Основы психологического подхода к изучению цветов были заложены и осуществлены на практике швейцарским психологом Максом Люшером (1923 — 2017).

Он считает что восприятие цвета объективно и универсально, но цветовые предпочтения являются субъективными.

С помощью цветового теста Люшера можно определить психологическое самочувствие человека на данный момент.

Как правило, психолог предлагает тестируемому восемь карточек разного цвета и просит разложить их в порядке предпочтения.

На первом месте оказывается колер, который человеку наиболее приятен, далее — те, которые нравятся меньше. Последние — цвета, к которым испытуемый чувствует наименьшую симпатию.

В Интернете цветовой тест Люшера представлен во всех его модификациях — полной и сокращённой, короткой — с интерпретацией результатов тестирования.

Четыре цвета — синий, зелёный, красный и жёлтый — отображают основные психологические потребности людей:

удовлетворенность чем-либо, привязанность к чему-либо, самоутверждение, активность, стремление к цели, ожидание чего-то хорошего, потребность в успехе.

Люшер выделяет четыре цветовых типа личности

Характеризует эти типы следующим образом:

Синий — потребность в глубокой привязанности.

Зелёный — потребность в отстаивании собственной позиции.

Красный — потребность в достижении, обладании, лидировании.

Жёлтый — потребность в эмоциональной вовлечённости, яркости переживаний и общении.

Та потребность, которая является ведущей, определяет индивидуально-личностный тип человека.

При отнесении личности к тому или иному «цветовому типу» решающую роль играет оценка поведения личности.

При этом человек, относящийся к одному из четырех основных типов личности, может вести себя совершенно противоположным образом. Это зависит от того, какую роль он в настоящий момент реализует.

Когда личность преследует типичную для себя цель, которая является для него своего рода идолом, то роль, которую он играет, называется «роль-идол». И, наоборот, то, что он делает, чтобы защититься от чего-либо, чтобы чего-либо избежать — всё это есть его «роль-защита».

Например, человек, реализующий красный тип поведения , принимает всякий брошенный ему вызов, поскольку он хочет действовать сильно и успешно. Это его роль-идол. А роль-защиту он играет тогда, когда чувствует, что предъявленные к нему требования чрезмерно завышены, когда защищается от подобных требований, когда злится и досадует, когда впадает в бессильную злобу.

Итак, типы:

Синий

Основной темой в их жизни является душевная привязанность и потребность во взаимопонимании. Синий стремится к выстраиванию гармоничных отношений с окружающими его людьми.

Роль-идол (+ синий)

Потребность в покое, интенсивная потребность в привязанности, чувствительность, сентиментальность.

Роль-защита (- синий)

Беспокойство, нетерпение, неудовлетворенность, одиночество, отворачивание от партнера, раздражительность.

Стремление к удовлетворению лежит в основе роли-идола синего типа. Одурманивание и забытье становятся его целью: либо путем одурманивания плоти с помощью разгульной жизни, чревоугодия, алкоголизма, применения успокоительных и снотворных средств, либо путём редукции духовных притязаний (например, сведения их на уровень «кроссвордного» интеллекта).

Роль-защита синего типа поведения возникает из-за страха перед пустотой (перед отсутствием переживаний) и перед лишениями. Страх перед отсутствием переживаний порождает внутреннее беспокойство. С целью самозащиты «синие» люди огораживают забором свою личную эмоциональную сферу, блокируют настоящие и искренние эмоциональные отношения.

Зеленый

Основной темой в жизни зелёного типа является самоутверждение, саморазвитие. Зрелая личность стремится к самовыражению и самоактуализации.

Роль-идол (+ зелёный)

Воля к самоутверждению, напряжение воли, притязание на значимость.

Роль-защита (- зелёный)

Защита от ограничений, от потери значимости.

Стремление к значимости и тщеславие лежат в основе роли-идола зелёного типа. Неуверенность в себе для него — совершенно непереносимое состояние. Используются любые средства повышения собственной значимости; академические титулы, например, обеспечат пожизненный престиж и статус и т.д.

Роль-защита порождена страхом перед зависимостью и принуждением.

Адекватное поведение предполагает, что человек способен как требовать, так и отказываться. Кто имеет чрезмерные или бескомпромиссные притязания, кто хочет, чтобы все восхищались им и любили его, — тот игнорирует действительность. Когда не хотят ни от чего отказываться, тогда не могут и ни на что решиться. В этом случае люди начинают чувствовать себя загнанным в тупик.

Зелёный — не только самый напряжённый и самый упрямый, но и самый не поддающийся влиянию тип поведения.

Красный

Основной темой при гармоничном развитии является стремление к успеху, к достижению поставленных целей.

Роль-идол (+ красный)

Целеустремленность, напористое стремление к переживаниям.

Роль-защита (- красный)

Чрезмерные требования, раздражительность.

Стремление к возбуждению лежит в основе роли-идола красного типа. Страх перед опустошенностью и скукой ведет к поиску новых стимулов. Но так как он нуждается во всё новых и новых переживаниях, он неизбежно вынужден быть постоянно активным. Он стремится к достижениям в большом и в малом, на пользу окружающим или во вред им.

Роль-защита происходит из-за страха перед избытком активности и перевозбуждением.

Тот, кто ударяет кулаком по столу, или цедит что-то сквозь зубы, у того возбуждение достигло уровня перераздражения. Перераздражение ведёт к депрессии, если удовлетворение важных потребностей становится невозможным и приходится признавать собственное бессилие. Отсюда возникает депрессивная потребность в сне или алкоголе, чтобы одурманить себя и заглушить свои страдания.

Желтый

Основная тема — развитие и творчество. При гармоничном развитии он направлен на расширение «духовных горизонтов».

Роль-идол (+ жёлтый)

Бегство от проблем, иллюзорное ожидание будущего.

Роль-защита (- жёлтый)

Напряжённое ожидание, озабоченность, обеспокоенность.

Стремление к свободе лежит в основе роли-идола.

Например, многие люди из года в год тратят по два месяца на различные путешествия или каждый день часами читают газеты. В обоих этих случаях их привлекает не действительная, не истинная цель, а стремление к неизвестному, к переменам, жажда нового. Такое любопытство — это бегство от настоящего, если оно, настоящее, переживается и воспринимается как неудовлетворительное.

Роль-защита проистекает из-за страха перед утратой. Окружающий мир — это широкое поле отношений, который вследствие своего постоянного изменения всё время требует от личности изменения его собственной позиции.

А всякое изменение действительности, широта новых возможностей, вызывают у жёлтых людей страх. Они чувствуют себя потерянными, беспомощными перед реальностью.

Интерпретация цветовых предпочтений

1.1. ВАМ НРАВИТСЯ СИНИЙ (+)

Вас можно отнести к разряду спокойных, уравновешенных людей, которым удаётся достичь гармонии в отношениях с окружающими. Вы также обладаете удивительной возможностью прислушиваться к желаниям своего организма и вовремя распознавать надвигающееся переутомление или эмоциональный срыв.

1.2. СИНИЙ ВАМ НЕ НРАВИТСЯ ИЛИ РАЗДРАЖАЕТ (-)

в данный момент вы вынуждены отказаться от плавного течения жизни, жить в состоянии мобилизации всех своих сил. Возможно, это связано с каким-нибудь важным заданием или событием, от результата которого зависит ваша карьера или судьба в целом.

2.1. ВАМ НРАВИТСЯ СЕРЫЙ (+)

Серый означает нейтральность во всех сферах жизни («ни то, ни сё»). Люди, предпочитающие серый цвет, много работает и соответственно, сильно устает.

2.2. СЕРЫЙ ВАМ НЕ НРАВИТСЯ ИЛИ РАЗДРАЖАЕТ (-)

Если вы ни при каких обстоятельствах не выберете серый оттенок, значит, вы всеми силами стремитесь к новым впечатлениям и не хотите впускать в свою жизнь рутину.

3.1. ВАМ НРАВИТСЯ ЖЁЛТЫЙ (+)

Выбирающий эту палитру, верит в чудо. Он нуждается в признании своих способностей и уважении окружающих. Надеется, что рано или поздно его жизнь изменится к лучшему и он сможет насладиться счастьем во всех его проявлениях.

3.2. ЖЁЛТЫЙ НЕ НРАВИТСЯ ИЛИ РАЗДРАЖАЕТ (-)

Если жёлтый колер вам неприятен, значит, вы могли полностью разочароваться в своих надеждах и теперь вам сложно поверить в то, что в мире бывают чудеса. Такое настроение может быть вызвано каким-либо разочарованием или неудачами, которые следуют одна за другой..

4.1. ВАМ НРАВИТСЯ ЧЁРНЫЙ (+)

Означает протест. Выбравший его, может гласно и негласно восставать против условий жизни, работы и своей судьбы в целом. Он протестует против условностей, ломает стереотипы и бунтует против несправедливости.

4.2. ЧЁРНЫЙ РАЗДРАЖАЕТ (-)

Если чёрный цвет вам не нравится, значит, перед вами стоит сложная задача — научиться отказывать людям, когда это необходимо, и не бояться предъявлять желаемые требования на работе или в личной жизни.

5.1. ВАМ НРАВИТСЯ КРАСНЫЙ (+)

Красный значит стремление к славе, успеху и престижу. Его выбирают люди, которые обладают выраженными волевыми качествами, желают раскрыть свой потенциал, добиться влияния и покорить всех собственным успехом.

5.2. КРАСНЫЙ (-)

Если вы чувствуете в себе недостаток жизненной энергии и слабый потенциал, то, скорее всего, предпочтёте его в последнюю очередь.

6.1. ВАМ НРАВИТСЯ ЗЕЛЁНЫЙ (+)

Вы — человек, которому важно реализовать свои возможности, самоутвердиться и вызвать симпатию у окружающих.

6.2. ЗЕЛЁНЫЙ НЕ НРАВИТСЯ ИЛИ РАЗДРАЖАЕТ (- зелёный)

Если вы выберете зелёную карточку в последнюю очередь, значит, в какой-то момент просто могли почувствовать себя униженным и побеждённым. Возможно, ваши стремления усовершенствовать, к примеру, свою работу, не увенчались признанием, поэтому сейчас вам легче уступить принципам, нежели настойчиво побеждать преграды.

7.1. ВАМ НРАВИТСЯ КОРИЧНЕВЫЙ (+)

Его выбирают люди, которые больше всего на свете хотят избежать проблем и конфликтов в любой сфере жизни. Они не желают тратить силы на разрешение сложных заданий и мечтают жить в уютной «оболочке».

7.2. КОРИЧНЕВЫЙ НЕ НРАВИТСЯ ИЛИ РАЗДРАЖАЕТ (-)

Вами руководит желание «вырваться из толпы».

8.1. ВАМ НРАВИТСЯ ФИОЛЕТОВЫЙ (+)

Выбирая его, вы как бы сообщаете о том, что все ваши мысли и желания должны воплотиться в реальность. Вы можете стремиться к «магическим» отношениям с окружающими, веря в то, что когда-нибудь всё-таки удастся «околдовать» их своим шармом и реализовать все свои желания.

8.2. ФИОЛЕТОВЫЙ (-)

Если вам не нравится фиолетовый, значит, вы исключаете любую возможность достичь успеха «магическим» путем, который предполагает минимум усилий и гарантирует максимальный результат.

В этой статье представлено подробное описание одной из самых простых и понятных типологий клиентов – типология Б. Дж. Бонстетера. Она поможет вам быстро понимать отличительные особенности клиентов и выбирать правильные стратегии общения с каждым из них. Это поможет вам быстро расположить клиента, избежать конфликтов с ним, а также понять закономерности его поведения.

Типология DISC

Согласно этой теории мы условно делим покупателей по следующим признакам:

степень выраженности лидерских качеств: ведомый/ведущий
склонность полагаться на логику/эмоции

Ведущий/ведомый

Ведущий тип поведения выражается активность, решительностью в поведении покупателя. Он сам выбирает товары, точно знает, что именно он хочет купить, и какие качества для него принципиальны. Эти люди демонстрируют выраженные лидерские качества, часто занимают руководящие позиции.
Тип поведения, который характеризуется термином «ведомый» означает, что такому человеку необходима внешняя поддержка при принятии важных решений. Они часто приходят выбирать товары с родственниками или друзьями и активно с ними советуются. Если они пришли одни – они часто ориентируются на мнение продавца, который должен помочь сделать выбор или поддержать принятое решение.

Логика/эмоции

Покупатель, который более склонен к логичному поведению, будет в большей степени интересоваться фактическими характеристиками товара. Он часто занимает экспертную позицию в общении, демонстрирует хорошее знание товара и требует от продавца того же самого.
На покупателя, склонного к эмоциональным покупкам, в большей степени влияет именно эмоциональность и яркость подачи информации. Он в большей степени оценивает не сам товар, а то, как он преподнесен. В данном случае ораторские качества продавца играют решающую роль.

Описание типов DISC

Красный тип (ведущий/эмоциональный)

Явный лидер, который характеризуется уверенным поведением и ориентацией на достижение цели. Главное для него – получить желаемое любой ценой. Они предпринимают решительные действия для того, чтобы добиться желаемого результата. При этом красные принимают решения самостоятельно, и на него слабо влияет мнение окружающих. Это очень энергичные люди, которые часто занимают руководящие должности.

При этом они не всегда логичны, могут быть импульсивны, иногда непоследовательны. Они часто опираются не на факты, а на эмоции и субъективные впечатления.

Что можно ожидать от клиентов красного типа:

Часто «перехватывают» инициативу в общении с продавцом
Больше обращают внимание на степень уверенности продавца и манеру подачи товара, нежели на технические подробности
Иногда высказывают возражения, чтобы просто проверить уверенность продавца в товаре
Могут очень напористо требовать дополнительные скидки и бонусы
Быстро принимают решения
Упрямы, их тяжело переубедить в чем-либо

Задача продавца: уверенная, убедительная, эмоционально окрашенная презентация.

Синий тип (ведущий/логичный)

Этот тип отличается в первую очередь своей логичностью и рациональностью. Они вдумчивые, практичные, стремятся заранее просчитать последствия своих решений. Они также являются ведущим типом, то есть при принятии решений они опираются не на мнение окружающих, а на итоги своих умозаключений. Они ведут себя достаточно сдержанно, предпочитают спокойную обстановку в общении без чрезмерных эмоций.

Что можно ожидать от клиентов синего типа:

Стремятся просчитать выгоду от покупки
Обращают внимание на фактические характеристики товара и их преимущества, а не на эмоциональность презентации
Часто берут паузу для того, чтобы сравнить товар с аналогичными товарами конкурентов
Избегают общения с чрезмерно напористыми продавцами

Задача продавца: идеальное знание характеристик товара, умение проводить аргументированную сравнительную характеристику и описывать выгоды от приобретения.

Желтый тип (ведомый/эмоциональный)

Это очень открытые, живые, эмоциональные люди, которые любят общение с окружающими. Они любят быть в центре внимания, и всеми силами стараются это внимание привлечь. Они любят все новое, интересное и уникальное. При этом их внимание неустойчиво, то есть их интерес может быстро возникнуть и также быстро угаснуть.

Этот тип в силу неустойчивости своего внимания и ориентации на окружающих относится к ведомым, то есть окружающие достаточно сильно влияют на их мнение. Они могут быстро изменить свое мнение в результате общения, могут быстро загореться новой идеей, которую им интересно преподнесли.

Что ожидать от клиентов желтого типа:

Могут быть чрезмерно общительными
Могут быстро терять интерес к товару
Могут быть непоследовательны

Задача продавца: презентация с упором на уникальность товара, активная помощь в выборе наиболее подходящего варианта.

Зеленый тип (ведомый/логичный)

Данный тип отличается тем, что они достаточно консервативны, они стремятся максимальное количество раз перепроверить свое решение и избежать возможных ошибок. Они относятся к ведомому типу потому, что они придают большое значение общественному мнению, советам друзей и родственников. Перед тем, как принять решение, они стремятся посоветоваться со всеми компетентными в данном вопросе знакомыми и только после этого сделать выбор.

Кроме того, зеленый тип очень ценит искренность и душевность общения, а также стремится создать максимально комфортные условия для окружающих.

Что ожидать от клиентов зеленого типа:

При выборе часто опирается на мнение окружающих
Нуждаются в поддержке выбора
Стараются не принимать поспешных решений

Задача продавца: теплое и доброжелательное общение, презентация с акцентом на добротность товара, помощь и поддержка при выборе.

Как мы видим, типология клиентов: красный-синий-желтый-зеленый достаточно проста, чтобы использовать ее в повседневной работе. Вы можете использовать ее самостоятельно, а также можете обучить своих продавцов и менеджеров. Она отлично ложится на все сферы продажи и обслуживания и будет полезна как начинающим сотрудникам, так и профессионалам.

Если вам необходимо более подробное разъяснить особенности типов, отработать базовые презентации или работы с возражениями, вы можете заказать обучение: отправляйте заявку на почту или звоните по телефону 8-985-816-9003. вы можете для руководителей.

известно давно. Но оно не единственное. Существует, к примеру, классификация человеческих типов по цветам . В отличие от классификаций по темпераментам, «цветовая» в основном опирается именно на поведенческие особенности человека, на его манеру действовать в той или иной ситуации.

Строго говоря, таких классификаций существует несколько. Представляем вашему вниманию одну из них, предложенную Томом Шрайдером, известным гуру сетевого маркетинга. Впрочем, полезна она будет не только для менеджеров по продажам. Научившись определять, какого «цвета» человек перед вами, вы легко сможете найти самый оптимальный стиль общения с ним и достичь взаимопонимания – а это важно в любой сфере жизни, согласитесь?

4 цвета характера

Согласно классификации, которую предложил Том Шрайдер, выделяется четыре типа людей, которым соответствуют четыре базовых цвета:

Красные . Это прирожденные лидеры. Они всегда четко знают, чего хотят, и готовы достигать своей цели порой довольно жесткими методами и при этом весьма решительно. Это про них можно сказать «вижу цель, не вижу препятствий». Рутину они оставляют на откуп менее активным людям. Их дело – организовать процесс так, чтобы все работало слаженно и эффективно. Им нравится решать сложные задачи, соревноваться и получать лавры победителя. А вот долго анализировать чувства и вести разговоры «за жизнь» с ними вряд ли получится. По темпераменту «красные» люди чаще всего бывают холериками, либо сангвиниками.

Синие. Для людей этого типа не столь важно «быть», сколько «прослыть». Они обожают находиться в центре всеобщего внимания и готовы добиваться признания любой ценой. Как правило, они любят бывать в обществе: ведь именно среди людей они могут найти множество поклонников своих талантов и достоинств. «Синие» люди легко находят новых друзей и общаются с малознакомыми людьми, обладают бездной обаяния, позитивны и искрометны, легко увлекаются новыми идеями и проектами, не слишком вдаваясь в техническую сторону вопроса. А вот слушать других они не любят и не умеют. Зачем? Разве может кто-нибудь высказать более блестящие идеи, чем они? И они действительно так думают. Чаще всего к «синему» типу относятся представители сангвинического темперамента.

Зеленые. Этому типу, в отличие от предыдущего, всеобщее внимание будет досадной помехой. Лишний шум и суета только мешают им анализировать все, что их окружает. Прежде, чем взяться за любое дело, они скрупулезно изучат все, что касается данного вопроса, взвесят плюсы и минусы предстоящего мероприятия и лишь потом неторопливо возьмутся за дело. Для них важны факты и доказательства, они не склонны идти на поводу у эмоций и действовать, подчиняясь порыву. С таким людьми вряд ли произойдет что-то «внезапно», «вдруг», а если произойдет – это способно надолго выбить их из колеи. Зато с рутинной работой, требующей внимания и аккуратности, они справятся лучше, чем представители остальных психотипов. признание их успехов и заслуг для них важно и значимо, хотя они могут этого и не показывать. Чаще всего «зелеными» оказываются флегматики, хотя встречаются среди них и меланхолики.

Желтые. Пожалуй, главной особенностью этого типа людей можно назвать стремление к комфорту и безопасности. Они хотят, чтобы было хорошо им и тем, кто их окружает. Поэтому они дружелюбны и заботливы не только по отношению к близким, но и к людям, которые просто оказались рядом. Им важно чувствовать себя уютно в любой ситуации и обстановке. Они настороженно относятся к нововведениям, для них главное – сохранить стабильность и постоянство, касается ли это работы, отношений, своего душевного состояния или социального статуса. Они всегда готовы выслушать, посочувствовать и помочь по мере сил, но решительных действий или инициативы от них ждать сложно. Как правило, чаще всего представители меланхолического темперамента относятся к «желтому» типу.

Но пользы от того, что вы, внимательно понаблюдав за окружающими людьми, определите их «цвет» будет не так уж много. Главная ценность любой классификации – это возможность ее практического применения, так что перейдем от теории к практике.

Цвет характера	Время	Описание
Красные	будущее	говорят о будущем, строят планы, рассчитывают различные варианты, стратегия их основа
Синие	настоящее	интересуются весельем, интересными вещами, праздниками, их интересует настоящее — только сейчас
Зеленые	прошлое	цифры, факты, сравнивают события из прошлого, анализируют
Желтые	настоящее-прошлое	осторожность, бояться окружающего мнения, интересут социальная значимость, семья

Что может вдохновлять людей разного цвета?

С любым человеком, какого бы «цвета» не был его темперамент , можно успешно взаимодействовать, вдохновить на новые свершения и просто заставить двигаться в нужном направлении, главное – подобрать правильную стратегию. И для людей каждого «цвета» она будет разной.

«Красных» лишний раз тормошить не нужно. Достаточно найти цель, которая их вдохновит, все остальное они сделают сами. При этом они будут благодарны, если вы скажете, как добиться этой цели быстро, какие преимущества они получат в результате и, что немаловажно, как окружающие (близкие, или коллектив, в котором он работает) будут им за это благодарны. «Красный» двинется к намеченной цели, вдохновляя, направляя и побуждая действовать других.

«Синему» важно рассказать о том, как блистательно он будет выглядеть в глазах окружающих, когда совершит тот или иной поступок. Неплохо будет упомянуть о перспективах, которые откроются перед ним, также о том, что за выполнение такой сложной задачи может взяться только он, единственный и неповторимый. И еще его вдохновит новизна идеи.

«Зеленого» способны вдохновить только факты и логические выводы, неплохо сослаться на авторитетное для него мнение. Если вы заранее предоставите ему четкую инструкцию или план действий, он будет вам за это благодарен.

«Желтому» важно осознать, что его действия послужат для удобства его и окружающих, и при этом не последует никаких глобальных перемен. Не стоит торопить такого человека, лучше дать ему возможность освоиться в новой для него ситуации и оказывать всяческую поддержку, одобряя каждый его шаг.

Четыре цвета людей и раздражающие факторы

Чтобы «жить мирно» и эффективно сотрудничать с людьми разных «цветов», старайтесь избегать следующих фраз в общении с ними:

Для «красных» :
«Делай только так, как положено»
«Давай отложим на потом…»
«Некоторые считают иначе»
«Мы не можем это сделать»

Для «синих» :
«Не стоит спешить, лучше все тщательно спланировать»
«Всем известно, что…»
«Будем действовать постепенно и планомерно»

Для «зеленых» :
«Сориентируемся в процессе»
«Это пока еще не точно…»
«Так, конечно, никто не делает, но может, стоит попробовать?»

Для «желтых» :
«Это нужно сделать, во что бы то ни стало»
«Давай поспешим!»
«Все теперь будет совсем по-другому»
«Давай рискнем!»

Самое интересное, что больше всего раздражают подобные фразы «синих» людей, которые кажутся таким позитивными при обычном общении. Чуть менее остро, но все же достаточно бурно могут прореагировать «желтые», а «красные», самые, казалось бы, взрывные, находятся по силе реакции на третьей позиции. И уж совсем спокойными внешне останутся «зеленые». Они не будут вам что-то доказывать, а просто… перестанут делать то, что вы от них хотите.

Еще один момент, который необходимо учитывать при общении с представителями разных психотипов. Людям тяжелее всего общаться и взаимодействовать с теми, чей тип противоположен их собственному. С остальными они могут найти точки соприкосновения. Так, антагонистами являются следующие пары психотипов:
«красные» – «желтые» : Для «красных» «желтые» – это никчемные инертные люди, которые сами не знают, чего хотят, а «желтые» «красных» просто боятся.
«синие» – «зеленые»: «синие» представляются «зеленым» пустозвонами и совершенно несерьезными типами, а те считают «зеленых» черствыми и мрачными людьми, которым чуждо все человеческое.

Крайне сложно представить себе счастливую семейную пару, в которой супруги принадлежат к противоположным психотипам. Но в повседневной жизни порой приходится контактировать с людьми-антагонистами. Если общение это кратковременное, стоит проявить свой актерский талант и предстать перед человеком в образе его психотипа или смежного с ним – тогда ему легче будет понять вас.

P.S. Ситуацию усложняет еще и тот факт, что в жизни психотипы, как правило, смешанные. Обычно преобладает один цвет, но также встречаются и другие.

С методикой «Трехцветный человек» разработанной психологом Рольфом Ширмом, я познакомилась лет семь назад. На тренингах очень часто разбираются типы людей, типы покупателей, типы сотрудников итд, участникам дают типологию до 10 и больше типов и конечно, не всегда эта информация усваивается и не всегда интересна.

Методика «Трехцветный человек» понятна, интересна, сразу примиряется участниками тренинга на себя и клиентов. Становиться понятно, почему с одними клиентами работается легко, а другие откровенно раздражают.

Методика «Трехцветный человек» предлагает всего три основных типа личности: красный, синий, зеленый .

Красный - живет настоящим, и если уж выпадает шанс, не за что его не упустит, готов рисковать. Прирожденный лидер. Любит находиться в центре внимания, активный, быстрый, шумный, громкий, говорит то, что думает, твердо отстаивает свое мнение. Не умеет скрывать эмоции, спонтанный. Терпение, не его конек. Вспыльчив, но быстро отходчив. Охотно вступает в конкуренцию и это является стимулом к продвижению, да еще плюс, стремление к успеху — это сильные составляющие двигаться вперед. В трудных ситуациях может мобилизоваться и быстро реагировать.

Но, быстро реагировать, без раздумий, может порой привести к необдуманным поступкам. А в порыве гнева может наговорить лишнего.

Сотрудник, у которого ярко выражен красный цвет – упорен, быстро выполняет порученные задачи, для него нет невыполнимых заданий. Но могут возникнуть трудности с планированием и так же при общении с клиентом, может быть излишне эмоционален. Так как он живет «здесь и сейчас», то и от клиента требует немедленного принятия решения, чем может вызвать негодование у синих, о которых будем говорить ниже. Не всегда хватает терпения. Так же нужно отметить, красный всегда оценивает окружающих, равных ему нет, каждый находиться по его личному критерию, либо выше его, либо ниже. Чтобы подчиняться руководителю, он должен считать, что руководитель выше его, сильнее, опытней иначе будет саботаж работы, либо пренебрежительное отношение к личности руководителя. А уж тут, не избежать острого языка красного.

Синий – живет будущим. Ничего не делает без предварительного планирования. Анализирует возможные последствия и результаты. Умеет распределять свое время, пунктуальный. Закрытый человек, в общении с незнакомыми людьми сдержанный, в новой компании нужно время, чтобы раскрыться, долго присматривается и сам выбирает с кем общаться. Очень узкий круг людей, которым доверяет и открыт. При этом остро чувствует симпатию и антипатию окружающих, но свои чувства проявлять не спешите, со стороны может казаться спокойным и даже холодным человеком, но какие страсти кипят внутри,… но об этом никто не узнает. На все есть свое мнение, но не спешит высказаться.

Сотрудник, у которого ярко выражен синий, быстро улавливает суть, он всегда изучит предмет своей деятельности досконально. Умеет понятно объяснять, аргументировать, логически обосновывать свои мысли, что очень важно при переговорах, да еще адское терпение и спокойствие сыграет только на руку. Он не пойдет штурмом брать крепости, как красный, а будет медленно целенаправленно идти к цели, единственное, будет ли ждать руководитель долго результатов, такой как красный. А если руководитель будет терпимый, то обретет бесценного сотрудника. С орущим и требующим немедленных результатов руководителем синий расстанется, как только его терпение лопнет.

Синий очень требователен к себе, он может переделывать работу много раз, если результат не будет его устраивать, хотя другим он будет казаться идеальным. А так же, синим нужно научиться, быстрее принимать решения, уж очень много уходит время на анализ результатов, возможных исходов, да и не просто ему иногда решиться на что – то.

Зеленый - живет в прошлом, опираясь на приобретенный опыт, и он грамотно использует этот потенциал. Когда имеет дела с чем – то известным и понятным, чувствует себя уверенно. Очень стабилен и будет избегать глобальных изменений.

Огромная потребность в общении. Большое количество друзей, знакомых, очень быстро входит в контакт с окружающими и люди с радостью идут к нему навстречу. Зеленые вызывают симпатию сразу. Если он интересуется вашим самочувствием или делами, будьте уверены это искренне, ему действительно интересно, и он с удовольствием выслушает, даст совет. Лучшая жилетка поплакаться. Хорошо разбирается в людях, видит, кто есть, кто. Чувствует их на уровне ощущений. Развита интуиция, и он вполне может ей доверять.

Сотрудник, у которого ярко выражен зеленый, может использовать свое преимущество, мгновенно входить в контакт с людьми, и вызывать симпатию. Они приветливы, открыты, веселы дружелюбны. Ему не хватает упорства, такого как у красного, но ему не стоит из-за этого суетиться, ведь у него талант выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. У зеленых просто бьет фонтан идей, руководителю стоит прислушиваться к такому сотруднику, так как многие идеи будут действительно стоящие. Так же зеленые, имеют великое терпение и могут долго выносит руководителя самодура, но когда терпение лопнет, руководителя ждет достойный отпор, так как за словом зеленый в карман не полезет и наконец, выскажет все, что у него накипело. Да и наглого коллегу, он так же может поставить на место, если он его допечет, желание доставать пропадает надолго. Есть и недостаток. Зеленый забывает, что не все склонны к общению в таком количестве, он может утомить синего клиента.

В каждом типе присутствуют все три цвета, второй дополняет личность, третьего не хватает, нужно развивать.

Если у красного второй цвет синий. Он начинает четко планировать свой результат, а не идет к нему спонтанно, становиться более последовательным в своих действиях. Зеленого не хватает, а это значит, что есть трудности в установлении контакта с людьми, в общении.

Если у красного второй цвет зеленый, он не столь принципиален, способен к компромиссам. Зеленый цвет смягчает красного, он уже не стремится навязывать всем свою волю. Не хватает синего, а это значит, что с планированием и пунктуальностью – беда.

Если у синего второй красный, то железная логика объединяется с жесткими методами достижения цели. Тут уже отстоять собственное мнение будет проявляться даже через агрессию. Может казаться очень неуступчивым человеком. Не хватка, зеленого, так же означает трудности в общении.

Если у синего второй цвет зеленый, контакт с незнакомыми людьми проходит легче. При этом системное мышление обогащается интуицией и фантазией. Прекрасный эстетический вкус. Не хватает красного, а значит, не хватает упорства и лидерских качеств, а иногда волшебного пенделя, чтобы начать действовать

Если у зеленого второй цвет красный, он уже не так готов к компромиссам, жестче, целеустремлённый. Не хватает синего, а значит проблемы с планированием времени, и не всегда есть понимание конечного результата.

Если у зеленого второй синий, то у него более выборочно становятся контакты. Добавляется умение аргументировать свою точку зрения и планирование времени. Не хватает красного, а это значит, не хватает воли к победе, упорства в достижения цели.

Разбираем типы клиентов .

Если клиент красный!

Кабинет красного руководителя можно сразу распознать. Дорогая мебель, картины, всякие настольные прибамбасы, будут не дешёвыми. Ведь ведущая потребность красных – престиж. Часы, костюм, так же будут дорогими и модными. Вас он тоже оценить по одежке, вот здесь поговорка «Встречают по одежке..» в самый раз. Оценить он и как вы держитесь, помните, он всех оценивает, если вы держитесь уверенно, отвечаете сразу и по делу, возможно, вы годитесь, чтобы с вами сотрудничать. Если что – то мямлите, мнетесь, сомневаетесь, ваша судьба решена, вам укажут на дверь, каким бы не было выгодным ваше предложение.

Красный единственный клиент, который сразу может принять решение о покупке или сотрудничестве. На переговорах он может быть груб, будет стремиться доминировать, может перебивать, но не стоит на это обращать внимание, если вы выдержали натиск, смогли четко аргументировать каждый выпад, вы в партнерах. Если у красного, сформировалось какое – либо мнение, переубедить его будет сложно.

Красный всегда знает, чего хочет, свои потребности может озвучить сам.

Только терпение и уверенность поможет заключить контракт с данным типом.

Если клиент синий!

В кабинете такого руководителя все строго, опрятно, со вкусом. На столе ничего лишнего, порядок, нет на виду личных вещей, например фото семьи. Помните, что они закрыты и в личную жизнь первому встречному доступа нет. У красных, если есть повод гордиться своим чадом, будут фотографии детей, например момент награждения ребенка дипломом, или занятие экстремальным видом деятельности. Внешне синие, очень спокойны и рассудительны, но будут задавать очень много вопросов, докапываться до мелочей, тк им нужно знать все о предмете переговоров. Им будут важны даже малозначительные факты, дотошно и беспристрастно они будут задавать все новые и новые вопросы, чем могут спровоцировать нетерпеливого красного. Но чтобы принять предложение о покупке или сотрудничестве им надо знать все, так как ведущая потребность — безопасность. Еще одна потребность на первом месте для синих – это экономия денег. Не потому что они бедны и скряги, просто они привыкли все планировать и знают, куда пойдет каждая копейка, а транжирить они не умеют. Им надо встроить в свое сознание расходы на ваш продукт, сжиться с этой мыслю, понять какую выгоду они вынесут из сотрудничества, просчитать возможные варианты – а это не решается быстро. Поэтому, синие, никогда не примут решение прямо сейчас. Им нужно время. А красные в нетерпении, они начинают давить и сделка сорвалась. Зеленые готовы ждать и при этом они оставили приятное первое впечатление, поэтому и сотрудничать синим с ними приятнее.

При работе с синим клиентом, важно терпеливо отвечать на вопросы, четко, детально, аргументированно. Если синий почувствовал, что вы профессионально разбираетесь в деле, желание доставать пропадает, возникает доверие и уважение. Лучший переговорщик для синего – синий сотрудник.

Всегда, надо помнить, что нельзя торопить и давить на синего, не требовать сиюминутного решения. Дать ему время обдумать, понять, что ему выгодно с вами сотрудничать и тогда стабильный и надежный клиент будет в вашей базе.

Если клиент зеленый!

В кабинете зеленого будут цвести цветы, расставлены семейные фотографии, будет уютно, конфетки, печененки. Но надо отметить, что зеленый никогда не стремиться в кресло руководителя, они часто заместители. Причем, что синему, что красному очень выгодно иметь зеленого зама, тк у него много идей, красный их продвигает, а синий генерирует, так же они прекрасно ладят с коллективом, в курсе всех событий, обладают авторитетом и могут донести до коллег доступно информацию, а главное без стресса, заставить выполнять любой приказ начальника.

Эти клиенты очень любят общаться и ценят внимание и человеческое отношение. Для них главное, чтобы Вы были искренне заинтересованы его делами, его потребностями. Фальшь чувствует сразу. Для него важно первое впечатление, ему нужно понравиться, поддержать разговор на отвлеченные темы, установить с ним контакт, Если сильно понравились, может совершить сделку на эмоциях сразу, а так, в принятии решений не спешит, тк очень осторожен, терпелив, избегает риска. Ему нужны гарантии, но еще больше ценит комфорт. Его не должно напрягать не ваше присутствие, не дальнейшее сотрудничество с вами. Если пообещать что – то и не выполнить – это конец вашему сотрудничеству.

При работе с зеленым клиентом, нужно завоевать симпатию, быть искренним, если думать на переговорах только о сделке и оставить без внимания его личность, то он замкнется. Здесь важно установить контакт на эмоциональном уровне. Самая лучшая аргументация – это дать личные гарантии.

Зная типологию, можно корректировать свое поведение и находить подход к каждому клиенту.

Желаю Вам успехов!

Хотите определить свой цветотип, напишите в комментарии и я отправлю Вам тест.

Чтобы не пропустить новые статьи, подписывайтесь на новости.

Теория цвета.

В основе теории цвета лежит цветовой круг, который предложил швейцарский художник Иоганнес Иттен. Цветовой круг Иттена представляет собой спектр, разделенный на 12 цветов.

Основные цвета
Основными называются три главных чистых цвета, не имеющих каких-либо посторонних оттенков: желтый (верх цветового круга), красный (правая нижняя часть цветового круга) и синий (левая нижняя часть цветового круга). Желтый, красный и синий являются главными или основными цветами, так как эти цвета невозможно получить при смешивании других цветов.

Дополнительные цвета
Дополнительными называются те цвета, которые получаются при смешивании двух основных цветов (желтый + красный; красный + синий; синий + желтый) в равных пропорциях. Дополнительными являются следующие три цвета, расположенные на цветовом круге:

оранжевый = желтый + красный

фиолетовый = красный + синий

зеленый = синий + желтый

Производные цвета
Производными называются те цвета, которые получаются при смешивании одного основного цвета (желтый, красный или синий) с одним из дополнительных цветов (оранжевый, фиолетовый или зеленый). Производными цветами являются следующие шесть цветов цветового круга:

желто-зеленый = желтый (основной) + зеленый (дополнительный)

желто-оранжевый = желтый (основной) + оранжевый (дополнительный)

красно-оранжевый = красный (основной) + оранжевый (дополнительный)

красно-фиолетовый = красный (основной) + фиолетовый (дополнительный)

сине-фиолетовый = синий (основной) + фиолетовый (дополнительный)

сине-зеленый = синий (основной) + зеленый (дополнительный)

Цветовой круг: наглядно показаны все перечисленные выше цвета цветового круга и способы их получения:

Все цвета, расположенные на цветовом круге, можно поделить на светлые и темные.

К светлым цветам относятся следующие цвета: желтый (основной); оранжевый, зеленый (дополнительные); красно-оранжевый, желто-зеленый, желто-оранжевый, сине-зеленый (производные).

Темными цветами являются: красный, синий (основные); фиолетовый (дополнительный); красно-фиолетовый, сине-фиолетовый (производные).

Все цвета, расположенные на цветовом круге, делятся на теплые и холодные.

Цветовой круг состоит из шести теплых и шести холодных цветов.

Теплыми являются те цвета, в которых желтая составляющая преобладает над синей: красный, желтый (основные); оранжевый (дополнительный); красно-оранжевый, желто-оранжевый, красно-фиолетовый (производные).

Холодными являются те цвета, в которых синяя составляющая преобладает над желтой: синий (основной); фиолетовый, зеленый (дополнительные); желто-зеленый, сине-зеленый, сине-фиолетовый (производные).

Ахроматические и нейтральные цвета
Черный и белый цвета, а также все расположенные между ними области серых тонов, являются ахроматическими, нейтральными или бесцветными цветами, где наиболее ярким ахроматическим цветом является белый, а наиболее темным – черный.

Черный и белый цвета универсальны, и сочетаются со всеми остальными цветами цветового круга, за редкими исключениями.

Цвета-антагонисты
Основные и дополнительные цвета расположены на цветовом круге друг напротив друга. И это неслучайно. Пара основного и дополнительного цветов, расположенных друг напротив друга, называется вторичными цветами или цветами-антагонистами, потому что такая пара имеет свойство подчеркивать друг друга. Цветами-антагонистами являются следующие пары:

Красный-зеленый желтый-фиолетовый синий-оранжевый

Цвета-антагонисты в паре заставляют друг друга казаться ярче и контрастнее.

Контрастные цвета
Контрастными цветами принято считать два цвета, между которым на цветовом круге находятся 3 промежуточных цвета.

Эти сочетания являются максимально броскими и навязчивыми, в которых один цвет подчеркивает глубину другого. При этом двигаться по цветовому кругу для определения контрастных цветов можно как по часовой стрелке, так и против часовой стрелки. Таким образом, для каждого цвета можно подобрать 2 контрастных.

Из группы основных цветов контрастными по отношению друг к другу являются все цвета: желтый, красный и синий. То есть указанные цвета могут сочетаться в любой комбинации в паре (красный и синий; красный и желтый; желтый и синий) или, при желании, в тройке.

В группе дополнительных цветов контрастными по отношению друг к другу являются также все цвета: оранжевый, зеленый и фиолетовый. То есть указанные цвета могут сочетаться в любой комбинации в паре (оранжевый и зеленый; оранжевый и фиолетовый; зеленый и фиолетовый) или, при желании, в тройке.

Из группы производных цветов можно составить следующие контрастные тройки цветов (при этом вовсе необязательно использовать тройки - два цвета также прекрасно смотрятся вместе):

Статья основана на материале сайта makeuplovers.ru