Mga mapagkukunan ng financing para sa MFC. Mga function ng MFC

Ang pangunahing ideya ng MFC ay ang pagpapatupad ng "isang window" na prinsipyo, kapag ang isang mamamayan ay napalaya mula sa pangangailangan na makakuha ng mga sertipiko mula sa ibang mga ahensya ng gobyerno, dumaan sa mga awtoridad o magbayad ng mga tagapamagitan. Ang tatanggap ay kinakailangan lamang na magsumite ng aplikasyon at matanggap ang resulta sa loob ng itinakdang panahon, at lahat ng iba pang gawain, kabilang ang interdepartmental na koordinasyon, ay dapat isagawa ng mga empleyado ng MFC at ng mga kaugnay na awtoridad ng estado at munisipyo.

Nilikha sa teritoryo Pederasyon ng Russia Ang mga MFC ay nagpapahintulot sa mga mamamayan na makatanggap ng iba't ibang serbisyo (pagkuha ng pasaporte, pagpaparehistro ng sibil, pagpaparehistro ng buwis, atbp.) sa isang silid at hindi direktang nakikipag-ugnayan sa mga opisyal. Pinaliit ng diskarteng ito ang mga gastos sa moral, materyal at oras ng mga mamimili ng serbisyo, at samakatuwid ay patuloy na lumalaki ang katanyagan ng MFC.

Ang mga MFC ay maaaring gawin sa gitna o desentralisado. Ang sentralisadong modelo ng pamamahala ng MFC ay nagbibigay para sa paglikha ng isang MFC ng isang constituent entity ng Russian Federation at ang pagbuo ng magkahiwalay na dibisyon(mga sanga). Ang desentralisadong modelo para sa paglikha ng mga MFC sa teritoryo ng isang constituent entity ng Russian Federation ay nagsasangkot ng paglikha ng hiwalay (independiyenteng) MFC ng mga munisipalidad.

Isang tatak ng MFC

Noong Mayo 26, 2014, isang solong tatak ang ipinakita para sa sistema ng mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng pamahalaan at mga serbisyo ng munisipyo sa bansa. Ang bagong pangalan ng MFC brand ay “My Documents”. Sa ilalim ng pangalang ito, nagsimulang magbukas ang mga bagong sentro at tanggapan ng mga serbisyo ng estado at munisipyo noong 2014, at pagkatapos dumaan sa yugto ng rebranding, magsisimulang gumana ang mga kasalukuyang sangay sa buong bansa.

Noong Mayo 2014, humigit-kumulang 1,200 MFC ang nalikha sa 83 rehiyon ng Russia.

Pangunahing tungkulin ng MFC

pagtanggap ng mga kahilingan mula sa mga aplikante para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado o munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga aplikante sa pakikipag-ugnayan sa mga ahensya ng gobyerno, mga awtoridad lokal na pamahalaan, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
representasyon ng mga interes mga ahensya ng gobyerno, mga katawan ng lokal na pamahalaan kapag nakikipag-ugnayan sa mga aplikante;
pagpapaalam sa mga aplikante tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa MFC, tungkol sa pag-unlad ng pagtupad sa mga kahilingan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado, pati na rin sa iba pang mga isyu na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng pamahalaan at mga lokal na pamahalaan sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng pamahalaan;
pagbibigay ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa mga resulta ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipalidad, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation;
pagtanggap, pagproseso ng impormasyon mula sa mga sistema ng impormasyon mga katawan ng estado, mga katawan ng lokal na pamahalaan, pati na rin ang pagbibigay ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa naturang impormasyon, maliban kung itinatadhana ng pederal na batas.

Mga pagtagas ng data

2018: Ang mga kopya ng mga pasaporte ng Russia ay napunta sa mga pampublikong computer sa MFC

Noong Nobyembre 16, 2018, nalaman na ang mga kopya ng mga pasaporte at iba pang mga dokumento ng mga Ruso ay naka-imbak sa pampublikong domain sa mga computer ng mga multifunctional public service center (MFCs).

Pag-unlad

2019: Maxim Akimov: papatayin ng digitalization ang MFC

Noong Pebrero 14, 2019, sinabi ni Deputy Prime Minister Maxim Akimov na ang digitalization sa Russia ay maaaring humantong sa pagkawala ng mga multifunctional center (MFC), dahil ang anumang mga dokumento ay maaaring iproseso nang malayuan. Ipinahayag niya ang opinyon na ito sa isang talakayan sa Russian investment forum sa Sochi.

Kapag tayo ay nagagalak sa MFC, ito ay katulad ng tayo ay nagagalak sa magagandang mga ampunan, lumitaw ang mga pilantropo, ito ay talagang mahalaga, ngunit ang pinakamahalaga ay kapag ang isang bata ay nasa pamilya. Ganun din sa MFC. Ngunit talagang umaasa ako na ang digitalization program ay magiging pamatay ng MFC, dahil ang isang tao ay hindi na kailangang pumunta kahit saan," ulat ng Interfax sa mga salita ni Maxim Akimov.

Inaasahan ng Deputy Prime Minister Maxim Akimov na ang digitalization program ay "magiging isang mamamatay" ng mga multifunctional center

Ayon sa kanyang mga pagtatantya, sa loob ng higit sa 90% ng mga pangunahing serbisyong ibinibigay sa mga mamamayan, "ang isang tao ay walang kinalaman sa lahat," dahil kinakatawan nila ang isang hanay ng mga katangian ng isang gumagamit na mayroon na siya. Kailangan lang sagutin ng isang tao ang tanong na "oo" o "hindi", at batay sa kabuuan ng data na ito, ang serbisyo ay gumagawa ng desisyon, halimbawa, sa pagbibigay ng lisensya, pag-isyu ng permit, atbp.

Nang tanungin ng Pangulo at Tagapangulo ng Lupon ng Sberbank German Gref tungkol sa kung gaano karaming mga serbisyo ang matatanggap ng mga Ruso nang hindi nakikipag-usap sa mga opisyal sa loob ng tatlong taon, sumagot si Akimov:

2017

Magsisimula ang Sberbank sa pagbibigay ng mga serbisyo ng MFC

Ayon sa kanya, sa ilang mga rehiyon na nakakaranas ng kakulangan ng mga MFC, ang mga naturang serbisyo ay magsisimulang gumana ngayong taon. "Sa isang lugar sa 30% ng mga pederal na paksa ay may kakulangan. Magsisimula tayo sa mga rehiyong ito,” sabi ng isang kinatawan ng Sberbank. Gayunpaman, hindi niya tinukoy kung aling mga entity ang kanyang pinag-uusapan.

Ang Sberbank ay magkakaroon din ng karapatang irehistro ang mga mamamayan ng Russia sa elektronikong portal ng mga serbisyo ng estado at munisipyo. “Kapat lamang ng ating populasyon ang may aktibong rekord. Tutulungan namin ang isang tao na magsimula Personal na Lugar para magamit niya ang mga elektronikong serbisyo,” paliwanag ng bise presidente ng Sberbank.

Pagbabayad para sa mga serbisyo ng pamahalaan sa MFC

Sa kasalukuyan, ang mga naturang pagbabayad ay tinatanggap sa mga sangay ng savings bank, ATM at mga terminal. "Ngunit hindi sila magagamit sa lahat ng dako, at kung minsan ang mga tao ay kailangang maglakbay ng ilang kilometro, o kahit sampu-sampung kilometro, upang magbayad ng pera," sabi ni Medvedev kanina, sa isang pulong ng Pamahalaan noong Hunyo 15, 2017.

Gayunpaman, sa ilang mga lugar, lalo na sa mga lugar na kakaunti ang populasyon, walang kapakinabangan ng ekonomiya pagbubukas ng mga bagong sangay o paglalagay ng mga ATM ng mga institusyon ng kredito, ayon sa paliwanag sa pinirmahang dokumento.

Kaya, ang draft na batas na inihanda ng Ministri ng Pananalapi ay inilaan upang malutas ang mga problema na nauugnay sa liblib na teritoryo ng mga institusyon ng kredito mula sa MFC, gayundin upang mapabuti ang pangangasiwa ng mga kita ng sistema ng badyet.

Ang mga MFC ang kukuha sa mga tungkulin ng mga tanggapan ng pagpapatala

Ang mga multifunctional center para sa probisyon ng mga serbisyong pampubliko (MFC) ay bibigyan ng karapatang gumuhit ng mga dokumento, ang prerogative ng pag-isyu na dati ay pagmamay-ari lamang ng mga tanggapan ng civil registry. Sa partikular, magagawa ng mga MFC na mag-compile ng mga talaan ng rehistrasyon ng sibil at mag-isyu ng mga sertipiko ng kapanganakan at kamatayan. Ang teksto ng utos ng Pamahalaan na magsumite sa State Duma ng isang panukalang batas na inihanda ng Ministri ng Pag-unlad ng Ekonomiya, na naglalarawan sa mga bagong kapangyarihan ng MFC, ay nai-publish sa website ng gobyerno. Ang dokumento ay binuo sa konteksto ng umiiral na plano ng aksyon para sa pagbuo ng sistema para sa pagbibigay ng mga pampublikong serbisyo sa MFC sa prinsipyo ng "isang window" para sa 2016–2018.

Ang dokumento ay nagpapahiwatig na ang mga tanggapan ng pagpapatala ay mananatili rin sa kanilang mga pag-andar. "Ang mga kapangyarihang gumawa ng mga pagwawasto at pagbabago sa mga talaan ng mga kapanganakan at pagkamatay na pinagsama-sama ng MFC, pati na rin ang kanilang pagpapanumbalik, ay itinalaga sa mga awtoridad sa pagpapatala ng sibil," sabi ng tala ng paliwanag.

Sisiguraduhin ng mga MFC ang ari-arian ng kumpanya at maglalabas ng mga microloan sa mga negosyo

Sa batayan ng mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng gobyerno (MFC), ang mga serbisyong hindi pang-gobyerno ay magsisimulang ganap na maibigay, na kinakailangan para sa pagsisimula at pagpapanatili aktibidad ng entrepreneurial. Ang teksto ng kaukulang resolusyon, na inihanda ng Ministry of Economic Development at nagpapahiwatig ng paglitaw ng isang MFC para sa negosyo, ay lumabas sa website ng Gobyerno.

Ang paliwanag na tala sa dokumento ay nagsasaad na ang network ng mga regular na MFC sa bansa ay ganap na ngayong naka-deploy. Nabanggit na sa isang bilang ng mga rehiyon ng Russia ang pagsasanay ng pag-aayos ng mga aktibidad ng mga MFC para sa negosyo ay nabuo na rin.

"Noong 2016, isang pilot project na lumikha ng mga naturang sentro ay ipinatupad sa 39 na rehiyon," sabi ng website ng Pamahalaan. - Bilang bahagi ng pilot project, ang mga rehiyon ay nagpakita ng mga posibleng modelo para sa pag-aayos ng mga MFC para sa negosyo. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga multifunctional center para sa negosyo ay nilikha batay sa mga umiiral na multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (93%).

Ipinapalagay na ang mga sentro ng negosyo ay maaaring gawin sa mga regular na MFC sa pamamagitan ng paglikha ng mga karagdagang window ng serbisyo mga legal na entity at mga indibidwal na negosyante.

Sa batayan ng MFC para sa negosyo, ang mga serbisyo ay ibinibigay tulad ng pagbuo ng mga plano sa negosyo, kalakal at legal na kadalubhasaan, pagtatasa ng negosyo at panganib, legal na suporta, seguro sa ari-arian para sa mga indibidwal at legal na entity, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa pakikilahok sa mapagkumpitensyang pagpili para sa mga subsidyo , para sa pagkuha ng mga microloan at marami pang iba.

2013

Noong Disyembre 2013, sinabi ng Punong Ministro ng Russia na si Dmitry Medvedev:

“Ang layunin ay magbigay ng 90% ng mga mamamayan ng access sa mga serbisyo sa one-stop-shop na batayan sa pagtatapos ng 2015. Upang gawin ito, kailangan nating dagdagan ang bilang ng mga MFC ng halos 3 beses, kailangan nating maabot ang halos antas ng 3 libong mga naturang pasilidad" (ayon sa Ministry of Economic Development, ito ay binalak na lumikha ng 2,700 MFC).

Ang mga rehiyon ay nangunguna sa paglikha ng mga MFC

Ayon sa data sa simula ng 2014, ang mga pinuno sa bilang ng mga bukas na MFC ay:

Moscow – 69 MFC,
rehiyon ng Rostov - 67 MFC,
Rehiyon ng Krasnodar – 49 MFC,
St. Petersburg – 34 MFC,
rehiyon ng Volgograd – 33 MFC at
Rehiyon ng Penza - 31 MFC.

Impormasyon ng MFC

Noong Pebrero 2014, ang Ministri pag-unlad ng ekonomiya Inaprubahan ng Russian Federation ang mga rekomendasyon para sa paggana ng mga sistema ng impormasyon at kagamitan sa seguridad sa mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (MFC). Inihayag din ng departamento ang mga rekomendasyon para sa mga channel ng komunikasyon na ginagamit ng MFC para sa elektronikong pakikipag-ugnayan sa mga awtoridad.

Ang mga multifunctional center na nagbibigay ng state and municipal services (MFCs) ay nagsimulang magbukas sa Russia noong 2010. Sa nakalipas na 3 taon, ang prosesong ito ay partikular na aktibo. Ayon sa Ministry of Economic Development, ngayon ay mayroong higit sa 2.5 libong mga sentro at higit sa 10 libong mga tanggapan ng MFC sa bansa. Sinasaklaw ng network hindi lamang ang malalaking lungsod, kundi pati na rin ang maliliit na bayan. Iniulat ng mga awtoridad na humigit-kumulang 94% ng mga residente ng bansa ang may pagkakataong makipag-ugnayan sa mga awtoridad ng gobyerno sa pamamagitan ng serbisyong "isang bintana". At aktibong ginagamit ng mga Ruso ang pagkakataong ito - sa Moscow lamang, mga 70–80 libong tao ang tumatanggap ng mga serbisyo ng MFC araw-araw.

Ano ang mga multifunctional center

Multifunctional Center probisyon ng mga serbisyo ng estado at munisipyo - isang institusyon na isang link sa pagitan ng estado o munisipal na awtoridad at ng karaniwang residente ng bansa. Ang proyekto ay nilikha na may layuning pasimplehin ang pag-access ng mga Ruso sa mga serbisyo ng gobyerno na maaaring kailanganin sa anumang sitwasyon sa buhay. Ang isang malawak na sistema ng mga sentro ay nagpapahintulot sa isang mamamayan na makatanggap ng serbisyong malapit sa kanyang tinitirhan at walang pila. Bilang karagdagan, sa kanyang problema, hindi siya pumupunta sa isang mahigpit na opisyal, ngunit sa isang palakaibigang empleyado sa isang multifunctional center. Bilang isang resulta, hindi lamang oras ang nai-save, kundi pati na rin ang mga nerbiyos, dahil wala sa atin ang gustong dumaan sa mga awtoridad.

Ang karanasan sa mundo ay nagpapakita na ang paglikha ng isang pinag-isang serbisyo ay makabuluhang nagpapataas ng kahusayan ng proseso ng mga mamamayan na tumatanggap ng mga serbisyo ng pamahalaan. Mga resulta ng sosyolohikal na pananaliksik sabi nila yan ang pinaka madalas na problema Ang mga problemang kinakaharap ng mga tao kapag nakikipag-ugnayan sa "opisyal na awtoridad" ay:

mga pila;
ang pangangailangan na mag-aplay muli;
ang pangangailangan na magsumite ng isang malaking pakete ng mga dokumento na dapat kolektahin sa pamamagitan ng pagbisita sa ibang mga awtoridad;
hindi maayos na proseso ng pagpapaalam sa mga bisita tungkol sa mga serbisyo ng organ.

Ang pagpapakilala ng isang "one-stop shop" na serbisyo ay idinisenyo upang malutas ang lahat ng mga problemang ito. Ngayon ang isang tao ay hindi kailangang bisitahin ang mga pintuan ng ilang mga institusyon, dahil ang lahat ng mga isyu ay nalutas sa isang lugar - sa MFC. Ang mga address, numero ng telepono at oras ng pagpapatakbo ng mga sentro ay matatagpuan sa kanilang mga opisyal na website at sa mga portal ng serbisyo ng gobyerno ng bawat rehiyon.

Paano inorganisa ang gawain ng MFC

Ang "one window" na serbisyo ay nangangahulugan na ang mga serbisyo ng mga katawan ng pamahalaan sa lahat ng antas - pederal, rehiyonal at munisipal - ay ibinibigay sa isang lugar. Kasabay nito, ang mga multifunctional center at departamento ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa batay sa mga natapos na kasunduan. Sinasaklaw nila ang pagpapalitan ng mga dokumento at impormasyon, mga deadline para sa pagkumpleto ng mga pamamaraan at ang mga responsibilidad ng lahat ng kalahok sa proseso.

Sa pagsasagawa, ito ay gumagana nang napakasimple - tinutugunan ng isang tao ang kanyang problema sa sentro, bilang isang tagapamagitan. Ang pinakakaraniwang halimbawa ay ang isang bisita ay nangangailangan ng mga serbisyo ng isang "tanggapan ng pasaporte" (kailangan ng isang katas mula sa rehistro ng bahay o ilang katulad na sertipiko). Nakikipag-ugnayan ang MFC sa may-katuturang awtoridad sa pamamagitan ng sistema ng impormasyon, ipinapasok ang data ng kliyente at bumubuo kinakailangang dokumento. Ang isa pang karaniwang halimbawa ay ang pagpaparehistro (pagpaparehistro). Gayunpaman, siyempre, ang isang pagbisita ay hindi magagawa. Tinatanggap ng MFC ang dokumento ng mamamayan at inililipat ito sa naaangkop na yunit ng Migration Service, kung saan isinasagawa ang pagpaparehistro. Sa loob ng itinakdang panahon, ang dokumento ay ililipat pabalik sa MFC, kung saan maaaring kunin ito ng mamamayan. Ang pagkakaroon ng pag-aplay sa isang multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa munisipyo para sa isang "pagpaparehistro", ang isang tao ay tumatanggap ng mga resulta sa halos isang linggo, at siya ay napalaya mula sa pangangailangan na bisitahin ang mga awtoridad ng FMS nang personal.

Aling mga awtoridad ang maaaring makontak sa pamamagitan ng serbisyong "isang bintana"?

Ang Dekreto ng Pamahalaang Ruso Blg. 797 ng Setyembre 27, 2011 ay nagtatag ng isang listahan ng mga serbisyo na maaaring ayusin sa mga multifunctional center. Kasama sa mga tungkulin ng MFC ang pag-aayos ng pagtanggap ng mga serbisyong ibinibigay ng mga sumusunod na katawan at serbisyo:

Ministry of Internal Affairs (MVD) - pagbibigay ng impormasyon sa pagkakaroon (kawalan) ng isang kriminal na rekord, ang katotohanan ng kriminal na pag-uusig o pagwawakas nito, mga paglabag sa administratibo sa larangan ng mga regulasyon sa trapiko.
Federal Migration Service (mula noong 2016 ay nagpapatakbo bilang isang dibisyon ng Ministry of Internal Affairs) - pagtanggap at pagpapalabas ng mga dokumento sa pagpaparehistro sa lugar ng paninirahan o pananatili (kabilang ang pagpaparehistro ng mga dayuhan at mga taong walang estado), pagpaparehistro ng isang pangkalahatang pasaporte, pagtanggap ng mga dokumento para sa isang internasyonal na pasaporte (kasalukuyang nasa Ang MFC ay hindi nagpoproseso ng mga dayuhang pasaporte nang buo, ngunit tumatanggap lamang ng mga dokumento, iyon ay, ang tao ay kailangang magpakita nang personal upang makatanggap ng isang pasaporte sa FMS).
Pension Fund - pagpaparehistro ng mga mamamayan, pagpapalabas ng isang sertipiko para sa kapital ng ina at pagsasaalang-alang ng mga aplikasyon para sa kanilang pagtatapon, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa mga benepisyo o pagtanggi sa kanila, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa paglipat sa isang hindi estado Pondo ng Pensiyon, pagtanggap ng mga aplikasyon para sa pagtatatag ng isang pensiyon at karagdagang mga pagbabayad dito, na nagpapaalam tungkol sa estado ng pension account, panlipunang tulong, tungkol sa batas ng pensiyon at marami pang iba.
Federal Bailiff Service (FSSP) - nagpapaalam tungkol sa pagkakaroon ng mga paglilitis sa pagpapatupad patungkol sa mga mamamayan at legal na entity.
Mga tanggapan ng pagpapatala ng sibil - pagpaparehistro at diborsyo, pagpaparehistro ng kapanganakan at pagkamatay ng isang tao, pagpapalabas ng mga sertipiko at mga extract.
Rosreestr - pagpaparehistro ng mga karapatan sa real estate at mga transaksyon dito, pagpaparehistro ng kadastral, pagkakaloob ng impormasyon mula sa Rehistro ng Real Estate at Cadastre.
Rosimushchestvo - paunang pag-apruba at probisyon mga lupain(may mga auction o walang), naglalabas ng mga extract mula sa Federal Property Register.

Bilang karagdagan, ang mga awtoridad sa ehekutibo ng rehiyon at mga katawan ng lokal na pamahalaan (mga administrasyon) ay maaaring magbigay ng mga serbisyo ng pamahalaan sa pamamagitan ng MFC, na ang listahan ay kinabibilangan ng higit sa 70 mga item. Kasama sa mga ito ang isang malawak na hanay ng mga serbisyo sa larangan ng pamilya at pagkabata: pag-pila para sa isang lugar sa kindergarten, paglutas ng mga isyu sa pag-aampon ng mga bata, pagkalkula ng mga benepisyo at iba pang mga hakbang sa suporta malalaking pamilya. Bilang karagdagan, maaari kang magsumite ng mga pagbabasa mula sa mga metro ng tubig at kuryente sa pamamagitan ng MFC, magparehistro sa labor exchange, simulan ang proseso ng pag-isyu ng permit para magtayo o mag-remodel ng apartment, at makatanggap ng maraming iba pang serbisyo. Ang ilang MFC ay nagbibigay ng tulong sa pagkuha ng mga lisensya, pahintulot na mag-install ng mga istruktura ng advertising, mga lisensya sa pangangaso, at iba pa.

Paano makakatulong ang mga MFC sa mga negosyante

Ang mga pag-andar ng MFC ay maaari ding maging kapaki-pakinabang para sa mga indibidwal na tumatakbo o magsisimula pa lang ng negosyo. Kabilang sa iba pang mga bagay, maaari silang makipag-ugnayan sa mga sumusunod na awtoridad:

Federal Tax Service (FTS) - pagpaparehistro mga indibidwal bilang mga indibidwal na negosyante at mga sakahan ng magsasaka, na nagbibigay ng impormasyon mula sa iba't ibang mga bukas na rehistro ng estado (mga nagbabayad ng buwis, legal na entidad, negosyante, mga taong hindi kwalipikado), pagtanggap ng mga aplikasyon para sa isang sertipiko ng pagbabayad ng buwis, na nagpapaalam sa mga mamamayan sa mga isyu sa batas sa buwis.
Rospotrebnadzor - pagsusumite ng mga abiso ng mga negosyanteng nakikibahagi sa ibang mga klase mga aktibidad;
Social Insurance Fund - pagtanggap ng mga ulat, pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga negosyanteng kumikilos bilang mga tagaseguro.

Mga serbisyo ng gobyerno at kaunti pa

Ang serbisyo ng mga multifunctional center ay hindi tumitigil - ang batas ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa pagpapalawak ng mga kapangyarihan nito. Nangangahulugan ito na lalawak ang listahan ng mga serbisyo. Halimbawa, mula sa katapusan ng 2016 ay posible na makipagpalitan lisensiya sa pagmamaneho o ibalik ang mga ito sa kaso ng pagkawala (sa kasalukuyan ito ay posible lamang sa pulisya ng trapiko). Bilang karagdagan, ang Ministri ng Economic Development ay nagsasalita tungkol sa nalalapit na pagpapakilala, bilang isang eksperimento, ng pagkakataon para sa populasyon na makakuha ng dayuhang pasaporte sa MFC nang hindi bumibisita sa FMS.

Bilang karagdagan, inirerekomenda ng Ministry of Economic Development na ang mga serbisyo ay bumuo ng mga serbisyo ng suporta na gagawing ganap na komportable ang mga kahilingan ng mga kliyente. Halimbawa, ang pag-install ng mga ATM, mga terminal ng pagbabayad at kagamitan sa pagkopya, pagbibigay ng mga serbisyong legal at notaryo, pati na rin ang pag-access sa Internet.

Mga pagkakaiba sa mga aktibidad ng MFC ayon sa rehiyon

Sa ngayon, ang serbisyong "one-stop shop" sa bawat rehiyon ay nagbibigay ng sarili nitong hanay ng mga serbisyo. Ang ilang mga rehiyonal na MFC (Moscow, St. Petersburg) ay nagbibigay ng mas maraming serbisyo kaysa sa mas maliliit na pamayanan. Bilang karagdagan, sa loob ng parehong lungsod, ang iba't ibang mga departamento ng serbisyo ay maaaring magbigay ng mga serbisyo na naiiba sa kanilang hanay ng mga serbisyo. Ang pinakasikat sa kanila, tulad ng pagpaparehistro o pagkuha ng mga sertipiko, ay isinasagawa sa karamihan ng mga departamento. Higit pang "makitid" na mga serbisyo, halimbawa, pagkonsulta sa mga isyu sa pensiyon at buwis, accounting mga dayuhang mamamayan, pakikipag-ugnayan sa mga negosyante at iba pa, ay ipinapatupad lamang sa ilang mga opisina at sentro.

Ang nangunguna sa bilang ng mga MFC ay Moscow: 163 customer service point ang nalikha sa lungsod gamit ang "one-window" system. Sa mga sentro ng pampublikong serbisyo sa Moscow, ang pinaka buong listahan mga serbisyo ng gobyerno, at patuloy silang lumalawak. Halimbawa, kamakailan lamang, mula sa mga salita ni Mayor Sergei Sobyanin, nalaman na sa lalong madaling panahon ay binalak na magsagawa ng isang eksperimento sa pagrehistro ng mga pensiyon sa MFC.

Ang kultural na kabisera ng Russia ay bahagyang nasa likod ng Moscow sa mga tuntunin ng bilang ng mga MFC - St. Petersburg ay may 58 tulad na mga institusyon. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang populasyon ng lungsod ay 2.5 beses na mas mababa kaysa sa Moscow. Samakatuwid, sa dalawa pinakamalalaking lungsod Sa Russia, ang saklaw ng mga residente ng mga pampublikong sentro ng serbisyo ay halos pareho - para sa bawat 70–80 libong residente ay mayroong isang sentro o opisina ng MFC. Ang St. Petersburg, tulad ng Moscow, ay nagbibigay sa mga residente nito ng pinakamalawak na hanay ng mga serbisyo ng pamahalaan na maaaring makuha sa pamamagitan ng isang one-stop na serbisyo.

Bilang karagdagan, ang mga pinuno sa bilang ng mga sentro ay ang mga rehiyon ng Rostov at Volgograd, pati na rin ang Teritoryo ng Krasnodar.

Gaano kabilis ka makakatanggap ng mga serbisyo sa MFC?

Ang bawat serbisyo publiko ay may takdang panahon na itinakda ng batas, na walang karapatang labagin ang mga awtoridad. Halimbawa, para sa pagpaparehistro sa lugar ng paninirahan (stay), ang panahong ito ay 3 araw mula sa sandaling natanggap ang mga dokumento ng awtoridad sa pagpaparehistro ( serbisyo sa paglilipat). Kasama sa mga tungkulin ng MFC ang paglilipat ng mga dokumento sa may-katuturang ahensya ng gobyerno, na nangangailangan ng karagdagang panahon. Kadalasan ito ay hindi hihigit sa dalawa o tatlong araw. Kaya, ang panahon ng paghahatid ng serbisyo ay bahagyang tumataas, ngunit ang antas ng kaginhawaan para sa kliyente - sa kabaligtaran.

Ayon sa mga sentro mismo, halos walang pila. Halimbawa, sa Moscow, 1% lang ng mga kliyente ng MFC ang naghihintay ng higit sa 15 minuto upang makatanggap ng appointment. Ang mga oras ng pagbubukas sa mga institusyon sa iba't ibang lungsod ay itinakda sa paraang magagamit ng mga bisita ang kanilang mga serbisyo mga oras na walang pasok. May mga sangay na bukas hanggang 21:00, gayundin tuwing Sabado. At sa kabisera ng Russia ay lumayo pa sila - dito ang mga sentro ay nagpapatakbo mula 8:00 hanggang 20:00 araw-araw, pitong araw sa isang linggo. Kapansin-pansin na upang makatanggap ng ilang mga serbisyo, dapat kang gumawa ng appointment nang maaga sa pamamagitan ng website ng MFC.

Legal na regulasyon

Ang mga aktibidad ng MFC ay kinokontrol Pederal na batas 210-FZ na may petsang Hulyo 27, 2010. Itinatag nito ang mga prinsipyo ng pag-oorganisa ng serbisyo, ang mga karapatan at responsibilidad ng mga sentro mismo, gayundin ang mga katawan ng pamahalaan sa mga tuntunin ng pakikipagtulungan sa MFC. Ang mga pampublikong serbisyo ay ibinibigay batay sa mga kasunduan sa pakikipag-ugnayan ng mga katawan sa isa't isa at sa "one-stop shop" na serbisyo. Alinsunod sa batas na ito, ang mga katawan ng munisipyo at estado ay kinakailangang magbigay sa MFC ng kinakailangang impormasyon, gayundin ng access sa mga sistema ng impormasyon na naglalaman ng naturang impormasyon.

Ang mas tiyak na mga tuntunin para sa organisasyon at pagpapatakbo ng mga yunit ng MFC ay itinatag sa Dekreto ng Pamahalaan Blg. 1376 ng Disyembre 22, 2012. Tinutukoy nito ang minimum na mga kinakailangan sa regulasyon para sa mga parameter tulad ng logistik at suporta sa impormasyon ng MFC, operating mode, lokasyon, lugar ng sentro (opisina), bilang ng mga bintana at ilang iba pa. Ang isyu ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga sentro at mga awtoridad ng estado at munisipyo at ang pamamaraan para sa pagtatapos ng mga kasunduan ay saklaw sa nabanggit na utos ng pamahalaan Blg. 797. Tinutukoy din ng dokumentong ito ang listahan ng mga serbisyong ibinebenta sa pamamagitan ng mga sentro at one-stop service office.

Ang proyekto para sa pagpapatupad at pagpapaunlad ng serbisyo ng mga multifunctional center ay pinamamahalaan ng Ministry of Economic Development ng Russia. Upang matiyak na ang mga bagong tanggapan ay itinayo at nilikha Mga serbisyo ng MFC, sinusubaybayan ng mga awtoridad sa rehiyon at mga lokal na pamahalaan. Ang mga rehiyon ay ipinagkatiwala sa pagbuo ng isang network ng mga sentro pangunahin sa pamamagitan ng sariling pondo Gayunpaman, kung kinakailangan, maaari silang makatanggap ng tulong mula sa pederal na badyet.

Bagong pangalan ng MFC: "My Documents"

Sa nakalipas na tatlong taon, ang Ministry of Economic Development ay aktibong binuo ang proyekto ng MFC - ang mga address ng mga bagong dibisyon ay lumitaw sa mga mapa ng mga lungsod ng Russia paminsan-minsan. Sa pagtatapos ng 2014, naunawaan na kailangang baguhin ng MFC ang pangalan nito. Simula noon, nagsimula ang rebranding ng sistema ng mga multifunctional center - ang serbisyo ay tinawag na "My Documents". Ang mga bagong opisina ay binuksan at ang mga luma ay nagpapatakbo sa ilalim ng pangalang ito. Ang na-update na one-stop na serbisyo ay tumatakbo sa ilalim ng motto na "Para sa lahat ng okasyon." Ang tagapangasiwa ng proyekto, ang Ministry of Economic Development, ay nakabuo ng isang pinag-isang pamantayan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo para sa lahat ng mga sentro at tanggapan ng bansa, kahit saang rehiyon sila matatagpuan. Sinasabi ng departamento na itinakda nila sa kanilang sarili ang layunin ng paglikha ng isang tunay na mapagkaibigan at nakatuon sa customer na serbisyo na maaaring maging isang maaasahang katulong para sa isang tao sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga ahensya ng gobyerno at gawing mas madali ang pagkuha ng iba't ibang uri ng mga dokumento.

Mga plano sa hinaharap

Ngayon, ang mga pag-andar ng MFC ay patuloy na lumalawak. Plano ng Ministry of Economic Development na unti-unting ipakilala ang buong suporta para sa isang tao sa buong buhay niya. At, mas tiyak, sa mga sumusunod na sitwasyon sa buhay:

sa pagsilang ng isang bata;
kapag nagbago ito katayuan sa pag-aasawa- kasal o diborsyo;
kapag binabago ang pangalan o apelyido;
kapag nagpapalit ng tirahan o tirahan;
kapag binubuksan ang iyong sariling negosyo (pagrehistro ng isang indibidwal na negosyante);
sa pagpaparehistro lupain, pagtatayo ng bahay o pagbili ng apartment;
kung kinakailangan, ibalik ang mga dokumento dahil sa kanilang pagkawala;
sa pagreretiro;
sa pagkamatay ng isang mahal sa buhay;
sa maraming iba pang mga kaso.

Ito ang mga sandaling iyon sa buhay kung kailan lalong mahalaga para sa isang tao na huwag magambala ng mga bagay na "papel", ngunit upang harapin ang kasalukuyang sitwasyon sa lalong madaling panahon.

Kung ang mga plano ng departamento ay nakatakdang matupad, kung gayon marahil ang oras ay hindi malayo kung ang karaniwang Ruso ay hindi kailanman makakatagpo ng isang opisyal sa kanyang buhay. Pero seryoso, kung ganoon positibong epekto imposibleng hindi mapansin ang mga aktibidad ng mga sentro. Matagal nang pinahahalagahan ng maraming kababayan ang gawain ng MFC. Ang mga review na iniiwan nila sa pangkalahatan ay nagpapahiwatig na ang pagbabagong ito ay lubhang kapaki-pakinabang. Oo, sulit na aminin na hindi pa perpekto ang lahat. At maraming mga service center at opisina ang walang kakayahang magbigay buong set mga serbisyo. Ngunit kailangan nating isaalang-alang ang katotohanan na ang serbisyong "one-stop shop" ng Russia ay nasa simula pa lamang. At ang gawain sa pagpapaunlad at pagpapabuti nito ay hindi pa tapos.

Ngayon kailangan nating maunawaan kung ano ang MFC. Ang mga serbisyong ito ay naging laganap sa Russia. Ngunit hindi alam ng lahat kung aling mga organisasyon ang pinag-uusapan natin. Ano ang mga multifunctional center? Nasiyahan ba ang mga mamamayan sa kanilang trabaho? Anong mga function ang ginagawa ng serbisyong ito? Ang lahat ng ito ay tatalakayin pa sa ibaba. Sa totoo lang hindi naman ganoon kahirap intindihin ang pinag-uusapan natin.

Paglalarawan

Ano ang MFC? Ang pagdadaglat na ito ay may simpleng kahulugan. Inihahayag nito ang pinakadiwa ng organisasyong pinag-aaralan. Multifunctional center - ito ang ibig sabihin ng MFC. Ngunit ano ang organisasyong ito?

Sa Russia, ang mga MFC ay kinakatawan ng mga serbisyong nagsisilbi sa populasyon. Ang mga sentrong ito ay nakikibahagi sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo. Isang bagay na tulad ng mga sentro kung saan sila nagtatrabaho sa mga dokumento. Sa katunayan, napakahirap na maunawaan sa unang tingin kung ano ang MFC at kung ano ang ginagawa nito. Walang paglalarawan ng mga serbisyong ito tumpak na kahulugan, na makapagbibigay kasiyahan sa bawat mamamayan.

Sa madaling salita, ang MFC ay parang "one-stop service". Ang mga taong kailangang makatanggap ng ilang partikular na serbisyo ng gobyerno/munisipyo ay bumaling sa organisasyon. At sa mga multifunctional center, ang populasyon ay kumukuha ng ilang mga dokumento.

Tungkol sa mga prinsipyo ng pagpapatakbo

Ito ay higit pa o hindi gaanong malinaw kung ano ang MFC. Ano ang masasabi mo tungkol sa mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng mga serbisyong ito? Tulad ng nabanggit na, ang organisasyon ay medyo nakapagpapaalaala sa isang "one-stop service". Nagbibigay siya ng iba't ibang serbisyo.

Ang isang mamamayan ay nag-a-apply sa MFC nang isang beses kasama ang mga nauugnay na dokumento upang makakuha ng ilang mga pagkakataon sa estado/munisipyo. Sa yugtong ito, nagsisimula ang gawain ng mga multifunctional center. Sila ang nakikipag-ugnayan sa iba't ibang katawan ng gobyerno na nagbibigay ng ilang serbisyo. Ang aplikante ay hindi kailangan sa kasong ito; hindi siya nakikilahok sa proseso ng direktang pagproseso ng mga dokumento. Sa katapusan, ang aplikante ay tumatanggap ng isang resulta - isang pagtanggi o ang pagkakaloob ng ilang mga pagkakataon.

Ano ang MFC? Ngayon, ang serbisyong ito ay tumatakbo sa ilalim ng tatak na "My Documents". Ito ang tinatawag na multifunctional centers iba't ibang lungsod. Ano pa ang dapat bigyang pansin ng populasyon?

Mga layunin ng paglikha

Halimbawa, marami ang interesado sa kung bakit naimbento ang mga multifunctional center sa unang lugar. Ano ang mga layunin ng gobyerno ng Russia, na nagtatag ng mga serbisyong ito?

Una sa lahat, kailangan mong isaalang-alang ang katotohanan na ang pagkarga sa iba't ibang mga istruktura ng munisipyo at estado ay napakalaki. Araw-araw ang populasyon ay tumatanggap/nag-order ng mga serbisyo sa ilang partikular na lugar. Ang multifunctional center ay isang organisasyon na dapat mabawasan ang pasanin sa mga ahensya ng gobyerno.

Gayundin, ang mga serbisyong ito ay naimbento para sa kaginhawahan ng populasyon. Ang bawat distrito ng isang lungsod, bilang panuntunan, ay may sariling MFC. Madali kang makakakuha ng serbisyo ng munisipyo o gobyerno doon.

Kasama sa iba pang mga layunin ang:

transparency ng mga aktibidad ng mga katawan ng pamahalaan para sa populasyon;
pagbabawas ng mga gastos sa pagtagumpayan ng mga hadlang na administratibo;
pagtaas ng kahusayan ng mga munisipal at estadong katawan;
mapabilis ang proseso ng papeles.

Sa madaling salita, ang MFC ay isang kumikita at medyo matagumpay na lugar na ginagawang mas madali ang buhay para sa populasyon. Anong mga partikular na serbisyo ang maaari mong makuha dito? Ano ang dapat mong bigyang pansin?

Listahan ng mga serbisyo

Ngayon ay malinaw na kung ano ang MFC at kung ano ang ginagawa nito. Anong mga partikular na serbisyo ang ibinibigay dito? Ang hirap sagutin. Sa katunayan, ngayon ang mga multifunctional center sa iba't ibang lungsod ay nagbibigay ng iba't ibang serbisyo. Ang listahan ng mga posibilidad ay patuloy na lumalaki.

Ligtas na sabihin na nag-aalok ang MFC ng:

kumuha ng pasaporte;
magsumite ng aplikasyon para sa isyu/pagpapalit ng isang dayuhang pasaporte;
gawing pormal ang konklusyon o diborsyo ng isang kasal;
makatanggap ng mga benepisyo (para sa isang bata, halimbawa);
magsumite ng aplikasyon para sa muling pagpapaunlad ng apartment;
pumila para tumanggap kindergarten para sa bata;
lutasin ang mga isyu sa kadastral at buwis;
magparehistro;
buksan o isara ang IP.

Hindi ito kumpletong listahan ng mga function ng MFC. Inirerekomenda na direktang malaman ang mas tumpak na impormasyon sa bawat lungsod. Bilang isang patakaran, halos lahat ng mga serbisyo ng estado at munisipyo ay inaalok sa mga multifunctional center. Ang lahat ay pinoproseso sa isang lugar. Napakakomportable!

Operating mode

Ang MFC ay may iba't ibang oras ng pagbubukas. Sa lahat ng mga lungsod, ang mga sangay ng mga multifunctional center ay nagpapatakbo ibang mode. Ngunit kadalasan ang mga serbisyong ito ay nagbibigay ng tulong sa populasyon 7 araw sa isang linggo. O may isang araw na pahinga - sa Linggo.

Sa Moscow, bilang panuntunan, ang mga oras ng pagbubukas ng mga organisasyon ay pareho sa lahat ng mga sangay. Bukas ang mga multifunctional center mula 8 am hanggang 8 pm. Ito ay sa loob ng tinukoy na yugto ng panahon na magagawa mong humingi ng tulong mula sa isa o ibang MFC.

Mga address sa Moscow

Ano ang masasabi mo tungkol sa mga address ng organisasyon? Marami sila. Tulad ng nabanggit na, sa Russia mayroong mga multifunctional center sa halos bawat lokalidad. Ang lahat ng mga sangay ay may sariling mga address.

Kung pinag-uusapan natin ang kabisera ng Russia, mayroong mga 127 na sangay ng MFC. Moscow - Malaking lungsod. Mayroon itong mga multifunctional center na matatagpuan sa halos bawat sulok.

Narito ang ilang address kung saan mo mahahanap ang MFC sa Moscow:

Sivtsev Vrazhek lane, bahay 20;
Yakimansky Lane, 6;
Tsentrosoyuzny lane, bahay 13;
Buksan ang highway, 8;
10th Parkovaya Street, gusali 20;
Khavskaya street, 26;
Presnenskaya embankment, gusali 2;
Viktorenko street, bahay 2/1;
Sobolevsky proezd, 20;
Angarskaya street, bahay 3, gusali 1;
Marshal Zhukov Avenue, gusali 35, gusali 1.

Tulad ng nabanggit na, mayroong humigit-kumulang 127 multifunctional centers sa Moscow. Ang paghahanap sa kanila ay hindi kasing mahirap na tila.

Ang oras ng paghihintay para sa serbisyo para sa mga mamamayan ay nasa average na mga 8-10 minuto. Ito ay napakabilis. Paminsan-minsan lang kailangan mong maghintay ng higit sa 15 minuto para sa iyong turn. Sa Moscow, mabilis na nakayanan ng mga MFC ang kanilang mga nakatalagang gawain. Ngunit sa ibang mga rehiyon kung minsan kailangan mong maghintay sa pila ng ilang oras.

Gayunpaman, ang MFC ay labis kapaki-pakinabang na serbisyo. Ginagawa nilang mas madali ang buhay para sa populasyon. Mula ngayon, malinaw na kung ano ang ginagawa ng mga multifunctional center, gayundin ang karaniwang kinakatawan ng mga ito.

Mayroong mga kagiliw-giliw na institusyon na lalong lumalabas sa media bilang isang panlunas sa lahat ng mga problema sa paglaban ng mga mamamayan laban sa mga ahensya ng gobyerno at ang kanilang sikat na papeles. Pinag-uusapan natin ang mga tinatawag na MFC. Subukan nating alamin kung ano ang mga ito at kung ano ang kanilang kinakain sa artikulong dinadala namin sa iyong pansin. Dahil ang mga institusyon ng ganitong uri ay nagsimulang lumitaw kamakailan, susubukan naming maunawaan nang buo hangga't maaari ang pangunahing pag-andar na inaalok ng mga ito.

MFC: ano ito?

Ang mga serbisyong inaalok ng tinatawag na mga multifunctional center ay medyo malawak. Gayunpaman, lahat sila ay nabibilang sa saklaw ng estado at munisipalidad. Kaya, ang MFC ay isang ahensya ng gobyerno na gumaganap ng tungkulin ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga awtoridad ng gobyerno ng isang lungsod o all-Russian scale at, sa katunayan, ordinaryong mga tao na nangangailangan ng mga serbisyong ibinibigay ng naturang mga istruktura. Kasama sa lahat ng ito ang pagpapaalam sa publiko, pagtanggap at pagbibigay ng iba't ibang mga dokumento na karaniwang kailangan ng mga mamamayan, at pagproseso ng personal na data na may kaugnayan sa iba't ibang mga serbisyo sa lugar na ito. Samakatuwid, hindi lahat ng opisina ay matatawag na MFC.

Ang Moscow ay nararapat na itinuturing na lungsod na nagsimula ng tradisyon ng paglikha ng mga naturang organisasyon sa teritoryo ng ating bansa. Gayunpaman, sa sa sandaling ito sila ay matatagpuan sa halos lahat ng sulok ng Russia. Ang bagay ay ang prinsipyong pinagbabatayan ng MFC, ang mga serbisyong ibinibigay nila, at ang mismong diskarte sa pag-aayos ng proseso ng trabaho ay nagbibigay-daan para sa medyo epektibong kooperasyon sa pagitan ng estado at ng mga mamamayan nito sa iba't ibang aspeto. Tingnan natin ito nang mas detalyado.

Mga pangunahing layunin

Kapag nagtatanong tungkol sa mga MFC - "ano ito", dapat isaalang-alang ng isa ang ilan sa mga pangunahing layunin na hinahabol ng mga ito. Kaya, una sa lahat, ito ay isang pagtaas sa mga pagkakataon para sa mga mamamayan na gumamit ng iba't ibang mga serbisyo ng gobyerno, na pag-uusapan natin nang detalyado sa ibang pagkakataon. Kabilang dito ang pagpapabuti ng kalidad ng kanilang probisyon, pati na rin ang accessibility mula sa punto ng view ng karaniwang tao. Pangalawa, ito ay isang makabuluhang pagbawas sa oras na kinakailangan para matanggap sila ng parehong mga ordinaryong sibilyan at legal na entity. Pangatlo, ito ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa interdepartmental na koordinasyon sa loob ng mga istruktura ng gobyerno mismo, lahat ay may parehong layunin na pataasin ang bilis ng pagtanggap ng mga serbisyo ng gobyerno. At sa wakas, ang mga mamamayan mismo ay may pagkakataon na subaybayan kung ano ang aktwal na nangyayari sa mga datos na nagmumula sa kanila sa iba't ibang institusyon. Sa esensya, pinapataas nito ang transparency ng mga istrukturang ito at pinapabuti ang kamalayan ng publiko sa kanilang mga aktibidad.

Pangunahing tampok

Kabilang dito ang pagtanggap at pagproseso ng mga kahilingan para sa kung ano ang kailangang ibigay sa isang aplikante para sa isang serbisyo ng estado o munisipyo. Bilang karagdagan, ang MFC, bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng mga awtoridad at populasyon, ay kumakatawan sa mga interes ng huli at ng mga institusyon mismo sa loob ng balangkas ng pakikipag-ugnayang ito. Gayundin, ang mga aplikante para sa mga serbisyo ay may pagkakataon na subaybayan kung ano ang nangyayari sa kanilang mga kahilingan, kung ano ang pag-unlad, kung ano ang kailangang idagdag sa data na naisumite na, at marami pang iba. Ang mga serbisyo ng MFC ay ibinibigay sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga awtoridad at iba't ibang organisasyon sa mga isyu ng mga isinumiteng aplikasyon mula sa populasyon. Susunod, nag-isyu sila ng mga dokumentong ibinigay ng estado, na isinasagawa nang mahigpit sa loob ng balangkas ng mga batas na ibinigay sa lokal at pambansang antas. Dagdag pa, kapag hiniling, ang lahat ng kinakailangang data na magagamit sa mga sistema ng impormasyon ng mga ahensya ng gobyerno ay ibinibigay, na ipinakita sa anyo ng mga kaugnay na dokumento na ibinigay ng batas na ito.

Saan mahahanap ang MFC

Ang mga address ng naturang mga institusyon ay matatagpuan sa mga opisyal na website ng mga serbisyo ng gobyerno. Sa katunayan, ang mga ito ay malalaking portal sa Internet na nag-aalok sa mga bisita ng iba't-ibang kapaki-pakinabang na impormasyon sa paksa ng pamahalaan at iba pang kaugnay na serbisyong ibinibigay ng iba't ibang ahensya ng pamahalaan. Ngayon halos anumang lungsod ay maaaring ipagmalaki ang pagkakaroon ng MFC.

Ang Moscow, bilang kabisera ng ating bansa, ay mayroon ang pinakamalaking bilang mga katulad na institusyon. Ang bawat isa sa kanila ay nag-aalok ng buong hanay ng mga serbisyong kailangan ng populasyon. Samakatuwid, ang isang residente ng Prestolnaya ay maaaring makipag-ugnayan sa alinman sa maraming listahan ng mga MFC. Ang mga address at numero ng telepono ng lahat ng mga sentro ay matatagpuan sa website ng mga sentro ng estado at munisipyo at ng anumang lungsod sa ating malawak na Inang-bayan.

Konklusyon

Ang pagkakaroon ng maikling pagsusuri sa MFC (kung ano ito), dumating kami sa konklusyon na ito ay isang medyo maginhawang muling pagsasaayos ng komunikasyon sa populasyon ng bansa. Bukod dito, sa karamihan, mula sa pananaw ng mga ordinaryong mamamayan, nasanay sa katotohanan na upang makakuha ng anumang sertipiko ng pagpaparehistro kinakailangan na tumayo sa isang bilang ng mga institusyon at gumastos ng maraming moral at pisikal na lakas. Ngayon na ito ay maaaring gawin mula sa isang window sa lahat kinakailangang impormasyon, mukhang mas simple ang lahat.

Ang mga MFC na nilikha sa teritoryo ng Russian Federation ay nagpapahintulot sa mga mamamayan na makatanggap ng iba't ibang mga serbisyo (pagkuha ng pasaporte, pagpaparehistro ng sibil, pagpaparehistro ng buwis, atbp.) Sa isang silid at hindi direktang nakikipag-ugnayan sa mga opisyal. Pinaliit ng diskarteng ito ang mga gastos sa moral, materyal at oras ng mga mamimili ng serbisyo, at samakatuwid ay patuloy na lumalaki ang katanyagan ng MFC.

Ang mga MFC ay maaaring gawin sa gitna o desentralisado. Ang sentralisadong modelo ng pamamahala ng MFC ay nagbibigay para sa paglikha ng isang MFC ng isang constituent entity ng Russian Federation at ang pagbuo ng mga hiwalay na dibisyon nito (mga sangay) sa mga munisipalidad (mga distrito ng lungsod, mga munisipal na distrito). Ang desentralisadong modelo para sa paglikha ng mga MFC sa teritoryo ng isang constituent entity ng Russian Federation ay nagsasangkot ng paglikha ng hiwalay (independiyenteng) MFC ng mga munisipalidad.

Isang tatak ng MFC

Noong Mayo 26, 2014, isang solong tatak ang ipinakita para sa sistema ng mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa bansa. Ang bagong pangalan ng MFC brand ay “My Documents”. Sa ilalim ng pangalang ito, nagsimulang magbukas ang mga bagong sentro at tanggapan ng mga serbisyo ng estado at munisipyo noong 2014, at pagkatapos dumaan sa yugto ng rebranding, magsisimulang gumana ang mga kasalukuyang sangay sa buong bansa.

Noong Mayo 2014, humigit-kumulang 1,200 MFC ang nalikha sa 83 rehiyon ng Russia.

Pangunahing tungkulin ng MFC

pagtanggap ng mga kahilingan mula sa mga aplikante para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado o munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga aplikante sa pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng estado, mga lokal na pamahalaan, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
kumakatawan sa mga interes ng mga katawan ng estado at mga lokal na pamahalaan kapag nakikipag-ugnayan sa mga aplikante;
pagpapaalam sa mga aplikante tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa MFC, tungkol sa pag-unlad ng pagtupad sa mga kahilingan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado, pati na rin sa iba pang mga isyu na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo;
pakikipag-ugnayan sa mga katawan ng pamahalaan at mga lokal na pamahalaan sa pagbibigay ng mga serbisyo ng estado at munisipyo, gayundin sa mga organisasyong kasangkot sa pagbibigay ng mga serbisyo ng pamahalaan;
pagbibigay ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa mga resulta ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipalidad, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation;
pagtanggap, pagpoproseso ng impormasyon mula sa mga sistema ng impormasyon ng mga katawan ng estado, mga lokal na pamahalaan, pati na rin ang pag-isyu ng mga dokumento sa mga aplikante batay sa naturang impormasyon, maliban kung itinakda ng pederal na batas.

Mga pagtagas ng data

2018: Ang mga kopya ng mga pasaporte ng Russia ay napunta sa mga pampublikong computer sa MFC

Pag-unlad

2019: Maxim Akimov: papatayin ng digitalization ang MFC

Inaasahan ng Deputy Prime Minister Maxim Akimov na ang digitalization program ay "magiging isang mamamatay" ng mga multifunctional center

2017

Magsisimula ang Sberbank sa pagbibigay ng mga serbisyo ng MFC

Ang Sberbank ay magkakaroon din ng karapatang irehistro ang mga mamamayan ng Russia sa elektronikong portal ng mga serbisyo ng estado at munisipyo. “Kapat lamang ng ating populasyon ang may aktibong rekord. Tutulungan namin ang isang tao na lumikha ng isang personal na account upang magamit niya ang mga elektronikong serbisyo, "paliwanag ng bise presidente ng Sberbank.

Pagbabayad para sa mga serbisyo ng pamahalaan sa MFC

Kasabay nito, sa ilang mga lugar, lalo na sa mga lugar na kakaunti ang populasyon, walang economic feasibility para sa pagbubukas ng mga bagong sangay o paglalagay ng mga ATM ng mga institusyon ng kredito, ayon sa paliwanag sa nilagdaang dokumento.

Ang mga MFC ang kukuha sa mga tungkulin ng mga tanggapan ng pagpapatala

Sisiguraduhin ng mga MFC ang ari-arian ng kumpanya at maglalabas ng mga microloan sa mga negosyo

Sa batayan ng mga multifunctional public service center (MFCs), ang mga serbisyong hindi pang-gobyerno na kailangan para sa pagsisimula at pagpapatakbo ng isang negosyo ay magsisimulang ganap na maibigay. Ang teksto ng kaukulang resolusyon, na inihanda ng Ministry of Economic Development at nagpapahiwatig ng paglitaw ng isang MFC para sa negosyo, ay lumabas sa website ng Gobyerno.

"Noong 2016, isang pilot project na lumikha ng mga naturang sentro ay ipinatupad sa 39 na rehiyon," sabi ng website ng Pamahalaan. - Bilang bahagi ng pilot project, ang mga rehiyon ay nagpakita ng mga posibleng modelo para sa pag-aayos ng mga MFC para sa negosyo. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga multifunctional center para sa negosyo ay nilikha batay sa mga umiiral na multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (93%).

Ipinapalagay na ang mga sentro ng negosyo ay maaaring gawin sa mga regular na MFC sa pamamagitan ng paglikha ng mga karagdagang window ng serbisyo para sa mga legal na entity at indibidwal na negosyante.

2013

Noong Disyembre 2013, sinabi ng Punong Ministro ng Russia na si Dmitry Medvedev:

“Ang layunin ay magbigay ng 90% ng mga mamamayan ng access sa mga serbisyo sa one-stop-shop na batayan sa pagtatapos ng 2015. Upang gawin ito, kailangan nating dagdagan ang bilang ng mga MFC ng halos 3 beses, kailangan nating maabot ang halos antas ng 3 libong mga naturang pasilidad" (ayon sa Ministry of Economic Development, ito ay binalak na lumikha ng 2,700 MFC).

Ang mga rehiyon ay nangunguna sa paglikha ng mga MFC

Ayon sa data sa simula ng 2014, ang mga pinuno sa bilang ng mga bukas na MFC ay:

Moscow – 69 MFC,
rehiyon ng Rostov - 67 MFC,
Rehiyon ng Krasnodar – 49 MFC,
St. Petersburg – 34 MFC,
rehiyon ng Volgograd – 33 MFC at
Rehiyon ng Penza - 31 MFC.

Impormasyon ng MFC

Noong Pebrero 2014, inaprubahan ng Ministry of Economic Development ng Russian Federation ang mga rekomendasyon para sa pagpapatakbo ng mga sistema ng impormasyon at kagamitan sa seguridad sa mga multifunctional center para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng estado at munisipyo (MFC). Inihayag din ng departamento ang mga rekomendasyon para sa mga channel ng komunikasyon na ginagamit ng MFC para sa elektronikong pakikipag-ugnayan sa mga awtoridad.