Buwanang ulat ng benta. Taunang ulat ng benta

Zborovskaya Maria

Ang taunang ulat sa pagbebenta ay isang dokumento taun-taon na ipinakita ng direktor ng pagbebenta sa pangkalahatang pagpupulong ng mga kalahok (mga shareholder) ng kumpanya (kumpanya) at naglalaman ng isang ulat sa mga pangunahing resulta ng mga benta para sa nakaraang panahon.

Ang taunang ulat sa pagbebenta ay dapat kasama ang:

1. Plano sa pagbebenta para sa kasalukuyang taon

  • Bahagi ng mga benta ayon sa teritoryo, mga channel ng pagbebenta
  • Katuparan ng plano para sa marginal (operating) na tubo sa pangkalahatan para sa kumpanya at hiwalay ng mga channel ng pagbebenta
  • Pagpapatupad ng plano average na gastos mga produkto
  • Istraktura ng base ng customer sa katapusan ng taon sa pamamagitan ng mga channel sa pagbebenta
  • Paglipat ng produkto
  • Pamamahagi
  • Plan-Act ng base ng kliyente: bilang ng mga aktibong kliyente, bilang ng mga bagong kliyente, bahagi ng mga benta ng mga bagong kliyente sa kabuuang turnover ng kumpanya, bilang ng mga "patay" na kliyente
  • Mga resulta ng sertipikasyon ng mga tauhan ng pagbebenta.

2. Mga dahilan para sa pagkabigo upang matugunan ang plano sa pagbebenta , dahil sa kung saan ang plano ay hindi natupad, kung bakit nabigo ang mga tagapamahala na makayanan ang gawain. Marahil ang mga numero ay napalaki at sila ay pisikal na hindi makaakit ng ganoong bilang ng mga kliyente. O ang departamento ay gumagana nang hindi mahusay, paggasta malaking bilang ng oras ng pagtatrabaho para sa pagbubuo ng mga kontrata at paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan.

3. Pangunahing mga kadahilanan ng paglago ng mga benta (malawak, masinsinang), dahil sa kung saan nagkaroon ng pagtaas sa mga benta. Kung nalampasan ang plano, ipahiwatig kung sino ang gumawa nito, at tandaan ang mga pangalan ng pinakamahusay na mga tagapamahala. Ilista ang mga pangalan ng karamihan malalaking kumpanya na naakit sa unang pagkakataon. Kung ang isa sa iyong mga regular na customer ay tumaas ang kanilang dami ng pagbili, isulat kung bakit ito nangyari. Makakatulong ito sa iyo na lumikha ng isang diskarte para sa matagumpay na mga benta sa hinaharap.

4. Mga plano sa pagbebenta para sa sa susunod na taon. Planuhin ang iyong mga plano para sa susunod na taon, magbigay ng mga tinatayang numero na dapat pagsikapan ng mga manager at empleyado ng pagbebenta:

  • Pagtupad sa kabuuang plano ng dami ng benta para sa kumpanya at hiwalay ng mga channel ng pagbebenta
  • Katuparan ng plano para sa marginal na tubo sa pangkalahatan para sa kumpanya at hiwalay ng mga channel ng pagbebenta
  • Katuparan ng kabuuang plano ng netong kita para sa kumpanya at hiwalay ng mga channel sa pagbebenta
  • Pagpapatupad ng plano para sa Mga Target na Produkto sa pangkalahatan para sa kumpanya at hiwalay ng mga channel sa pagbebenta
  • Katuparan ng plano para sa pangkalahatang linya ng produkto para sa kumpanya at hiwalay para sa mga channel ng pagbebenta
  • Average na bilang ng mga SKU sa pangkalahatan para sa kumpanya at hiwalay sa mga channel ng pagbebenta
  • Mga planong palawakin ang hanay ng mga kliyente
  • Client base sa katapusan ng taon
  • Paglipat ng produkto
  • Pamamahagi
  • Pagpapalawak ng base ng customer, pagkonekta ng mga bagong customer sa mga channel at teritoryo ng pagbebenta.

5. Priyoridad para sa susunod na taon ,kagustuhan upang mapabuti ang gawain ng departamento ( Feedback mga empleyado ng departamento ng pagbebenta upang mapabuti ang kanilang kahusayan sa trabaho).

6. Diskarte sa pagbebenta para sa susunod na taon , kung saan ididirekta ang mga pangunahing pagsisikap at mapagkukunan ng kumpanya at mga benta, kung paano magbabago ang patakaran sa produkto at pagpepresyo ng mga benta. Maipapayo na magsulat ng mga diskarte nang hiwalay para sa mga channel sa pagbebenta, marketing, tauhan at pag-unlad ng customer.

7. Mga pagbabago sa organisasyon : staffing (personnel planning), pagpasok sa mga bagong teritoryo, mga channel sa pagbebenta, pagbubukas ng mga bagong sangay at opisina, bagong direksyon sa pagbebenta, pagpapakilala ng mga bagong produkto. Maipapayo na ipahiwatig at irehistro ang mga kinakailangang mapagkukunan upang maipatupad ang mga pagbabagong ito.

8. Kalendaryo ng mga pangunahing kaganapan ng departamento ng pagbebenta para sa susunod na taon: pagtukoy ng mga target na produkto para sa susunod na taon, mga aktibidad sa promosyon sa marketing na may badyet (kalendaryo ng mga promosyon at kaganapan), pagpaplano ng mga negosasyon at mga paglalakbay sa negosyo para sa mga empleyado, syllabus sa pagpapaunlad ng empleyado, pagsasanay sa mga kliyente at kasosyo at pagsasagawa ng mga master class, atbp. Ang kalendaryo ay dapat na naka-iskedyul buwan-buwan, na nagsasaad ng mga kinakailangang mapagkukunan at mga deadline.

99 mga tool sa pagbebenta. Mga mabisang pamamaraan kumikita Mrochkovsky Nikolay Sergeevich

Mag-ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta

Mag-ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta

Isa sa pinaka mga kinakailangang dokumento ay ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta. Magpapakita kami ng ulat mula sa isa sa aming mga kliyente, kung saan kami ay nakikipagtulungan sa pagtaas ng mga benta at pag-automate ng mga proseso ng negosyo, upang maunawaan mo kung paano nilikha ang dokumentong ito.

Pag-usapan natin kung paano kontrolin ang departamento ng pagbebenta. Iba-iba ang istraktura nito. Marahil mayroon kang isa o higit pang mga departamento ng pagbebenta na may sariling manager. Kung mayroon kang maliit na kumpanya, pagkatapos ay maaaring mayroon lamang dalawang mga tagapamahala ng pagbebenta, na ikaw mismo ang kumokontrol sa ngayon at bibigyan sila ng mga gawain, nang sabay-sabay na gumaganap ng mga tungkulin ng isang pinuno ng departamento.

Ang pinakamahalagang bagay na kailangan mong maunawaan ay ang ulat sa gawain ng departamento ay dapat magpakita ng estado ng mga benta para sa bawat araw, ngunit hindi lamang ang dami ng mga benta o ang kita na natanggap, ngunit ang mga pangunahing tagapagpahiwatig. Ang isang ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta ay tulad ng dashboard sa isang kotse. Kapag nagmamaneho ka, pana-panahon kang tumitingin sa speedometer, sa gas gauge, sa ilang iba pang mga indicator na nagpapakita sa iyo kung ano ang nangyayari sa kotse at sa iyong paggalaw (kung gaano ka kahusay gumagalaw, ay anumang bagay na lumalabas sa sukat).

Ang sitwasyon ay halos pareho sa ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta. Dapat itong ipakita kung ano ang eksaktong nangyayari sa departamento.

Tingnan natin ang isang halimbawa kapag ang isang pakyawan na kumpanya ay may ilang mga departamento ng pagbebenta, bawat isa ay binubuo ng mga tagapamahala at mga ulat sa isang pinuno. Nasa ibaba ang isang ulat mula sa isa sa mga departamentong ito, kung saan mayroong dalawang tagapamahala - sina Vasily at Peter (tingnan ang Talahanayan 7).

Ano ang ipinapakita ng talahanayan? Dami ng benta, kita, kita bilang isang porsyento (kung anong porsyento ng kita sa dami ng benta ang kasama sa partikular na araw na ito). Ang kumpanyang ito ay may mga produkto ng sarili nitong produksyon na nagdudulot ng mas malaking kita kaysa sa mga produkto ng ibang tao na magagamit din. Ito ang dahilan kung bakit hindi pantay ang kita.

Isinasaalang-alang ng talahanayan ang bilang ng mga bagong customer, ang bilang ng lahat ng mga order na ginawa, at ang dami ng benta ng mga kalakal ng sariling produksyon. Ang huling parameter ay napakahalaga para sa kumpanyang ito, dahil hinahangad nitong pataasin ang mga benta ng naturang mga kalakal upang hindi gaanong umasa sa mga kapritso ng mga supplier, i-promote ang tatak nito at kumita ng mas maraming kita.

Kaya, mayroong ilang mahahalagang parameter, na makikita sa ulat. Siyempre, magkakaroon ka ng ganap na magkakaibang mga parameter - ang mga mahalaga sa iyo. Ito ay maaaring ang dami ng benta, kita, ang bilang ng mga bagong customer, average na singil, o iba pa.

Ang bottom line ay dapat mong tukuyin ang mga sukatan na mahalaga sa iyo at pagkatapos ay regular na subaybayan ang mga ito. Upang gawin ito, isang pangkalahatang talahanayan ang ginawa na nagpapakita ng estado ng mga gawain sa departamento ng pagbebenta (tingnan ang Talahanayan 7A), pati na rin ang mga talahanayan na sumasalamin sa gawain ng bawat tagapamahala (tingnan ang Mga Talahanayan 7B at 7C).

Mayroon kaming mga empleyado na sina Vasily at Peter. Ipinasok nila ang kanilang data sa mga talahanayan, na pagkatapos ay ibubuod sa isang pangkalahatang talahanayan. Ang pinuno ng departamento ng pagbebenta ay agad na nakikita ang lahat ng mga tagapagpahiwatig: para sa bawat indibidwal na tagapamahala at para sa departamento sa kabuuan.

Makikita natin ang mga tagapagpahiwatig ng bawat indibidwal na tagapamahala at ang porsyento ng katuparan ng plano (ito ay ipinapakita sa dulo ng talahanayan): buwanang plano sa pagbebenta, buwanang plano ng kita, plano ng kita para sa sariling mga produkto. Nakikita rin namin ang mga resulta ng bawat tagapamahala (kung gaano niya kahusay ang pagpapatupad ng plano) at kung gaano kahusay natutupad ang plano sa kabuuan. Napakahalaga na maihambing natin ang iba't ibang araw.

Sa huli tayo nakikita natin ang resulta sa kabuuan. Natupad ni Manager Peter ang plano ng 49%. Labinlimang araw na ang lumipas (kalahating buwan). Mukhang maayos naman ang lahat. Ngunit tingnan natin ang bawat indibidwal na araw. Sa nakaraang linggo, ang kanyang average na pang-araw-araw na dami ng benta ay 110 libong rubles. At ang tubo sa linggong ito ay mas mababa kaysa sa average para sa nakaraang linggo.

Ito ay isang magandang dahilan upang isipin at maunawaan kung ano ang mali. Bakit bumagsak nang husto ang benta ni Peter? Baka meron mga layuning dahilan: ang tagapamahala ay inilipat sa ibang trabaho o nagpahinga siya para sa mga personal na kadahilanan, ngunit posible na nagsimula siyang magtrabaho nang mas malala, at pagkatapos ay may dapat itama. Maaari mong ihambing ang mga tagapamahala sa isa't isa at maunawaan kung paano gumaganap ang bawat isa nang may kaugnayan sa isa't isa. Nakita namin na ang isa ay nakumpleto ang halos kalahati ng plano, at ang isa ay 40% lamang. Ang pangalawa ay gumagana halos isang-kapat na mas masahol kaysa sa una. Ito ay isang bagay na dapat isipin.

Malinaw na nakikita kung paano ipinapatupad ng departamento sa kabuuan ang plano. Dapat kang magtalaga ng mga bonus kapwa sa bawat partikular na tao para sa pagtupad at paglampas sa plano, at para sa plano para sa departamento sa kabuuan. Pag-uusapan natin ito kapag tinalakay natin ang motivation system.

Ang bawat manager ay pinupunan ang kanyang sariling ulat. Inilipat ito sa pinuno ng departamento ng pagbebenta, na nangongolekta ng data sa isang solong ulat. Pinuno ng departamento dapat pag-aralan ito araw-araw.

Kung sakaling ang isang bagay ay makabuluhang wala sa iskedyul (kapwa para sa mabuti at para sa masama), ito ay kinakailangan upang tumugon kaagad dito. Kung nasa magandang panig– alamin kung ano ang naging posible upang sumulong (posibleng mailapat ito sa lahat ng empleyado). Kung ito ay masama, kung gayon, naaayon, ang tagapamahala ay dapat na pagsabihan upang siya ay umunlad.

Ang pinuno ng departamento (o komersyal o pangkalahatang direktor) ay tumitingin sa talahanayang ito nang hindi bababa sa isang beses sa isang linggo (mas mabuti araw-araw) upang malaman kung ano ang nangyayari sa mga benta. Ang isang ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta ay isang pangunahing tagapagpahiwatig ng iyong mga aktibidad, na nagpapakita ng dinamika ng pag-unlad ng kumpanya.

Kung may mali, sa tulong ng ulat ay mauunawaan mo ito kaagad. Nakikita mo ang mga pang-araw-araw na aktibidad at dinamika: kung aling tagapamahala ang nagsimulang gumana nang mas masahol pa, kung aling tagapamahala ang nagsimulang kalimutan ang tungkol sa mga lumang kliyente at hindi gumagana sa kanila, o kabaligtaran - hindi gumagana sa lahat ng mga bago, at iba pa.

Talahanayan 7. Mag-ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta

SA sa kasong ito Ang karaniwang bayarin ni Peter ay 12,700 rubles, at ang kay Vasily ay humigit-kumulang 8,000 rubles. Ang pagkakaiba ay 50%, at iyon ay isang malaking pagkakaiba. Bakit ito nangyayari? Maaaring may mga layuning dahilan: Si Vasily ay isang junior manager at nakikipagtulungan sa mas simple, mas maliliit na kliyente na bumibili sa mas maliliit na volume. Alinsunod dito, mas maliit ang kanyang tseke, ngunit nangunguna siya malaking dami mga kliyente (97 order). Ang pangalawang manager ay nagtatrabaho sa mas kaunting mga kliyente (77), ngunit sila ay mas malaki, at ang kanyang kabuuang dami ng benta ay mas mataas.

Kung ang dalawang tao ay nagtatrabaho sa mga kliyente ng parehong kalidad at dami, ngunit ang kanilang mga tagapagpahiwatig ay magkaiba, nangangahulugan ito na ang isa ay gumagana nang mas masahol kaysa sa isa. Kailangan itong ayusin. Dapat mong maunawaan kung ano ang ginagawa ng manager na mas mahusay ang mga resulta, at hilahin ang iba kasama niya.

Piliin ang mga tagapagpahiwatig na mahalaga para sa iyong kumpanya, lumikha ng isang ulat sa gawain ng departamento ng pagbebenta at regular na patakbuhin ito. Ihiling na punan ito ng pinuno ng departamento, at hayaan siyang humingi ng pareho mula sa mga tagapamahala at subaybayan ang pagpapatupad. napaka magandang motibasyon: Kung hindi napunan ang isang araw, mawawalan ng gantimpala ang mga tagapamahala para dito.

Kailangan subaybayan ang pagganap ng plano. Mahalagang huwag mong atakihin ang iyong mga empleyado sa katapusan ng buwan at sabihing: “Bakit hindi mo tinupad ang plano? Ano ang ginagawa mo sa buong buwan?”, at sa unang dalawang linggo nakita nila ang nangyayari sa departamento at kumilos sila. Kung ang plano ay madaling lumampas, ito ay isang senyales na kailangan itong agarang rebisahin. Ito ay tatalakayin mamaya kapag tayo ay nagpaplano.

Mula sa aklat na Retail Networks. Mga lihim ng kahusayan at karaniwang mga pagkakamali kapag nagtatrabaho sa kanila may-akda Sidorov Dmitry

Appendix 21 Halimbawa Deskripsyon ng trabaho Pinuno ng departamento para sa trabaho kasama ang mga kliyente ng network na APROVED KO CEO _______________ Ivanov I. I. “____” 200 _______________ Paglalarawan ng trabaho _______________ Hindi. _______________ Pinuno ng departamento para sa pakikipagtulungan sa mga kliyente sa network1. KARANIWAN

Mula sa aklat na KPI at pagganyak ng mga tauhan. Isang kumpletong koleksyon ng mga praktikal na tool may-akda Klochkov Alexey Konstantinovich

4.1.2.4. Posisyon – Pinuno ng Sales Department KPI – Mga gastos sa bawat kliyente Z(1), libong rubles Formula ng pagkalkula: Z(1) = Z/Nk, kung saan Z – kabuuang gastos, Nk – dami

Mula sa aklat na Marketing 3.0: mula sa mga produkto hanggang sa mga mamimili at higit pa sa kaluluwa ng tao may-akda Kotler Philip

4.2.5.1. Posisyon – Pinuno ng Customer Service Department KPI – Hindi tumpak na impormasyon na ibinigay sa mga kliyente, mga PC Formula ng pagkalkula: feedback ng customer KPI – Hindi natugunan na kinakailangan o transaksyon ng kliyente, mga PC Formula ng pagkalkula: feedback ng customer KPI – Oras ng pagtanggap o hindi

Mula sa aklat na Dream Team. Paano gumawa ng dream team may-akda Sinyakin Oleg

Departamento ng Operasyon ng Produktibidad at Kalidad ng Serbisyo sa Customer Ang kasiyahan ng empleyado ay may malaking epekto sa kanilang pagiging produktibo. Ang mga kumpanyang kasama sa listahan ng Sunday Times 100 Best Employers ay higit na mahusay sa stock market

Mula sa aklat na Portrait of a Manager. Mga espesyalista sa kalakalan may-akda Melnikov Ilya

Ang Ebolusyon ng Departamento ng Pagbebenta Alam kong imposibleng itayo muli ang buong departamento sa isang suntok, at nagsimula ako sa pinakasimpleng bagay - Nakahanap ako ng paraan upang gawing responsable ang organisasyon sa larangan para sa mga benta sa mga distributor sa larangan - " panlabas” benta. (“Internal” na benta –

Mula sa aklat na Business Breakthrough! 14 pinakamahusay na master class para sa mga manager may-akda

Direktor ng Customer Relations Department Ginampanan ni malawak na saklaw mga responsibilidad para sa pamamahala, kontrol at koordinasyon ng mga aktibidad ng departamento ng serbisyo sa customer, kabilang ang pagsasagawa ng malalaking transaksyon, pagproseso ng mga aplikasyon, paggawa ng mga pakikipag-ayos sa mga ahensya ng gobyerno sa ilalim

Mula sa aklat na Ruthless Management. Mga totoong batas pamamahala ng tauhan may-akda Parabellum Andrey Alekseevich

Mga kalamangan ng paghahati ng isang koponan sa pagbebenta Ano pa ang mabuti sa pagkakaroon ng isang koponan sa pagbebenta? Ang mga taong nagtatrabaho dito ay gagawa ng napakakitid na hanay ng mga gawain. Maaari silang bayaran nang mas mababa, dahil ito ay isang conveyor belt na hindi nangangailangan ng espesyal na katalinuhan o pagkamalikhain. Kung sa iyong kumpanya

Mula sa aklat na Pagtaas ng kahusayan ng iyong departamento ng pagbebenta sa loob ng 50 araw may-akda Ryazantsev Alexey

Pagbuo ng isang departamento ng pagbebenta mula sa simula Kung ikaw ay magtatayo ng isang departamento ng pagbebenta mula sa simula at nais mong ipagkatiwala ang gawaing ito sa isang upahang tao, huminto at mag-isip. Kung makakagawa siya ng mga epektibong departamento ng pagbebenta, magkakaroon siya ng sarili niyang negosyo.At iyong kakaunting hired consultant

Mula sa aklat na Managers ay hindi ipinanganak. Mahirap na Aral ng Achievement tunay na resulta ni Swytek Frank

Mga kalamangan ng isang departamento ng pagbebenta ng conveyor Ang bentahe ng isang negosyo na binuo sa ganitong paraan ay kapag ang taong kasangkot sa pag-akit ng mga kliyente ay umalis sa iyo, kumuha ka ng ibang tao sa kanyang lugar, sanayin siya upang kontrolin ang iyong mga system - at ang kumpanya ay mahinahon.

Mula sa aklat na The Practice of Human Resource Management may-akda Armstrong Michael

Wastong organisasyon ng departamento ng pagbebenta Ang isang maayos na organisadong departamento ng pagbebenta ay higit na nagsisiguro sa tagumpay ng isang negosyo. Kung ang departamento ng pagbebenta ay nakayanan nang maayos ang gawain nito, ang natitirang mga function ay maaaring i-outsource. Ang isang halimbawa ng naturang negosyo sa Russia ay ang publishing house

Mula sa aklat na Building a Sales Department. Ultimate Edition may-akda Baksht Konstantin Alexandrovich

Ulat ng departamento ng pagbebenta Pag-usapan natin ang ulat ng departamento ng pakyawan sa pagbebenta, na patuloy na pinagsama-sama. Dapat itong gawin ng pinuno ng departamento. Anong mga seksyon ang kasama sa ulat? Una sa lahat, dami ng benta. Ang bawat manager araw-araw ay nagpapahiwatig ng dami ng benta at kita na natanggap mula sa

Mula sa aklat na Sales Department Management may-akda Petrov Konstantin Nikolaevich

Diagnostics ng departamento ng pagbebenta Upang mabilis na makilala makikitid na lugar at linawin ang mga resource point sa iyong departamento ng pagbebenta, at para mapataas din ang kahusayan, kumuha ng simpleng pagsubok (sagot ng “oo”/“hindi”) (Talahanayan 2). Talahanayan 1.2. Diagnostics ng sales department (oo – 1 punto, hindi – 0 puntos) Para sa

Nangyayari na ang mga resulta ng isang quarter, o kahit isang buong taon ng aktibong aktibidad, ay hindi nakapagpapatibay. Hindi namin nagawang magbenta ng kasing dami ng pinlano! O may sakuna na walang tubo. Sa sitwasyong ito, ang isang may-ari ng negosyo ay mangangailangan ng isang malakas na coach, o maaari rin niyang ibenta ang kanyang apartment (biro lang). Sa ilang lawak, mas madali para sa isang upahang tagapamahala ng benta. Sa wastong pagpapakita ng mga resulta ng kanyang trabaho sa may-ari ng kumpanya, makakakuha siya ng bagong pagkakataon.

Kaya, ang larawan ay madilim... Dahil nakatanggap ng hindi magandang resulta ng negosyo, nakikita ng may-ari ang apat na alternatibo:

– Isara ang negosyo bilang unpromising. Ang kakulangan ng mga pondo upang magpatuloy sa pamumuhunan, sa pamamagitan ng paraan, ay maaari ring makaapekto sa pag-uuri ng isang direksyon bilang isang dead end.

- Palitan ang koponan.

– Baguhin ang organisasyon at/o intensity ng trabaho.

- Maghintay hanggang sa maging maayos ang lahat.

Ang natanggap na manager ay masisiyahan lamang sa mga opsyon na tatlo at apat. Pero ang maganda ay option three lang. Focus tayo diyan. Ano ang mas gusto kong marinig, bilang isang may-ari ng kumpanya mahirap na sitwasyon mula sa pinuno ng departamento ng pagbebenta?

  • Tumpak na konklusyon. Nang hindi sinusubukang itago ang katotohanan, ngunit din nang walang kawalang-pag-asa at pagsuko. Halimbawa: "Mali naming hinusgahan ang segment at muling tumutok sa isa pa sa pagtatapos ng yugto." O: "Bumaba ang dami ng benta, ngunit tumaas ng 5% ang kakayahang kumita ng mga benta." Ngunit! Hindi gagana nang matagal ang pagtatago ng mga pagkabigo gamit ang "mga mapanlinlang na graph", pagtukoy sa mga panlabas na dahilan, o pagtalakay sa mga detalye. Ang may-ari ay sasang-ayon na tiisin ang pagkasira o muling pagsasaayos ng departamento para sa isa hanggang tatlong bloke, hindi na.
  • Isang malinaw na pagsusuri ng mga dahilan ng pagkabigo. Ano ang kulang at bakit – mga ideya, tao, pera, teknolohiya, pagsisikap? Ang paliwanag ay dapat na tiyak at, kung maaari, nang walang emosyonal na tono. Ilang may-ari ang gustong marinig: "Gaya ng naisip ko," "Gaya ng sinabi ko," o "Lahat ay mali sa amin." Pakitandaan: kung mayroong higit sa tatlong dahilan at lahat ay nakakahimok, kung gayon sa mga mata ng may-ari ito ay mukhang kawalan ng kakayahan. Mahalaga: iwasan ang pag-akit sa panlabas na mga kadahilanan: wala sa panahon, ang market ay down, crop failure sa Nepal... Sa panahon ng countdown, ang lahat ng ito ay tunog hindi kapani-paniwala. Dati, kailangan mong mag-isip.
  • Sino at paano babayaran ang kumpanya para sa kabiguan? Sa moral man lang. Hindi ako uhaw sa dugo, ngunit itinuturing kong patas at tama para sa lahat ng partido ang pagkilala sa mga personal na pagkukulang. Ang isang mahusay na tagapamahala ng benta ay mag-aalok kahit na mawala ang bahagi o lahat ng bonus. Ang isang mabuting may-ari ay hindi gagawin ito, ngunit pahalagahan ito.
  • Magplano para malampasan ang krisis. Dapat itong maging totoo at detalyado, at kailangan kong maniwala sa plano gaya ng paniniwala ng may-akda dito. Mahalaga na sa karamihan ng mga kaso, ang pangako na "magtrabaho nang higit pa" ay hindi mapapabuti ang sitwasyon. Mas mahalaga na magtrabaho sa bagong paraan. Halimbawa, suriin ang patakaran sa pagpepresyo ng kumpanya, ipakilala ang independiyenteng kontrol sa kalidad ng trabaho ng mga tagapamahala, at regular na magbigay ng pagsasanay para sa mga salespeople. Dapat makita ng may-ari ang pagpayag ng sales manager na pamahalaan sa isang bagong paraan. Malamang, ang pagbuo ng isang bagong diskarte ay mangangailangan ng paglipat sa iba't ibang mga prinsipyo sa pagpaplano o kahit na ang paglahok ng isang panlabas na consultant. Kaya't maghanda upang manghikayat at maging mapanghikayat.
  • Paghahambing ng sitwasyon sa kumpanya sa merkado. Kung nabigo ka sa mga benta, ipakita kung paano nangyayari ang mga bagay sa merkado sa pangkalahatan at sa mga kakumpitensya sa partikular. Magsikap na maghanap ng mga pinagmumulan ng data at paghambingin ang mga maihahambing na tagapagpahiwatig. Ang pangkalahatang pagbaba ng merkado ay maaaring bigyang-katwiran ka. Pero meron malaking segundo"Ngunit"! Kung ang iyong mga kakumpitensya ay gumagawa ng masyadong mahusay, mas mahusay na alisin ang item na ito.
  • Ipakita ang mga maaabot na prospect. Kung sa panahon ng isang mahusay na pundasyon ay ginawa para sa susunod na isa o dalawang quarters, pagkatapos ito ay mahalaga upang ipakita ito. Ngunit may mga detalye. Ang komentong "Pumasok kami sa merkado ng isang bagong rehiyon na may magandang potensyal" ay mukhang kalunus-lunos nang walang mga numero. Hindi mo dapat bigyan ng labis na diin ang mga panloob na tagumpay tulad ng "nakabuo ng isang malakas na departamento." Dahil sa mababang benta, ito ay medyo nakakainis. Magbigay ng nakapagpapatibay na mga hula at mga prospect sa pagtatapos ng pagtatanghal upang tapusin sa isang positibong tala.
  • At isang huling bagay. Alagaan ang mataas na kalidad na disenyo at malinaw na istraktura ng presentasyon ng ulat. Sa isip, hindi ito dapat kumalat sa higit sa 20 slide (15 slide ay mas mahusay!), At ang tren ng pag-iisip ay hindi dapat mawala. Huwag ipagpaliban ang pagpapakilala, mabilis na pag-usapan ang mga resulta. Pagkatapos - tungkol sa mga konklusyon, at sa konklusyon - tungkol sa plano ng aksyon at mga bagong layunin. At huwag kalimutang suriin para sa lahat ng uri ng mga error. Ang magandang disenyo at presentasyon ay magpapatamis kahit ang pinakamapait na tableta ng mahinang resulta. Ang mga halimbawa ng magagandang presentasyon ay madaling makita sa Internet, halimbawa sa mapagkukunan slideshare.net. Ngunit isa pang "ngunit": huwag masyadong madala sa paglikha ng kagandahan sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga hindi matagumpay na resulta.

Isaalang-alang natin kung anong mga kakayahan ang ibinibigay ng programang 1C Trade Management 11 sa mga user nito para sa pagsusuri ng mga resulta ng pagbebenta.

I-UPDATE: nagdagdag ng video na "Mga ulat sa pagsusuri sa benta sa 1C Trade Management 10.3"

Mula sa video na ito matututunan mo ang:

  • Paano pag-aralan ang mga benta?
  • Paano bumuo ng isang ulat sa pagbebenta?
  • Paano tingnan ang mga benta at balanse sa isang ulat?
  • Paano bumuo ng mga tsart ng benta?
  • Paano tingnan ang mga benta sa pamamagitan ng pagbabayad?

Mga ulat sa pagbebenta

Sa pamamagitan ng utos "mga ulat sa pagbebenta" Pumunta kami sa panel ng pag-uulat ng mga benta.

Mga katulad na artikulo:

  • Pagsubaybay sa paggalaw ng mga balanse ng imbentaryo sa mga bodega at...
  • Ang pagbuo ng assortment matrix at ang…

Ang pagkakaroon ng mga ulat sa panel na ito ay tinutukoy kung ang user ay may mga naaangkop na karapatan sa mga ulat na ito, gayundin sa pamamagitan ng pagtatakda ng visibility. Ang mga tungkulin at karapatan ay itinalaga sa user ng 1C program administrator. Makokontrol ng user ang visibility mismo gamit ang command "Mga Setting". Sa kasong ito, magiging available ang mga checkbox sa tabi ng mga panel; sa pamamagitan ng pag-check at pag-alis ng check sa mga ito, maaari kang magdagdag o mag-alis ng mga ulat mula sa panel na ito.

"Mga Karaniwang Tuntunin ng Pagbebenta"

Isaalang-alang natin kung anong mga pagkakataon ang mayroon tayo para sa pagsusuri ng mga resulta ng pagbebenta. Ang unang ulat ay ang "Mga Karaniwang Tuntunin ng Pagbebenta". Ang ulat na ito ay nagbibigay ng isang listahan karaniwang kondisyon mga benta, karaniwang mga kasunduan sa customer na nakarehistro sa system, at ang pangunahing impormasyong makukuha sa mga kasunduang ito. Namely: pangalan ng kasunduan; pera; uri ng presyo na ginamit; bisa; ang aming organisasyon sa ngalan kung saan natapos ang kasunduang ito; transaksyon sa negosyo (halimbawa, pagbebenta o paglipat sa komisyon); pagbubuwis; stock; oras ng paghatid.

Pagsusuri ng presyo

Ang susunod na ulat ay isang pagtatasa ng presyo. Magagamit sa amin mula sa mga dokumento tulad ng mga komersyal na panukala, mga dokumento sa pagbebenta at mga order ng customer. Mula sa bawat isa sa mga dokumentong ito maaari kang bumuo ng isang ulat "pagsusuri ng presyo". Ang ulat na ito ay nagpapakita sa amin ng impormasyon tungkol sa mga presyong tinukoy sa dokumento (nang walang diskwento, na may diskwento), pati na rin ang tungkol sa mga presyo ng mga supplier. Gamit ang ulat na ito, mabilis mong masusuri kung anong mga presyo ang ibinibigay namin sa aming mga customer at kung paano nila inihahambing ang mga presyo ng aming mga supplier.

"Pagsusuri ng kakayahang kumita ng mga benta"

Available din ang mga sumusunod na ulat mula sa mga dokumento ng Sales Order. Ibig sabihin, sa pamamagitan ng pagbubukas ng kaukulang pagkakasunud-sunod, maaari kaming magdagdag ng ilang mga ulat na may kaugnayan sa order na ito.

Ang una sa kanila ay "Pagsusuri ng kakayahang kumita ng mga benta". Kinakalkula ng ulat na ito ang kakayahang kumita ng order sa kabuuan (kabilang ang mga diskwento, nang walang mga diskwento), at nagbibigay din ng detalyadong impormasyon para sa bawat item na ibinebenta sa ulat na ito. Ngayon ang ulat na ito ay nagpapakita ng impormasyon tungkol sa kakayahang kumita ng 100%. Ito ay dahil sa katotohanan na hindi ko pa nakalkula ang presyo ng gastos sa aking programa para sa kasalukuyang buwan, ang nakagawiang pagsasara ng mga operasyon ng panahon ay hindi pa naisasagawa, at ang impormasyon sa presyo ng gastos ay hindi magagamit. Alinsunod dito, ang lahat ng nalikom ay itinuturing na kabuuang kita.

"Katayuan ng Pagpapatupad ng Dokumento"

Ang sumusunod na ulat ay makukuha rin mula sa “sales order” ¾ ito ang “Document Execution Status”. Ang ulat na ito, una, ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa utang ng kliyente (iyon ay, hanggang saan nakumpleto ang mga yugto ng pagbabayad - sabihin, advance, prepayment), impormasyon sa pagpapadala. At sa ibabang bahagi ng tabular, sa bawat item ng produkto, ibinibigay ang impormasyon tungkol sa kung anong mga kalakal ang ipinadala, sa anong dami, para sa kung anong halaga.

Mga dahilan para sa pagkansela ng mga order

SA "Mga ulat sa pagbebenta" May ulat sa mga dahilan ng pagkansela ng mga order. Kinokolekta ng ulat na ito ang impormasyon tungkol sa mga dahilan kung bakit nakansela ang isang order at nagbibigay ng mga quantitative indicator para sa bawat dahilan sa mga tuntunin ng mga pagkansela ng linya sa ganap at porsyento. Ang impormasyon ay pinangkat din ng mga tagapamahala at ayon sa mga pangkat ng presyo ng produkto.

"Pahayag ng mga pakikipag-ayos sa mga kliyente"

Ang susunod na ulat ay "Pahayag ng mga pakikipag-ayos sa mga kliyente." Ang ulat na ito ay naglalaman ng impormasyon sa katayuan ng mutual settlements sa aming mga kliyente. Ang isang listahan ng aming mga organisasyon at isang listahan ng mga kliyente ay ibinigay. Ang pera ng mutual settlements ay ipinahiwatig. Ang katapat sa bahagi ng aming kliyente ay ipinahiwatig. Ang impormasyon ay ibinibigay sa utang sa simula ng napili, nasuri na panahon, impormasyon sa pagtaas o pagbaba ng utang, pati na rin ang huling balanse at kabuuang balanse.

"Utang ng customer"

Ang susunod na ulat ay "Utang ng Kliyente". Ang ulat na ito ay nagpapakita ng impormasyon tungkol sa utang ng customer. Ang impormasyon ay pinagsama ayon sa pera ng utang. Ang impormasyon ay ibinibigay tungkol sa utang ng kliyente, aming utang, mga balanse sa pag-aayos, pati na rin, batay sa impormasyon mula sa mga order ng kliyente, data sa mga nakaplanong resibo mula sa kliyente, nakaplanong pagbebenta sa kliyente, o nakaplanong pagbabalik ng mga pondo sa kliyente.

"Dinamika ng mga overdue na utang ng mga kliyente"

Ang susunod na ulat ay "Dynamics ng mga overdue na utang ng mga kliyente". Ang ulat na ito ay nagpapakita ng impormasyon tungkol sa rate ng paglago ng overdue na utang. Sa tabular na seksyon, ang impormasyon ay pinagsama-sama ng mga kliyente at tagapamahala. Sa aming 1C Trade Management program (UT 11) 11.2, kasalukuyang walang overdue na utang ang nakarehistro (lahat ng utang ay kasalukuyan), kaya ang ulat na ito ay walang laman at walang anumang impormasyon.

Disiplina sa pagbabayad ng kliyente

Ang isang ulat sa disiplina sa pagbabayad ng kliyente ay maaari ding gamitin para sa pagsusuri. Ang ulat na ito ay nagpapangkat ng data ayon sa customer, nagbibigay ng data para sa panahon ng bilang ng mga order sa pagbebenta, kung ilan sa mga ito ang overdue, ano ang porsyento ng overdue na utang at ang average na panahon ng overdue, at pati na rin ang data sa pagtatapos ng napiling panahon .

"Utang ng customer ayon sa kapanahunan"

Ang susunod na ulat na maaaring maging kapaki-pakinabang sa pagsusuri ay "Utang ng customer ayon sa kapanahunan". Dapat ipahiwatig ng ulat na ito ang petsa kung kailan susuriin ang impormasyon, pati na rin ang pag-uuri ng utang. Kasalukuyan kaming may isang klasipikasyon sa programa. Ang bawat ginawang klasipikasyon ay nagpapahiwatig ng mga panahon kung saan ang utang ay susuriin para sa overdue. Ang pangunahing postulate dito ay ito: ang pinakahuling mga pahayag ay ang pinakamadaling kolektahin. Kung mas mahaba ang panahon ng pagkaantala, mas mahirap mangolekta ng utang. Sa ulat na ito, natatanggap namin ang impormasyon tungkol sa bawat kliyente, ang katayuan ng mutual settlements sa kanya, pati na rin ang impormasyon tungkol sa panahon ng overdue na utang.

Payment card na may katapat

Mula sa "Utos ng customer" Makakakuha ka ng ulat sa settlement card kasama ng counterparty. Ang ulat na ito ay nagpapakita ng impormasyon tungkol sa mutual settlements para sa buong panahon, iyon ay, kung aling mga dokumento ang ginamit upang magsagawa ng mga transaksyon sa pananalapi, mga transaksyon sa kalakal para sa pagbebenta o pagbabalik. Ang kabuuang utang at impormasyon tungkol sa overdue na katayuan nito ay ibinibigay din, kung may ganoong data.

Ang lahat ng mga ulat na ito ay magagamit sa amin alinman sa seksyon "Benta" sa Grupo "Mga ulat sa pagbebenta", alinman mula sa mga dokumento ng settlement– mga dokumentong ginagamit upang idokumento ang mga benta sa isang kliyente, tulad ng "mga order ng customer" At "mga komersyal na alok sa mga kliyente".

Ang ganitong mga pagkakataon ay ibinibigay sa amin ng 1C Trade Management program na bersyon 11.2 para sa pagsusuri ng mga resulta ng pagbebenta.

Paglikha ng ulat sa pagbebenta ng tagagawa at kita 1C UT 8.3

Tinatalakay ng video tutorial na ito kung paano bumuo ng isang ulat sa mga benta ng manufacturer at ang kita na natanggap mula sa kanila sa 1C trade management 8.3. Ang pangunahing punto ng ulat ay mula sa kung aling mga produkto ng mga tagagawa ang natatanggap namin ang pinakamaraming kita.

Pagsusuri ng retail sales

Upang pag-aralan ang pagbebenta ng mga kalakal ng mga retail outlet, napakaraming ulat ang ipinatupad sa pagsasaayos.
Lahat ng mga ito ay magagamit sa seksyon Benta.

Pag-uugali pagtatasa ng mga balanse ng mga kalakal sa mga retail outlet ayon sa napiling uri ng presyo, posible gamit ang isang ulat Listahan ng mga kalakal ng organisasyon sa mga presyo ng item. Sa ulat, maaari naming itakda ang pagpili ayon sa tindahan at ayon sa uri ng presyo na itinalaga sa tindahan. Tinutukoy din namin ang panahon ng pag-uulat.

Sinasalamin ng ulat na ito ang Simula at Huling Balanse, Kita at Gastos, para sa bawat item.

Maaari naming i-customize ang ulat na ito nang mas detalyado. Halimbawa, interesado lang kami sa impormasyon tungkol sa katawagan ng Kape at mga partikular na petsa para sa paggalaw ng produktong ito.

Upang gawin ito pumunta kami sa Mga setting at sa bookmark Mga seleksyon piliin ang nais na produkto.

Bilang resulta, nabuo ang ulat na kailangan namin. Mula sa ulat ay makikita natin na sa simula ay walang balanse sa Maxi Store, noong 06/27/2016 mayroong resibo na 100 units, at noong 06/29/16 ay may benta ng dalawang unit. Kabuuan sa pagtatapos ng panahon ang balanse ng kape ay 98 piraso.

Para sa kontrol ng mga pondo sa KKM cash desk gamitin ang ulat Cash sa mga cash desk ng KKM.

Sa nabuong ulat, makikita natin ang Simula at Huling Balanse, ang Halaga ng Benta at Mga Resibo ng DS, pati na rin ang pag-withdraw ng DS sa araw.

Maaari naming buuin ang ulat na ito na may mga detalye sa mga dokumento; upang gawin ito, sa mga setting ng ulat, itakda ang checkbox sa halaga - Registrar. Bilang resulta, ang isang ulat ay bubuo sa konteksto ng mga dokumento (mga rehistro).

Kung ang panghuling balanse ay minus sign, kung gayon ang tindahan ay hindi ganap na isinasaalang-alang ang mga kalakal na nabili.
Kung ang balanse sa katapusan ng panahon positibo, pagkatapos ay hindi ganap na binayaran ng retail outlet ang mga produktong nabili.

Kung interesado lamang kami sa impormasyon tungkol sa mga halagang natanggap mula sa cash desk ng kumpanya, pagkatapos ay sa mga advanced na setting ng ulat, sa tab na Mga Field at Pag-uuri, ki-clear namin ang lahat ng hindi kinakailangang checkbox; tanging ang checkbox para sa halagang Pagpasok sa DS ang mananatiling napili.

Bilang resulta, bubuo ng ulat ng sumusunod na uri.

Ang programa ay may kakayahang bumuo ng isang ulat sa isang regulated form Bargaining-29. Idinisenyo ang ulat na ito upang pag-aralan ang mga retail na benta. Ang ulat ay sumasalamin sa mga balanse sa simula at katapusan ng buwan, pati na rin ang mga dokumentong ginamit upang idokumento ang paggalaw ng mga kalakal sa pamamagitan ng tinukoy na bodega at ang tinukoy na organisasyon. Ang kabuuang mga tagapagpahiwatig sa ulat ay kinakalkula ayon sa uri ng presyo na tinukoy sa card ng bodega na ito.

Ang mga presyo ay pinupunan ayon sa mga halaga na wasto sa petsa ng ulat.


Pagsusuri ng demand para sa mga kalakal

Upang pag-aralan ang demand para sa mga kalakal, maaari mong gamitin ang pagsusuri sa pagbebenta ng ABC at XYZ. Ang pagsusuri sa ABC ay posible batay sa ilang mga tagapagpahiwatig. Binibigyang-daan ka ng pagsusuri ng ABC ng mga benta ayon sa dami ng mga benta na ipamahagi ang mga kalakal sa mga klase ng ABC sa mga tuntunin ng demand para sa mga kalakal ng mga customer. Kasama sa Class A ang pinakamaraming in-demand na kalakal, at ang class C ay isasama ang pinakakaunting in-demand.

Ang pagsasagawa ng pagsusuri sa pagbebenta ng XYZ ay nagpapahintulot sa iyo na matukoy ang katatagan ng mga benta ng produkto. Mula sa punto ng view ng mga benta ng mga kalakal, ang pagsusuri ng XYZ ay nagpapahintulot sa amin na hatiin ang mga kalakal sa mga sumusunod na klase - matatag na demand para sa mga kalakal, mga uso patungo sa pagtaas ng demand para sa mga kalakal, isang beses na pagbili (irregular na pagkonsumo).

Ang pagsasagawa ng pinagsamang pagsusuri ng ABC at XYZ ay magiging posible upang matukoy ang pinakamainam paraan ng pamamahala ng imbentaryo(iyon ay, planong bumili lamang ng mga kalakal na patuloy na binibili sa kabuuang dami).

Sinusuportahan ng programa ang ilan mga pamamaraan ng pamamahala ng imbentaryo: pag-iiskedyul ng dami batay sa forecast ng demand, " mag-order ayon sa reorder point"(na may nakapirming dami o may regular na pagitan ng paghahatid) " ginawa sa order«. Iba't ibang pamamaraan Ang mga muling pagdadagdag ay maaaring italaga nang isa-isa sa bawat produkto sa bawat bodega. Ang paraan ng pamamahala ng imbentaryo ay maaaring awtomatikong matukoy batay sa ABC/Pag-uuri ng XYZ ng mga reserba. Posible ring manu-manong baguhin ang paraan ng pamamahala ng imbentaryo.

Halimbawa. Alinsunod sa isinagawa Pag-uuri ng ABC/XYZ ng mga reserba ang mga kalakal ay inuri bilang pangkat AX (ang mga kalakal ay ibinebenta nang matatag at may mataas na turnover, iyon ay, dinadala nila ang negosyo ng kalakalan mataas na kita). Para sa mga naturang kalakal, isang paraan ang itinatag "Saklaw at pagpaplano ng kalendaryo". Pamamaraan "Utos na mag-order" ay itinatag para sa mga kalakal na kabilang sa pangkat AZ. Para sa mga naturang kalakal, walang stock na nakaimbak sa bodega; ang mga kalakal ay inorder lamang mula sa supplier kapag may pangangailangan ng customer (paglalagay ng order ng customer). Ang impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng naturang mga kalakal sa bodega ay naitala sa ulat bilang labis na stock at minarkahan ng pula.

Kapag sinusuri ang demand para sa mga kalakal, ginagamit ang mga paghihigpit sa produkto (regulatoryo, minimum, insurance, maximum na stock). Ang mga paghihigpit sa produkto ay awtomatikong kinakalkula gamit ang isang regulasyong gawain para sa bawat item ng produkto sa bawat bodega batay sa data sa mga benta ng mga kalakal.

Kapag kinakalkula ang kinakailangan (karaniwang stock), ang inaasahang dami ng benta ng mga kalakal ay isinasaalang-alang ( pinakamababang stock) at posibleng pagtaas ng benta (safety stock). Para sa karagdagang insurance laban sa panganib ng kakulangan ng mga kalakal, maaari kang manu-manong magtakda ng parameter gaya ng maximum na stock ng mga kalakal.

Pagpuno ng isang plano sa pagbebenta gamit ang isang formula

Tutulungan ka ng video na mag-navigate sa mga uri ng mga pangangailangan, pati na rin maunawaan kung bakit nakikilala ng mga negosyo ang mga uri na ito.

Pagbuo ng mga order ayon sa mga plano

Para sa ilang mga produkto, ang mga lead time ng mga supplier para sa mga order ay napakatagal, at imposibleng mag-order ng mga kalakal ng supplier upang matugunan ang mga kasalukuyang pangangailangan - ang mga order ay dapat ilagay nang maaga. Para sa mga naturang kalakal, iminungkahi na bumuo ng mga pangmatagalang plano sa pagbili at bumuo ng mga order sa mga supplier batay sa mga planong ito.

Dokumentasyon plano sa pagkuha sa programa ay maaaring mabuo nang manu-mano at awtomatiko, batay sa iba't ibang mga mapagkukunan ng data mula sa mismong programa. Bilang mga mapagkukunan para sa hula, maaari mong gamitin ang: data mula sa mga order ng customer, dami ng benta para sa nakalipas na panahon oras, dami ng mga pagbili para sa isang tiyak na tagal ng panahon, atbp. Maaari mo ring isaalang-alang ang mga panloob na pangangailangan ng negosyo (mga order mula sa iyong sariling mga departamento, mga order mula sa mga retail outlet, iyong sariling mga tindahan, ang pangangailangan para sa mga bahagi para sa pagpupulong, atbp.). Sa kasong ito, posible na magdagdag ng ilang mga mapagkukunan, pati na rin piliin ang maximum na halaga mula sa lahat ng mga mapagkukunan.

Halimbawa, maaari kang pumili pinakamataas na halaga batay sa dami ng benta para sa nakaraang buwan at lahat ng inilabas na mga order para sa supply ng mga kalakal at panloob na mga order para sa parehong panahon o katulad na panahon noong nakaraang taon.

Ang listahan ng mga pinagmumulan ng data ng pagpaplano ay maaaring punan ayon sa ninanais. Ang mga template ay ginagamit upang punan.

Ang mga order sa mga supplier ay nabuo alinsunod sa iginuhit na plano, at ang paglihis ng nakaplano at aktwal na iniutos na dami mula sa supplier ay kinokontrol. Kaya, ang mga plano sa pagbili ay maaari ding gamitin upang i-verify ang pagpapatupad ng mga plano na idinidikta mismo ng supplier.

Pagsubaybay sa mga tagapagpahiwatig ng benta

SA "1C: Trade Management 8" Mayroong isang mekanismo na nagbibigay-daan sa iyo na agad na tukuyin ang mga lugar ng "problema" at makakatulong sa iyong gumawa ng mga tamang desisyon sa pamamahala, at, bilang karagdagan, awtomatikong ipaalam sa iyo ang tungkol sa mga sitwasyon kung saan ang estado ng mga tagapagpahiwatig ay katanggap-tanggap pa rin, ngunit papalapit na sa kritikal.

tinatawag na "Target Monitor" ay nagbibigay-daan sa iyo upang pag-aralan ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng departamento at negosyo sa kabuuan at ang antas ng pagkamit ng mga itinakdang layunin, na isinasaalang-alang ang target na trend (pagtaas sa tagapagpahiwatig, pagbaba sa tagapagpahiwatig, pinapanatili ang tagapagpahiwatig sa isang tiyak saklaw). Maaaring makuha ang impormasyon sa isang manager saanman sa mundo sa pamamagitan ng pag-access sa functionality na "Target Indicators Monitor" sa pamamagitan ng Internet.

Upang ito ay gumana, kinakailangan upang tukuyin ang mga layunin na binalak na makamit. Ang bawat layunin ay maaaring binubuo ng maraming subgoals, ang matagumpay na pagkamit nito ay nagsisiguro sa pagkamit ng pangunahing layunin.

Ang bawat layunin ay binibigyan ng target indicator. Sa turn, para sa bawat target na indicator, isang target na trend ang ipinahiwatig - ang nais na direksyon ng mga pagbabago sa indicator sa paglipas ng panahon (minimization, pag-maximize ng halaga o pagpapanatili sa loob ng pinahihintulutang halaga), na-configure ang mga opsyon sa pagsusuri.

Halimbawa:

Ang pangunahing layunin ay paglago ng kita. Ang layuning ito ay binalak na makamit sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga customer at pagtaas ng average na halaga ng benta. Sa turn, ang pagtaas sa bilang ng mga kliyente ay binalak sa pamamagitan ng pag-akit ng mga bagong kliyente at pagbabawas ng bilang ng mga nawawalang kliyente. At ang pagtaas sa average na halaga ng mga benta ay binalak sa pamamagitan ng pagbabawas ng ibinigay na mga manu-manong diskwento.

Ang form na ito ng ulat ay nagbibigay-daan sa iyo na magtakda ng sapat na plano para sa departamento. Sa pagkakaroon ng ganoong ulat at hula, mauunawaan mo ang potensyal na halaga kung saan maaaring hindi matugunan ang plano. Batay sa ganitong uri ng ulat, ang mga desisyon ay ginawa na magbibigay-daan sa pagkamit ng itinatag na antas ng kita. Ang lingguhang plano ay iginuhit sa pagtatapos ng nakaraang linggo. Pagkatapos ay ina-update ito araw-araw at ipinadala sa pinuno ng departamento.

Dapat bayaran Espesyal na atensyon sa column na "Taunang turnover." Tinutukoy nito ang "kalakihan" ng kliyente. Walang iisang pamantayan dito; tukuyin ito sa iyong sarili. Ito ay maaaring taunang turnover, footage ng store, bilang ng mga retail outlet sa kliyente, bilang ng staff, atbp.

Minsan may namumuong kontrobersya sa pagitan ng pinuno ng isang departamento at ng kanyang mga empleyado tungkol sa column na "Kailan siya magbabayad". Sinasabi ng huli na imposibleng mag-iskedyul ng petsa ng pagbabayad. Gayunpaman, lubos naming inirerekomenda ang pag-aatas sa iyong mga tagapamahala na maglagay ng mga petsa ng pagbabayad. Ang ganitong pangangailangan ay nagkakaroon ng mas seryoso at responsableng saloobin sa bahagi ng iyong mga empleyado at nagpapakilos sa kanila. Siyempre, hindi namin pinag-uusapan ang retail business. Dito maaari kang magplano lamang ng malalaking tseke.

Mga ulat sa pagbebenta: pang-araw-araw na ulat "Act of payments for today"

Ito ang pinaka simpleng anyo ulat. Ang mga pangalan ng mga column ay nagsasalita para sa kanilang sarili. Sa "Katayuan ng Pagbabayad" (hanay 4) ipahiwatig ang katayuan - "bayad", "bahagyang bayad", "invoice para sa pagbabayad".

Sa araw, mahalagang subaybayan ang 2 reference point para sa mga benta para sa kasalukuyang araw at sa tinukoy na oras. :

  • 12-00,
  • 16-00.

Ang ganitong madalas na pagsubaybay ay naghihikayat sa mga tagapamahala na magtrabaho nang mas mahusay. Maaaring punan ang ulat na ito sa pamamagitan ng simpleng sulat sa isang grupo sa alinmang messenger. Sa ganitong paraan, kapag nakita ng lahat ng tagapamahala ang mga resulta ng lahat, hinihikayat sila nitong huwag iwanan, ngunit kumpletuhin pa rin ang pang-araw-araw na plano.

Mga ulat sa pagbebenta: pang-araw-araw na ulat "Plano ng pagbabayad para bukas"

Ang ulat na ito ay naglalaman ng mga pangalan mga legal na entity at ang mga halagang babayaran nila bukas. Ito ay pinaka-maginhawa upang humiling, mag-compile at matanggap ito sa pagtatapos ng araw na nauuna sa naka-iskedyul na isa. Sa gabi, maaari kang magkaroon ng oras upang makabuluhang ayusin ang gawain ng mga tagapamahala. Ang pagsusuri sa ganitong uri ng ulat sa nakaplanong araw (iyon ay, bukas) ay walang kabuluhan.

Mga ulat sa pagbebenta: "Lupon" para sa kasalukuyang petsa


Punan ang mga column:

1. Punan ang pangalan ng manager

2. Ang porsyento ng planong nakumpleto para sa kasalukuyang araw ay kinakalkula gamit ang sumusunod na formula:

Kasalukuyang katotohanan /(Buwanang plano / kabuuang bilang ng mga araw ng trabaho sa isang buwan * bilang ng mga araw na nagtrabaho sa isang buwan)*100.

Ibig sabihin, hinati mo muna ang ganap na bilang ng plano ng bawat empleyado sa kabuuang bilang ng mga araw ng trabaho sa buwan. Pagkatapos ay i-multiply araw-araw sa bilang ng mga araw na nagtrabaho. Pagkatapos nito, ang figure para sa kasalukuyang katotohanan ng mga benta para sa bawat manager ay hinati sa resultang figure at i-multiply sa 100 upang makuha ang resulta bilang isang porsyento.

Maaaring iakma ang formula na ito na isinasaalang-alang ang seasonality, lugar ng negosyo, atbp. Ang pagkalkula gamit ang formula na ito ay madaling i-set up sa Excel.

3. Punan araw-araw ganap na halaga ang halaga ng kita ng isang partikular na tagapamahala.

4. Binibilang at pinupunan namin batay sa kung magkano ang natitira upang makumpleto sa katapusan ng linggo (mga pansamantalang kabuuan). Maaari mong kalkulahin kung magkano ang kailangan ng isang partikular na manager para "isara" ang mga kliyente bago matapos ang linggo.

5. Punan ang buwanang plano

6. Punan ang bilang ng mga araw ng trabaho sa isang buwan

7. Punan ang aktwal na bilang ng mga lumipas na araw ng buwan.

8. Ang plano para sa natitirang bahagi ng linggo ay ang kabuuan ng mga numero mula sa 3 at 4 na hanay. Ang numerong ito ay resulta ng pagdaragdag ng halagang isinara para sa kasalukuyang petsa at ang plano hanggang sa katapusan ng kasalukuyang linggo.

9. Punan ang bilang ng mga lumipas na araw ng trabaho araw-araw.

Ang huling hilera ng ulat ng Lupon ay kumakatawan sa kabuuang mga resulta para sa buong departamento. Alam ng lahat - "Kabuuan".

Sinusubaybayan ng manager ang gawain ng departamento araw-araw gamit ang form ng ulat na ito. Nagbibigay-daan din ito sa iyo na muling ipamahagi ang load sa pagitan ng mga nakakumpleto na ng plano at ng mga kulang.

Maaaring makatulong din na i-print ito o iguhit ito sa isang board para sa mga tagapamahala upang punan ang kanilang mga sarili. Kasabay nito, maaaring ihambing ng sinumang empleyado ang kanyang resulta sa resulta ng kanyang mga kasamahan. Kaya, ang "board" ay gumaganap bilang isang karagdagang form.

Dapat gamitin ng manager ang mga resulta ng ulat para gumawa ng mga desisyon.

Mga Ulat sa Pagbebenta: Buod ng Ulat

Ang form na ito ay isang talahanayan ng buod para sa buong departamento. Ang mga hanay 1-4 ay maaaring awtomatikong kalkulahin habang ang nakaraang form ng ulat ng pagbebenta ay nakumpleto para sa bawat empleyado ng departamento. sa mga seksyon: mga bagong kliyente, kasalukuyang base, mga tagapamahala, produkto, madla, mga teritoryo. At sa loob ng bawat isa sa mga nagreresultang funnel ay sinusuri ang mga sumusunod: ang kabuuan, intermediate, haba ng funnel, ang haba ng bawat yugto nito.

3. Pag-unlad ng base ng customer. Matutong sukatin ang iyong bahagi ng isang kliyente, ang halaga nito, index ng katapatan, rate ng pagpapanatili, atbp.

4. Pananalapi. Siguraduhing gumuhit ng balanse ng pamamahala, bumuo ng mga pahayag ng kita at pagkawala, pati na rin ang mga pahayag ng daloy ng salapi.

Kaya, narito ang mga pangunahing form ng ulat sa pagbebenta. Ang pagpuno sa mga ito araw-araw ay magbibigay-daan sa iyong madaling kontrolin at pamahalaan ang mga benta sa mga sumusunod na seksyon:

  • buwan
  • linggo

Tandaan, ang pakikipagtulungan sa kanila ay nagbibigay-daan sa iyo na ipatupad hindi lamang ang mga function ng kontrol, ngunit mag-udyok din sa mga tagapamahala na mapabuti ang kanilang mga resulta araw-araw. Ang tama ay makakatulong sa iyo na makita ang lahat ng data.

Ibahagi