Ang komunikasyon ay isang pangunahing pangangailangan ng tao at ang pundasyon ng lipunan. Ang komunikasyon at pakikisalamuha ay mga pangunahing aspeto ng komunikasyon ng tao. Gayunpaman, ang dalawang malapit, ngunit malayo sa magkatulad na mga konsepto ay kadalasang nalilito. Mayroong malaking pagkakaiba sa pagitan ng dalawang terminong ito, kahit na nagsasapawan ang mga ito sa maraming aspeto. Tutulungan ka ng artikulong ito na maunawaan ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kasanayan sa komunikasyon at pakikisalamuha, at sasabihin sa iyo ang tungkol sa kanilang mga katangian at kahalagahan.

Ang komunikasyon ay isang bahagi ng bugtong ng tatlong C (ang iba pang dalawa ay pakikipag-ugnayan at komunikasyon), ngunit kadalasan ang pagkalito sa mga kahulugan ay ginagawang misteryo ang mismong termino. Mayroon lamang tatlong magkatulad na kahulugan ng salita:

1. Ang komunikasyon ay, una sa lahat, isang kasanayan. Ang kakayahang ihatid ang anumang mensahe, ang iyong mga damdamin, opinyon, emosyon, konklusyon upang sila ay maunawaan nang tama ng kausap. Sa kabilang banda, ito ay ang kakayahang makita ang impormasyon nang tama at walang pagbaluktot. Sa madaling salita, ang termino ay nagpapakilala sa antas ng kakayahang mag-encode at mag-decode ng impormasyon.
2. Bilang karagdagan, ang komunikasyon ay hindi palaging isang kasanayan ng tao. Maaari itong magkaroon ng husay na katangian ng anumang kasangkapan sa komunikasyon. Lahat ng may kinalaman sa paglilipat ng impormasyon. Ibig sabihin, ang terminong ito ay nauunawaan din bilang isang ari-arian.
3. Bilang karagdagan, ang komunikasyon ay madalas na tinukoy bilang isang proseso ng interpersonal na pakikipag-ugnayan at pagbuo ng mga interpersonal na koneksyon.

Sa pangkalahatan, ang komunikasyon ay madalas na nauunawaan bilang isang nakuha na kasanayan na nagpapabuti ng isang tao sa halos buong buhay niya.

Sinasabi ng mga psychologist na ang komunikasyon ay hindi mauunawaan lamang bilang isang hanay ng mga kasanayan, dahil nauugnay din ito sa saklaw ng mga pangangailangan at pagganyak. Sa madaling salita, ito ay natutukoy hindi lamang sa pamamagitan ng isang hanay ng mga kasanayang sinanay ng mekanikal, kundi pati na rin ng mithiin ng indibidwal. Upang magkaroon ng mataas na antas ng komunikasyon, una sa lahat, nararamdaman ng isang tao ang pangangailangan para sa komunikasyon. Dapat itong mangibabaw sa kanyang sistema ng halaga.

MAHALAGA. Ang isang malaking papel ay ginagampanan ng tunay na karanasan ng isang tao, ang kanyang pangkalahatang kaalaman, ang kakayahang umangkop sa mga kondisyon, lalo na ang mga bago at nagbabago, ng kapaligiran, ang kanyang kakayahang sapat at obhetibong malasahan ang mundo at mga tao sa paligid niya (perceptual skill) , ang kakayahang makiramay at umunawa.

Ang pinakamahalagang bagay ay ang kaalaman at antas ng kasanayan sa mga kasangkapan sa wika. Ang kakayahang mahusay, malinaw at matagumpay na bumalangkas ng isang kaisipan na madaling, mabilis at mabisang maiparating sa iba ay ang pakikipagtalastasan.

Ngayon ay dapat nating isaalang-alang ang mga pagkakaiba nito sa sociability.

Mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng kakayahang makipagkapwa-tao at mga kasanayan sa komunikasyon

Tulad ng komunikasyon, ang pakikisalamuha ay kadalasang nauunawaan bilang isang kasanayang nagsisiguro ng kawastuhan at pagiging epektibo ng komunikasyon, ngunit may malaking pagkakaiba sa pagitan ng dalawang konseptong ito.

Gumamit ng isang clicker ng Adsense sa iyong mga website at blog o sa YouTube

• Una sa lahat, ang ari-arian na ito ay palaging at tao lamang. Bukod dito, positibo ang ari-arian. Ito ay isang malalim na katangian ng pagkatao na maaaring makuha o likas.
• Wala itong kinalaman sa kalidad ng paglilipat ng impormasyon, ngunit sa kalidad ng komunikasyon sa emosyonal na kahulugan. Sa madaling salita, ang pakikisalamuha ay nagpapakilala kung paano maaaring manalo ang isang tao sa kanyang kausap, kung gaano siya makakagawa ng isang kanais-nais na impresyon sa kanya. Isang simpleng halimbawa: kasanayan sa komunikasyon at komunikasyon ng isang guro. Ang una ay ipinahayag sa kung gaano katumpak at ganap na siya ay naghahatid ng impormasyon sa mga mag-aaral, ang pangalawa ay nagpapakilala kung gaano niya kahusay na maakit ang mga ito sa impormasyong ito.
• Ang taong palakaibigan ay isang taong may kakayahang umangkop. Alam niya kung paano makipag-ugnayan sa iba't ibang tao sa iba't ibang kalagayan at makamit ang mga resulta. Dahil sa charisma, maayos na pagsasalita, kumpiyansa at iba pang mga kadahilanan. Ito ay, una sa lahat, ang kakayahang gumawa ng isang impresyon, ang kakayahang gumawa ng isang pag-uusap hindi lamang nagbibigay-kaalaman, ngunit kasiya-siya din.
  

  MAHALAGA. Ang ari-arian na ito ay hindi dapat malito sa simpleng pakikisalamuha. Maaaring walang ganitong mga kasanayan ang isang palakaibigang tao. Ang pakikipag-usap sa isang palakaibigan na tao ay hindi palaging magiging kaaya-aya: maaaring siya ay mapanghimasok o bastos.

• Ang pakikisalamuha ay ang kakayahang magkaroon ng nakabubuo, kaaya-aya at kapaki-pakinabang na komunikasyon. Tinutukoy ng antas nito ang tagumpay ng panlipunan at propesyonal na pakikipag-ugnayan ng isang tao. Maraming mga propesyon ang direktang nagpapahiwatig nito: mamamahayag, tagapamahala, guro, atbp.

Ano ang tumutukoy sa mga kasanayan sa komunikasyon?

Ang mga kasanayan sa komunikasyon, bilang isang konsepto, ay direktang nagpapahiwatig ng mataas na antas ng mga kasanayan sa komunikasyon. Ang isang mensahe ay higit na mauunawaan sa damdamin kung ito ay naihahatid nang wasto at sa tamang anyo. Ngunit may iba pang mga kadahilanan:

1. Mataas na antas ng empatiya. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay direktang nagpapahiwatig ng kakayahang makinig at maunawaan ang kausap, ang kanyang mga damdamin, iniisip at mga pangangailangan.
2. Ang kakayahang sapat at obhetibong malasahan ang sitwasyon kung saan nagaganap ang pag-uusap, at buuin ang pag-uusap na isinasaalang-alang ito.
3. Mataas na pagpapahalaga sa sarili, tiwala sa sarili. Tanging ang isang may kumpiyansa na tao ay epektibong makakaimpluwensya sa kanyang kausap.
4. Charismatic at mataas na antas.
5. Ang isang mataas na antas ng kultura ng pagsasalita, karunungan ng iba't ibang mga estilo at genre ng pananalita, ang kakayahang ilapat ang mga ito sa isang naaangkop na sitwasyon.

Ang pakikisalamuha o kawalan nito ay hindi isang beses at para sa lahat na itinatag na parameter ng personalidad. Maaari itong sanayin tulad ng anumang iba pang kasanayan.

Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ito ay isang lubhang kapaki-pakinabang na kasanayan, kung wala ang tagumpay sa buhay ay halos hindi maiisip. Samakatuwid, mahalagang angkinin ito, hindi bababa sa hindi sa pinakamataas na antas. hindi madali, lalo na para sa mga taong ang komunikasyon mismo ay mabigat, ngunit posible.

• Huwag iwasan ang mga sitwasyon sa komunikasyon. Ang isang kasanayan ay maaari lamang sanayin sa pamamagitan ng pagsasanay. Ang paksa ng pag-uusap ay hindi mahalaga, tanging ang proseso mismo ang mahalaga.
• Lumikha ng ganoong sitwasyon sa iyong sarili: sikaping maging pasimuno ng pag-uusap. Makakatulong ito hindi lamang palitan ang kakayahan, ngunit alisin din ang ilang mga personal na hadlang.
• Makipagkomunika sa iba't ibang tao upang matutunan kung paano malampasan ang personal, panlipunan, kultura, pambansa at iba pang mga hadlang sa komunikasyon.

Mayroong isang malaking bilang ng mga personal na pagsasanay na naglalayong bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon. Bilang karagdagan, mayroong isang malaking halaga ng pampakay na panitikan, na maaaring maging kapaki-pakinabang.

Konklusyon

Ang mga kasanayan sa komunikasyon, tulad ng pakikisalamuha, ay matatawag na pundasyon ng kulturang komunikasyon. Mahalaga, ang mga ito ay magkakaibang mga aspeto ng parehong bagay. Kung ang una ay nauugnay sa kalidad ng paghahatid ng impormasyon, kung gayon ang pangalawa ay nauugnay sa kalidad ng emosyonal na pagtatanghal ng mismong impormasyong ito.

Ang parehong mga kasanayan ay pantay na kinakailangan para sa matagumpay na panlipunan, propesyonal at personal na pakikipag-ugnayan. Tinutukoy nila ang kalidad at pagiging epektibo ng anumang komunikasyon sa pinakamalalim na antas.

Madalas mong marinig na ito o ang taong iyon ay palakaibigan. Sa antas ng intuwisyon, ang salitang ito ay lubos na nauunawaan at nagsasabi sa atin na ang tao ay palakaibigan. Sa pangkalahatan, ito ay isang tamang ideya, ngunit ang terminong ito ay may maraming mga nuances. Bilang karagdagan, kung minsan ay nalilito ito sa komunikasyon.

Komunikasyon at pakikisalamuha: ano ang pagkakaiba?

Ang parehong mga termino ay nauugnay sa globo ng komunikasyon, ngunit tumutukoy sa iba't ibang, bagaman nauugnay, mga katangian ng isang tao. Samakatuwid, hindi mo dapat gamitin ang mga ito sa diyalogo bilang mga katumbas na salita.

Kakayahan sa pakikipag-usap – ang kakayahan ng isang indibidwal na magtatag ng mga pakikipag-ugnayan sa mga tao nang madali at natural magsagawa ng isang pag-uusap, interes ang interlocutor sa anumang paksa. Ito ay isa sa mga pangunahing bahagi ng lubos na epektibong pakikipag-ugnayan sa lipunan.

Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay nabubuo nang iba para sa lahat at nakasalalay sa mga katangian ng personalidad. Ang mga introvert ay maaaring maging palakaibigan, ngunit mapapaunlad nila ang kasanayang ito nang may pag-aatubili at kapag kinakailangan lamang.

Ang mga extrovert ay madaling makapasok sa anumang paksa ng pag-uusap, ang komunikasyon ay nagbibigay sa kanila ng kasiyahan, kaya marami sa kanila ay palakaibigan bilang default. Gayunpaman, ang pag-ibig sa pakikipag-usap ay hindi palaging humahantong sa pakikisalamuha. Ang ilang mga extrovert ay naglalaro ng isang laro, iyon ay, maaari silang makipag-chat nang walang tigil, ngunit sa parehong oras ang gayong komunikasyon ay hindi nagpapahintulot sa kanila na manalo sa iba.

Kakayahan sa pakikipag-usap– ang kakayahang maglahad ng impormasyon nang may kakayahan, malinaw na bumalangkas ng mga iniisip upang agad itong maunawaan ng kausap.

Ang isang palakaibigan na tao ay madaling makipag-ugnayan sa mga tao at mabilis na interesado sa kanila, ngunit kung hindi siya nakikipag-usap, ang pag-uusap ay magiging walang laman. Ang tagapagsalita ay gugugol ng mahabang panahon sa pag-ikot sa paligid ng pangunahing ideya na nais niyang ipahiwatig. Bilang isang resulta, ang pag-uusap ay magiging walang kabuluhan, bagaman kaaya-aya.

Posible rin ang kabaligtaran. Ang isang taong nakikipag-usap ay magpapakita ng impormasyon nang ganap hangga't maaari at ang kausap ay walang mga katanungan. Bukod dito, ang komunikasyong pananalita ay palaging itinayo nang tama sa mga tuntunin ng phonetics, syntax, atbp. Ngunit kadalasan ang pagtatanghal na ito ng materyal ay tuyo at mayamot. Ngunit ang mga tao ay nalulugod na makipag-ugnayan sa gayong tao para sa paglilinaw ng isang kumplikadong isyu.

Karaniwan ang isang palakaibigang personalidad ay nagiging komunikatibo. Ang pagkakaroon ng karanasan sa pakikipag-usap sa mga tao, ang isang tao ay unti-unting natututo ng mga simpleng pamamaraan para sa mahusay na pagpapahayag ng mga saloobin.

Mga halimbawa ng pag-uugali sa pakikipagtalastasan

Mga simpleng halimbawa ng pagpapakita ng sociability sa modernong lipunan:

• Relaxed dating ng opposite sex. Ang isang palakaibigang lalaki ay alam kung paano gawing kapansin-pansin ang kanyang sarili sa isang babae sa pamamagitan lamang ng ilang pangungusap. Sa pagiging masayahin at palakaibigan, agad siyang magbibiro o magbibigay ng hindi mapang-akit na papuri. Sa isang mahinhin at tahimik na batang babae, sa una ay uupo lang siya sa tabi niya, magtatanong kung anong oras na at magtatanong ng iba pang walang kuwentang tanong;
• Pagpapakita ng pamumuno sa pangkat ng trabaho. Ang ilang mga tao, kapag nagsimula sila ng isang bagong trabaho, madaling makilala ang lahat nang sabay-sabay at hindi mag-atubiling pag-usapan ang tungkol sa kanilang buhay. Sa loob ng ilang buwan, ang mga naturang indibidwal ay naging kaluluwa ng kumpanya. Kung kinakailangan, sila ay tutulong o magtatakpan para sa isang kasamahan, ngunit sa parehong oras ay hindi nila papayagan ang sinuman na umupo sa kanilang leeg. Ang mga paborito ng lahat sa mga pangkat ng trabaho ay malamang na gumawa ng karera nang mas mabilis;
• Kumpiyansa na pakikipag-ugnayan sa mga estranghero. May mga sitwasyon kung kailan ang isang palakaibigan na tao ay kailangang makakuha ng isang benepisyo at sa parehong oras ay patunayan sa kanyang kausap na ito ay magiging kapaki-pakinabang din sa kanya. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ay isang pagtatangka na bawasan ang presyo sa merkado. Sa kasong ito, ang pakikipagkasundo ay magiging isang pagpapakita ng pagiging sociability. Sinabi ng bumibili na handa siyang bumili ng dalawang bagay nang sabay-sabay, ngunit sa mas abot-kayang presyo. Ang ganitong alok ay kapaki-pakinabang sa nagbebenta at sumasang-ayon siya.

Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon?

Kahit na ang pinaka-unsociable na tao na mahilig sa pag-iisa ay maaaring bumuo ng sociability. Dahil sa kanyang pagkatao, maaaring hindi niya makamit ang pamumuno sa koponan (kadalasan ay hindi niya kailangan ito), ngunit posible na maging isang kaaya-ayang interlocutor.

Upang gawin ito, kailangan mong tandaan ang ilang mga tip:

1. Palawakin ang iyong social circle. Kadalasan ang mga tao ay ginagamit upang makipag-usap lamang sa ilang mga kakilala na malapit sa kanilang mga interes. Ngunit hindi ito sapat upang maging palakaibigan. Dapat kang makapagtatag ng pakikipag-ugnayan kahit sa isang taong ganap na kabaligtaran sa iyo sa karakter at pananaw sa mundo;
2. Samantalahin ang mga maginhawang pagkakataon upang makipag-usap. Kadalasan hindi napapansin ng mga taong hindi marunong makisama kung gaano karaming magagandang pagkakataon ang mayroon upang magsimula ng isang pag-uusap at mas makilala ang isang kasamahan sa trabaho o kaibigan. Halimbawa, tinanong ang isang tao tungkol sa kanyang katapusan ng linggo. Sa kasong ito, sa halip na isang simple at walang kahulugan na sagot, maaari mong sabihin ang isang nakakatawang kuwento na nangyari noong bakasyon o gawing isang talakayan ng mga karaniwang libangan ang diyalogo;
3. Matutong masiyahan sa pakikipag-usap at tumuon sa mga positibong paksa. Ang ilan ay nakikita ang komunikasyon bilang isang pormal na obligasyon lamang na mapanatili ang mga koneksyon sa lipunan. Ngunit sa sandaling magdagdag ka ng taos-pusong interes at isang optimistikong saloobin sa iyong pang-araw-araw na komunikasyon, ang mga tao ay agad na nagsisimulang mahilig sa gayong tao.

Sa video na ito, ang psychologist na si Dmitry Samarin ay magsasalita tungkol sa mga paraan kung saan maaari mong pagbutihin ang mga kasanayan sa komunikasyon at mga kasanayan sa komunikasyon sa pangkalahatan:

Pagmamanipula bilang isang negatibong bahagi ng mga kasanayan sa komunikasyon

Minsan inaabuso ng mga tao ang kanilang kakayahang makipag-usap nang natural. Minamanipula nila ang kanilang mga kausap, nang hindi isinasaalang-alang ang kanilang mga interes at nais lamang na makamit ang kanilang mga layunin.

Kadalasan sa mga pangkat ng trabaho kung saan may magagandang kondisyon para sa paglago ng karera, ang mga manipulator na ito ay mahusay na inihaharap ang kanilang mga kasamahan laban sa isa't isa. Kasabay nito, ipinakikita nila ang kanilang mga sarili sa isang paborableng liwanag sa kanilang mga nakatataas, na parang kaswal na minamaliit ang kakayahan ng ibang mga empleyado.

Ang ganitong pagmamanipula ay itinuturing na isang negatibong pagpapakita ng mga kasanayan sa komunikasyon. Kadalasan, makakamit mo ang gusto mo nang hindi isinasakripisyo ang mga interes ng iba, ngunit sa pamamagitan ng paghahanap ng mga kompromiso at pagsusumikap para sa malusog na kompetisyon sa pangkat ng trabaho.

Mga problema sa komunikasyon

Ang mga taong hindi nakikipag-usap ay madalas na natatakot na husgahan para sa kanilang mga salita. Samakatuwid, dapat mong pagtagumpayan ang takot na masaktan ang iyong kausap o tila hangal.

Dapat itong maunawaan na walang perpektong tao sa komunikasyon. Minsan kahit na ang isang matalino at makatwirang kausap ay maaaring magpahayag ng isang bagay na hangal, kung saan sila ay magagalit o matatawa sa kanya. Sa kasong ito, ang isang malusog na reaksyon ay ang mahinahong pagtanggap ng kabiguan, isaalang-alang ang iyong pagkakamali at ipagpatuloy ang komunikasyon nang hindi pinahihirapan ang iyong sarili para sa katangahan na iyong ginawa.

Dapat isaisip ng isang taong nababalisa ang tatlong simpleng hakbang na ito kung iniiwasan nila ang mga social contact dahil sa takot na magkamali.

Mga kasanayan sa komunikasyon: ano ang ibig sabihin nito sa trabaho?

Halos bawat trabaho ay nangangailangan ng isang paraan o iba pa upang ipakita ang mga kasanayan sa komunikasyon.

Ito ay magiging kapaki-pakinabang sa mga sumusunod na kaso:

1. Ang matagumpay na pakikipag-ugnayan sa mga isyu sa trabaho sa mga kasamahan;
2. Pagsusulatan sa negosyo;
3. Ang pangangailangang mainteresan ang kliyente sa mga serbisyo o produkto ng negosyo.

Ito ay lumiliko na ang isang komunikatibong empleyado ay nagsasagawa ng mga gawain sa trabaho nang pinakamatagumpay. Hindi siya sumasalungat sa mga kasamahan; madalas siyang ipinadala sa mga paglalakbay sa negosyo, kung saan mahalaga na magpakita ng diplomasya.

Ang komunikasyon ay ang pinakamahalagang kasanayan para sa pagsulong sa buhay. Binibigyan ka nito ng pagkakataong makipagkaibigan sa mga kasamahan sa isang bagong lugar ng trabaho, makuha ang tiwala ng iyong mga nakatataas, ayusin ang iyong personal na buhay at lutasin ang mga sitwasyon ng salungatan na pabor sa iyo.

Video: paano ipinakita ang mga kasanayan sa komunikasyon?

Sa video na ito, sasabihin sa iyo ng psychologist na si Andrei Kochergin kung ano ang mga kasanayan sa komunikasyon at kung bakit kailangan mong bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon:

Ang pagiging komunikatibo ay ang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa proseso ng komunikasyon, batay sa pagpapalitan ng impormasyon. Ito ay hindi lamang pagsasalita sa isang partikular na tao, kundi pati na rin sa pakikinig. Kasama rin sa ganitong uri ang pagsusulat at pagbabasa, kapag ang may-akda at mambabasa ay "nakikipag-usap" sa sarili, nang walang direktang pakikipag-ugnay. Sa proseso ng naturang komunikasyon, ang partido na tumatanggap ng impormasyon ay aktibong kasangkot sa proseso tulad ng sa panahon ng live na komunikasyon - nakikita niya ang teksto hindi lamang sa antas ng familiarization. Ang mambabasa ay tumutugon sa kanyang binabasa nang may damdamin, maaaring makiramay sa may-akda, maging galit, hindi sumasang-ayon sa pananaw o istilo ng pagsulat ng may-akda.

Mayroon ding di-berbal na impluwensya at reaksyon. Kapag sinabihan mo ang iyong kausap ng isang bagay o kumilos bilang isang tagapakinig, ipinapakita mo sa isa't isa ang ilang partikular na kilos, at ang mga ekspresyon ng mukha ay nagpapahiwatig ng pakiramdam na iyong nararanasan sa sandaling iyon.

Ang komunikasyon ang pangunahing pangangailangan ng lipunan

Ang komunikasyon at komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng pakikipag-ugnayang panlipunan na kailangan ng bawat nilalang. Mahirap isipin ang isang tao na gustong gugulin ang kanyang buong buhay na mag-isa. Ang komunikasyon ay isa sa mga pangunahing pangangailangan ng mga tao; sa pamamagitan ng mga nakapaligid sa atin ay natututo tayo tungkol sa mundo at nakakakuha ng karanasan. Ang pagpili ng kapaligiran kung saan nabuo ang komunikasyon ay direktang nakakaapekto sa paraan ng pamumuhay. Sa pamamagitan ng kung sino ang nakikipag-usap sa isang tao, maaaring hatulan ng isa ang iba't ibang aspeto ng kanyang pagkatao.

Formula para sa tagumpay

Ang aklat ni Dale Carnegie na "How to Win Friends and Influence People" ay nagpapakita sa isang naa-access at nakakaaliw na anyo ang pangunahing prinsipyo ng komunikasyon - ang kakayahang hindi lamang magsalita, kundi pati na rin ang makinig. Ang pormula para sa tagumpay, na idinidikta ng sikat na may-akda, ay batay sa empatiya at pagkaasikaso sa mga pangangailangan ng ibang tao. Ang taktika na ito ay nakakatulong upang mabilis na manalo sa iyong kalaban.

Karamihan sa atin ay handa na makipag-usap tungkol sa ating sarili nang may kasiyahan at sa mahabang panahon, nalilimutan ang lahat sa daloy ng mga salita. Iminumungkahi ni Carnegie na bumuo ng isang dialogue sa paraang italaga ang pangunahing papel sa kausap, na may taos-pusong interes na bigyang-diin ang halaga ng kanyang mga paghatol at damdamin. Ang maayos na binuo na komunikasyon ay, una sa lahat, isang kaaya-ayang koneksyon sa isa't isa.

Kakayahan sa pakikipag-usap

Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa pag-unlad ng pakikisalamuha. Ano ang pagkakaiba? Kung ang unang termino ay may kasamang mga bahagi ng komunikasyon (pagsasalita, tugon dito, pakikinig, atbp.), Kung gayon ang pangalawa ay tumutukoy sa kanilang kalidad. Ang pagiging komunikatibo ay isang hanay ng mga pamamaraan ng komunikasyon, at ang pakikisalamuha ay ang kanilang pag-aari, katangian.

Ang palakaibigan ay hindi nangangahulugang madaldal

Ang isang tampok ng isang palakaibigan na tao ay ang kadalian ng komunikasyon - ang gayong mga tao ay hindi nagpapanggap na mga pinuno sa isang pag-uusap, kumikilos sila sa pantay na katayuan sa kanilang kausap. Ang taong palakaibigan ay laging may gustong sabihin, at higit sa lahat, may itatanong, ngunit hindi ito nangangahulugan na ang gayong tao ay madaldal. Walang ganoong bagay bilang "sobra" at ito ay isang nabuong pakiramdam ng proporsyon sa mga pahayag ng isang tao na nagpapakilala sa pagiging palakaibigan mula sa pagiging madaldal.

Ang mga kasanayan sa komunikasyon na taglay niya ay nagiging sensitibo siya sa mga pangangailangan ng sitwasyon. Siya ay pantay na madaling pumasok sa diyalogo sa ganap na magkakaibang mga tao, na pinapanatili ang isang tono na angkop sa sitwasyon. Ang isang palakaibigang tao ay isang mahuhusay na diplomat na marunong makipag-ayos nang maayos at epektibo.

Ang ganitong mga tao ay matalino at masayang gumamit ng isang kumplikadong kaalaman tungkol sa kultura at kasaysayan sa komunikasyon, na iangkop ito sa mga interes ng madla.

Mga paraan upang bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang komunikasyon ay isang kasangkapan na nangangailangan ng patuloy na pagpapabuti. Maaaring mabuo ang mga kasanayan sa komunikasyon, iyon ay, kung ngayon ay natatakot kang pumasok sa diyalogo at isipin na hindi mo alam kung paano makipag-usap, magtrabaho sa iyong sarili. Ang bawat tao'y maaaring matutong maging isang aktibo at kaaya-ayang nakikipag-usap.

Upang gawin ito, mahalagang mag-aplay ng isang simpleng hanay ng mga patakaran na naglalayong bumuo ng komunikasyon.

1. Aalis na tayo sa comfort zone natin. Huwag kang matakot na payamanin ang iyong buhay sa mga bagong kakilala dahil lang sa tingin mo ay hindi ka matatanggap ng lipunan. Maging palakaibigan at tiwala. Itapon ang hindi kinakailangang pag-aalala at maniwala na maayos ang lahat.
2. Hanapin ang mabuti. Ang pinakamahirap na tao na makipag-usap o ang pinaka-hindi kasiya-siyang tao para sa iyo ay hindi maaaring maging ganap na masama at walang mga merito. Sikaping hanapin ang pinakamahusay sa mga tao. Gusto mong makita ang iyong kausap mula sa kanyang pinakamahusay na panig.
3. Maging mapagpatawad sa mga pagkukulang ng ibang tao. Bago mo husgahan ang isang tao, subukan mong ilagay ang iyong sarili sa kanilang posisyon. Walang perpekto. Kasama ka.
4. Maging maagap. Kapag nahaharap sa isang hindi pamilyar na tao, huwag magmadaling tumakas. Kausapin mo muna siya. Maaaring hindi orihinal ang pagbati at ang iyong tanong, ngunit sa susunod na makita mo siyang muli, magiging mas madali para sa iyo na magsimula ng isang pag-uusap. Malamang, hindi mo na kailangang gawin ito, at ang iyong kaibigan ay magpapasya na lapitan ka mismo!

Mahalin ang mga tao, bukas sa komunikasyon. Sino ang nakakaalam, marahil ang kaswal na kakilala ngayon ay magiging iyong matalik na kaibigan, suporta at kalasag bukas?

1. Madaling makipag-ugnayan, palakaibigan.

Sociable na tao. Komunikatibong empleyado ng kumpanya.

Data mula sa iba pang mga diksyunaryo

Ed. S. A. Kuznetsova

nakakahawa

1. Madaling makipag-usap, palakaibigan.

K. karakter. Napaka-sociable niya.

Kahanga-hanga ang kanyang k.

nakakahawa

1. Isang taong madaling makipag-ugnayan sa ibang tao at madaling makipag-usap at makitungo.

Medyo palakaibigan siya.

nakakahawa

1. May kakayahang magtatag ng mga contact at koneksyon, madaling itatag ang mga ito, palakaibigan (palalabas na tao).

Kakayahan sa pakikipag-usap

Sociability (novolat. connectable, communicating) - ang kakayahang makipag-usap, magtatag ng mga koneksyon, contact, sociability; pagiging tugma (kakayahang magtulungan) ng iba't ibang uri ng mga sistema ng paghahatid ng impormasyon.

Mga pangungusap na naglalaman ng "komunikasyon":

Kakayahan sa pakikipag-usap ang bata ay isang benepisyo para sa matagumpay na kinalabasan ng proseso ng pagbagay.

Ang ikatlong kondisyon para sa tagumpay, malapit na nauugnay sa una at pangalawa, ay kakayahan sa pakikipag-usap at kadaliang kumilos.

Ang mga aktibidad at laro na may mga bola ay nagbibigay ng pagkakataon na partikular na maimpluwensyahan ang pagbuo ng mga positibong personal na katangian - pagsusumikap, tiyaga, kakayahan sa pakikipag-usap, upang bumuo ng isang karakter na lumalaban, malakas ang kalooban at mataas na katangiang moral.

Mga kasanayan sa komunikasyon: kalamangan o kawalan?

Kapag naglalarawan ng mga personal na katangian sa isang resume, kaugalian na ipahiwatig ang mga karaniwang tampok. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay matatagpuan sa bawat pangalawang talatanungan. Kasabay nito, ang ilang mga tao ay hindi nauunawaan kung ano ang isang kasanayan o hindi lamang ito taglay. Ang isang tagapag-empleyo ay kailangan lamang magtanong ng ilang mga katanungan upang maunawaan kung mayroon kang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon. Gaano kahalaga ang katangiang ito para sa propesyonal na paglago at komunikasyon sa mga kaibigan? Ano ang mga kasanayan sa komunikasyon ng tao? - nagbibigay kami ng isang kahulugan at isinasaalang-alang ang mga palatandaan, alamin kung ito ay isang kalamangan o isang kawalan.

Ano ang ibig sabihin ng taong palakaibigan?

Ang konseptong ito ay batay sa sagot sa isang tanong. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay ang kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao, anuman ang katayuan at antas ng kakilala. Ang kasanayan ay pinahahalagahan sa trabaho, dahil ang isang tao ay ipinadala sa mahahalagang negosasyon. Ang isang palakaibigang personalidad ay nagpapakita rin ng sarili sa kumpanya. Ang gayong tao ay namumukod-tangi para sa kanyang kawili-wiling komunikasyon, mga kilos, kakayahang pumili ng paksa ng pag-uusap, ang mga kwento ay muling sinabi sa kanya sa isang kawili-wili, masigla at matingkad na paraan - ito ang ibig sabihin ng palakaibigan (komunikatibo) sa mga simpleng salita.

Ano ang ibig sabihin ng taong palakaibigan? Hindi tulad ng papalabas na personalidad, ang mga taong nakikipag-usap ay hindi lamang magaling magkwento na nakakatuwang kausap sa panahon ng iyong lunch break. Siya ay isang edukado at mataktikang tao na may mahusay na pananalita. Hindi lang siya nagsasalita, ngunit hinahabol din niya ang isang tiyak na layunin: upang pakalmahin ang isang hindi nasisiyahang kliyente, hikayatin ang isang kasosyo na gumawa ng isang deal, at bawasan ang oras na kinakailangan upang makatanggap ng mga dokumento. Alam ng taong palakaibigan kung paano makipag-ayos at makamit ang mga resulta.

Paano maiintindihan kung ang iyong kausap ay isang taong nakikipag-usap o hindi? Minsan kahit na ilang minuto ay sapat na para dito - ang gayong tao ay nakakakuha ng tunay na kasiyahan mula sa komunikasyon. Madali siyang pumili ng mga salita, may tiwala sa sarili, charismatic sa sarili niyang paraan, at madaling makahanap ng mga paksa para sa pag-uusap, kahit sino pa ang kanyang kausap. Ang kakayahang makipag-usap nang kawili-wili at masigla ay hindi nakasalalay sa edad- ito ay maaaring isang palakaibigan na batang babae o isang matanda na may kulay-abo na buhok: ang pakikipag-usap sa dalawa ay hindi lamang magiging kaaya-aya, ngunit kadalasang kapaki-pakinabang, dahil ang mga taong tunay na nakikipag-usap ay malayo sa walang laman na chat.

Una sa lahat, ito ay isang taong nasisiyahan sa komunikasyon. Ang isang palakaibigan na tao ay walang pakialam kung kanino siya nakikipag-usap; interesado siya sa mismong proseso. Ang mga taong palakaibigan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang umangkop sa mga contact, ang kakayahan at kakayahang hindi malito kapag nakikipag-usap sa iba't ibang mga sitwasyon, tiwala sa sarili, madali silang umangkop sa mga bagong kondisyon, matagumpay na nakikipag-ayos, at nagsusumikap para sa inisyatiba at pamumuno sa isang koponan.

Sociability at mga kasanayan sa komunikasyon: ano ang pagkakaiba?

Mas madalas, ang parehong mga salitang ito ay ginagamit bilang kasingkahulugan nang walang dalawang pag-iisip: palakaibigan (komunikatibo) na tao - marunong makipag-usap, "madali" sa pakikipag-usap, alam kung ano ang sasabihin at kung ano ang itatanong. Sa katunayan, kung maghuhukay ka ng mas malalim sa pagbuo ng salita, mayroong isang napakahalagang pagkakaiba:

"nakakahawa" palaging ginagamit na may kaugnayan sa isang tao at ang kanyang positibong katangian - ito ang kakayahan ng indibidwal na magtatag ng mga contact, pakikisalamuha, kaaya-aya at madaling pag-uusap;
"komunikatibo"- may bahagyang naiibang kahulugan ng salita kaysa sa karaniwang ginagamit nito, at nangangahulugang "kaugnay sa paghahatid ng impormasyon gamit ang wika." Ginagamit na may kaugnayan sa mga kasanayan, kasanayan, laro, pagsasanay, kahit sayawan at musika.

Mayroong dalawang uri ng komunikasyon:

Nakasulat. Ang mga kasanayan ng isang taong may kasanayan sa kasanayang ito ay nabawasan sa pagsulat ng mga liham at pagpuno ng mga opisyal na dokumento. Kasabay nito, hindi siya gumagawa ng mga pagkakamali sa pagbabaybay at nagpapahayag ng mga saloobin nang malinaw at sa punto. Ang mga nakasulat na kasanayan sa komunikasyon ay isang kinakailangang kalidad para sa mga sekretarya at mga posisyon sa pamamahala.
Oral. Ang sikreto ng pagiging matagumpay na tagapagbalita ay ang kakayahang makinig. Ang isang palakaibigang tao ay ganap na nagtataglay ng kasanayang ito. Dagdag pa, alam niya kung paano iikot ang pag-uusap sa tamang direksyon at hikayatin ang kausap sa kanyang pananaw. Ang pag-uusap ay nagaganap sa isang mahinahong tono; ang mga nakataas na tala at presyon sa kalaban ay hindi katanggap-tanggap.

Ang isang palakaibigan na tao ay may pakiramdam ng taktika, banayad na katatawanan, at ang kakayahang manamit alinsunod sa sitwasyon. Maingat niyang pinapanood ang kausap, nagbabasa ng mga kilos. Hindi pumapasok sa mga argumento at hindi pinapayagan ang sama ng loob, galit o pagkairita na mapalitan.

Mga kalamangan at kahinaan ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang mga taong may mga kasanayan sa komunikasyon ay malugod na tinatanggap at na-promote sa hagdan ng karera. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na ang mga kasanayan sa komunikasyon ay hangganan sa iba pang mga kasanayan: tiwala sa sarili, pamumuno at inisyatiba. Hindi lahat ng mga tagapamahala ay handa para sa gayong aktibong pag-uugali ng empleyado. Samakatuwid, ang mga salungatan ay posible, kabilang ang pagpapaalis. Gayunpaman, ang komunikasyon ay may higit pang mga pakinabang. Tingnan natin ang mga pakinabang at disadvantages ng mga kasanayan sa komunikasyon. Kabilang sa mga positibong aspeto:

Kakayahang makipag-usap. Ang konsepto ay hindi kasama ang walang laman na satsat, ngunit pakikinig sa isang tao, pagpapanatili ng isang pag-uusap. Ang mga tao ay nakikipagkita na may katulad na mga interes. Ang isang palakaibigan na tao ay nakakahanap ng karaniwang batayan sa pamamagitan ng pagbuo ng mga karaniwang interes. Kaya naman, nanalo siya sa kausap para madali niya itong mapanalo sa kanyang panig.
Kalmado. Sa kabila ng kanyang aktibidad at liksi, ang isang taong palakaibigan ay may pagkakapantay-pantay. Walang pagkabalisa, pagkabahala, o takot na makilahok sa mga negosasyon. Ang mga tao ay naaakit sa kalmado, kabaitan at pagiging bukas na nagmumula sa isang personalidad na nakikipag-usap.
Pagkaasikaso. Ang gayong tao ang siyang unang tutugon sa isang pagbati, patahimikin ang hidwaan, at ibuod ang pulong. Walang awkward pause o walang kwentang negosasyon sa kanya. Pagkatapos makipag-usap sa isang palakaibigan na tao, naiwan sa iyo ang pakiramdam na nakikipag-usap ka sa isang mabuting kaibigan.

Ang kakayahan at pagnanais na makipag-usap ay maaaring maglaro ng isang malupit na biro sa isang tao. Ito ay hindi isang kinakailangang kalidad para sa lahat ng mga posisyon. Kung, bilang karagdagan sa paghahatid ng mga kalakal, ang courier ay nagsimulang magkuwento, nakakatawa o nakakainis na mga insidente, hindi ito magkakaroon ng pinakamahusay na epekto sa reputasyon ng kumpanya. Ang mga kawalan ng mga kasanayan sa komunikasyon ay kinabibilangan ng:

Sobrang kasiningan. Nakakaakit ng pansin ang mga kawili-wiling storyteller. Ang isang palakaibigang tao ay marunong mang-intriga, gumagawa ng epektibong paghinto, paglalaro ng mga salita, at umaakit sa pamamagitan ng mga kilos at ekspresyon ng mukha. Minsan ang pagbabagong ito sa iba't ibang tungkulin ay hindi nararapat at nagdudulot ng hindi pagkakaunawaan sa iba. Sa makatwirang mga hakbang, ang kasiningan ay umaakit sa mga kausap.
Pagkahumaling. Ang pagkakaroon ng koneksyon sa isang estranghero ay hindi madali; kailangan mong maglagay ng maraming pagsisikap. Ang gawain ng isang palakaibigan na tao ay upang makamit ang mga resulta. Samakatuwid, iba't ibang paraan ng impluwensya ang ginagamit: mga tawag sa telepono, "random" na mga pagpupulong. Kung lumampas ka, ang mga naturang aksyon ay ituring na labis na panghihimasok.

Hindi mo dapat ituring ang isang palakaibigan bilang isang matamis, mabait na tao. Sa tamang sitwasyon kaya niyang magpakita ng aggression, at ito ay nagpapakita ng sarili sa anyo ng masama o nakakatawang biro. Totoo, bihira siyang gumamit ng mga backup na sandata kapag kailangan niyang awtoritaryan na ipahayag ang kanyang desisyon.

Pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang kasanayang ito ay nagliligtas sa iyo sa maraming sitwasyon at tumutulong sa iyong patunayan ang iyong sarili bilang isang mahalagang empleyado, ngunit paano mo mapapaunlad ang pakikisalamuha, bubuo at pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa trabaho? Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay hindi ibinibigay ng kalikasan. Imposibleng lumiko mula sa isang madilim na tao na hindi gusto ng komunikasyon, na umiiwas sa pakikipagkita sa mga pamilyar na tao, sa isang kaaya-ayang kausap sa isang araw. Upang bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon, sundin ang mga rekomendasyong ito:

Konklusyon

Maraming tao ang gustong maging palakaibigan at palakaibigan, ngunit, sayang, hindi lahat ay mayroon nito - bahagyang ito ay ang parehong kalidad ng pagkatao bilang ugali at karakter. Ngunit kung ninanais o kahit na kinakailangan, kahit na ang pinaka-hindi palakaibigan at madilim na tao ay maaaring magkaroon ng kakayahang makipag-usap at disposisyon patungo sa kausap. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay isang kalidad na tumutulong sa iyo sa trabaho at tumutulong sa iyo na umakyat sa hagdan ng karera. Sa dalisay nitong anyo, ang isang kasanayan ay bihirang matagpuan, at ang karamihan sa kakayahan ng isang tao na makipag-usap sa lipunan ay nakasalalay sa kanyang karanasan sa buhay, ang proseso ng pagiging isang tao, at maging ang mga alaala at impresyon ng pagkabata.

Ang video ay tinanggal.

Ang pakikisalamuha ay mayroon ding mga negatibong katangian: dahil ang isang tao ay naiimpluwensyahan ng mga panlabas na kalagayan at mga katangian ng karakter, kadalasan ang tinatawag na "kakayahang makipag-usap" ay nagreresulta sa pagkahumaling o walang laman na pag-uusap. Upang maabot ang ginintuang kahulugan at "alisin" ang label ng isang hindi nakikipag-usap na babae (o lalaki), kailangan mong magtrabaho sa iyong sarili, at pagkatapos ang kalidad na ito, na kinakailangan para sa personal na paglago at pagkakaroon ng kumpiyansa, ay magdadala ng kasiyahan hindi lamang sa iyo, kundi pati na rin sa iyong mga kausap.

Kakayahan sa pakikipag-usap

Mga sikat na Phobias

Mga konsultasyon

• Julia on How to forget a guy
• Tommy sa Ano ang gagawin kung ayaw mong mabuhay
• Nurgazy sa Ano ang gagawin kung ayaw mong mabuhay
• Vladislaff sa Paghihinala
• Tatyana sa Maharlika

Kunin ang aming survey

Kakayahan sa pakikipag-usap

Ang pakikisalamuha ay isang nakuhang kalidad ng personalidad, na ipinapakita sa kakayahan ng isang tao na gamitin ang kanilang mga kakayahan upang bumuo ng produktibong pakikipag-ugnayan nang mahusay at sapat hangga't maaari. Sa pang-agham na paradigm, ang sociability ay isang kalidad na nagpapakita hindi lamang ng kakayahan ng isang indibidwal na makipag-usap, kundi pati na rin sa paghahanap ng compatibility at magtatag ng mga koneksyon sa ibang tao. Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang mataas na kakayahang magtulungan, hindi lamang bilang isang kalahok, kundi pati na rin bilang isang pinuno at tagapag-ayos ng ganitong uri ng aktibidad. Ito ay isang mahalagang punto sa ilang partikular na uri ng trabaho na nakatuon sa customer o batay sa komunikasyon, ngunit higit pa rito, ang mga kasanayan sa komunikasyon ay kadalasang karagdagang bonus sa anumang iba pang linya ng trabaho.

Sa larangan ng intimate communication o friendly relationships, ang sociability ay nagpapahiwatig ng kakayahang magtatag ng produktibong contact. Gamit ang mga halimbawa mula sa buhay, maaari itong ipahayag bilang kakayahan ng isang tao na mapanatili ang isang kawili-wiling pag-uusap sa loob ng mahabang panahon, ang kakayahang mainteresan ang interlocutor, suporta, pati na rin ang ilang mga elemento ng empatiya na pag-unawa sa iba. Mula sa negatibong pananaw, ang salitang pakikisalamuha sa interpersonal na pakikipag-ugnayan ay maaaring itumbas sa pagiging madaldal o pagmamalabis, ngunit ang mga konseptong ito ay hindi nagpapakita ng buong tunay na kahulugan ng termino.

Ano ang ibig sabihin nito

Ang mataas na sociability ng isang tao, pati na rin ang pagbaba sa antas ng sociability, ay hindi likas na katangian ng personalidad. Ang mga parameter na ito ay nabuo nang paisa-isa dahil sa impluwensya ng maraming mga kadahilanan, kabilang ang uri ng sistema ng nerbiyos, mga tampok ng pakikipag-ugnayan sa pamilya ng magulang, uri ng pagpapalaki, mga indibidwal na kagustuhan ng isang tao, internalized mula sa mga libro at sa nakapaligid na lipunan. Ang antas ng komunikasyon ay apektado din ng peer group at ang lugar ng indibidwal dito, ang sikolohikal na trauma na natanggap o, sa kabaligtaran, mga kwento ng tagumpay, mga kumplikado at napalaki ang pagpapahalaga sa sarili. Sa abot ng nakikita mula sa mga salik na tumutukoy sa pagiging sociability, ang kalidad na ito ay hindi maaaring ganap na mabuo ng isang tiyak na edad, ngunit din, sa prinsipyo, ay hindi nagpapahiwatig ng panghuling bersyon ng pag-unlad.

Sa ilang mga kondisyon, ang isang tao ay maaaring magpakita ng mataas na kakayahan sa komunikasyon, habang, sa pagbabago ng panlipunang kapaligiran o pakiramdam ng sarili, ang antas na ito ay maaaring bumaba sa kritikal na mababang antas. Ang kamalayan sa panlipunang papel ng isang tao (kung ito ay itinalaga nang nakapag-iisa o ipinataw ng isang sangguniang grupo) ay higit na nagdidikta ng mga katangian ng pag-uugali ng tao, na kinabibilangan ng komunikasyon. Kaya sa isang kapaligiran kung saan lumilitaw ka bilang isang anak na babae, kapatid na lalaki, anak na lalaki, asawa, ang antas ng mga kasanayan sa komunikasyon ay maaaring tumaas kung walang mga problema sa loob ng pamilya. Maaaring mapansin ng mga taong itinuturing ang kanilang sarili na isang pinuno ang kanilang inspirasyon at kakayahang makipagkasundo sa sinumang eksklusibo sa loob ng mga dingding ng opisina, habang nawawala ang mga kasanayang ito sa pang-araw-araw na sitwasyon.

Itinuturing mo ba ang iyong sarili na isang palakaibigang tao? O sadyang palakaibigan ka lang? Marahil sa tingin mo ay pareho ang mga ito? Hindi pala! Maaari kang maging palakaibigan at hindi maging palakaibigan. Alamin natin ito. Buksan natin ang diksyunaryo at basahin: "Sociable - isang taong madaling makipag-usap, makitungo, magtatag ng mga contact" (diksyonaryo ni Ozhegov). Kung ang isang tao ay palakaibigan, hindi ito nangangahulugan na madali at kaaya-aya para sa iba na makipag-usap sa kanya. Mayroong sobrang palakaibigan na mga tao na nagpapataw ng kanilang mga pag-uusap sa lahat na nagkataong nasa malapit. At may mga taong tahimik kung saan hindi ka makapagsalita... Ngunit marunong silang makinig, at madaling manatiling tahimik sa kanila... Kadalasan sa modernong pananalita ay ginagamit din natin ang konsepto ng “kakayahang makipagkomunikasyon. ”, ngunit ano ang ibig sabihin nito? Ang salitang "komunikasyon" ay kinuha mula sa mundo ng teknolohiya, kung saan nangangahulugang "isang landas ng komunikasyon, isang paraan ng komunikasyon." Sa linggwistika, ang salitang ito ay nagpapahiwatig ng kakayahang makipag-usap sa pagitan ng mga taong nakikipag-usap. Samakatuwid, ipinapalagay ng pagiging komunikatibo ang katatasan sa wika sa lahat ng antas: phonetic, lexical-semantic, morphological at syntactic. Ang mga kakayahan sa komunikasyon ay makikita sa aktibidad ng tagapagsalita at manunulat.

Anong klaseng tao ka? Gaano ka palakaibigan at palakaibigan? Gusto mo bang suriin? Sagutin ang mga tanong na "oo" o "hindi" (at subukang sagutin nang tapat hangga't maaari):

1. Mas gusto mo bang makinig kaysa magsalita?

2. Makakahanap ka ba palagi ng paksa para sa pag-uusap kahit sa isang estranghero?

3. Palagi ka bang nakikinig nang mabuti sa iyong kausap?

4. Mahilig ka bang magbigay ng payo?

5. Kung hindi interesante sa iyo ang paksa ng usapan, ipapakita mo ba ito sa iyong kausap?

6. Naiirita ka ba kapag hindi nakikinig sa iyo ang mga tao?

7. Mayroon ka bang sariling opinyon sa anumang isyu?

8. Kung hindi pamilyar sa iyo ang paksa ng usapan, bubuoin mo ba ito?

9. Gusto mo bang maging sentro ng atensyon?

10. Mayroon bang hindi bababa sa tatlong mga paksa kung saan ikaw ay isang hindi mapag-aalinlanganang dalubhasa?

11. Ikaw ba ay isang mahusay na tagapagsalita?

Para sa mga positibong sagot sa mga tanong 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9. 10, 11, bilangin ang iyong sarili ng isang punto at idagdag ang mga ito.

1-3 puntos. Mahirap sabihin kung tahimik ka. Kung kanino ka hindi makapagsalita, o kung sino ang hindi marunong makipag-usap kaya iniiwasan ng mga tao na makipag-ugnayan sa iyo. Ngunit ang katotohanan ay nananatili: ang pakikipag-usap sa iyo ay hindi palaging kaaya-aya at kadalasang napakahirap.

4-8 puntos. Maaaring hindi ka masyadong palakaibigan, ngunit palagi kang isang matulungin at kaaya-ayang pakikipag-usap, kahit na maaari kang maging napaka-absent-minded kapag wala ka sa uri, ngunit hindi mo kailangan ng espesyal na atensyon sa iyong tao sa mga ganitong sandali.

9-11 puntos. Malamang isa ka sa pinakamabait na taong kausap. Hindi malamang na magagawa ng iyong mga kaibigan nang wala ka. Ito ay kahanga-hanga. Isang tanong lang ang lumalabas: talagang nag-e-enjoy ka ba sa iyong papel sa lahat ng oras o kung minsan kailangan mong kumilos tulad ng ginagawa mo sa entablado?