Itinatag ng Rostelecom ang sarili bilang isang tagapagbigay ng pambihirang maaasahang mga serbisyo sa komunikasyon. Ang modernong gumagamit ay sanay na sanay sa isang walang patid na koneksyon sa network na ang kakulangan ng Internet ay nakakainis, at ang hindi gumaganang mga channel sa telebisyon ay nagdudulot ng pagkalito. Gayunpaman, hindi palaging ang provider ang sanhi ng mga problema. Titingnan namin sa ibaba upang mahanap ang sagot sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Rostelecom Internet o interactive na telebisyon. Susuriin din namin ang mga pangunahing aksyon na maaaring gawin ng sinumang user upang malutas ang mga pangunahing problema.

Hindi gumagana ang internet

Kaya, binuksan namin ang computer, ngunit walang koneksyon sa network. Ang unang bagay na dapat malaman kapag hindi gumagana ang mga serbisyo ay kung nabayaran na ang iyong bill. Magagawa ito sa iyong personal na account kung na-block para sa hindi pagbabayad, ito ay nananatiling magagamit. Kung maayos ang iyong personal na account, pagkatapos ay magpapatuloy kami sa pagsuri sa koneksyon gamit ang listahan.

Direktang koneksyon sa internet

Isaalang-alang ang opsyon ng pagkonekta ng network cable nang direkta sa computer. Kung tama ang mga setting at walang mga breakdown, ang network ay makikilala sa pamamagitan ng isang kumikislap na link - isang LED sa network card.

Kung hindi gumagana ang Internet, sundin ang mga hakbang na inilarawan sa ibaba.

Mga tagubilin para sa pagtukoy ng dahilan ng hindi gumagana ang Internet:

1. Suriin ang integridad ng cable sa apartment. Upang gawin ito, kailangan mong biswal na suriin ang cable mula sa pambungad na pintuan hanggang sa connector para sa mga break, break o anumang iba pang pinsala. Minsan ang wire ay maaaring maipit sa pinto o masira ng mga alagang hayop. Kung may mga kinks, inaayos namin ang mga ito, ngunit ang nasira na cable ay kailangang palitan. Upang maiwasan ang problemang ito, ang mga wire ay dapat itago sa mga cable duct o ilagay sa ilalim ng baseboard sa tulong ng isang espesyalista.
2. Muling kumonekta sa Internet. Idiskonekta ang kasalukuyang koneksyon (sa toolbar piliin ang "Network. Internet access", i-right-click ang "Network and Sharing Center" nakabahaging pag-access"). Sinusubukan naming i-on ito sa parehong paraan. Sinusuri namin sa pamamagitan ng pagbubukas ng anumang pahina sa Internet.
3. Upang i-restart ang isang computer.
4. Naghahanap kami ng mga virus. Naglulunsad kami ng gumaganang antivirus upang mahanap at ayusin ang problema.
5. Huwag paganahin ang mga programa sa pagbabahagi ng file.
6. Sinusuri namin ang mga driver ng network card.

Ang mga digital na error na lumalabas sa screen kapag sinusubukang kumonekta ay nagpapahiwatig ng sanhi ng problema at kadalasang naglalaman ng mga pahiwatig sa solusyon. Bago isara ang window ng error, pag-aralan ang paglalarawan nito.

Kung ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi nakatulong, kailangan mong tawagan ang hotline na may tanong na ang Rostelecom Internet ay hindi gumagana. Telepono 8 800 707 18 11, Ang mga operator ay naka-duty sa buong orasan.

Maaaring humingi ng impormasyon ang espesyalista tungkol sa may-ari na ibigay ang iyong apelyido at mga detalye ng pasaporte.

Koneksyon sa pamamagitan ng router

Karamihan sa mga kliyente ay gumagamit ng Rostelecom router sa kanilang apartment, na namamahagi ng Internet sa ilang device nang sabay-sabay at nagpapalaya sa kanila mula sa pagkakatali sa mga wire. Gayunpaman, kapag ginagamit ang device na ito, maaari ding mawala ang koneksyon.
Kung ang Internet ay hindi gumagana sa pamamagitan ng router, sundin ang mga hakbang.

Mga tagubilin para sa pagtukoy ng sanhi ng isang malfunction ng router:

1. Siyasatin Kable mula sa pintuan sa harap hanggang sa router para sa pinsala.
2. Suriin ang mga kumikislap na ilaw sa router. Karaniwan silang nasusunog berde. Sinusubukan naming i-reboot ang device gamit ang power button na matatagpuan sa pader sa likod.
3. Kung ang kagamitan ay hindi tumugon sa pagpindot sa isang pindutan, pagkatapos ay gamitin pisikal na pamamaraan idiskonekta (unplug mula sa saksakan, isaksak muli pagkatapos ng isang minuto).
4. Sinusuri ang mga setting.
5. I-reset ang mga setting, magrehistro muli.
6. Subukang kumonekta nang direkta. Kung ang koneksyon ay naibalik gamit ang network cable na nakakonekta sa computer, kung gayon posibleng dahilan sira ang router.

Mga detalyadong tagubilin sa video tungkol sa Mga setting ng Wi-Fi ang mga koneksyon ay makikita sa video:

Kung ang mga setting ay ginawa nang tama, ngunit walang koneksyon, pagkatapos ay dapat kang makipag-ugnay sa teknikal na suporta.

Hindi gumagana ang TV

Kung ang Rostelecom TV ay ganap na nawawala, pagkatapos ay isinasagawa namin ang mga diagnostic nang sunud-sunod:

1. siyasatin ang network cable mula sa front door hanggang sa router at mula dito sa TV set-top box para sa pinsala;
2. muling ikonekta ang router;
3. i-reboot ang console;
4. suriin ang link sa console.

Kung hindi pa rin lumalabas ang mga channel, dapat kang makipag-ugnayan sa numero hotline para sa pagkuha iba pang instruksiyon sa pamamagitan ng pagtatakda. Ang numero ay kapareho ng para sa paglutas ng mga teknikal na isyu sa Internet.

Mga problema sa panig ng provider

Hindi lahat ng sitwasyon ay nakasalalay sa kagamitan ng kliyente. Maaaring may pagkabigo sa bahagi ng provider para sa mga sumusunod na dahilan:

• pagkabigo ng linya;
• binalak mga gawaing pang-inhinyero;
• overload kapag peak hours.

Sa mga sitwasyong ito, maaari ka lamang maghintay ng desisyon mula sa kumpanya. Bilang isang patakaran, ang mga aksidente ay nalutas nang mabilis, at ang teknikal na gawain ng Rostelecom ay hindi pinlano para sa mga oras ng tugatog, ngunit isinasagawa nang mas madalas. gabi na.

Ngayon, kadalasan ang mga dahilan para sa hindi gumagana ng Internet ay maaaring maling setting kagamitan o pag-atake ng virus sa computer. Para sa telebisyon karaniwang dahilan mga error - nawala ang mga setting ng router o hindi tamang operasyon ng set-top box, na maaaring malutas sa pamamagitan ng isang simpleng pag-reboot.

Ibukod din ang mga opsyon para sa utang sa account. Sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga pangunahing hakbang upang i-troubleshoot ang Internet o walang mga error sa TV, maaari mong ayusin ang problema sa karamihan ng mga kaso nang hindi tumatawag sa isang espesyalista.

Kung gumagamit ka ng home Internet, na ginagawa ng karamihan sa mga tao. Dahil ang kalidad ng mga serbisyo sa pag-access sa Internet ay mas mataas kaysa sa paggamit ng mobile Internet access, at ang kalidad ng signal ay mas matatag. Kaya, ang mga gumagamit ay madalas na may parehong tanong: kung ano ang gagawin kapag nawalan sila ng access sa Internet, kung saan pupunta para sa tulong sa mga ganitong kaso

Nakatagpo tayong lahat ng ganoong sitwasyon nang mawala ang Internet, at sa halip na ang karaniwang icon ng network, may lalabas na icon tandang padamdam- na nagpapahiwatig na ang network ay tumatakbo nang walang access sa Internet. Sa ganitong mga kaso maaaring may ilang mga kadahilanan at ang pangunahing isa ay mababang antas balanse. Maaari mong suriin ang katayuan ng iyong account nang hindi tumatawag sa operator upang gawin ito, gamitin lamang ang iyong Rostelecom personal na account, kung saan maaari mong palaging tingnan ang impormasyong ito. Isa pang bagay kapag may mga problema sa linya ng service provider, kung saan ang tanong ay lumitaw saan tatawag kung hindi gumagana Internet sa bahay Rostelecom. Tulad ng lumalabas, mayroong isang serbisyo sa suporta sa customer para dito.

Numero ng suporta ng Rostelecom - home internet

Kaya, makikita mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon kung saan hindi gumagana ang iyong Internet sa bahay. Huwag kalimutan na ang dahilan ay maaaring ang kagamitan ng service provider o ang iyong kagamitan. Iyon ang dahilan kung bakit hindi ka dapat magsimula ng isang diyalogo sa serbisyo ng suporta na may mga reklamo, tanungin lamang kung anong mga pagkakamali ang maaaring magkaroon. Sa kasong ito, tutulungan ka ng mga espesyalista ng kumpanya na malutas ang iyong problema at matukoy ang dahilan ng kakulangan ng Internet o ang mababang bilis nito.

Ang numero na maaari mong tawagan anumang oras ng araw ay 8 800 100 08 00 . Maaari mo itong tawagan mula sa iyong telepono sa bahay at mga numero ng mobile. Sa unang kaso, ang tawag ay ibibigay nang walang bayad. Bago makipag-ugnayan sa operator, dapat mong piliin ang naaangkop na seksyon kung saan nauugnay ang iyong tanong.

Paano sumulat sa Rstelecom home Internet support service

May iba pang paraan para makipag-ugnayan sa mga espesyalista ng kumpanya. Kung hindi mo maabot ang tinukoy na numero, madali kang makakapagpadala ng kahilingan sa kanilang email. Totoo, sa kasong ito kakailanganin mo ng access sa Internet. Ang kahilingan ay ipinadala sa pamamagitan ng isang espesyal na form. Na makukuha sa website ng kumpanya. Upang iulat ang iyong problema sa pamamagitan ng e-mail kailangan mo lang pumunta sa address rt.ru/#feedback.

Bilang resulta, ang mga field ng form ay magiging available sa iyong display para sa iyo upang punan. Dito kailangan mong ipahiwatig ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan at ang dahilan ng iyong kahilingan. Piliin din ang paksa ng tanong. Dapat mong ipahiwatig ang iyong rehiyon kung saan inihahatid ang subscriber at nakakonekta ang iyong Internet sa bahay. Maglagay lamang ng totoong data. Kokontakin ka ng mga empleyado ng kumpanya sa loob ng 24 na oras.

Pakikipag-ugnayan sa opisina ng kumpanya

Mayroon ding pagkakataon na bumisita sa opisina ng kumpanya, kung saan mabilis kang magsisilbi. Ngunit, ang Rostelecom ay may mga opisina lamang sa malalaking lungsod, kaya hindi mo magagawang samantalahin ang kalamangan na ito kung nakatira ka sa isang maliit na bayan. Maaari mong suriin ang pagkakaroon ng sangay ng kumpanya sa iyong lungsod gamit ang sumusunod na link rt.ru/contacts. Ang impormasyong ito ibibigay sa card.

Upang gawin ito, kailangan mo lamang piliin ang lokalidad ng interes mula sa listahan at kung ang kumpanya ay may mga kinatawan na tanggapan dito, ipapakita ang mga ito. Upang makipag-ugnay sa sentro ng serbisyo sa customer, kakailanganin mo ng isang pasaporte, dahil ang mga tagasuskribi lamang na nakumpirma ang kanilang pagkakakilanlan ang maaaring makatanggap ng serbisyo.

Mga posibleng dahilan kung bakit hindi gumagana ang home Internet

Kabilang sa mga dahilan na maaaring magdulot sa iyo ng kawalan ng access sa Internet ay parehong panloob at panlabas. Sa unang kaso, ito ang mga dahilan sa panig ng subscriber. Sa kasong ito, dapat mong suriin ang status ng balanse, mga tamang setting, kundisyon ng cable, at pagpapatakbo ng router. Kung nakakonekta ang cable sa router, dapat mong subukang i-reboot ito sa pamamagitan lamang ng pagdiskonekta at pagkonekta sa power sa device. Maaaring mayroon din panlabas na mga kadahilanan kakulangan ng network, sa kasong ito ang problema ay nasa panig ng provider. Maaaring sanhi ito ng kakulangan ng kuryente sa isa sa mga line node, o pagbabago sa mga setting o teknikal na gawain.

Ang mga problema sa Internet ay alam ng lahat na nakatagpo kahit isang beses Pandaigdigang network. At kung isasaalang-alang natin na ngayon ang karamihan sa populasyon ay nagtatrabaho sa pamamagitan ng remote hiring, kung gayon ang isyu ay tumatagal sa isang pandaigdigang saklaw.

Ngayon ay malalaman natin kung bakit maaaring mawala o gumana nang dahan-dahan ang Internet ng Rostelecom, at malalaman din natin kung paano ito ayusin.

Mga karaniwang sanhi ng mga problema sa Internet

No. 1 Ang computer ay nahawaan ng virus. Kung ang Internet mula sa Rostelecom ay regular na nabigo, maraming beses sa isang araw, huwag magmadali na sisihin ang provider para dito. Malamang na ang interference ay sanhi ng isang malisyosong programa na naayos na sa computer.

Solusyon. Suriin ang iyong system gamit ang isang mahusay na antivirus. Kung ang mabagal na trabaho ay dahil dito, ang lahat ay babalik sa normal pagkatapos maalis ang mga peste.

No. 2 Ang integridad ng cable ay nasira o ang pagkakabit nito ay masyadong maluwag. Bilang isang patakaran, ang mga wire ay hindi binibigyan ng angkop na pansin, at nakahiga sila sa sahig na nakaunat sa buong apartment. Sila ay inaapakan, pinindot sa ilalim ng pinto, baluktot. Ngunit madalas na ang Internet ay nawawala nang tumpak dahil dito. Ang pinsala ay hindi palaging kapansin-pansin sa mata, halimbawa, hindi mo makikita ang isang paglabag sa integridad kung ang cable ay isang beses aksidenteng nabaluktot.

Solusyon. Ang lahat ay halata, kailangan mong bumili ng bagong cable at maingat na itago ito. Pagkatapos palitan, mapapansin mo na ang lahat ay gumagana nang mas mahusay at mas mabilis.

No. 3 Maling setting. Nangyayari na kapag kumokonekta sa isang network, ang computer ay nagpapakita ng error 651. Ito ay dahil sa isang pagtatangka na kumonekta sa isang high-speed na koneksyon gamit ang PPPoE protocol. Ang dahilan para sa pag-uugali na ito ay maaaring dahil sa parehong kagamitan ng kliyente at mga pagkabigo sa pagpapatakbo ng provider. Gayunpaman, ang error 651 ay ganap na nalulusaw.

Solusyon. Upang malutas ang mga problemang nauugnay sa error 651, ipinapayo namin sa iyo na makipag-ugnayan sa mga espesyalista sa Rostelecom para sa tulong sa pamamagitan ng pagtawag sa 8-800-300-18-00. Sasabihin sa iyo ng operator ng hakbang-hakbang kung ano ang kailangang gawin at kung paano maayos na muling i-configure ang kagamitan.

No. 4 Oras na para magpalit ng kagamitan. Sa una, ang Internet ay nawawala lang, pagkatapos, habang ang mga kaso ay nagiging mas madalas, ito ay tumitigil sa paggana. Malamang na oras na para magretiro ang iyong modem/router.

Solusyon. Una kailangan mong tiyakin na ito ang iyong kaso.

Hanapin ang seksyong "Device Manager" sa iyong computer.

Sa lalabas na listahan, hanapin ang pangalan ng iyong modem

Tingnang mabuti kung may icon sa tabi nito kulay dilaw na may tandang padamdam, tulad ng nasa larawan sa ibaba.

At mayroong dalawang pagpipilian:

ika-1: Kung ang kagamitan ay hindi natagpuan, pagkatapos ay kailangan itong baguhin. Mas mainam na bumili ng bagong modem mula sa departamento ng subscriber ng Rostelecom, dahil... Para lamang sa naturang device ang kumpanya ang may pananagutan sa kliyente.

ika-2: Kung may nakitang dilaw na icon, kakailanganin mong muling i-install ang mga driver ng hardware. Kung ikaw ay isang "ikaw" sa iyong computer, pagkatapos ay mas mahusay na huwag ipagsapalaran ito at mag-imbita ng isang espesyalista para sa mga layuning ito.

No. 5 Naubos na ang pera sa iyong account. Hindi mahalaga kung gaano ka primitive ang tunog nito, ipinapakita ng karanasan na kadalasan ang Internet ay hindi gumagana dahil sa pagkalimot ng kliyente, na nakalimutang magbayad para sa mga serbisyo ng provider sa oras. Naku, napakaraming mga insidente kapag ang mga tao ay nagbiliko ng mga wire, subukang malaman ang isang computer, magsagawa ng isang grupo ng mga kumplikadong manipulasyon at suriin lamang ang kanilang personal na account bilang isang huling paraan.

Kung nakakaranas ka ng mga problema sa Internet, maaari kang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng kumpanya. Papayagan ka nitong maiwasan ang mga sitwasyon na nagpapalubha sa sitwasyon, at pinangangasiwaan ka ng mga espesyalista nang mahusay at malinaw, kahit na walang alam ang tumatawag tungkol sa mga computer.

Gumagamit ng wired na Internet mula sa provider na Rostelecom malaking halaga tao sa ating bansa. Ang pagiging maaasahan ng koneksyon at pag-access sa World Wide Web, isang malaking lugar ng saklaw - ito ang tiyak na mga kadahilanan na nagsasalita pabor sa pagkonekta sa mga katulad na network mula sa Rostelecom. Ngunit sa sa mas malaking lawak Pinagkakatiwalaan ng mga gumagamit ang kanilang mga koneksyon sa kumpanyang ito dahil isa ito sa mga pangunahing tagapagtustos ng mga linya ng telekomunikasyon ng gobyerno, at, gaya ng nalalaman, sa antas na ito, ang mga pagtagas at pag-hack ay hindi gaanong malamang.

Magiging maayos ang lahat, ngunit walang mabuti nang walang masama, at sa bawat bariles ng pulot ay makakahanap ka ng langaw sa pamahid. Ito ay maaaring mangyari sa anumang pandaigdigang koneksyon, at sa isang magandang sandali ay maaari mong matuklasan na sa ilang kadahilanan ay hindi ito gumagana, imposibleng magbukas ng mga pahina o bisitahin ang iyong paboritong social network. Ano kaya ang nangyari? Tingnan natin ang lahat nang detalyado.

Maaaring magkaroon ng maraming mga sagot sa tanong na ito, at upang partikular na malaman kung bakit hindi gumagana ang Rostelecom Internet, kailangan mong maingat na pag-aralan ang mga dahilan para sa nangyari:

• Ito ay walang halaga, ngunit ang iyong pag-access ay maaaring tanggihan dahil sa huli na pagbabayad para sa serbisyo. Ang kumpanya ay hindi maaaring gumana nang lugi, at kung ang pagbabayad ay hindi natanggap sa loob ng itinatag na panahon, ang Internet ay siyempre hindi magagamit.
• Maaaring may sirang fiber optic cable kung nginunguya ito ng iyong aso, o mahinang koneksyon ng mga contact. Sa ganitong mga kaso, ang signal ay hindi maabot ang aparato. O nagsasagawa ang provider gawaing pang-iwas, at hindi nagbibigay ng signal ang istasyon.
• Maling mga setting ng output ng computer mismo at ang router ay tinukoy; At para gumamit ng router, inirerekomenda ng Rostelecom ang paggamit ng ilang partikular na tatak ng kagamitan sa Wi-Fi na inangkop para gumana sa network ng kumpanya.
• Kung ang iyong koneksyon ay sa pamamagitan ng komunikasyon sa telepono, kung gayon ang dahilan ay maaaring ang pagkabigo ng isang espesyal na aparato, isang splitter, na nagko-convert ng dalas sa nais na hanay ng pagtanggap. O may hindi inaasahang panghihimasok sa koneksyon ng telepono, at hindi makalusot ang signal, at samakatuwid ay hindi gumagana ang network.
• Mga error sa hardware sa network converter adapter sa mismong computer, o hindi pinagana ng virus ang mga setting ng network ng komunikasyon na iyong na-install.

Emergency na tulong

Kung ikaw mismo ay hindi makayanan ang mga problema, kailangan mong malaman kung saan tatawag upang maibigay sa iyo ng isang espesyalista ang lahat ng posibleng tulong at matulungan kang harapin ang kagamitan:

• Kung mayroon kang mga problema sa iyong koneksyon sa bahay, dapat kang tumawag sa 8 800 100 08 00. Tiyak na makikipag-ugnayan sila sa iyo at bibigyan ka ng isang kwalipikadong paliwanag.
• Kung mayroon kang mga problema sa pag-access sa mobile sa World Wide Web, pagkatapos ay sa portal ng suporta sa customer maaari kang magtanong online at makakuha ng mabilis na solusyon.
• Kung pinaglilingkuran ka ng provider na Rostelecom sa rehiyon ng Moscow, ang lahat ng karapatan ay ililipat sa subsidiary ng OnLime. Ibinigay namin sa iyo ang address kung saan mo dapat ipadala ang iyong kahilingan - [email protected].

Ang serbisyo ay tumatakbo sa buong orasan, ngunit kung sa ilang kadahilanan ay hindi ka makalusot o ang telepono ay palaging abala, iminumungkahi naming suriin ang mga setting ng iyong kagamitan o computer.

Paglutas ng mga posibleng problema sa iyong sarili

Kung gumagamit ka ng router, subukang kumonekta sa network nang walang isa sa pamamagitan ng direktang pagkonekta ng cable sa iyong computer. Walang sagot? Maaari mong subukang i-install muli ang driver ng network card. Ipasok ang "Device Manager", hanapin ang nais na posisyon at i-right-click upang ilabas ang menu ng konteksto - magbubukas ang isang bagong window kung saan maaari mong i-update, alisin o muling i-install software adaptor ng network.

Ang Rostelecom Internet ay hindi gumagana muli? Pagkatapos ay subukan natin ang isa pang paraan.

Una, unawain kung paano ibinibigay ng iyong provider ang signal sa iyo - sa pamamagitan ng fiber optic cable, sa pamamagitan ng telephony o twisted pair ang pagsuri sa mga setting ay depende dito:

1. Kung sa pamamagitan ng telepono. Kapag tinatapos ang kontrata, dapat ay binigyan ka ng mga tagubilin - basahin nang mabuti ang mga ito, ihambing ang lahat ng mga tagapagpahiwatig sa mga naka-install sa iyong splitter. Pakitandaan na kung hindi umilaw ang indicator ng link ng DSL/PON, nangangahulugan ito na may mga problema sa mga wire. Ang pindutan ng LAN ay hindi naiilawan - nangangahulugan ito na imposibleng magpadala o tumanggap ng isang senyas, at isang mensahe ay lilitaw sa screen na nagsasabi na ang cable ay hindi konektado. Dito kailangan mong suriin ang integridad ng cable o mga contact - marahil ito ang problema. Kung ang tagapagpahiwatig ng Wi-Fi ay hindi aktibo, kung gayon ang mga setting ng kagamitan ay mali o ganap na nawawala. At kung ang lahat ng mga tagapagpahiwatig ay aktibong naiilawan, na nagpapahiwatig ng kakayahang magamit, kung gayon ang dahilan ay maaaring iba.
2. Kung gumagamit ng twisted cable at ETTH protocol. Sa kasong ito, kailangang malaman ng user ang kanyang password at pag-login upang ma-access ang Internet, at kung may ipinapakitang error, halimbawa, o, madaling matukoy ng code ang dahilan at maitama ito.

Sinusuri ang mga setting ng kagamitan

Madalas na nangyayari na ang mga setting ng kagamitan ay ganap na hindi tama at sa kasong ito ay walang access sa World Wide Web. Maaari mong i-diagnose ito sa iyong sarili at subukang ayusin ang problema.

Kung gumagamit ka ng Internet access mula lamang sa isang PC

Kung ikaw lamang ang gumagamit ng home Internet at hindi ipinamahagi ito sa pamamagitan ng router sa iba pang mga device, dapat walang mga problema kung naipasok mo nang tama ang iyong data ng input.

Kung makakita ka ng dilaw na tandang pananong sa tray, ito ay nagpapahiwatig na ang mga driver ng network card ay alinman sa lipas na at kailangang i-update, o hindi na naka-install at kailangan lang na mai-install sa computer.

Mag-click sa tandang pananong at i-configure ang update sa pamamagitan ng disk na ibinigay kasama ng kagamitan. Maaari mong suriin ang mga setting tulad nito:

1. Mag-right-click sa tray sa tapat ng icon ng computer upang makapasok sa "Network and Sharing Center".
2. Sa itaas na kaliwang bloke, mag-click sa linyang "Baguhin ang mga parameter ng adaptor" at hanapin ang posisyon ng Ethernet.
3. Ngayon mula sa menu ng konteksto, na tinatawag sa pamamagitan ng pag-right-click sa item na Ethernet, pumunta sa mga katangian ng koneksyon. Ang mga sumusunod na parameter ay dapat itakda dito: Bersyon ng Internet - 4.
4. Ngayon ay kailangan mong pumunta muli sa mga ari-arian at suriin DNS address ang mga server ay ang mga halagang ibinibigay nang paisa-isa para sa bawat user na nasa kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Isulat ang mga ito nang eksakto tulad ng ipinahiwatig doon.

Kung gumagamit ka ng isang router

1. Suriin ang mga contact ng lahat ng mga koneksyon pagkatapos kumonekta, ang pahina ng pahintulot ay ipapakita sa browser.
2. Dito kailangan mong ibigay ang iyong personal na impormasyon at ipasok ang interface.
3. Ngunit upang maipamahagi ng router ang Internet sa iba pang mga device, dapat na protektahan ang koneksyon gamit ang SSL protocol na ito ay ipapakita kapag sinubukan mong i-access ang Internet sa unang pagkakataon.
4. Ang kailangan mo lang gawin ay ipasok ang password ng network nang tama; I-save ang lahat ng mga halaga at mag-online.

Lahat ay dapat gumana para sa iyo!