Para sa mga indibidwal Ang Rostelecom ay isa sa mga priyoridad na opsyon kapag pumipili ng provider para sa mga lokal na komunikasyon sa telepono. Ngunit sa parehong oras, ang pagkonekta ng isang telepono sa bahay mula sa Rostelecom ay puno ng ilang mga paghihirap.

Ang una at pinakamahalagang bagay ay ang pumili ng angkop na taripa, kung saan ang gumagamit ay hindi labis na magbabayad para sa mga hindi kinakailangang serbisyo at makakatanggap ng kinakailangang listahan benepisyo. Tatalakayin ng artikulong ito ang lahat ng mga taripa ng Rostelecom para sa mga telepono sa bahay.

Walang limitasyon

Ang walang limitasyong taripa ay nagbibigay ng pinakamaraming buong set mga pagpipilian ng gumagamit landline na telepono.

Ang bilang ng mga minuto para sa mga tawag ay hindi limitado ng provider - hindi kailangang kontrolin ng subscriber ang katayuan ng kanyang account. Ang bilang ng mga tawag sa panahon ng pag-uulat ay hindi rin kinokontrol.

Ang kasiyahang ito ay nagkakahalaga ng 247 rubles bawat buwan. Ang isa pang 174 rubles ay kailangang bayaran para sa pag-upa ng isang nakalaang linya. Sa isang ipinares na pamamaraan ng koneksyon, ang kabuuang gastos ay halos kalahati ng mas marami - 211 rubles sa halip na 421.

Subscriber

Ang taripa na ito ay walang time-based na connection accounting system. Ang bilang ng mga tawag na ginawa bawat buwan ay hindi rin limitado ng Rostelecom, kung ang kagamitan sa iyong linya ay hindi maaaring isaalang-alang ang indicator na ito. Maaari mong malaman nang maaga ang taripa at kung magtatakda ng limitasyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng provider bago kumonekta.

Ang kabuuang halaga ay magiging 294 rubles: 120 para sa mga serbisyo mismo at 174 para sa isang nakalaang linya. Ang halaga ng koneksyon ay karaniwan din: 88 rubles kung mayroon nang mga subscriber sa iyong linya at 500 kung wala. Sa isang ipinares na scheme ng koneksyon, kailangan mong magbayad ng 150 rubles bawat buwan.

pinagsama-sama

Ang pinagsamang taripa mula sa Rostelecom ay ang una sa aming listahan ng mga kung saan ang bilang ng mga minuto para sa mga tawag ay limitado.

Ang pangunahing pakete para sa mga libreng tawag ay 340 minuto bawat buwan. Kung ito ay lumampas, bawat susunod na 60 segundo ay nagkakahalaga ng 0.42 rubles, ang paraan ng pagsingil ay kada minuto. Ang bayad sa subscription ay katumbas ng sa taripa ng "Subscriber".

Kung mayroong / walang mga gumagamit sa linya, ang koneksyon ay nagkakahalaga ng parehong pera (88 at 500 rubles, ayon sa pagkakabanggit).

Araw ng pahinga

Ang taripa ay idinisenyo para sa mga subscriber na ang karamihan sa mga tawag ay nangyayari tuwing Sabado at Linggo at pista opisyal.

Para sa kanila, nag-aalok ang Rostelecom walang limitasyong halaga minuto sa mga araw na ito. Sa mga karaniwang araw, ang halaga ng isa ay magiging 0.5 rubles. Sa gabi, bawat susunod na 60 segundo ay nagkakahalaga ng 0.44 rubles. Ang halaga ng pagkonekta sa isang abalang linya ay iba rin - 126 rubles sa halip na 88.

Ang kabuuang halagang babayaran para sa buwan ay 334 rubles (160 bilang buwanang bayad at 174 para sa pag-upa ng linya). Sa isang ipinares na scheme ng koneksyon, ang kabuuang gastos ay magiging 167 rubles.

Sosyal

Ang panlipunang taripa mula sa Rostelecom ay isang magandang pagkakataon upang makatipid ng pera para sa mga taong hindi masyadong nakikipag-usap sa telepono o hindi sanay na gumastos ng malaki sa mga serbisyo ng komunikasyon sa pangkalahatan.

Para sa isang maliit na bayad, ang operator ay nagbibigay ng 100 libreng minuto bawat buwan. Ang bawat kasunod ay binibilang sa halagang 0.56 rubles na may bawat minutong pagsingil. Ang halaga ng koneksyon ay hindi nagbabago kumpara sa "Weekend" na taripa - 126/500 rubles.

Ang halagang babayaran para sa "Social" na taripa sa katapusan ng buwan ay magiging 27 rubles, na kung magrenta ka ng linya sa presyong 174 rubles, ay magreresulta sa 201 rubles. (kabilang ang mga minutong ginugol na labis sa inilaan).

Batay sa oras

Ang taripa na "Batay sa oras" ay isa pang solusyon para sa mga bihirang gumamit ng landline na telepono mula sa Rostelecom. Kapag ginagamit ito, nagbabayad lamang ang subscriber para sa mga minutong kailangan niyang direktang tawagan sa buwan - ito ay isang plano na walang bayad sa subscription.

Sa araw, bawat susunod na 60 segundo ay nagkakahalaga ng 0.48 rubles, sa gabi - 0.42. Walang bayad para sa paggamit ng taripa. Ang invoice ay bubuo ng 174 rubles para sa pagrenta ng linya at ang halaga para sa mga tawag sa buwan ng kalendaryo ng pag-uulat. Sa isang ipinares na scheme ng koneksyon, ang presyo para sa bagong taripa ay bababa sa 87 rubles, at ang gastos bawat minuto ay mananatili sa parehong antas. Ang halaga ng koneksyon ay nananatiling hindi nagbabago.

Ang patuloy na pag-unlad ng teknolohiya ay ginagawang posible upang ikonekta ang Internet sa mga apartment nang higit pa at higit pa mataas na bilis. Ang isa sa mga pamamaraan ng naturang koneksyon ay ang teknolohiya ng Gpon, na inaalok din ng Rostelecom.

Gpon – pangkalahatang paglalarawan ng trabaho

Ang mga passive optical na teknolohiya (Pon) ay lumitaw hindi pa matagal na ang nakalipas, ngunit may kumpiyansa na pinapalitan ang mga tradisyonal na pamamaraan ng pag-aayos ng access sa Internet na tumatakbo sa mga tansong cable. Ang optical cable ay may malaking pakinabang sa tansong cable:

Ipinapalagay ng prefix na "G" na ang koneksyon ay nasa gigabit na bilis. Ang teknolohiyang ito ay tinatawag na passive dahil walang aktibong network equipment sa pagitan ng node ng provider at ng end consumer, at ang mga optika ay direktang inilalagay sa apartment ng kliyente.

Walang kinakailangang kagamitan, dahil ang haba ng optical cable na walang karagdagang signal amplification ay hanggang 20 km, at sa malapit na hinaharap na mga pag-unlad ay isinasagawa upang taasan ang linya sa 60 km.

Ang koneksyon ay maaaring isagawa sa kasabay at asynchronous na mga mode. Kadalasan, mas gusto ng mga provider ang asynchronous mode. Ang maximum na bilis ay limitado sa 2.5 Gb/s para sa pagtanggap, at 1.25 Gb/s para sa pagpapadala ng impormasyon.

Ang prinsipyo ng pagkonekta sa Rostelecom

Upang makakonekta, ang susunod na subscriber ay dapat makipag-ugnayan sa pinakamalapit na opisina ng Rostelecom at mag-iwan ng kahilingan. Maaari mong ikonekta ang isa o higit pang mga serbisyong mapagpipilian:

• Internet;
• Telepono ng lungsod (landline);
• IP telebisyon.

Ang anumang koneksyon sa isang provider sa pamamagitan ng wire ay nangangailangan ng mga karagdagang gastos.

Alam ito ng mga kliyenteng dati nang nakakonekta sa Rostelecom gamit ang teknolohiyang ADSL sariling karanasan, sasabihin sa mga bagong subscriber ang tungkol dito kapag nagsumite ng aplikasyon.

Ang pangunahing kahirapan ay ang pag-install ng cable, na, dahil sa mga tiyak na katangian nito, ay hindi ipinapayong yumuko nang labis, kaya kadalasan ang lahat ng kagamitan ay naka-install sa pasilyo. Kasama sa kagamitan ang isang espesyal na router ng ONT na idinisenyo upang gumana sa mga fiber-optic na network, na maaaring rentahan nang direkta mula sa isang provider o bilhin nang nakapag-iisa. Maipapayo na mag-install ng electrical outlet sa pasilyo. Ang mga end device ay konektado sa pamamagitan ng regular na twisted pair na Ethernet o sa pamamagitan ng WiFi.

Gpon network diagram na ibinigay ng provider na Rostelecom.

Matapos ang mga teknikal na isyu ay napagkasunduan sa kliyente, isang router ang binili, at isang kasunduan sa serbisyo ay natapos. Ang cable ay ini-install, inilatag, at ang router ay na-configure.

Pag-set up ng kagamitan sa pagkonekta

Kung ang router ay binili o inupahan mula sa Rostelecom, ang paunang pagsasaayos nito ay isinasagawa sa panahon ng pag-install nang direkta ng mga empleyado ng Rostelecom. Sa mga kaso kung saan ang subscriber ay bibili mismo ng isang router o mayroon na siyang kagamitan, ang mga opsyon sa pagsasaayos ay maaaring mag-iba depende sa modelo at tagagawa ng kagamitan sa network, gayundin sa mga kakayahan nito. Makakahanap ka ng maraming impormasyon sa Internet gamit ang hakbang-hakbang na mga tagubilin, na maaari mong gamitin upang i-configure ito sa iyong sarili.

Nag-aalok ang Rostelecom sa mga customer nito ng ilang modelo ng mga ONT device, isa na rito ang G PON ONT RFT620. Ito ay isang medyo matagumpay at unibersal na modelo na nagbibigay-daan sa iyo upang kumonekta hanggang sa 4 na aparato sa LAN, at isang walang limitasyong numero sa pamamagitan ng wireless na teknolohiya, posible na manood ng streaming na telebisyon, at kumonekta hanggang sa 2 landline na telepono.

Ang lahat ng mga setting ay ginawa sa pamamagitan ng web configurator. Upang gawin ito, kailangan mong i-type ang address na "192.168.1.254" sa browser at ipasok ang user name at password: user/user. Hindi na kailangang magpasok ng anumang mga setting ng Internet; ito ay nagawa na ng provider. Kailangan mo lang i-configure ang iyong home network upang umangkop sa iyong mga pangangailangan:

• paganahin ang WiFi wireless module;
• baguhin ang mga setting ng seguridad;
• magtakda ng mga static o dynamic na IP address, atbp.

Mga serbisyo at pakete

Nag-aalok ang Rostelecom sa mga customer nito ng iba't-ibang iba't ibang mga pagpipilian at mga pakete ng serbisyo, ang pinakasikat sa mga ito ay ang mga sumusunod:

• home Internet sa pamamagitan ng fiber optic na linya na may napiling bilis ng koneksyon;
• interactive na telebisyon na may higit sa 160 mga channel;
• home landline na telepono, na may kakayahang pumili ng taripa ng tawag;
• mobile telephony;
• ONT router rental sa mababang presyo.

Ang lahat ng mga serbisyong ito ay maaaring piliin nang hiwalay o pinagsama sa mga pakete. Ang buwanang bayad sa subscription ay depende sa iyong pinili. Ang kumpanya ay nagtataglay ng patuloy na mga promosyon at diskwento, ang impormasyon tungkol sa kung saan ay matatagpuan sa kanilang portal. Gayundin, para sa bawat rehiyon ang presyo para sa mga serbisyo ay iba.

Mga kalamangan at kahinaan ng pagkonekta gamit ang teknolohiya ng Gpon

Ang pagkonekta sa pamamagitan ng GPON, tulad ng anumang iba pang paraan, ay may positibo at negatibong panig. Ang mga positibo ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

• Direktang hinihila ang cable sa pagitan ng PBX ng provider at papunta sa apartment ng user, i.e. Walang mga intermediate node, na makabuluhang pinatataas ang bilis ng paglipat ng impormasyon at katatagan ng signal.
• Ang signal sa isang fiber optic cable ay ipinadala hindi sa pamamagitan ng mga electrical impulses, ngunit sa pamamagitan ng light impulses. Nangangahulugan ito na walang panganib ng pinsala mula sa electric shock sa lahat.
• Posibilidad na ikonekta ang ilang mga serbisyo nang sabay-sabay sa pamamagitan ng isang ONT device.

Mayroong, siyempre, mga disadvantages sa paraan ng koneksyon na ito:

• Ang optical cable ay lubhang madaling kapitan sa matalim na baluktot, na nangangahulugan na ito ay magiging mahirap na iruta ito sa paligid ng apartment patungo sa malalayong silid. Hindi rin inirerekomenda na maglagay ng mga kasangkapan at iba pang mabibigat na bagay sa cable.
• Bagama't walang mahalagang ibinebenta sa cable, ang mga pangunahing linya at mga kable sa mga pasukan ay patuloy na nasa ilalim ng banta ng mga vandal.
• Ang cable ay hindi nagpapadala ng kuryente, kaya naman ang mga hayop ay nadagdagan ang interes dito. Maipapayo na itago ito sa isang kahon.

Sa nayon ng Knyaz-Volkonskoye ay matatagpuan ang "Linear-technical workshop No. 23 ng Transport Center para sa Teknikal na Operasyon ng Telekomunikasyon
Khabarovsk sangay ng OJSC Rostelecom. Kasama sa workshop ang ilang dibisyon: Station area No. 2 (Transit Intercity Communication Center), at Station area No. 1 (analog transmission system).

Unang bagay: Transit Intercity Communication Center No. 10 (TMgUS-10).

Awtomatikong pinapalitan ng node ang mga channel ng trapiko sa pagitan ng lungsod at namamahagi ng mga serbisyo sa paghahatid ng data sa Malayong Silangan. Ito ay inilagay sa operasyon noong Disyembre 1999, ang pag-install at pagsasaayos ng kagamitan ay isinagawa ng Ericsson.

Ang TMgUS-10 ay isang transit node sa network ng Rostelecom para sa pagkonekta ng mga subscriber ng Far Eastern region sa mga subscriber sa ibang mga rehiyon ng Russia. Kasama sa TMgUS-10 ang lahat ng awtomatikong palitan ng telepono sa malayong distansya ng Far Eastern region, pati na rin ang mga kaakibat na operator ng rehiyon: MTS, Megafon, Beeline, Sovintel, Rostelecom (dating AKOS), atbp. Gumagamit ang pasilidad ng AXE-10 na kagamitan mula sa Ericsson, Cisco, Sun, Junipe, De-Link, HP, at Elf-2.

Sa larawan: Ang cable ay lumalabas sa kahabaan ng K-808 highway, na dumadaan sa Komsomlsk-on-Amur at sa Kanluran.

Sa kasalukuyan, limang daytime engineer at isang shift staff ang kasangkot sa pagseserbisyo sa pasilidad na ito araw-araw.
Sa "TMgUS-10" dinadaanan ang trapiko at kinokolekta ang mga istatistika, habang nag-oorganisa ng isang "Direktang Linya" sa pamahalaan ng Russian Federation. Noong Marso 2012, nagbigay ang Rostelecom ng video broadcasting ng presidential elections, at noong 2014 - ang Unified State Examination.

Sa larawan: SMS600 ay kinokolekta sa pamamagitan nito.

Nagaganap ang paglipat sa "TMgUS-10" mga pag-uusap sa telepono karamihan sa mga operator sa Far Eastern region. Gayundin malaking bilang ng gumagamit ang mga mamimili ng mga serbisyo ng packet switching na ibinibigay ng mga kagamitang naka-install sa sentro ng komunikasyon na ito. Ang "TMgUS-10" ay ang pinakamalaking sentro ng komunikasyon sa malayong distansya at ang nag-iisa sa Malayong Silangan na may ganoong estratehikong kahalagahan.

Ang lahat ng mga lungsod ng rehiyon ng Far Eastern ay konektado sa pasilidad. Ang komunikasyon, parehong telepono at Internet, ay ibinibigay sa pagitan ng mga lungsod ng Far Eastern Pederal na Distrito at iba pang mga lungsod ng Russia.

Pangalawang bagay: Transit regeneration point-20 (TrP-20).

Dito, nagaganap ang pagbabagong-buhay at pamamahagi ng mga digital stream ng pangunahing network sa Malayong Silangan at Rehiyon ng Asia-Pacific. Nagbibigay ng mga digital stream sa pamamagitan ng optical communication lines para sa mga subscriber Malayong Silangan at Asia-Pacific.
Ang lahat ng mga lungsod ng rehiyon ng Far Eastern ay nakatali dito. Ang komunikasyon ay ibinibigay sa pagitan ng mga lungsod ng Far Eastern Federal District at iba pang mga lungsod ng Russia. Halos lahat ng komunikasyon sa Far Eastern region ay dumadaan sa pasilidad na ito. Gayundin ang koneksyon sa ibang bansa sa pamamagitan ng Russia-Japan, Russia-Korea, Russia-China highway.

Sa larawan: Ang lumang sistema ng pamamahala ng NEP. Ang mga stream ay ibinibigay dito, mga channel kung saan sinusubaybayan ang buong system.

Sa kasalukuyan, ginagamit ang kagamitan mula sa mga sumusunod na kumpanya: Siemens, Huawei, CNN Heat7300, ISiI ExDiM1000/900

Ang pasilidad ay isa sa mga hub ng Europe-Asia Transit (TEA). Noong Pebrero 2003, nilagdaan ang unang kasunduan sa pagitan ng Rostelecom at ng Chinese operator na China Netcom Group sa organisasyon ng mga serbisyo ng telekomunikasyon sa pagitan ng Russia at China. Mula sa sandaling ito nagsimula ang mga paghahanda para sa pagpapatupad ng proyekto ng TEM - ang paglipat ng trapiko ng telekomunikasyon sa pagitan ng Asya at Europa sa pamamagitan ng network ng Rostelecom. Ang mga unang channel ng transit ay inayos noong simula ng 2004. Noong Pebrero 2012, sinimulan ng Rostelecom na subukan ang isang bagong linya sa pagitan ng Japan, China at Stockholm kasama ang Japanese operator CDID sa pamamagitan ng Russia-Japan cable system at ang Chinese operator na China Telecom.

Sa Malayong Silangan, sa loob ng balangkas ng proyekto, ang trabaho ay isinagawa sa 17 na mga site sa Khabarovsk Territory at sa Jewish Autonomous Okrug, 17 sa Amur Region at 9 sa Primorsky Territory. Isang bagong linya ng kagamitan mula sa Nokia Siemens Network ang na-install sa mga site, at ang power supply at mga life support system ay na-moderno.

Sa Teritoryo ng Khabarovsk, ang isa sa mga pangunahing punto ng buong proyekto ay ang pinakamalaking transit at regeneration point, na matatagpuan sa mga suburb ng Khabarovsk. Ang nayon ng Knyaze-Volkonskoye ay ang sentro ng backbone network ng buong Malayong Silangan; ang pagkakaroon at kalidad ng lahat ng trapiko ng mg/dn na komunikasyon at ang Internet sa lahat ng rehiyon ng Malayong Silangan ay nakasalalay sa operasyon nito.

Birobidzhan multiplexer.

Dielectric gloves - idinisenyo upang protektahan ang mga kamay mula sa pinsala electric shock. Hanggang sa isang libong volts ang naroroon sa mga electrical installation ng unit.

Scheme ng K-708 highway, na papunta sa kanluran.

Dito pinahaba ang mga linya ng pagkonekta.

Linear na bahagi ng multiplex. direksyon ng Khabarovsk.

Room ng camera.

Ang mga teknolohiya sa pag-access sa Internet ay patuloy na umuunlad. Bilang resulta, may pagkakataon ang mga subscriber ng Rostelecom na gamitin ang mga mapagkukunan ng World Wide Web sa mas mataas na bilis. Hindi pa matagal na ang nakalipas, nagsimulang isulong ang merkado ng mga serbisyo sa Internet teknolohiya ng GPON mula sa Rostelecom. Kabilang dito ang paggamit ng mga optical na linya ng komunikasyon na inilatag sa bawat apartment. Bilang resulta, ang bawat subscriber ay tumatanggap ng isang unibersal na channel ng komunikasyon na may mataas na throughput.

Lumang teknolohiya

Ang teknolohiya ng GPON ay lumitaw kamakailan sa Rostelecom. Bago ito, naghari ang koneksyon ng ETTH sa merkado. Mas maaga, ang lahat ng mga subscriber ay konektado gamit ang isa sa mga unang high-speed na teknolohiya ng ADSL. Dapat pansinin na ang ADSL ay isang tunay na teknolohikal na tagumpay sa panahon nito. Kasama sa pamamaraang ito ng komunikasyon ang paggamit ng regular na linya ng telepono. Bukod dito, ang paghahatid ng data at paghahatid ng boses ay isinasagawa nang hiwalay - ang isang paraan ng komunikasyon ay hindi nakagambala sa normal na paggana ng iba pang paraan ng komunikasyon.

Ang ADSL ay nasa serbisyo pa rin, ngunit sa ilang mga rehiyon ang Rostelecom ay nagkokonekta sa mga subscriber sa pamamagitan ng ETTH at GPON. Ang bagay ay ang teknolohiya ng ADSL ay may mga sumusunod na disadvantages:

• Pag-asa sa kalidad ng mga linya ng telepono - tulad ng alam mo, ang mga ito ay malayo sa perpekto. Samakatuwid, ang anumang mga pagkakamali at pagtagas ay humantong sa ingay na nakakasagabal sa matatag na komunikasyon;
• Pangkalahatang pag-asa sa pagkakaroon ng isang linya ng telepono - kung walang telepono sa isang apartment o bahay, kung gayon walang Internet. Bilang karagdagan, hindi ka maaaring mag-install ng isang line home, ngunit gumamit lamang ng Internet (ang mga subscriber ay pinipilit na magbayad para sa parehong mga serbisyo nang sabay-sabay);
• Depende sa haba ng linya - mas malayo sa palitan ng telepono, mas maraming ingay at mas malaki ang pagpapahina ng signal. Dahil dito, hindi makakaasa ang mga malalayong subscriber sa maximum na bilis ng pag-access (sa magandang kondisyon maaaring umabot sa 20-24 Mbit/s).

Sa pamamagitan ng ADSL, pati na rin sa pamamagitan ng GPON, maaari kang kumonekta digital na telebisyon. Ngunit kung ang modem ay masyadong malayo sa palitan ng telepono, kung gayon wala itong sapat na bilis upang magpadala ng signal ng TV.

Ang paglalagay ng mga conventional fiber optic network sa bawat apartment ay humahantong sa mataas na gastos - kailangan ng mamahaling kagamitan upang mai-install ang cable. Samakatuwid, bago ang pagdating ng GPON, ginamit ito teknolohiya ng FTTH, kapag ang optical fiber ay inilatag sa matataas na gusali, ang mga server ay naka-install doon, kung saan ang mga twisted pair na cable ay nakaunat sa mga apartment. Sa pamamagitan ng paraan, ang teknolohiyang ito ay aktibong ginagamit ng Rostelecom hanggang ngayon.

Ang teknolohiya ng GPON mula sa Rostelecom (pati na rin mula sa iba pang mga provider) ay naging isa pang tagumpay. Pinapayagan ka nitong maglagay ng optical fiber mula sa kagamitan ng provider nang direkta sa bawat indibidwal na apartment. Ang GPON ay isang passive optical network na may bilis ng pag-access hanggang 1 Gb/s. Ang optical fiber ay may napakalaking kapasidad ng throughput - hindi ito nabubulok linya ng telepono, hindi ito apektado ng pag-ulan.

Ang paghahatid ng data sa pamamagitan ng GPON ay isinasagawa gamit ang mga light pulse. At upang ikonekta ang mga subscriber at sangay ng hibla, ginagamit ang mga espesyal na passive splitter, simple at mura. Tulad ng nabanggit na, ang maximum na bilis ay maaaring umabot sa 1 Gb / sec, ngunit sa pagsasanay halos walang nangangailangan ng ganoong bilis. Ngunit ang GPON mula sa Rostelecom ay pangkalahatan at pinapayagan kang ma-access ang tatlong serbisyo nang sabay-sabay:

• Internet;
• Digital na telebisyon;
• Telepono sa bahay.

Upang ikonekta ang isang telepono sa bahay, ginagamit ang mga espesyal na adapter, at ang komunikasyon sa isang digital na PBX ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang passive fiber optic na linya.

Kagamitan sa koneksyon

Ang koneksyon sa GPON mula sa Rostelecom ay hindi available sa lahat ng rehiyon at lokalidad. Ngunit kung saan mayroon nang access sa teknolohiyang ito, masisiyahan ang mga subscriber sa high-speed network access. Upang gawin ito, kailangan mong magrenta o bumili ng isang espesyal na router na may kakayahang kumonekta sa optical fiber - maaari mong suriin ang listahan ng mga sinusuportahang modelo mula sa mga espesyalista ng provider.

Ang kagamitang na-configure at nakakonekta sa optical network ay makakapagkonekta ng mga device ng subscriber (mga computer, telebisyon, mobile equipment) sa pamamagitan ng wire o Wi-Fi. Kung may pangangailangang gamitin ang serbisyo ng telepono, dapat mong ikonekta ang set ng telepono sa naaangkop na port na naka-on likurang bahagi router.

Ang Rostelecom ay ang pinakamalaking provider ng mga serbisyo sa komunikasyon sa Russia. Ang kumpanya ay kumikilos din bilang isang Internet provider, nagkokonekta ng analogue at interactive na mga serbisyo sa TV, at mga landline na telepono. Upang malutas ang mga problema ng customer sa lahat ng mga lugar na ito, nilikha ang isang serbisyo ng teknikal na suporta.

Upang makarating sa linya ng serbisyo sa customer, kailangan mong i-dial ang numero ng telepono ng Rostelecom - 8 800 100 08 00, at pagkatapos ay maghintay para sa isang koneksyon sa isa sa mga operator.

Kung hindi makakatulong ang operator, ire-redirect ka niya sa ibang operator o ikokonekta ka sa departamento na mas may kakayahan sa paglutas ng problema ng subscriber. Sa madaling salita, ito ang panimulang punto sa anumang sitwasyon.

Ang Internet ay glitchy, ang telepono ay hindi gumagana, ang TV mula sa Rostelecom ay hindi nagpapakita - tumawag kami dito. Kung hindi nila ito malulutas doon, ire-redirect nila ito sa kung saan nila magagawa. Karamihan sa mga problema - pagdiskonekta, pagkonekta ng taripa, pagsuri sa katayuan ng account, balanse, atbp. - ay malulutas sa pamamagitan ng pagtawag sa isang numerong ito.

Ano ang aasahan mula sa teknikal na suporta, mga kalamangan at kahinaan nito

Sulit na magsimula sa mabuti; maaari kang tumawag sa suporta mula sa isang mobile o landline na telepono na ganap na libre mula sa kahit saan sa Russia. Gumagana rin ito sa roaming. Bilang karagdagan, maaari kang tumawag sa anumang oras ng araw - tech. ang suporta ay magagamit 24 oras sa isang araw.

Ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit nang hiwalay sa mga pagkukulang ng serbisyo ng suporta ng Rostelecom.

• Ang pakikipag-ugnay sa kinakailangang departamento, o mas tiyak, ang operator nito, ay maaaring maging problema, na pinadali ng mahabang panahon ng paghihintay at koneksyon.
• Sa teknikal na suporta ng Rostelecom, kasama mo hindi bababa sa malamang magbibigay ng kinakailangang teknikal na tulong nang hindi tumatawag sa isang technician. Sa karamihan ng mga kaso, makakatanggap ka ng mga sagot sa template tulad ng: i-reboot ang router, sundin ang mga tagubiling inilarawan sa seksyong iyon, atbp. Maliban na lang kung makatagpo ka ng operator na nakakaintindi nito, at kakaunti lang sila.
• Madalas silang lumipat mula sa operator patungo sa operator kung imposibleng lutasin ang problema, na nangangailangan din ng maraming oras at hindi makakatulong sa paglutas ng problema.

Impormasyong maaaring makuha kung kinakailangan mula sa help desk

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng operator, may karapatan kang makatanggap ng impormasyon:

• tungkol sa pagganap ng isang partikular na serbisyo,
• pag-set up ng account ng subscriber,
• magsumite ng kahilingan para sa pag-aayos ng linya kung may nakitang pinsala sa network o kagamitan.

Maaari ka ring mag-order, tanggihan ang mga serbisyo at taripa mga mobile na komunikasyon, Internet, TV at buong service packages ay posible rin sa pakikipag-usap sa isang empleyado ng Rostelecom.

Mayroon ding mga hiwalay na silid para sa mga legal na entity- mga opisina at indibidwal - mga ordinaryong gumagamit.

Hindi alam ang numero ng hotline para sa iyong lungsod o rehiyon? Pagkatapos ay tawagan ang all-Russian

Gumagana ito para sa lahat ng mga lungsod, kung may mangyari, sasabihin lang nila sa iyo ang isang numero na tatawagan sa teknolohiya. suporta para sa iyong rehiyon.

Mayroong hiwalay na toll-free na numero para sa St. Petersburg Help desk ng Rostelecom -

para sa mga landline na telepono.

Sa rehiyon ng Moscow. Maaari kang mag-dial mula sa iyong mobile phone, o makakuha ng teknikal na suporta pagkatapos mag-dial maikling numero. Para sa mga gumagamit ng CDMA - .

Sa pamamagitan ng mga numerong ito maaari kang makakuha Pangkalahatang Impormasyon, baguhin ang taripa, atbp.:

• Alamin ang dahilan ng pag-kredito at pag-debit ng mga pondo.
• Kumuha ng impormasyon sa mga error na nangyayari habang kumonekta.
• Alamin kung bakit bumaba ang bilis ng Internet, hindi nagpapakita ang telebisyon, nawawala mga komunikasyon sa telepono, ito o ang site na iyon ay hindi naglo-load.
• Lutasin ang ilang problema sa pag-set up ng iba't ibang kagamitan.
• Mag-order ng mga karagdagang serbisyo.

Mga numero para sanggunian sa mga legal na entity

Para sa mga legal na entity na interesadong kumonekta sa anumang serbisyo ng Rostelecom, available ang hotline sa