Naisip mo na ba kung ano ang mga paghihirap na kinakaharap ng mga taong may kapansanan? mga kapansanan kapag naglalakbay? Para sa sinumang turista, ang pangunahing bagay bago ang isang paglalakbay ay upang maging handa para dito hindi lamang sa pag-iisip, kundi pati na rin sa pisikal. At para sa mga taong nabibigatan ng pansamantala o permanenteng mga paghihigpit, gayundin para sa mga matatandang tao, ito ay mas mahalaga.

Mga mabuhanging beach, malalaking pool, magagandang tanawin - ito ay isang karaniwang paglalarawan ng isang hotel sa isa sa mga pinakasikat na destinasyon ng turista. Ngunit para sa isang may kapansanan na manlalakbay, mas mahalaga na makita sa paglalarawang ito kung mayroong mga handrail o rampa sa lugar ng hotel, dahil ang ilang hakbang lamang ay maaaring maging hindi naa-access sa kanya ang ginintuang buhangin ng beach. Sa sobrang bilis ng pag-unlad ng industriya ng turismo tulad ng nakikita natin ngayon, at malapit na internasyonal na komunikasyon, kabilang ang pagpapalitan ng karanasan sa mga kalahok sa industriya ng turismo, sa katunayan, walang mahirap na mga hadlang sa naa-access na turismo. Kung tungkol sa ating bansa, siyempre, may kakulangan ng karanasan sa lugar na ito - kaya ang kakulangan ng pagsasanay ng mga kawani upang maglingkod sa mga kliyenteng may mga kapansanan, abala sa paggamit ng transportasyon o pag-access sa mga lugar ng turista.

PAANO NILA ITO MAYROON?...

Sa Europa, ang turismo para sa mga may kapansanan ay isang binuo, kumikitang negosyo; mayroong hanggang 20 dalubhasang tour operator sa bawat bansa.

Iyon ang dahilan kung bakit mas madali para sa isang turistang may mga kapansanan sa mga bansang Europeo na masuri ang pagiging kumplikado ng mga ruta, ang intensity at tagal ng biyahe. Pagkatapos ng lahat, kapag gumuhit ng isang ruta, kinakailangang isaalang-alang ang lahat ng mga rekomendasyon ng dumadating na manggagamot, kasama ang mga kagustuhan ng turista at mga miyembro ng kanyang pamilya. Ang lahat ng mga detalye ng paglalakbay ay dapat na binuo alinsunod sa mga detalye ng kliyente.

Ang pagkakaroon ng isang kamag-anak o kaibigan ng isang manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan ay hindi palaging kinakailangan. Kung hindi ito direktang nauugnay sa medikal na kadahilanan, at hindi isang mahalagang kondisyon para sa kaligtasan ng buhay at kalusugan ng isang turista, ito ay ganap na nakasalalay sa kagustuhan ng manlalakbay. Maaari siyang sumama sa kanyang mga kamag-anak, kaibigan o kasama ang isang personal na katulong.

Kung kinakailangan, maaaring magbigay ng katulong para sa tagal ng buong biyahe o sa mga kinakailangang sandali.

BILANG HALIMBAWA - SLOVENIA

SA mga nakaraang taon Ang Slovenia ay naging mas mahusay na inangkop upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan.

Sa mga Slovenian na lungsod na sistematikong pinapabuti ang accessibility para sa mga taong may mga kapansanan, dapat na espesyal na banggitin ang Ljubljana, Maribor, Ajdovščina at maraming destinasyon ng turista. Sa Europa, 70% ng kabuuang bilang ng mga taong may kapansanan ang bumibiyahe. Ang pangangailangan para sa "naa-access na turismo" (naa-access na turismo - isang termino na kadalasang ginagamit sa turismo para sa mga taong may kapansanan) ay patuloy na lumalaki.

Lahat mga pampublikong gusali at mga lugar na panturista na hindi pa naa-access ng mga taong may kapansanan ay karaniwang may ilang nakatalagang parking space sa pasukan.

Sa kabisera ng Slovenian, kahit na ang pangunahing istasyon ng tren ay nilagyan ng access ng mga taong may kapansanan. Mayroong napakataas na porsyento ng mga bus ng lungsod na may mababang mga threshold at audio na anunsyo tungkol sa mga pangalan ng mga hintuan.

Gayundin, halos lahat ng dako ay karaniwang may mga banyong may kagamitan para sa mga may kapansanan. Maraming mga lungsod sa Slovenian ang may espesyal na pagsasaayos ng mga bangketa. Araw-araw ay dumarami ang mga ATM na mababa ang mount para sa mas madaling pag-access para sa mga taong may kapansanan, pati na rin ang mga ATM na gumagamit ng Braille para sa mga bulag at may kapansanan sa paningin.

Ang isa sa pinakasikat na atraksyong panturista sa Slovenian, ang Ljubljana Castle, ay mapupuntahan sa pamamagitan ng isang funicular, na nilagyan para sa disabled access. Ang mga taong may kapansanan ay inaalagaan din sa Ljubljana Zoo. Gayundin, ang mga taong may kapansanan ay makakarating sa pangunahing post office ng lungsod nang walang anumang problema.

Ang maginhawang pag-access para sa mga taong may kapansanan ay ibinibigay din sa ilang mga museo at gallery ng lungsod.

SA RUSSIA

Ang mga Russian tour operator ngayon ay nag-aalok ng iba't ibang mga excursion tour sa paligid ng Golden Ring, Moscow, St. Petersburg at iba pa bilang "abot-kayang turismo".

MGA EXOTIC NA BANSA

Bagaman nakakagulat, ang paglalakbay sa mga kakaibang bansa ay halos mas abot-kaya kaysa sa paglalakbay sa ilang bahagi ng Europa. New Zealand, Australia, Canada, Singapore, South Africa, China - ang mga destinasyong ito ay aktibong umuunlad; ang mga tour operator na dalubhasa sa abot-kayang turismo ay nagpapatakbo sa mga bansang ito. Nag-aalok sila paglilibang, mga cruise - isang malawak na uri ng mga paglilibot para sa mga taong may mga kapansanan.

KALIDAD NG ESTADO SIGN "TURISM PARA SA MGA TAONG MAY KAPANSANAN"

Ang tatak na ito ay nag-aalok sa mga taong may kapansanan ng kumpleto at maaasahang impormasyon tungkol sa mga espesyal na serbisyo at kagamitan sa buong bansa. Pinagsasama nito ang mga institusyon kung saan ang kalidad ng serbisyo ay pinakamahusay na nagbibigay-kasiyahan sa mga customer.

Ang marka ay itinalaga sa lahat ng mga propesyonal sa turismo, i.e. mga hotel, restaurant, atraksyon at mga pasilidad sa paglilibang.

Ang marka ay itinalaga sa isang boluntaryong batayan. Ang bawat institusyon ay maaaring magsumite ng aplikasyon at punan ang isang espesyal na talatanungan, na tinatasa ang antas ng accessibility para sa mga taong may mga kapansanan.

Kung matagumpay na nakumpleto ang unang yugtong ito, ang isang independiyenteng pagtatasa ay isinasagawa, ang aktibidad ay sinusubaybayan at ang lahat ng mga espesyal na kagamitan ay nakarehistro.

Ang sign ay itinalaga ng Association "Tourism for People with Disabilities" sa loob ng 5 taon, at maaaring palawigin pagkatapos maipasa ang kontrol para sa pagsunod sa ilang mga kinakailangan. Dumating ito sa 4 na kategorya: para sa mga taong may mga depekto sa motor-skeletal system, paningin, pandinig at may kapansanan sa pag-iisip.

Bilang bahagi ng linggo ng mga propesyonal sa industriya ng paglalakbay na ginanap sa Moscow, ginanap ang ika-6 na internasyonal na kumperensya ng Spa&Health. Sa unang pagkakataon, ito ay nakatuon sa organisasyon ng turismo para sa mga may kapansanan, matatanda at mga taong may kapansanan.

Ang kumperensya ay inorganisa ng kumpanya ng eksibisyon na "Euroexpo", ang non-profit na partnership na "Sankurtur" na may suporta ng Russian Union of Tourism Industry at ng "United Country" Foundation para sa Suporta ng mga May Kapansanan.

Ito ay hindi nagkataon na ang mga isyu ng parehong eksklusibo at inklusibong turismo ay tinalakay sa loob ng parehong kumperensya. Kung isasaalang-alang natin ang parehong mga segment na ito sa loob ng balangkas ng terminong "produkto ng turista", ang pagkakatulad ay medyo halata: ito ay palaging isang "piraso" na produkto, na nabuo hindi batay sa mga kondisyon ng merkado, ngunit sa mga indibidwal na pangangailangan ng customer . Sa Russia, ang segment na ito ng merkado ng turismo ay tinatawag na "turismo para sa mga may kapansanan," habang ginagamit nila sa ibang bansa ang mga terminong "turismo para sa lahat," "naa-access na turismo," "inclusive turismo," at "turismo na walang hadlang." Mahirap sabihin kung alin sa mga terminong ito ang mag-uugat sa Russia. At ang mga kliyente ng segment na ito ng merkado ng turismo ay hindi lamang mga may kapansanan at matatanda, kundi pati na rin ang kanilang mga tagapag-alaga at miyembro ng pamilya, mga pamilyang may maliliit na bata.

Ang inklusibong turismo ay turismo na naa-access ng lahat, anuman ang permanenteng o pansamantalang pisikal na limitasyon, at, una sa lahat, panlipunang integrasyon. Ganito ang sabi ni Scott Rhine, isa sa mga tagapagtaguyod at tagapagtatag ng abot-kayang turismo. Ang merkado na ito ay halos hindi matatawag na masa, kahit sa ibang bansa. Binanggit ng mga eksperto ang takot at hindi maiiwasang discomfort na dulot ng limitadong mobility o cognitive na kakayahan sa mga taong may kapansanan sa paningin at pandinig, pati na rin ang isang makitid na pag-unawa sa terminong "naa-access na turismo" at pagkalito sa paligid ng konseptong ito bilang isa sa mga dahilan ng mababang demand.

Ang kahulugan ng mga terminong tumutukoy sa turismo para sa mga taong may kapansanan ay naging paksa ng siyentipikong debate sa loob ng higit sa 20 taon. Bilang karagdagan, ang mismong terminong "Tourism accessible to all" ay nakapaloob na sa mga internasyonal na regulasyon. Noong 1991, pinagtibay ng UNWTO General Assembly ang isang resolusyon na pinamagatang "Creating Tourism Opportunities for Handicapped People in the Nineties", na mas na-update noong 2005 sa Dakar (Senegal) at tinawag na "Tourism accessible to all" (Resolution A/RES/492 (XVI)/10).

Sa Deklarasyon sa Pagpapadali sa Paglalakbay sa Turismo, na pinagtibay sa ika-18 na sesyon ng General Assembly sa Astana (Kazakhstan) noong 2009, nananawagan ang UNWTO sa mga Member States na: gawing accessible ang kanilang mga site at pasilidad sa turismo ng mga taong may kapansanan, mag-publish ng malinaw at detalyadong impormasyon tungkol sa umiiral na mga serbisyo sa pagtanggap para sa mga taong may mga kapansanan at ang mga hamon na maaaring makaharap nila sa kanilang paglalakbay.

Ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan ay lumitaw dahil sa hindi karaniwang terminolohiya. Sa nakaraang conference, nagkaroon din ng diskusyon kung ano ang accessible na turismo. Iminungkahi na ito ay rehabilitasyon sa mga dalubhasang sanatorium para sa mga pasyente ng gulugod. Sa katunayan, sa lahat ng mga dalubhasang sanatorium - kapwa para sa mga pasyente na may mga pinsala sa gulugod, at sa mga ophthalmological sanatorium ng VOS, at sa mga sanatorium para sa mga taong may kapansanan sa pandinig ng VOG - isang kapaligiran na walang barrier ay nilikha.

Binuksan ang unang sanatorium para sa mga pasyenteng may limitadong kadaliang kumilos1947 sa Sergievskie resort Mineral na tubig, at sa sa susunod na taon Nagbukas ang isang espesyal na departamento ng gulugod sa Saki resort. Noong 1974, pinangalanan ang isang dalubhasang sanatorium. N.N. Burdenko" para sa 380 na kama para sa paggamot ng mga pasyente na may mga kahihinatnan ng mga pinsala sa gulugod at mga sakit spinal cord. Ang buong imprastraktura ng resort town ng Saki ay binago - lahat ng pasukan ay nilagyan ng mga rampa, at ang malalawak na eskinita ay inilatag sa lugar ng parke. Sa kasalukuyan, ang Saki resort ay pinamamahalaan ng Ukrprofzdravnitsa CJSC, at sa Sergievskie Mineralnye Vody resort sa rehiyon ng Samara noong 1996, isang hiwalay na gusali na may 240 na kama ang itinayo para sa departamento ng gulugod.

Mayroong tatlong higit pang mga dalubhasang sangay sa Russia: sa Anapa sanatorium (80 kama) sa Anapa resort, sa Lesnaya Polyana sanatorium (70 kama) sa Pyatigorsk at sa Taraskul sanatorium (60 kama) sa rehiyon ng Tyumen. Bilang karagdagan, may mga espesyal na silid sa sanatorium na "Vyatskie Uvaly", "Elton", "Staraya Rusa" at iba pa. Ang Sad-Gorod sanatorium, kung saan mayroong nag-iisang departamento ng gulugod sa Malayong Silangan, ay nasira sa loob ng maraming taon. Siguro magkakaroon ng 500 na lugar sa kabuuan, o kalahati ng marami?

Bilang isang patakaran, ang mga pasyente ng gulugod ay pinapapasok sa naturang mga sanatorium na may kasamang tao. Bawat taon sa Pederasyon ng Russia humigit-kumulang 8 libong tao, pangunahin na may edad 18 hanggang 45 taon, ang nagiging baldado bilang resulta ng pinsala sa gulugod. Ang mga dalubhasang sanatorium (na may panahon ng paggamot na 42 araw at napapailalim sa occupancy 365 araw sa isang taon) ay maaaring tumanggap ng humigit-kumulang 2 libong mga pasyente bawat taon para sa rehabilitasyon. Ngunit ito ay panlipunang turismo, dahil ito ay pinondohan mula sa Pondo segurong panlipunan RF, o medikal at libangan, dahil ito ay isang programa sa rehabilitasyon para sa isang taong may kapansanan - paggamot sa sanatorium-resort. Ang mga kahulugan na ito ay ibinigay sa batas na "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Mga Aktibidad sa Turismo sa Russian Federation." At iyon ay isang ganap na naiibang kuwento ...

Inklusibong turismo (fr. kasama – kabilang ang, lat. isama – Tinatapos ko, kasama ko) ay ang proseso ng pag-unlad ng turismo, na nagpapahiwatig ng accessibility ng turismo para sa lahat, sa mga tuntunin ng pag-angkop sa imprastraktura ng mga sentro ng turista at mga atraksyong panturista sa iba't ibang pangangailangan ng lahat ng tao, kabilang ang mga may kapansanan, matatanda, kanilang mga tagapag-alaga at miyembro ng pamilya, mga taong may pansamantalang kapansanan, mga pamilyang may maliliit na bata. Ang kahulugan, sa opinyon ng may-akda ng mga linyang ito, ay sumasalamin sa parehong paksa ng pag-uusap at ang mga prospect para sa pag-unlad ng turismo sa Russia, naa-access sa lahat.

Ang konsepto ng inclusive turismo ay naglalakbay sa buong mundo. Ang pundasyon nito ay unibersal na disenyo, ang pitong mga prinsipyo ay nabuo at ipinatupad higit sa 30 taon na ang nakakaraan sa pamumuno ng arkitekto ng wheelchair na si Ron Mace at mga kasamahan sa North Carolina State University. Ang unibersal na disenyo ay makikita rin sa mga ligal na kilos ng Russian Federation - GOST, SNIP, mga pamantayan. Naa-access na kapaligiran, na nilikha ayon sa mga prinsipyo ng unibersal na disenyo, ay maginhawa para sa lahat, ito ay mahalaga para sa 10% ng populasyon ng mundo, at isa pang 40% ng populasyon ang nangangailangan nito.

Ang demand ay lumilikha ng supply. Kahit 7-8 taon na ang nakalipas, nakahanap lang ako ng impormasyon tungkol sa mga espesyal na sentro ng rehabilitasyon "para sa mga bisitang naka-wheelchair." Pagkatapos ay lumitaw ang isang kabanata tungkol sa mga walang harang na resort sa "Gabay sa World Resorts", at ang pictogram na "accessibility" para sa mga panauhin sa mga wheelchair ay lumitaw sa tabi ng mga pangalan ng ilang mga resort lamang, kahit na hinahanap ko ang impormasyong ito hindi lamang sa Russian. -mga mapagkukunan ng wika sa Internet. Sa kasalukuyan, sa mga website ng mga kumpanya ng paglalakbay sa Russia, sa mga paglalarawan ng mga hotel sa mga resort sa mundo mayroong mga bloke: mga silid para sa mga gumagamit ng wheelchair, para sa mga bisita sa wheelchair at kahit na... para sa mga taong may kapansanan.

Ayon sa mga Russian tour operator, ngayon ang lahat ng uri at uri ng libangan ay magagamit ng mga Russian na may mga kapansanan maliban sa mga may kinalaman sa paglalakbay ng grupo sa pamamagitan ng bus. Pangunahing pinag-uusapan ng mga dayuhang eksperto ang kakulangan ng impormasyon sa interesadong madla. Ang kasalukuyang impormasyon ay mahirap hanapin, dahil madalas itong nakakalat sa iba't ibang mga website: mga hotel, kumpanya sa paglalakbay, mga asosasyon ng mga may kapansanan.

Samantala, 11% ng lahat ng leisure trip sa Europe at 7% sa buong mundo ay ginagawa ng mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan, kadalasan kasama ng mga miyembro ng pamilya o mga kaibigan. Pangunahing pinipili nila ang mga hotel mula 3 hanggang 5 bituin, dahil ang mga hotel lang sa kategoryang ito ang nag-aalok ng mga adapted na kuwarto. Ang mga hotel sa antas ng badyet - isa o dalawang bituin - ay nagkakahalaga lamang ng 10.62% ng abot-kayang merkado ng turismo. Ayon sa mga eksperto, ang pagtaas sa bilang ng mga budget hotel, na may mga silid na nilikha ayon sa prinsipyo ng unibersal na disenyo, ay makabuluhang tataas ang demand sa segment na ito ng merkado ng turista. Ayon sa mga eksperto, malaki ang kapasidad ng naturang pamilihan. Sa Europa lamang, mayroong humigit-kumulang 130 milyong mga potensyal na mamimili - mga matatandang tao na handa at kayang maglakbay at malapit nang bubuo ng 25% ng populasyon ng Europa, at 60 milyong mga taong may mga kapansanan na gustong gumugol ng mga holiday kasama ang pamilya at mga kaibigan.

Mayroong higit sa 13 milyong mga taong may kapansanan sa Russia. Humigit-kumulang 2 milyon 700 libong pensiyonado ang nakatira sa Moscow - isang-kapat ng populasyon ng lungsod. 1.7 milyong taong may kapansanan: 1.6 libong may kapansanan na gumagamit ng mga wheelchair, 23 libong may kapansanan na gumagamit ng iba't ibang uri suporta, 8 libong bulag at may kapansanan sa paningin, 5 libong bingi at mahina ang pandinig.

At ganap na magkakaibang mga istatistika: sa Moscow mayroong 32 libong nagtatrabaho na mga taong may kapansanan. Ang call center sa Ogorodny Proezd ay gumagamit ng humigit-kumulang 1,000 bulag. Plano itong magbukas ng isa pang naturang call center, halos doble ang laki. Mayroong iba pang mga proyekto upang lumikha ng mga trabaho para sa mga taong may kapansanan, marahil ay hindi masyadong malaki. Bilang karagdagan, marami ang may pamilya, kaibigan, at lahat ay may pagnanais na makatuklas ng bago at maglakbay. "Huwag masyadong mag-alala tungkol sa aking mga karapatan, bigyang-pansin ang aking pitaka!", payo ng pinuno ng Spanish Society of the Blind, Jesus Hernandez, sa mga kinatawan ng industriya ng turismo.

Mayroong higit sa 4 na libong mga operator ng paglilibot sa Moscow. Sa mga ito, dalawa lamang - "National Tourism Center for Disabled People "Invatur" at "WELL Agency" - nag-aayos ng mga tour ng grupo para sa mga taong may kapansanan sa Moscow, mga simbahan sa rehiyon ng Moscow, at ang Golden Ring. Sinisiyasat ng kumpanya ng paglalakbay na "Liberty" mula sa St. Petersburg ang accessibility ng mga pasilidad ng lungsod mula noong 2004. Ito ay kung paano binuo ang unang espesyal na iskursiyon sa Northern Venice at ang mga suburb ng St. Petersburg para sa mga taong may kapansanan. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na hindi ito magagawa ng iba. Tulad ng sinabi ni Olga Polyakova, pangkalahatang direktor ng kumpanya ng paglalakbay na Ekvatour, nang lumapit sa kanila ang isang grupo ng mga taong may kapansanan sa pandinig, nakatagpo sila ng maraming problema. Tulad ng nangyari, kahit na sa Moscow napakahirap makahanap ng isang interpreter ng sign language. Gayunpaman, ang isang kumpanya na may magandang karanasan organisasyon ng mga eksklusibong paglilibot, nalutas ang lahat ng mga problema na lumitaw, at ang mga turista na may mga espesyal na pangangailangan ay nagbakasyon.

Ang pagliligtas sa mga taong nalulunod ay gawain ng mga taong nalulunod mismo. Lumalabas na ang postulate na ito ay gumagana hindi lamang sa Russia. Karamihan sa mga espesyalidad na kumpanya sa paglalakbay sa buong mundo ay pinamamahalaan ng mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan mismo.

Ang National Tourism Center para sa mga May Kapansanan na "Invatur" ay nilikha ni Tatyana Melyakova noong 2005. Isang gumagamit ng wheelchair mula noong 1994, pagkatapos ng isang aksidente sa trapiko, una niyang pinaandar ang sarili sa paligid ng Moscow at mga ruta ng Golden Ring. Ngayon ang sentro ng turismo ng Invatur ay nag-aayos ng mga ekskursiyon sa paligid ng Moscow, ang rehiyon ng Moscow, mga tour ng grupo sa St. Petersburg, kasama ang Golden Ring, gayundin sa Turkey, Greece, at USA.

Ang Chairman ng Board of the Charitable Foundation "Social Adaptation of Disabled People and Youth" (Invatur) Vladimir Pukhlyakov ay nagsabi na mula noong 2007 sila ay nag-oorganisa ng mga paglalakbay sa mga resort sa Greece at Turkey. Ang pakete ng mga serbisyo para sa mga dayuhang paglilibot ay kinabibilangan ng mga flight, paglilipat, tirahan sa isang hotel na nilagyan para sa mga pangangailangan ng mga may kapansanan, programa ng ekskursiyon, Medical insurance. Tinutulungan ka ng ilang tour operator na bumili ng mga air ticket na may malaking diskwento. Kaya ang mga holiday sa ibang bansa ay magagamit ng mga taong may kapansanan ayon sa pamantayan sa pananalapi.

Russia nang walang mga hadlang at mga prospect para sa pag-unlad ng turismo na naa-access ng lahat. Mabubuo lamang ang inklusibong turismo kung ang mga pasilidad ng industriya ng mabuting pakikitungo at turismo ay nakakatugon sa prinsipyo ng "naa-access at maginhawa para sa lahat": mula sa unang pagguhit ng hotel hanggang sa opisina ng turista kung saan ka bumili ng iyong biyahe.

Sa kasalukuyan, ang merkado ng turista ng Moscow at St. Petersburg ay nag-aalok ng medyo malawak na hanay ng mga angkop na pasilidad ng tirahan. Sa mga hotel sa Moscow, 13 ang may espesyal na kagamitan na mga kuwarto na handang tumanggap ng mga bisitang may mga kapansanan (mga gumagamit ng wheelchair). Sa hinaharap, ang kanilang bilang ay tataas nang malaki. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang Moscow Committee para sa Arkitektura at Urban Development ay kasalukuyang bumubuo ng pare-parehong mga kinakailangan sa regulasyon para sa mga proyekto ng hotel sa ilalim ng konstruksiyon. Ang mga hotel na may hanggang 50 na kuwarto ay kinakailangan na magbigay ng hindi bababa sa dalawang kuwarto para sa mga taong may kapansanan, at ang malalaking hotel complex ay dapat maglaan ng hindi bababa sa 3% ng kabuuang bilang ng mga kuwarto para sa kanila.

Ang St. Petersburg ay mas naa-access sa ganitong kahulugan. Ang mga access at pangunahing museo ay ang Tretyakov Gallery sa Moscow, ang Hermitage at ang Russian Museum sa St. Petersburg. Sa pangkalahatan, ang listahang ito ay medyo malawak. Ang mapa ng “people’s” ng walang hadlang na Russia ay maaaring matingnan sa website na www.barierovnet.org. Ang mga gumagamit nito ay gumagamit ng wheelchair mismo; ang heograpiya nito ay sumasaklaw na sa 77 lungsod at 1,500 bagay.

Sa 2011, magsisimula sa Russia ang pagpapatupad ng programang "Accessible Environment for Disabled People". Ayon sa opisyal na data, ngayon sa Moscow tungkol sa 70% ng mga pasilidad sa imprastraktura ng lungsod ay naa-access ng mga taong may kapansanan. Ayon sa mga eksperto mismo, ang mga nasa wheelchair ay mas kaunti. Sa Sochi, sa pamamagitan ng 2012, ang lahat ng mga pasilidad ng Olympic ay ikomisyon alinsunod sa mga pamantayan ng accessibility ng mga pasilidad sa palakasan at libangan.

Ang pagkakaroon at antas ng pangangalagang medikal ay isa sa mga pangunahing pamantayan para sa pagpili ng isang lugar ng bakasyon sa segment na ito ng merkado ng turista. Pinaalalahanan ito ni Cristina Ionitskaya mula sa pambansang tanggapan ng Catalonia sa mga kalahok sa kumperensya. Sa panahon ng reporma ng organisasyon ng pangangalagang medikal, na tumagal ng 25 taon, isinasaalang-alang na ang pangunahing kita ng Catalonia ay turismo, at ang 20 milyong turista na taun-taon ay pumipili ng Catalonia para sa kanilang mga pista opisyal ay, una sa lahat, ang mga taong maaaring nangangailangan ng tulong medikal anumang oras. Ang Catalonia ay kasalukuyang miyembro ng European Accessible Tourism Association. Upang matiyak ang karapatan sa libangan at turismo, na nakasaad sa resolusyon ng UN General Assembly 48/96, ang mga naaangkop na pagbabago ay ginawa sa Catalonia balangkas ng pambatasan. Para sa mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan, isang inangkop na imprastraktura at isang espesyal na mapagkukunan ng Internet ang ginawa kung saan makakahanap ka ng impormasyon tungkol sa 21 mga sentro ng turista sa Catalonia.

Noong 2009, ang Czech Republic ay sumali sa European movement na "Tourism accessible to all". TUNGKOL SA magagamit na mga pasilidad ng mga lungsod at resort sa Czech ay sinabihan sa mga kalahok sa kumperensya ni Monika Lingartova, direktor ng Czech Tourist Office. Ang isang espesyal na seksyon na "Mga Piyesta Opisyal na walang hadlang" ay nilikha sa website na www.czechtourism.com.

Karamihan sa impormasyon tungkol sa mga hotel at naa-access na mga ruta sa Russia, gayundin sa buong mundo, ay ipinapasa sa pamamagitan ng salita ng bibig. Sa mga forum, ang mga bihasang manlalakbay na mayroon nang karanasan sa mga inclusive holiday sa mga dayuhang resort ay nagbabahagi ng impormasyon kung paano mag-book ng hotel, kung aling kumpanya ang pinakamahusay na makipag-ugnayan, at kung paano sinusunod ang mga patakaran ng air transport "sa amin" at "sa kanila". At, nakakalungkot mang sabihin, ang lahat ng mga mensahe ay puno ng nakapagpapatibay na mga parirala na ang pakiramdam ng pagiging isang "second-class citizen" ay mag-iiwan ng isang manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan kaagad pagkatapos na makarating sa isang paliparan sa ibang bansa.

Ipagpapatuloy natin ang pag-uusap tungkol sa turismo na magagamit ng lahat sa taong ito. Sa inisyatiba ng PCT - sa forum sa papasok at domestic turismo " Isang Bagong Hitsura sa Russia", na gaganapin sa St. Petersburg mula Oktubre 13 hanggang 15 bilang bahagi ng internasyonal na eksibisyon sa turismo Inwetex CIS Travel Market 2010. Sa inisyatiba ng ANTOR - sa Nobyembre 18 sa Moscow, kung saan gaganapin ang isang kumperensya at workshop nakatuon sa medikal at therapeutic na turismo, pati na rin ang turismo para sa mga taong may kapansanan.

Kaya, ang kumperensya ng Spa&Health 2010 ay talagang nagbigay ng lakas sa pagbuo ng isang bagong direksyon sa domestic turismo industriya - turismo, naa-access sa lahat. (Nadezhda Manshina, editor ng portal www.sankurtur.ru, moderator ng Spa&Health conference)

Sa Russia, ang terminong "walang hadlang" o "naa-access na turismo" ay nagsimulang gamitin lamang dalawang taon na ang nakalilipas, habang sa buong mundo sa loob ng higit sa 20 taon na mga programa sa turismo, imprastraktura at maging ang buong lungsod ay nilikha para sa mga taong may kapansanan. Samantala, sa Moscow lamang, ayon sa Committee para sa Turismo at Industriya ng Hotel ng kapital, mayroong higit sa isang milyong mga taong may kapansanan; sa Russia sa kabuuan mayroong ilang sampu-sampung milyon sa kanila, at hindi hihigit sa 7% sa kanila ang may kailanman umalis sa kanilang lungsod para sa layunin ng turismo.

"Sa Russia, ang turismo na walang hadlang ay nasa simula pa lamang. Kung hindi dahil sa masigasig na mga aktibistang panlipunan na sinusubukan ang kanilang makakaya upang kahit papaano ay mapaunlad ang lugar na ito, wala tayong anumang bagay," inamin niya sa Second International Conference on Accessible. Turismo na gaganapin sa kabisera Deputy Head ng Rostourism Evgeny Pisarevsky.

Binanggit niya na ang sitwasyon sa pagsulong ng accessible na turismo ay maaaring magbago pagkatapos pagtibayin ng Russia ang UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities. "Ang dokumentong ito ay naglalaman ng mga kinakailangan para sa paglikha mga kinakailangang kondisyon sa mga pasilidad ng imprastraktura ng turista para sa mga taong may limitadong kadaliang kumilos, na kailangang sundin ng lahat ng organisasyon at pasilidad na kasangkot sa turismo,” ang pagbibigay-diin ng eksperto.

Ang ibang mga kalahok sa forum ay nagpahayag ng opinyon na ang regulasyon ng estado lamang ay hindi malulutas ang problema, na nagmumungkahi ng paglikha ng isang hiwalay na pampublikong organisasyon sa Russia na haharap lamang sa abot-kayang turismo.

"Kailangan ang matatag na pakikipagtulungan sa pagitan ng mga pulitiko, pribadong sektor at mga organisasyong may kapansanan. Ang saloobin ng mga tagapagbigay ng serbisyo sa mga taong may kapansanan ay magiging mahalaga sa aktibidad na ito, dahil ito ay isang ganap na naiibang diskarte, naiiba sa mga pamantayan ng industriya ng mabuting pakikitungo," sabi ni isang dalubhasa mula sa turismo ng World Organization (UNWTO) na si Alla Peresolova.

Maling diskarte

Ayon kay Irina Rudenko, deputy chairman ng Moscow Committee para sa Turismo at Pamamahala ng Hotel, sa kabisera, ang mga pasilidad ng tirahan at museo ay hindi pa handa na magbigay sa mga taong may kapansanan (lalo na sa mga gumagamit ng wheelchair) ng komportableng pamamalagi. Ngunit ang trabaho sa mga bug ay isinasagawa na.

"Humigit-kumulang 400 bagay sa museo ang iniangkop para sa walang sagabal na mga pagbisita ng mga taong may kapansanan. Ang Darwin at Timiryazevsky museum ay ang pinakamahusay na kagamitan upang mapaunlakan ang mga taong may kapansanan; 42 hotel ay may 130 na silid para sa mga bisitang may limitadong kadaliang kumilos. Siyempre, ito ay mga unang hakbang lamang , "sabi niya.

Inamin ng mga kinatawan ng mga kumpanyang nagtataguyod ng accessible na turismo na mahirap pa rin para sa mga taong may kapansanan na maglakbay sa paligid ng Russia, dahil nagsisimula na ang mga problema sa mga paliparan. At bagama't ang pagtatayo ng mga bagong pasilidad sa imprastraktura ng turista ay kinabibilangan ng lahat ng mga teknikal na kagamitan na kinakailangan para sa mga taong may kapansanan, hindi sila palaging nakakatugon sa mga kinakailangan.

Gayunpaman, ang pangunahing problema ay hindi lamang sa imprastraktura, ngunit sa katotohanan na ang Russia ay hindi pa natututo kung paano maglingkod nang tama sa mga naturang kliyente. "Ang mga taong may kapansanan ay nangangailangan lamang ng isang hanay ng mga malinaw na serbisyo na magbibigay sa kanila ng kaginhawahan sa panahon ng paglalakbay. Ngunit mas madalas na nangyayari na ang mga kawani ng mga hotel o iba pang pasilidad ay nataranta o nagsisimulang labis na protektahan ang mga turista na hindi nangangailangan ng mga "serbisyo" na ito," Naniniwala si Peresolova .

Pinaka-accessible na mga lungsod

Ayon sa UNWTO, mayroong higit sa 650 milyong mga taong may kapansanan sa mundo. Halimbawa, sa Europa lamang mayroong hindi bababa sa 50 milyon, ngunit sa parehong oras, higit sa 10% ng lahat ng mga paglalakbay sa turista sa Lumang Mundo ay nagmula sa mga taong may mga kapansanan, na nagpapahiwatig ng mga prospect ng merkado na ito. Sa maraming bansa, ang naa-access na turismo ay naging hindi lamang isang pangangailangan, ngunit maging naka-istilong direksyon: mga rampa ng designer, mga espesyal na menu sa mga restaurant, kotse, taxi, tourist bus, ruta at maging sa buong lungsod. Ang imprastraktura para sa mga taong may limitadong kadaliang kumilos ay isang mahalagang bahagi ng ekonomiya ng bansa, naniniwala ang mga dayuhang eksperto.

Ang isyu ng pagtataguyod ng abot-kayang turismo, sa kanilang opinyon, ay dapat isaalang-alang hindi sa mga tuntunin ng gastos, ngunit sa mga tuntunin ng pamumuhunan. "Ang ganitong mga tao ay palaging naglalakbay na may kasamang mga tao, kaya ang accessible na turismo ay mahalaga para sa lahat at maaaring magdala ng malaking kita. Dagdag pa rito, ang mga taong may kapansanan ay hindi dapat limitado sa kanilang kakayahang ma-access ang lahat ng uri ng libangan. Sinumang tao na may pansamantala o permanenteng kalusugan Ang mga paghihigpit ay may karapatang mag-book ng anumang paglalakbay na pinili ko. Kinukumpirma ito ng Convention on Human Rights," paggunita ni Andre Nowak, isang miyembro ng Tourism Committee ng German Bundestag.

Bilang halimbawa, binanggit niya ang pambansang sentro ng koordinasyon para sa turismo "para sa lahat" Natko, na 13 taon nang nagpapatakbo sa Germany, na kinabibilangan ng 11 pampublikong organisasyon. Kamakailan ay nakabuo siya ng dalawang taong programa na nagbibigay para sa paglikha malaking dami mga bagong bagay sa mapa ng naa-access na turismo.

"Matagal na kaming gumagawa ng isang malaking halaga ng literatura ng impormasyon para sa aming mga turista, kung saan sinasabi namin sa kanila kung anong mga serbisyo at kung saan matatanggap ng mga taong may kapansanan. Wala akong nakitang kahit isang brochure tungkol sa paksang ito sa mga Russian stand sa mga eksibisyon ng turismo," pag-amin Novak.

Ayon sa mga sociological survey, ang Barcelona ay isa sa mga nangunguna sa accessibility sa mga European city. Nagawa ng mga organisasyong turismo na makamit ang tagumpay sa lugar na ito salamat sa public-private partnership system.

"Ang Barcelona Airport ay tumatanggap ng humigit-kumulang 200 libong mga taong may kapansanan sa isang taon. Sa Catalonia, ang naa-access na imprastraktura ng turismo ay nilikha hindi lamang para sa mga gumagamit ng wheelchair, kundi pati na rin para sa mga taong may iba't ibang mga limitasyon sa kalusugan. Ano ang papel na ginagampanan ng estado sa pakikipagtulungang ito? Itinataguyod nito naa-access na turismo sa internasyonal na antas, pati na rin ang mga programang pang-edukasyon para sa mga kawani ng mga pasilidad ng tirahan, mga display at mga kumpanya sa paglalakbay," sabi ng representante na direktor ng tanggapan ng kinatawan ng Catalonia Tourist Board sa mga bansang CIS at ng Silangang Europa Kristina Ionitskaya.

Nagsalita siya tungkol sa kung gaano naa-access ang Barcelona ngayon para sa mga bisitang may mga kapansanan. "Ang mga museo ay may mga gabay sa video na nagbibigay ng interpretasyon sa wikang senyas para sa mga may kapansanan sa pandinig. Ang mga taxi para sa mga gumagamit ng wheelchair ay pareho sa isang regular na taxi (para sa mga kumpanya ng transportasyon paglilingkod sa mga taong may kapansanan, ang estado ay naglalaan ng mga karagdagang lisensya), 87% ng mga istasyon ng metro ay naa-access ng mga taong may mga kapansanan. Para sa mga proyektong idinisenyo para sa mga turista na may limitadong kadaliang kumilos, ang estado ay nagbibigay ng mga pautang na walang interes, at binibigyan sila ng napakadali. Salamat sa gayong mga benepisyo, ang mga kumpanya ay interesado na magtrabaho sa lugar na ito, "sabi ni Ionitskaya.

Sa kalapit na France, ang "tourist accessibility" ay malinaw na nakasaad sa batas, ibig sabihin ay hindi maaaring isagawa ang pagtatayo ng mga kalsada at iba pang pasilidad nang hindi natutugunan ang mga kinakailangan para sa mga may kapansanan. Bukod dito, lahat ng pasilidad ng imprastraktura ng turista ay nagsusumikap na makatanggap ng karatula na "Tourism and Disability", na nagpapahiwatig na ang hotel o resort na ito ay gumagana para sa lahat nang walang pagbubukod. Sa kasalukuyan, mahigit 4 na libong establisyimento ang minarkahan nito.

Ang isang halimbawa ng isang naa-access na kapaligiran sa France ay ang Nantes. Ang lungsod na ito sa kanluran ng bansa na may populasyon na 600 libong tao ang kinilala sa Fifth Republic bilang pinaka-kanais-nais para sa mga taong may kapansanan.

Naa-access na kapaligiran sa isang cafe sa gilid ng kalsada

Si Elena Kurochkina, isang maramihang nagwagi ng World Chess Championships sa mga kalahok na may mga kapansanan, isang gumagamit ng wheelchair mula sa Perm, ay naglalakbay sa mga paligsahan sa Europa nang maraming beses sa isang taon.

"Sa sandaling tumawid kami sa hangganan ng Russia at makarating sa unang lungsod sa Europa, nahulog ako sa euphoria at huminto sa pag-iisip tungkol sa katotohanan na hindi ako makakadaan sa isang lugar, hindi ako makakapunta sa isang tindahan, bumaba sa metro - bilang panuntunan, may mga elevator sa lahat ng dako - o umabot sa hand dryer sa banyo. Noong una, nagulat ako kung bakit masyado nilang inoobserbahan ang lahat, tapos napagtanto ko, napakataas ng multa, kasama ang pagsasara ng pasilidad, para sa kakulangan ng imprastraktura para sa mga may kapansanan, "paliwanag ni Elena sa RIA.Tourism correspondent.

Ayon sa kanya, tila ito ay palaging nangyayari sa Europa. Ngunit sa katunayan, ang naa-access na kapaligiran na ito ay nilikha sa loob ng 10-15 taon. "Minsan akong nagreklamo sa may-ari ng isa sa mga Polish na hotel na ang imprastraktura para sa mga may kapansanan ay napakasama sa Russia, at, tila, ito ay mananatili sa loob ng mahabang panahon. Laking gulat ko nang tiyakin niya sa akin iyon 10 taon na ang nakakaraan. mayroon silang parehong bagay sa kanilang bansa na walang anuman. Nagbigay ito sa amin ng pag-asa na makakalikha din kami ng isang madaling ma-access na kapaligiran sa loob ng 10 taon," sabi ni Kurochkina.

Posibleng tapusin ang tekstong ito sa mga salitang "Maaari lamang tayong umasa para dito", kung hindi para sa kaaya-ayang pangyayari - ang paggawad ng mga pinaka-aktibong kumpanya ng Russia at mga manggagawa sa ahensya ng paglalakbay, na ang mga pagsisikap ay bumubuo ng walang hadlang na turismo sa Russia. , na naganap sa loob ng balangkas ng kumperensya. Ang award na "Accessible World" ay iginawad sa: ang mga kumpanya ng St. Petersburg na "Liberty" at "Radio Guide", pati na rin ang Petro Palace Hotel, ang Rossiya at Transaero airlines, ang Pastila Museum sa Kolomna at ang Tsaritsino Museum-Reserve, at ang Art Hotel malapit sa Moscow Pushkino" at ang rehabilitation center na "Ogonyok", ang sanatorium na "Anapa" at ang Sochi "Parus", pati na rin ang mga gabay na Olga Maksimenkova mula sa St. Petersburg at Muscovite Svetlana Morozova.

Lyudmila Titova

Ang II International Conference on Accessible Tourism ay ginanap bilang bahagi ng Intourmarket 2012 exhibition. Ang mga kalahok nito ay sumang-ayon sa isang draft na memorandum na nagbibigay para sa paglikha ng isang hiwalay na Russian Association for Accessible Tourism sa industriya.

Ipaalala namin sa iyo na ang 1st International Conference on Accessible Tourism ay ginanap eksaktong isang taon na ang nakalipas, sa loob din ng framework ng Intourmarket exhibition. Isinasaalang-alang ang mga nagawa at kasunduan pagkatapos ng nakaraang eksibisyon, sa pagkakataong ito ay nagpasya ang mga kalahok na magpatuloy pa. Bilang resulta ng kumperensya, sumang-ayon sila sa isang draft na memorandum, na nagbibigay para sa paglikha ng Russian Association of Accessible Tourism (RADT). Ang iba pang mga inihayag na hakbang para sa pagpapaunlad ng walang hadlang na turismo sa bansa ay kinabibilangan ng pagbuo ng kinakailangang balangkas ng regulasyon, ang pagguhit at pagsulong sa loob ng balangkas ng RADT ng mga priyoridad na hakbang upang matiyak ang accessibility ng mga pasilidad ng turismo, atbp.

Ang mga taong may kapansanan ay kulang sa impormasyon at tauhan

Ang industriya ng turismo para sa mga taong may kapansanan ay umuunlad sa buong mundo sa loob ng 20 taon. Noong 1991, pinagtibay ng UNWTO General Assembly ang isang resolusyon na pinamagatang "Paglikha ng mga Oportunidad sa Turismo para sa mga Taong May Kapansanan sa mga Nineties". Ang teksto nito ay na-update noong 2005 sa Dakar (Senegal) at pinamagatang “Tourism for all” (Resolution A/RES/492(XVI)/10). Sa Declaration on Facilitating Tourism Travel, na pinagtibay sa ika-18 na sesyon ng General Assembly sa Astana, nananawagan ang UNWTO sa mga miyembrong estado na gawing accessible ng mga taong may kapansanan ang kanilang mga site at pasilidad sa turismo. At mag-publish din ng malinaw at detalyadong impormasyon tungkol sa kasalukuyang serbisyo sa pagtanggap para sa mga taong may mga kapansanan at ang mga problemang maaaring makaharap nila sa kanilang paglalakbay.

Gaya ng sinabi ni Andre Nowak, miyembro ng Tourism Committee ng German Bundestag, sa Germany ay 30 taong gulang na ang ganitong uri ng turismo, ngunit kahit sa bansang ito ay hindi pa rin ito umabot sa perpektong antas. "Ang pinakamalaking hadlang ay nasa isip," sabi ni Andre Novak sa kanyang talumpati. Binigyang-diin niya na karamihan sa mga taong may kapansanan ay ayaw ng espesyal na pagtrato na nagbubukod sa kanila sa pangkalahatang populasyon. “Gusto ng mga taong may kapansanan na magbakasyon o maglakbay sa ganap na normal na paraan, tulad ng iba. Samakatuwid, hindi na kailangang lumikha ng "Mga Hotel para sa May Kapansanan" at iba pang mga espesyal na layunin na pasilidad," tiwala ang eksperto.

Tulungan silang makamit sariling kagustuhan, at hindi kung ano ang itinuturing ng lipunan na kinakailangan para sa kanila, ang impormasyon ay kaya ng. Nasa yugto ng pagpaplano ng paglalakbay, dapat malaman ng isang may kapansanan kung ano ang naghihintay sa kanya pagdating sa paliparan. Anong mga uri ng transportasyon ang maaari niyang gamitin, kung anong hotel at kung anong silid ang kanyang titirhan, kung gaano kaakma ang imprastraktura para sa kanya. Gayunpaman, kadalasan ang puntong ito ang nagdudulot ng pinakamalaking problema: karaniwang pinalamutian ng advertising ang tunay na kalagayan ng mga bagay, at mahirap hanapin ang iba pang mapagkukunan ng impormasyon. "Namimigay kami ng mga brochure sa mga eksibisyon, na nagpapahiwatig kung ano at saan makikita ng mga may kapansanan sa Germany, kung ano ang naghihintay sa kanila, kung anong uri ng imprastraktura. Hindi namin nakita ang ganoong impormasyon o narinig man lang ito sa salita sa anumang eksibisyon sa turismo. Sa Germany, ang lahat ng mga teknikal na aparato para sa paggalaw ng mga taong may kapansanan ay pinag-isa na rin. Sa partikular, ang isang partikular na anggulo ng rampa ay pinag-isa. Sa isang bilang ng mga lungsod sa buong mundo, ang mga rampa ay naka-install "para sa palabas": sa katotohanan, walang sinuman ang maaaring gumamit ng mga ito," sabi ni G. Novak.

Ang Deputy Director ng mga tanggapan ng kinatawan ng mga tanggapan ng Catalan sa mga bansa ng CIS at Silangang Europa, si Christina Ionitskaya, ay nabanggit na sa Catalonia, sinusubaybayan ng estado ang mga site na nilalayong bisitahin, kabilang ang mga turista na may mga kapansanan, na naglalathala ng lahat ng maaasahang impormasyon sa website.

Hindi mo magagawa kung wala ang estado

Ang walang harang na industriya ng turismo sa buong mundo ay nangangailangan ng seryosong interbensyon ng pamahalaan. Kabilang dito ang paglikha ng naaangkop na imprastraktura at pagsasanay ng mga kinakailangang tauhan. Sinabi ni Cristina Ionitskaya na sa Catalonia, ang isang programa upang itaguyod ang naa-access na turismo ay nilikha batay sa pampublikong-pribadong pakikipagtulungan: dapat isaalang-alang ng negosyo ang mga interes ng mga taong may kapansanan kapag lumilikha ng mga pasilidad, at dapat tiyakin ng estado na ang mga umiiral na pasilidad ng turista ay inangkop upang mapaunlakan ang mga taong may kapansanan. Sa Catalonia, ang naturang pagsubaybay sa estado ay ipinakilala noong 2007.

“Kailangan din ang partisipasyon ng estado sa paglikha ng municipal at transport infrastructure. Halimbawa, ang mga awtoridad ay maaaring mag-isyu ng karagdagang mga lisensya sa taxi para sa mga taong may kapansanan, habang ang mga ordinaryong taxi, dahil sa kanilang labis, ay hindi makakakuha ng lisensya, "ang argumento ni Kristina Ionitskaya.

Kumpiyansa ang mga eksperto na ang paglalakbay na walang hadlang sa lahat ng larangan ng turismo ay hindi makakamit ng isang batas o regulasyon ng gobyerno. Kailangan ang magkakaibang, magkakaugnay na mga hakbang: mga batas at regulasyon, suporta sa pananalapi at mga parusa sa ekonomiya ng turismo, pare-parehong mga kahulugan, mga pamantayan, mga marka ng kalidad at marami pa. Halimbawa, sa Germany, ang paksa ng "walang hadlang na turismo" ay nasa tuktok ng agenda ng patakaran ng pamahalaan, kahit na ang aktwal na aktibidad sa lahat ng mga lugar ay nag-iiwan pa rin ng maraming nais. Ang turismo na walang hadlang ay hindi isang angkop na lugar. Dapat itong maging isang priyoridad. At higit sa lahat, mahalagang pakinggan ang mga opinyon ng mga turistang may mga kapansanan sa kanilang sarili, at huwag gawin ang mga populist na pahayag mula sa mga opisyal na malayo sa pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga turista sa lahat ng kategorya ng kadaliang kumilos.

Sa likod ng buong Europa

Ang Russia, kasama ang kabisera nito, ay seryosong nahuhuli sa karamihan ng mga bansang Europeo. Naalala rin ng mga kalahok sa kumperensya ang kakulangan ng mga rampa sa karamihan ng mga lugar na binisita, at ang mga kahirapan sa transportasyon sa pamamagitan ng pampublikong sasakyan na maaaring makaharap kapag umaalis sa paliparan ng Moscow.

Mahigit sa 1 milyong taong may kapansanan ang nakatira sa Moscow lamang iba't ibang kategorya. Marami sa kanila ang handang maglakbay, ngunit nahaharap sila sa katotohanan na kadalasan ang isang paglalakbay lamang sa paliparan ay nag-iisip sa kanila tungkol sa pangangailangang maglakbay sa pangkalahatan. Tulad ng sinabi ni Irina Rudenko, deputy chairman ng Moscow Tourism Committee, kamakailan ang mga awtoridad ng kabisera ay nagsimulang aktibong iakma ang lungsod sa mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan: ang mga programa ng lungsod ay pinagtibay para sa network ng transportasyon, para sa pagpapaunlad ng kultura, at para sa pagpapaunlad ng libangan at turismo. Pagsapit ng 2016, higit sa 70% ng mga pampublikong sasakyan ang ipinangako na mababa ang palapag, upang magamit din ito ng mga gumagamit ng wheelchair.

"Mayroon na ngayong higit sa 800 mga bagay na ipinapakita sa Moscow. Kalahati sa kanila ay inangkop na sa mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan, halimbawa, ang Darwin Museum. Ang aming gawain ay ayusin ang trabaho upang iakma ang pondo ng hotel sa kanilang mga pangangailangan. Ngayon, 40 na hotel ang may 130 kuwarto para sa mga taong may kapansanan,” sabi ni Irina Rudenko.

Sa malapit na hinaharap, sa wakas ay pagtitibayin ng Russian Federation ang UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities. Ang dokumento ay nilagdaan ng panig ng Russia noong 2008, ngunit hindi pa nakatanggap ng ratipikasyon at, bilang resulta, ay hindi isinama sa batas ng Russia. Kabilang sa iba pang mga bagay, ang kumbensyon ay nagbibigay ng mga patakaran sa walang hadlang na paggalaw ng mga taong may kapansanan at ang pagkakataon para sa kanila na bisitahin ang mga turista at iba pang mga lugar.

Ang pinakamahusay ay nakatanggap ng isang bituin

Kinilala ng mga kalahok sa kumperensya na marami pa ring gawaing dapat gawin sa lugar na ito kapwa sa ating bansa at sa ibang bansa. Gayunpaman, ang huling kumperensya ay hindi walang kabuluhan. Parami nang parami ang mga kumpanyang nagbibigay ng mga serbisyo sa industriya ng turismo ang nagbibigay-pansin sa bagong uri ng trabahong ito para sa kanila. Ang pag-aayos ng libangan para sa mga taong may kapansanan ay hindi na isang bagay na napakalaki at mahirap ipatupad. Ang industriya ng libangan para sa mga taong may kapansanan sa Russia ay dalawang taong gulang pa lamang, ngunit masasabi na na ang saloobin ng mga nagbibigay ng serbisyo sa mga taong may limitadong kadaliang kumilos ay unti-unting nagbabago. Ito, sa partikular, ay napatunayan ng interes na ipinakita sa II International Conference on Accessible Tourism.

Sa taong ito, sa unang pagkakataon, iginawad ng mga organizer ang award na "Accessible World" sa mga kumpanya para sa pinakamalaking kontribusyon sa pagpapaunlad ng accessible na turismo. Ang mga gintong bituin ay iginawad sa pinakamahusay na mga gabay para sa mga taong may kapansanan (Olga Maksimenkova at Svetlana Morozova), ang pinakamahusay na operator (Liberty LLC), ang pinakamahusay na mga museo at museo complex (Tsaritsyno, Museum Pastila Factory sa Kolomna). Para sa suporta nito sa internasyonal na pag-unlad ng turismo ng may kapansanan, ang Opisina ng Hungarian Tourist Advisor ay nakatanggap ng isang gintong bituin: ang dating pinuno ng opisina, si Andrea Szegedy, ang unang nagbigay ng pinaka-seryosong atensyon sa problema sa Russia. Ang parangal ay natanggap ng asawa ni Andrea na si Mihai Aranyossi, na ngayon ay namumuno sa gawain ng Kawanihan. Ang pinakamahusay na mga hotel para sa mga taong may kapansanan ay kinilala bilang Parus Sochi, Petra Palace (St. Petersburg), at Art Hotel Pushkino. Ang pinakamahusay na mga airline ay Rossiya at Transaero.

X St. Petersburg Tourism Forum "Isang Bagong Pagtingin sa Russia"
Saint-Petersburg, Russia
Oktubre 13-15, 2010

Russia na walang mga hadlang: turismo na naa-access sa lahat - mga prospect ng pag-unlad, mga benepisyo sa ekonomiya at kahalagahan sa lipunan

Manshina Nadezhda, NP "SANKURTOUR", Moscow, Russia

Naa-access na turismo ( naa-access na turismo) o, bilang madalas na tawag dito – turismo para sa lahat ( turismo para sa lahat), ay isa sa mga pinaka-dynamic na umuunlad na mga segment ng merkado ng turismo. Halos walang impormasyon tungkol sa naa-access na turismo sa Russian. Wala ring mga ekspertong pag-aaral ng kapasidad ng Russian accessible turismo market. Mayroong 13.074 milyong mga taong may kapansanan at mga 2 milyong mga batang may kapansanan na naninirahan sa Russian Federation, mga 3 milyong mga pasyente na may diabetes mellitus, mga 15 libong mga pasyente na kasalukuyang nasa hemodialysis. Humigit-kumulang kalahati ng mga taong may kapansanan na may limitadong kadaliang kumilos (sa mga wheelchair) ay mga kabataan na wala pang 40 taong gulang. Kumuha sila ng isang aktibong posisyon sa buhay at natututo ng mga bagong propesyon. Magbubunga din ang inclusive education. Ang pangangailangan sa merkado ng turismo, na magagamit ng lahat, ay lalago sa mga darating na taon.

Panimula

Ayon sa UN, mayroong humigit-kumulang 650 milyong mga taong may kapansanan sa mundo (mga 10%), sa mga bansang Europa, ang mga taong may kapansanan ay bumubuo mula 22% hanggang 37% ng populasyon (Eurostat, 2007) - isang kabuuang 60 milyon. ay 13.074 milyong taong may kapansanan na naninirahan sa Russia (Rosstat, 2009).

Hindi gaanong aktibo ang paglalakbay ng mga taong may kapansanan kaysa sa ibang mga mamamayan ng EU: mula 37% sa UK hanggang 53% sa Germany. Samantala, 11% ng lahat ng leisure trip sa Europe at 7% sa buong mundo ay ginagawa ng mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan, kadalasan kasama ng mga miyembro ng pamilya o mga kaibigan.

Sa Russia, ang segment na ito ng merkado ng turismo ay tinatawag na "turismo para sa mga may kapansanan," habang ginagamit nila sa ibang bansa ang mga terminong "turismo para sa lahat," "naa-access na turismo," "inclusive turismo," at "turismo na walang hadlang."

Sa nakalipas na 10 taon, napansin ng mga eksperto ang pabago-bagong paglago sa segment na ito ng merkado ng turismo, kahit na sa ibang bansa ay mahirap pa ring tawagin itong napakalaking. Gayunpaman, ang pangangailangan para sa abot-kayang turismo ay lumalaki sa buong mundo, at umuusbong sa Russia.

Naa-access ng lahat ang turismo: mga tuntunin at kahulugan

Ang kahulugan ng mga terminong tumutukoy sa turismo para sa mga taong may kapansanan ay naging paksa ng siyentipikong debate sa loob ng higit sa 20 taon. Bilang karagdagan, ang terminong "Tourism accessible to all" ay nakapaloob sa mga internasyonal na regulasyon.

Noong 1991, pinagtibay ng UNWTO General Assembly ang isang resolusyon na pinamagatang "Creating Tourism Opportunities for Handicapped People in the Nineties", na mas na-update noong 2005 sa Dakar (Senegal) at tinawag na "Tourism accessible to all" (Resolution A/RES/492 (XVI)/10).

Sa Declaration on Facilitating Tourism Travel, na pinagtibay sa 18th Session ng General Assembly sa Astana, nananawagan ang UNWTO sa mga Member States na gawing accessible ang kanilang mga site at pasilidad sa turismo sa mga taong may mga kapansanan at mag-publish ng malinaw at detalyadong impormasyon tungkol sa mga kasalukuyang serbisyo sa pagtanggap para sa mga tao. may mga kapansanan at ang mga hamon na maaaring makaharap nila sa kanilang paglalakbay.

Sa merkado ng turismo ng Russia, makakahanap ka ng iba't ibang mga alok para sa mga taong may kapansanan: "paglalakbay para sa mga may kapansanan," "paratourism," "turismo na may kapansanan," "turismo para sa mga may kapansanan," "turismo para sa mga bingi," "turismo para sa mga blind,” “rehabilitation tourism,” “correctional and educational tourism”.

Kadalasan kasama rin dito ang "sosyal na turismo" - paglalakbay na tinustusan ng estado mula sa mga pondong inilaan para sa mga pangangailangang panlipunan (Federal Law "On the Fundamentals of Tourism Activities in the Russian Federation" 132-FZ na may petsang Nobyembre 24, 1996)

Ang mga terminong ginamit sa ibang bansa ay "turismo para sa lahat", "naa-access na turismo", "inclusive turismo", "turismo na walang hadlang".

Mahirap sabihin kung aling termino ang mag-uugat sa Russia. Ang abot-kayang turismo ay madalas na tinatawag na mga paglilibot na may mababang badyet, at ang inklusibong turismo ay isang produkto ng turismo kung saan ang mga serbisyo sa transportasyon ay binabayaran nang sabay-sabay sa mga pagkain, tirahan at iba pang mga serbisyong panturista - "all-inclusive".

Ang mga potensyal na mamimili ng segment na ito ng merkado ng turismo ay hindi lamang mga may kapansanan at matatanda, kundi pati na rin ang kanilang mga tagapag-alaga at miyembro ng kanilang mga pamilya, mga pamilyang may maliliit na bata.

Inklusibong turismo (fr. i nclusif-kabilang, lat. isama-conclude, isama) ay ang proseso ng pag-unlad ng turismo, na nagpapahiwatig ng accessibility ng turismo para sa lahat, sa mga tuntunin ng pag-angkop ng imprastraktura ng mga sentro ng turista at mga atraksyong panturista sa iba't ibang pangangailangan ng lahat ng tao, kabilang ang mga may kapansanan, matatanda, kanilang mga tagapag-alaga at mga miyembro ng pamilya, mga taong may pansamantalang kapansanan, mga pamilyang may maliliit na bata.

Ang konsepto ng inclusive turismo ay naglalakbay sa buong mundo. Ang pundasyon nito ay unibersal na disenyo, ang pitong mga prinsipyo ay nabuo at ipinatupad higit sa 30 taon na ang nakakaraan sa pamumuno ng arkitekto ng wheelchair na si Ron Mace at mga kasamahan sa North Carolina State University. Ang unibersal na disenyo ay makikita rin sa mga ligal na kilos ng Russian Federation - GOST, SNIP, mga pamantayan. Ang isang naa-access na kapaligiran na nilikha ayon sa mga prinsipyo ng unibersal na disenyo ay mahalaga para sa 10% ng populasyon ng mundo, na kailangan ng 40% ng populasyon at maginhawa para sa lahat.

Kapasidad ng naa-access na merkado ng turismo

Sa Europa lamang, ang abot-kayang serbisyo sa turismo ay maaaring ma-demand sa 127 milyong mamamayan ng EU, na higit sa 27% ng populasyon ng Europa. Humigit-kumulang 70% sa kanila ay may pinansyal at pisikal na kakayahang maglakbay. Isinasaalang-alang na sila ay sinamahan ng mga kaibigan, kamag-anak at tagapag-alaga, ang tinatayang mga kita sa sektor ng turismo ay lumampas sa €80 bilyon. (Buhalis et al 2005).

7-8% ng mga dayuhang turista sa pandaigdigang merkado ng turismo ay may kapansanan (Darcy, 2005)
11% ng US at Australian domestic turismo ay accessible turismo (Darcy & Dickson, 2008)
11% ng mga bisita sa hotel sa Europa noong 2009 ay mga taong may mga kapansanan at kanilang mga kasama (accessibletourism.org)

Pangunahing pinipili nila ang mga hotel mula 3 hanggang 5 bituin, dahil ang mga hotel lang sa kategoryang ito ang nag-aalok ng mga adapted na kuwarto. Ang mga hotel sa antas ng badyet - isa o dalawang bituin - ay nagkakahalaga lamang ng 10.62% ng abot-kayang merkado ng turismo. Ayon sa mga eksperto, ang pagtaas sa bilang ng mga budget hotel, na may mga silid na nilikha ayon sa prinsipyo ng unibersal na disenyo, ay makabuluhang tataas ang demand sa segment na ito ng merkado ng turista.

Isang market size analysis na kinomisyon ng German Ministry of Economic Affairs and Labor ay nagpakita ng nakakagulat na mga resulta. Sa mahigit 4,000 German disabled people na sinuri, ipinakita na humigit-kumulang 40% sa kanila ay hindi bababa sa isang beses tumanggi sa isang holiday dahil sa maraming mga hadlang na lumitaw na sa yugto ng pagpaplano; at halos 50% ang nagsabing mas magbibiyahe sila kung mas madaling ma-access ang mga pasilidad sa industriya ng paglalakbay. Hinuhulaan ng mga mananaliksik ang pagtaas ng turnover sa naa-access na sektor ng turismo mula €2.5 bilyon hanggang? 4.8 bilyon at ang paglikha ng 90,000 karagdagang trabaho, sa kondisyon na ang turismo ay nagiging tunay na naa-access ng mga taong may kapansanan mula sa Germany.

Samakatuwid, binibigyang-diin ng pag-aaral na ito na ang pag-unlad ng accessible na sektor ng turismo ay nakakatulong sa paglago ng ekonomiya at trabaho at makikita bilang gawaing panlipunan mula sa iba't ibang posisyon, ngunit, higit sa lahat, mula sa posisyon ng paggalang sa mga karapatang pantao at kalayaan para sa mga manlalakbay na may espesyal na pangangailangan.

Mga kalamangan ng mga pasilidad ng turista na walang hadlang

Mga benepisyo sa pananalapi: tumaas ang mga benta at tumaas na kakayahang kumita
- Pagtaas sa kabuuang benta
  - 10.6 milyong taong may kapansanan sa UK ~ 17% ng populasyon
  - 6 milyong tagapag-alaga, ~10% ng populasyon
  - 2.5 milyong taong may kapansanan ang regular na nagbibiyahe
  - 58% ng mga taong may kapansanan ay gustong magbakasyon kasama ang kanilang pamilya
  - 70% ng mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan ay nasisiyahan sa kumpanya
- Pagtaas ng benta karagdagang serbisyo
  - Ang mga karagdagang gastos ay 20% pa
- Katapatan ng customer. Mataas na share ng repeat orders
- Mga kadahilanan ng mapagpasyang pagpili
  - "availability at antas ng pangangalagang medikal"
  - "nakaraang karanasan"
  - "magandang serbisyo sa reputasyon"
- Gusto nilang magbakasyon sa low season para maiwasan ang:
  - matataong lugar
  - mataas na presyo mataas na panahon
- Mas matagal silang nagpapahinga kaysa sa mga malulusog na tao
- Pakikipag-ugnayan sa base ng kliyente sa mga taong may kapansanan, pati na rin ang:
  - Mga tagapag-alaga,
  - Miyembro ng pamilya,
  - Mga matatandang kliyente
  - Mga pamilyang may stroller.
Competitive advantage: pagkita ng kaibahan mula sa mga kakumpitensya

(Atkins Ltd, London, 2010)

Ang pangmatagalang layunin ng pagbuo ng turismo na naa-access ng lahat ay upang lumikha ng isang kapaligiran sa turismo na maaaring malugod Aktibong pakikilahok lahat ng turista, anuman ang kanilang mga indibidwal na pangangailangan, edad, o pisikal na limitasyon.

Upang mapaunlad ang turismo na naa-access ng lahat, ang buong hanay ng mga serbisyo ay dapat na naa-access: Availability ng mga pasilidad ng tirahan (barrier-free na kapaligiran), accessibility ng transportasyon, accessibility ng impormasyon. Ang mga website ng mga kumpanya ng paglalakbay, pasilidad ng tirahan at iba pang mga negosyo, kabilang ang sektor ng transportasyon, ay dapat ding ma-access ng mga bulag at may kapansanan sa paningin. Ang mga pampublikong institusyon, kultural na lugar, arkitektura at makasaysayang monumento, museo, teatro ay dapat na mapupuntahan ng mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan (Dr. Rüdiger Leidner, 2008)

Russia nang walang mga hadlang at mga prospect para sa pagpapaunlad ng turismo na naa-access ng lahat

Ayon sa Rosstat, noong Enero 1, 2009, mayroong 13.074 milyong mga taong may kapansanan na naninirahan sa Russia. Ayon sa mga opisyal na istatistika, 545,000 sa kanila ay mga batang may kapansanan, gayunpaman, ang hindi opisyal na mga pagtatantya mula sa mga independiyenteng eksperto ay tumaas ang bilang na ito ng halos apat na beses, hanggang 2 milyon. Humigit-kumulang 3 milyon ang mga diabetic, na nangangailangan ng espesyal na nutrisyon sa panahon ng paglipad. Ang mga pasyente ng dialysis, mayroong humigit-kumulang 15 libo sa kanila sa Russia, ay dapat sumailalim sa hemodialysis nang hindi bababa sa tatlong beses sa isang linggo. Humigit-kumulang 0.5 milyong tao na may mga musculoskeletal disorder ang may iba't ibang antas ng limitasyon sa kadaliang kumilos, at humigit-kumulang 1.5 milyong bata ang na-diagnose na may cerebral palsy (CP). Sa mga pasyente multiple sclerosis(mayroong higit sa 1.5 milyon sa kanila sa Russia) 72% ay may kapansanan, kung saan 35% ay hindi pa umabot sa 28 taong gulang. Sa kabuuan, sa Russia, ayon sa mga pagtatantya ng eksperto, humigit-kumulang 100 libong tao ang gumagalaw nang permanente o pansamantala sa mga wheelchair (500,000 ayon sa mga tagagawa ng wheelchair).

Humigit-kumulang 2 milyon 700 libong pensiyonado ang nakatira sa Moscow - isang-kapat ng populasyon ng lungsod. 1.7 milyong taong may kapansanan: 1.6 libong may kapansanan na gumagamit ng mga wheelchair, 23 libong may kapansanan na gumagamit ng iba't ibang uri ng suporta para sa paggalaw, 8 libong bulag at may kapansanan sa paningin, 5 libong bingi at mahina ang pandinig. At ganap na magkakaibang mga istatistika: sa Moscow mayroong 32 libong nagtatrabaho na may kapansanan, 240 libo ang mga mamamayan ng edad ng pagtatrabaho.

Higit sa 785 libong mga taong may kapansanan ang nakarehistro sa St. Petersburg - 17%. Sa mga ito, humigit-kumulang 120 libo ang mga mamamayan ng edad ng pagtatrabaho.

Kung titingnan natin ang mga istatistika ng industriya ng turismo, dapat nating sabihin na sa Moscow, ayon sa iba't ibang mga mapagkukunan, mayroong mula 2 hanggang 4 na libong mga kumpanya sa paglalakbay. Dalawa sa kanila: "National Tourism Center for Disabled People"Invatur"" at "WELL Agency" ay nag-aayos ng mga group tour para sa mga taong may kapansanan sa Moscow, mga simbahan sa rehiyon ng Moscow, at ang Golden Ring. Sinisiyasat ng kumpanya ng paglalakbay na "Liberty" mula sa St. Petersburg ang accessibility ng mga pasilidad ng lungsod mula noong 2004. Ito ay kung paano binuo ang unang espesyal na iskursiyon sa Northern Venice at ang mga suburb ng St. Petersburg para sa mga taong may kapansanan. Kabilang sa mga alok ng malalaking kumpanya sa paglalakbay ay makakahanap ka ng mga hotel na may mga kuwarto para sa mga gumagamit ng wheelchair, para sa mga bisitang naka-wheelchair at maging... para sa mga taong may mga kapansanan.

Ang turismo, na naa-access ng lahat, ay, ayon sa mga eksperto, ang isa sa pinakamabilis na umuunlad na mga segment ng merkado ng turismo. Maraming mga pag-aaral ng kapasidad ng merkado ng abot-kayang merkado ng turismo ang nagpapahiwatig kahusayan sa ekonomiya at mga pakinabang sa mga kakumpitensya. Siyempre, hindi lahat ng kalahok sa merkado ay matapat. Samakatuwid, inirerekomenda ng lahat ng mga dayuhang portal ng Internet ang pagkuha ng responsableng diskarte sa pagpili ng isang hotel at paggamit muna ng mga dalubhasang site. Karamihan sa mga ito ay nilikha sa pakikilahok mismo ng mga manlalakbay na may mga espesyal na pangangailangan at samakatuwid ang lahat ng impormasyon ay napatunayan. Parehong hotel at mga ruta ng iskursiyon ay sakop ng aming sariling mga paa at... stroller.

Pangunahing pinag-uusapan ng mga dayuhang eksperto ang kakulangan ng impormasyon sa interesadong madla. Ang kasalukuyang impormasyon ay mahirap hanapin dahil ito ay madalas na nakakalat sa iba't ibang mga website: mga hotel, mga kumpanya sa paglalakbay, mga asosasyon ng may kapansanan... (Stumbo & Pegg, 2005)

Sa kasamaang palad, hindi posible na makahanap ng impormasyon sa mga naa-access na mga site ng turista sa Russia sa anumang dayuhang portal. Ang dahilan kung bakit halos walang mga dayuhang bisita na may mga espesyal na pangangailangan ang pumupunta sa Russia, sa palagay ko, ay hindi lamang ang kakulangan ng pinagsama-samang impormasyon tungkol sa magagamit na mga hotel at atraksyong panturista, kundi pati na rin ang kakulangan ng impormasyon tungkol sa epidemiological na sitwasyon sa Russia at ang organisasyon ng medikal. pangangalaga sa mga sentro ng turista. Walang ganoong impormasyon tungkol sa Russia sa mga portal ng Travel Medicine, gayundin sa mga portal ng Russia na nakatuon sa papasok na turismo. Ang mga kwalipikasyon ng pangangalagang medikal ay isa sa mga pangunahing pamantayan para sa pagpili ng isang lugar upang manatili sa segment na ito ng merkado ng turista.

Mabubuo lamang ang inklusibong turismo kung ang hospitality at mga pasilidad ng turismo ay nakakatugon sa pitong prinsipyo ng unibersal na disenyo - "naa-access at maginhawa para sa lahat" - mula sa unang pagguhit ng hotel hanggang sa opisina ng turismo kung saan ka bumili ng iyong holiday package.

Sa kasalukuyan, ang merkado ng turista ng parehong mga kabisera ng Russia - Moscow at St. Petersburg - ay nag-aalok ng medyo malawak na hanay ng mga angkop na pasilidad ng tirahan. Kabilang sa mga operating hotel sa Moscow, 13 ang may espesyal na gamit na single at double room na handang tumanggap ng humigit-kumulang limampung bisitang may mga kapansanan (mga gumagamit ng wheelchair). Sa hinaharap, ang kanilang bilang ay tataas nang malaki. Ayon sa pamantayan na pinagtibay sa Russia, ang lahat ng mga hotel na nasa ilalim ng konstruksyon at muling pagtatayo na may hanggang 50 na mga silid ay kinakailangang magbigay ng hindi bababa sa dalawang silid para sa mga may kapansanan, at ang mga malalaking hotel complex ay dapat maglaan ng hindi bababa sa 3% ng bilang ng mga silid para sa kanila. .

Sa 2011, magsisimula sa Russia ang pagpapatupad ng programang "Accessible Environment for Disabled People". Ngayon sa Moscow, humigit-kumulang 70% ng imprastraktura ng lungsod ang naa-access (ayon sa mga eksperto, mas mababa ang naa-access sa wheelchair). Sa Sochi, sa pamamagitan ng 2012, ang lahat ng mga pasilidad ng Olympic ay ikomisyon alinsunod sa mga pamantayan ng accessibility ng mga pasilidad sa palakasan at libangan (International Paralympic Committee).Ayon sa mga eksperto, ang kapaligiran sa lunsod ng St. Access sa at pangunahing kabisera museo: Tretyakov Gallery sa Moscow, Hermitage at Russian Museum sa St. Petersburg. Nakatutuwang tandaan na ang listahan ng mga magagamit na museo at sinehan ay medyo malawak.

Pangunahing tinatawag ng mga dayuhang eksperto ang kakulangan ng impormasyon sa interesadong madla na isa sa mga pangunahing problema sa pag-unlad ng naa-access na turismo. Ang kasalukuyang impormasyon ay mahirap hanapin dahil ito ay madalas na nakakalat sa iba't ibang mga website: mga hotel, mga kumpanya sa paglalakbay, mga asosasyon ng may kapansanan... (Stumbo at Pegg, 2005)

Ang mapa ng “people’s” ng walang harang na Russia ay maaaring matingnan sa website: www.barierovnet.org. Binubuo ito ng mga gumagamit ng mga wheelchair at karwahe ng sanggol, at saklaw na ng heograpiya nito ang 77 lungsod at 1,500 bagay.

Sa Disyembre 3, 2010, International Day of Persons with Disabilities, ang 4 na finalist ng European Accessible Cities competition ay iimbitahan sa isang seremonya ng parangal sa Brussels. Ang Accessible Cities Special Award ay naglalayong itaguyod ang accessibility para sa mga taong may kapansanan sa apat na lugar:

accessibility ng mga pampublikong espasyo
pagkakaroon ng mga serbisyo sa transportasyon
pagkakaroon ng serbisyo
pagkakaroon ng impormasyon

Tulad ng sinabi ni Ivor Ambrose, Executive Director ng European Association for Accessible Tourism (ENAT): "...ang mga parangal ay dapat na isang insentibo para sa lahat ng mga lungsod sa Europa na gumawa ng higit na pagsisikap na paunlarin ang Turismo para sa Lahat."

Ang St. Petersburg, ayon sa plano ng tagapagtatag nito na si Peter the Great, ay dapat maging isang “bintana sa Europa.” Sa pag-unlad ng turismo sa paglalakbay, ito ay nagiging isang "window to Russia" para sa mga Europeo at sa buong mundo. Sa palagay ko sa malapit na hinaharap makikita natin ang portal ng Internet na "Sankt-Petersburg para sa lahat" na may detalyadong mapa magagamit na mga bagay, mga serbisyong medikal at isang call center na may 24 na oras na suporta sa lahat ng wika sa mundo.

Bibliograpiya

World Tourism Organization (1999). Global code of ethics turismo. General Assembly Resolution A/RES/406(XIII), 1 Oktubre 1999. Santiago, Chile. [UNWTO]
World Tourism Organization (2009). Deklarasyon sa Pagpapadali sa Paglalakbay sa Turismo. (Deklarasyon sa pagpapadali ng paglalakbay ng turista. 4. Mga taong may kapansanan) Resolution A/RES/578(XVIII)/20 na pinagtibay ng General Assembly
sa ikalabing walong sesyon nito 5-8 Oktubre 2009 Astana, Kazakhstan [UNWTO]
International Paralympic Committee (2008). Mga pamantayan para sa accessibility ng mga pasilidad sa palakasan at libangan. Journal ng International Association of Sports Facilities, No. 2/2008 Bonn, Germany.
Nagkakaisang Bansa. General Assembly resolution 48/96 ng 20 December 1993 Standard na panuntunan sa seguridad pantay na pagkakataon para sa mga invalid.
Nagkakaisang Bansa. General Assembly resolution 61/106 ng 13 December 2006 Convention on the Rights of Persons with Disability.
Order ng Ministry of Transport ng Russia " Pangkalahatang tuntunin panghimpapawid na transportasyon ng mga pasahero, bagahe, kargamento at mga kinakailangan para sa pagseserbisyo sa mga pasahero, shippers, consignees" na may petsang Hunyo 28, 2007 No. 82.
Russian statistical yearbook - 2009. Serbisyo ng Istatistika ng Pederal na Estado. Koleksyon ng istatistika. M., Rosstat, 2009, 795 pp.
Code of rules for design and construction SP 35-101-2001 “Disenyo ng mga gusali at istruktura na isinasaalang-alang ang accessibility para sa mga taong may limitadong kadaliang kumilos. Pangkalahatang probisyon"
Pederal na Batas "Sa proteksyong panlipunan mga taong may kapansanan sa Russian Federation" Blg. 181-FZ na may petsang Nobyembre 24, 1995 (gaya ng sinusugan noong Hulyo 24, 2009).
Pederal na Batas "Sa Mga Batayan ng Mga Aktibidad sa Turismo sa Russian Federation". Blg. 132-FZ ng Nobyembre 24, 1996 (gaya ng susugan noong Hulyo 30, 2010)
Pederal na Batas "Mga Teknikal na Regulasyon sa Kaligtasan ng mga Gusali at Mga Istraktura" No. 384-FZ ng Disyembre 30, 2009. Artikulo 12. Mga kinakailangan para sa accessibility ng mga gusali at istruktura para sa mga taong may kapansanan at iba pang mga grupo ng populasyon na may limitadong kadaliang kumilos.
Buhalis, D., V. Eichhorn, E. Michopoulou & G. Miller (2006). Accessibility Market at Pagsusuri ng Stakeholder. OSSATE/University of Surrey, 2006.
Leidner R. Naa-access ang turismo para sa lahat sa Europa // Pagsusuri ng Turismo. Etikal: Walang Harang na Turismo, Abril 2008
Neumann P. Pag-aaral ng kaso: mga bentahe sa ekonomiya ng naa-access na turismo sa Germany (NeumannConsult) // Pagsusuri sa Turismo. Etikal: Walang Harang na Turismo, Abril 2008
Stumbo, N., at Pegg, S. 2005. Mga Manlalakbay at Turista na may Kapansanan: Isang Usapin ng Mga Priyoridad at Katapatan. Pagsusuri ng Turismo International 8:195–209.
Ang British Standards Institution (BSI), ang Equality and Human Rights Commission (EHRC) at VisitBritain. (2008). Patnubay sa accessibility ng malalaking hotel premises at hotel chain. Magagamit na Pampublikong Detalye (PAS 88:2008). Institusyon ng British Standards.
Bisitahin angBritain. (2005) National Accessible Scheme Self Survey for Serviced, Self-Catering, Hostel at Campus Accommodation. VisitBritain National Accessible Scheme. VB 0 70958 128 9 01/05
World Tourism Organization. (1991). Paglikha ng Mga Oportunidad sa Turismo para sa mga Taong May Kapansanan sa Dekada Nineties. (Resolution A/res/284(IX) ng General Assembly na ginanap sa Buenos Aires, Argentina) Madrid, Spain: World Tourism Organization.
World Tourism Organization. (2005). Naa-access na Turismo para sa Lahat ng A/RES/492(XVI). Madrid, Spain: World Tourism Organization

Ang SANKURTOUR ay isang komunidad ng mga sanatorium, resort, at kumpanya sa paglalakbay. Ang aming pangunahing layunin: karampatang impormasyong medikal tungkol sa paggamot sa spa at paglalakbay sa kalusugan

Resort Internet Encyclopedia
Catalog ng mga resort sa Russia at sa ibang bansa
Pagpili at pagpapareserba ng isang sanatorium para sa buong pamilya