class="eliadunit">

Kapag gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon, mahirap gawin nang walang mga numero ng teknikal na suporta, isang operator, upang hangga't maaari maikling oras lutasin ang isang problema o makakuha ng sagot sa isang pagpindot na tanong. Ang Provider Rostelecom ay ang pinakamalaking operator ng Russia na nagbibigay ng mga serbisyo sa Internet, telebisyon at landline telephony. Ang kumpanya ay may ilang mga numero ng suporta at serbisyo na naglalayong sa mga indibidwal at legal na entity.

Mga numero ng Rostelecom para sa mga indibidwal na kliyente

Hindi maisip ng maraming tao ang buhay nang walang access sa Internet. Bilang karagdagan, ang provider na Rostelecom ay nag-aalok ng mga subscriber ng iba pang mga serbisyo - landline telephony at digital na telebisyon.

Kung lumitaw ang mga problema sa linya ng komunikasyon o sa kagamitan ng subscriber/operator, ang mga user ay magsisimulang makaranas ng abala dahil sa hindi gumaganang telepono sa bahay, hindi tamang pagtanggap ng signal ng telebisyon, o mga pahina sa Internet na hindi mabubuksan.

Ang pagkakaroon sa iyong phone book contact number ng provider, mabilis mong malulutas ang halos lahat ng problema sa malayo, nang walang interbensyon ng isang espesyalista. Iminungkahi na isaalang-alang ang mga numerong ito nang detalyado.

Ang pinakamahalagang contact ay ang numero 8-800-100-08-00. Sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong ito, maaaring linawin ng mga subscriber:

• mga isyu sa koneksyon;
• tungkol sa mga nuances at petsa ng mga pagbabayad;
• impormasyon sa mga ibinigay na konektadong serbisyo at patuloy na promosyon.

Mayroong isang sentro para sa pangunahing trabaho sa mga kliyente dito. Ibig sabihin, gamit ang numerong ito maaari kang mag-apply para kumonekta sa mga serbisyo ng provider.

Ang numerong ito ay may kaugnayan para sa mga residente ng Moscow at sa rehiyon, kung kanino ang provider na Rostelecom ay nagbibigay ng mga serbisyo sa ilalim ng tatak na OnLime. Maaari mong malaman ang kasalukuyang numero para sa isang partikular na rehiyon sa pamamagitan ng pagtingin sa kontratang nilagdaan sa provider. Makakahanap ka rin ng impormasyon tungkol sa numero sa website ng Rostelecom.

Kung hindi ka pa konektado sa isang provider, ngunit nais mong maging isang subscriber ng Rostelecom, maaari kang makipag-ugnayan sa pinakamalapit na tanggapan ng serbisyo na matatagpuan sa lungsod. Magbibigay ang staff ng impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng mga serbisyo sa komunikasyon sa tahanan ng subscriber at tutulong sa pagresolba ng ilang iba pang isyu.

Bilang karagdagan, sa listahan ng mga contact ng Rostelecom mayroong isang numero 8-800-707-80-00 - ito ang contact center ng Rostelecom para sa mga isyu sa koneksyon. Kung gusto mong maging subscriber ng Rostelecom, kailangan mong tawagan ang numerong ito.

Para sa mga subscriber na gumagamit na ng mga serbisyo ng isang provider, ang sumusunod na numero ng Rostelecom ay kapaki-pakinabang - +7-495-981-66-89. Ang teleponong ito ay may buong linya ng teknikal na suporta para sa lahat ng mga serbisyo ng operator.

Kung ang user ay nadiskonekta landline na telepono, o imposibleng makausap siya, hindi nagpapakita ang TV, sira ang koneksyon sa Internet, kailangan mong tumawag dito - ang mga espesyalista sa contact center ay mabilis na malulutas ang anumang mga problema na hindi makayanan ng subscriber sa kanyang sarili .

Ang mga numerong inilarawan sa itaas ay tumatakbo sa buong orasan, ang mga operator ay walang araw na walang pasok at holidays, para makakuha ka ng tulong anumang oras.

Kung hindi ka makakapasok sa mga ipinahiwatig na numero sa una at pangatlong beses, hindi mo na kailangang maghanap ng iba, ang linya ay na-overload lang, kailangan mong subukang tumawag sa ibang pagkakataon.

Ang mga contact sa Rostelecom ay maaari ding matagpuan sa Internet, kinakatawan sila ng nilalaman na gumagana sa pamamagitan ng email address Ang email address na ito ay pinoprotektahan mula sa mga spambots. Dapat ay pinagana mo ang JavaScript upang matingnan ito. .

Sa website ng operator mayroong isang pindutan na tinatawag na "Feedback". Kung mayroon kang mga katanungan, kailangan mong i-click ito. Alam ng mga espesyalistang nagtatrabaho sa linya ang mga sagot sa lahat ng tanong!

May isa pang paraan upang makakuha ng tulong - sa pamamagitan ng mga grupo sa sa mga social network, halimbawa, sa VK. Hindi lamang mga balita ng kumpanya ang nai-publish dito, kundi pati na rin sa mga talakayan maaari mong itanong ang iyong tanong. Gayunpaman, hindi lahat ng tanong ay masasagot dito; para sa ilan, dapat ka lamang makipag-ugnayan sa numero ng teknikal na suporta.

Mga contact sa Rostelecom para sa mga corporate client

Nagbibigay ang provider ng mga serbisyo nito hindi lamang sa mga indibidwal, kundi pati na rin sa buong kumpanya. Hindi mahalaga kung anong uri ng negosyo mayroon ang subscriber - malaki, maliit o katamtaman, bawat isa ay may sariling hotline, narito ang mga kapaki-pakinabang na numero:

1. 8-800-301-01-60 – OnLime na numero ng telepono para sa mga kinatawan ng katamtaman at maliliit na negosyo, sa tulong nito ay malulutas lamang ang mga isyu na nauugnay sa mga serbisyo sa pagkonekta. Kung may mga problema sa koneksyon, ang mga operator ay hindi makakatulong;
2. 8-800-301-02-60 – numero ng telepono ng tatak ng OnLime para sa teknikal na suporta ng mga gumagamit ng negosyo sa itaas;

Ang mga sumusunod na contact sa Rostelecom ay inilaan para sa malalaking negosyo:

1. 8-800-200-99-09 - lutasin ang mga isyu sa koneksyon;
2. 8-800-200-3000 - teknikal na suporta para sa mga kinatawan ng isang malaking segment ng negosyo.

Kung ang isang indibidwal ay hindi makapunta sa mga numerong ipinahiwatig sa simula ng artikulo, walang saysay na tawagan ang mga numerong nakalista sa seksyong ito; ang mga operator ay hindi makakatulong sa paglutas ng mga problema at sagutin ang mga karaniwang tanong.

Hindi lahat ng subscriber ng Rostelecom ay makakapag-iisa-isa na malutas ang mga problema sa telebisyon, telepono o Internet, kaya isang serbisyo ng teknikal na suporta ay nilikha para sa mga naturang kaso.

Upang makakuha ng payo, ang gumagamit ay kailangang makipag-ugnay sa mga espesyalista sa pamamagitan ng telepono, pagkatapos nito ay makakatanggap siya ng isang detalyadong sagot. At gayundin, kung kinakailangan, ang isang aplikasyon ay isusumite para sa mga espesyalista na bisitahin ang iyong tahanan.

Ang departamento ng serbisyo ng provider ay nahahati sa tatlong departamento:

• Mga serbisyo sa TV at Internet;
• telephony (telepono sa landline);
• mobile network;

Dapat mong malaman na ang mga departamento ay hindi magkakaugnay, kaya hindi maipapasa ng operator ang kahilingan ng user sa ibang espesyalista. Ang tanging magagawa niya ay ibigay ang numero ng nais na departamento.

Ang serbisyong teknikal na tulong para sa mga problema sa TV at Internet ay binubuo ng mga espesyalista ng tatlong kategorya:

1. Ang paunang kahilingan ay pinoproseso ng mga operator ng unang grupo, ipinapaalam nila sa gumagamit ang tungkol sa mga posibleng aksidente at problema sa linya sa kanyang lugar ng tirahan, ipaalam sa kanya kung may utang o wala, at sinasagot din ang mga tanong tungkol sa pag-set up ng kagamitan.
2. Kung hindi malutas ng operator ang problema ng user, ililipat niya ang kahilingan sa mga empleyado ng pangalawang grupo. Maaaring isaalang-alang ang aplikasyon nang hanggang dalawang araw, pagkatapos ay makikipag-ugnayan din ang mga espesyalista sa subscriber sa pamamagitan ng telepono. Ang mga master ng pangalawang linya ay may kakayahang kumonekta nang malayuan sa port ng user at magsagawa ng ilang mga setting.
3. Kasama sa ikatlong kategorya ng mga espesyalista ang mga technician na pumupunta sa iyong tahanan at ayusin ang anumang mga problema sa TV o sa Internet.

• nabawasan ang bilis ng Internet;
• mga problema sa pag-set up ng kagamitan;
• pagkonekta ng mga karagdagang opsyon sa operator;
• pag-kredito at pag-debit ng mga pondo mula sa account;
• at telepono;

Hotline

Isang numero hotline Ang Rostelecom 8-800-1000-800 na tawag ay libre, bukas sa buong orasan. Maaari mong kontakin ito kung may anumang problema. Ngunit ang mga espesyalista sa hotline ay nagbibigay lamang ng payo at impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa teknikal na suporta sa rehiyon ng tirahan ng gumagamit.

Opisyal na site

Ang opisyal na portal ng Rostelecom ay naglalaman ng mga contact ng mga teknikal na serbisyo ayon sa rehiyon. At din sa website, ang kliyente ay maaaring mag-iwan ng kahilingan para sa isang tawag pabalik mula sa mga empleyado ng serbisyo.

Mga tagubilin kung paano maghanap ng impormasyon tungkol sa teknikal na serbisyo sa iyong rehiyon:

1. Pumunta sa .
2. Mag-click sa tab na "Mga Contact".

3. Sa column na "Rostelecom sa mga rehiyon," piliin ang sa iyo.

4. Magbubukas ang isang pahina na naglalaman ng lahat ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan.

5. At din sa ibaba ng pahina ay magkakaroon ng isang form kung saan ang gumagamit ay maaaring magtanong.

Mga numero ng pangunahing kumpanya

Sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 707 18 11 matatanggap ng kliyente libreng konsultasyon para sa mga serbisyong kasama sa kontrata. Makakakuha ka rin ng payo tungkol sa mga inobasyon ng kumpanya.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 707 18 00, ang subscriber ay maaaring mag-iwan ng mga reklamo tungkol sa trabaho ng kumpanya, pati na rin suriin ang balanse.

Maaari kang makipag-ugnayan sa pinag-isang sentro ng impormasyon sa pamamagitan ng pagtawag sa maikling numero 111, dito sa awtomatikong mode maaari mong baguhin o malaman ang iyong plano sa taripa.

Kung mayroon kang mga problema sa mga mobile na komunikasyon kailangan mong i-dial ang 8 8800 450 01 56.

Kung mayroon kang mga problema sa CDMA, dapat kang tumawag sa 8 800 450 01 59.

Ang pangunahing serbisyo na ibinibigay ng kumpanya ay fiber optic na koneksyon sa Internet. Numero ng teknikal na suporta 8 800 300 18 03. Ipinapakita ng mga review ng customer na ang mga tanong ay sinasagot ng mga tunay na kwalipikadong espesyalista.

Ang mga nakalistang numero ay multi-channel at maaari mo silang tawagan kahit saan sa bansa. Kung ang gumagamit ay nasa roaming, kung gayon sa mga ganitong kaso kailangan mong tumawag sa 7 902 188 18 10.

Pakitandaan: kapag tumatawag sa hotline, ang pagdayal ay ginagawa sa internasyonal na format sa pamamagitan ng +7.

Kung ang subscriber ay walang pagkakataon na tawagan ang mga empleyado, maaari siyang mag-iwan ng kahilingan sa kanyang personal na account o sumulat sa email ng provider. Basahin din,

Ang bilang ng mga subscriber na gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon mula sa Rostelecom ay lumalaki araw-araw. Ang katotohanang ito ay nagsasalita ng maraming dami: ang mga presyo ng operator ay medyo abot-kaya at naa-access sa karamihan ng populasyon, anuman ang kanilang sitwasyon sa pananalapi, ang hanay ng mga serbisyo ay regular na ina-update at pana-panahong pinabuting, ang mga bagong promosyon at alok ay lilitaw, ang hanay ng mga ibinigay na function ay patuloy na lumalawak

Siyempre, medyo natural na sa napakalaking lawak ng mga aktibidad ng provider at ang kahanga-hangang bilang ng mga kliyente nito, ang mga sitwasyon ay bumangon araw-araw na nangangailangan ng interbensyon ng mga espesyalista. Upang malutas ang anumang mga katanungan tungkol sa mga serbisyo ng provider (at marami sa kanila: tahanan at Mobile Internet, cellular at city calls, pribado at corporate na mga taripa, atbp.), isang espesyal help desk operator Rostelecom, na sumasagot sa mga tawag ng customer sa buong orasan, anumang araw.

Upang ang kanilang konsultasyon ay maging karampatang at kapaki-pakinabang, ang operator ay nagre-recruit ng isang napaka-propesyonal na kawani, na may kakayahang magalang at malinaw na ipaliwanag sa mga taong nakikipag-ugnayan sa serbisyo ng teknikal na suporta kung ano ang kakanyahan ng kanilang problema at kung paano ayusin ito nang may pinakamababang pagsisikap. , oras at pera.

Mga numero para sa pagtawag sa helpline

Mayroong ilang mga paraan upang makipag-ugnayan sa mga espesyalista, ang pinakasikat sa mga ito ay isang tawag sa telepono. Ang mga sumusunod na numero ay gumagana para sa mga subscriber:

1. Sa pamamagitan ng pagtawag sa numero 8-800-100-08-00 , matatanggap ng kliyente buong impormasyon tungkol sa pagkonekta at pagdiskonekta sa lahat ng posibleng serbisyo.
2. Serbisyo ayon sa numero 8-800-181-18-30 sumasagot sa mga teknikal na tanong mula sa mga gumagamit ng operator.
3. Nagta-type 118-88 , magagawa mong malaman ang tungkol sa balanse sa iyong account.
4. Kung nakatagpo ka ng pagkasira ng device, para mag-order ng pag-aayos, i-dial 8-125 .
5. Ang mga gumagamit na mas gusto ang isang landline na telepono ay maaaring mag-order ng malayuan at internasyonal na mga tawag sa pamamagitan ng pagtawag 118-71 .
6. Serbisyo 118-09 ay pamantayan at pangkalahatan para sa lahat ng mga problemang nangyayari kapag nagtatrabaho sa kagamitan at serbisyo.
7. Available ang help desk nang may bayad 118-99 .
8. Para magpadala ng voice telegram message, i-dial 11899-844126 . Ang listahang ito ay naglalaman ng mga pinakapangunahing numero na tumatanggap ng mga tawag. pinakamalaking bilang mga tawag mula sa mga subscriber ng network.

Ang buong listahan ng mga numero ay makikita sa website ng provider. Ang mga help desk ay inuuri din ayon sa lugar at katangian.

Paano ka pa makikipag-ugnayan sa isang espesyalista?

Ang isang tawag sa studio ng provider ay ang pangunahing bagay, ngunit hindi ang tanging paraan makuha kwalipikadong tulong para sa mga isyu sa komunikasyon. Bilang karagdagan, kahit na gumagamit ng mga tawag, maaaring magkaroon ng mga paghihirap: masyadong mahaba ang paghihintay para sa isang tawag na tanggapin o bayad na konsultasyon. Upang gumamit ng isa pang opsyon (iwanan ang iyong application sa personal na account sa website), buksan ang pahina lk.rt.ru/?action=feedBack at punan ang lahat ng kinakailangang data.

Matapos matanggap at maproseso ang iyong aplikasyon (karaniwang tumatagal ang prosesong ito ng humigit-kumulang isa hanggang dalawang oras), tatawagan ka muli ng isang empleyado ng help desk at papayuhan ka sa anumang isyu. Bilang karagdagan, upang bisitahin magagamit mga service center provider ng Rostelecom sa mga karaniwang araw sa oras ng pagtatrabaho. Doon, makakahanap ng paraan ang mga karampatang espesyalista sa kasalukuyang sitwasyon.

Personal na Lugar

Siyempre, ang isang napaka-tanyag na paraan upang makipag-usap sa mga empleyado ng network ay ang online na konsultasyon. Ang pagkakataong ito ay magagamit sa lahat ng mga subscriber ng Rostelecom operator nang walang pagbubukod na mayroon personal na pahina. Kung ang sagot ng operator ay hindi angkop sa iyo o nananatiling hindi ganap na malinaw, maaari kang tumawag sa isang espesyalista sa loob ng iyong lugar.

Upang gawin ito, ipahiwatig ang iyong lugar ng paninirahan sa isang espesyal na seksyon (ito ay sapat na upang ipasok lamang ang lungsod at rehiyon), at agad mong makikita ang impormasyon na naglalaman ng mga bilang ng mga help desk sa iyong rehiyon. Maaari silang maging libre o may bayad (ang mga binabayaran ay minarkahan ng ganoon). Kung ang subscriber ay nasa international roaming, ang tawag ay gagawin sa internasyonal na format.

karagdagang impormasyon

Maaari kang makakuha ng sagot sa iyong tanong sa anumang sangay ng operator sa iyong lungsod o sa pamamagitan ng pagtawag sa anumang serbisyo. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang sa katotohanan na ang mga presyo para sa lahat ng uri ng komunikasyon at serbisyong ibinigay ay maaaring mag-iba nang malaki sa bawat lugar, kaya para sa mas tumpak na impormasyon, makipag-ugnayan sa teknikal na serbisyo sa iyong lugar.

Bilang karagdagan, ang ilang mga serbisyo ay magagamit lamang sa ilang mga rehiyon, ang koneksyon ng iba ay magagamit lamang kung ang mga ipinag-uutos na kundisyon ay natutugunan, ang ilang mga gawain ay isinasagawa para sa karagdagang bayad(depende sa pagiging kumplikado ng trabaho). Tiyaking linawin ang iyong mga kinakailangan sa empleyado.

Mga sangguniang numero sa Rostelecom - 3.8 sa 5 batay sa 16 na boto

Nagkakaproblema ka ba sa paggamit ng serbisyo? Mga kahirapan sa kagamitan ng iyong provider ng komunikasyon? Malambot impormasyong sanggunian? Ang tulong at teknikal na suporta para sa mga gumagamit ng Rostelecom ay ibinibigay ng Hotline ng operator ng telecom. Ang serbisyo ay lubos na pinasimple ang feedback at agad na nilulutas ang mga problema para sa mga kliyente ng kumpanya.

Rostelecom hotline na numero ng telepono

Ang Rostelecom ay isang customer-oriented na kumpanya, kaya naman, bilang karagdagan sa all-Russian hotline number 8 800 100 08 00, mayroong iba pang mga serbisyo sa iba't ibang rehiyon ng Russian Federation. Halimbawa, upang malutas ang mga problema sa mga serbisyo ng komunikasyon para sa mga residente ng Moscow at rehiyon ng Moscow, ginagamit ang numero 8 495 727 49 77. Upang tapusin ang isang kasunduan o pumili plano ng taripa i-dial ng mga user ang numero ng telepono 8 800 100 25 25.

Libreng hotline Rostelecom

Ang komprehensibong serbisyo sa customer para sa Rostelecom sa pamamagitan ng pangunahin at karagdagang mga numero ng Hotline ay ibinibigay nang walang bayad saanman sa Russia. Para sa kaginhawaan mga indibidwal na negosyante at ang mga may-ari ng negosyo ay nagpakilala ng kanilang sariling libreng hotline sa 8 800 200 30 00. Ang mga subscriber ay tumatanggap ng mga serbisyo sa lahat ng serbisyo ng kumpanya sa buong orasan.

Hotline para sa mga indibidwal

Sinasagot ng mga operator ng call center ang bawat tawag mula sa isang subscriber; ang oras ng paghihintay para sa tugon ng isang espesyalista ay karaniwang hindi hihigit sa isang minuto. Ang mga kliyente ng kumpanya ay pinapayuhan sa mga serbisyo at kasalukuyang mga taripa; upang tapusin ang isang kasunduan sa serbisyo, tumulong ang mga espesyalista na makipag-ugnayan sa tagapamahala ng lugar. Gamit ang numero ng Hotline, tumatanggap ang mga empleyado ng mga claim at reklamo mula sa mga subscriber para sa pagsasaalang-alang.

• Pangkalahatang Linya ng mga Tanong.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 10 008 00, ang subscriber ay makakatanggap ng sertipiko ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng komunikasyon para sa noong nakaraang buwan o ang buong panahon ng koneksyon. Bilang karagdagan, ang mga kliyente ay makakatanggap ng payo sa mga bagong serbisyo at kasalukuyang mga taripa ng kumpanya.

• Mga tanong sa koneksyon.

Upang kumonekta sa mga serbisyo ng komunikasyon ng Rostelecom, ang mga gumagamit ay hindi kailangang bisitahin ang opisina ng operator. Ang kailangan mo lang gawin ay tumawag sa nag-iisang numero ng Hotline at mag-iwan ng kahilingan. Ililipat ng mga empleyado ang tawag sa manager na responsable sa pagpirma sa kontrata. Pagkatapos nito, ganap na magagamit ng subscriber ang mga serbisyo sa komunikasyon, baguhin ang taripa at ikonekta ang mga bagong serbisyo.

• Teknikal na suporta.

Ang mga problema sa kagamitan ng Rostelecom ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pagtawag sa Hotline o karagdagang numero ng telepono ng telecom operator. Ang dahilan ng pagtawag ay ang kakulangan din ng koneksyon sa Internet o mabagal na bilis ng paglipat ng data. Kung makakita ka ng mga error sa pagkalkula ng mga bayarin sa subscription, inirerekomenda din namin na tawagan ang mga operator ng contact center.

Hotline para sa mga legal na entity

Ang mga indibidwal na negosyante at legal na entity sa Moscow ay gumagamit ng isang solong numero 8 499 999 82 83 upang malutas ang mga problema sa koneksyon.

• Mga isyu sa koneksyon.

Organisasyon ng walang patid komunikasyon sa telepono para sa negosyo, ito ang pinakamahalagang bahagi ng tagumpay sa hinaharap ng isang kumpanya o indibidwal na negosyante. Samakatuwid, agad na niresolba ng aming mga kliyente ang lahat ng isyu sa koneksyon sa pamamagitan ng Hotline.

• Suporta sa Online na Negosyo.

Ang mabisa at mabilis na paglutas ng mga problema tungkol sa mga serbisyo ng komunikasyon ay isang garantiya ng karagdagang promosyon ng iyong negosyo. Lumikha ang Rostelecom Serbisyong propesyonal suporta. Ang mga kliyente ay kailangan lamang tumawag sa isang numero at lutasin ang kanilang pagpindot sa isyu nang walang hindi kinakailangang paghihintay. Kung may mga seryosong problema sa kagamitan, ang tawag ay ililipat sa naaangkop na departamento. Ang kliyente ay hindi maiiwang mag-isa sa paglutas ng mahihirap na problema sa serbisyo ng telepono.

• Pangkalahatang Linya ng mga Tanong.

Lahat ng mga subscriber ng Rostelecom ay agad na nakakatanggap kinakailangang impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa mga plano sa taripa, ang paglulunsad ng mga bagong serbisyo.

Anong uri ng payo ang maaari kong makuha?

Tutulungan ka ng mga espesyalista sa Rostelecom Hotline na magparehistro sa opisyal na website ng operator ng telecom at subaybayan ang iyong mga account online. Sasabihin din sa iyo ng mga empleyado kung paano gamitin ang iyong personal na account. Bilang karagdagan, ang kliyente ay may karapatang malaman ang tungkol sa utang personal na account at ang halaga ng mga tawag sa iba't ibang punto sa Russia at iba pang mga bansa.

Sa anong mga isyu ang hindi matutulungan ng mga espesyalista?

Kung sakaling magkaroon ng mga seryosong teknikal na aberya sa pagpapatakbo ng kagamitan, maaaring walang kapangyarihan ang mga espesyalista sa Hotline. Ngunit sasabihin nila sa iyo nang eksakto kung paano tumawag sa isang technician at lutasin ang problema.

Kakayahan ng operator

Upang ang tulong ng isang espesyalista sa kumpanya ay maibigay nang produktibo hangga't maaari, kinakailangan na ihanda nang maaga ang impormasyon ng personal na account at mga dokumento ng subscriber para sa pagkonekta ng mga serbisyo ng komunikasyon. Ang pagkakaroon ng isang listahan ng mga tanong na naipon nang maaga ay makakatulong sa iyong mabilis na makuha ang mga sagot na kailangan mo.