mga kalakal para sa pagkukumpuni at gawaing pagtatayo
LAHAT NG MGA TINDAHAN AY SARADO
Ang mga bagong kumpanya ay patuloy na lumilitaw sa merkado ng mga materyales sa gusali na nag-aalok Mga Materyales sa Konstruksyon kinakailangan bilang mga kumpanya ng konstruksiyon at sa mga pribadong indibidwal para sa gawaing pagtatayo. Kasabay nito, kasama ang mga bagong dating sa merkado, mayroon ding mga lumang-timer na nag-operate nang higit sa isang taon. Ang Stroydepo ay walang alinlangan na maaaring isama sa mga naturang kumpanya.
Ito ay isang pederal na hanay ng mga hypermarket kung saan maaari kang bumili ng mga materyales sa konstruksiyon at pagtatapos. Ang mga produktong inaalok sa mga hypermarket ng Stroydepo ay naglalayong sa mga kategorya ng mga taong nagsasagawa ng pag-aayos sa kanilang sarili, pati na rin sa mga nangangailangan ng mataas na kalidad na mga materyales para sa pagkumpuni.
Ngayon ang "Stroydepo" ay isang DIY hypermarket, ang kabuuang lugar ng bawat isa ay 5,500 sq. m. Sa bawat tindahan ng kumpanya mayroong higit sa 12,000 mga item ng produkto.
Ang kumpanya ng Stroydepo ay nilikha noong 2006 at sa mga sumunod na taon ay nabuo ito sa aktibong bilis, na nagresulta sa paglitaw ng 6 na hypermarket sa mga lungsod ng Russia Gitnang rehiyon: Izhevsk, Tambov, Tula, Yaroslavl, Stary Oskol, Kostroma. Sa panahon ng pagkakaroon nito, ang bilang ng mga customer na bumili sa mga hypermarket ng Stroydepo ay lumampas sa 1 milyong tao. Sa hinaharap, plano ng kumpanya na magbukas ng 3 higit pang mga tindahan sa mga lungsod ng Russia.
Patuloy na pinapabuti ng kumpanya ang mga aktibidad nito sa malaking numero pinili ng mga mamimili ang mga hypermarket ng Stroydepo bilang kanilang tagapagtustos ng mga kalakal para sa pagtatayo at pagkukumpuni. Sa partikular, nag-aalok ito ng mababang presyo para sa mga produkto nito, na para sa maraming mga mamimili ay ang pangunahin at mapagpasyang kadahilanan kapag pumipili ng isang tindahan. Ang pagkakaroon ng karagdagang dami ng mga kalakal sa bodega ay ginagawang posible upang matiyak ang kanilang matatag na presensya sa mga istante ng mga tindahan ng Stroydepo.
Ang mga tindahan ay nagpapatakbo ng isang simpleng mekanismo ng pamimili, na kinabibilangan ng mamimili sa pagpili ng isang produkto, paghahatid nito sa cash register at pagbabayad. Pinapayagan nito ang mamimili na pumili kung ano ang kailangan niya - binabawasan nito ang oras para sa proseso ng pagbili mismo. Direktang gumagana ang kumpanyang Stroydepo sa napakaraming mga supplier ng mga kalakal, na nagbibigay ng garantiya mataas na kalidad at pinapaliit ang pagbabalik ng produkto. Hindi pinipilit ng kumpanya ang mga bisita na magbayad ng mga gastos sa pag-upa o suweldo para sa mga kawani ng tindahan. Sa mga tindahan ng Stroydepo magbabayad ka lang para sa mga kalakal. Ito ay tiyak na ang prinsipyong ito sa trabaho ang nakakaakit malaking bilang ng mga customer na pumipili ng mga hypermarket ng Stroydepo kapag kailangan nilang mag-ayos.
Magandang gabi! Halos isang buwan na kong ginagamit ang mga serbisyong ito. Sinimulan naming i-renovate ang aming apartment at sinabi sa amin ng aming mga manggagawa kung saan kami maaaring mag-order ng mga materyales. Kuntento ako sa halos lahat, ngunit may isang malaking minus, ito ay komunikasyon sa aking mga kliyente. Kaya tumawag kami para sa direktang pakikipag-ugnay, isang lalaki na may hindi kasiya-siyang accent ang sumagot sa telepono, at tinalakay namin ang oras ng paghahatid ng materyal para sa susunod na araw. Nahuli ang paghahatid ayon sa iskedyul...
Magandang gabi! Halos isang buwan na kong ginagamit ang mga serbisyong ito. Sinimulan naming i-renovate ang aming apartment at sinabi sa amin ng aming mga manggagawa kung saan kami maaaring mag-order ng mga materyales. Kuntento ako sa halos lahat, ngunit may isang malaking minus, ito ay komunikasyon sa aking mga kliyente. Kaya tumawag kami para sa direktang pakikipag-ugnay, isang lalaki na may hindi kasiya-siyang accent ang sumagot sa telepono, at tinalakay namin ang oras ng paghahatid ng materyal para sa susunod na araw. Ayon sa iskedyul, huli ang paghahatid at nagpasya akong tumawag at magtanong kung bakit hindi pa sila dumarating, nakatanggap ako ng isang bastos na sagot at sinabi nila sa akin: huwag na tumawag at ang paghahatid ay bukas! Ako ay lubhang hindi nasisiyahan sa gayong pabaya! Kinabukasan ay tinawagan ako ng isa pang manager, ganap na sapat at magalang kumpara sa nauna: sinabi niya sa akin na ang paghahatid ay sa loob ng isang oras! Ang paghahatid ay talagang dumating sa oras. Ang kanilang materyal ay maganda at ang presyo ay makatwiran. Ngunit may isang malaking kahilingan, muling isaalang-alang ang iyong mga tauhan! Salamat sa iyong atensyon.
Napansin ko ang chain na ito para sa sarili ko noong 2010 - gawin mo ang matematika para sa iyong sarili, 8 taon na akong nagtitiwala sa chain ng mga tindahan na ito. Malaking seleksyon ng mga produkto para sa bawat panlasa...
Napansin ko ang chain na ito para sa sarili ko noong 2010 - gawin mo ang matematika para sa iyong sarili, 8 taon na akong nagtitiwala sa chain ng mga tindahan na ito. Isang malaking seleksyon ng mga produkto para sa bawat panlasa (kahit na ang pinaka-sopistikadong) at badyet. Pagsusuri ng STROYDEPO sa Patay na ang mga asong yan. Kayong mga nilalang ay hindi sapat. Damn kayong lahat Bagong Taon. Walang trabaho at walang suweldo.
Mga kalamangan:
Bahid:
- Fuck it
Mga kalamangan:
- Malaking pagpipilian, mababang presyo
Bahid:
- Isang ganap na pag-aaksaya ng mga tauhan
Mga kalamangan:
- Mga oras ng pagbubukas: 8 a.m. hanggang 10 p.m.
Bahid:
- Mga presyo, serbisyo, pila sa mga cash register
Mga kalamangan:
- wala
Bahid:
- Sa paligid at sa paligid....
Mga kalamangan:
- Malaking seleksyon ng mga produkto
Bahid:
- Napakahirap maghanap ng katulong. Kaunti lang ang mga empleyado sa hypermarket.
Sinusubukang kumuha ng mga contact sa pamamahala... Ang mga presyo sa website ay walang kapararakan. Sa katotohanan, ang mga presyo ay kapansin-pansing mas mataas.
Bakit, ito ba ay isang panuntunan at maaaring mangyari ito?
- walang makapagpaliwanag sa tindahan o sa hotline.
"Hotline"Hindi man lang nagbibigay ng anumang impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Maaari ka lamang nitong ikonekta sa isang partikular na tindahan at duplicate na impormasyon na madaling magagamit sa website.
Ang isang pagtatangka upang makakuha ng mga contact sa pamamahala ay natutugunan ng isang mapurol at bingi na linya ng depensa:
"Hindi kami nagbibigay ng anumang mga contact. Maaari ka naming ilipat sa isang partikular na tindahan.
Hindi namin alam kung ano ang ginagawa nila sa isang partikular na tindahan, sa kung anong mga presyo ang ibinebenta nila doon."
Ito ang sagot para sa isang malaking online seller.
Sa pangkalahatan, isang tipikal na scam.
Nais naming bumili ng mga pinto ngayon sa Stroydepo sa Lenin Street - magbayad para sa dalawang pinto - nalaman namin na ang paghahatid ay hindi nagpakita ng mga kalakal - hiniling namin na ipakita kaagad sa amin ang mga pinto sa tindahan - ANO ang kanilang sinisigawan sa amin - ang cart is there - go and unpack it yourself and see!!!The seller is a woman with tattoo on Sinabi niya sa kamay niya na wala siyang pakialam kung paano namin ito gagawin - walang magpapakita sa amin ng mga pinto!! Kinuha nila ang pera at umalis!! ((( Pagsusuri ng STROYDEPO saMayroon akong isang buong koleksyon ng mga naturang larawan. (ang amoy ng bulok na primer ay mararamdaman isang milya ang layo)
Ang plaster ng VETONIT ay nag-expire na (inihiya nila ang tatak)
Ang mga tauhan ay hindi naroroon, kailangan mong tumakbo sa paligid at tumingin. (Hindi nila ako binibigyan ng diskwento para dito).
Nakakainis na ugali sa information desk. (hindi RUSSIAN, tingnan mo) Basahin ang pagsusuri Sa loob ng higit sa 10 taon, hindi ako nakatira sa Tambov, ngunit naglibot sa mga tindahan ng hardware bayan Nagulat ako sa kakulangan ng mga kalakal at kakaunting assortment at serbisyo. Noong Hulyo 12, 2016, pumunta kaming mag-asawa sa tindahan para bumili ng mga tile, gumugol kami ng 30 minuto sa paghahanap ng empleyado ng departamento, ang empleyado, o sa halip ay isang empleyado na nagngangalang Lyudmila, ay naging higit pa sa isang kakaibang empleyado, hindi Nalaman ang dahilan ng kanyang pagtawag sa departamento (sa iba pang mga tindahan, halimbawa, sa kabila ng kalsada ang Master, isang empleyado na nakatalaga sa departamento ay nasa departamento ), itinuturing na kinakailangan upang simulan ang isang pag-uusap sa isang nakataas na boses sa mga customer, pagkatapos ay nagsimulang magtapon ng mga tile mula sa gilid sa gilid, patuloy na sumisigaw. Ang pangangasiwa ng tindahan ay kumilos din nang kakaiba, hindi nakikialam sa nangyayari, at ang empleyado na may kahanga-hangang pangalan na Lyudmila ay nagpatuloy din sa paghihigpit sa kanyang vocal cords. Nang humingi ng isang libro ng mga reklamo, na naging halos bago, naglalaman ito ng 3 mga reklamo sa 1 araw, 2 sa mga ito ay para sa magandang Lyudmila. May malinaw na impresyon na ang pangangasiwa ng tindahan ng ZAO Stroy Depot Tambov ay ginagawa ang lahat ng posible upang ang bumibili ay makalampas sa tindahang ito ng isang milya ang layo. Hindi ka makapaghintay para sa mga empleyado ng departamento, at kung dumating sila, lumalabas na they are working without any training, specifically talking about the tiles and the department plumbing, delivery, hindi lang mahal at hindi mo na kailangang maghintay pa gaya ng napagkasunduan kanina (ang cargo taxi 703703 ay gumagana, ako ibinigay ang mga parameter ng kotse, natagpuan nila ito sa halos 30 minuto, at kung ano pa ang talagang nagustuhan ko ay ang serbisyo ng mga loader, isang napakalaking plus) Gumagana ang Hotline para sa mga jackdaw. Ang tanging plus ng tindahan ay ang self-service system . Kung hindi, ito ay isang tindahan na hindi ko na babalikan. Pagsusuri ng STROYDEPO sa Dumating kami sa Depo-Stroy. Kinuha namin ang gusto namin at ginamit ang Delivery Services at walang kabuluhan.... Binayaran namin ang lahat, lumabas para manigarilyo at, dahil sa curiosity, nilapitan namin ang mga lalaki mula sa GR-taxi para sa paghahambing, tinanong ang presyo at nagulat sila sa 1.5 tonelada\ R. Higit pa. Walang paraan pabalik. Kaya dinala nila kami sa halagang 4500 sa Safonov, ngunit posible kaming dalhin sa 3. PAGKATAPOS MAGBASA NG MGA REVIEW SA CONSTRUCTION DEPO NETWORK, LUBOS NA NAGULAT AKO SA KAWALAN NG MGA KASAMAHAN NG MGA BUMILI SA PAGTATAYA NG MGA PANGANGAIlangan, AT SA KANILANG SARILING PANGANGAILANGAN! Well, KUNG KAILANGAN KO ITO O YUNG PRODUKTO AT SIGURADO AKO NA DITO ITO. KAYA HINDI AKO MAHIRAP NA UNAWAIN ANG LAYOUT PLANNING, AT ITO AY SAPAT NA LOGIKA, AT BILANG RESULTA PARA MABILI ANG KAILANGAN NA PRODUKTO. NASA MGA BANSA NA HINDI NAKA-ENGLISH... PAGKATAPOS MAGBASA NG MGA REVIEW SA CONSTRUCTION DEPO NETWORK, LUBOS NA NAGULAT AKO SA KAWALAN NG MGA KASAMAHAN NG MGA BUMILI SA PAGTATAYA NG MGA PANGANGAIlangan, AT SA KANILANG SARILING PANGANGAILANGAN! Well, KUNG KAILANGAN KO ITO O YUNG PRODUKTO AT SIGURADO AKO NA DITO ITO. KAYA HINDI AKO MAHIRAP NA UNAWAIN ANG LAYOUT PLANNING, AT ITO AY SAPAT NA LOGIKA, AT BUNGA NG BUMILI NG KAILANGAN NA PRODUKTO. BEING IN COUNTRIES WHERE DO NOT SPEAK ENGLISH AND MORE MORE RUSSIAN - WALANG NAIWAN NG GUTOM AT GINIG... ANG MGA TAO AY NAGBAYAD NG PERA PARA SA QUEST... AT KUNG SERYOSO, ANG STROYDEPO STORE AY ORIENTED SA BUYER NA MAY DEFINE WITH AT HINDI KAILANGAN NG KONSULTASYON SA PAGGAMIT NG MGA MATERYAL, MALIBAN SA MGA BAGONG PRODUKTO. Ngayon ang aking asawa at ako ay nagpunta sa tindahan ng Stroydepo sa Kaluga sa kalye. Boldin at labis na nabigo, nagtatayo kami ng gazebo sa aming bahay sa bansa, at nais naming bilhin ang lahat ng materyal mula sa tindahang ito. Nakarating kami sa bodega, napakahirap maunawaan kung saan matatagpuan ang mga kalakal na kailangan namin, pumunta kami sa checkout at humingi ng tulong. Tinanggihan nila kami, sabi na isa lang ang empleyadong nagtatrabaho, at pinapunta nila kami para hanapin ang kailangan namin... Ngayon ang aking asawa at ako ay nagpunta sa tindahan ng Stroydepo sa Kaluga sa kalye. Boldin at labis na nabigo, nagtatayo kami ng gazebo sa aming bahay sa bansa, at nais naming bilhin ang lahat ng materyal mula sa tindahang ito. Nakarating kami sa bodega, napakahirap maunawaan kung saan matatagpuan ang mga kalakal na kailangan namin, pumunta kami sa checkout at humingi ng tulong. Tinanggihan nila kami, sabi na isa lang ang empleyadong nagtatrabaho, at pinapunta nila kami para hanapin ang mga kailangan namin. Sa paglibot sa buong bodega, dalawang bagay lang ang nakita namin sa aming listahan. Nilapitan namin ang empleyado at hiniling na hanapin ang natitirang mga kalakal, na "magalang" niyang tinanggihan, na nilinaw na wala siyang oras. Kami ay labis na nabigo, umalis kami nang walang binibili, at hindi na kami babalik sa tindahang ito muli. Bumili kami ng grinding machine sa tindahan. Pagdating namin sa dacha (sa parehong araw) nagpasya kaming subukan ang tool sa aksyon. Ang makina ay lumabas na may sira, walang isang pindutan na gumagana. Kinailangan kong bumalik sa tindahan. Ibinalik nila ang pera namin ng walang tanong, meron pa silang special department na tinatawag na GOODS RETURN. Mukhang nagte-trade sila knowing in advance na marriageable ang instrument. I'm very sorry for the wasted day off and nerves. Tiyak na hindi na ako pupunta dito, kahit para sa galoshes.
Domestic retail chain na binubuo ng mga construction hypermarket. Ang kanilang average na lugar ay 5500 sq.m. Ngayon mayroong labindalawang hypermarket na matatagpuan sa Izhevsk, Kostroma, Kaluga, Belgorod, Smolensk at iba pang mga lungsod.
Kagiliw-giliw na katotohanan: ang kabuuang lugar ng mga lugar na inilaan para sa mga tindahan ay humigit-kumulang 70,000 sq.m.
Estratehikong direksyon – karagdagang pagpapalawak at aktibong pag-unlad mga network sa iba't ibang lungsod na may populasyon na mahigit 200,000 katao. Kung ang iyong lungsod ay wala pang construction hypermarket na ito, ang Stroydepo online na tindahan ay nag-aalok na mag-order.
Kasama sa katalogo ng produkto ng tindahan ang higit sa 12 libong iba't ibang mga item na kinakailangan para sa pagtatayo, pagkumpuni at paghahardin. Ang lahat ng gawain ng mga empleyado ay batay sa ilang mga prinsipyo, kabilang ang mababang presyo at isang malawak na seleksyon ng mga kalakal, palaging magagamit. Ang lahat ng ito ay nagpapahintulot sa mga customer ng tindahan na gumawa ng mga kumikitang pagbili nang hindi nag-aaksaya ng oras na maaaring gugulin sa paghihintay para sa kinakailangang produkto.
Pansin! Ang opisyal na website ng Stroydepo ay nagbibigay na maaari kang mag-order ng mga produkto gamit ang contact phone number. Sa kasong ito, ang mga kalakal ay ihahatid kaagad sa araw ng pagbili.
Ang bentahe ng tindahan ay nag-aalok ito mga espesyal na kondisyon mga propesyonal na tagabuo. Ang propesyonal na serbisyo, isang sistema ng mga diskwento, ilang mga diskwento sa paghahatid, atbp. ay binuo para sa kanila.
Sikat ang tindahang ito dahil sa patakaran nito:
1. Makatwirang presyo para sa mga kalakal. Mga taktika - pinakamahusay na presyo sa rehiyon. Dahil sa malaki at tuluy-tuloy na turnover ng mga kalakal, natatanggap ng tindahan kumikitang alok mula sa mga supplier, na nakakaapekto naman sa gastos.
2.Buong bodega. Ipinagmamalaki ng hypermarket na ang lahat ng kinakailangang kalakal ay palaging magagamit sa mga bodega. Kung sila ay nawawala, siya ay gumagawa ng isang mabilis na order. Dahil dito, posible na matugunan ang mga pangangailangan ng bawat customer.
3.Lahat ay nilikha para sa kaginhawahan ng mga customer. Ang mamimili ay binibigyan ng pagkakataong bilhin ang lahat sa isang lugar at sa abot-kayang presyo.
Sa tindahan makikita mo ang isang malawak na pagpipilian, abot-kayang presyo at karampatang mga tauhan!
Lumipad ang wizard
Tatlong dating co-may-ari ng "Old Man Hottabych" - Grigory Kozhemyakin, Artur Popelnyukhov at Igor Sosin - magkasamang nagtapos mula sa Moscow Institute of Steel and Alloys. Noong unang bahagi ng 1990s, ang mga kasosyo ay nagbebenta ng pakyawan na mga panakip sa sahig sa mga rehiyon. Gamit ang perang kinita nila, binuksan nila ang unang "Old Man Hottabych" sa Moscow noong 1994, isang supermarket ng mga premium na materyales sa gusali. Noong 2000s, ang chain ay lumago sa 40 na tindahan. Ang average na lugar ay tungkol sa 1.5 thousand square meters. m, at ang hanay ng mga produkto ng pagkumpuni ay kasama ang tungkol sa 5 libong mga item, ang kita noong 2007 ay umabot sa 5.3 bilyong rubles.
Iminungkahi ni Igor Sosin na ang mga kasosyo ay bumuo ng isang mas malaking format - mga hypermarket ng mga materyales sa gusali na may lugar na 10 libong metro kuwadrado. m. Sa oras na iyon, ang ganitong format ay hindi pa umiiral sa Russia, ngunit hindi sinusuportahan ng mga kasosyo ang ideya ni Igor. Pagkatapos, noong 2003, umalis si Sosin sa Hottabych at nagsimulang makipagkumpitensya sa kanyang mga dating kasosyo. Nilikha niya ang Do-It-Yourself joint venture sa German retailer na OBI at nagsimulang bumuo ng mga hypermarket para sa mga gamit sa bahay at pag-aayos sa Moscow at sa rehiyon. Iniwan niya ang proyektong ito noong Hunyo 2016 - binili ng OBI ang 49 porsiyentong bahagi ni Sosin. CEO Ang ahensyang “INFOline-Analytics” na si Mikhail Burmistrov ay tinantya ang deal sa 10 bilyong rubles.
Noong 2013, ang turnover ng "Old Man Hottabych" ay bumagsak sa 2.3 bilyong rubles, ang mga paglilitis sa pagkabangkarote ay nagsimula noong 2014, at ang huling tindahan ng chain ay nagsara noong kalagitnaan ng 2015. Naniniwala si Kozhemyakin na mayroong dalawang pangunahing dahilan para sa malungkot na pagtatapos. Una, ang kumpanya sa una ay pumili ng maling diskarte at nagsimulang bilhin ang real estate kung saan matatagpuan ang mga tindahan. Hindi nito pinayagan ang mabilis na pag-unlad, at ang mga tindahan ay binuksan sa mga lugar na hindi gaanong naa-access. Pangalawa, lumitaw ang malalakas na Western network sa Russia - Leroy Merlin, Castorama at OBI.
Matapos ang pagkabangkarote ng kadena, umalis din si Arthur Popelnyukhov sa negosyo at eksklusibong nakatuon sa real estate, pagpapaupa ng retail at office space sa Moscow at sa rehiyon. “DIY market (Do It Yourself, “do it yourself.” — RBC) lumilipad na may dagundong, bakit kailangan ko ang lahat ng ito? - sabi ni Popelnyukhov. — Pareho kaming 49 taong gulang ni Gregory, oras na para mag-isip tungkol sa isang tahimik, mapagnilay-nilay na buhay. Ngunit kumilos si Grigory tulad ng isang bata at galit na negosyante, nagmamadali sa isang bagong elemento. Kahanga-hanga!
Pag-aayos ng merkado
Ayon sa INFOLine-Analytics, sa pagtatapos ng 2015, ang dami ng merkado ng Russia para sa mga gamit sa sambahayan at pag-aayos ay bumaba ng 4.89% at umabot sa 1.46 trilyong rubles. Ang pagbaba sa mga benta ay naitala sa unang pagkakataon mula noong 2009. Ayon sa mga pagtataya, ang pagbaba sa mga volume ng benta ay magpapatuloy sa 2016 at aabot sa 8% sa pagtatapos ng taon. Ito ay dahil sa isang pagbawas sa commissioning ng mass at low-rise housing.
Noong Enero 1, 2016, mayroong 383 construction hypermarkets na tumatakbo sa Russia na may kabuuang lugar ng pagbebenta na higit sa 2.7 milyong metro kuwadrado. m. Para sa paghahambing: noong Enero 1, 2015, mayroong 368 sa kanila na may kabuuang lugar na humigit-kumulang 2.6 milyong metro kuwadrado. m. Sa kabuuan, humigit-kumulang 1 libong unibersal at dalubhasang network ang nagpapatakbo sa merkado ng Russia. Ang nangungunang 10 pinakamalaking retailer ay nagkakahalaga ng higit sa 23% ng merkado. Kabilang sa mga pinuno ay sina Leroy Merlin, OBI, Castorama, Home Center, K-rauta, Petrovich, Maxidom, Dobrostroy, Baucenter.
"Pag-crawl Pasulong"
Sa katunayan, ang Kozhemyakin ay may reserbang paliparan. Noong 2006, nagsimula siyang bumuo ng Stroydepo economy class chain sa mga rehiyon, na nagpapatakbo sa format ng isang warehouse store. Ang pagkalkula ay simple: ang proyekto ay inilunsad malayo sa mga tindahan ng pangunahing katunggali nito, si Leroy Merlin, sa mga lungsod na may populasyon na kalahating milyon. Sa mga taong iyon merkado ng Russia Ang tingian na kalakalan sa mga gamit sa sambahayan at pag-aayos ay aktibong tumataas ang turnover nito: noong 2006 ito ay $14 bilyon, at sa susunod na taon ay lumago ito ng 10%. Kinukuha ng mga chain store ang bahagi mula sa mga construction market—Nag-alok si Kozhemyakin sa mga kliyente ng isang bagay sa pagitan ng mga format na ito.
Ang ideya para sa proyekto ay naimbento ng Pranses na si Marc Henri, na dating nagtrabaho para sa malaking European network na Real. Ang prototype para sa Stroydepo ay isa pang French chain - Brico Depot. Iniangkop ni Henri ang kanyang modelo ng negosyo para sa Russia. Umasa sila sa modelo ng store-warehouse, isang medyo bagong format para sa DIY market.
Hindi sumusuko si Grigory Kozhemyakin na subukang turuan ang mga Ruso kung paano gawin ang mga pag-aayos nang tama (Larawan: Vladislav Shatilo / RBC)
Binuksan ang unang tindahan ng Stroydepo sa Izhevsk, ang kabisera ng Udmurtia. Sa isang malaking assortment, humigit-kumulang 13 libong mga item, ginawang posible na makabuluhang makatipid sa mga tauhan - hindi mo kailangan ng maraming consultant sa pagbebenta upang magbenta ng semento at mga brick. "Kung ang Hottabych ay tulad ng ABC ng Taste, kung gayon ang Stroydepo ay parang Magnit," paliwanag ni Kozhemyakin. Ang average na lugar ng mga tindahan ng chain ay hindi hihigit sa 500 square meters. m. Ang batayan ng assortment, hanggang sa 40%, ay mga materyales sa gusali. Mayroong isang espesyal na lugar na hindi pinainit sa loob ng mga tindahan - maaari kang magmaneho doon sa pamamagitan ng kotse. Humigit-kumulang 70% ng lahat ng mga kalakal ay ibinigay ng mga pederal na supplier, 30% ng mga lokal (brick, semento, dry mix), pamilyar sa mga lokal na mamimili. "Para sa oras nito, ito ay isang tagumpay na proyekto; sinubukan nitong bigyan ang merkado ng isang bagay na hindi pa umiiral," sabi ni Arthur Popelnyukhov.
Di-nagtagal, naranasan ng chain ang una nitong malakihang krisis, nang ang pangkalahatang direktor noon na si Dmitry Timanov ay nagpasya na baguhin ang format sa isang "mas malambot", pagdaragdag ng mga chandelier at plumbing fixtures sa hanay. Ang maniobra ay hindi matagumpay. "Sa halip na makipagkalakalan, gumugol kami ng ilang buwan sa muling pagtatayo ng mga tindahan, pagbabago ng layout," paggunita ni Kozhemyakin. Ang mga benta ay nagsimulang bumagsak nang husto. "Sa pamamagitan ng 2009, tila sa akin na wala sa mundo ang makapagliligtas kay Stroydepo," paggunita ni Popelnyukhov. "At walang naniwala sa kanyang kaligtasan noon, kasama na ako."
Noong tag-araw ng 2009, humingi ng payo si Kozhemyakin kay Popelnyukhov; pumunta sila sa mga tindahan sa Noginsk at Kaluga. "Pagkatapos ay tinanong ako ni Gregory: "Ano ang dapat kong gawin?" At ang naisip ko lang ay kailangan nating isara ang proyektong ito nang mas mura,” paggunita ni Arthur.
Si Kozhemyakin, na may limang anak, ay magpapatayo pa lamang bagong bahay at nag-ipon ng pera. Hindi ito gumana - upang mailigtas ang kumpanya, namuhunan siya ng lahat ng mga pondo na inilaan para sa pagbili ng bahay sa Stroydepo. "Kung hindi ginawa ito ni Grigory, hindi sana umiral si Stroydepo," sabi ni Popelnyukhov. "Sa isang kritikal na sandali, nagagawa niyang ilagay ang lahat sa linya."
Si Kozhemyakin ay nagpaputok ng ilang mga pangunahing tagapamahala, kabilang ang pangkalahatang direktor, at sa loob ng isang taon ay personal na pinamamahalaan ang kadena - pagsasaayos ng pagpepresyo, muling pagbuo ng mga relasyon sa mga supplier upang makabalik sa format ng discounter. Ang bilang ng mga supplier ay tumaas mula 190 hanggang 250. Upang pilitin ang mga kasosyo na tuparin ang mga kontrata sa tamang oras, ang mga parusa ay inilapat. Binago nila ang marketing - binago nila ang ahensya, nagsimula silang mag-publish ng isang pahayagan sa advertising na sumusunod sa halimbawa ng OBI.
Isa sa dating empleyado Naalaala ni “Stroydepo” na mabilis na nagbunga ang diskarteng ito: “Nagsimula kaming magbenta ng kasing dami ng mga screwdriver sa loob ng isang oras gaya ng karaniwan naming ginagawa sa isang buwan.” Ayon kay Mikhail Burmistrov, noong 2011 ang DIY market ay lumago ng 20.3% (kumpara sa 2010), at ang turnover ni Stroydepo ay tumaas ng higit sa 45%, sa 2.1 bilyong rubles.
Sa kasalukuyan ay may 14 na tindahan sa kadena. Noong 2014, ang kita ay umabot sa 4.5 bilyong rubles. na may tubo na 18.6 milyon.At mula noon ay tumigil na ito sa paglaki-naapektuhan ito ng pagbagsak ng demand. Ang kumpanya ay kumikita ng maliit na kita, ngunit aabutin ng Kozhemyakin mga dekada upang maibalik ang pamumuhunan. “Sa ngayon kulang sila sa purchasing power at trade volume. Masyadong maraming oras ang ginugol nila sa paghahanap ng isang format, at nang matagpuan nila ito, nag-eksperimento sila nang napakatagal,” paniniwala ni Popelnyukhov.
Ang pagtatangka na "lumayo mula sa Leroy" ay nabigo rin sa huli: ang pangunahing kakumpitensya ay tila hinahabol ang kadena, na nagbukas ng mga tindahan sa maliliit na bayan. Halimbawa, ngayon ay nakikipag-intersect si Stroydepo kay Leroy Merlin sa Tula. Noong 2017, inihayag ni Leroy ang pagbubukas ng 13 hanggang 20 na tindahan, kabilang ang mga lungsod kung saan nagpapatakbo ang chain ng Kozhemyakin.
Ang isa sa mga dating empleyado ni Hottabych, na gustong manatiling hindi nagpapakilala, ay inilarawan si Kozhemyakin bilang isang "napakatigas ng ulo: kahit na gumuho ang lahat sa paligid niya, gagapang pa rin siya sa kanyang huling lakas." May bagong nakapirming ideya si Kozhemyakin - sa 2017 plano niyang gawing Samodelkin Repair School si Stroydepo.
Stress-free na pagsasaayos
"Kapag gusto mong baguhin ang isang bagay sa buhay, ang mga tao ay nagbabayad ng pera at tinatangkilik ito, ngunit hindi sa kaso ng pagsasaayos," sabi ni Kozhemyakin. — Kapag nagsimula kang mag-ayos, maghanda para sa digmaan: kasama ang iyong pamilya, kasama ang iyong mga manggagawa, kasama ang iyong kapatas. Ang layunin namin ay tulungan ang mga tao na mag-renovate nang walang stress."
Ang ideya ay ito: ang mga tao ay pumupunta sa mga tindahan ng konstruksiyon hindi para sa mga kalakal, ngunit para sa tulong ng mga espesyalista. Samakatuwid, ang mga salespeople sa Samodelkin ay dapat maging mga eksperto sa pagsasaayos - ang kanilang gawain ay tumulong sa disenyo, pagkalkula ng mga pagtatantya, at pagpili ng mga materyales. Ang offline na tindahan ay dapat maging bahagi ng isang interactive na platform na may kinatawan na opisina sa mga social network— Nais ni Kozhemyakin na lumikha ng isang club para sa mga taong mahilig sa pag-aayos. “Kahit na ang ating mga accountant ay dapat maunawaan ang mga pagkukumpuni. Lahat ng tao sa aming kumpanya ay madamdamin tungkol dito, "sabi ni Kozhemyakin. Ngayon ang naturang site ay sinusuri sa Tula. ang
Ang problema ay ang Leroy Merlin ay humahakbang din sa direksyong ito. Sa mga tindahan sa Rostov, Kazan at Ufa, inilunsad na ni Leroy ang "Mga Paaralan ng Pag-aayos": sa mga espesyal na gamit na silid, ang mga interesado ay ipinapakita kung paano maayos na magdikit ng wallpaper, maglagay ng mga tile at magbuhos ng mga self-leveling na sahig. Mga master class at praktikal na mga aralin. Kasabay nito, noong nakaraang tag-araw ay nag-host si Leroy ng mga family quest na "The Price of Repairs." Ang proyekto ay hinihiling; sa loob ng ilang buwan, higit sa 488 katao ang nakumpleto ang paghahanap, sabi ng mga kinatawan ng Leroy Merlin.
May iba't ibang konsepto kami ni Leroy, sabi ni Kozhemyakin: "Maaaring hindi alam ng aming kliyente kung ano ang eksaktong gusto niya - sa palagay niya ay pumunta siya sa tindahan para sa mga tile, ngunit sa katunayan kailangan niya hindi lamang mga tile, kundi pati na rin ang mga bag ng basura, plaster, guwantes, walis at dustpan. At isa ring repairman at designer. Kapag bumili ka ng mga tile, isipin din ang iba. Ito ang paraan kung saan tayo magtatrabaho."
"Hindi masama ang ideya," pag-amin ni Igor Kolynin, marketing director ng STD Petrovich. - Ngunit may mga panganib. Ang mga proyektong lumilikha ng bagong uri ng demand ay karaniwang umaalis kapag may napakaraming audience. Kung mayroon kang isang medyo maliit na negosyo, ang mga naturang tool ay maaaring medyo mahirap gamitin. Ang mga tao ay pumupunta sa isang tindahan ng hardware, kakaiba, upang bumili ng mga materyales sa gusali. At hindi upang lumahok sa mga nakakaintriga na mga eksperimento." Si Arthur Popelnyukhov ay kumbinsido na ang kanyang dating kasosyo ay pinili ang tamang format: "Pag-aayos ng Paaralan" ay isang 100% na hit sa merkado."
Ang mga eksperimento ay isang mamahaling kasiyahan. Plano ni Kozhemyakin na mamuhunan ng humigit-kumulang 10 milyong rubles sa pagbuo ng format ng Samodelkin: kailangan ng pera upang baguhin ang mga palatandaan, kampanya sa advertising, pagbuo ng mga pamamaraan ng pagsasanay, pagsasanay ng mga tauhan, pagbabago ng mga tindahan sa isang bagong format.
Sa kabuuan, mahigit sampung taon, nag-invest si Kozhemyakin ng halos $40 milyon sa Stroydepo. Ni hindi niya alam kung kailan niya ito maibabalik. Kasama si Popelnyukhov, sa Vidnoye malapit sa Moscow, nakarehistro siya sa Golden Jasmine LLC, na ang kita, ayon sa SPARK, noong 2015 ay umabot sa 199 milyong rubles, netong kita na 35 milyong rubles.
Kasabay nito, ang renovation guru ay hindi pa rin nakakuha ng personal na ari-arian at nagrenta ng bahay, at namuhunan ng kanyang libreng pondo sa kanyang edukasyon, na natatanggap, halimbawa, isang MBA sa paaralan ng negosyo ng Skolkovo. Noong 2015, bumili siya ng mga stake sa dalawang Israeli technology startup na nagtatrabaho sa larangan ng Big Data.
"Hindi ba't inilagay ko ang lahat ng aking pera sa linya? - tanong ni Kozhemyakin, mabilis na kinuha ang kanyang pitaka at tiningnan ito. "Hindi, parang nandiyan pa rin."