Для физических лиц Ростелеком является одним из приоритетных вариантов при выборе провайдера для местной телефонной связи. Но вместе с тем подключение домашнего телефона от Ростелеком таит в себе некоторые сложности.

Первая и самая главная – выбор подходящего тарифа, при котором пользователь не будет переплачивать за ненужные услуги и получит необходимый перечень преимуществ. В данной статье будут рассмотрены все тарифы Ростелеком на домашний телефон.

Безлимитный

Безлимитный тариф дает наиболее полный набор возможностей для пользователя стационарного телефона.

Количество минут на разговоры не ограничено провайдером – абоненту не придется контролировать состояние своего счета. Количество звонков за отчетный период также не регулируется.

Стоит такое удовольствие 247 рублей в месяц. Еще 174 рубля нужно будет уплатить за аренду выделенной линии. При спаренной схеме подключений суммарная стоимость составит почти вдвое меньше – 211 рублей вместо 421.

Абонентский

У данного тарифа отсутствует система повременного учета соединений. Количество совершаемых звонков за месяц также не ограничивается Ростелекомом, если оборудование на вашей линии не может учитывать этот показатель. Заранее узнать тариф и будет ли установлен лимит, можно в службе поддержки провайдера перед подключением.

Итоговая сумма составит 294 рубля: 120 – за сами услуги и 174 за выделенную линию. Стоимость подключения также стандартная: 88 рублей, если на вашей линии уже есть абоненты и 500 – если они отсутствуют. При спаренной схеме подключений в месяц придется платить 150 рублей.

Комбинированный

Комбинированный тариф от Ростелекома – первый в нашем списке из тех, в которых ограничено количество минут для звонков.

Базовый пакет для бесплатных разговор составляет 340 минут в месяц. При его превышении каждые следующие 60 секунд будут стоить 0.42 рубля, способ тарификации – поминутный. Абонентская плата равна таковой у тарифа «Абонетский».

При наличии/отсутствии пользователей на линии подключение обойдется в те же деньги (88 и 500 рублей соответственно).

Выходной день

Тариф рассчитан на тех абонентов, основная доля разговоров которых приходится на выходные и праздники.

Для них Ростелеком предлагает неограниченное количество минут в эти дни. В будни же стоимость одной составит 0.5 рублей. В ночное время каждые следующие 60 секунд обойдутся в 0.44 рубля. Также отличается и стоимость подключения к уже занятой линии – 126 рублей вместо 88.

Общая же сумма к уплате за месяц составит 334 рубля (160 в качестве абонплаты и 174 за аренду линии). При спаренной схеме подключения общая стоимость составит 167 рублей.

Социальный

Социальный тариф от Ростелекома – отличная возможность сэкономить для людей, которые мало разговаривают по телефону или не привыкли много тратить на услуги связи в целом.

За небольшую плату оператор предоставляет 100 бесплатных минут в месяц. Каждая следующая засчитывается по стоимости 0.56 рублей с поминутной тарификацией. Стоимость подключения по сравнению с тарифом «Выходной день» не меняется – 126/500 рублей.

Сумма к уплате за тариф «Социальный» в конце месяца составит 27 рублей, что при аренде линии по цене 174 рубля выльется в 201 руб. (с учетом минут, потраченных сверх положенных).

Повременный

Тариф «Повременный» – еще одно решение для тех, кто крайне редко использует стационарный телефон от Ростелекома. При его использовании абонент оплачивает только те минуты, которые ему пришлось непосредственно наговорить за месяц – это план без абонентской платы.

Днем каждые следующие 60 секунд будут стоить 0.48 рублей, ночью – 0.42. Плата за использование тарифа не взимается. Счет будет состоять из 174 рублей за аренду линии и суммы за разговоры в отчетном календарном месяце. При спаренной схеме подключения цена за новый тариф снизится до 87 рублей, а стоимость минуты останется на том же уровне. Стоимость подключения остается неизменной.

Постоянное развитие технологий позволяет подключать в квартиры интернет на все более высоких скоростях. Одним из способов такого подключения является технология Gpon, которая предлагается и компанией Ростелеком.

Gpon – общее описание работы

Пассивные оптические технологии (Pon) появились не очень давно, но уверенно вытесняют традиционные способы организации доступа в интернет, работающих по медным кабелям. Оптический кабель имеет огромные преимущества перед медным кабелем:

Префикс «G» предполагает, что подключение осуществляется на гигабитной скорости. Пассивной данная технология называется потому, что между узлом провайдера и конечным потребителем нет никакого активного сетевого оборудования, и оптика прокладывается непосредственно в квартиру клиента.

Никакого оборудования и не требуется, ведь длина оптического кабеля без дополнительного усиления сигнала до 20 км, а в ближайшее время ведутся разработки по увеличению магистрали до 60 км.

Подключение может осуществляться в синхронном и асинхронном режимах. Обычно провайдеры отдают предпочтение асинхронному режиму. Максимальная скорость ограничивается 2,5 Гб/с на прием, и 1,25 Гб/с на передачу информации.

Принцип подключения к Ростелеком

Для того, чтобы подключиться будущему абоненту необходимо обратиться в ближайший офис Ростелеком и оставить заявку. Подключить можно одну или несколько услуг на выбор:

• Интернет;
• Городская (стационарная) телефония;
• IP телевидение.

Любое подключение к провайдеру по проводам требует дополнительных затрат.

Те клиенты, которые ранее уже были подключены к Ростелекому по технологии ADSL, знают это на собственном опыте, новым абонентам об этом будет сказано при подаче заявки.

Основными трудностями является монтаж кабеля, который в силу специфических качеств не желательно сильно изгибать, поэтому обычно все оборудование устанавливается в прихожей. К оборудованию относят специальный ONT маршрутизатор, предназначенный для работы в оптоволоконных сетях, который можно арендовать непосредственно у провайдера или же купить самостоятельно. Желательно, чтобы в прихожей была смонтирована электрическая розетка. Подключение конечных устройств производится по обычной витой паре Ethernet, или через WiFi.

Схема сети Gpon предоставленная провайдером Ростелеком.

После того, как будут согласованы с клиентом технические вопросы, приобретен роутер, заключается договор на обслуживание. Производится монтаж и прокладка кабеля, и настройка маршрутизатора.

Настройка оборудования для подключения

Если маршрутизатор приобретается или арендуется у Ростелеком, то первоначальная настройка его производится при монтаже непосредственно работниками Ростелеком. В тех случаях, когда абонент занимается покупкой роутера сам или у него уже есть оборудование, то варианты конфигурации могут различаться в зависимости от модели и производителя сетевого оборудования, а также от его возможностей. В интернете можно найти достаточно информации с пошаговыми инструкциями, по которым можно провести настройку самостоятельно.

Ростелеком предлагает своим клиентам несколько моделей ONT устройств, одно из которых G PON ONT RFT620. Это довольно удачная и универсальная модель, которая позволяет подключить к LAN до 4-х устройств, и неограниченное количество по беспроводной технологии, есть возможность просмотра потокового телевидения, и подключения до 2-х стационарных телефонов.

Все настройки осуществляются через веб конфигуратор. Для этого нужно набрать в браузере адрес «192.168.1.254 », и ввести имя и пароль пользователя: user/user. Никаких настроек интернета вбивать не нужно, это уже сделано провайдером. Необходимо просто настроить домашнюю сеть под свои нужды:

• включить беспроводной модуль WiFi;
• изменить настройки безопасности;
• установить статические или динамические IP адреса и пр.

Услуги и пакеты

Компания Ростелеком предлагает своим клиентам множество различных вариантов и пакетов услуг, самыми популярными из которых являются следующие:

• домашний интернет по оптоволоконной линии с выбором скорости подключения;
• интерактивное телевидение с более, чем 160-ю каналами;
• домашний стационарный телефон, с возможностью выбора тарифа на звонки;
• мобильная телефония;
• аренда ONT маршрутизатора по низкой цене.

Все эти услуги можно выбирать отдельно или комбинировать в пакеты. От выбора будет зависеть и месячная абонентская плата. Компания проводит постоянные акции и скидки, информацию о которых можно найти на их портале. Так же для каждого региона отдельно цена на услуги отличается.

Плюсы и минусы подключения по технологии Gpon

Подключение по GPON, как и любым другим способом имеет свои положительные и отрицательные стороны. К положительным можно отнести следующие:

• Кабель протягивается непосредственно между АТС провайдера и в квартиру пользователя, т.е. отсутствуют промежуточные узлы, что значительно повышает скорость передачи информации и стабильность сигнала.
• Сигнал в оптоволоконном кабеле передается не электрическими, а световыми импульсами. Это означает, что вообще нет никакой опасности получить травму от удара током.
• Возможность подключить сразу несколько услуг, через одно ONT устройство.

Есть, конечно, и недостатки в таком способе подключения:

• Оптический провод сильно боится резких перегибов, а это говорит о том, что сложно будет подвести его по квартире в дальние комнаты. Так же на кабель не рекомендуется ставить мебель и другие тяжелые объекты.
• Хотя в кабеле и нет ничего ценного для продажи, магистральные линии и разводка в подъездах постоянно подвергаются угрозам со стороны вандалов.
• По кабелю не передается электричество, поэтому и со стороны животных к нему присутствует повышенный интерес. Желательно прятать его в короба.

В селе Князе-Волконское расположен "Линейно-технический цех №23 Транспортного центра технической эксплуатации телекоммуникаций
Хабаровского филиала ОАО "Ростелеком". Цех включает в себя несколько подразделений: Станционный участок №2 (Транзитный Междугородний Узел Связи), и Станционный участок №1 (аналоговые системы передачи).

Первый объект: Транзитный Междугородний Узел Связи №10 (ТМгУС-10).

Узел осуществляет автоматическую коммутацию каналов междугороднего трафика, и распределения услуг передачи данные по дальнему востоку. Запущен в работу в декабре 1999 г., монтаж и настройку оборудования проводила фирма "Эриксон".

ТМгУС-10 является транзитным узлом в сети "Ростелеком", для связи абонентов Дальневосточного региона с абонентами других регионов России. В ТМгУС-10 включаются все автоматические междугородные телефонные станции Дальневосточного региона, а так же присоединенные операторы региона: "МТС", "Мегафон", "Билайн", "Совинтел", "Ростелеком" (бывший "АКОС") и т.д. На объекте используется оборудование "АХЕ-10" фирмы "Эриксон", "Циско", "Сан", "Джунипэ", "Дэ-Линк", "ЭйчПи", "Эльф-2".

На фото: Выходит кабель по К-808 магистрале, который идёт через Комсомльск-на-Амуре и на Запад.

Сейчас ежедневно в обслуживании данного объекта участвуют пять специалистов из числа дневных инженеров и один сменный персонал.
На "ТМгУС-10" ведется пропуск трафика и сбор статистики, при организации "Прямой линии" с правительством РФ. В марте 2012 года "Ростелеком" обеспечил видеотрансляцию выборов президента, а в 2014 году - ЕГЭ.

На фото: Через него собираются СМС600.

На "ТМгУС-10" происходит коммутация телефонных разговоров большинства операторов Дальневосточного региона. Так же большое количество потребителей пользуется услугами пакетной коммутации осуществляемой оборудованием, установленным на данном узле связи. "ТМгУС-10" является самым большим междугородним узлом связи и единственным на дальнем востоке имеющим такое стратегическое значение.

На объекте завязаны все города Дальневосточного региона. Осуществляется связь, как телефонная так и интернет, между городами Дальневосточного Федерального округа и остальными городами России.

Второй объект: Транзитный регенерационный пункт-20 (ТрП-20).

Здесь происходит приём регенерация и распределения цифровых потоков первичной сети по Дальнему Востоку и Азиатского – Тихоокеанскому Региону. Предоставляет цифровые потоки по средствам оптических линий связи для абонентов Дальнего Востока и АТР.
На нём завязаны все города Дальневосточного региона. Осуществляется связь между городами Дальневосточного Федерального округа и остальными городами России. Практически вся связь Дальневосточного региона проходит через данный объект. Так же и связь с зарубежными странами через магистрали Россия-Япония, Россия-Корея, Россия-Китай.

На фото: Старая система управления НЭП. Сюда подаются потоки, каналы через которую мониторится вся система.

В настоящее время эксплуатируется обрудование компаний: "Сименс", "Хуайвэй", "ЭнСиЭн хит7300", "ИСиАй ЭксДиЭм1000/900"

Объект является одной из узловых точек Транзита "Европа-Азия" (ТЕА). В феврале 2003 года было подписано первое соглашение между "Ростелекомом" и китайским оператором "Чайна Нетком Групп" об организации телекоммуникационных услуг между Россией и Китаем. Именно с этого момента началась подготовка к реализации проекта ТЕА - транзита телекоммуникационного трафика между Азией и Европой по сети "Ростелекома". Первые транзитные каналы были организованы в начале 2004 года. В феврале 2012 года "Ростелеком" начал тестирование уже новой линии между Японией, Китаем и Стокгольмом совместно с японским оператором "КиДиДиАй" через кабельную систему Россия-Япония и китайским оператором "Чайна Телеком".

На Дальнем Востоке в рамках проекта проведены работы на 17 площадках Хабаровского края и ЕАО, 17 – Амурской области и 9 – Приморского края. На площадках установлена новая линейка оборудования компании "Нокиа Сименс Нетворк", модернизированы системы электропитания и жизнеобеспечения.

На территории Хабаровского края одной из узловых точек всего проекта стал крупнейший транзитно-регенерационный пункт, расположенный в пригороде Хабаровске. Село Князе-Волконское, является центром магистральной сети всего Дальнего Востока, от его работы зависит наличие и качество всего трафика мг/мн связи и Интернет во всех районах Дальнего Востока.

Биробиджанский мультиплексор.

Диэлектрические перчатки - предназначены для защиты рук от поражения электрическим током. На электроустановках узла присутствует до тысячи вольт.

Схема магистрали К-708, которая идёт на запад.

Здесь расширяются соединительные линии.

Линейная часть мультиплекса. Хабаровское направление.

Операторская.

Технологии доступа к интернету непрерывно совершенствуются. В результате абоненты Ростелекома получают возможность пользоваться ресурсами всемирной паутины на все более высоких скоростях. Не так давно на рынке интернет-услуг стала продвигаться технология GPON от Ростелекома. Она предусматривает использование оптических линий связи, прокладываемых в каждую квартиру. В результате каждый абонент получает в свое распоряжение универсальный канал связи с высокой пропускной способностью.

Устаревшие технологии

GPON-технология на Ростелекоме появилась сравнительно недавно. До этого на рынке царствовало подключение по ETTH. Чуть ранее всех абонентов подключали по одной из первых скоростных технологий ADSL. Следует отметить, что ADSL был в свое время настоящим технологическим прорывом. Этот способ связи предусматривал использование обычной телефонной линии. Причем передача данных и передача голоса велась отдельно – один способ связи не мешал нормально функционировать другому способу связи.

ADSL до сих пор в строю, но в ряде регионов Ростелеком подключает абонентов по ETTH и GPON . Все дело в том, что технологии ADSL присущи следующие недостатки:

• Зависимость от качества телефонных линий – как известно, они далеки от идеала. Поэтому любые неисправности и утечки приводят к появлению шумов, мешающих стабильной связи;
• Общая зависимость от наличия телефонной линии – если в квартире или доме нет телефона, то нет и интернета. К тому же, нельзя провести домой линию, но пользоваться только интернетом (абоненты вынуждены оплачивать обе услуги сразу);
• Зависимость от длины линии – чем дальше от АТС, тем больше шумов и больше затухание сигнала. Из-за этого удаленные абоненты не могут рассчитывать на максимальную скорость доступа (при хороших условиях может достигать 20-24 Мбит/сек).

По ADSL, как и по GPON, можно подключать и цифровое телевидение. Но если модем находится слишком далеко от телефонной станции, то для передачи ТВ-сигнала ему просто не хватит скорости.

Прокладка обычных оптоволоконных сетей в каждую квартиру приводит к большим расходам – для разводки кабеля нужно дорогостоящее оборудование. Поэтому до появления GPON использовалась технология FTTH, когда оптоволокно прокладывалось до многоэтажек, там ставились серверы, от которых по квартирам протягивалась витая пара. К слову, данная технология активно используется Ростелекомом и по сей день.

Технология GPON от Ростелекома (как и от других провайдеров) стала очередным прорывом. Она позволяет прокладывать оптоволокно от оборудования провайдера прямо до каждой отдельно взятой квартиры. GPON – это пассивная оптическая сеть со скоростью доступа до 1 Гб/сек . Оптоволокно обладает гигантской пропускной способностью – оно не гниет, как телефонная линия, на нее не воздействуют атмосферные осадки.

Передача данных по GPON ведется с помощью световых импульсов. А для подключения абонентов и разветвления волокна используются специальные пассивные разветвители, простые и дешевые. Как уже говорилось, максимальная скорость может достигать 1 Гб/сек, но на практике такая скорость практически никому не нужна. Зато GPON от Ростелекома универсален и позволяет получить доступ сразу к трем услугам:

• Интернет;
• Цифровое телевидение;
• Домашняя телефония.

Для подключения домашнего телефонного аппарата используются специальные адаптеры, причем связь с цифровой АТС осуществляется по пассивной оптоволоконной линии.

Оборудование для подключения

Подключение к GPON от Ростелеком доступно не во всех регионах и населенных пунктах. Но там, где уже есть доступ к этой технологии, абоненты могут насладиться скоростным доступом в сеть. Для этого необходимо взять в аренду или приобрести специальный роутер с возможностью подключения оптического волокна – уточнить список поддерживаемых моделей можно у специалистов провайдера.

Настроенное и подключенное к оптической сети оборудование сможет подключать абонентские устройства (компьютеры, телевизоры, мобильную технику) по проводам или по Wi-Fi. Если есть необходимость воспользоваться услугой телефонии, следует подключить телефонный аппарат к соответствующему порту на тыльной стороне роутера.

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Чтобы попасть на линию линии работы с клиентами, необходимо набрать телефон Ростелекома - 8 800 100 08 00 , после чего дождаться связи с одним из операторов.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома - звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем - отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток - тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

• Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
• В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
• Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

• о работоспособности той или иной услуги,
• настройке кабинета абонента,
• оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

При этом есть отдельные номера для юридических лиц - контор и физических - обычных пользователей.

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский

Он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком -

для стационарных телефонов.

В Московской обл. с мобильного можно набрать , или получить техподдержку после набора короткого номера . Пользователям CDMA - .

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

• Узнать причину зачисления и списания средств.
• Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
• Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
• Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
• Заказать дополнительные услуги.

Номера для справки юридическим лицам

Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру