Sinasabi nito na ang pagdaraya sa isang asawa o asawa ay madalas na nangyayari sa mga mag-asawa, kahit na may mga pagbubukod... Kung nangyari ito sa iyo at pinahihirapan ka ng iyong konsensya at hindi mo alam kung paano mamuhay kasama nito, marahil ito artikulo ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo.

Anong gagawin HINDI kailangan. Tandaan: kung ano ang hindi ipinagbabawal ay pinahihintulutan? Kaya sa sitwasyong ito: gawin ang nakikita mong angkop, ngunit hindi mo dapat gawin ang inilarawan sa ibaba.

Huwag magmadali upang sabihin sa iyong asawa

Kahit na ito ang iyong unang impulse. Kahit may hinala siya. Huwag magsalita ng kahit ano hangga't hindi mo naiisip ang sitwasyon. Una, isipin kung ano ang magiging reaksyon ng iyong asawa sa balitang ito, dahil kilala mo siya. Ano ang mararamdaman niya: sakit, sama ng loob, galit?

Gusto mo bang ilagay siya sa pagsubok na ito? Hindi malamang na ito ay makakatulong sa iyo na maunawaan ang iyong sarili; sa halip, sa kabaligtaran, ito ay maubos ang lahat ng iyong lakas sa pag-iisip.

Huwag magpadala sa pagkakasala

Malamang na sinisisi mo ang iyong sarili sa pagpapadala sa mga emosyon, pagkasira ng iyong kasal, atbp. Tumigil sandali. Ang pagkakasala ay isang mahusay na manipulator. Hinaharang nito ang mga mahahalagang bagay mula sa iyo at pinaparamdam sa iyo na ikaw ay biktima ng mga pangyayari.

Ang pagdaraya ay isa nang fait accompli, at ang pagsisi sa iyong sarili ay hindi malulutas ang anuman. Sasabihin ko pa: kung minsan ang pagdaraya ay isang dahilan lamang para makonsensya, masama, walang halaga sa harap ng iyong asawa at mga anak. Huwag mahulog sa bitag na ito. Hindi mo masamang tao, kahit na gumawa sila ng masama. Kahit sino ay maaaring magkamali, ngunit hindi mo maaaring isailalim ang iyong buong buhay sa isang pagkakamali.

Huwag gawing sakuna ang pagdaraya

Oo, oo, ang pagtataksil ay sandali lamang sa buhay. Ang kahulugan nito, tulad ng kahulugan ng anumang katotohanan sa buhay, ay tinutukoy ng ating saloobin dito. At kung ang iyong baso ay palaging kalahating puno, dapat mong hanapin ang positibo sa anumang kaganapan.

Ang pagtataksil, tulad ng litmus test, ay maaaring magpahiwatig ng mga pagbabago sa iyong estado ng pag-iisip, hindi pagkakasundo sa iyong asawa, o muling pagsasaayos ng mga halaga ng buhay.

Upang gawin ito, kailangan mong tapat na tanungin ang iyong sarili kung bakit ito nangyari. Marahil ang bagay ay isang pagkakaiba sa pagitan ng sekswal na ugali mo at ng iyong asawa. Marahil ay mayroon kang mga problema sa komunikasyon o gumugugol ng kaunting oras na magkasama.

Ang pangunahing bagay ay hindi ka mag-panic at huwag sisihin ang iyong sarili para sa lahat ng mga kasalanan ng sangkatauhan. Pagkatapos ay maaari mong mahinahon na malaman, sa iyong sarili o sa tulong ng isang psychologist, kung ano ang sanhi ng pagkakanulo.

pinagmulan: xn--f1alv.xn--p1ai

Pananaliksik ng mga modernong psychologist, istatistika

Maraming pag-aaral mga modernong psychologist, at pagmamasid lang sa buhay ordinaryong mga tao sabihin na ang pagdaraya ay karaniwan na sa ngayon, bagaman sa ilang kultura ang gayong pag-uugali ay itinuturing pa rin na isang malubhang krimen.

Ayon sa mga istatistika, ang mga lalaki ay may mga pakikipag-ugnayan nang mas madalas, ngunit ang pagtataksil ng isang asawa sa kanyang asawa ay matagal nang tumigil na maging isang bagay na hindi pangkaraniwan. Ilang siglo lamang ang nakalipas, ang mga hindi tapat na kababaihan ay mahigpit na hinatulan ng lipunan at pinarusahan pa nga, ngunit mula noon ang mundo ay nayanig Rebolusyong kultural, gaganapin sa ilalim ng tangkilik ng kalayaan sa pagpapahayag ng pagkatao.

Sa ngayon, ang larawan ng mga relasyon at pagpapahalaga sa pamilya ay ganap na nabaligtad. Ang sitwasyon kapag ang isa sa mga mag-asawa ay may sekswal na relasyon sa gilid ay karaniwan na para sa maraming kasal.

Ang mga malungkot na istatistika ay nagpapakita na humigit-kumulang 40% ng mga kababaihan ay hindi tapat sa kanilang mga asawa. Bukod dito, mas at mas madalas kang makakahanap ng mga sitwasyon kung saan isinasagawa ng mga tao ang tinatawag na " bukas na relasyon", iyon ay, ang pagtataksil ng asawa ay nangyayari sa pagsang-ayon ng asawa at kabaliktaran.

Kung ang pagtataksil ng asawa ay biglang nabunyag, isang tunay na trahedya ang maaaring mangyari kapag ang lahat ng miyembro nito ay nagdurusa kapag ang pamilya ay nawasak. Unawain ang mga dahilan ng pagbaba ng mga pagpapahalaga sa moral at pamilya sa lahat tiyak na kaso Napakahirap, ngunit sulit na subukan kung ang buhay ng iyong pamilya ang nakataya.

Mga posibleng motibo para sa pagtataksil ng babae

Sa tanong kung bakit buhay pamilya Kung biglang naging posible para sa isang babae na lokohin ang kanyang asawa, halos hindi posible na sumunod sa anumang partikular na pangkalahatang opinyon.

Naniniwala ang mga psychologist na kadalasan, kapag nakikiapid, babaeng may asawa ay ginagabayan ng mga sumusunod na motibo:

• kawalang-kasiyahan sa iyong sariling kasal;
• sama ng loob sa asawa, ang dahilan nito ay maaaring ang kanyang kawalan ng pansin o kahit na nakaraang pagtataksil sa kanyang bahagi;
• kumukupas na damdamin para sa kanyang asawa, kawalan ng isang ganap na buhay sex sa kanya;
• biglaang pagsisimula ng pag-ibig sa gilid.

Gayunpaman, ang lahat ng mga motibo sa itaas, maliban sa huli, ay halos hindi maalis sa anumang paraan sa pamamagitan ng pagsisimula ng isang relasyon sa labas ng kasal. Ngunit sinasadya o hindi sinasadya ng mga kababaihan ang hakbang na ito. Ang ilan ay nais lamang na madama na gusto at mahalin muli, ang iba ay parang walang magawa sa harap ng mga problema na lumitaw sa kanilang sariling buhay pamilya.

Sa mga pamilyang iyon kung saan ang mga mag-asawa, sa pamamagitan ng pagsang-ayon ng isa't isa, ay nagsasagawa ng mga polygamous na relasyon, ang mga bagay ay hindi rin malabo, bagaman sa una ay tila iba.

• Una, kung may mga anak sa pamilya, kung gayon, una sa lahat, sila ang nagdurusa, lumaki nang walang anumang mga konsepto ng moralidad at mga halaga ng pamilya;
• Pangalawa, sa ganoong sitwasyon ay malabong mapag-usapan Dakilang pag-ibig sa pagitan ng mag-asawa.

Ang pagdaraya sa iyong asawa na may pahintulot ng iyong asawa ay hindi magpapasaya sa kanya, ngunit relasyong pampamilya Mawawalan lang sila ng init, respeto at tiwala.

7 Kasanayan pinakamahusay na magkasintahan kapayapaan -

7 Kasanayan pinakamahusay na magkasintahan kapayapaan -

Dobleng pamantayan

Ang mga psychologist ay nagsagawa ng isang napaka-kagiliw-giliw na pag-aaral, na nagpakita na ang mga kinatawan iba't ibang kasarian Iba ang pagtingin nila sa problema ng pagtataksil kaugnay ng bawat isa. Kaya, ito ay lumabas na karamihan sa mga lalaki ay may posibilidad na maniwala na ang mga pakikipag-ugnayan sa labas ng kasal ay pinahihintulutan para sa kanila, habang para sa mga kababaihan ay hindi.

Ang mga kababaihan ay sumunod sa prinsipyo ng pagkakapantay-pantay sa bagay na ito, na ginagawa ang parehong mga kahilingan sa mas malakas na kasarian tulad ng ginagawa nila sa kanilang sarili. Ang isang katulad na double standard ay lumitaw sa Middle Ages, nang ang tinatawag na "chastity belts" ay naimbento, na ginagamit lamang para sa mga kababaihan.

Bagaman naniniwala ang mga modernong iskolar na ang mga ito ay kathang-isip lamang at walang mga sinturon ang aktwal na umiral, pinananatili pa rin ng lipunan sa ilang lawak ang ideya na ang mga lalaki ay pinahihintulutan at pinatawad sa paggawa ng mga bagay na kinukutya at hinahatulan ng mga babae. Kung babaling tayo sa mga relihiyon sa daigdig, kung gayon walang dobleng moralidad sa kanila.

Halimbawa, ang pagtataksil ng isang asawa sa Islam ay hinatulan nang mahigpit gaya ng pagtataksil ng isang asawa. tiyak, modernong tao Ang mga ganitong isyu ay nareresolba sa loob ng pamilya, ngunit ang dating imoral na pag-uugali ay pinarusahan sa publiko.

Posible bang patawarin ang pagtataksil ng iyong asawa?

Ang pagtataksil ng isang asawa sa kanyang asawa ay isang malubhang pagsubok para sa isang pamilya, kung kailan hindi lamang ang relasyon ng mag-asawa ang nasa panganib, kundi pati na rin ang kapalaran ng kanilang mga anak. Ang pagtataksil ng isang mahal sa buhay ay nakakasakit sa isang lalaki sa kaibuturan, at kadalasan ay napakahirap o imposibleng makuha ang kapatawaran ng isang asawa.

Ano ang maipapayo mo sa isang tao sa isang mahirap na sitwasyon, kapag ang unang pagsabog ng galit ay lumipas na at tanging kapaitan at pinakamalalim na pagkabigo ang nananatili? Siyempre, una sa lahat, dapat mong subukang magpasya kung handa ka nang palayain ang pagkakasala at simulan muli ang buhay kasama ang iyong asawa.

Kung oo, kung gayon ang mga sumusunod na tip ay makakatulong sa iyo na makayanan ang iyong panloob na damdamin:

• subukang tratuhin ang sitwasyon nang makatwiran hangga't maaari, itapon ang hindi kasiya-siyang emosyon sa background;
• ilista mo sa iyong sarili ang mga katangian ng iyong asawa kung saan mahal mo siya;
• subukan mong sagutin: ang pagtataksil ba ng iyong asawa ay isang pagkakamali o isang pattern na dulot ng iyong kawalan ng pansin sa kanya.

Siyempre, mahirap patawarin ang pagkakanulo, ngunit marahil ay makakaligtas ka sa panahong ito ng krisis at ngayon ay bumuo ng isang tunay na matatag na pamilya. Matapos mong maingat na isaalang-alang ang sitwasyon, oras na para magkaroon ng mahirap na pakikipag-usap sa iyong asawa.

Makinig sa kanyang paliwanag sa nangyari, tingnan kung maaari mong tanggapin ang mga ito. Bilang resulta, kailangan mo pa ring gumawa ng isang napakahirap na pagpipilian: maghiwalay o manatili. Malinaw na hindi mo mapipigilan ang iyong sarili na makaramdam ng pagkabigo at sakit sa isip.

Napakahalaga na ang parehong mag-asawa ay nais ng pagbabago, maunawaan ang isa't isa at magsimulang magbago nang magkasama. Kung gayon ang relasyon ay maaaring mai-save, at sa buong pag-unawa at suporta sa isa't isa, ang bagay na gaya ng panloloko sa iyong asawa o asawa ay hindi na makakaapekto sa iyong pamilya muli!

pinagmulan: mjusli.ru/

35 Mga Palatandaan ng Pagloloko ng Asawa o Asawa

Mayroong maraming mga palatandaan na nagpapahiwatig ng pagkakanulo. Pangkalahatang mga palatandaan Mayroong iba't ibang uri ng pagkakanulo: ang pinaka-halata at katangian. Kaya, paano mahuli ang iyong minamahal na nanloloko? May dahilan kang maghinala na niloloko ka ng iyong mahal sa buhay kung:

1. Patuloy na hawak ang kanyang cellular na telepono kasama mo, kahit sa bahay, hindi kailanman pinapayagan ang ibang miyembro ng pamilya na sagutin ang telepono, tumawag, o gamitin ang telepono para sa iba pang mga layunin.

2. Ino-off ang telepono sa bahay o ilalagay ito sa vibrate sa bahay, o kapag magkasama kayo.

3. Habang nasa bahay, hindi niya pinapansin ang mga tawag sa kanyang telepono.

4. Itinatago o sinisira ang mga invoice (detalye) para sa mga mobile na komunikasyon, kung siya (siya) ay may postpaid na taripa, o ibang taripa na nagsasangkot ng pag-isyu ng invoice na may mga detalye ng tawag.

5. Hindi sumasagot sa mga tawag o pinapatay ang telepono kapag nasa mga business trip o iba pang biyahe.

6. Bigla siyang nagsimulang aktibong magtrabaho, sa parehong oras ay mawalan ng timbang o magmukhang mas maganda sa ibang panlabas na kahulugan, nang walang anumang dahilan, paghahanda, o pakikipag-usap sa iyo.

7. Nagbabayad ng maraming pansin hitsura(kumpara sa mga nakaraang panahon), nagsusumikap na magmukhang maganda, kahit na mag-grocery lang siya, gym, lokal na cafe o bar, atbp.

8. Biglang nagsimula ng isang fitness program, dumalo sa isang seksyon, isang grupo ng libangan, o siya ay kumuha ng isa pang libangan na tumatagal ng maraming oras sa labas ng bahay, at hindi mo makontrol kung nasaan ang iyong asawa.

9. Kung gumugugol ka ng ilang oras nang higit sa kinakailangan sa isang simpleng gawain tulad ng pagbili ng mga pamilihan.

10. Kung bigla siyang gumawa ng mga libangan na hindi karaniwan para sa kanya, halimbawa, kung ang iyong tagahanga ng football ay nagpapakita ng interes sa sining at bumisita sa mga gallery na hindi pa niya nabisita, kahit na nasa ilalim ng parusang kamatayan (kadalasan ay ginagawa ito sa mapabilib ang isang manliligaw).

11. Kung ang iyong sasakyan ay biglang naging malinis, lalo na sa loob (ang paglilinis ng kotse ay kadalasang ginagawa upang "pagtakpan ang mga track", at kung minsan ay upang mapabilib ang isang maybahay/kasintahan).

12. Kung siya ay bumalik mula sa tindahan ng grocery o iba pang pang-araw-araw na "pag-hike", na nire-refresh ng amoy ng kanyang (kanyang) pabango o iba pang mabangong produkto (karaniwan ay sa pamamagitan ng pagpapatindi ng kanilang mga amoy, itinatago nila ang takot sa pagpapakita ng amoy ng ibang tao).

13. Kung itinago o sinisira niya ang mga resibo ng pagbili.

14. Kung hindi niya masabi o hindi niya sasabihin sa iyo kung saan sila tumutuloy o kung ano ang ginagawa nila sa gabi sa mga business trip at iba pang pamamasyal.

15. Kung nagpapakita siya ng iritasyon o galit kapag tinanong mo ang dahilan o ang mismong katotohanan ng matagal na pagkawala.

16. Kung siya ay biglang nagsimulang magtrabaho nang huli, ngunit hindi mo siya makita sa kanyang lugar ng trabaho (halimbawa, hindi siya kumukuha ng trabaho, landline na telepono).

17. Kung sasabihin niya sa iyo na siya ay regular na pumupunta sa isang bar, cafe o kainan pagkatapos ng trabaho, ngunit hindi sinasabi sa iyo kung alin.

18. Kung nagagalit ka kapag nagtatanong ka ng mga ordinaryong bagay tungkol sa kanyang presensya dito o doon, at siya (siya) ay lumikha ng isang "bagyo sa isang tasa ng tsaa" bilang tugon.

19. Kung siya ay nagmamadali sa shower sa sandaling dumating siya, iniiwasan ang pisikal na pakikipag-ugnay sa iyo (natatakot siya na ang amoy ng kanyang maybahay / kasintahan ay maaaring manatili sa kanya (sa kanya). Washing machine din "nagpapawi ng takot at pagkakasala."

20. Kung uuwi ka, agad mong itinapon ang mga bagay sa washer.

21. Kung kailangan niyang agarang pumunta sa isang business trip, ngunit hindi sinabi kung saan o sinasabing hindi niya alam kung nasaan siya, ang numero ng kuwarto, ang numero ng telepono sa kuwarto o ang administrator ng hotel, atbp.

22. Kung ang iyong asawa ay malayo at pabaya sa iyo, at hindi na kailangan ng pakikipagtalik sa dami o dami na karaniwan para sa iyo.

23. Kung ang iyong asawa ay nagiging kakaiba kapag pinag-uusapan mo ang kanyang ginawa sa araw.

24. Kung ang iyong asawa ay tumanggi na pumunta kahit saan nang magkasama at iginiit na pumunta o gawin ito nang mag-isa (o kung ang iyong asawa ay sumang-ayon na sumama ngunit labis na inis): maaaring nangangahulugan ito na ang mga magkasintahan ay napilitang kanselahin ang pagpupulong dahil sa iyo).

25. Kung hindi ito ang unang pagkakataon na nagkaroon ka ng mga sexually transmitted disease (STDs) mula sa iyong asawa/asawa (ngunit, sa teorya, ay maaari ding mahuli sa pamamagitan ng mga gamit sa bahay).

26. Kung ang asawa/asawa, nang walang paliwanag, ay tumangging makipag-ibigan at ganap na ipinagtatanggol ang mga intimate na bahagi ng katawan (maaaring ito ay dahil sa mga STD, impeksyon, o pisikal na katibayan ng intimacy sa kabilang panig, tulad ng mga gasgas, pamumula, mga gasgas, kagat, o pananakit sa mga sensitibong lugar).

27. Kung nakikipag-usap ka sa isang kaibigan o kasamahan, malalaman mong mas alam nila ang tungkol sa iyo at sa iyong pamilya kaysa sa nararapat. Ang taong ito ay maaaring manliligaw ng asawa o alam ang tungkol sa mga katotohanan ng pagtataksil (lalo na kung madalas niyang sabihin na nakilala niya ang kanyang asawa bago ka).

28. Kung naramdaman mo ang kanyang hindi maipaliwanag na awkwardness sa mga party ng hapunan o iba pang mga social gathering sa presensya ng ibang tao, halimbawa, kung ang tao ay labis na nagpapanggap na hindi niya kilala ang iyong asawa o kung ang isa sa iyong mga posibleng manliligaw ay kinakabahan sa kanyang presensya.

29. Gumugugol ng mga oras sa telepono, lalo na pagkatapos matulog o maaga sa umaga, o kung regular siyang gumising sa gabi para gumamit ng computer.

30. Mabilis na i-off ang computer o i-switch ang browser kapag pumasok ka sa kwarto o kung kinakabahan siya kapag masyadong malapit ka sa computer habang ginagamit niya ito.

31. Kung makakita ka ng maruruming (ginamit) na mga tuwalya ng papel, tisiyu paper o mga napkin sa ilalim ng computer desk.

32. Kung bigla siyang magkukulang ng pera (madalas na bumibili ng mga mamahaling regalo ang magkasintahan). Ang iyong asawa (tulad ng iyong asawa) ay maaaring magbayad para sa mga pananatili sa mga mamahaling kuwarto sa hotel, bibili ng mga mamahaling pagkain upang mapabilib ang kanyang maybahay/kasintahan, o kahit na magbayad para sa renta ng isang love nest.

33. Ang ilang mga lalaki ay bumili ng mga sports car (o malapit dito) upang mapabilib ang kanilang batang kasintahan, sa kabila ng mababang pagiging praktikal ng naturang kotse para sa pamilya.

34. Iba ang front seat ng sasakyan. Umupo ka at pakiramdam na sira ang mga pagsasaayos!

35. Paminsan-minsan, ang kanyang mga pag-hike ay hindi tumutugma sa ruta. Sinabi niya na pupunta siya doon, ngunit sa katunayan ay hindi nila siya nakita doon.

Ang dokumentasyon ng negosyo ay pangunahing view pag-regulate ng mga aktibidad ng organisasyon ng kumpanya upang maitala at maipadala ang mahalagang impormasyon.

Sa tulong ng mga dokumento, hindi lamang koordinasyon ang posible relasyon sa negosyo sa loob ng isang organisasyon, ngunit din ng komunikasyon sa mga awtoridad sa regulasyon, mga kasosyo at publiko. Ang pagsunod sa mga canon ng pagsulat ng negosyo, una sa lahat, ay nagsasalita ng prestihiyo ng kumpanya.

Para sa malalaking kumpanya katangiang komposisyon mga espesyal na tagubilin na nagpapahiwatig ng pamamaraan para sa daloy ng dokumento at mga responsableng tao. Ang pangunahing pormal na paraan ay ang blangkong anyo pa rin. Ang isang hindi maikakaila na kalamangan ay ang opisyal na punan ang itinatag na dokumento, na nakakatipid ng oras.
Siyempre, ang papel ng pagsusulatan sa globo ng negosyo Napakalaki. Kailangan mong tandaan na kapag nagsusulat ng liham pangnegosyo kailangan mong gabayan ng mga sumusunod na prinsipyo:

• pagkakumpleto at katumpakan ng pagtatanghal;
• layunin na katangian ng impormasyong ibinigay;
• kaiklian at pagiging maikli ng pagsulat;
• kakulangan ng hindi kinakailangang pangangatwiran;
• seryosong tono ng pagtatanghal, kawalan ng pagkiling, kabastusan at kabalintunaan;
• gumagana sa lohikal na paraan ng pagtatasa ng sitwasyon;
• makatotohanang katwiran para sa iyong posisyon.

Mga uri ng liham negosyo:

• Nangangailangan ng tugon (kahilingan, apela, panukala, kahilingan, kahilingan)
• Hindi nangangailangan ng tugon (babala, paalala, imbitasyon, kumpirmasyon, pagtanggi, cover letter, mga liham ng garantiya, mga liham ng impormasyon)

Etika sa Pagsulat ng Negosyo

Ang isang walang galang na tono ay palaging nararamdaman ng iyong kalaban. Ang ganitong uri ng mensahe ay bumubuo ng negatibong saloobin sa parehong paksa ng pag-uusap at sa may-akda ng liham. Pinapayuhan ng mga propesyonal na bigyang-pansin ang tono ng dokumento. Nalalapat ito lalo na sa pagsulat ng mga liham na naglalaman ng pagtanggi. Bigyang-pansin natin ang etika ng isang liham pangnegosyo gamit ang halimbawa ng liham ng pagtanggi. Upang magsimula, kailangan mong bumalangkas ng mga dahilan para sa pagtanggi at ang katwiran para sa iyong posisyon, at pagkatapos lamang magpatuloy sa isang pahayag ng katotohanan. Gamitin ang mga sumusunod na parirala: "Ang iyong kahilingan ay hindi masisiyahan sa dahilan..."; "Sa kasamaang palad, napipilitan kaming tanggihan ang iyong kahilingan"; "Lubos naming ikinalulungkot, ngunit hindi posible na matugunan ang iyong kahilingan."

Tandaan na kapag bumubuo ng isang pagtanggi, dapat kang mag-ingat sa pagkawala ng isang kasosyo o customer.
Plano para sa tugon - pagtanggi sa isang sulat na naglalaman ng isang kahilingan o panukala:

• kumpletong pag-uulit ng kahilingan o kahilingan (dapat siguraduhin ng kalaban na lubos mong nauunawaan ang mga tuntunin at kakanyahan ng liham);
• mga dahilan na nagpapaliwanag ng pagtanggi, pati na rin ang paghahanda sa addressee para sa isang negatibong sagot;
• ang pagtanggi mismo ay nasa isang magalang na anyo.

Wika ng liham ng negosyo

Ang kahusayan sa mga diskarte sa pagsusulat ng negosyo ay posible na may espesyal na kaalaman at kasanayang nakuha sa maraming taon ng karanasan. Tandaan ang ilang payo ng eksperto:

• para ipaliwanag ang paksa ng liham, gamitin simpleng salita, huwag pahirapan ang wika, kung ang komunikasyon ay nakakaapekto sa mga dalubhasang lugar, ang paggamit ng terminolohiya ang iyong magiging kalamangan;
• gumamit ng higit pang mga pandiwa sa halip na mga adjectives, makakatulong ito sa teksto na maging dinamiko at maunawaan;
• iwasan ang mahabang pangungusap;
• ang paglipat mula sa isang parirala patungo sa isa pa ay dapat na lohikal at maayos;
• suriin ang titik sa pamamagitan ng tainga;
• gumamit ng minimal na panghalip.

Pag-format ng isang liham ng negosyo

Kapag gumagawa ng liham pangnegosyo, kaugalian na gumamit ng letterhead na may logo at mga detalye ng kumpanya, na kinakailangang kasama ang pormang pang-organisasyon, buong pangalan, postal address, telepono, fax at mga detalye ng bangko.

Ang mga liham na pangnegosyo ay nakasulat sa isang gilid ng isang sheet ng papel na may numero sa Arabic numerals. Sa pagsulat, lahat ng pormal na tuntunin ay sinusunod, tulad ng indentation, pulang linya, isa't kalahating espasyo at isang uri at laki ng font. Tandaan na ang mahusay na na-format na teksto ay palaging magiging iyong kalamangan. Ang nilalaman ng dokumento ay pangunahing tampok tagumpay, ngunit ang disenyo nito ay kasinghalaga, tulad ng panlabas na pagpapahayag ng iyong mga saloobin na inilipat sa papel.

Ang nakasulat na talumpati ay nangangailangan ng maraming bokabularyo at ang kakayahang lohikal na ikonekta ang mga parirala at bigyang-katwiran ang posisyon ng isang tao. Ang pagkakaroon ng pinagkadalubhasaan ang pamamaraan ng pagsusulat ng negosyo, magtatatag ka ng mga relasyon sa mga kasamahan at kasosyo, pati na rin gumawa ng maraming mga bagong kakilala at magagawang muling buhayin ang mga lumang pagkakaibigan.

Sa pakikipag-ugnayan sa

Ang opisyal na pagsusulatan ay isang napakaespesyal na genre na dapat mong master kung aakyat ka sa corporate ladder. Ang mahusay na mga kasanayan sa pagsulat ng negosyo ay maglilingkod sa iyo nang tapat: tutulungan ka nitong makipag-usap sa mga nasasakupan, superyor at kasosyo, at magbibigay-diin sa iyong edukasyon at pananaw. Ang istilo ng komunikasyon ay dapat na pinigilan, nakatuon, nang hindi lumilihis sa ibinigay na paksa.

Mga tampok ng komunikasyon sa negosyo

Anumang komunikasyon: parehong personal at nakasulat ay pakikipag-ugnayan sa mga tao upang makipagpalitan ng impormasyon, gumawa ng impresyon, at magkaroon ng kasunduan. Walang ibang tao sa atin, kung minsan ay binibigyan natin ng kalayaan ang ating mga emosyon, ngunit sa larangan ng negosyo ay hindi dapat magkaroon ng lugar para sa marahas na pagpapakita ng ating mga damdamin, katangian ng pagkatao at ugali.

Imposibleng isipin na sa isang internasyonal na pagpupulong ang mga pangulo iba't-ibang bansa kumanta ng mga kanta, tumawa ng malakas, o nagpahayag ng personal na poot. Iyon ang dahilan kung bakit umiiral ang etiquette, upang gawing komportable at maayos ang ating buhay hangga't maaari.

Mahalagang tampok ang komunikasyon sa negosyo ay hindi ito maaaring putulin sa kalagitnaan ng pangungusap. Kailangan mong magsulat ng tugon sa bawat liham na natatanggap mo, kahit na hindi mo ito gusto. Kung nakatanggap ka ng isang tawag at hindi nakuha ang telepono sa oras, dapat kang tumawag muli. Siyempre, ang pakikipag-usap sa ilang tao ay maaaring hindi kasiya-siya. Iyon ang dahilan kung bakit ang stress resistance ay nasa listahan ng mga kinakailangang katangian para sa isang manager.

Business meeting, pag-uusap sa telepono o pakikipag-ugnayan sa negosyo ni e-mail tiyak na may ilang layunin. Bilang resulta, ang mga partido ay dapat magkaroon ng mga konklusyon, talakayin ang proyekto, sumang-ayon sa isang strategic partnership, at iba pa.

Mga panuntunan para sa pagsusulatan sa email

SA pagsusulat Mayroong, marahil, higit pang mga paghihigpit at kombensiyon kaysa sa oral na komunikasyon. Kapag direktang nakikipag-usap sa interlocutor, sa isang personal na pagpupulong, maaari nating ilagay ang intonasyon na diin sa ito o sa katotohanang iyon, linawin ang isang bagay kung hindi tayo naiintindihan ng kausap. Kung may nagawang error sa pagsasalita, maaari namin itong itama kaagad. Ngunit sa isang liham ng serbisyo dapat nating ipahayag ang ating sarili nang malinaw at malinaw hangga't maaari upang ang mga salita ay hindi magpahiwatig ng dobleng interpretasyon.

Sinasabi nila noon: “Ang papel ay magtitiis ng anuman,” na nangangahulugang kahit na ang hindi mapagkakatiwalaang mga katotohanan ay maaaring isulat. Kami ay may opinyon na Kailangan mong magsagawa ng mga sulat sa negosyo nang matapat hangga't maaari. Siyanga pala, ngayon ay paunti-unti na rin ang ipinapadalang mga sulat sa papel. Karaniwan, ang mga kontrata at iba pang mga dokumento ay ipinapadala sa kanila. Sa kasong ito, ginagamit ang mga letterhead bilang katibayan ng mataas na katayuan ng organisasyon.

Sa ngayon, sa karamihan ng mga kaso, ang mga sulat sa negosyo ay nagaganap sa virtual na espasyo, at mayroon itong sariling mga katangian. Kapag nagsisimula pa lamang ang isang diyalogo, ayon sa etiketa, kaugalian na magsulat ng isang pagbati, halimbawa: "Kumusta, mahal na Oleg Sergeevich! " At kapag nakipag-ugnayan ka sa amin mamaya sa araw ng trabaho, maaari mong alisin ang pagbati.

Karunungang bumasa't sumulat

Ang nakasulat na komunikasyon, kabilang ang sa pamamagitan ng email, ay nangangailangan ng pagsunod sa mga pamantayan ng wika at hindi nagkakamali na karunungang bumasa't sumulat. Pagkatapos ng lahat, ang mga sulat ay magbubunyag ng iyong mga puwang sa isang edukadong kausap. Samakatuwid, ipinapayo namin sa iyo na suriin kung ano ang iyong isinulat gamit mga espesyal na serbisyo, kung hindi ka lubos na nagtitiwala sa iyong sariling kaalaman.

Ilista natin ang mga pangkalahatang tuntunin na kinakailangan ng etika ng elektronikong komunikasyon. Ang mga ito ay medyo simple, ngunit marami, sayang, ang nagpapabaya sa kanila:

• ang simula ng bawat pangungusap ay nakasulat na may malaking titik;
• nilagyan ng tuldok sa dulo ng parirala upang maging malinaw ang kahulugan ng binasa;
• Upang masira ang isang problema at magmungkahi ng mga solusyon, kapaki-pakinabang na gumamit ng isang bullet o may bilang na listahan;
• para sa kalinawan, mainam na gumamit ng mga talahanayan, mga graph, mga diagram;
• huwag subukan na sadyang mukhang isang matalino, edukadong interlocutor, huwag gawing kumplikado ang mga simpleng pag-iisip na may labis na participial at participial na mga parirala;
• ang mas simple mong ipahayag ang iyong mga saloobin, mas mabuti;
• Bagama't sa pang-araw-araw na pagsasalita ang kultura ay nangangailangan ng pag-iwas sa jargon, sa kapaligiran ng negosyo ang propesyonal na jargon at mga paghiram sa Ingles ay itinuturing na ngayon na mabuting asal (ngunit huwag lumampas ito!).

Mga uri ng liham pangkalakal

Ang kanilang istraktura ay halos pareho. Kung tungkol sa lakas ng tunog, ang mahabang teksto ay hindi maganda sa katawan ng liham. Mas mainam na i-format ito bilang isang hiwalay na file at ilakip ito bilang isang attachment. Sa kasong ito, sa liham mismo, pagkatapos ng pagbati, kailangan mong maikling ipahiwatig kung ano ang tinatalakay sa nakalakip na file.

Istraktura ng titik (simula)

Maliban sa pangkalahatang tuntunin, mahalagang malaman ang ilang detalye ng pagsusulat ng negosyo. Magbibigay kami ng mga panuntunan na magiging angkop sa karamihan ng mga kaso.

Ang simula ng isang email ay tinatawag na header. Naglalaman ito ng logo ng organisasyon. Ito ay kapaki-pakinabang na laging magkaroon ng isang template (iyon ay, sa desktop ng iyong computer) kung saan kasama ang logo na ito.

Hindi tulad ng offline na komunikasyon, modernong mga tuntunin walang obligasyon na batiin ang addressee, at maaari mong agad, na tinatawag siya sa pangalan at patronymic, sabihin ang kakanyahan ng bagay. Gayunpaman, marami ang patuloy na nagsusulat sa simula ng mensahe: " Magandang umaga! ", "Kamusta! ", "Magandang gabi! " o "Pagbati." At ito rin ay walang paglihis sa pamantayan.

Ipinapalagay ng mga kinakailangan para sa pangunahing bahagi ng liham na ito ang kahulugan ng sulat. Ang paghahati ng teksto sa mga talata ay itinuturing na magandang anyo, isang tanda ng pagkaasikaso sa kausap. Sa bawat talata, pinangalanan at inilalahad ang isa o ibang aspeto ng paksa. Bilang karagdagan sa pagtukoy sa problema, kaugalian na magmungkahi ng mga paraan upang malutas ito. Kaya't magsalita, upang ipakita ang isang ideya sa negosyo sa maliit na larawan.

Istraktura ng liham (konklusyon)

Paano magpadala ng mensahe ng negosyo?

Karamihan sa mga empleyado ng opisina ay nagtatago ng napakalawak na archive ng mga email. mailbox. Upang maiwasan ang kausap na malito sa isang mahabang sulat, inirerekomenda na ipadala ang liham bilang tugon. Kapag nag-click ka sa kaukulang kahon sa simula ng linya ng paksa, ang Ingles na pagdadaglat“Re...” Ito ay napaka-maginhawa dahil ang tatanggap ay agad na maaalala ang pag-usad ng sulat.

Maaari mong i-save ang buong kasaysayan ng virtual na komunikasyon sa isang naibigay na kausap, o maaari mo lamang iwanan ang pinakabago o pinakamahalagang quote. Ang makabagong tuntunin sa negosyo ay nangangailangan ng mabilis na pagtugon sa mga email. Pagkatapos ng lahat, ginugugol namin ang isang makabuluhang bahagi ng aming araw sa computer sa trabaho. Bilang karagdagan, maaaring suriin ang mail mula sa mga mobile device.

Kung nag-aalala ka kung ang liham ay nakarating sa addressee, gamitin maginhawang function“Receipt Notification”, na available sa halos lahat ng mail server. Sa ganitong paraan malalaman mo na ang email ay nasuri na.

Ang komunikasyon sa negosyo sa pamamagitan ng email ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng lahat. modernong tao: Sumulat kami sa mga katrabaho, pamamahala, kliyente, kasosyo sa negosyo, mga taong nakakakilala sa amin, at sa mga hindi pa nakakakilala sa amin. Ano ang etika sa negosyo pagsusulatan sa email Gaano kahalaga ang pagpapatakbo ng isang matagumpay na negosyo?

Ang bawat titik ay ang aming business card at isang salamin ng aming posisyon sa negosyo. At kung mahalaga para sa amin na ang business card na ito ay mukhang disente, at ang posisyon ng negosyo ay nag-aambag sa kaginhawahan at pagiging produktibo ng komunikasyon, kung gayon ang pag-alam sa mga pangunahing alituntunin ng mabuting asal at pagsunod sa mga ito sa pang-araw-araw na sulat ay ang pinakamahalagang kondisyon tagumpay.

Tungkol sa electronic sulat sa negosyo Ang parehong mga pamantayan at panuntunan ay may bisa na ang komunidad ng negosyo ay nagpapatakbo sa anumang iba pang paraan ng pakikipag-ugnayan sa negosyo: kapag nakikipag-usap sa pamamagitan ng telepono, nakikipag-usap, atbp. Sa aking opinyon, ang etika ng pagsusulatan sa email ng negosyo ay batay sa ilang hindi matitinag na mga prinsipyo:

1. Paggalang sa isa't isa sa pagitan ng mga kalaban para sa personalidad ng bawat isa at posisyon sa negosyo.
2. Pansin sa mga interes ng negosyo ng kalaban.
3. Pag-unawa sa kahalagahan ng mga isyu sa privacy.
4. Ang pagiging maagap sa pagpapalitan ng impormasyon.

Isaalang-alang natin ang mga praktikal na tool para sa pagpapatupad ng mga prinsipyong ito

1. Mahusay at malinaw na idinisenyo ang field na "Subject" / "Subject".

Ang pagtukoy ng paksa ay nakakatipid sa oras ng addressee, na nagbibigay-daan sa kanya upang agad na masuri ang nilalaman ng sulat na natatanggap niya at mabilis na magpasya sa priyoridad nito kapag binabasa ito.

2. Pagbati at personal na address sa addressee/recipient

Lumilikha ng tiwala at nagbibigay sa sulat ng personal na ugnayan. Ang hindi pagpansin sa pangalan ng addressee ay itinuturing na hindi tama.

3. Pagtugon sa katumpakan

Ang wastong pagpuno sa mga field na "Kay", "Cc", at "Bcc" ay ang pinakamahalagang tool para sa mahusay at etikal na komunikasyon. Upang maiwasan ang mga pagkakamali kapag nagtatrabaho sa mga patlang na ito, kailangan mong malaman ang kanilang layunin, na karaniwang tinatanggap sa modernong kapaligiran ng negosyo:

• kung ang iyong pangalan ay nasa direktang addressee field ("Kay"), nangangahulugan ito na ang nagpadala ng liham ay naghihintay ng sagot sa kanyang tanong mula sa iyo;
• kung maraming addressee ang inilagay sa field na ito, nangangahulugan ito na ang nagpadala ng liham ay naghihintay ng tugon mula sa bawat isa o alinman sa mga addressee;
• Kung nakalagay ang iyong pangalan sa field na "Cc", nangangahulugan ito na nais ng nagpadala na malaman mo ang isyu, ngunit hindi siya umaasa ng tugon mula sa iyo. Hindi ka dapat pumasok sa paksa ng sulat kung ang iyong pangalan ay nasa field na “Cc”. Kung magpasya ka pa ring pumasok sa sulat, kung gayon ang isang tanda ng mabuting asal ay ang simulan ang liham sa isa sa mga sumusunod na parirala: "Hayaan mo akong sumali sa talakayan ang isyung ito...,” “Paumanhin sa pakikialam...”, “Hayaan mong ipahayag ko ang aking opinyon...”.

Ang partikular na atensyon sa mga tuntunin ng etika ay kabilang sa field na "Blind carbon copy". Ito ang pinaka "mahina" na tool sa email mula sa punto ng view ng etika sa negosyo, dahil... ang larangang ito ay karaniwang nakikita bilang isang instrumento ng lihim na kontrol at impormasyon. Ang mga tatanggap ng Bcc ay hindi nakikita ng ibang mga tatanggap. Ipinagbabawal ng ilang kumpanya na sensitibo sa mga isyung etikal ang paggamit ng tool na ito sa corporate correspondence. Ang pagbubukod ay mass mailings (halimbawa, mga imbitasyon). Aalis na sila isang malaking bilang mga tatanggap, ngunit ang mga email address ay hindi dapat makita ng lahat.

May mga kumpanyang mas mahinahon na tinatrato ang field na "Bcc", na sumusunod sa mga sumusunod na pangkalahatang tuntunin:

• sa field na "Blind carbon copy", inilalagay ang mga tatanggap (mga nakatagong addressee) na dapat alam ang mga sulat, ngunit hindi dapat halata sa mga direktang addressee ang kanilang kamalayan;
• ang pagpapadala ng liham na may patlang na "Blind carbon copy" na napunan ay nagpapahiwatig ng isang paunang kasunduan o kasunod na kamalayan ng may-akda ng liham at mga nakatagong tatanggap tungkol sa dahilan at layunin ng form na ito ng impormasyon;
• ang nakatagong tatanggap ay hindi dapat pumasok sa paksa ng sulat mula sa field ng BCC.

4. Ang bilis ng pagtugon

Ang oras ng pagtugon sa isang liham ay isa sa mga tagapagpahiwatig ng iyong posisyon na may kaugnayan sa mga interes sa negosyo ng mga kasosyo at kliyente. Ang mga kumpanya ay may iba't ibang pamantayan sa bagay na ito. Ang isang katanggap-tanggap na oras ng pagtugon/reaksyon sa isang liham ay nasa loob ng dalawa hanggang tatlong oras. Kung, nang nakatanggap ka ng isang liham at nabasa ito, naiintindihan mo na hindi mo ito masasagot sa loob ng 24 na oras, kung gayon ang panuntunan ng magandang anyo ay ipadala ang impormasyon ng addressee na natanggap mo ang kanyang sulat at sasagutin ito: "May sulat. Sasagutin ko ngayong araw" o "May sulat. Upang sagutin kailangan mo karagdagang impormasyon. Susubukan kong sagutin hindi lalampas sa...”

Nag-aalok kami

5. Tamang gawain gamit ang impormasyon (volume, wika, istraktura, format)

Ang likas at kakaiba ng paglalahad ng impormasyon sa teksto ng liham ay isa ring kasangkapan at tagapagpahiwatig ng iyong kakayahan at pagnanais na magsagawa ng sulat nang tama at magalang hangga't maaari sa iyong addressee:

• maximum na ginhawa kapag binabasa ang dami ng liham, na umaangkop sa "sa isang screen", maximum - sa dami ng teksto ng isang sheet ng A-4 na format;
• ang dami ng ipinadalang mga attachment ay hindi dapat lumampas sa 3 MB (maaaring lumikha ng mga problema ang mas malalaking file, dahil maaaring hindi sila dumaan sa mail server ng tatanggap);
• Mas mainam na "i-pack" ang mga ipinadalang file sa mga unibersal na pag-encode: Zip o rar (maaaring ma-block o maputol ang iba pang mga extension sa panahon ng pagpapasa at lumikha ng mga problema para sa tatanggap);
• kapag tumutugon sa isang liham mula sa addressee, ang teksto ng iyong tugon ay dapat ilagay sa itaas (sa simula) ng sulat, at hindi sa ibaba (ito ay nagliligtas sa addressee mula sa kinakailangang "mag-scroll" sa nakaraang teksto ng ang sulat sa paghahanap ng sagot na iyong isinulat);
• Hindi ka dapat magsimula ng tugon sa liham ng addressee bilang isang bagong liham (nang hindi nai-save ang kasaysayan ng sulat). Ang ganitong tugon ay pipilitin ang tatanggap na mag-aksaya ng oras sa paghahanap para sa orihinal na mensahe;
• Kinakailangang magsulat sa isang wika na naiintindihan ng addressee hangga't maaari. Sa bawat partikular na kaso, ang isyu ng pagiging angkop ng paggamit ng propesyonal, panloob na bokabularyo ng kumpanya, slang, pagdadaglat at anglicism (hiniram mula sa sa Ingles sa ibang wika).

Kung ang paggamit ng slang at mga pagdadaglat ay nagpapataas ng bilis at kahusayan ng pagsusulatan, kung gayon ang paggamit ng balbal ay katanggap-tanggap at etikal. Kaya, ang panloob na sulat sa loob ng isang kumpanya ay halos palaging puno ng slang: ito ay pamilyar at naiintindihan ng lahat ng mga kalahok sa sulat at nagbibigay-daan sa iyo upang makatipid ng oras. Ngunit sa pakikipag-ugnayan sa mga panlabas na kasosyo sa negosyo/kliyente, ito ay isang isyu na nangangailangan ng pag-iingat.

Ito ay nangyayari na hindi mo magagawa nang walang terminolohiya. Halimbawa, ang isang kumpanya ay nagbibigay sa mga kliyente ng isang produkto/serbisyo tulad ng online na advertising, at mga konsepto tulad ng "media-contextual banner", " mga keyword Ang ", "negatibong mga salita", "ctr" ay hindi maaaring palitan ng anumang bagay; dapat itong ipakilala sa konteksto ng negosyo at dapat turuan ang kliyente kung paano gumana sa kanila. Sa kasong ito, mahalaga para sa magkabilang panig na maging matiyaga at handang magpaliwanag at matuto.

Gayunpaman, may mga pagkakataon na ang paggamit ng mga pagdadaglat at termino ay maaari at dapat na iwasan.

HALIMBAWA:

Ang isang kaibigan ko ay gumugol ng 2 araw na naghahanap ng sagot sa tanong: ano ang ASAP. Naghahanda siya ng mga materyales para sa paglalathala at sa kanyang huling liham ay sumulat sila sa kanya: " Masha, mangyaring ipadala ang lahat ng iyong mga materyales sa lalong madaling panahon" Nagpasya si Masha na ito ay isang pagtatalaga ng isang format na hindi niya alam, kung saan ang teksto ay kailangang "isalin." Ang oras na ginugol ni Masha sa "pag-decipher" at pagsagot sa kahilingan ng publisher ay tumagal ng 2 araw. Isipin ang inis ng Machine nang, pagkatapos ng 2 araw, nalaman na sa likod ng misteryosong "asap" ay mayroong isang pagdadaglat na malawakang ginagamit sa kapaligiran na nagsasalita ng Ingles " sa madaling panahon» – « sa lalong madaling panahon».

PAYO: huwag abusuhin ang mga anglicism, espesyal na termino at in-house na pagdadaglat sa pakikipag-ugnayan sa mga panlabas na kliyente at kasosyo.

6. Availability ng lagda at impormasyon ng contact

Ito kinakailangang katangian, na dapat magtapos sa bawat isa sa iyong mga titik. Ang mga sumusunod ay dapat ilagay sa signature block:

1. Ang iyong pangalan at apelyido.

Ginagawa nitong personal ang sulat, na nakakaapekto sa pagiging epektibo at sikolohikal na kaginhawaan ng komunikasyon. Ang mga pagdadaglat ay hindi dapat gamitin sa iyong lagda. Sa halip na T.L. Vorotyntseva sa aking lagda isusulat ko si Tamara Leonidovna Vorotyntseva (o Tamara Vorotyntseva) upang maunawaan ng addressee kung paano makipag-ugnayan sa akin sa isang sulat ng tugon.

1. Ipahiwatig ang iyong posisyon.

Sa paggawa nito, hinahayaan mo ang tatanggap na maunawaan ang mga hangganan ng iyong awtoridad at propesyonal na kakayahan sa paglutas ng mga isyu.

1. Mga coordinate ng contact (telepono, email address, pangalan at address ng kumpanya, website nito).

Sa paggawa nito, bibigyan mo ang tatanggap ng pagkakataon para sa karagdagang komunikasyon sa pagpapatakbo kung kinakailangan.

Ang pagbubuod sa lahat ng nasa itaas at pagkakaroon ng maraming taon ng karanasan sa pag-obserba ng mga sulat sa iba't ibang kumpanya, maaari kong kumpiyansa na masasabi ang mga sumusunod: ang mga pamantayang etikal sa modernong komunidad ng negosyo ay hindi lamang at hindi gaanong nominal na mga katangian ng mabuting asal, sila ay mga praktikal na tool na dinadala. sa buhay na nagpapahintulot na gawin pag-uusap sa negosyo tama, maagap, komportable at, sa huli, epektibo.

Bigyang-pansin ang pagsasanay na isinagawa ni Tamara Vorotyntseva.

Mga artikulo

Bago bumuo ng isang mensahe, kailangan mong tandaan ang pagkakaiba sa pagitan ng etiketa ng isang liham pangnegosyo at isang personal na liham. Ang pinakamahalagang bagay ay upang mapanatili ang isang antas ng kumpiyansa kapag inilalahad ang napiling paksa. Ang addressee ay mas malamang na madama ito o ang problemang iyon at subukang makibahagi sa paglutas ng mga tanong na itinaas kung nararamdaman niya ang live na komunikasyon sa mga linya ng liham. Kaya naman ang mga nakakaalam modernong tuntunin ng magandang asal Ang mga liham pangnegosyo ay hindi kasama sa teksto ng mga tulad na anachronism bilang "batay sa katotohanan", "dapat mo" o ang mas nakalimutang "Ipinapaalam ko dito".

Mga katangian

Ang pokus at malinaw na kahulugan ng layunin, pagkakapare-pareho sa presentasyon ng mga katotohanan, pagtitiyak ng mga panukala at kahilingan, at pagiging informative ng mga mensahe tungkol sa mga aksyon at gawa ay napanatili sa mga liham-pangkalakal. Ang mga liham ng negosyo ay nagsimulang isulat sa isang mas nakakarelaks na paraan, ngunit ang mga bukas na emosyonal na pahayag, epithets at paghahambing ay hindi nakuha mula sa mga tampok ng personal na sulat; ang sinaunang kagandahang-asal ng isang liham ng negosyo ay nananaig pa rin dito. At dahil lamang ang layunin ng naturang mensahe ay, tulad ng dati, na magsumite ng isang panukala kung saan ang isang tiyak na tugon ay dapat sundin, ang impluwensya ng may-akda ng isang liham ng negosyo ay dapat na napakahusay, dahil hinihikayat nito ang addressee na gumawa ng mga aksyon ng isang tiyak na kalikasan. Bukod dito, ang teksto ay pinagsama-sama sa paraang ang pananaw ng may-akda ay hindi kumakatawan sa kanyang sariling saloobin sa problema, ngunit kapwa kapaki-pakinabang na mga interes sa paglutas nito.

Ang etiketa ng liham ng negosyo ay nag-uutos na huwag gumamit ng panghalip na "Ako", gaya ng nakaugalian sa personal na sulat; dito, ang isang diin sa isa pang panghalip ay angkop - "ikaw". Kung ang isang mensahe ng negosyo ay isinulat nang walang mga pagkakamali, maingat na nai-print, ang teksto ay inilalagay alinsunod sa lahat ng mga patakaran at umiiral na mga kinakailangan, at samakatuwid ay binabasa hindi lamang madali, kundi pati na rin sa kasiyahan, ang sulat ay tiyak na magpapatuloy. Bagama't kahit ngayon ay napakadalas na kinakailangan upang maunawaan ang masalimuot na baluktot na mga parirala, naghahanap ng paksa at panaguri upang makarating sa ilalim ng kahulugan na naka-embed sa kanila. Ang mga tuntunin ng pagsulat ng negosyo ay napakabilis na nagbabago sa mga araw na ito. Anong magandang anyo ang pagsulat gamit ang kamay. Pagkatapos ay maaari mong siguraduhin na ang mensahe ay hindi isang carbon copy. Gaano karaming personalidad ang makikita sa mensaheng ito, at palaging idinagdag ang paggalang sa relasyon sa pagitan ng addressee at ng may-akda. Nakakalungkot na ang kaugaliang ito ay naging ganap na hindi napapanahon, at halos lahat ng mga titik ay naging elektroniko na.

Mga modernong tuntunin

Ang isang liham-pangnegosyo, isang sample na ipapakita sa ibaba, ay kumakatawan sa mga sulat bilang isang modernong sibilisadong gawa. Ngayon ay walang mas kaunting iba't ibang mga patakaran na dapat sundin. Bagaman, kumpara sa opisyal na wika, na umiral sa bansa mga limampung taon na ang nakalilipas, ang mga patakarang ito ay tila mas malamang na mga nuances o mga espesyal na subtleties. Una sa lahat, tulad ng idinidikta ng mga patakaran ng isang liham ng negosyo, kailangan mong gumamit ng pagbati bago ang simula ng teksto sa isang personal na address sa iyong addressee. Bagama't ngayon sa mga korporasyon at anumang hindi masyadong maliliit na organisasyon ay mayroong panloob na komunikasyon ng ISQ na format, kung saan ang sagot ay sumusunod sa tanong, ang tanong ay sumusunod sa sagot, at sa mabilis na sulat na ito, ang pagtawag sa pamamagitan ng pangalan ay hindi kinakailangan sa bawat oras. Gayunpaman, ang tamang disenyo ng isang liham pangnegosyo ay nangangailangan ng isang indibidwal na pokus, at samakatuwid ang isang personal na apela ay kinakailangan.

Ang paksa ng liham sa modernong sulat ay karaniwang inilalagay sa isang hiwalay na patlang, at dapat itong punan nang sapat, iyon ay, ayon sa nilalaman. Ang wastong pagbalangkas ng linya ng paksa ng liham ay kalahati ng tagumpay, dahil ito ang unang bagay na makikita ng tatanggap. Ang tumpak na mga salita ay makakatulong sa kanya na tune in sa tamang paraan at malasahan ang impormasyong natanggap nang mabilis at buo. At tiyak na kailangan mong ipaalam sa addressee na natanggap mo ang kanyang sagot - ito ay magandang anyo, isang pagpapakita ng paggalang sa mga kasamahan at kasosyo, ito ay ginawa isang daan at dalawang daang taon na ang nakalilipas, at kahit na noon ay hindi sila nagmamadaling mabuhay. at alam kung paano sumulat ng liham pangnegosyo. Ngayon kailangan mong tumugon nang mabilis sa mga mensahe, kung saan nakakatulong ang email - napakabilis ng komunikasyon. Kung hindi posible na tumugon kaagad, kailangan mo pa ring magpadala ng mensahe na nagpapahiwatig ng pagtanggap ng tugon, na nagpapahiwatig ng oras ng susunod na sesyon ng komunikasyon.

Oras at lugar

Dapat alalahanin na sa sikolohikal na ang limitasyon ng oras ng pagtugon sa kritikal na halaga nito ay apatnapu't walong oras. Ito ang kaso kung walang autoresponder function. Kapag lumipas ang dalawang araw, ang addressee ay napuno na ng kumpiyansa na ang kanyang sulat ay hindi pinansin o, sa pinakamainam, nawala. Ang mga patakaran ng isang liham ng negosyo ay naglalaman din ng puntong ito: huwag mag-antala ng isang sagot, dahil ito ay tiyak na mawawala ang kliyente, at ang kasosyo ay magsisimulang mag-alala at mag-isip tungkol sa pagsira sa lahat ng uri ng mga relasyon. Sa anumang kaso, ito ay isang matinding paglabag sa etika sa pagsusulatan sa negosyo. Kung kailangan mong ipadala ang parehong impormasyon, maaari mo lamang palawakin ang listahan ng mga tatanggap. Ang paglalagay ng lahat ng address sa isang field na “to” ay lubos na nakakabawas sa oras ng paghahatid, at pinapanatili ang transparency sa mga partnership: lahat ng nakatanggap ng sulat ay nakikita ang nabuong listahan.

Ang isang mahusay na mensahe para sa patuloy na pakikipagsosyo ay ang magalang na pariralang "salamat nang maaga." Paano ito nakasulat sa isang liham ng negosyo at sa anong bahagi ito inilagay - lahat ay nagpapasya para sa kanyang sarili. Siyempre, dapat itong makita ng tatanggap pagkatapos na ma-asimilasyon ang impormasyon at maibigay ang insentibo sa pagkilos. Sa dulo ng sulat, bago ang contact block - ang pinaka ang pinakamahusay na lugar para sa pariralang ito. Sa pamamagitan ng paraan, tungkol sa impormasyon sa pakikipag-ugnay: dapat itong nasa bawat titik, hindi lamang sa una. Ang mga numero ng telepono ng may-akda, posisyon at lahat ng iba pa ay hindi maaaring piliting hanapin. Ang pag-format ng isang liham pangnegosyo ay hindi nakadepende sa anumang paraan sa tagal ng sulat. Ang mga patakaran ay dapat palaging sundin. At upang hindi hulaan kung natanggap ng addressee ang sulat, mayroong isang function ng kahilingan. Sa kasong ito lamang makakasigurado ka na nabasa na ito. Dapat na i-save ang kasaysayan ng pagsusulatan; hindi ka makakasagot ng isang bagong mensahe. Gayunpaman, kapag ipinapasa ang buong tape ng komunikasyon upang malutas ang isang partikular na isyu, kinakailangang tandaan hindi lamang ang subordination, kundi pati na rin ang pagiging kumpidensyal. Kung mayroong personal na impormasyon sa sulat, dapat itong tanggalin bago ito basahin ng mga third party.