

Ang pagkonsulta ay simple at mabisang paraan solusyon sa problema

Kailan makipag-ugnayan sa mga espesyalista

Ngayong alam mo na kung ano ang ginagawa ng isang kumpanya ng pagkonsulta, tingnan natin ang tanong - sa anong mga kaso ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-ugnayan dito. Ang mga sitwasyon ay maaaring ganap na naiiba. Karaniwan, ang isang consultant ay dinadala para sa isang bagong pagtingin sa isang umiiral na problema o bilang isang pag-uugnayan sa pagitan ng iba't ibang mga dibisyon/kagawaran/sangay. Ang isang espesyalista ay madalas ding kasangkot sa mga kaso kung saan ang pamamahala at pamamahala ay walang karaniwang opinyon sa isang partikular na isyu at ito ay kinakailangan kwalipikadong tulong ikatlong partido.

Ang mga consultant ay tinanggap upang suriin ang istraktura ng kumpanya, upang maayos na isagawa ang muling pag-aayos, upang makabuo ng mga ideya sa pagpapaunlad o tulong sa mahirap na mga sitwasyon. Kadalasan, ang isang ekspertong sariwang pagtingin sa isang problema mula sa labas ay nagbibigay-daan sa iyo upang mahanap ang pinaka-epektibong solusyon.

Basahin din: Paano sinusuri ng tanggapan ng buwis ang mga indibidwal na negosyante

Karamihan sa mga karaniwang serbisyo

Nang maunawaan kung ano ang mga serbisyo sa pagkonsulta at kung kailan ginagamit ang mga ito, tingnan natin ang mga pangunahing aktibidad ng mga kumpanyang ito. I-highlight lang namin pangunahing uri ng hayop, ngunit sa katotohanan ay marami pa sa kanila:

1. Nagbibigay ng payo sa paggawa ng negosyo.
2. Pagbibigay ng mga konsultasyon sa pagpili ng tauhan.
3. Pagkonsulta sa abogado.
4. Mga konsultasyon sa edukasyon.

Tingnan natin ang mga ito nang mas malapitan.

Maaaring may napakaraming uri ng pagkonsulta

Nagnenegosyo

Ang komersyal na tulong ay napakapopular sa parehong maliliit na kumpanya at mga korporasyon. Ang mga konsultasyon sa negosyo ay maaaring isang beses o patuloy. Pinag-aaralan ng mga eksperto ang umiiral na problema at lutasin ito detalyadong pagsusuri at magbigay ng ilang solusyon. Karaniwan nilang kinokontrol ang proseso ng pagpapatupad ng kanilang mga panukala, ngunit hindi ito isang kinakailangan.

Kasama rin sa pagkonsulta sa negosyo ang tulong sa larangan ng pamumuhunan. Tumutulong ang mga consultant sa paglutas ng mga problema sa pag-akit ng mga pautang at pamumuhunan, sa muling pagsusuri ng mga asset at pamamahagi ng mga ito. Ang mga katulong sa pamumuhunan ay maaari ding magrekomenda ng mga nangangako na kumpanya o proyekto kung saan maaari kang mamuhunan ng mga pananalapi upang ma-multiply ang mga ito - nakikitungo sila sa lahat ng bagay na sa isang paraan o iba pang nauugnay sa pananalapi at negosyo.

Recruitment

Ang recruitment ay isa pang medyo kawili-wiling sangay ng pag-unlad ng mga serbisyo sa pagkonsulta. Hindi maraming kumpanya ang kayang bayaran ang isang buong departamento ng HR na may ng mga dalubhasang espesyalista kasangkot sa pagpili ng tauhan. Samakatuwid, bumaling sila sa gayong mga organisasyon. Ano ang ginagawa ng HR consulting? Pinipili niya ang mga espesyalista sa iba't ibang mga espesyalidad, nagsasagawa ng mga pagpupulong at panayam sa kanila, sinusubok sila para sa pagiging angkop para sa posisyon na hawak at lumilikha ng kanyang sariling database ng mga aplikante. Pagkatapos ang mga kumpanyang gustong maghanap ng mga empleyado ay bumaling sa mga naturang kumpanya, at sila ang nagbibigay ng pinakamaraming kawili-wiling mga pagpipilian. Gayundin, ang mga ahensya ng recruitment ay maaaring magtrabaho upang mag-order, sa halip na mangolekta ng mga database - natatanggap nila ang "mga teknikal na katangian/kinakailangan" ng mga kinakailangang espesyalista at pumili ng mga kandidato. Nagbibigay-daan ito sa pinuno ng kumpanya/kagawaran na huwag mag-aksaya ng oras sa maraming panayam, ngunit makipagkita lamang sa mga pinagkakatiwalaang tao. Kapansin-pansin na ang mga serbisyo sa pagkonsulta ay maaaring ibigay hindi lamang sa yugto ng paghahanap, kundi pati na rin kapag nagtatrabaho sa mga umiiral na empleyado. Maaaring ayusin ng mga espesyalista mula sa mga kumpanyang ito ang proseso ng pagsasanay at advanced na pagsasanay, magsagawa ng mga pagsasanay, personal na kurso sa paglago, atbp.

Ang consulting company ay magsasagawa ng recruitment at pagsasanay para sa iyo

Serbisyong Legal

Ang isang legal consulting firm ay isang mahusay na opsyon para sa mga hindi gustong kumuha ng abogado dahil ang kanilang mga serbisyo ay kinakailangan lamang ng pana-panahon o kung ang trabaho ng isang karampatang espesyalista ay napakamahal. Makipag-ugnayan ka lang sa naturang organisasyon, sabihin ang kakanyahan ng problema, at nag-aalok sila sa iyo ng mga paraan upang malutas ito nang legal. Ang ganitong serbisyo ay maaaring ibigay ng isang beses o sa patuloy na batayan. Halimbawa, pana-panahong kailangan mong ipagtanggol ang iyong mga interes sa hukuman, ngunit maaaring mag-iba ang dalas ng mga naturang kahilingan. Pumapasok ka sa isang kasunduan sa isang kumpanya, at nagbibigay ito sa iyo ng mga serbisyo kung kinakailangan.

Kabilang sa pinakamalaking consulting firm sa mundo ngayon ang PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young at KPMG (KPMG). Tinatawag din silang "Big Four".

Sa karamihan ng mga kaso, ang mga serbisyo ng mga kumpanya sa pagkonsulta ay ginagamit ng mga tagapamahala, kawani ng pamamahala, at mga tagapamahala ng departamento.

Ang mga kumpanya ay maaaring gumamit ng mga serbisyo ng mga panlabas na consultant sa dalawang kaso. Una, kapag ang kumpanya ay maliit at nasa aktibong yugto ng pag-unlad nito. SA sa kasong ito wala siyang sariling mga yunit ng istruktura kayang lutasin ang problema.

Pangalawa, ang mga serbisyo ng mga kumpanya sa pagkonsulta ay madalas na ginagamit ng malalaking korporasyon. Ang katotohanan ay ang outsourcing ng isang consulting division ay dahil sa mga pagsasaalang-alang pagiging posible sa ekonomiya at pinapayagan kang bawasan ang mga gastos sa tauhan.

Kadalasan ang mga tao ay bumaling sa isang kumpanya ng pagkonsulta sa complex mga sitwasyon ng krisis. Halimbawa, sa pagbaba ng mga benta, pagkawala ng bahagi sa merkado at pagbaba sa pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto. Makakatulong ang mga consultant na muling ituon ang isang negosyo sa mas promising niches para sa pagpapaunlad o bumuo ng diskarte sa marketing o mapagkumpitensyang diskarte ng kumpanya. Ngunit ang paglutas ng mga kritikal na sitwasyon ay hindi lamang ang tungkulin ng isang kumpanya ng pagkonsulta.

Kadalasan ang kanyang mga kliyente ay mga kumpanyang may kinalaman sa pagpapaunlad ng negosyo at paghahanap ng mga bagong larangan ng pag-unlad. Para sa mga layuning ito, ang mga consultant ay nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado ng merkado, kilalanin ang mga pinaka-promising na mga angkop na lugar para sa pag-unlad nito, pag-aralan ang mga aktibidad ng mga kakumpitensya, gumawa ng mga pagtatasa ng pre-investment ng mga proyekto ng negosyo, at hulaan ang pagbuo ng mga segment ng merkado. Maaari rin nilang isagawa panloob na pag-audit mga aktibidad ng kumpanya upang makilala mga lugar ng problema sa loob ng organisasyon.

Ang mga panlabas na consultant ay maaaring malutas ang mga panloob na problema ng kumpanya, na nagbibigay sa pamamahala ng isang plano para sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo, pagbuo ng isang istraktura ng pamamahala sa organisasyon, pagganyak ng mga kawani, atbp. Maaari din silang direktang lumahok sa pamamahala ng kumpanya, magsagawa ng estratehiko at taktikal pagpaplano.

Ang pangunahing layunin ng pagkonsulta sa HR ay pataasin ang kahusayan at indibidwal na produktibidad ng mga empleyado.

Ang isa pang lugar ng aktibidad ng mga kumpanya ng pagkonsulta ay ang pag-unlad at pagpapatupad mga sistema ng impormasyon, pati na rin ang pagsasama ng system.

Ang isang bagong direksyon sa pagkonsulta ay ang tinatawag na personal na pagkonsulta. Hindi tulad ng tradisyonal mga sikolohikal na konsultasyon, ito ay naglalayong bumuo ng mga estratehiya mga personal na pag-unlad, pagbuo ng isang sistema ng mga relasyon.

Mga uri ng kumpanya ng pagkonsulta

Ang mga kumpanya sa pagkonsulta ay lubhang magkakaibang. Sa mga tuntunin ng kanilang profile sa aktibidad, maaari silang maging malawak na dalubhasa (na sumasaklaw sa buong hanay ng mga serbisyo sa pagkonsulta) at lubos na dalubhasa (nagbibigay lamang ng isang uri ng serbisyo - halimbawa, pag-audit ng kumpanya o pagkonsulta sa IT).

Batay sa mga pamamaraan ng aktibidad, ang pagkonsulta sa eksperto, proseso at pagsasanay ay nakikilala.

Batay sa lokalisasyon, isang pagkakaiba ang ginawa sa pagitan ng domestic at internasyonal na pagkonsulta.

Batay sa hanay ng mga gawain na nalutas ng mga kumpanya ng pagkonsulta, maaaring makilala ng isa ang mga espesyalista sa larangan ng komersyal, pinansiyal, legal, kapaligiran, teknolohikal na pagkonsulta, atbp.

Ang pagkonsulta ay, kahulugan

Ang pagkonsulta ay isang bayad na uri ng aktibidad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagkonsulta ng isang consultant sa isang kliyente. Isang independiyente, sinanay na propesyonal na consultant ang tumulong sa kliyente upang ma-optimize ang negosyo ng kliyente. Sinusuri ang problema ng sitwasyon, pagkatapos ay gumuhit ng mga konklusyon mula sa pagsusuri, tinutukoy ang pamantayan para sa pagpili, at gumuhit ng isang plano upang makamit ang layunin.

Ito ay isang uri ng mga serbisyo sa pagkonsulta na ibinibigay ng isang organisasyon sa mga kliyenteng interesadong i-optimize ang kanilang negosyo. salita" pagkonsulta" galing sa Ingles at nangangahulugan ng pagpapayo.

Ang pagkonsulta ay tingnan aktibidad ng intelektwal, ang pangunahing gawain kung saan ay pag-aralan, patunayan ang mga prospect para sa pag-unlad at paggamit ng mga makabagong pang-agham, teknikal at organisasyon at pang-ekonomiya, na isinasaalang-alang ang paksa at mga problema ng kliyente.

Ang pagkonsulta ay aktibidad ng entrepreneurial, na isinasagawa ng mga propesyonal na consultant at naglalayong ihatid ang mga pangangailangan ng ekonomiya at pamamahala sa mga konsultasyon at iba pang mga uri ng propesyonal na serbisyo.

Ang pagkonsulta ay

Ang mga serbisyo sa pagkonsulta ay ibinibigay ng mga propesyonal at espesyal na pagpapayo (pagkonsulta) mga kumpanya, na pinahahalagahan para sa kanilang mataas na propesyonalismo, kawalang-kinikilingan at kalayaan, hindi pangkaraniwang pagtatasa ng mga sitwasyon at hindi karaniwang mga rekomendasyon.

Pagkonsulta mga organisasyon magbigay ng mga serbisyo: pananaliksik sa merkado at pagtataya (mga produkto, serbisyo, lisensya, " alam kung paano", atbp.), presyo ng mga kalakal sa mundo mga pamilihan; pagtatasa ng mga kondisyon sa kalakalan at pampulitika, mga transaksyon sa pag-export-import; sa pagbuo ng mga pag-aaral sa pagiging posible para sa mga bagay ng internasyonal na kooperasyon at ang paglikha ng mga joint venture; sa pagbuo ng isang diskarte sa pag-export, pagsasagawa ng isang hanay ng pananaliksik sa marketing, pagbuo ng mga programa sa marketing; pagsusuri ng mga aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya mga negosyo isinasaalang-alang ang panloob at panlabas na kapaligiran, pati na rin ang mga katangian ng tiyak mga pamilihan, saan mga negosyo magsagawa ng mga operasyong eksport-import.

Ang mga aktibidad ng mga espesyal na kumpanya, na binubuo sa pagpapayo sa mga tagagawa, nagbebenta, mamimili sa isang malawak na hanay ng mga isyu ng ekonomiya, pananalapi, ugnayang pangkabuhayan sa ibang bansa, paglikha at pagpaparehistro ng mga kumpanya, pananaliksik at pagtataya ng merkado para sa mga kalakal at serbisyo, mga inobasyon. Maaaring dalubhasa ang mga consulting firm sa ilang partikular na lugar ng aktibidad sa pagkonsulta. Ang pagkonsulta ay maaaring binubuo ng paghahanda ng mga pakete ng mga nasasakupang dokumento kapag lumilikha ng mga bagong organisasyon.

Ang pagkonsulta ay

Pangunahing layunin ng pagkonsulta

Pangunahing layunin ng pagkonsulta ay upang mapabuti ang kalidad ng pamumuno, dagdagan ang kahusayan ng organisasyon sa kabuuan at dagdagan ang indibidwal na kahusayan sa paggawa ng bawat empleyado.

Sa anong mga kaso humihingi ng tulong ang mga kliyente sa isang consulting organization?

Ayon sa tanyag na paniniwala, ang mga serbisyo ng mga panlabas na tagapayo ay pangunahin at pangunahin sa mga kumpanyang nahahanap ang kanilang sarili sa isang kritikal na sitwasyon. Gayunpaman, tulong sa mga kritikal na sitwasyon- ay hindi nangangahulugang ang pangunahing tungkulin ng pagkonsulta. Sa anong mga kaso at sino ang bumaling sa isang consulting firm para sa tulong?

Una, sa mga kasong iyon kung saan, ang pagkakaroon ng isang maaasahang katayuan, ay nagpaplano na muling isaayos ang buong sistema, na nauugnay sa alinman sa pagpapalawak, o sa isang pagbabago sa anyo ng pagmamay-ari, o sa isang radikal na pagbabago sa hanay ng mga aktibidad ng negosyo at reorientation nito. sa mas promising at/o kumikitang mga lugar ng negosyo.

Ang pagkonsulta ay

Pangalawa, sa mga kaso kung saan ang isang negosyo na may maaasahang katayuan, upang igiit ang posisyon nito sa merkado at lumikha ng kinakailangang imahe sa mga mata ng mga potensyal na kasosyo, ay bumaling sa mga serbisyo ng isang consultant (halimbawa, isang auditor), at nagsasagawa ng pag-audit ng mga aktibidad nito (halimbawa, isang pag-audit) at pagkatapos ay ginagawang pampubliko ang mga resulta nito.

Ang pagkonsulta ay

At sa wakas, pangatlo, sa mga kaso kung saan ang negosyo ay nasa isang kritikal na sitwasyon (o kahit na nasa bingit ng pagbagsak) at hindi makaalis sa sitwasyong ito nang mag-isa dahil sa kakulangan ng karanasan at panloob na mapagkukunan para sa isang sapat at napapanahon. tugon sa kasalukuyang sitwasyon. Ang mga serbisyo ng isang consultant (kumpanya sa pagkonsulta) sa kasong ito ay likas na pagkonsulta.

Ang pagkonsulta ay

Ang pangunahing gawain ng pagkonsulta

Ang pangunahing gawain ng pagkonsulta ay upang matukoy at maghanap ng mga paraan upang malutas ang mga umiiral na problema. Ang mga serbisyo sa pagkonsulta ay ibinibigay kapwa sa anyo ng isang beses na konsultasyon at sa anyo ng mga proyekto sa pagkonsulta. Mayroong maraming mga yugto ng proseso ng pagkonsulta.

Ang anumang proyekto sa pagkonsulta ay kinabibilangan ng mga sumusunod na pangunahing yugto:

Diagnostics (pagkilala sa mga problema);

Pag-unlad ng mga solusyon;

Pagpapatupad ng mga solusyon.

Ang pangunahing hakbang ng yugto ng pre-proyekto ay ang pagkilala ng kliyente na mayroon siyang problema na nais niyang lutasin sa tulong ng mga consultant. Ang pagkilalang ito ay resulta ng isang two-way proseso: sa isang banda, ang kamalayan ng kliyente sa pagkakaroon ng isang problema tulad nito, sa kabilang banda, ang pagbuo ng pagnanais ng manager na ipagkatiwala ang pagbuo ng isang solusyon sa problema sa mga consultant. Karaniwan, ang isang kliyente ay mapagkumpitensyang pumili mula sa ilang mga panukala ang isa na pinakaangkop sa kanya sa mga tuntunin ng kalidad at presyo, at pagkatapos ay pumasok sa isang kontrata sa consultant na kanyang pinili.

Ang yugto ng post-proyekto ay binubuo ng pagsusuri sa mga pagbabagong naganap sa kumpanya ng kliyente, paglutas ng mga isyu na may kaugnayan sa posibleng pagpapalawak ng proyekto na may kaugnayan sa mga bagong problema - maaaring natukoy sa panahon ng pagpapatupad ng proyekto, o lumitaw bilang isang resulta ng kumpanya na nakakamit ng isang bagong estado bilang isang resulta ng proyekto. Bilang bahagi ng yugtong ito, ang mga huling pinansiyal na pag-aayos sa pagitan ng kliyente at ng consultant at pagsusuri sa sarili ng mga aktibidad ng consultant ay isinasagawa din upang maunawaan ang karanasang nakuha para magamit sa iba pang mga proyekto.

]

Ang mga serbisyong ibinibigay ng isang consulting firm ay maaaring magkaroon ng mga sumusunod na pangunahing anyo:

1. Analytical activities (pagsusuri at pagtatasa ng on-farm at mga aktibidad sa pananalapi mga negosyo ng kliyente, pagsusuri ng mga proyekto sa pamumuhunan, pananaliksik ng mga aktibidad ng mga kakumpitensya, mga merkado ng pagbebenta, trapiko mga presyo atbp.);

2. Pagtataya (batay sa isinagawang pagsusuri at mga pamamaraan na ginamit ng consultant - paggawa ng mga pagtataya sa mga lugar sa itaas);

3. Mga konsultasyon sa isang malawak na hanay ng mga isyu na nauugnay sa parehong mga aktibidad ng kumpanya ng kliyente at ang merkado sa kabuuan;

4. Pag-audit ng mga aktibidad ng kumpanya ng kliyente;

5. Pakikilahok sa mga aktibidad ng negosyo ng kliyente ( maparaang pagpaplano, paglutas ng isang hanay ng mga problemang nauugnay sa kumpanya ng pamamahala sa iba't ibang larangan mga aktibidad ng negosyo, pati na rin ang pagbuo at pagpapatupad ng mga sistema ng impormasyon, pagsasama ng system, atbp.).

Mga uri ng pagkonsulta

Mayroong dalawang pangunahing mabait klasipikasyon ng mga serbisyo sa pagkonsulta:

1) mula sa punto ng view ng paksa ng konsultasyon - tukoy sa paksa pag-uuri;

2) mula sa punto ng view ng paraan ng pagkonsulta - metodolohikal pag-uuri.

Mas karaniwan dahil mas malinaw ito sa mga mamimili ng mga serbisyo sa pagkonsulta. Alinsunod dito, ang mga serbisyo sa pagkonsulta ay kwalipikado depende sa mga seksyon (mga elemento) ng pamamahala kung saan sila itinuro: pangkalahatan, pananalapi pamamahala, produksyon pamamahala atbp.

Tungkol sa pag-uuri ng pamamaraan, kung gayon ito ay propesyonal na nakatuon sa mga consultant mismo, dahil ito ay kwalipikado sa kanila depende sa kanilang mga pamamaraan sa trabaho. Alinsunod sa klasipikasyong ito, mayroong eksperto, proseso at pagkonsulta sa pagsasanay.

Dapat ding tandaan na ang mga pag-uuri na inilathala ng mga pambansa at internasyonal na asosasyon ng mga consultant ay kadalasang pinagsasama ang mga tukoy na paksa at pamamaraang pamamaraan, bagama't higit na nakatuon sa una. Bilang karagdagan, kasama nila sa listahan ng mga serbisyo sa pagkonsulta ang iba propesyonal na serbisyo. Ang isang halimbawa ng naturang "synthetic" na diskarte ay ang pag-uuri sa itaas ng European Directory of Economics and Management Consultants, na inilathala sa ilalim ng auspice ng FEACO. Kasama sa klasipikasyong ito, sa isang banda (subject-by-subject), ang mga serbisyo tulad ng pagbibigay teknolohiya ng impormasyon, industrial engineering, management education (training), public relations, atbp., na bumubuo ng mga propesyonal na serbisyo, at sa kabilang banda, mga uri ng pagkonsulta gaya ng training consulting, i.e. paraan ng pagpapayo.

Mga uri ng serbisyo sa pagkonsulta ayon sa direktoryo

Mga uri ng mga serbisyo sa pagkonsulta ayon sa pag-uuri ng European Directory of Management Consultant:

1. Pangkalahatang pamamahala

1.01 pagtukoy sa pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala

1.02 pagtatasa ng negosyo

1.03 pamamahala ng pagbabago

1.04 pagpapasiya ng pagiging mapagkumpitensya/pag-aaral ng mga kondisyon ng merkado

1.11 pamamahala ng proyekto

1.12 pamamahala ng kalidad

1.13 reengineering

1.14 pananaliksik at pagpapaunlad

1.15 estratehikong pagpaplano

1.16 benchmarking

1.17 maghanap ng mga kasosyo

1.18 panloob na pamamahala

1.19 pamamahala sa pag-export at pag-import

1.20 pamamahala ng krisis

2. Pangangasiwa

2.01 pagsusuri sa daloy ng dokumento

2.02 paglalagay o paglipat ng mga departamento

2.03 pamamahala ng opisina

2.04 kumpanya at mga pamamaraan ng pamamahala

2.05 pamamahala ng panganib

2.06 mga garantiya sa seguridad

2.07 pagpaplano ng mga workspace at kanilang kagamitan

3. Pamamahala sa pananalapi

3.01 mga sistema ng accounting

3.02 pagtatantya ng gastos sa kapital

3.03 turnover ng organisasyon

3.04 pagbawas sa orihinal na gastos

3.06 pagtaas sa kita

3.07 pagtaas kita

3.08 pagbubuwis

3.09 mga reserbang pinansyal

4. Pamamahala ng HR

4.01 propesyonal na paggalaw at pagbabawas ng laki

4.02 kultura ng korporasyon

4.03 pantay na pagkakataon

4.04 paghahanap ng frame

4.05 pagpili ng tauhan

4.06 kalusugan at kaligtasan

4.07 mga programa ng gantimpala

4.08 panloob na komunikasyon

4.09 na rating gumagana

4.10 paggawa kasunduan At trabaho

4.11 pagsasanay sa pamamahala

4.12 pagpaplano ng mga manggagawa

4.13 pagganyak

4.14 na mga pensiyon

4.15 pagsusuri sa pagganap

4.16 sikolohikal na pagtatasa

4.17 gantimpala

4.18 advanced na pagsasanay ng mga empleyado

4.19 Paglutas ng salungatan

4.20 pagsasanay

5.02 imahe ng korporasyon at relasyon sa publiko

5.03 after-sales customer service

5.04 na disenyo

5.05 direkta pagsusuri sa merkado

5.06 internasyonal pagsusuri sa merkado

5.07 pananaliksik sa merkado

5.08 diskarte sa pagsusuri sa merkado

5.09 bagong pagbuo ng produkto

5.11 retail na pagbebenta at dealership

5.12 kontrol benta

5.13 pagsasanay benta

5.14 sosyo-ekonomikong pananaliksik at pagtataya

6. Produksyon

6.01 automation

6.02 Paggamit at pagpapanatili ng kagamitan

6.03 pang-industriyang engineering

6.04 pag-recycle ng mga materyales

6.05 regulasyon ng panloob na pamamahagi ng mga materyales

6.06 packaging

6.07 diagram ng kumpanya ng trabaho sa enterprise

6.08 disenyo at pagpapabuti ng produkto

6.09 pamamahala ng produksyon

Titingnan natin ang mga sagot sa mga tanong na ito sa isang video kasama ang matagumpay na coach ng negosyo na si Sergei Zmeev "Paano lumikha ng isang consulting empire?"

Ang pagkonsulta ay

Mga mapagkukunan ng artikulong "Pagkonsulta"

ru.wikipedia.org - malayang ensiklopedya Wikipedia

treko.ru - diksyunaryo ng pagkonsulta at pagsasanay sa site sa St. Petersburg

ace-consulting.ru - website ng ACE Consulting Company

pnalog.ru - website tungkol sa pagpaplano ng buwis at pag-optimize ng buwis

dic.academic.ru - diksyunaryo sa pananalapi sa website ng mga diksyunaryo ng Akademika

smartcat.ru - Modernong pang-ekonomiyang diksyunaryo Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.

cfin.ru - Control Library

management.com.ua - pamamahala

president.org.ua - Impormasyon at analytical na mapagkukunan

optimist.kz - Magazine na "Optimist"

bolshoyvopros.ru - site na "Malaking Tanong"

freelance-copyright.com - pagkonsulta

Investor Encyclopedia. 2013 .

Mga kasingkahulugan: