Organisasyon at legal na anyo ng MFC. Ano ang MFC (Multifunctional Center), ano ang ginagawa nito?

Ang mga multifunctional center na nagbibigay ng state and municipal services (MFCs) ay nagsimulang magbukas sa Russia noong 2010. Sa nakalipas na 3 taon, ang prosesong ito ay partikular na aktibo. Ayon sa Ministri pag-unlad ng ekonomiya, ngayon ay mayroong higit sa 2.5 libong mga sentro at higit sa 10 libong mga tanggapan ng MFC sa bansa. Sinasaklaw ng network hindi lamang ang malalaking lungsod, kundi pati na rin ang maliliit na bayan. Iniulat ng mga awtoridad na humigit-kumulang 94% ng mga residente ng bansa ang may pagkakataong makipag-ugnayan sa mga awtoridad ng gobyerno sa pamamagitan ng serbisyong "isang bintana". At aktibong ginagamit ng mga Ruso ang pagkakataong ito - sa Moscow lamang, mga 70–80 libong tao ang tumatanggap ng mga serbisyo ng MFC araw-araw.

Ano ang mga multifunctional center

Multifunctional Center probisyon ng pamahalaan at mga serbisyo ng munisipyo- isang institusyon na isang link sa pagitan ng estado o munisipyo na awtoridad at ang karaniwang residente ng bansa. Ang proyekto ay nilikha na may layuning pasimplehin ang pag-access ng mga Ruso sa mga serbisyo ng gobyerno na maaaring kailanganin sa anumang sitwasyon sa buhay. Ang isang malawak na sistema ng mga sentro ay nagpapahintulot sa isang mamamayan na makatanggap ng serbisyong malapit sa kanyang tinitirhan at walang pila. Bilang karagdagan, sa kanyang problema, hindi siya pumupunta sa isang mahigpit na opisyal, ngunit sa isang palakaibigang empleyado sa isang multifunctional center. Bilang isang resulta, hindi lamang oras ang nai-save, kundi pati na rin ang mga nerbiyos, dahil wala sa atin ang gustong dumaan sa mga awtoridad.

Ang karanasan sa mundo ay nagpapakita na ang paglikha ng isang pinag-isang serbisyo ay makabuluhang pinatataas ang kahusayan ng proseso ng pagtanggap ng mga serbisyo ng mga mamamayan mga ahensya ng gobyerno. Mga resulta ng sosyolohikal na pananaliksik sabi nila yan ang pinaka madalas na problema Ang mga problemang kinakaharap ng mga tao kapag nakikipag-ugnayan sa "opisyal na awtoridad" ay:

mga pila;
ang pangangailangan na mag-aplay muli;
ang pangangailangan na magsumite ng isang malaking pakete ng mga dokumento na dapat kolektahin sa pamamagitan ng pagbisita sa ibang mga awtoridad;
hindi maayos na proseso ng pagpapaalam sa mga bisita tungkol sa mga serbisyo ng organ.

Ang pagpapakilala ng isang "one-stop shop" na serbisyo ay idinisenyo upang malutas ang lahat ng mga problemang ito. Ngayon ang isang tao ay hindi kailangang bisitahin ang mga pintuan ng ilang mga institusyon, dahil ang lahat ng mga isyu ay nalutas sa isang lugar - sa MFC. Ang mga address, numero ng telepono at oras ng pagpapatakbo ng mga sentro ay matatagpuan sa kanilang mga opisyal na website at sa mga portal ng serbisyo ng gobyerno ng bawat rehiyon.

Paano inorganisa ang gawain ng MFC

Ang "one window" na serbisyo ay nangangahulugan na ang mga serbisyo ng mga katawan ng pamahalaan sa lahat ng antas - pederal, rehiyonal at munisipal - ay ibinibigay sa isang lugar. Kasabay nito, ang mga multifunctional center at departamento ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa batay sa mga natapos na kasunduan. Sinasaklaw nila ang pagpapalitan ng mga dokumento at impormasyon, mga deadline para sa pagkumpleto ng mga pamamaraan at ang mga responsibilidad ng lahat ng kalahok sa proseso.

Sa pagsasagawa, ito ay gumagana nang napakasimple - tinutugunan ng isang tao ang kanyang problema sa sentro, bilang isang tagapamagitan. Ang pinakakaraniwang halimbawa ay ang isang bisita ay nangangailangan ng mga serbisyo ng isang "tanggapan ng pasaporte" (kailangan ng isang katas mula sa rehistro ng bahay o ilang katulad na sertipiko). Nakikipag-ugnayan ang MFC sa may-katuturang awtoridad sa pamamagitan ng sistema ng impormasyon, ipinapasok ang data ng kliyente at bumubuo ng kinakailangang dokumento. Ang isa pang karaniwang halimbawa ay ang pagpaparehistro (pagpaparehistro). Gayunpaman, siyempre, ang isang pagbisita ay hindi magagawa. Tinatanggap ng MFC ang dokumento ng mamamayan at inililipat ito sa naaangkop na yunit ng Migration Service, kung saan isinasagawa ang pagpaparehistro. Sa loob ng itinakdang panahon, ang dokumento ay ililipat pabalik sa MFC, kung saan maaaring kunin ito ng mamamayan. Ang pagkakaroon ng pag-aplay sa isang multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa munisipyo para sa isang "pagpaparehistro", ang isang tao ay tumatanggap ng mga resulta sa halos isang linggo, at siya ay napalaya mula sa pangangailangan na bisitahin ang mga awtoridad ng FMS nang personal.

Aling mga awtoridad ang maaaring makontak sa pamamagitan ng serbisyong "isang bintana"?

Ang Dekreto ng Pamahalaang Ruso Blg. 797 ng Setyembre 27, 2011 ay nagtatag ng isang listahan ng mga serbisyo na maaaring ayusin sa mga multifunctional center. Kasama sa mga tungkulin ng MFC ang pag-aayos ng pagtanggap ng mga serbisyong ibinibigay ng mga sumusunod na katawan at serbisyo:

Ministry of Internal Affairs (MVD) - pagbibigay ng impormasyon sa pagkakaroon (kawalan) ng isang kriminal na rekord, ang katotohanan ng kriminal na pag-uusig o pagwawakas nito, mga paglabag sa administratibo sa larangan ng mga regulasyon sa trapiko.
Federal Migration Service (mula noong 2016 ay nagpapatakbo bilang isang dibisyon ng Ministry of Internal Affairs) - pagtanggap at pagpapalabas ng mga dokumento sa pagpaparehistro sa lugar ng paninirahan o pananatili (kabilang ang pagpaparehistro ng mga dayuhan at mga taong walang estado), pagpaparehistro ng isang pangkalahatang pasaporte, pagtanggap ng mga dokumento para sa isang internasyonal na pasaporte (kasalukuyang nasa Ang MFC ay hindi nagpoproseso ng mga dayuhang pasaporte nang buo, ngunit tumatanggap lamang ng mga dokumento, iyon ay, ang tao ay kailangang magpakita nang personal upang makatanggap ng isang pasaporte sa FMS).
Pension Fund - pagpaparehistro ng mga mamamayan, pagpapalabas ng isang sertipiko para sa kapital ng ina at pagsasaalang-alang ng mga aplikasyon para sa kanilang pagtatapon, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa mga benepisyo o pagtanggi sa kanila, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa paglipat sa isang hindi estado Pondo ng Pensiyon, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa pagtatatag ng isang pensiyon at karagdagang mga pagbabayad dito, na nagpapaalam tungkol sa estado ng pension account, panlipunang tulong, tungkol sa batas ng pensiyon at marami pang iba.
Federal Bailiff Service (FSSP) - nagpapaalam tungkol sa pagkakaroon ng mga paglilitis sa pagpapatupad patungkol sa mga mamamayan at mga legal na entity.
Mga tanggapan ng pagpapatala ng sibil - pagpaparehistro at diborsyo, pagpaparehistro ng kapanganakan at pagkamatay ng isang tao, pagpapalabas ng mga sertipiko at mga extract.
Rosreestr - pagpaparehistro ng mga karapatan sa real estate at mga transaksyon dito, pagpaparehistro ng kadastral, pagkakaloob ng impormasyon mula sa Rehistro ng Real Estate at Cadastre.
Rosimushchestvo - paunang pag-apruba at probisyon mga lupain(may mga auction o walang), naglalabas ng mga extract mula sa Federal Property Register.

Bilang karagdagan, ang mga awtoridad at awtoridad ng ehekutibong rehiyon lokal na pamahalaan(mga administrasyon) ay maaaring magbigay ng mga serbisyo ng pamahalaan sa pamamagitan ng MFC, ang listahan na kinabibilangan ng higit sa 70 aytem. Kasama sa mga ito ang isang malawak na hanay ng mga serbisyo sa larangan ng pamilya at pagkabata: pag-pila para sa isang lugar sa kindergarten, paglutas ng mga isyu sa pag-aampon ng mga bata, pagkalkula ng mga benepisyo at iba pang mga hakbang sa suporta malalaking pamilya. Bilang karagdagan, maaari kang magsumite ng mga pagbabasa mula sa mga metro ng tubig at kuryente sa pamamagitan ng MFC, magparehistro sa labor exchange, simulan ang proseso ng pag-isyu ng permit para magtayo o mag-remodel ng apartment, at makatanggap ng maraming iba pang serbisyo. Ang ilang MFC ay nagbibigay ng tulong sa pagkuha ng mga lisensya, pahintulot na mag-install ng mga istruktura ng advertising, mga lisensya sa pangangaso, at iba pa.

Paano makakatulong ang mga MFC sa mga negosyante

Ang mga pag-andar ng MFC ay maaari ding maging kapaki-pakinabang para sa mga indibidwal na tumatakbo o magsisimula pa lang ng negosyo. Kabilang sa iba pang mga bagay, maaari silang makipag-ugnayan sa mga sumusunod na awtoridad:

Federal Tax Service (FTS) - pagpaparehistro mga indibidwal bilang mga indibidwal na negosyante at mga sakahan ng magsasaka, na nagbibigay ng impormasyon mula sa iba't ibang mga bukas na rehistro ng estado (mga nagbabayad ng buwis, legal na entidad, negosyante, mga taong hindi kwalipikado), pagtanggap ng mga aplikasyon para sa isang sertipiko ng pagbabayad ng buwis, na nagpapaalam sa mga mamamayan sa mga isyu sa batas sa buwis.
Rospotrebnadzor - pagsusumite ng mga abiso ng mga negosyanteng nakikibahagi sa ibang mga klase mga aktibidad;
Social Insurance Fund - pagtanggap ng mga ulat, pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga negosyanteng kumikilos bilang mga tagaseguro.

Mga serbisyo ng gobyerno at kaunti pa

Ang serbisyo ng mga multifunctional center ay hindi tumitigil - ang batas ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa pagpapalawak ng mga kapangyarihan nito. Nangangahulugan ito na lalawak ang listahan ng mga serbisyo. Halimbawa, mula sa katapusan ng 2016 ay posible na makipagpalitan lisensiya sa pagmamaneho o ibalik ang mga ito sa kaso ng pagkawala (sa kasalukuyan ito ay posible lamang sa pulisya ng trapiko). Bilang karagdagan, ang Ministri ng Economic Development ay nagsasalita tungkol sa nalalapit na pagpapakilala, bilang isang eksperimento, ng pagkakataon para sa populasyon na makakuha ng dayuhang pasaporte sa MFC nang hindi bumibisita sa FMS.

Bilang karagdagan, inirerekomenda ng Ministry of Economic Development na ang mga serbisyo ay bumuo ng mga serbisyo ng suporta na gagawing ganap na komportable ang mga kahilingan ng mga kliyente. Halimbawa, ang pag-install ng mga ATM, mga terminal ng pagbabayad at kagamitan sa pagkopya, pagbibigay ng mga serbisyong legal at notaryo, pati na rin ang pag-access sa Internet.

Mga pagkakaiba sa mga aktibidad ng MFC ayon sa rehiyon

Sa ngayon, ang serbisyong "one-stop shop" sa bawat rehiyon ay nagbibigay ng sarili nitong hanay ng mga serbisyo. Ang ilang mga rehiyonal na MFC (Moscow, St. Petersburg) ay nagbibigay ng mas maraming serbisyo kaysa sa mas maliliit na pamayanan. Bilang karagdagan, sa loob ng parehong lungsod, ang iba't ibang mga departamento ng serbisyo ay maaaring magbigay ng mga serbisyo na naiiba sa kanilang hanay ng mga serbisyo. Ang pinakasikat sa kanila, tulad ng pagpaparehistro o pagkuha ng mga sertipiko, ay isinasagawa sa karamihan ng mga departamento. Higit pang "makitid" na mga serbisyo, halimbawa, pagkonsulta sa mga isyu sa pensiyon at buwis, accounting mga dayuhang mamamayan, pakikipag-ugnayan sa mga negosyante at iba pa, ay ipinapatupad lamang sa ilang mga opisina at sentro.

Ang nangunguna sa bilang ng mga MFC ay Moscow: 163 customer service point ang nalikha sa lungsod gamit ang "one-window" system. Sa mga sentro ng pampublikong serbisyo sa Moscow, ang pinaka buong listahan mga serbisyo ng gobyerno, at patuloy silang lumalawak. Halimbawa, kamakailan lamang, mula sa mga salita ni Mayor Sergei Sobyanin, nalaman na sa lalong madaling panahon ay binalak na magsagawa ng isang eksperimento sa pagrehistro ng mga pensiyon sa MFC.

Ang kultural na kabisera ng Russia ay bahagyang nasa likod ng Moscow sa mga tuntunin ng bilang ng mga MFC - St. Petersburg ay may 58 tulad na mga institusyon. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang populasyon ng lungsod ay 2.5 beses na mas mababa kaysa sa Moscow. Samakatuwid, sa dalawang pinakamalaking lungsod ng Russia, ang saklaw ng mga residente ng mga pampublikong sentro ng serbisyo ay humigit-kumulang pareho - para sa bawat 70–80 libong residente ay mayroong isang sentro o opisina ng MFC. Ang St. Petersburg, tulad ng Moscow, ay nagbibigay sa mga residente nito ng pinakamalawak na hanay ng mga serbisyo ng pamahalaan na maaaring makuha sa pamamagitan ng isang one-stop na serbisyo.

Bilang karagdagan, ang mga pinuno sa bilang ng mga sentro ay ang mga rehiyon ng Rostov at Volgograd, pati na rin ang Teritoryo ng Krasnodar.

Gaano kabilis ka makakatanggap ng mga serbisyo sa MFC?

Ang bawat serbisyo publiko ay may takdang panahon na itinakda ng batas, na walang karapatang labagin ang mga awtoridad. Halimbawa, para sa pagpaparehistro sa lugar ng paninirahan (stay), ang panahong ito ay 3 araw mula sa sandaling natanggap ang mga dokumento ng awtoridad sa pagpaparehistro ( serbisyo sa paglilipat). Kasama sa mga tungkulin ng MFC ang paglilipat ng mga dokumento sa may-katuturang ahensya ng gobyerno, na nangangailangan ng karagdagang panahon. Kadalasan ito ay hindi hihigit sa dalawa o tatlong araw. Kaya, ang panahon ng paghahatid ng serbisyo ay bahagyang tumataas, ngunit ang antas ng kaginhawaan para sa kliyente - sa kabaligtaran.

Ayon sa mga sentro mismo, halos walang pila. Halimbawa, sa Moscow, 1% lang ng mga kliyente ng MFC ang naghihintay ng higit sa 15 minuto upang makatanggap ng appointment. Ang mga oras ng pagbubukas sa mga institusyon sa iba't ibang lungsod ay itinakda sa paraang magagamit ng mga bisita ang kanilang mga serbisyo mga oras na walang pasok. May mga sangay na bukas hanggang 21:00, gayundin tuwing Sabado. At sa kabisera ng Russia ay lumayo pa sila - dito ang mga sentro ay nagpapatakbo mula 8:00 hanggang 20:00 araw-araw, pitong araw sa isang linggo. Kapansin-pansin na upang makatanggap ng ilang mga serbisyo, dapat kang gumawa ng appointment nang maaga sa pamamagitan ng website ng MFC.

Legal na regulasyon

Ang mga aktibidad ng MFC ay kinokontrol Pederal na batas 210-FZ na may petsang Hulyo 27, 2010. Itinatag nito ang mga prinsipyo ng pag-oorganisa ng serbisyo, ang mga karapatan at responsibilidad ng mga sentro mismo, gayundin ang mga katawan ng pamahalaan sa mga tuntunin ng pakikipagtulungan sa MFC. Ang mga pampublikong serbisyo ay ibinibigay batay sa mga kasunduan sa pakikipag-ugnayan ng mga katawan sa isa't isa at sa "one-stop shop" na serbisyo. Alinsunod sa batas na ito, ang mga katawan ng munisipyo at estado ay kinakailangang magbigay sa MFC ng kinakailangang impormasyon, gayundin ng access sa mga sistema ng impormasyon na naglalaman ng naturang impormasyon.

Ang mas tiyak na mga tuntunin para sa organisasyon at pagpapatakbo ng mga yunit ng MFC ay itinatag sa Dekreto ng Pamahalaan Blg. 1376 ng Disyembre 22, 2012. Tinutukoy nito ang minimum na mga kinakailangan sa regulasyon para sa mga parameter tulad ng logistik at suporta sa impormasyon ng MFC, operating mode, lokasyon, lugar ng sentro (opisina), bilang ng mga bintana at ilang iba pa. Ang isyu ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga sentro at mga awtoridad ng estado at munisipyo at ang pamamaraan para sa pagtatapos ng mga kasunduan ay saklaw sa nabanggit na utos ng pamahalaan Blg. 797. Tinutukoy din ng dokumentong ito ang listahan ng mga serbisyong ibinebenta sa pamamagitan ng mga sentro at one-stop service office.

Ang proyekto para sa pagpapatupad at pagpapaunlad ng serbisyo ng mga multifunctional center ay pinamamahalaan ng Ministry of Economic Development ng Russia. Upang matiyak na ang mga bagong tanggapan ay itinayo at nilikha Mga serbisyo ng MFC, sinusubaybayan ng mga awtoridad sa rehiyon at mga lokal na pamahalaan. Ang mga rehiyon ay ipinagkatiwala sa pagbuo ng isang network ng mga sentro pangunahin sa pamamagitan ng sariling pondo Gayunpaman, kung kinakailangan, maaari silang makatanggap ng tulong mula sa pederal na badyet.

Bagong pangalan ng MFC: "My Documents"

Sa nakalipas na tatlong taon, ang Ministry of Economic Development ay aktibong binuo ang proyekto ng MFC - ang mga address ng mga bagong dibisyon ay lumitaw sa mga mapa ng mga lungsod ng Russia paminsan-minsan. Sa pagtatapos ng 2014, naunawaan na kailangang baguhin ng MFC ang pangalan nito. Simula noon, nagsimula ang rebranding ng sistema ng mga multifunctional center - ang serbisyo ay tinawag na "My Documents". Ang mga bagong opisina ay binuksan at ang mga luma ay nagpapatakbo sa ilalim ng pangalang ito. Ang na-update na one-stop na serbisyo ay tumatakbo sa ilalim ng motto na "Para sa lahat ng okasyon." Ang tagapangasiwa ng proyekto, ang Ministry of Economic Development, ay nakabuo ng isang pinag-isang pamantayan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo para sa lahat ng mga sentro at tanggapan ng bansa, kahit saang rehiyon sila matatagpuan. Sinasabi ng departamento na itinakda nila sa kanilang sarili ang layunin ng paglikha ng isang tunay na mapagkaibigan at nakatuon sa customer na serbisyo na maaaring maging isang maaasahang katulong para sa isang tao sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga ahensya ng gobyerno at gawing mas madali ang pagkuha ng iba't ibang uri ng mga dokumento.

Mga plano sa hinaharap

Ngayon, ang mga pag-andar ng MFC ay patuloy na lumalawak. Plano ng Ministry of Economic Development na unti-unting ipakilala ang buong suporta para sa isang tao sa buong buhay niya. At, mas tiyak, sa mga sumusunod na sitwasyon sa buhay:

sa pagsilang ng isang bata;
kapag nagbago ito katayuan sa pag-aasawa- kasal o diborsyo;
kapag binabago ang pangalan o apelyido;
kapag nagpapalit ng tirahan o tirahan;
kapag binubuksan ang iyong sariling negosyo (pagrehistro ng isang indibidwal na negosyante);
sa pagpaparehistro lupain, pagtatayo ng bahay o pagbili ng apartment;
kung kinakailangan, ibalik ang mga dokumento dahil sa kanilang pagkawala;
sa pagreretiro;
sa pagkamatay ng isang mahal sa buhay;
sa maraming iba pang mga kaso.

Ito ang mga sandaling iyon sa buhay kung kailan lalong mahalaga para sa isang tao na huwag magambala ng mga bagay na "papel", ngunit upang harapin ang kasalukuyang sitwasyon sa lalong madaling panahon.

Kung ang mga plano ng departamento ay nakatakdang matupad, kung gayon marahil ang oras ay hindi malayo kung ang karaniwang Ruso ay hindi kailanman makakatagpo ng isang opisyal sa kanyang buhay. Pero seryoso, kung ganoon positibong epekto imposibleng hindi mapansin ang mga aktibidad ng mga sentro. Matagal nang pinahahalagahan ng maraming kababayan ang gawain ng MFC. Ang mga review na iniiwan nila sa pangkalahatan ay nagpapahiwatig na ang pagbabagong ito ay lubhang kapaki-pakinabang. Oo, sulit na aminin na hindi pa perpekto ang lahat. At maraming mga service center at opisina ang walang kakayahang magbigay buong set serbisyo. Ngunit kailangan nating isaalang-alang ang katotohanan na ang serbisyong "one-stop shop" ng Russia ay nasa simula pa lamang. At ang gawain sa pagpapaunlad at pagpapabuti nito ay hindi pa tapos.

Ngayon kailangan nating maunawaan kung ano ang MFC. Ang mga serbisyong ito ay naging laganap sa Russia. Ngunit hindi alam ng lahat kung aling mga organisasyon ang pinag-uusapan natin. Ano ang mga multifunctional center? Nasiyahan ba ang mga mamamayan sa kanilang trabaho? Anong mga function ang ginagawa ng serbisyong ito? Ang lahat ng ito ay tatalakayin pa sa ibaba. Sa totoo lang hindi naman ganoon kahirap intindihin ang pinag-uusapan natin.

Paglalarawan

Ano ang MFC? Ang pagdadaglat na ito ay may simpleng kahulugan. Inihahayag nito ang pinakadiwa ng organisasyong pinag-aaralan. Multifunctional center - ito ang ibig sabihin ng MFC. Ngunit ano ang organisasyong ito?

Sa Russia, ang mga MFC ay kinakatawan ng mga serbisyong nagsisilbi sa populasyon. Ang mga sentrong ito ay nakikibahagi sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo. Isang bagay na tulad ng mga sentro kung saan sila nagtatrabaho sa mga dokumento. Sa katunayan, napakahirap na maunawaan sa unang tingin kung ano ang MFC at kung ano ang ginagawa nito. Walang paglalarawan ng mga serbisyong ito tumpak na kahulugan, na makapagbibigay kasiyahan sa bawat mamamayan.

Sa madaling salita, ang MFC ay parang "one-stop service". Ang mga taong kailangang makatanggap ng ilang partikular na serbisyo ng gobyerno/munisipyo ay bumaling sa organisasyon. At sa mga multifunctional center, ang populasyon ay kumukuha ng ilang mga dokumento.

Tungkol sa mga prinsipyo ng pagpapatakbo

Ito ay higit pa o hindi gaanong malinaw kung ano ang MFC. Ano ang masasabi mo tungkol sa mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng mga serbisyong ito? Tulad ng nabanggit na, ang organisasyon ay medyo nakapagpapaalaala sa isang "one-stop service". Nagbibigay siya ng iba't ibang serbisyo.

Ang isang mamamayan ay nag-a-apply sa MFC nang isang beses kasama ang mga nauugnay na dokumento upang makakuha ng ilang mga pagkakataon sa estado/munisipyo. Sa yugtong ito, nagsisimula ang gawain ng mga multifunctional center. Sila ang nakikipag-ugnayan sa iba't ibang katawan ng gobyerno na nagbibigay ng ilang serbisyo. Ang aplikante ay hindi kailangan sa kasong ito; hindi siya nakikilahok sa proseso ng direktang pagproseso ng mga dokumento. Sa katapusan, ang aplikante ay tumatanggap ng isang resulta - isang pagtanggi o ang pagkakaloob ng ilang mga pagkakataon.

Ano ang MFC? Ngayon, ang serbisyong ito ay tumatakbo sa ilalim ng tatak na "My Documents". Ito ang tinatawag na multifunctional centers iba't ibang lungsod. Ano pa ang dapat bigyang pansin ng populasyon?

Mga layunin ng paglikha

Halimbawa, marami ang interesado sa kung bakit naimbento ang mga multifunctional center sa unang lugar. Ano ang mga layunin ng gobyerno ng Russia, na nagtatag ng mga serbisyong ito?

Una sa lahat, kailangan mong isaalang-alang ang katotohanan na ang pagkarga sa iba't ibang mga istruktura ng munisipyo at estado ay napakalaki. Araw-araw ang populasyon ay tumatanggap/nag-order ng mga serbisyo sa ilang partikular na lugar. Ang multifunctional center ay isang organisasyon na dapat mabawasan ang pasanin sa mga ahensya ng gobyerno.

Gayundin, ang mga serbisyong ito ay naimbento para sa kaginhawahan ng populasyon. Ang bawat distrito ng isang lungsod, bilang panuntunan, ay may sariling MFC. Madali kang makakakuha ng serbisyo ng munisipyo o gobyerno doon.

Kasama sa iba pang mga layunin ang:

transparency ng mga aktibidad ng mga katawan ng pamahalaan para sa populasyon;
pagbabawas ng mga gastos sa pagtagumpayan ng mga hadlang na administratibo;
pagtaas ng kahusayan ng mga munisipal at estadong katawan;
mapabilis ang proseso ng papeles.

Sa madaling salita, ang MFC ay isang kumikita at medyo matagumpay na lugar na ginagawang mas madali ang buhay para sa populasyon. Anong mga partikular na serbisyo ang maaari mong makuha dito? Ano ang dapat mong bigyang pansin?

Listahan ng mga serbisyo

Ngayon ay malinaw na kung ano ang MFC at kung ano ang ginagawa nito. Anong mga partikular na serbisyo ang ibinibigay dito? Ang hirap sagutin. Sa katunayan, ngayon ang mga multifunctional center sa iba't ibang lungsod ay nagbibigay ng iba't ibang serbisyo. Ang listahan ng mga posibilidad ay patuloy na lumalaki.

Ligtas na sabihin na nag-aalok ang MFC ng:

kumuha ng pasaporte;
magsumite ng aplikasyon para sa isyu/pagpapalit ng isang dayuhang pasaporte;
gawing pormal ang konklusyon o diborsyo ng isang kasal;
makatanggap ng mga benepisyo (para sa isang bata, halimbawa);
magsumite ng aplikasyon para sa muling pagpapaunlad ng apartment;
pumila para sa iyong anak na tumanggap ng kindergarten;
lutasin ang mga isyu sa kadastral at buwis;
magparehistro;
buksan o isara ang IP.

Hindi ito kumpletong listahan ng mga function ng MFC. Inirerekomenda na direktang malaman ang mas tumpak na impormasyon sa bawat lungsod. Bilang isang patakaran, halos lahat ng mga serbisyo ng estado at munisipyo ay inaalok sa mga multifunctional center. Lahat ay pinoproseso sa isang lugar. Napakakomportable!

Operating mode

Ang MFC ay may iba't ibang oras ng pagbubukas. Sa lahat ng mga lungsod, ang mga sangay ng mga multifunctional center ay nagpapatakbo ibang mode. Ngunit kadalasan ang mga serbisyong ito ay nagbibigay ng tulong sa populasyon 7 araw sa isang linggo. O may isang araw na pahinga - sa Linggo.

Sa Moscow, bilang panuntunan, ang mga oras ng pagbubukas ng mga organisasyon ay pareho sa lahat ng mga sangay. Bukas ang mga multifunctional center mula 8 am hanggang 8 pm. Ito ay sa loob ng tinukoy na yugto ng panahon na magagawa mong humingi ng tulong mula sa isa o ibang MFC.

Mga address sa Moscow

Ano ang masasabi mo tungkol sa mga address ng organisasyon? Marami sila. Tulad ng nabanggit na, sa Russia mayroong mga multifunctional center sa halos bawat lokalidad. Ang lahat ng mga sangay ay may sariling mga address.

Kung pinag-uusapan natin ang kabisera ng Russia, mayroong mga 127 na sangay ng MFC. Moscow - Malaking lungsod. Mayroon itong mga multifunctional center na matatagpuan sa halos bawat sulok.

Narito ang ilang address kung saan mo mahahanap ang MFC sa Moscow:

Sivtsev Vrazhek lane, bahay 20;
Yakimansky Lane, 6;
Tsentrosoyuzny lane, bahay 13;
Buksan ang highway, 8;
10th Parkovaya Street, gusali 20;
Khavskaya street, 26;
Presnenskaya embankment, gusali 2;
Viktorenko street, bahay 2/1;
Sobolevsky proezd, 20;
Angarskaya street, bahay 3, gusali 1;
Marshal Zhukov Avenue, gusali 35, gusali 1.

Tulad ng nabanggit na, mayroong humigit-kumulang 127 multifunctional centers sa Moscow. Ang paghahanap sa kanila ay hindi kasing mahirap na tila.

Ang oras ng paghihintay para sa serbisyo para sa mga mamamayan ay nasa average na mga 8-10 minuto. Ito ay napakabilis. Paminsan-minsan lang kailangan mong maghintay ng higit sa 15 minuto para sa iyong turn. Sa Moscow, mabilis na nakayanan ng mga MFC ang kanilang mga nakatalagang gawain. Ngunit sa ibang mga rehiyon kung minsan kailangan mong maghintay sa pila ng ilang oras.

Gayunpaman, ang MFC ay labis kapaki-pakinabang na serbisyo. Ginagawa nilang mas madali ang buhay para sa populasyon. Mula ngayon, malinaw na kung ano ang ginagawa ng mga multifunctional center, gayundin ang karaniwang kinakatawan ng mga ito.

Ang pangunahing ideya ng MFC ay ang pagpapatupad ng "isang window" na prinsipyo, kapag ang isang mamamayan ay napalaya mula sa pangangailangan na makakuha ng mga sertipiko mula sa ibang mga ahensya ng gobyerno, dumaan sa mga awtoridad o magbayad ng mga tagapamagitan. Ang tatanggap ay kinakailangan lamang na magsumite ng aplikasyon at matanggap ang resulta sa loob ng itinakdang panahon, at lahat ng iba pang gawain, kabilang ang interdepartmental na koordinasyon, ay dapat isagawa ng mga empleyado ng MFC at ng mga kaugnay na awtoridad ng estado at munisipyo.

Nilikha sa teritoryo Pederasyon ng Russia Ang mga MFC ay nagpapahintulot sa mga mamamayan na makatanggap ng iba't ibang serbisyo (pagkuha ng pasaporte, pagpaparehistro ng sibil, pagpaparehistro ng buwis, atbp.) sa isang silid at hindi direktang nakikipag-ugnayan sa mga opisyal. Pinaliit ng diskarteng ito ang mga gastos sa moral, materyal at oras ng mga mamimili ng serbisyo, at samakatuwid ay patuloy na lumalaki ang katanyagan ng MFC.

Ang mga MFC ay maaaring gawin sa gitna o desentralisado. Ang sentralisadong modelo ng pamamahala ng MFC ay nagbibigay para sa paglikha ng isang MFC ng isang constituent entity ng Russian Federation at ang pagbuo ng magkahiwalay na dibisyon(mga sanga). Ang desentralisadong modelo para sa paglikha ng mga MFC sa teritoryo ng isang constituent entity ng Russian Federation ay nagsasangkot ng paglikha ng hiwalay (independiyenteng) MFC ng mga munisipalidad.

Isang tatak ng MFC

Noong Mayo 26, 2014, isang solong tatak ang ipinakita para sa sistema ng mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa bansa. Ang bagong pangalan ng MFC brand ay “My Documents”. Sa ilalim ng pangalang ito, nagsimulang magbukas ang mga bagong sentro at tanggapan ng mga serbisyo ng estado at munisipyo noong 2014, at pagkatapos dumaan sa yugto ng rebranding, magsisimulang gumana ang mga kasalukuyang sangay sa buong bansa.

Noong Mayo 2014, humigit-kumulang 1,200 MFC ang nalikha sa 83 rehiyon ng Russia.

Pangunahing tungkulin ng MFC

pagtanggap ng mga kahilingan mula sa mga aplikante para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado o munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga aplikante sa pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng estado, mga lokal na pamahalaan, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga katawan ng estado at mga lokal na pamahalaan kapag nakikipag-ugnayan sa mga aplikante;
pagpapaalam sa mga aplikante tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa MFC, tungkol sa pag-unlad ng pagtupad sa mga kahilingan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado, pati na rin sa iba pang mga isyu na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng pamahalaan at mga lokal na pamahalaan sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng pamahalaan;
pagbibigay ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa mga resulta ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipalidad, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation;
pagtanggap, pagproseso ng impormasyon mula sa mga sistema ng impormasyon mga katawan ng estado, mga katawan ng lokal na pamahalaan, pati na rin ang pagbibigay ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa naturang impormasyon, maliban kung itinatadhana ng pederal na batas.

Mga pagtagas ng data

2018: Ang mga kopya ng mga pasaporte ng Russia ay napunta sa mga pampublikong computer sa MFC

Noong Nobyembre 16, 2018, nalaman na ang mga kopya ng mga pasaporte at iba pang mga dokumento ng mga Ruso ay naka-imbak sa pampublikong domain sa mga computer ng mga multifunctional public service center (MFCs).

Pag-unlad

2019: Maxim Akimov: papatayin ng digitalization ang MFC

Noong Pebrero 14, 2019, sinabi ni Deputy Prime Minister Maxim Akimov na ang digitalization sa Russia ay maaaring humantong sa pagkawala ng mga multifunctional center (MFC), dahil ang anumang mga dokumento ay maaaring iproseso nang malayuan. Ipinahayag niya ang opinyon na ito sa isang talakayan sa Russian investment forum sa Sochi.

Kapag tayo ay nagagalak sa MFC, ito ay katulad ng tayo ay nagagalak sa magagandang mga ampunan, lumitaw ang mga pilantropo, ito ay talagang mahalaga, ngunit ang pinakamahalaga ay kapag ang isang bata ay nasa pamilya. Ganun din sa MFC. Ngunit talagang umaasa ako na ang digitalization program ay magiging pamatay ng MFC, dahil ang isang tao ay hindi na kailangang pumunta kahit saan," ulat ng Interfax sa mga salita ni Maxim Akimov.

Inaasahan ng Deputy Prime Minister Maxim Akimov na ang digitalization program ay "magiging isang mamamatay" ng mga multifunctional center

Ayon sa kanyang mga pagtatantya, sa loob ng higit sa 90% ng mga pangunahing serbisyong ibinibigay sa mga mamamayan, "ang isang tao ay walang kinalaman sa lahat," dahil kinakatawan nila ang isang hanay ng mga katangian ng isang gumagamit na mayroon na siya. Kailangan lang sagutin ng isang tao ang tanong na "oo" o "hindi", at batay sa kabuuan ng data na ito, ang serbisyo ay gumagawa ng desisyon, halimbawa, sa pagbibigay ng lisensya, pag-isyu ng permit, atbp.

Nang tanungin ng Pangulo at Tagapangulo ng Lupon ng Sberbank German Gref tungkol sa kung gaano karaming mga serbisyo ang matatanggap ng mga Ruso nang hindi nakikipag-usap sa mga opisyal sa loob ng tatlong taon, sumagot si Akimov:

2017

Magsisimula ang Sberbank na magbigay ng mga serbisyo ng MFC

Ayon sa kanya, sa ilang mga rehiyon na nakakaranas ng kakulangan ng mga MFC, ang mga naturang serbisyo ay magsisimulang gumana ngayong taon. "Sa isang lugar sa 30% ng mga pederal na paksa ay may kakulangan. Magsisimula tayo sa mga rehiyong ito,” sabi ng isang kinatawan ng Sberbank. Gayunpaman, hindi niya tinukoy kung aling mga entity ang kanyang pinag-uusapan.

Ang Sberbank ay magkakaroon din ng karapatang irehistro ang mga mamamayan ng Russia sa elektronikong portal ng mga serbisyo ng estado at munisipyo. “Kapat lamang ng ating populasyon ang may aktibong rekord. Tutulungan namin ang isang tao na magsimula Personal na Lugar para magamit niya ang mga elektronikong serbisyo,” paliwanag ng bise presidente ng Sberbank.

Pagbabayad para sa mga serbisyo ng pamahalaan sa MFC

Sa kasalukuyan, ang mga naturang pagbabayad ay tinatanggap sa mga sangay ng savings bank, ATM at mga terminal. "Ngunit hindi sila magagamit sa lahat ng dako, at kung minsan ang mga tao ay kailangang maglakbay ng ilang kilometro, o kahit sampu-sampung kilometro, upang magbayad ng pera," sabi ni Medvedev kanina, sa isang pulong ng Pamahalaan noong Hunyo 15, 2017.

Gayunpaman, sa ilang mga lugar, lalo na sa mga lugar na kakaunti ang populasyon, walang kapakinabangan ng ekonomiya pagbubukas ng mga bagong sangay o paglalagay ng mga ATM ng mga institusyon ng kredito, ayon sa paliwanag sa pinirmahang dokumento.

Kaya, ang draft na batas na inihanda ng Ministri ng Pananalapi ay inilaan upang malutas ang mga problema na nauugnay sa liblib na teritoryo ng mga institusyon ng kredito mula sa MFC, gayundin upang mapabuti ang pangangasiwa ng mga kita ng sistema ng badyet.

Ang mga MFC ang kukuha sa mga tungkulin ng mga tanggapan ng pagpapatala

Ang mga multifunctional center para sa probisyon ng mga serbisyong pampubliko (MFC) ay bibigyan ng karapatang gumuhit ng mga dokumento, ang prerogative ng pag-isyu na dati ay pagmamay-ari lamang ng mga tanggapan ng civil registry. Sa partikular, magagawa ng mga MFC na mag-compile ng mga talaan ng rehistrasyon ng sibil at mag-isyu ng mga sertipiko ng kapanganakan at kamatayan. Ang teksto ng utos ng Pamahalaan na magsumite sa State Duma ng isang panukalang batas na inihanda ng Ministri ng Pag-unlad ng Ekonomiya, na naglalarawan sa mga bagong kapangyarihan ng MFC, ay nai-publish sa website ng gobyerno. Ang dokumento ay binuo sa konteksto ng umiiral na plano ng aksyon para sa pagbuo ng sistema para sa pagbibigay ng mga pampublikong serbisyo sa MFC sa prinsipyo ng "isang window" para sa 2016–2018.

Ang dokumento ay nagpapahiwatig na ang mga tanggapan ng pagpapatala ay mananatili rin sa kanilang mga pag-andar. "Ang mga kapangyarihang gumawa ng mga pagwawasto at pagbabago sa mga talaan ng mga kapanganakan at pagkamatay na pinagsama-sama ng MFC, pati na rin ang kanilang pagpapanumbalik, ay itinalaga sa mga awtoridad sa pagpapatala ng sibil," sabi ng tala ng paliwanag.

Sisiguraduhin ng mga MFC ang ari-arian ng kumpanya at maglalabas ng mga microloan sa mga negosyo

Sa batayan ng mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng gobyerno (MFC), ang mga serbisyong hindi pang-gobyerno ay magsisimulang ganap na maibigay, na kinakailangan para sa pagsisimula at pagpapanatili aktibidad ng entrepreneurial. Ang teksto ng kaukulang resolusyon, na inihanda ng Ministry of Economic Development at nagpapahiwatig ng paglitaw ng isang MFC para sa negosyo, ay lumabas sa website ng Gobyerno.

Ang paliwanag na tala sa dokumento ay nagsasaad na ang network ng mga regular na MFC sa bansa ay ganap na ngayong naka-deploy. Nabanggit na sa isang bilang ng mga rehiyon ng Russia ang pagsasanay ng pag-aayos ng mga aktibidad ng mga MFC para sa negosyo ay nabuo na rin.

"Noong 2016, isang pilot project na lumikha ng mga naturang sentro ay ipinatupad sa 39 na rehiyon," sabi ng website ng Pamahalaan. - Bilang bahagi ng pilot project, ang mga rehiyon ay nagpakita ng mga posibleng modelo para sa pag-aayos ng mga MFC para sa negosyo. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga MFC para sa negosyo ay nilikha batay sa umiiral na mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (93%).

Ipinapalagay na ang mga sentro ng negosyo ay maaaring gawin sa mga regular na MFC sa pamamagitan ng paglikha ng mga karagdagang window ng serbisyo para sa mga legal na entity at indibidwal na negosyante.

Sa batayan ng MFC para sa negosyo, ang mga serbisyo ay ibinibigay tulad ng pagbuo ng mga plano sa negosyo, kalakal at legal na kadalubhasaan, pagtatasa ng negosyo at panganib, legal na suporta, seguro sa ari-arian para sa mga indibidwal at legal na entity, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa pakikilahok sa mapagkumpitensyang pagpili para sa mga subsidyo , para sa pagkuha ng mga microloan at marami pang iba.

2013

Noong Disyembre 2013, sinabi ng Punong Ministro ng Russia na si Dmitry Medvedev:

“Ang layunin ay mabigyan ang 90% ng mga mamamayan ng access sa mga serbisyo sa one-stop-shop na batayan sa pagtatapos ng 2015. Upang gawin ito, kailangan nating dagdagan ang bilang ng mga MFC ng halos 3 beses, kailangan nating maabot ang halos antas ng 3 libong mga naturang pasilidad" (ayon sa Ministry of Economic Development, ito ay binalak na lumikha ng 2,700 MFC).

Ang mga rehiyon ay nangunguna sa paglikha ng mga MFC

Ayon sa data sa simula ng 2014, ang mga pinuno sa bilang ng mga bukas na MFC ay:

Moscow – 69 MFC,
rehiyon ng Rostov - 67 MFC,
Rehiyon ng Krasnodar – 49 MFC,
St. Petersburg – 34 MFC,
rehiyon ng Volgograd – 33 MFC at
Rehiyon ng Penza - 31 MFC.

Impormasyon ng MFC

Noong Pebrero 2014, inaprubahan ng Ministry of Economic Development ng Russian Federation ang mga rekomendasyon para sa pagpapatakbo ng mga sistema ng impormasyon at kagamitan sa seguridad sa mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (MFC). Inihayag din ng departamento ang mga rekomendasyon para sa mga channel ng komunikasyon na ginagamit ng MFC para sa elektronikong pakikipag-ugnayan sa mga awtoridad.

Ang mga MFC na nilikha sa teritoryo ng Russian Federation ay nagpapahintulot sa mga mamamayan na makatanggap ng iba't ibang mga serbisyo (pagkuha ng pasaporte, pagpaparehistro ng sibil, pagpaparehistro ng buwis, atbp.) Sa isang silid at hindi direktang nakikipag-ugnayan sa mga opisyal. Pinaliit ng diskarteng ito ang mga gastos sa moral, materyal at oras ng mga mamimili ng serbisyo, at samakatuwid ay patuloy na lumalaki ang katanyagan ng MFC.

Ang mga MFC ay maaaring gawin sa gitna o desentralisado. Ang sentralisadong modelo ng pamamahala ng MFC ay nagbibigay para sa paglikha ng isang MFC ng isang constituent entity ng Russian Federation at ang pagbuo ng mga hiwalay na dibisyon nito (mga sangay) sa mga munisipalidad (mga distrito ng lungsod, mga munisipal na distrito). Ang desentralisadong modelo para sa paglikha ng mga MFC sa teritoryo ng isang constituent entity ng Russian Federation ay nagsasangkot ng paglikha ng hiwalay (independiyenteng) MFC ng mga munisipalidad.

Isang tatak ng MFC

Noong Mayo 2014, humigit-kumulang 1,200 MFC ang nalikha sa 83 rehiyon ng Russia.

Pangunahing tungkulin ng MFC

pagtanggap ng mga kahilingan mula sa mga aplikante para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado o munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga aplikante sa pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng estado, mga lokal na pamahalaan, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga katawan ng estado at mga lokal na pamahalaan kapag nakikipag-ugnayan sa mga aplikante;
pagpapaalam sa mga aplikante tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa MFC, tungkol sa pag-unlad ng pagtupad sa mga kahilingan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado, pati na rin sa iba pang mga isyu na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng pamahalaan at mga lokal na pamahalaan sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng pamahalaan;
pagbibigay ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa mga resulta ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipalidad, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation;
pagtanggap, pagpoproseso ng impormasyon mula sa mga sistema ng impormasyon ng mga katawan ng estado, mga lokal na pamahalaan, pati na rin ang pag-isyu ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa naturang impormasyon, maliban kung itinakda ng pederal na batas.

Mga pagtagas ng data

2018: Ang mga kopya ng mga pasaporte ng Russia ay napunta sa mga pampublikong computer sa MFC

Pag-unlad

2019: Maxim Akimov: papatayin ng digitalization ang MFC

Inaasahan ng Deputy Prime Minister Maxim Akimov na ang digitalization program ay "magiging isang mamamatay" ng mga multifunctional center

2017

Magsisimula ang Sberbank na magbigay ng mga serbisyo ng MFC

Ang Sberbank ay magkakaroon din ng karapatang irehistro ang mga mamamayan ng Russia sa elektronikong portal ng mga serbisyo ng estado at munisipyo. “Kapat lamang ng ating populasyon ang may aktibong rekord. Tutulungan namin ang isang tao na lumikha ng isang personal na account upang magamit niya ang mga serbisyong elektroniko, "paliwanag ng bise presidente ng Sberbank.

Pagbabayad para sa mga serbisyo ng pamahalaan sa MFC

Kasabay nito, sa ilang mga lugar, lalo na sa mga lugar na kakaunti ang populasyon, walang economic feasibility para sa pagbubukas ng mga bagong sangay o paglalagay ng mga ATM ng mga institusyon ng kredito, ayon sa paliwanag sa nilagdaang dokumento.

Ang mga MFC ang kukuha sa mga tungkulin ng mga tanggapan ng pagpapatala

Sisiguraduhin ng mga MFC ang ari-arian ng kumpanya at maglalabas ng mga microloan sa mga negosyo

Sa batayan ng mga multifunctional public service center (MFCs), ang mga serbisyong hindi pang-gobyerno na kailangan para sa pagsisimula at pagpapatakbo ng isang negosyo ay magsisimulang ganap na maibigay. Ang teksto ng kaukulang resolusyon, na inihanda ng Ministry of Economic Development at nagpapahiwatig ng paglitaw ng isang MFC para sa negosyo, ay lumabas sa website ng Gobyerno.

"Noong 2016, isang pilot project na lumikha ng mga naturang sentro ay ipinatupad sa 39 na rehiyon," sabi ng website ng Pamahalaan. - Bilang bahagi ng pilot project, ang mga rehiyon ay nagpakita ng mga posibleng modelo para sa pag-aayos ng mga MFC para sa negosyo. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga MFC para sa negosyo ay nilikha batay sa umiiral na mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (93%).

2013

Noong Disyembre 2013, sinabi ng Punong Ministro ng Russia na si Dmitry Medvedev:

“Ang layunin ay mabigyan ang 90% ng mga mamamayan ng access sa mga serbisyo sa one-stop-shop na batayan sa pagtatapos ng 2015. Upang gawin ito, kailangan nating dagdagan ang bilang ng mga MFC ng halos 3 beses, kailangan nating maabot ang halos antas ng 3 libong mga naturang pasilidad" (ayon sa Ministry of Economic Development, ito ay binalak na lumikha ng 2,700 MFC).

Ang mga rehiyon ay nangunguna sa paglikha ng mga MFC

Ayon sa data sa simula ng 2014, ang mga pinuno sa bilang ng mga bukas na MFC ay:

Moscow – 69 MFC,
rehiyon ng Rostov - 67 MFC,
Rehiyon ng Krasnodar – 49 MFC,
St. Petersburg – 34 MFC,
rehiyon ng Volgograd – 33 MFC at
Rehiyon ng Penza - 31 MFC.

Impormasyon ng MFC

Ang pagkuha ng isang sertipiko o pagsusumite ng isang aplikasyon, tulad ng iba pang mga serbisyo ng mga munisipal na awtoridad, ay palaging isang malaking problema para sa sinumang mamamayan. Ang burukratikong sistema ay hindi natapos na ang mga mamamayan ay madalas na kailangang mangolekta ng maraming mga sertipiko, kung saan kinakailangan na laktawan ang maraming mga awtoridad. Ang lahat ng ito ay nangangailangan ng paggugol ng maraming oras, at hindi laging posible na makuha ang "pinagnanasang piraso ng papel."

Upang maalis ang problemang ito, nagpasya ang pamahalaan na mag-organisa ng mga multifunctional center sa lahat ng mga pangunahing pamayanan at distrito ng lungsod. Ngayon ay pag-uusapan natin kung ano ang mga MFC at kung bakit sila nilikha.

MFC - ano ito?

Ang isang multifunctional center o MFC ay ahensya ng gobyerno, kung saan ang trabaho ay inayos ayon sa "isang window" na sistema. Ang populasyon dito ay nagbibigay ng mga serbisyo mula sa iba't ibang departamento ng estado at munisipyo. Bilang karagdagan, dito maaari mong gamitin ang pinakamahusay na pagpipilian pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga mamamayan at mga ehekutibong awtoridad.

Ang pakikipag-usap tungkol sa kung ano ang MFC, imposibleng hindi tandaan na salamat sa mahusay na itinatag na trabaho at isang malaking bilang kawani, walang mga pila, at lahat ng proseso ay ganap na transparent. Ang multifunctional center ay maaaring magbigay ng tulong sa mga mamamayan sa alinman, kahit na ang karamihan mahirap na sitwasyon. Ang sentralisadong modelo ng pamamahala ng MFC ay maaaring makabuluhang pasimplehin ang proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo at bawasan ang oras na ibinibigay ng mga ito sa mga mamamayan.

Mga serbisyo ng MFC

Ang bentahe ng mga multifunctional center ay maaari kang umasa sa pagbibigay ng hindi lamang isang serbisyo, ngunit isang buong kumplikado nang sabay-sabay, na magpapasimple sa pagpapalabas ng maraming mga dokumento at mga sertipiko na dati ay maaari lamang makuha mula sa iba't ibang mga awtoridad. Sa isang window sa sa sandaling ito maaari kang makatanggap ng isang hanay ng mga serbisyo:

kumuha o palitan ang isang pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation;
kumuha ng dayuhang pasaporte;
magparehistro sa compulsory pension insurance system;
aplay para sa ;
mag-aplay para sa pabahay o upang baguhin ang layout ng apartment;
lutasin ang mga isyu sa kadastral at buwis;
pumila para i-enroll ang iyong anak kindergarten at marami pang iba.

Upang ang ilang mga serbisyo ay maibigay kaagad sa iyo, dapat mong pamilyar ang iyong sarili sa listahan nang maaga mga kinakailangang dokumento. Maaari mong malaman ang tungkol sa mga ito sa MFC website. Kung wala kang access sa Internet, mahahanap mo ang lahat kinakailangang impormasyon sa alinman sa mga departamento ng multifunctional center.

Ang layunin ng paglikha ng MFC

Malinaw ang lahat tungkol sa tanong kung ano ang MFC, ngunit ngayon ay pag-usapan natin kung bakit ito nilikha. Matapos ang paglikha ng sentro ito ay naging posibleng solusyon ilang mga gawain nang sabay-sabay. Salamat sa isang window kapag nag-aplay ang mga indibidwal at legal na entity para sa mga serbisyo ng gobyerno, naging posible na:

makabuluhang bawasan ang oras na kinakailangan upang magbigay ng mga serbisyo;
pasimplehin ang proseso ng kanilang probisyon;
dalhin ang mga lugar ng pagkakaloob ng serbisyo nang mas malapit hangga't maaari;
dagdagan ang ginhawa kapag tinatanggap ang mga ito;
palakasin ang paglaban sa katiwalian;
mapabuti ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay at ang kasiyahan ng mga bisita.

Ang mga sentro ay nakayanan ang kanilang mga gawain nang buo, lalo na sa mga pangunahing lungsod. Kasabay nito, nilikha din ang mga ito sa labas, kung saan may higit na pangangailangan para sa mga naturang organisasyon.

MFC sa Moscow

Ang pangunahing tampok ng MFC ay ang kalapitan nito sa populasyon. Kapag nilikha ang mga ito, ang maximum na saklaw ng mga residente ng lugar ay isinasaalang-alang. Kaya, sa Moscow mayroong higit sa 100 puntos ng serbisyo para sa populasyon, at ang kanilang bilang ay patuloy na lumalaki. Posible na sa lalong madaling panahon ang kanilang bilang ay magiging katumbas ng bilang ng mga istasyon ng metro.

(MFC) Nagbibigay ang Moscow ng mga serbisyo nang hindi nakatali sa pagpaparehistro, at sa karamihan ay ginagabayan sila ng extraterritorial na prinsipyo. Sa Moscow, karamihan sa mga MFC ay matatagpuan sa heograpiya na mas malapit hangga't maaari sa mga istasyon ng metro, na ginagawang mas madali para sa mga mamamayan na mahanap ang pinaka-maginhawa. Ang Russian Federation ngayon ay naging mas naa-access sa mga residente ng lahat ng mga lugar ng kabisera.

Para sa kaginhawahan, maaari kang gumawa ng appointment sa mga empleyado ng MFC sa pamamagitan ng Internet, sa opisyal na website mga sentro ng pamahalaan. Mas pinabilis nito ang pagtanggap ng mga serbisyo at pinapasimple ang pamamaraan.

Maaari mong ihambing ang portal ng mga serbisyo ng gobyerno sa mga multifunctional center, kung saan makakakuha ka ng impormasyon tungkol sa iyong mga utang sa mga buwis at bayarin, pati na rin ang marami pang iba. kapaki-pakinabang na impormasyon. Ang ilang mga sertipiko ay maaari ding makuha online o i-order sa papel na bersyon. Sa portal, sa pamamagitan ng paraan, maaari kang gumawa ng appointment sa multifunctional center, at sa pangkalahatan, ang gawain ng dalawang sistemang ito ay halos magkapareho. Ang mga aktibong gumagamit ng portal ng State Services ay alam na alam kung ano ang MFC.