Ang pagbabalik at pagpapalit ng mga mobile phone ay hindi naiiba sa pamamaraan para sa pagbabalik ng iba pang mga kalakal sa isang retail outlet. Ang pangunahing kahirapan ay nauugnay sa pagbabalik ng gumaganang telepono sa loob ng unang 14 na araw pagkatapos nitong bilhin kung ang device ay hindi nasiyahan sa bumibili. pansariling dahilan– Hindi ko nagustuhan ang kulay, laki o hanay ng mga function.

pwede ba? Ang mga mobile phone ba ay nauuri bilang mga produkto na maibabalik lamang kung sila ay napatunayang may sira?

Sa artikulong ngayon ay sasagutin natin ang tanong na ito sa pamamagitan ng pagsusuri sa modernong balangkas ng regulasyon at kasanayang panghukuman. Hiwalay, pag-uusapan natin kung paano ibabalik ang isang magagamit, de-kalidad na telepono at isang telepono na hindi sapat ang kalidad kung may nakitang depekto o depekto dito.

Ibinabalik ang isang de-kalidad na telepono

(mula rito ay tinutukoy bilang ZZPP) ay nagbibigay-daan sa iyo na makipagpalitan ng telepono kung hindi ito angkop sa bumibili sa laki, hugis, istilo, kulay, pagsasaayos o iba pang mga pag-aari ng mamimili. Magagawa lang ito sa unang 2 linggo pagkatapos ng pagbili (magsisimula ang pagbibilang sa araw pagkatapos ng araw ng pagbili).

Maaari kang makakuha ng refund para sa isang de-kalidad na item lamang kung ang nagbebenta ay walang katulad na produkto. Ngunit mayroong isa mahalagang punto. Mayroong Listahan ng mga produktong hindi pagkain na hindi napapailalim sa pagbabalik o pagpapalit (mula rito ay tinutukoy bilang Listahan), na ibinigay sa Decree of the Government of the Russian Federation No. 55 ng Enero 19, 1998.

Kasama ba ang mga telepono sa Listahan na ito? Ngayon, ang kategorya ng mga kalakal na "mga set ng telepono" ay naroroon sa Listahan sa ilalim ng aytem 11, gayundin sa isang hiwalay na Listahan ng mga teknikal na kumplikadong kalakal ng Pamahalaan ng Russian Federation No. 924 ng Nobyembre 10, 2011.

Sa Listahan ng mga Teknikal na Kumplikadong Produkto, ang mga mobile phone ay tinukoy bilang " wireless na kagamitan sa komunikasyon para sa domestic na paggamit, pagkakaroon touch screen at pagkakaroon ng dalawa o higit pang mga function ».

Ang lahat ng ito ay nangangahulugan na hindi ka maaaring magbalik (o magpalit) ng isang cell phone na may magandang kalidad sa loob ng unang 14 na araw pagkatapos ng pagbili! Kapag naghain ng paghahabol, halos palaging kakampi ang mga hukuman sa nagbebenta, nang walang pag-aalinlangan na ang telepono ay kabilang sa kategorya ng mga teknikal na kumplikadong produkto. Ngunit mayroong isang butas sa PZPP - Artikulo 12. Nakasaad dito na bago magbenta ng produkto, obligado ang nagbebenta na magbigay sa mamimili ng kumpleto at maaasahang impormasyon tungkol dito.

Maaari mong subukang ipaliwanag sa pamunuan ng tindahan na kapag nagbebenta cellphone ng wastong kalidad, hindi ipinaalam sa iyo ng nagbebenta ang tungkol sa mga hindi kanais-nais na katangian ng device o ibinigay pekeng impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng kinakailangang functionality sa telepono.

Batay sa Art. 12 ZPPP, sa karamihan ng mga kaso maaari mong hikayatin ang nagbebenta na palitan (o kunin nang may refund) ang isang de-kalidad na telepono. Ito ay lalong madaling gawin sa malalaking chain store na nagbebenta ng mga kagamitan at electronics. Siyempre, sa kasong ito ang telepono ay dapat na nasa loob mahusay na kondisyon at hindi nagpapakita ng mga palatandaan ng pangmatagalang paggamit.

Ibinabalik ang isang teleponong hindi maganda ang kalidad

Mas madaling ibalik ang isang mababang kalidad na mobile phone sa nagbebenta kaysa sa isang fully functional na device. Upang gawin ito, dapat kang magabayan ng mga artikulo at regulasyon, ayon sa kung saan ang pagbabalik ng mga kalakal ng hindi sapat na kalidad ay posible sa buong panahon ng warranty. Kung ang mga tinukoy na panahon ay hindi naitatag, ang panahon ng pagbabalik ay limitado sa 2 taon, maliban kung iba ang ibinigay ng kontrata. Itinuturo namin ang pinakamahalagang punto na dapat sundin kapag nagbabalik o nagpapalitan ng mga kalakal:

• Kung ang aparato ay papalitan sa loob panahon ng warranty, saka kapag tinanggap ito obligado ang nagbebenta na suriin. Bilang resulta ng inspeksyon, natutukoy ang sanhi ng depekto, kung ito ay sanhi ng mga aksyon ng bumibili mismo. Ang mamimili ay may karapatang dumalo sa inspeksyon (sugnay 5 ng artikulo 18 ng PZPP). Kung ang warranty ay nag-expire na, kung gayon ang bumibili mismo ay dapat mag-ayos ng pagsusuri sa telepono para sa pagkakaroon ng isang depekto (kung wala pang 2 taon ang lumipas mula noong petsa ng pagbili);
• Kapag nalaman ng nagbebenta, bilang isang resulta ng isang inspeksyon, na ang depekto ay lumitaw dahil sa kasalanan ng mamimili, at hindi siya sumasang-ayon dito, kung gayon ang mamimili ay may karapatang humirang ng isang bago, bayad na pagsusuri. Kung kinumpirma niya ang mga resulta ng tseke ng tindahan, babayaran ito ng mamimili (gayundin ang mga gastos sa pag-iimbak ng telepono at transportasyon nito). Kung hindi, batay sa mga resulta ng pagsusuri, maaari kang magsampa ng kaso laban sa nagbebenta (o iugnay ang mga resulta ng pagsusuri sa kanya at subukang makipag-ayos nang mapayapa);
• Ang pagbabalik ng telepono ay posible pagkatapos lamang magsulat ng aplikasyon(claims) para sa pagbabalik, kung saan tiyak na kakailanganin mo ng pasaporte. Ilakip ang produkto sa application, resibo kanais-nais, ngunit hindi kinakailangan. Ang oral na testimonya mula sa mga testigo o ang mga nagbebenta mismo na ang produkto ay mabibili sana sa tindahang ito ay angkop din. Ang claim ay nakasulat sa dalawang kopya, ang isa ay nananatili sa bumibili. Ang empleyado na tumanggap ng dokumento ay pumirma nito, ipinapahiwatig ang petsa, ang kanyang buong pangalan at posisyon. Poprotektahan nito ang mamimili kung sakaling maantala ng nagbebenta ang pagbabalik ng pera;
• Pagpapalit cellphone ayon sa batas, posible rin kung 2 taon na ang lumipas mula sa petsa ng pagbili. Pagpapalit posible sa buong buhay ng serbisyo ng device o sa loob ng 10 taon pagkatapos ng pagbili (kung ang buhay ng serbisyo ay hindi tinukoy). Ngunit kung gayon ang kakulangan ay dapat na makabuluhan o hindi na maibabalik. Sa kasong ito, ang claim ay isinumite hindi sa nagbebenta, ngunit sa tagagawa o importer ng produkto mismo. Sa kaso ng isang naaalis na depekto, obligado ang tagagawa na ayusin ito nang walang bayad sa loob ng 20 araw o maglipat ng pera para sa telepono. Gayunpaman, ang mamimili mismo ay obligadong patunayan na ang isang makabuluhang depekto ay lumitaw sa panahon ng pagpupulong ng telepono o bago ang pagbili nito;
• Ang kahilingan sa pagbabalik ay dapat na nirepaso at nasiyahan sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pagtatanghal ng mga kinakailangan. Kung pagkatapos bumili ang telepono ay nagiging mas mahal, ang mamimili ay may karapatang humingi ng refund ng pagkakaiba sa presyo. Kapag bumili ng telepono sa credit, ang bayad para sa pagbibigay nito ay binabayaran din.

Pagbabalik ng mga teknikal na kumplikadong kalakal

Ang mga cell phone ay nabibilang sa kategorya ng mga teknikal na kumplikadong produkto, samakatuwid, ayon sa batas, maaari silang ilipat sa nagbebenta nang walang pagsusuri lamang sa unang 2 linggo pagkatapos ng pagbili (kung lumalabas na nabili ka ng isang may sira na telepono). Kung higit sa dalawang linggo ang lumipas mula sa petsa ng pagbili, maaari kang makatanggap ng pera para sa isang may sira na produkto sa ilalim lamang ng mga sumusunod na kondisyon:

• imposibleng gamitin ang produkto dahil sa isang makabuluhang depekto;
• ang maximum na panahon para sa pag-aalis ng kakulangan ay nilabag (Artikulo 20 ng Batas ng Russian Federation);
• sa buong taon ang telepono ay hindi nagamit nang higit sa tatlumpung araw sa kabuuan dahil sa pagkumpuni nito sa sentro ng serbisyo(na may paulit-ulit na pag-aalis ng iba't ibang mga pagkakamali).

Sa pangkalahatan, ang pamamaraan para sa pagbabalik ng isang mababang kalidad na telepono ay binubuo ng mga sumusunod na hakbang:

1. Una, pumunta kami sa tindahan at alamin kung ibabalik nila kaagad ang aming pera, nang walang karagdagang mga kondisyon;
2. Kung hindi namin maabot ang isang kasunduan, gumawa kami ng isang pahayag at ibibigay ito sa nagbebenta;
3. Kung hindi ito makakatulong, nag-uutos kami ng pagsusuri upang matukoy ang sanhi ng kakulangan ng mga kalakal;
4. Kung ang pagsusuri ay nagsasabi na mayroong isang depekto, at hindi ito sanhi ng bumibili, sumulat kami ng pangalawang paghahabol sa tindahan at nag-attach ng isang sertipiko ng pagsusuri dito na may kahilingan na ibalik ang mga gastos sa pagsasagawa nito;
5. Kapag hindi nito pinipilit ang nagbebenta na ibalik ang pera, nagsampa kami ng kaso laban sa kanya.

Ang aplikasyon para sa pagbabalik (pagpapalit) ng isang mobile phone ay walang mahigpit na nakapirming form at iginuhit ayon sa pangkalahatang tuntunin. Maaari kang mag-download ng sample ng pagsulat ng dokumentong ito sa ibaba. Inirerekomenda na magsulat ng isang paghahabol sa bahay, sa isang kalmadong kapaligiran, pag-iisip sa iyong posisyon at pagbanggit ng mga kinakailangang argumento sa teksto, pati na rin ang paggawa ng mga sanggunian sa PSA at iba pa. mga regulasyon. Kapag nagsumite ng aplikasyon sa tindahan, isang hiwalay na pagkilos ng pagtanggap ng mobile phone ang bubuuin na nagpapahiwatig nito teknikal na katangian at mga kasalukuyang problema.

Ang isang modernong tao ay hindi maaaring isipin ang kanyang buhay nang walang mobile phone. Para sa karamihan ng mga tao, ang telepono ay hindi lamang isang paraan ng pakikipag-usap sa pakikipag-usap, ito rin ay: eBook, player, access sa mga social network, atbp. Samakatuwid, kapag bumili ng isang mobile device, madalas na hindi iniisip ng isang tao kung paano ibabalik ang telepono. Ngunit pagkatapos ng ilang araw ng paggamit, maaaring lumitaw ang mga depekto, o maaaring hindi angkop ang device para sa may-ari para sa ilang kadahilanan. Sa kasong ito, iniisip ng mamimili ang tungkol sa pagbabalik ng mga kalakal. Gayunpaman, hindi lahat ng tao ay naiintindihan ang mga intricacies ng Legislation ng Russian Federation at mayroon kumpletong impormasyon tungkol sa iyong mga karapatan.

Tutulungan ka ng aming mga kwalipikadong abogado na maunawaan ang sitwasyon mula sa legal na pananaw.

Itanong ang iyong tanong sa website at makikipag-ugnayan sa iyo ang aming mga espesyalista sa ilang sandali.

Maraming salon mga komunikasyong cellular Tumanggi silang ibalik ang pera, batay sa katotohanan na ang mga mobile phone ay kumplikadong teknikal na mga produkto at hindi maibabalik, at ang tanging paraan upang maitama ang mga depekto sa pagpapatakbo ng produkto ay ibalik ito sa ilalim ng warranty sa loob ng 14 na araw. Gayunpaman, ang mga naturang aksyon ng mga kinatawan ng tindahan ay labag sa batas, dahil Maaaring ibalik ang telepono, ngunit napapailalim sa ilang mga nuances.

Kapag bumibili ng telepono, dapat mong panatilihin ang resibo, kahon at mga nilalaman nito sa tamang anyo, kung hindi ay magiging mas kumplikado ang pamamaraan ng pagbabalik. Ang batas ay nagbibigay sa mga mamimili ng karapatang makipag-ugnayan sa punto ng pagbebenta ng gadget sa loob ng 14 na araw, hindi binibilang ang araw ng pagbili. Ang mga empleyado ng tindahan ay mag-aalok na sumailalim sa pagsusuri upang matukoy ang mga sanhi ng problema. Hindi inirerekomenda na gawin ito nang walang kasamang mga dokumento. Ang Batas ay nagsasaad na para sa mga mamimili, ang batayan para sa pagbabalik ng mga produkto ay maaaring ang katotohanan na hindi nila gusto ang telepono sa hitsura o pag-andar.

Una sa lahat, kailangan mong gumuhit ng isang claim sa 2 kopya. Ang claim form ay maaaring makuha mula sa nagbebenta o kumpletuhin sa libreng anyo naka-address sa pinuno ng organisasyon kung saan isusumite ang apela.

Dapat isama ng claim ang sumusunod na impormasyon:

• tatak ng telepono;
• lugar ng pagbili ng mga kalakal (tindahan, address, atbp.);
• Petsa ng pagbili;
• paglalarawan ng malfunction ng produkto;
• mga hinihingi: palitan, ibalik ang pera, pagkukumpuni, atbp.

Ang isang kopya ay nananatili sa mamimili na may isang tala na nagpapahiwatig ng pagtanggap ng paghahabol ng nagbebenta, ang pangalawang kopya ay ililipat sa tindahan. Ang kinatawan ng salon ay obligadong gumuhit ng isang ulat sa presensya ng kliyente, na maglalarawan panlabas na estado telepono, ang mga naturang aksyon ay idinidikta ng batas sa "Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".

Kung sumasang-ayon ka sa tinukoy na paglalarawan, maaari kang pumirma at makatanggap ng kopya ng batas na ito.

Batay sa paghahabol at ulat, isinasagawa ang pagsusuri, na tumatagal ng hindi hihigit sa 45 araw. Kung ang mamimili ay hindi sisihin para sa pagkabigo ng telepono, ang tindahan ay obligadong matugunan ang mga kinakailangan nang hindi lalampas sa sampung araw. Ang komite sa pagsusuri ay maaari ding magpasya na ang kliyente ang may kasalanan. Pagkatapos ay kinakailangan na magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri at pakikipag-ugnay pahayag ng paghahabol sa mga awtoridad ng hudisyal.

Kung ano ang sinasabi ng batas

Sa Artikulo 502, talata 1 ng Civil Code ng Russian Federation, makakahanap ka ng kumpirmasyon na ang mamimili ay may karapatan, sa loob ng 14 na araw pagkatapos ng araw ng pagbili ng mga kalakal, na ibalik ang pera o gumawa ng palitan. Kung ang bagong telepono ay lumampas sa halaga ng ibinalik, ang kliyente ay gagawa ng karagdagang pagbabayad. Ang Artikulo 25, talata 1 ng PZPP ay nagsasaad ng posibilidad ng pagbabalik ng mga produkto ng tamang kalidad sa loob ng 14 na araw simula sa susunod na araw mga pagbili. Ang mamimili ay may karapatang ibalik ang pera o gumawa ng kompromiso sa tindahan ng komunikasyon.

Mayroon ding listahan ng "Mga teknikal na kumplikadong produkto", ngunit ang mga mobile na gadget ay hindi kasama dito. Itinuturing ng karaniwang tao na ang isang mobile device ay kumplikado sa functionality nito, ngunit hindi ito sapat para umasa ang tindahan dito at tumanggi na masiyahan ang claim.

Ang listahan ng "Mga teknikal na kumplikadong produkto" ay available sa publiko sa Mga network sa internet, kung saan ang bawat mamimili ay maaaring maging pamilyar sa mga produkto na kasama dito. Maaari mo ring i-download ang Listahan sa aming website.

Mga opsyon sa pagbabalik ng telepono

Ang pagbabalik ng iyong telepono ay madali kung gagamitin mo pinakamainam na opsyon– konklusyon ng isang solusyon sa kompromiso. Ang ganitong diskarte para sa mga mamimili ay nangangahulugan ng paglutas ng isyu sa isang maikling panahon, kung hindi hihigit sa 14 na araw ang lumipas mula sa petsa ng pagbili, hindi binibilang ang araw ng pagbili. Upang magsimula, dapat ilarawan ng kliyente ang sitwasyon sa kinatawan ng tindahan ng komunikasyon. Kapansin-pansin na hindi nireresolba ng mga nagbebenta ang mga naturang isyu, kaya maaari kang makipag-ugnay sa administrator o manager ng salon.

Kinakailangang maunawaan na ang pakikipag-usap sa tindahan at mamimili ay dapat isagawa sa diwa ng pagpapalitan, at hindi pagbabalik ng mga kalakal, dahil Ang pamamaraang ito ay mas epektibo kaysa ibabalik ng tindahan ang pera. Iyon ang dahilan kung bakit ang pamamaraang ito ay tinatawag na "kompromiso".

Kung ang tindahan ay nagpipilit na tumanggap opinyon ng eksperto, batay sa katotohanan na ang produkto ay kabilang sa listahan ng mga teknikal na kumplikadong mga produkto, ang mamimili ay kailangang magsulat ng isang pahayag na naka-address sa manager. Sa reklamo, mangyaring isama ang lahat ng impormasyon tungkol sa pagbili. Gayunpaman, ang dating binili na telepono ay dapat na nasa perpektong kondisyon (hindi pinapayagan ang mga scuffs, chips, scratches, ayon sa batas).

Ipinapakita ng pagsasanay na posibleng magbalik ng pera para sa isang mobile device sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, hindi kasama ang araw ng pagbili. Pagkatapos ng panahong ito, ang pera ay madalas na hindi ibinalik, ngunit ang serbisyo ng warranty ay ibinigay.

Ibinabalik ang telepono

Ang mga produktong may mahinang kalidad ay ang mga may panlabas na pinsala. Ang nasabing produkto ay maibabalik lamang sa tindahan sa ilalim ng mga kondisyon ng warranty. Matapos isulat ang ulat (1 kopya nito ay nananatili sa bumibili), ipapadala ang telepono para sa pagsusuri, kung saan matutukoy ang sanhi ng malfunction. Kung, batay sa mga resulta ng pagsusuri, ang komisyon ay dumating sa konklusyon na ang malfunction ng gadget ay sanhi ng kapabayaan ng may-ari, ang produkto ay ibabalik nang walang repair work at minarkahan na "inalis mula sa warranty." Kung ang kabiguan ay sanhi ng tagagawa, ang aparato ay aayusin at ibabalik sa may-ari sa loob ng 45 araw.

Kapansin-pansin na ang ilang mga tindahan ay nag-aalok ng mga customer na independiyenteng ihatid ang telepono sa departamento ng warranty ng tagagawa, kung ito ay gagawin kaagad. Ang mamimili ay hindi inirerekomenda na gawin ito. Ayon sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang nagbebenta nang nakapag-iisa at sa kanyang sariling gastos ay naghahatid ng mga produkto sa departamento ng warranty at nagsasagawa ng pagsusuri, batay sa natapos na kasunduan sa tagagawa.

Mayroon ding dalawang uri ng pagbabalik ng produkto sa ilalim ng warranty:

1. Ibinabalik sa loob ng 14 na araw ng pagbili, hindi kasama ang araw ng pagbili. Batay sa Artikulo 18 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang mamimili ay may karapatan:
   • ibalik ang pera para sa binili na mababang kalidad na mga kalakal;
   • Maaari mong igiit na ipaayos ang iyong telepono sa ilalim ng warranty;
   • humingi ng pagbawas sa presyo ng telepono.
2. Ibalik ang telepono pagkatapos ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, hindi kasama ang araw ng pagbili. Ang ganitong pagbabalik ay maaaring gawin kung: isang makabuluhang depekto ang natuklasan sa mobile device na nakakasagabal sa tamang operasyon ng telepono; kung ang panahon ng serbisyo sa ilalim ng warranty ng produkto ay lumampas sa 45 araw.

Batay sa mga kundisyon sa itaas, ang mamimili ay may karapatang humiling ng refund mula sa tindahan para sa biniling telepono, makipagpalitan ng mobile device at iba pang mga karapatan.

Kung nabigo ang isang kamakailang binili na telepono para sa ilang kadahilanan, ang mamimili ay hindi dapat magmadali upang ayusin ito, lalo na sa isang gastos. Mahalaga para sa mga mamimili sa sandaling ito na makipag-ugnay sa tindahan na may kahilingan na palitan ang aparato para sa isang katulad, o magsagawa ng pag-aayos sa ilalim ng warranty. Pagkatapos ng oras na tinukoy ng batas, ang mamimili ay makakatanggap ng alinman sa pera o isang bagong aparato kung ang lahat ng mga kondisyon para sa paggamit ng telepono ay natutugunan. Inirerekomenda ng mga eksperto ang malapit na pagsubaybay sa trabaho mobile device sa loob ng 14 na araw.

Ngayon, nag-aalok ang mga developer sa mga may-ari ng Smart TV ng malawak na iba't ibang mga application para sa panonood ng telebisyon, mga pelikula online nang direkta mula sa mga website, kapaki-pakinabang na mga programa at kahit na mga laro. Ang bawat gumagamit ay maaaring malayang pumili ng mga programa na kailangan nila, ngunit mahalagang isaalang-alang ang rehiyon ng paninirahan at ang modelo ng kanilang TV.

• LG – ipasok ang seksyon ng Smart TV at piliin ang interactive na TV mula sa magagamit na mga widget;
• Samsung - ipasok ang seksyong Smart TV at piliin ang item na Video sa Samsung App store, kung saan mahahanap at mada-download mo ang Interactive TV.

Ang application na ito ay magagamit lamang para sa mga modelo mula 2012. Tulad ng para sa pag-synchronize sa mga device sa Android operating system, ang bersyon nito ay dapat na hindi bababa sa 4.0, at para sa iOS - hindi bababa sa 5.0.

Pag-set up ng IPTV

Ang application para sa panonood ng mga channel sa telebisyon ng IPTV ay magagamit na rin para sa mga Smart TV. Ang program na ito ay nagbibigay ng access sa digital na telebisyon, iyon ay, sa isang mas mataas na kalidad ng imahe at tunog. Mayroong ilang mga pagpipilian para sa pagkonekta sa application na ito, at sa maraming mga kaso ay kailangan ng isang espesyal na set-top box, ngunit maaari mo ring gawin nang wala ito.

Kung isasaalang-alang namin ang pag-install ng program na ito sa Mga Samsung TV Ang Smart TV, nang walang set-top box, kaagad na dapat tandaan na posible lamang ito para sa mga modelong hindi mas bata sa 2010. Upang manood ng telebisyon sa pamamagitan ng IPTV kailangan mong i-download ang nStreamLmod application. Ang setup sequence ay ang mga sumusunod:

• Mag-login sa Smart Hub sa pamamagitan ng isang espesyal na button sa remote control;
• Pagpindot sa pindutan A mula sa remote control;
• Pumunta sa punto ng paglikha ng isang talaan ng trabaho at ipasok ang bumuo ng pag-login at password 123456;
• Pagkumpirma ng pagpasok ng data sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Gumawa ng talaan ng trabaho";
• Ipasok ang iyong username at password upang mag-log in sa iyong account;
• Ang pagpindot sa pindutan ng Mga Tool mula sa remote control at pagpili sa seksyong "Mga Setting";
• SA bukas na bintana piliin ang "Pag-unlad";
• Ipasok ang IP address ng server sa pamamagitan ng pag-setup. Ang bawat modelo ng TV ay gumagamit ng sarili nitong. Para sa Samsung ito ay 188.168.31.14 o 31.128.159.40;
• Ang pag-click sa item sa pag-synchronize ng application (maaaring alisin ng pagkilos na ito ang lahat ng dati nang naka-install na program maliban sa mga karaniwang programa);
• Kapag kumpleto na ang proseso, ilunsad ang nStreamPlayer application at ilagay ang address na http://powernet.com.ru/stream.xml sa field ng Playlist URL 1.

Mga Karagdagang Aplikasyon

Mayroong maraming karagdagang mga aplikasyon para sa panonood ng mga programa sa TV at pelikula online. Kaya, ang isa sa kanila ay isang alok mula sa provider na MegaFon.TV. Ang program na ito ay libre at sinusuportahan ng LG Smart TV hindi mas maaga kaysa sa 2013 (kabilang ang mga TV mula sa v1.2.0 webOS), pati na rin ang Samsung Smart TV mula 2013, maliban sa mga tumatakbo sa Tizen operating system.

Tulad ng TV ay isa ring nauugnay na aplikasyon ngayon - libreng programa, na nagbubukas ng access sa panonood ng IPTV sa Samsung Smart TV (lahat ng mga modelo ng TV).

Ang proseso ng pagkonekta ng TV sa Internet ay medyo simple. Ito ay pinadali, unilaterally, sa pamamagitan ng mga pagsisikap ng tagagawa - mga simpleng setting, lohikal na interface ng menu.

Ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit kaagad na ang mga Smart TV lamang ang maaaring konektado sa Internet. Mayroon silang isang espesyal na platform sa isang malakas na chip, pati na rin ang kanilang sariling browser. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga Android TV, ito ang Google Chrome sa mga bersyon ng mobile at computer. Sa kaso ng Linux, kahit na ito ay sapat na isang bihirang pangyayari, - QupZilla o Dillo.

Ang posibilidad na gumawa ng katulad na koneksyon sa mga simpleng plasma TV sa pamamagitan ng isang TV set-top box ay umiiral din, ngunit pag-uusapan natin ito sa dulo ng artikulo.

Ano ang kailangan mong kumonekta?

Bilang karagdagan sa TV mismo, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa kagyat na pangangailangan para sa:

• Internet access point.
• IP address na ibinigay ng provider kapag ini-install ang Internet cable sa bahay/apartment.
• Mga tagubilin sa TV.
• Router.
• UTP cat 5 network patch cord.

Ang mga punto sa itaas ay angkop para sa dalawa umiiral na mga pamamaraan mga koneksyon.

Anong mga paraan ng koneksyon ang magagamit ng gumagamit?

Karaniwan silang nahahati sa:

• direktang koneksyon;

Ang kakanyahan ng direktang koneksyon ay mahirap at medyo mahirap. Sapat na isaksak lamang ang Internet cable sa connector ng network card ng TV, ngunit sa parehong oras ay kakailanganing magpasok ng data ng autorotation.

• koneksyon sa pamamagitan ng router.

Ang paggawa ng gayong koneksyon ay mas madali. Ang lahat ng data ng autorotation ay naipasok na sa mga setting ng router. Inirerekomenda din ito ng karamihan sa mga tagagawa ng TV.

Pagkonekta sa TV sa Internet sa pamamagitan ng cable, sa pamamagitan ng isang router

Tulad ng nabanggit kanina, maaari mo lamang isaksak ang network cable sa LAN port. Ngunit, kung kailangan mong magpasok ng isang login at password, data ng server, kung gayon sa kasong ito ang Internet ay hindi gagana. Kahit na ang isang TV ay may katulad na sistema ng koneksyon sa network bilang isang computer, ang pagkakaiba ay medyo makabuluhan.

Kung ang isyu ng pagkonekta sa pamamagitan ng cable ay mahalaga, dapat mong gamitin ang sumusunod na algorithm ng mga aksyon:

• bumili at mag-install ng isang umiiral na router;
• ikonekta ang cable ng provider sa WAN port sa router;
• i-configure ito sa pamamagitan ng iyong computer sa pamamagitan ng pagbisita dito Personal na Lugar sa 192.168.1.1 (0.1.);
• I-install ang mga driver ng router sa iyong computer.

Susunod, gamit ang isang UTP cat 5 network patch cord, ikonekta ang isang dulo sa connector TV LAN, at ang pangalawa sa isa sa 5 libreng output sa router. Gaya ng dati, ang huli ay kulay dilaw o orange.

Pagkatapos ikonekta ang two-way patch cord, ang tagapagpahiwatig ng pag-load ng network sa router ay magbi-blink, na tumutugma sa napiling port.

Ito ay nagkakahalaga ng noting na ang load indicator sa port at ang load indicator sa karaniwang WAN port signal sa parehong flickering mode.

Pagkatapos lamang ng isang buong koneksyon dapat kang magpatuloy sa pag-set up ng TV mismo, at ito ay ginagawa bilang sumusunod:

• Ipasok ang pangunahing menu sa pamamagitan ng pindutan ng "Menu" (isang kahalili ay maaaring ang pindutan ng "Keypad" sa remote control).
• Pagpili sa seksyong "network".
• Mag-click sa sub-item na "Mga Setting ng Network".
• Ang pagpili sa mode na "Kumonekta sa pamamagitan ng cable".
• Pag-activate ng koneksyon.

Ito, sa katunayan, ay ang buong proseso ng pag-set up ng isang koneksyon sa TV sa Internet sa pamamagitan ng cable (direktang koneksyon). Ang kailangan mo lang gawin ay maghintay na matapos ito mga awtomatikong setting koneksyon at i-click ang "Ok" kapag nakumpleto.

Maaari mong gamitin ang access sa pandaigdigang network!

Koneksyon sa Internet sa pamamagitan ng Wi-Fi

Ginagawa rin sa pamamagitan ng isang router. Kakailanganin mo ang lahat ng nabanggit sa itaas, maliban sa patch cord, kahit na kasama ito sa karaniwang pakete ng wireless router.

Ang algorithm ng koneksyon ay eksaktong kapareho ng nabanggit kanina, maliban sa ilang mga punto:

• hindi na kailangang ikonekta ang anumang cable sa TV;
• Sa mga setting at pagpili ng mode, kailangan mong pumili ng uri ng wireless network.

Ang lahat ng iba pa ay pareho sa unang koneksyon. Hindi mo kailangang pag-aralan ang napakaraming impormasyon para sa gayong koneksyon. Ito ay mas simple at mas produktibo, tulad ng, sa katunayan, inaangkin ng mga tagagawa.

Karagdagang benepisyo ng pagkonekta sa pamamagitan ng Wi-Fi

Ito, siyempre, ay isang ganap na wireless network sa bahay. Bilang karagdagan sa TV, maaari kang kumonekta dito walang limitasyong halaga mga device na “alam” ang login at password para sa awtorisasyon.

Paano ikonekta ang isang TV sa isang router na may password at login login?

Sa halos 100% ng mga kaso, pagkatapos i-set up ang TV system at pumili ng subtype ng network, lilitaw ang isang window na humihiling sa iyong ipasok ang iyong login at password, ngunit walang QWERTY keyboard remote control.

Huwag mawalan ng pag-asa, dahil mayroon kaming stock na WPS para sa ganitong kaso. Ito ay isang algorithm para sa pagkumpirma ng isang koneksyon nang hindi ipinapasok ang nabanggit na data. Ito ay sapat na, kaagad pagkatapos lumitaw ang window ng pahintulot, upang mag-click sa likurang bahagi ang router ay isang maliit at manipis na button. Ito ang WPS, na nagpapatunay sa awtorisasyon ng device, halimbawa, sa isang home network, nang walang password.

Paano ikonekta ang isang TV sa Internet nang walang Smart-TV?

SA sa kasong ito ang lahat ay mas kumplikado, hindi lamang sa mga tuntunin ng pagpapatupad, kundi pati na rin ang mga gastos sa pananalapi. Ngunit ang lahat ng ito ay lubos na magagawa!

Upang magsimula, dapat kang bumili ng TV set-top box na may sarili operating system at functionality para sa pagbisita sa anumang site, panonood ng mga pelikula online. Naka-on sa sandaling ito Sikat ang mga Android console. Mas marami silang pagpipilian, at mas makatwiran ang presyo. Ang isang mas mahal, ngunit mataas na kalidad na solusyon ay ang pagbili ng Apple TV.

Ang proseso ng koneksyon mismo ay pareho para sa lahat, katulad:

• Pagkonekta sa set-top box sa isang 220V network.
• Koneksyon sa isang TV sa pamamagitan ng isang HDMI interface, na sabay na nagpapadala ng video at tunog.
• Pumunta sa menu ng nakakonektang device sa pamamagitan ng pagpindot sa search button para sa isang panlabas na pinagmulan sa remote control.
• Pag-set up ng koneksyon sa network.

Ang huling punto ay isinasagawa nang katulad sa itaas, maliban sa posibilidad na direktang ikonekta ang cable sa set-top box, na lumalampas sa router. Magagamit din ang contact ni wireless network.

Bottom line

Kaya, medyo halata na ang pagkonekta ng TV sa Internet ay magagamit ng sinuman. Mayroong ilang mga pagpipilian para sa pagkumpleto ng gawain. Ang pagpili ay dapat gawin batay sa iyong sariling mga kagustuhan at pagkakaroon ng kagamitan.

Video kung paano ikonekta ang isang TV sa Internet:

Unti-unti tayong lumilipat sa mundo ng Internet ng mga bagay, kung saan ang bawat gadget ay nakakakonekta sa pandaigdigang network. Ang mga TV ay walang pagbubukod. Depende sa modelo, maaari kang direktang kumonekta sa network sa pamamagitan ng cable gamit ang isang router o set-top box. Ang pag-set up ay madali. Maaari mong makayanan ang iyong sarili nang walang tulong ng mga espesyalista.

Anong mga TV ang maaaring konektado sa Internet?

Una sa lahat, siyempre, ito ay mga device na may function ng Smart TV o katumbas nito. Ito ay isang espesyal na teknolohiya ng pagsasama na nagbibigay-daan sa iyong gumamit ng iba't ibang mga online na function nang direkta sa iyong TV. Kung ang dokumentasyon ay nagpapahiwatig ng suporta para sa Smart TV, kung gayon ang iyong TV ay magagarantiyahan na nakakonekta sa network. Karaniwan itong ginagawa nang direkta o sa pamamagitan ng Wi-Fi. Maingat na pag-aralan ang teknikal na manwal, at kung may pagdududa, inirerekomenda namin na hanapin mo ang iyong TV sa isang online na tindahan at tiyaking sinusuportahan ang teknolohiyang ito.

Maaari ka ring kumonekta sa Internet at TV nang wala ang function na ito. Gayunpaman, kakailanganin mo ng isang espesyal na TV set-top box. Ginagamit ang isang HDMI cable bilang isang koneksyon. Nagbibigay-daan ito sa iyong gawing "matalino" ang anumang TV, kahit na walang LAN port o built-in na Wi-Fi. Pag-uusapan natin ang tungkol sa mga intricacies ng pag-set up ng TV set-top box mamaya.

Ano ang kinakailangan upang kumonekta

Bago simulan ang pamamaraan, kailangan mong tiyakin na mayroon kang ilang mga bagay. Kasama sa listahang ito ang:

• Internet access point at router, kung plano mong gamitin ang huli;
• LAN cable (para sa direktang koneksyon);
• mga tagubilin para sa TV;
• kaalaman sa iyong sariling IP address (maaaring kailanganin sa panahon ng pag-setup).

Mga paraan ng koneksyon

Direktang koneksyon sa pamamagitan ng cable

Ipinapalagay ng pamamaraan na ang disenyo ay may built-in na LAN input. Pagkatapos ay kailangan mong kumuha ng cable mula sa iyong provider at ipasok ito sa naaangkop na port. Kung ang provider ay "namahagi" ng isang dynamic na IP, walang mga manipulasyon sa bahagi ng user ang kailangan. Awtomatikong matatanggap ng TV ang IP nito, at mabubuksan mo ang lahat ng serbisyo sa Internet.

Kung bibigyan ka ng isang static na IP, pagkatapos ay itakda nang manu-mano ang mga setting. Upang gawin ito, sundin ang mga tagubilin:

Ngayon ay maaari mong suriin ang pag-andar ng mga serbisyo, dahil dapat gumana ang Internet.

Sa pamamagitan ng router

Sa karamihan ng mga apartment at bahay, ang home network ay nakaayos gamit ang isang router. Pinapayagan ka nitong ikonekta ang ilang mga aparato sa network: computer, TV, laptop, at iba pa. Depende sa uri ng router, ikonekta ang TV sa pamamagitan ng cable o Wi-Fi.

Sa pamamagitan ng cable

Ang pamamaraan ay nangangailangan sa iyo na gawin ang mga sumusunod na hakbang:

Kung may mga problema, maaari mong subukang i-update ang firmware ng router o ang TV mismo.

Sa pamamagitan ng Wi-Fi

Kung ayaw mong mag-abala sa mga wire, maaari mong gamitin wireless na koneksyon. Dapat ay may built-in na Wi-Fi module ang iyong TV. Upang i-activate ito, sundin ang mga tagubilin:

Mabilis at maginhawa. Pakitandaan na sinusuportahan ng ilang TV ang teknolohiya ng WPS, salamat sa kung saan hindi mo kailangang magpasok ng password sa pag-access.

Ano ang gagawin kung walang module ng Wi-Fi?

Sa mga tindahan maaari kang bumili ng mga espesyal na Wi-Fi adapter na magbibigay-daan sa iyong ikonekta ang iyong TV sa isang wireless network. Mayroon lamang isang kundisyon - ang device ay dapat may USB input. Ang mga Wi-Fi adapter ay biswal na katulad ng isang flash drive, ngunit ang mga ito ay medyo abot-kaya. Para sa gamit sa bahay hindi kinakailangang bumili ng mga nangungunang modelo.

Pakitandaan na para sa mga partikular na TV mayroong isang listahan ng mga katugmang adapter. Bilang isang patakaran, ang mga ito ay nilikha ng tagagawa ng TV. Ang mga modelo ng computer ay madalas na hindi tugma. Kabilang sa mga pinakasikat na gadget ang LG AN-WF100, AN-WF500, Samsung WIS12ABGNX/NWT at PhilIPs PTA128/00.

Gumagamit kami ng WPS

Malalampasan ng diskarteng ito ang pagpasok ng data ng pahintulot.

Sa pamamagitan ng PC o laptop

Maaari ding ikonekta ng mga user ang TV sa isang personal na computer o laptop. Sa kasong ito, ang aparato ay maaaring gumana sa dalawang mga mode:

• Ulitin ang larawan. Ang TV ay gaganap bilang isang regular na screen. Maaari kang gumamit ng browser o manood ng mga pelikula sa pamamagitan nito, ngunit isasagawa ang kontrol sa pamamagitan ng PC/laptop. Ito ay sapat na upang ikonekta ang aparato sa pamamagitan ng HDMI o VGA.
• Pagbabasa ng data mula sa isang computer. Kapag nag-aayos ng isang lokal na network, maaari mong buksan ang access sa data sa iyong computer. Nagbibigay-daan ito sa iyong manood ng mga pelikula o makinig sa musikang nakaimbak sa hard drive ng iyong computer.

Ang huling punto ay isang lubhang maginhawang opsyon kung ayaw mong manood ng mga pelikula sa pamamagitan ng Internet dahil sa mababang bilis. Maaari mong i-download ang mga ito sa iyong computer, at pagkatapos ay panoorin ang mga ito nang direkta mula sa HDD nang walang tulong ng isang flash drive.

Ang mga detalye ng pag-setup ay nakadepende sa partikular na modelo, ngunit sa pangkalahatan kailangan mong sundin ang ilang hakbang:

• tiyaking nakakonekta ang TV sa iyong tahanan lokal na network(kapag gumagamit ng router) o direktang konektado sa isang PC;
• kailangan mong i-download at i-install ang media server sa iyong computer;
• magdagdag ng mga file para sa pampublikong pag-access at buksan ang mga ito sa iyong TV.

Isa sa mga pinakasikat na programa ay ang Home Media Server. Maaari mong i-download ito nang libre online. Tingnan natin ang isang halimbawa ng pag-set up ng software na ito:

Subukan ang Plex, Serviio, Kodi bilang isang media server. Ang bawat pagpipilian ay may mga kalamangan at kahinaan nito.

Sa pamamagitan ng TV set-top box

Maraming provider ang nag-aalok na bumili ng karagdagang set-top box. Mayroon na itong mga built-in na serbisyo para sa panonood ng TV, browser at home theater. Mahalaga ito ay isang analogue ng SmartTV. Kumokonekta ang set-top box sa router sa pamamagitan ng LAN cable o Wi-Fi, at sa TV sa pamamagitan ng HDMI. Ang mga setting ng IP, kung kinakailangan, ay ginawa na sa mga seksyon ng set-top box mismo.

Maaari ka ring bumili ng Android console nang mag-isa. Ito ay isang analogue ng isang mobile phone, ngunit may muling idinisenyong interface para sa isang malaking screen. Maaari kang mag-download ng mga application mula sa Play Market at gamitin ang mga ito mula sa iyong TV. Ang mga mensahero, Skype, mail at higit pa ay direktang magagamit mula sa TV.

Sa pamamagitan ng PLC adapter

Kung mayroon kang isang karaniwang modem na walang suporta sa Wi-Fi at isang STB receiver, kung gayon ang koneksyon ay maaaring gawin sa pamamagitan ng isang Ethernet cable. Ngunit ito ay hindi palaging praktikal kung ang kawad ay walang mapagtataguan. Ang isang alternatibong solusyon ay isang PLC adapter. Ito espesyal na aparato, na nagpapadala ng isang kapaki-pakinabang na signal sa pamamagitan ng isang karaniwang de-koryenteng network. Koneksyon sa pamamagitan ng ang pamamaraang ito inaalok ng Rostelecom, Beeline at iba pang mga kumpanya.

Sinusuportahan ng pinakabagong mga adapter ang mga rate ng paglilipat ng data na hanggang 1 gigabit bawat segundo. Dapat na direktang ipasok ang mga adaptor sa labasan, lampasan ang mga adaptor at device walang tigil na supply ng kuryente. Magbibigay ito ng mas magandang signal. Ang adapter at TV ay maaaring direktang konektado sa pamamagitan ng Ethernet.