Slide 2
Pagdama sa panlipunang sikolohiya
Ang pang-unawa sa sikolohiyang panlipunan ay isang holistic na imahe ng ibang tao, na nabuo batay sa isang pagtatasa sa kanya hitsura at pag-uugali.
Slide 3
Estereotipo sa lipunan
Ang isang social stereotype ay isang matatag na ideya tungkol sa anumang mga phenomena o mga tao, katangian ng mga kinatawan ng isa o iba pa. grupong panlipunan.
Slide 4
Mayroong 3 uri ng mga pagkakamali sa unang impression
Slide 5
Mga error sa pamamagitan ng superiority factor
Kapag nakilala natin ang isang taong mas mataas sa atin sa ilang mahalagang parameter, medyo mas positibo natin siyang sinusuri kaysa sa mangyayari kung kapantay natin siya. Kung nakikitungo tayo sa isang taong mas mataas tayo sa ilang paraan, minaliit natin siya. Napakahalaga na ang superiority ay naitala sa isang parameter, habang ang overestimation (o underestimation) ay nangyayari sa maraming parameter.
Slide 6
Mga error sa salik ng pagiging kaakit-akit
Hindi gaanong mahalaga at nakikilala ang mga pagkakamali na nauugnay sa pangkalahatang aesthetic na pagpapahayag ng isang tao, i.e. depende sa kung gusto natin ang ating kasosyo sa komunikasyon sa panlabas o hindi. Ang mga pagkakamali ay kung gusto natin ang isang tao sa labas, kung gayon sa parehong oras ay malamang na isaalang-alang natin siyang mas mahusay, mas matalino, mas kawili-wili, atbp., i.e. muli, overestimate marami sa kanyang mga sikolohikal na katangian.
Slide 7
Mga pagkakamali batay sa kadahilanan ng saloobin sa atin
Ang mga taong nagmamahal sa atin at tinatrato tayo ng mabuti ay tila mas mabuti kaysa sa mga napopoot sa atin o tinatrato tayo ng masama.
Slide 8
Ano ang nagpapahiwatig ng kataasan?
- Ang pananamit ng isang tao (kabilang ang lahat ng kanyang panlabas na kapaligiran, wika nga, "panlabas na pananamit")
- Pag-uugali
Slide 9
Mga palatandaan ng kataasan sa pananamit
- Silweta
Slide 10
Mga palatandaan ng higit na kahusayan sa pag-uugali
- Kalayaan mula sa kapareha
- Kalayaan mula sa maliit, hindi nakasulat na mga pamantayan ng komunikasyon
Slide 11
Mga sikolohikal na mekanismo ng pang-unawa at pag-unawa sa isang kapareha
- pagkakakilanlan,
- empatiya,
- pagmuni-muni.
Slide 12
Pangunahing error sa pagpapatungkol
Ang mga tao ay may posibilidad na ipaliwanag ang kanilang sariling pag-uugali pangunahing ipatungkol ang mga dahilan sa mga kinakailangan ng sitwasyon at mga pangyayari, at kapag ipinapaliwanag ang pag-uugali ng ibang tao, pangunahing katangian ang mga dahilan panloob na kondisyon- mga disposisyon. Ibig sabihin, kung iba ang kumilos, ang dahilan ay siya mismo ay ganoon, at kung ako ay kumilos, ito ang mga pangyayari.
Tingnan ang lahat ng mga slide
Ang konsepto ng panlipunang persepsyonSa proseso ng komunikasyon ay dapat mayroong
pagkakaunawaan
sa pagitan
mga kalahok
ito
proseso. Maaaring ang mutual understanding mismo
dito binibigyang kahulugan sa iba't ibang paraan: o bilang pag-unawa
layunin,
motibo,
mga pag-install
partner
Sa pamamagitan ng
pakikipag-ugnayan, o kung paano hindi lamang pag-unawa, kundi pati na rin
Pag-aampon,
paghihiwalay
ang mga ito
layunin,
motibo,
mga pag-install. Gayunpaman, sa parehong mga kaso
malaki
ibig sabihin
Mayroon itong
yun
katotohanan,
Paano
ay pinaghihinalaang ng kasosyo sa komunikasyon bilang
sa mga salita, ang proseso ng pang-unawa ng isang tao
ang isa pa ay nagsisilbing mandatory sangkap
komunikasyon
At
may kondisyon
Siguro
maging
pinangalanan
ang perceptual na bahagi ng komunikasyon.
Ang konsepto ng panlipunang pang-unawa
Kadalasan ang pang-unawa ng isang tao ng isang taotinutukoy bilang "panlipunang pang-unawa". Ang konseptong ito
V sa kasong ito hindi masyadong tumpak ang paggamit.
Ang terminong "panlipunang pang-unawa" ay unang ipinakilala
J. Bruner noong 1947 sa panahon ng pagbuo nito
tinatawag na New Look
pang-unawa. Una sa ilalim ng panlipunang pang-unawa
ay naunawaan
sosyal
pagpapasiya
mga prosesong pang-unawa. Mamaya explorer
nagbigay ng kaunting kahulugan sa konsepto: panlipunan
ang pagdama ay nagsimulang tawaging proseso ng pagdama
tinawag mga pasilidad sa lipunan, sa ilalim ng kung saan
ibig sabihin ng ibang tao, mga pangkat panlipunan,
malalaking pamayanang panlipunan. Ito ay nasa ito
paggamit, ang termino ay naging nakabaon sa sosyo-sikolohikal na panitikan.
Mga proseso ng panlipunang pang-unawa
Kungipakilala
sa sarili ko
mga proseso ng panlipunang persepsyon sa
sa kabuuan, ito ay lumalabas na napaka
kumplikado at branched scheme. Siya
kasama ang iba't ibang mga pagpipilian Hindi
lamang
bagay,
Pero
At
paksa
pang-unawa. Kapag ang paksa ng pang-unawa
ang indibidwal (I) ay kumilos, pagkatapos ay magagawa niya
maramdaman:
sa "kanilang" pangkat (1);
isa pang indibidwal na kabilang sa
sa grupong "dayuhan" (2);
sarili mong grupo (3);
grupong "dayuhan" (4).
Kahit na hindi mo ito isama
mag-scroll
malaki
sosyal
mga komunidad na, sa prinsipyo, ay pareho
ay maaaring perceived, pagkatapos ay sa ito
kaso, apat na iba ang makukuha mo
mga proseso, na ang bawat isa ay may
kanilang
tiyak
mga tampok.
Ang konsepto ng panlipunang pang-unawa
Ang sitwasyon ay mas kumplikado sasa kaso kung kailan, bilang isang paksa
ang pagdama ay binibigyang kahulugan hindi lamang
isang indibidwal, ngunit isang grupo din (G). Pagkatapos ay sa
pinagsama-sama
listahan
mga proseso
social perception dapat din
idagdag:
pang-unawa
pangkat
kanyang
sariling miyembro (5);
grupong persepsyon ng kinatawan
isa pang grupo (6);
ang pang-unawa ng grupo sa sarili nito (7),
iba ang perception ng grupo sa kabuuan
pangkat (8).
Bagaman ang pangalawang hanay na ito ay hindi
tradisyonal,
gayunpaman
V
isa pa
terminolohiya
halos
bawat
mula sa
itinalaga
Dito
"mga kaso"
nag-aral sa social psychology. Hindi
lahat ng mga ito ay may kaugnayan sa problema
pagkakaunawaan
mga kasosyo
Sa pamamagitan ng
komunikasyon
Mga pangunahing aspeto ng panlipunang pang-unawa
Emosyonal na aspetoKakayahang matukoy sa pamamagitan ng
panlabas, pag-uugali
mga palatandaan ng emosyonal
ang estado kung nasaan ito
tao sa kasalukuyan
Kognitive na aspeto
Kakayahan sa pamamagitan ng panlabas
mga palatandaan upang maunawaan kung ano
kumakatawan sa tao
tumagos sa kailaliman nito
pagkatao at pagkatao
Mga function ng panlipunang pang-unawa
Kaalaman sa sariliKaalaman ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan
Pagtatatag ng emosyonal
relasyon
Organisasyon magkasanib na aktibidad
Mga tampok ng panlipunang pang-unawa
AktibidadIntegridad
Pagganyak
Mga uri ng panlipunang pang-unawa
Pagdamamga miyembro
mga pangkat
Pagdama
pangkat
ibang grupo
Pagdama
tao
Pagdama
pangkat
Mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa
Dahil ang isang tao ay palaging pumapasok sa komunikasyonbilang isang tao, hangga't siya ay pinaghihinalaang at
ibang tao - isang kasosyo sa komunikasyon -
bilang tao rin. Batay sa labas
pag-uugali, tila "nagbabasa" tayo ng ibang tao,
naiintindihan namin ang kahulugan ng panlabas na data nito.
Ang mga impresyon na nanggagaling sa dulang ito
mahalagang papel ng regulasyon sa proseso ng komunikasyon. Una,
kaya lang,
Ano,
pag-aaral
isa pa,
ang nakakaalam na indibidwal mismo ay nabuo. Pangalawa, dahil ang sukatan ng katumpakan ng "pagbasa"
ang ibang tao ay nakasalalay sa tagumpay ng organisasyong kasama niya
magkakasamang aksyon.
Mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa
Ang ideya ng ibang tao ay malapit na nauugnay sa antassariling kamalayan sa sarili. Ang koneksyon na ito ay dalawa: sa isang banda,
ang yaman ng sariling imahe ay tumutukoy sa kayamanan
mga ideya tungkol sa ibang tao, sa kabilang banda, mas marami
ang ibang tao ay ganap na nahayag (sa higit pa at iba pa
malalim na katangian), mas kumpleto ang
larawan sa sarili.
Ang isang indibidwal ay "nauugnay" sa kanyang sarili sa iba hindi sa pangkalahatan, ngunit una
sa kabuuan, refracting ang ugnayang ito sa pagbuo ng joint
mga desisyon. Sa kurso ng pagkilala sa ibang tao sa parehong oras
ilang proseso ang isinasagawa: at emosyonal na pagtatasa
ito ang iba, at isang pagtatangka upang maunawaan ang istraktura ng kanyang mga aksyon, at batay sa
ito ay isang diskarte para sa pagbabago ng kanyang pag-uugali, at pagbuo ng isang diskarte
ng iyong sariling pag-uugali.
Gayunpaman, ang mga prosesong ito ay nagsasangkot ng hindi bababa sa dalawang tao,
at bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa. Kaya naman,
Ang paghahambing ng sarili sa iba ay isinasagawa mula sa dalawang panig:
inihahalintulad ng bawat kapareha ang kanyang sarili sa isa. Kaya kapag
Kapag bumubuo ng isang diskarte sa pakikipag-ugnayan, kailangan ng lahat
isaalang-alang hindi lamang ang mga pangangailangan, motibo, ugali
isa pa, ngunit kung paano rin naiintindihan ng iba ang aking mga pangangailangan, motibo,
mga pag-install. Ang lahat ng ito ay humahantong sa ang katunayan na ang pagsusuri ng kamalayan sa sarili sa pamamagitan ng
ang isa ay kinabibilangan ng dalawang panig: pagkakakilanlan at pagmuni-muni.
Mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa
StereotypingPagkakakilanlan
Empatiya
Atraksyon
Pagninilay
Dahilan na pagpapatungkol
Pagkakakilanlan
Termino"pagkakakilanlan",
literal
nagsasaad ng pagkakakilanlan ng sarili sa iba,
nagpapahayag ng katotohanan na isa sa pinakasimpleng
paraan ng pag-unawa sa ibang tao ay
asimilasyon
sarili ko
sa kanya.
ito,
syempre
Hindi
ang tanging paraan, ngunit sa totoong mga sitwasyon
pakikipag-ugnayan
Mga tao
madalas
magsaya
ganito
pamamaraan kapag ang pagpapalagay ng panloob
ang kalagayan ng kasosyo ay binuo batay sa isang pagtatangka
ilagay ang iyong sarili sa kanyang lugar. Sa planong ito
ang pagkakakilanlan ay gumaganap bilang isa sa
mekanismo ng pag-unawa at pag-unawa sa ibang tao.
Umiiral
marami sa
eksperimental
pananaliksik sa proseso ng pagkilala at paglilinaw
papel nito sa proseso ng komunikasyon. Sa partikular,
isang malapit na koneksyon ay naitatag sa pagitan ng pagkakakilanlan at
isa pang kababalaghan na katulad ng nilalaman - empatiya.
Empatiya
Ang empatiya ay tinukoy din bilang isang espesyal na paraan ng pag-unawaibang tao, ang pagnanais na tumugon ng emosyonal sa kanya
Mga problema. Ang emosyonal na kalikasan nito ay tiyak na ipinakita sa katotohanan na
ang sitwasyon ng ibang tao, isang kasosyo sa komunikasyon, hindi gaanong
"pinag-isipan" kung magkano ang "naramdaman".
Ang mekanismo ng empatiya ay sa ilang mga paraan katulad ng
mekanismo ng pagkakakilanlan: parehong doon at dito mayroong kasanayan
ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng ibang tao, tingnan ang mga bagay mula sa kanilang pananaw
pangitain. Gayunpaman, ang pagtingin sa mga bagay mula sa pananaw ng ibang tao ay hindi
ay nangangahulugan ng pagkilala sa taong iyon. Kung ako
Nakikilala ko ang aking sarili sa isang tao, nangangahulugan ito na nabuo ko ang aking pag-uugali
ang paraan ng pagbuo nito ng "iba pa". Kung magpakita ako sa kanya ng empatiya,
Isinasaalang-alang ko lang ang linya ng kanyang pag-uugali (naka-relate ako sa
Nakikiramay ako sa kanya), ngunit maaari kong bumuo ng sarili kong ganap na naiiba. Sa parehong mga kaso magkakaroon ng "pagsasaalang-alang"
pag-uugali ng ibang tao, ngunit ang resulta ng aming pinagsamang
Magiging iba ang mga aksyon: ito ay isang bagay na maunawaan ang iyong kapareha
komunikasyon, pagkuha ng kanyang posisyon at pagkilos mula dito, isa pang bagay na dapat maunawaan
sa kanya, isinasaalang-alang ang kanyang pananaw, kahit na nakikiramay dito", ngunit kumikilos
sa sarili kong paraan.
Stereotyping
Ang stereotyping ay ang pagbuo ng isang imahe batay sabatay sa isang umiiral na, matatag na ideya,
halimbawa, tungkol sa mga miyembro ng isang partikular na pangkat ng lipunan.
Ang stereotyping ay may dalawang magkaibang kahihinatnan. Sa isa
Sa kabilang banda, pinapasimple nito ang proseso ng paglikha ng isang imahe
ibang tao, binabawasan ang oras na kinakailangan para dito. SA
sa kabilang banda, kapag ang mekanismong ito ay naka-on, ito ay maaaring
mangyari
shift
V
gilid
anuman
mga pagtatantya
pinaghihinalaang tao at pagkatapos ay nagbubunga ng
pagtatangi o, sa kabaligtaran, labis na pagpapahalaga sa tunay
mga katangian ng bagay ng pang-unawa.
Ang mga stereotype ay tiyak. Nakakaimpluwensya sila sa pagtanggap
madalas na salungat sa lohika ang desisyon. Depende sa
karakter
mga pag-install
(positibo
o
negatibo)
ang mga stereotype ay nagmumungkahi ng ilang mga argumento at pinapalabas ang iba,
kabaligtaran ng una. Mayroong mga stereotype:
positibo,
negatibo
neutral
(mga stereotype
"kasikatan,
Pero
kawalang-interes").
Atraksyon
Ang atraksyon ay isang konsepto na nangangahulugang ang hitsura ngpang-unawa ng isang tao sa pagiging kaakit-akit ng isa
ng mga ito para sa iba. Nagaganap ang pagbuo ng attachment sa
paksa
Paano
resulta
kanyang
tiyak
emosyonal na saloobin, ang pagtatasa na bumubuo
isang magkakaibang hanay ng mga damdamin - mula sa poot hanggang sa pakikiramay at
kahit na ang pag-ibig - at nagpapakita ng sarili bilang isang espesyal na saloobin
sosyal sa ibang tao. Eksperimental
ang mga mekanismo ng pagbuo ng attachment ay pinag-aralan at
magiliw na damdamin kapag nakikita ang ibang tao, mga dahilan
ang paglitaw ng isang emosyonal na saloobin, sa partikular - ang papel
pagkakatulad sa mga katangian ng paksa at bagay ng pang-unawa, at
gayundin ang sitwasyon kung saan nahanap nila ang kanilang sarili:
1) ang impluwensya ng mga katangian tulad ng kalapitan ng mga kasosyo
komunikasyon, dalas ng kanilang mga pagpupulong, distansya sa pagitan nila, atbp.;
2) ang impluwensya ng mga kondisyon ng pakikipag-ugnayan - "pag-uugali
pagtulong", magkasanib na aktibidad, atbp.
Dahilan na pagpapatungkol
Sanhi ng pagpapalagay - interpretasyonperception ng tao sa mga interpersonal na dahilan at
motibo para sa pag-uugali ng ibang tao. Pinag-aaralan siya
ay batay sa mga sumusunod na probisyon:
1) ang mga tao, ang pagkilala sa isa't isa, ay hindi limitado sa
pagkuha ng panlabas na nakikitang impormasyon, ngunit
sikaping alamin ang mga dahilan ng kanilang pag-uugali, at
konklusyon tungkol sa kaugnay mga personal na katangian;
2) dahil nakuha ang impormasyon tungkol sa isang tao
karaniwang hindi sapat ang pagmamasid para sa pagiging maaasahan
konklusyon, hinahanap ng tagamasid posibleng dahilan
pag-uugali at mga katangian ng pagkatao at katangian ng mga ito
nakikita;
3) malaki ang impluwensya ng interpretasyong ito ng sanhi
sa pag-uugali ng nagmamasid.
Dahilan na pagpapatungkol
Ang mga pundasyon para sa pag-aaral ng causal attribution ay inilatag ni F.Heider, na bumuo ng mga pangunahing kategorya at prinsipyo. Ang pinaka
Ang mahahalagang resulta ng kanyang pananaliksik ay upang maitaguyod ang:
1) sistematikong pagkakaiba sa pagpapaliwanag ng tao
pag-uugali ng sarili at ng ibang tao;
2) mga paglihis ng sanhi ng proseso ng pagpapatungkol mula sa
lohikal na pamantayan sa ilalim ng impluwensya ng subjective - motivational at
mga kadahilanan ng impormasyon;
3) stimulating epekto sa
pagganyak at aktibidad ng tao sa pamamagitan ng pagpapaliwanag ng hindi matagumpay
resulta ng aktibidad na ito panlabas na mga kadahilanan, A
matagumpay - panloob.
Batay sa mga natukoy na pattern,
mga pamamaraan praktikal na gamit sanhi ng pagpapatungkol sa
upang maimpluwensyahan ang mga damdamin, saloobin, motibasyon at
kahusayan ng aktibidad ng tao. Dahilan na pagpapatungkol
ay pinag-aaralan din bilang isang phenomenon ng assignment o pagtanggap ng mga miyembro ng grupo
personal na responsibilidad para sa mga tagumpay at kabiguan sa mga aktibidad
joint; ito ay ipinapakita na sa mga pangkat pinakamataas na antas pagbuo ng mga koponan - ito ay sapat sa tunay na kontribusyon ng mga miyembro ng koponan
bilang resulta ng aktibidad.
Mga epekto ng pang-unawa
Mga epekto ng pang-unawa
Upangmagbigay
ganyan
pagtataya
mga sitwasyon
interpersonal
pang-unawa, kinakailangang isaalang-alang
pangalawa
rehiyon
pananaliksik,
alin
nauugnay sa pagkilala sa iba't ibang "epekto",
na nagmumula kapag ang mga tao ay nagkakaintindihan
kaibigan. Tatlo sa mga ito ang pinakamaraming pinag-aralan
"epekto":
halo effect ("halo effect"),
ang epekto ng pagiging bago at primacy,
A
Gayundin
Epekto,
o
kababalaghan,
stereotype.
Halo effect ("halo effect")
Halo effect ("halo effect")Kakanyahan
"epekto
halo"
ay
V
pagbuo
tiyak
mga pag-install
sa
napagtanto sa pamamagitan ng direktang pagpapatungkol dito
ilang mga katangian: impormasyong natanggap tungkol sa ilan
tao, ay ikinategorya sa isang tiyak na paraan, ibig sabihin
- ay nakapatong sa larawang nalikha na nang maaga.
Ang dati nang larawang ito ay gumaganap bilang isang "halo"
pinipigilan ang isa na makita ang aktwal na mga tampok at pagpapakita ng isang bagay
pang-unawa.
Ang halo effect ay nangyayari kapag bumubuo
unang impression ng isang tao ay ang pangkalahatang kanais-nais
humahantong ang impression sa mga positibong pagsusuri at hindi alam
mga katangian
napagtanto
At,
vice versa,
pangkalahatan
ang hindi kanais-nais na impresyon ay nag-aambag sa pangingibabaw
mga negatibong rating. Sa mga eksperimentong pag-aaral
Napag-alaman na ang epekto ng halo ay malinaw na ipinakita
pagkatapos,
Kailan
perceiver
Mayroon itong
pinakamababa
impormasyon tungkol sa bagay ng pang-unawa, gayundin kapag naghatol
alalahanin mga katangiang moral. Ang ugali na ito ay umitim
ilang mga katangian at i-highlight ang iba at gumaganap ng isang papel
isang uri ng halo sa pang-unawa ng isang tao ng isang tao.
Ang mga epekto ng "primacy" at "novelty".
Nauugnay sa kapansin-pansin ang mga epekto ng primacy at recency
isang tiyak na pamamaraan para sa paglalahad ng impormasyon tungkol sa isang tao
upang makakuha ng ideya tungkol dito.
Sa isang eksperimento, apat na magkakaibang grupo
ipinakilala ang mga estudyante sa isang estranghero kung kanino naroon
ito ay sinabi: sa 1st group na siya ay isang extrovert; sa 2nd group na siya
introvert; sa 3rd group - una, na siya ay isang extrovert, at pagkatapos, iyon
siya ay isang introvert; sa ika-4 na pangkat - pareho, ngunit sa baligtarin ang pagkakasunod-sunod. lahat
apat na grupo ang hiniling na ilarawan ang isang estranghero sa
sa mga tuntunin ng mga iminungkahing katangian ng kanyang pagkatao. Sa unang dalawa
ang mga grupo ay walang anumang problema sa naturang paglalarawan. SA
ikatlo at ikaapat na grupo ng mga impression ng estranghero eksakto
tumutugma sa pagkakasunud-sunod ng paglalahad ng impormasyon:
nanaig ang naunang inilahad.
Ang epektong ito ay tinatawag na "pangunahing epekto"
at naitala sa mga kaso kung saan ito ay pinaghihinalaang
estranghero.
Sa kabaligtaran, sa mga sitwasyon ng pang-unawa ng isang pamilyar na tao
mayroong isang "bagong-bagong epekto", na binubuo sa katotohanan na
ang huli, i.e. mas bago, ang impormasyon ay lumalabas na ang pinaka
makabuluhan. Pagsusuri ng komunikasyon bilang kumplikado, multilateral
ipinapakita ng proseso na ang mga tiyak na anyo nito ay maaaring
maging medyo naiiba. Lahat ng tradisyonal na panlipunan
sikolohiya
binayaran
kagustuhan
pansin
mekanismo
sosyal
mga pananaw.
sa pagitan ng
mga
nanatili ang mahahalagang aspeto ng komunikasyon
mahalagang
sa likod
board
interes
mga mananaliksik.
Ang mekanismo ay gumagana ng ibang-iba depende sa
depende sa kung anong "materyal" ang kinakaharap. Mga uri ng grupo sa
kung aling mga tao ang nagkakaisa at kung saan sila nagaganap
ang mga proseso ng komunikasyon ay magkakaiba na pareho
ang parehong mga pormal na katangian ng mga prosesong ito
makakuha ng ganap magkaibang kahulugan. Para doon
upang maunawaan kung paano kasama ang indibidwal sa mga prosesong ito, ano
she contributes to them, we must monitor how specifically
ang mga proseso ng komunikasyon sa iba't ibang grupo,
mga. sa mga kondisyon ng mga aktibidad na may iba't ibang nilalaman.
Bibliograpiya
1.2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Diksyunaryo / Sa ilalim. ed. M.Yu. Kondratieva // Psychological Lexicon.
encyclopedic Dictionary sa anim na tomo / Ed.-comp. L.A. Karpenko.
Sa ilalim ng heneral ed. A.V. Petrovsky. - M.: PER SE, 2006.
Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M., 2011.
Berezin S.B., Turusova O.V. Pangkalahatang sikolohiya, 2007.
Malaking sikolohikal na diksyunaryo. Comp. Meshcheryakov B., Zinchenko V.
Olma press. 2004.
Vygotsky L.S. Kasaysayan ng pag-unlad ng mas mataas na sikolohikal na pag-andar.
2003.
Gozman L.Ya. Sikolohiya ng emosyonal na relasyon. M., 2007.
Daniel K.E. Pagbuo ng mga saloobin sa loob ng grupo at
reflexive structure ng grupo // Interpersonal perception in
pangkat. M., 2001.
Kelly G. Ang proseso ng causal attribution. M., 2004.
Kon I.S. Pagtuklas ng "I". M., 2008.
Rubinshtein S.L. Mga prinsipyo at paraan ng pag-unlad ng sikolohiya. M., 2000.
Solovyova O.V. Feedback V interpersonal na komunikasyon. M., 1992.
Stefanenko T.G. Mga stereotype sa lipunan at interpersonal na relasyon.
M., 2007. Ang perceptual na bahagi ng negosyo
komunikasyon
Lektura 2 Balangkas ng lecture
1. Ang kababalaghan ng pagbuo ng isang unang impression ng isang tao
1.1. kasosyo sa
unang pagkikita
1.2. Ang phenomenon ng self-submission. Ang konsepto ng imahe.
2. Mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa
2.1. Pagkakakilanlan at empatiya
2.2. Atraksyon
2.3. Pagninilay
2.4. Dahilan na pagpapatungkol
3. Interpersonal Perception Effects
3.1. Halo effect
3.2. Ang epekto ng primacy o novelty
3.3. Ang epekto o phenomenon ng stereotyping
2Mga Pangunahing Konsepto
Pagdama
Pagdama
Salik ng Kahusayan
Salik ng kaakit-akit
Salik ng ugali
3
tagamasid
Pagpapakain sa sarili
Imahe
Pagkakakilanlan
Empatiya
Pagninilay
Atraksyon
Stereotyping
Dahilan na pagpapatungkol
Halo effect
Pangunahing epekto
Bagong epekto Pangunahing Konsepto
Pagdama
ang proseso ng pagdama ng isang tao sa iba
Pagdama
isang holistic na imahe ng ibang tao, nabuo sa
batay sa pagtatasa ng kanyang hitsura at pag-uugali
4Mga yugto ng proseso ng pang-unawa
Pagdama panlabas na mga palatandaan, pagbuo
larawan ng ibang tao (first impression)
Facial expression (facial expression)
Mga paraan ng pagpapahayag ng damdamin (expression)
Mga galaw at postura
Gait
Hitsura (damit, hairstyle)
Mga tampok ng boses at pagsasalita
Ang kaugnayan ng mga panlabas na palatandaan sa mga personal
katangian ng pinaghihinalaang indibidwal
Pagbibigay kahulugan sa mga kilos ng ibang tao
5
Ang kababalaghan ng pagbuo ng isang unang impression ng isang tao
1 tanongPHENOMENON NG PAGBUO
UNANG IMPRESYON
TAO Mga kadahilanan na nagiging sanhi ng mga pagkakamali ng una
impresyon
Superyoridad
Kaakit-akit
Saloobin sa atin
7
Hindi pagkakapantay-pantay ng mga kasosyo sa
anumang lugar
(sosyal,
intelektwal,
pisikal, atbp.)
Pangkalahatang aesthetic
pagpapahayag ng tao
Mabuti o masama
saloobin sa atin Mga salik na nagdudulot ng mga pagkakamali sa pang-unawa
Salik ng Kahusayan
Ang lalaking magaling
tagamasid sa ilang mahahalagang bagay
parameter, ay tinatantya niya magkano
mas mataas kaysa sa iba pang makabuluhan
mga parameter.
Kung ang pakikitungo natin sa isang tao,
kung kanino tayo ay nakahihigit sa ilang paraan, kung gayon
minamaliit natin siya
8Mga salik na nagdudulot ng mga pagkakamali sa pang-unawa
Salik ng kaakit-akit
mas panlabas
ang isang tao ay kaakit-akit sa atin
mas maganda siya sa lahat
relasyon;
kung hindi siya kaakit-akit, kung gayon
at iba pang mga katangian
minamaliit
9Mga salik na nagdudulot ng mga pagkakamali sa pang-unawa
Salik ng ugali
tagamasid
mga taong mabait sa
sa amin o
ibahagi ang ilang mahalagang
para sa amin ang mga ideya, kami ay hilig
suriin nang positibo at
iba pang mga tagapagpahiwatig
10Mga pangunahing konsepto sa proseso ng pamamahala
perception ng partner
Pagpapakain sa sarili
ang kakayahan ng isang buhay na bagay ng pang-unawa na makagambala sa
ang proseso ng pagbuo ng isang imahe sa isang kausap
Imahe
(larawan – Ingles, larawan) – isang holistic na ideya ng
isang imahe na nananatili sa isipan ng mga tao, sa kanilang alaala
1112
Mga dahilan para sa pag-uugali
Kasalukuyan
estado
Relasyon
Kaakit-akit
Kahusayan
Mga uri ng pagpapasakop sa sarili
Pagpapakain sa sarili
Mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa
Tanong 2MGA MEKANISMO
INTERPERSONAL
MGA PERSEPSYON Mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa
Ang kaalaman at pag-unawa ng mga tao sa bawat isa
14
- Pagkakakilanlan
– Empatiya
– Atraksyon
– Stereotyping
Pagkilala sa iyong sarili sa proseso ng komunikasyon
– Pagninilay
Paghula sa pag-uugali ng isang kasosyo sa komunikasyon
– Sanhi ng pagpapalagay Pagkakakilanlan
Isang paraan ng pagkilala sa ibang tao kung saan
15
hulaan mo ito panloob na estado under construction
batay sa mga pagtatangka na ilagay ang sarili sa lugar ng kapareha
sa komunikasyon
Nagsasaad ng simpleng katotohanang empirikal na
Ang pinakasimpleng paraan upang maunawaan ang ibang tao ay
inihahalintulad mo ang iyong sarili sa kanya
Kapag nagpapakilala, tila inilalagay ng isang tao ang kanyang sarili
lugar ng iba at tinutukoy kung paano siya kikilos
mga katulad na sitwasyon Empatiya
Pag-unawa sa antas ng damdamin, pagnanais
emosyonal na tumugon sa mga problema ng iba
tao
Emosyonal na empatiya para sa ibang tao
ang kakayahang makadama ng damdamin, tumagos sa
kanyang panloob na mundo, tanggapin mo siya sa lahat ng iniisip niya
at damdamin
Batay sa kakayahang isipin ng tama kung ano
nangyayari sa kaluluwa ng ibang tao na siya
nag-aalala tungkol sa kung paano niya sinusuri ang mundo sa paligid niya
K. Rogers (1902-1987): “Ang empathetic na pag-unawa ay ang kakayahang pumasok sa personal na mundo ng mga kahulugan ng iba.
tao at tingnan kung tama ang aking pang-unawa.”
16Ang pagkakaiba sa pagitan ng empatiya at pagkakakilanlan
17
Empatiya
Pagkakakilanlan
kung mag manifest ako
empatiya sa iba
tao, ako lang
Naiintindihan ko siya
damdamin at linya
pag-uugali, ngunit
iyong sarili
kaya kong magtayo
ganap na naiiba
ganap na tao
nagpapakilala
iyong sarili sa iyong kapareha
sa komunikasyon at
ayon sa pagkakabanggit,
pareho ang nararanasan
damdamin na kapwa niya at
kumikilos
tulad niya Pagninilay
Ang kamalayan ng kumikilos na indibidwal kung paano siya
napagtanto ng kasosyo sa komunikasyon
Nagsasangkot ng pagtatangkang lohikal na pag-aralan
ilang mga palatandaan at gawin tiyak na konklusyon O
ibang tao at ang kanyang mga aksyon (generalization), at pagkatapos,
batay sa paglalahat na ito, gumawa ng mga tiyak na konklusyon tungkol sa
pribado mga partikular na kaso pakikipag-ugnayan
L.S. Vygotsky: "Ang personalidad ay nagiging para sa kanyang sarili kung ano
siya ay nasa kanyang sarili, sa pamamagitan ng kung ano siya
Para sa iba"
18Reflexive na istraktura ng dyadic na komunikasyon
(J. Holmes)
A
19
John, "anong pangalan niya"
nilikha ng Panginoong Diyos"
B
A1
John, ano siya?
nakita
B1
A2
John sa nakikita niya
Henry
B2
A3
John, ano siya?
lumalabas ang kanyang imahe
sa isip ni Henry
B3 Atraksyon
Mutual attraction, isang anyo ng pagkilala sa iba
tao, batay sa pagbuo ng napapanatiling
positibong damdamin sa kanya
Mga antas ng atraksyon
− Ang simpatiya ay isang emosyonal na positibong saloobin
isang bagay
− Ang pang-akit ay ang pangangailangan ng isang tao na magkasama, malapit sa
ibang tao
− Pagkakaibigan
− Pag-ibig
Mga salik na nakakaimpluwensya sa pagkahumaling:
− Pagkakatulad ng "I-concepts" ng mga kasosyo
− Functional na distansya – gaano kadalas ang mga tao
20
nakatagpo sa pang-araw-araw na buhay Mga pamamaraan para sa pagbuo ng atraksyon
Wastong pangalan
Salamin ng Saloobin
(ngiti)
Mga gintong salita
(papuri)
Matiyagang tagapakinig
21Ang sikolohikal na mekanismo ng pagkilos ng diskarteng "Pangalan".
sariling"
Makipag-ugnayan sa iyong kapareha
pangalan
Pansin sa personalidad
partner
Pagpapatibay ng isang tao bilang
mga personalidad
Pagbibigay-kasiyahan sa isang pangangailangan
itatag ang iyong sarili bilang mga indibidwal
Edukasyon ng positibo
damdamin
22Sikolohikal na mekanismo ng pagkilos ng diskarteng "Mirror".
relasyon"
Mabait na ngiti, kaaya-aya
ekspresyon ng mukha
Signal "Kaibigan mo ako!"
Nagbibigay ang kaibigan
seguridad
Kasiyahan
pangangailangan sa proteksyon
Edukasyon
positibong emosyon
23Ang sikolohikal na mekanismo ng pagkilos ng "Golden
mga salita"
Edukasyon
positibo
damdamin
Lokasyon
sa pinanggalingan ng mga ito
damdamin
Epekto
mga mungkahi
"ginto
mga salita"
(papuri)
24
Kasiyahan
pangangailangan para sa
pagpapabuti sa sarili Sikolohikal na mekanismo ng pagkilos ng gamot
"Pasensya na nakikinig"
Alok na makipag-usap
Nakatuon sa problema na interesado sa kapareha
Nakipag-eye contact
Hikayatin ang iyong kapareha na magsalita
Aktibong pakikinig (emosyonal na pagpapalakas ng mga aksyon
partner)
Pagbibigay-kasiyahan sa pangangailangan para sa pagpapahayag ng sarili
Edukasyon ng positibong emosyon
Disposisyon sa pinagmulan ng mga emosyong ito
25Mga yugto ng proseso ng pag-unawa
Emosyonal na pagtatasa ng iba
Sinusubukang maunawaan ang istraktura ng kanyang mga aksyon
Isang diskarte na nakabatay dito upang baguhin ang kanyang pag-uugali
Bumuo ng isang diskarte para sa iyong sariling pag-uugali
26Dahilan na pagpapatungkol
Causal attribution - mula sa lat. sanhi - dahilan +
attribuo - Ibinibigay ko, pinagkalooban ko, ipinapatungkol ko
Ang mekanismo para sa pagbibigay-kahulugan sa mga aksyon at damdamin ng iba
tao (ang pagnanais na malaman ang mga dahilan ng pag-uugali
paksa)
Ang mga pagpapatungkol ay ang mga pagpapatungkol ng mga tao sa mga dahilan ng pag-uugali.
mga pattern ng pag-uugali o ilang mas pangkalahatan
katangian
27Mga interpretasyon ng mga mapagkukunan ng pag-uugali
Mga pagpapatungkol sa disposisyon (panloob).
− ipaliwanag ang naobserbahang pag-uugali sa pamamagitan ng mga dahilan,
nakahiga sa loob ng indibidwal
Mga pagpapatungkol sa sitwasyon (panlabas).
− ipaliwanag ang naobserbahang gawi ng agos
sitwasyon, i.e. ipahiwatig ang mga kadahilanang panlipunan
at pisikal na kapaligiran na pumipilit sa isang tao
kumilos sa isang tiyak na paraan
28Mga scheme ng sanhi
Personal
pagpapatungkol
Pagkagumon
hanapin
salarin
anong nangyari
katangian
sanhi
anong nangyari
tiyak
tao
29
Mga pangyayari
TV
pagpapatungkol
pagkagumon,
una sa lahat,
sisihin
mga pangyayari,
nang hindi nakakaabala
hinahanap ang iyong sarili
tiyak
salarin
Pampasigla
pagpapatungkol
Nakikita ang dahilan
anong nangyari
sa paksa, sa
na noon ay
ipinadala
aksyon, o
sa pinaka
ang biktima Mga klase ng mga sanhi na humahantong sa mga paglihis ng tunay
sanhi ng pagpapatungkol mula sa mga ideal na modelo
Ang mga pagkakaiba sa impormasyon ay binubuo sa
iba't ibang kaalaman sa impormasyon tungkol sa aksyon -
mas alam ng aktor ang tungkol sa "kasaysayan" ng aksyon kaysa
tagamasid, "alam" din niya ang kanyang mga hangarin, motibo,
mga inaasahan tungkol sa aksyon na ito, at ang tagamasid nito
walang impormasyon
Motivational bias - iba't-ibang
mabait proteksiyon na mga function(predilections, kawalaan ng simetrya
positibo at negatibong resulta, i.e. Ang tagumpay ay personal na merito, ang kabiguan ay dahil sa mga pangyayari)
30Mga error sa pagpapatungkol
Pangunahing error sa pagpapatungkol
− labis na pagpapahalaga sa mga personal na salik at pagmamaliit sa mga salik sa sitwasyon
− ang ugali ng mga tao kapag nagpapaliwanag ng kanilang sarili
ipatungkol ang mga dahilan na pangunahin sa pag-uugali
mga kinakailangan ng sitwasyon at pangyayari, at kapag nagpapaliwanag
pag-uugali ng ibang tao - pangunahin ang mga panloob na kondisyon,
mga disposisyon
The Fallacy of Illusory Beliefs
− gumagamit ang mga tao ng isang priori na impormasyon tungkol sa mga ugnayang sanhi
Ang error na "false consent".
− ang pagpapatungkol ng mga dahilan para sa pag-uugali ay palaging nangyayari sa
egocentric na posisyon, at labis na pagpapahalaga dito
pagkakatulad at pagkalat
31
"mga epekto" ng interpersonal na pang-unawa
Tanong 3"EPEKTO"
INTERPERSONAL
MGA PERSEPSYON Mga epekto ng pang-unawa ng mga tao sa isa't isa
"halo" na epekto
− Impormasyong natanggap tungkol sa isang tao
nakapatong sa isang imahe na nalikha na
nang maaga
Ang "pangunahing" epekto
− Ang impormasyong naisumite nang mas maaga ay natatanggap
priyoridad (para sa pang-unawa ng isang estranghero)
Ang epekto ng "bagong-bago"
− Huli, karamihan bagong impormasyon
33
lumalabas na mas makabuluhan (para sa isang kaibigan
tao)
Ang epekto (phenomenon) ng stereotyping Ang kababalaghan ng stereotyping
Ang stereotyping ay ang pang-unawa ng isang kapareha sa
batay sa isang tiyak na stereotype, ibig sabihin, una sa lahat, kung paano
kinatawan ng isang tiyak na pangkat ng lipunan
Ang konsepto ng "stereotype" ay unang ginamit
Amerikanong siyentipiko na si Walter Lippmann at
isinalin mula sa Griyego ay nangangahulugang "mahirap na imprint"
Stereotype - mga matrice, mga pattern ng pang-unawa at pag-uugali
para sa pinakamadalas na paulit-ulit na mga sitwasyon
Social stereotype - isang matatag na ideya ng
anumang phenomena o katangian ng mga tao
mga kinatawan ng isang partikular na pangkat ng lipunan
34Pag-uuri ng mga stereotype
Etniko
Relihiyoso
Propesyonal
Ideolohikal
Edad
35Mga pamamaraan para sa pagmamanipula ng panlipunan
mga stereotype
Pag-label
− ang isang tao ay "nakakabit" sa isang stereotype tulad ng "demagogue",
"populist", "womanizer", "drunkard", atbp.
"Matingkad na Kawalang-katiyakan"
− “demokrasya”, “karapatang pantao”, “unibersal
mga halaga", "sa interes ng batas", atbp.
Apela sa nakararami
− “sa pamamagitan ng maraming kahilingan mula sa mga manggagawa”..., “lahat ng mga Ruso
nagkakaisang sumusuporta...", "may opinyon sa koponan...",
"naniniwala ang koponan na...", atbp.
Paglipat
36
− pagtukoy sa isang taong may awtoridad
Mga karaniwang tao, o "kanilang lalaki"
−
pagkakakilanlan sa mga tao, subordinates Nakuhang kaalaman
Kaalaman sa mga salik na humahantong sa mga pagkakamali muna
37
impresyon
Kakayahang makilala ang mga sign in hitsura at paraan
pag-uugali ng ibang tao na nag-trigger
mga pagkakamali sa unang impression
Kaalaman sa mga kakaibang pagtatanghal ng sarili at pagbuo
larawan
Alam kung paano unang lampasan ang mga pagkakamali
impresyon
Kaalaman sa mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa
Kaalaman sa mga epekto ng interpersonal na pang-unawa Mga tanong sa pagsusulit sa sarili
Pangalanan ang mga pangunahing pagkakamali na nangyayari kapag
38
pagbuo ng unang impression.
Ano ang mga palatandaan sa hitsura at kilos?
ang ibang tao ay nagpapahiwatig ng kataasan?
Ilarawan ang phenomenon ng self-submission at ang konsepto
larawan.
Anong mga mekanismo ng interpersonal
pang-unawa?
Ano ang kakanyahan ng pangunahing sanhi ng pagkakamali?
pagpapatungkol?
Ilarawan ang pinakatanyag na epekto
interpersonal na perception. Inirerekomenda ang pagbabasa
1. Sikolohiya at etika komunikasyon sa negosyo: Textbook para sa mga unibersidad / V.Yu.
Doroshenko, L.I. Zotova, V.N. Lavrinenko at iba pa; Ed. ang prof.
V.N. Lavrinenko. - 2nd ed., binago. at karagdagang - M.: Kultura at
isport, PAGKAKAISA, 1997. - 279 p.
2. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramatika ng komunikasyon. – M.:
Kahulugan; St. Petersburg: Peter, 2005. - 280 p.
3. Lukash E.Yu. Propesyonal na etika: Ang sining ng pakikipag-usap sa
mga tao: Pagtuturo. – Vladivostok: Publishing house VGUES, 2002. –
224 pp.
4. Kibanov A.Ya. Etika relasyon sa negosyo: aklat-aralin para sa mga mag-aaral. unibersidad /
AT AKO. Kibanov, Zakharov D.K., Konovalova V.G. – M.: INFRA-M, 2009.
5. Kovalchuk A. S. Mga Batayan ng komunikasyon sa negosyo. – M.: Dashkov at Co.,
2010. – 300 p.
39Paggamit ng mga materyales sa pagtatanghal
Ang paggamit ng pagtatanghal na ito ay maaari lamang isagawa napapailalim sa pagsunod sa mga kinakailangan ng mga batas ng Russian Federation
sa copyright at intelektwal na ari-arian, pati na rin ang pagsasaalang-alang sa mga kinakailangan ng Pahayag na ito.
Ang pagtatanghal ay pag-aari ng mga may-akda. Maaari kang mag-print ng kopya ng anumang bahagi ng pagtatanghal para sa
personal, hindi pangkomersyal na paggamit, ngunit hindi ka maaaring mag-print ng anumang bahagi ng presentasyon mula sa
gumawa ng mga pagbabago sa anumang bahagi ng pagtatanghal para sa anumang iba pang layunin o para sa anumang dahilan. Paggamit
anumang bahagi ng isang presentasyon sa ibang gawain, maging sa nakalimbag, elektroniko o iba pang anyo, at
ang paggamit ng anumang bahagi ng presentasyon sa ibang presentasyon, sa pamamagitan ng sanggunian o kung hindi man, ay pinahihintulutan
pagkatapos lamang makuha ang nakasulat na pahintulot ng mga may-akda.
Upang gumamit ng mga preview ng presentasyon, lumikha ng isang account para sa iyong sarili ( account) Google at mag-log in: https://accounts.google.com
Mga slide caption:
Ang promising side ng komunikasyon Ang gawain ay isinagawa ni V.V. Lopatina.
Ang konsepto ng panlipunang pang-unawa
Ang konsepto ng panlipunang persepsyon Sa proseso ng komunikasyon, dapat magkaroon ng pagkakaunawaan sa pagitan ng mga kalahok sa prosesong ito. Ang pag-unawa sa isa't isa mismo ay maaaring bigyang-kahulugan dito sa iba't ibang paraan: alinman bilang isang pag-unawa sa mga layunin, motibo, at saloobin ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan, o bilang hindi lamang pag-unawa, kundi pati na rin ang pagtanggap at pagbabahagi ng mga layunin, motibo, at saloobin. Gayunpaman, sa parehong mga kaso pinakamahalaga ay may katotohanan kung paano nakikita ang kasosyo sa komunikasyon, sa madaling salita, ang proseso ng pang-unawa ng isang tao sa isa pa ay kumikilos bilang isang obligadong bahagi ng komunikasyon at maaaring kondisyon na tinatawag na perceptual na bahagi ng komunikasyon.
Ang konsepto ng panlipunang pang-unawa Kadalasan, ang pang-unawa ng isang tao ng isang tao ay itinalaga bilang "panlipunang pang-unawa". Ang konsepto na ito ay hindi ginagamit nang tumpak sa kasong ito. Ang terminong "social perception" ay unang ipinakilala ni J. Bruner noong 1947 sa panahon ng pagbuo ng tinatawag na New Look on perception. Sa una, ang panlipunang pang-unawa ay naunawaan bilang panlipunang pagpapasiya ng mga proseso ng pang-unawa. Nang maglaon, binigyan ng mga mananaliksik ang konsepto ng isang bahagyang naiibang kahulugan: ang panlipunang pang-unawa ay nagsimulang tawaging proseso ng pagdama ng tinatawag na mga bagay na panlipunan, na nangangahulugang ibang mga tao, mga grupong panlipunan, at malalaking pamayanang panlipunan. Sa ganitong paggamit na ang termino ay naging itinatag sa sosyo-sikolohikal na panitikan.
Mga proseso ng panlipunang pang-unawa Kung akala natin nang buo ang mga proseso ng panlipunang pang-unawa, nakakakuha tayo ng napakakomplikado at branched na pamamaraan. Kasama dito ang iba't ibang mga pagpipilian hindi lamang para sa bagay, kundi pati na rin para sa paksa ng pang-unawa. Kapag ang paksa ng persepsyon ay isang indibidwal (I), maaari niyang maramdaman: isa pang indibidwal na kabilang sa "kanyang" grupo (1); isa pang indibidwal na kabilang sa isang "out-group" (2); sarili mong grupo (3); grupong "dayuhan" (4). Kahit na hindi namin isama ang malalaking panlipunang komunidad sa listahan, na sa prinsipyo ay maaaring makita sa parehong paraan, kung gayon sa kasong ito nakakakuha kami ng apat na magkakaibang proseso, na ang bawat isa ay may sariling mga tiyak na tampok.
Ang konsepto ng panlipunang pang-unawa Ang sitwasyon ay mas kumplikado sa kaso kapag hindi lamang isang indibidwal, kundi pati na rin ang isang grupo ay binibigyang kahulugan bilang isang paksa ng pang-unawa (G). Pagkatapos ay dapat ding idagdag ang isa sa pinagsama-samang listahan ng mga proseso ng panlipunang pang-unawa: ang pang-unawa ng grupo sa sarili nitong miyembro (5); ang pananaw ng grupo sa isang kinatawan ng ibang grupo (6); ang persepsyon ng grupo sa sarili nito (7), ang persepsyon ng grupo sa kabuuan ng isa pang grupo (8). Bagama't hindi tradisyonal ang ikalawang seryeng ito, sa iba't ibang terminolohiya halos bawat isa sa "mga kaso" na tinukoy dito ay pinag-aaralan sa sikolohiyang panlipunan. Hindi lahat ng mga ito ay may kaugnayan sa problema ng mutual understanding ng mga kasosyo sa komunikasyon
Mga pangunahing aspeto ng panlipunang pang-unawa
Mga function ng panlipunang pang-unawa
Mga tampok ng panlipunang pang-unawa
Mga uri ng panlipunang pang-unawa
Mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa Dahil ang isang tao ay palaging pumapasok sa komunikasyon bilang isang tao, siya ay nakikita rin ng ibang tao - isang kasosyo sa komunikasyon - din bilang isang tao. Batay sa panlabas na bahagi ng pag-uugali, tila "nagbabasa" tayo ng ibang tao, naiintindihan ang kahulugan ng kanyang panlabas na data. Ang mga impression na lumabas sa kasong ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel ng regulasyon sa proseso ng komunikasyon. Una, dahil sa pamamagitan ng pagkilala sa iba, ang nakakaalam na indibidwal mismo ay nabuo. Pangalawa, dahil ang tagumpay ng pag-aayos ng mga coordinated na aksyon sa kanya ay nakasalalay sa antas ng katumpakan ng "pagbasa" ng ibang tao.
Mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa Ang ideya ng ibang tao ay malapit na nauugnay sa antas ng sariling kamalayan sa sarili. Ang koneksyon na ito ay dalawa: sa isang banda, ang kayamanan ng mga ideya tungkol sa sarili ay tumutukoy sa kayamanan ng mga ideya tungkol sa ibang tao, sa kabilang banda, ang mas ganap na ang ibang tao ay nahayag (sa higit at mas malalim na mga katangian), mas kumpleto ang ang ideya ng sarili ay nagiging . Ang isang indibidwal ay "nakakaugnay" sa kanyang sarili sa iba hindi sa pangkalahatan, ngunit pangunahin sa pamamagitan ng pag-refract ng ugnayang ito sa pagbuo ng magkasanib na mga desisyon. Sa kurso ng pagkilala sa ibang tao, maraming mga proseso ang sabay-sabay na isinasagawa: isang emosyonal na pagtatasa sa iba, at isang pagtatangka na maunawaan ang istraktura ng kanyang mga aksyon, at isang diskarte para sa pagbabago ng kanyang pag-uugali batay dito, at pagbuo ng isang diskarte para sa isang tao. sariling pag-uugali. Gayunpaman, hindi bababa sa dalawang tao ang kasangkot sa mga prosesong ito, at bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa. Dahil dito, ang paghahambing ng sarili sa iba ay isinasagawa, kumbaga, mula sa dalawang panig: ang bawat isa sa mga kasosyo ay inihahalintulad ang sarili sa isa. Nangangahulugan ito na kapag bumubuo ng isang diskarte sa pakikipag-ugnayan, dapat isaalang-alang ng lahat hindi lamang ang mga pangangailangan, motibo, at ugali ng isa, kundi pati na rin kung paano nauunawaan ng iba ang aking mga pangangailangan, motibo, at saloobin. Ang lahat ng ito ay humahantong sa katotohanan na ang pagsusuri ng kamalayan ng sarili sa pamamagitan ng iba ay may kasamang dalawang panig: pagkakakilanlan at pagmuni-muni.
Mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa
Pagkakakilanlan Ang terminong "pagkakakilanlan", na literal na nangangahulugang pagkakakilanlan ng sarili sa iba, ay nagpapahayag ng katotohanan na ang isa sa pinaka mga simpleng paraan Ang pag-unawa sa ibang tao ay ang paghahambing ng iyong sarili sa kanya. Ito, siyempre, ay hindi ang tanging paraan, ngunit sa mga totoong sitwasyon sa pakikipag-ugnayan ang mga tao ay madalas na gumagamit ng pamamaraang ito kapag ang isang palagay tungkol sa panloob na estado ng kasosyo ay batay sa isang pagtatangka na ilagay ang kanilang sarili sa kanyang lugar. Kaugnay nito, ang pagkakakilanlan ay nagsisilbing isa sa mga mekanismo ng pag-unawa at pag-unawa sa ibang tao. Mayroong maraming mga eksperimentong pag-aaral ng proseso ng pagkilala at pagpapaliwanag ng papel nito sa proseso ng komunikasyon. Sa partikular, ang isang malapit na koneksyon ay naitatag sa pagitan ng pagkakakilanlan at isa pang kababalaghan na katulad ng nilalaman - empatiya.
Empatiya Ang empatiya ay tinukoy din bilang isang espesyal na paraan ng pag-unawa sa ibang tao, ang pagnanais na emosyonal na tumugon sa kanyang mga problema. Ang emosyonal na kalikasan nito ay tiyak na ipinakita sa katotohanan na ang sitwasyon ng ibang tao, isang kasosyo sa komunikasyon, ay hindi gaanong "pinag-isipan" bilang "nadama." Ang mekanismo ng empatiya ay sa ilang mga aspeto na katulad ng mekanismo ng pagkakakilanlan: doon at dito mayroong kakayahang ilagay ang sarili sa lugar ng iba, upang tingnan ang mga bagay mula sa kanyang pananaw. Gayunpaman, ang pagtingin sa mga bagay mula sa pananaw ng ibang tao ay hindi nangangahulugang pagkilala sa taong iyon. Kung ipakilala ko ang aking sarili sa isang tao, nangangahulugan ito na itinatayo ko ang aking pag-uugali sa paraan ng pagbuo nito ng "iba pa". Kung nagpapakita ako ng empatiya para sa kanya, isinasaalang-alang ko lang ang kanyang linya ng pag-uugali (Tinatrato ko ito nang may simpatiya), ngunit maaari kong bumuo ng sarili ko sa isang ganap na naiibang paraan. Sa parehong mga kaso, magkakaroon ng "isinasaalang-alang" ang pag-uugali ng ibang tao, ngunit ang resulta ng aming magkasanib na mga aksyon ay magkakaiba: isang bagay na maunawaan ang isang kasosyo sa komunikasyon, kinuha ang kanyang posisyon, kumikilos mula dito, isa pang bagay. ay ang pag-unawa sa kanya, isinasaalang-alang ang kanyang pananaw, maging ang pakikiramay dito,” ngunit kumikilos sa sarili niyang paraan.
Stereotyping Ang Stereotyping ay ang pagbuo ng isang imahe batay sa isang umiiral na, matatag na ideya, halimbawa, tungkol sa mga miyembro ng isang partikular na pangkat ng lipunan. Ang stereotyping ay may dalawang magkaibang kahihinatnan. Sa isang banda, pinapasimple nito ang proseso ng pagbuo ng isang imahe ng ibang tao at binabawasan ang oras na kinakailangan para dito. Sa kabilang banda, kapag ang mekanismong ito ay naka-on, ang isang pagbabago ay maaaring mangyari tungo sa anumang pagtatasa ng pinaghihinalaang tao at pagkatapos ay nagdudulot ito ng pagkiling o, sa kabaligtaran, isang labis na pagpapahalaga sa mga tunay na katangian ng bagay ng pang-unawa. Ang mga stereotype ay tiyak. Nakakaimpluwensya sila sa paggawa ng desisyon na kadalasang salungat sa lohika. Depende sa likas na katangian ng saloobin (positibo o negatibo), ang mga stereotype ay nagmumungkahi ng ilang mga argumento at pinipigilan ang iba na kabaligtaran sa una. Ang mga stereotype ay: positibo, negatibo, neutral (mga stereotype ng "sikat ngunit walang malasakit").
Ang Attraction Attraction ay isang konsepto na nangangahulugang ang hitsura, kapag ang isang tao ay nakikita ang isang tao, ng pagiging kaakit-akit ng isa sa kanila para sa isa pa. Ang pagbuo ng attachment ay lumitaw sa paksa bilang isang resulta ng kanyang tiyak na emosyonal na saloobin, ang pagtatasa kung saan nagdudulot ng magkakaibang hanay ng mga damdamin - mula sa poot hanggang sa pakikiramay at kahit na pag-ibig - at nagpapakita ng sarili bilang isang espesyal na panlipunang saloobin sa ibang tao. Ang mga mekanismo ng pagbuo ng mga kalakip at magiliw na damdamin kapag nakakakita ng ibang tao, ang mga dahilan para sa paglitaw ng isang emosyonal na saloobin, lalo na, ang papel ng pagkakapareho ng mga katangian ng paksa at bagay ng pang-unawa, pati na rin ang sitwasyon kung saan ang mga ito ay matatagpuan, ay pinag-aralan nang eksperimento: 1) ang impluwensya ng mga katangian tulad ng kalapitan ng mga kasosyo sa komunikasyon, ang dalas ng kanilang mga pagpupulong, ang distansya sa pagitan nila, atbp.; 2) ang impluwensya ng mga kondisyon ng pakikipag-ugnayan - "pagtulong sa pag-uugali", magkasanib na aktibidad, atbp.
Causal attribution Ang causal attribution ay ang interpretasyon ng isang tao sa interpersonal na perception ng mga sanhi at motibo ng pag-uugali ng ibang tao. Ang pag-aaral nito ay batay sa mga sumusunod na probisyon: 1) ang mga tao, na nakikilala ang isa't isa, ay hindi limitado sa pagtanggap ng panlabas na nakikitang impormasyon, ngunit nagsisikap na malaman ang mga dahilan para sa kanilang pag-uugali at gumawa ng mga konklusyon tungkol sa kaukulang mga personal na katangian; 2) dahil ang impormasyon tungkol sa isang tao na nakuha sa pamamagitan ng pagmamasid ay kadalasang hindi sapat para sa maaasahang mga konklusyon, ang tagamasid ay nakakahanap ng mga posibleng sanhi ng pag-uugali at mga katangian ng personalidad at iniuugnay ang mga ito sa naobserbahan; 3) ang sanhi ng interpretasyong ito ay makabuluhang nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng tagamasid.
Dahilan na pagpapatungkol Ang mga pundasyon para sa pag-aaral ng sanhi ng pagpapatungkol ay inilatag ni F. Heider, na bumuo ng mga pangunahing kategorya at prinsipyo. Ang pinakamahalagang resulta ng kanyang pananaliksik ay ang pagtatatag ng: 1) sistematikong mga pagkakaiba sa pagpapaliwanag ng isang tao sa kanyang sarili at sa pag-uugali ng ibang tao; 2) mga paglihis ng sanhi ng proseso ng pagpapatungkol mula sa mga lohikal na pamantayan sa ilalim ng impluwensya ng subjective - motivational at informational - mga kadahilanan; 3) ang nakapagpapasiglang epekto na ibinibigay sa pagganyak at aktibidad ng isang tao sa pamamagitan ng pagpapaliwanag sa mga hindi matagumpay na resulta ng aktibidad na ito sa pamamagitan ng panlabas na mga kadahilanan, at ang mga matagumpay sa pamamagitan ng panloob na mga kadahilanan. Sa batayan ng natukoy na mga pattern, ang mga pamamaraan ay binuo para sa praktikal na paggamit ng sanhi ng pagpapatungkol upang maimpluwensyahan ang mga damdamin, saloobin, pagganyak at ang pagiging epektibo ng aktibidad ng tao. Pinag-aaralan din ang causal attribution bilang phenomenon ng pagtatalaga o pagtanggap ng mga miyembro ng grupo ng personal na responsibilidad para sa mga tagumpay at kabiguan sa magkasanib na mga aktibidad; ipinapakita na sa mga grupo ng pinakamataas na antas ng pag-unlad - mga koponan - ito ay sapat sa tunay na kontribusyon ng mga miyembro ng koponan sa resulta ng aktibidad.
Mga epekto ng pang-unawa
Mga epekto ng pang-unawa Upang matiyak ang gayong hula sa sitwasyon ng interpersonal na pang-unawa, kinakailangang isaalang-alang ang pangalawang lugar ng pananaliksik, na nauugnay sa pagkilala sa iba't ibang "mga epekto" na lumitaw kapag napagtanto ng mga tao ang bawat isa. Tatlong ganoong "epekto" ang pinakanapag-aralan: ang halo effect ("halo effect"), ang epekto ng novelty at primacy, pati na rin ang epekto, o phenomenon, ng stereotyping.
Halo effect ("halo effect") Ang kakanyahan ng "halo effect" ay ang pagbuo ng isang tiyak na saloobin patungo sa nakikita sa pamamagitan ng nakadirekta na pagpapatungkol ng ilang mga katangian sa kanya: ang impormasyong natanggap tungkol sa isang tao ay ikinategorya sa isang tiyak na paraan, ibig sabihin, nakapatong sa larawang nalikha na nang maaga. Ang dati nang umiiral na imaheng ito ay kumikilos bilang isang "halo" na pumipigil sa isa na makita ang aktwal na mga tampok at pagpapakita ng bagay ng pang-unawa. Ang epekto ng halo ay nagpapakita ng sarili kapag bumubuo ng isang unang impression ng isang tao na ang isang pangkalahatang kanais-nais na impression ay humahantong sa mga positibong pagsusuri ng hindi kilalang mga katangian ng pinaghihinalaang tao at, sa kabaligtaran, ang isang pangkalahatang hindi kanais-nais na impression ay nag-aambag sa pamamayani ng mga negatibong pagsusuri. Natuklasan ng mga pang-eksperimentong pag-aaral na ang epekto ng halo ay pinaka-binibigkas kapag ang perceiver ay may kaunting impormasyon tungkol sa bagay ng pang-unawa, gayundin kapag ang mga paghatol ay may kinalaman sa mga katangiang moral. Ang pagkahilig na ito na itago ang ilang mga katangian at i-highlight ang iba ay gumaganap ng papel ng isang uri ng halo sa pang-unawa ng tao sa isang tao.
Ang mga epekto ng "primacy" at "novelty". Ang mga epekto ng "pangunahin" at "bagong-bago" ay nauugnay sa kahalagahan ng isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng paglalahad ng impormasyon tungkol sa isang tao upang makabuo ng isang ideya tungkol sa kanya. Sa isang eksperimento, apat na magkakaibang grupo ng mga estudyante ang ipinakita sa isang estranghero na sinabihan: sa 1st group, na siya ay isang extrovert; sa 2nd group na siya ay isang introvert; sa ika-3 pangkat - una na siya ay isang extrovert, at pagkatapos ay siya ay isang introvert; sa ika-4 na pangkat - pareho, ngunit sa reverse order. Lahat ng apat na grupo ay hiniling na ilarawan ang estranghero sa mga tuntunin ng mga iminungkahing katangian ng personalidad. Sa unang dalawang grupo, walang mga problema sa gayong paglalarawan ang lumitaw. Sa ikatlo at ikaapat na grupo, ang mga impression ng estranghero ay eksaktong tumutugma sa pagkakasunud-sunod kung saan ipinakita ang impormasyon: nanaig ang ipinakita kanina. Ang epektong ito ay tinatawag na "pangunahing epekto" at naitala sa mga kaso kung saan ang isang estranghero ay nakikita. Sa kabaligtaran, sa mga sitwasyon ng pang-unawa ng isang pamilyar na tao, ang "bagong-bagong epekto" ay nagpapatakbo, na binubuo sa katotohanan na ang huli, i.e. ang mas bagong impormasyon ay lumalabas na ang pinakamahalaga.
Ang pagsusuri sa komunikasyon bilang isang masalimuot, multilateral na proseso ay nagpapakita na ang mga partikular na anyo nito ay maaaring ibang-iba. Ang lahat ng tradisyonal na panlipunang sikolohiya ay nagbigay ng pangunahing pansin sa mekanismo ng panlipunang pang-unawa. Samantala, ang mga mahalagang aspeto ng komunikasyon ay nanatiling mahalagang lampas sa interes ng mga mananaliksik. Ang mekanismo ay gumagana ng ibang-iba depende sa kung anong "materyal" ang kinakaharap nito. Ang mga uri ng mga grupo kung saan nagkakaisa ang mga tao at kung saan nagaganap ang mga proseso ng komunikasyon ay magkakaiba na ang parehong pormal na katangian ng mga prosesong ito ay nakakakuha ng ganap na magkakaibang kahulugan. Upang maunawaan kung paano kasama ang isang tao sa mga prosesong ito, kung ano ang kanyang naiambag sa kanila, kinakailangan upang masubaybayan kung paano partikular na ipinahayag ang mga proseso ng komunikasyon sa iba't ibang grupo, i.e. sa mga kondisyon ng mga aktibidad na may iba't ibang nilalaman.
Sanggunian Dictionary / Under. ed. M.Yu. Kondratieva // Psychological Lexicon. Encyclopedic Dictionary sa anim na volume / Ed.-comp. L.A. Karpenko. Sa ilalim ng heneral ed. A.V. Petrovsky. - M.: PER SE, 2006. Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M., 2011. Berezin S.B., Turusova O.V. Pangkalahatang sikolohiya, 2007. Malaking sikolohikal na diksyunaryo. Comp. Meshcheryakov B., Zinchenko V. Olma -pindutin. 2004. Vygotsky L.S. Kasaysayan ng pag-unlad ng mas mataas na sikolohikal na pag-andar. 2003. Gozman L.Ya. Sikolohiya ng emosyonal na relasyon. M., 2007. Daniel K.E. Pagbubuo ng mga saloobin sa intragroup at reflexive na istraktura ng grupo // Interpersonal perception sa grupo. M., 2001. Kelly G. Ang proseso ng causal attribution. M., 2004. Kon I.S. Pagtuklas ng "I". M., 2008. Rubinshtein S.L. Mga prinsipyo at paraan ng pag-unlad ng sikolohiya. M., 2000. Solovyova O.V. Feedback sa interpersonal na komunikasyon. M., 1992. Stefanenko T.G. Mga stereotype sa lipunan at interpersonal na relasyon. M., 2007.
Salamat sa iyong atensyon!