Во время заболевания, когда пациент сам не в состояние посетить поликлинику, он имеет право пригласить доктора к себе. Больной может вызвать врача-терапевта на дом, если считает, что навредит другим посетителям медучреждения.

Когда можно пригласить доктора?

Вызвать терапевта возможно, если наблюдается:

• острое заболевание;
• рецидив хронической патологии, в результате чего значительно ухудшилось самочувствия пациента;
• инфекция, которая станет причиной эпидемии.

Могут пригласить специалиста к себе люди, которые из-за проблем со здоровьем наблюдаются на дому: инвалиды, неходячие больные. Доктор не имеет право проигнорировать вызов к пожилому человеку.

Справка! Вызывать врача на дом бесплатно разрешено в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 г. №543 города Москвы.

Кроме терапевта можно пригласить домой узконаправленного специалиста. Перед этим все равно придет участковый, который, если посчитает нужным, предложит госпитализацию, а при отказе от нее пригласит профильного врача.

Важно! Инвалиды и лежачие люди могут сразу пригласить домой узкопрофильного специалиста, минуя осмотр терапевта.

Но чтобы вызвать доктора из поликлиники нужно иметь следующие документы:

• удостоверение личности (паспорт);
• полис обязательного медицинского страхования;
• СНИЛС и документ, предоставляющий право на льготы (при наличии).

Поводом для отказа в приходе терапевта на дом является не полный пакет документов.

Способы вызова терапевта к себе

Существует несколько методов, как вызвать участкового врача на дом:

• позвонив по телефону в регистратуру поликлиники;
• посещение больницы знакомым и оставление им заявки;
• через интернет, если у медицинского учреждения имеется сайт, где они предоставляют такую услугу.

Если позвонить в регистратуру, то специалист спросить фамилию, имя, отчество больного, домашний адрес, контактный телефон, клинические проявления патологии, которые беспокоят человека.

Полезно! Позвать терапевта на дом больному может любой человек, пришедший в поликлинику и обратившийся в регистратуру. Причем необязательно это должен быть родственник, нужно только сообщить данные пациента и его адрес проживания.

Вызов доктора через интернет

Записаться на прием или пригласить специалиста к себе возможно через интернет для этого нужно зарегистрироваться на портале www.gosuslugi.ru. После регистрации надо выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в личном кабинете, введя данные указанные при регистрации (номер телефона) и пароль.
2. В каталоге услуг выбрать раздел « Мое здоровье».
   
3. После этого выбрать услугу вызвать специалиста на дом.
   
4. После выбора услуги нужно заполнить персональные данные больного.
   

Точно также через портал можно записать на прием себя или другого человека, заполнив о нем персональную информацию.

Если возникли сложности, на сайте имеется служба поддержки, обратившись в которую можно получить помощь. Перед тем как написать в обратную связь рекомендуется поискать ответы на интересующие вопросы. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Поддержка». Здесь можно найти, как работать с порталом и ответы на популярные вопросы.
   Можно почитать как пользоваться сайтом.
2. Перейдя в раздел «Темы вопросов» выбрать пункт «Здравоохранение» и прочитать ответы на часто возникающие вопросы.
   Можно выбрать интересующую тему.
3. Нажав на интересующий вопрос можно получить ответ на него.
   

Вызов врача без прописки

Бывают случаи, когда пациент не знает из какой поликлиники вызывать врача на дом, так как он не прописан в квартире.

Если человек прикреплен к медучреждению не по месту проживания, то доктора к себе также пригласить, возможно, но придет специалист из поликлиники, которая обслуживает этот адрес. Даже оказавшись в чужом городе, но имея при себе полис ОМС и удостоверение личности человеку можно воспользоваться услугой вызова терапевта на дом. Узнать, по какому номеру вызвать врача на дом возможно через интернет для этого нужно знать номер поликлиники, которая обслуживает адрес пациента. Через любую поисковую систему найти контакты интересующего лечебного учреждения.

Узнать телефон регистратуры можно через единую круглосуточную справочную 09 (звонок возможен только со стационарного телефона). Если звонить с мобильного телефона, то нужно набрать 8-код города-99-09-111. Код города набирается только первые 3 цифры, например, если код Казани 843, то набирается полностью.

Для Альметьевска: Чтобы позвонить в справочную службу с мобильного телефона надо набрать 8-855-99-09-111. Также для каждого мобильного оператора имеются свои справочные службы, например, для МТС это номер 0987 .

Вызов дежурного врача

Иногда срочно требуется медпомощь, когда участковый завершил прием или в выходные дни и тогда встает вопрос, как вызвать дежурного врача на дом. Для того, чтобы оставить заявку нужно позвонить в регистратуру и уточнить, возможно, ли пригласить дежурного врача. Из-за нехватки персонала это возможно не во всех лечебных учреждениях. В этом случае можно вызвать «скорую», которая приедет на вызов и окажет помощь, а если требуется, то и отвезет в больницу.

Обращение за медицинской помощью женщиной в положении

Женщина, ожидающая ребенка, может пригласить доктора к себе. Чтобы он пришел быстрее звонить лучше сразу в регистратуру, важно обязательно сообщить о своей беременности, тогда участковый посетить вас в первую очередь.

Внимание! Если самочувствие беременной пациентки резко ухудшилось, то не стоит дожидаться, когда придет доктор, а нужно безотлагательно позвонить в «скорую помощь». Вызвать «неотложку» рекомендуется, если наблюдаются абдоминальные боли, кровотечение из половых путей, потеря сознания, рвота и другие неприятные симптомы, которое могут отразиться на состоянии ребенка.

Что делать если нет документов

Вызывать доктора из поликлиники при отсутствии полиса ОМС или паспорта не получится. В этом случае можно позвонить в «скорую помощь», которая обязана приехать. Но здесь возможно несколько вариантов событий:

1. Если по приезду специалист «скорой» решит, что пациент нуждается в экстренной помощи, без нее человек может умереть, то медработник не имеет права ее не оказать даже при отсутствии полиса ОМС.
2. Когда по приезду бригады неотложки будет обнаружено, что нет угрозы жизни пациента, то надо будет предъявить полис ОМС и удостоверение личности. Если же это невозможно, то медицинский работник осматривает больного и принимает решение о его госпитализации (когда состояние пациента может резко ухудшится) или же отказывается вести его в больницу (в случае если нет угрозы жизни больного). При отказе в госпитализации сведения о пациенте передаются в поликлинику по месту жительства, чтобы его посетил терапевт. При этом больной должен предъявить полис ОМС и документ, подтверждающий его личность.

При отсутствии полиса ОМС можно вызвать доктора из частной клиники к себе. В этом случае возможно посещение не только терапевта, но и специалиста узкого профиля. Причем он приедет в максимально удобное время для больного. Для этого нужно найти в интернете адрес клиники, оставить заявку на сайте и сотрудник лечебного учреждения свяжется с пациентом. Некоторые медицинские центры работают только по предоплате, но имеются и такие, в которых оплатить услугу возможно после посещения специалиста. В частной клинике, если требуется, могут выписать и больничный лист.

Мы привыкли, что при вызове доктора из поликлиники домой к нам, как правило, приходит участковый терапевт. Немногие граждане знают, что к заболевшему можно вызвать врача и другой специализации. При необходимости пациенту на дому даже организуют определенный набор диагностических исследований. Какие медицинские услуги районной поликлиники и при каких обстоятельствах можно получить, не выходя из дома?

Как вызвать врача на дом

Юлия Владимировна, кто при необходимости может получать бесплатную медицинскую помощь на дому без визита в поликлинику?

Существует несколько категорий населения, кому такие льготы предоставляются: это лежачие больные, участники и инвалиды войн и боевых действий, их вдовы, жители блокадного Ленинграда, а также инвалиды 1, 2 и 3 групп.

Как и каких специалистов можно пригласить на дом?

К льготной категории населения на дом может придти врач любой специализации. Сначала -врач-терапевт. Осмотрев больного и выслушав его жалобы на состояние здоровья, он либо проведет лечение самостоятельно, либо решит, какого профильного специалиста в данном случае надо пригласить к пациенту. Если у больного имеются признаки заболевания центральной или периферической нервной системы, к нему приглашают невролога, при проблемах с глазами вызывается окулист и т. д.

Какие медицинские обследования и манипуляции проводят в домашних условиях?

Можно сделать пациенту электрокардиограмму, взять кровь из вены для биохимического анализа, а из пальца - на общий анализ, на содержание сахара в крови, провести курс внутривенных или внутримышечных инъекций. Но и это еще не все. Например, врач-окулист может посмотреть глазное дно, определить дефекты зрения, в том числе подобрать линзы и выписать очки, выявить глаукому, катаракту или отслоение сетчатки глаз. Отоларинголог устанавливает причину падения слуха, наличие гайморита, других болезней уха, горла и носа. Хирург осматривает больного и в случае наличия у него трофических язв составляет план лечения, включая посещения медицинской сестры для проведения перевязок. Если пациент выписан из стационара после операции эндопротезирования, то к нему будет приходить ортопед и при необходимости делать внутрисуставные инъекции. Приходят на дом и онкологи, кардиологи, урологи, эндокринологи. Помимо врачей-специалистов предусматриваются визиты медицинских сестер, которые для домашнего осмотра и оказания помощи пациенту оснащены всеми необходимыми приборами, инструментами и материалами.

Могут ли пожилые люди, не имеющие инвалидности, воспользоваться услугами медиков дома?

Да. Многие пожилые люди, особенно в зимнее время, когда скользко и холодно, часто не решаются идти в поликлинику и поэтому вызывают по телефону терапевта на дом. А уже он, если возникает необходимость, приглашает к пациенту доктора определенной специализации. Для этого в медучреждении есть книга вызовов, куда заносят свои записи терапевты или специалисты, решившие, что пациенту надо провести клинические анализы. Для этого в поликлинике должны быть автомобили, на которых медперсонал доставляется домой к пациентам.

Однако урологи, онкологи и другие узкие специалисты есть не во всех поликлиниках. Как в таких случаях предоставить пациенту нужную медицинскую услугу, да еще и на дому?

Большинство поликлиник являются филиалами головного учреждения - амбулаторно-поликлинического центра. И если в филиале по каким-либо причинам нет врача нужной специализации, то заведующий обращается в свое головное учреждение, и уже оттуда присылают того или иного специалиста.

Как быть в спорных случаях, когда, например, к человеку, перенесшему инфаркт, терапевт не считает нужным вызывать на дом кардиолога? Пациент же уверен, что этот специалист ему необходим.

Для разрешения спорных вопросов больному нужно просто позвонить заведующему поликлиникой и изложить суть вопроса. Уверяю, будет сделано все, чтобы лечение прошло правильно и эффективно. Кроме того, заведующий терапевтическим отделением на ежедневных пятиминутках докладывает заведующему поликлиникой обо всех пациентах, которые наблюдаются на дому, а также о возникающих проблемах. Бывали ситуации, когда я сама вместе с другими врачами выезжала к больному для проведения совместного осмотра и консилиума.

До сих пор мы с вами говорили о льготных группах населения и просто пожилых людях. Ну а если обычный человек вдруг заболел? В каких случаях он может вызвать врача на дом?

Если у человека вдруг поднялась температура, скакануло давление или просто возникли какие-то болезненные симптомы, то он всегда может вызвать участкового терапевта на дом. Тут пациент, ориентируясь на собственное самочувствие, сам решает, в состоянии ли он прийти в поликлинику или нет. По телефону пригласить доктора можно с 8 до 20 часов. Причем не только в будни, но и в выходные и праздники. Доктор в этот же день посетит пациента, а при необходимости сделает заявку на визит специалиста. Конечно, этой группе населения, в отличие от «льготников», весьма редко делают обследования на дому. Но сделать кардиограмму, уколы или взять анализ крови при определенных показателях можно. С 20 до 8 часов больной имеет право вызвать врача из службы неотложной помощи, которая имеется при каждом амбулаторно-поликлиническом центре. Телефоны «неотложки» можно узнать в регистратуре поликлиники.

А может ли больной человек оформить инвалидность, не выходя из дома?

Если пациент не способен выйти из дома, то его посещает участковый терапевт, определяет показания на получение инвалидности, оформляет документы по форме 088/у на медико-социальную экспертизу, и эта экспертиза осуществляется на дому.

Система посещения врачами пациентов на дому как-то регламентирована или каждая поликлиника устанавливает свои собственные правила?

Каждая поликлиника обязана предоставлять все необходимые медицинские услуги на дому согласно общим нормативам. Например, в столице действует приказ № 983 от 10 сентября 2012 г. Департамента здравоохранения города Москвы «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению города Москвы первичной медико-санитарной помощи», в котором прописаны и правила обслуживания пациентов на дому. Приказ этот составлен в соответствии со статьями 32, 33 и 34 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». Поэтому аналогичные правила должны действовать во всех регионах нашей страны.

Весь ли объем медицинского обслуживания на дому осуществляется бесплатно?

Абсолютно вся медицинская помощь, которую получают пациенты государственных бюджетных поликлиник, в том числе и на дому, является бесплатной.

Связаны ли поликлиники с центрами социальной реабилитации пациентов?

Обязательно. Раз в месяц в таких центрах проводятся заседания, где решаются разнообразные текущие вопросы. В частности, рассматриваются просьбы по оплате операций или закупке лекарственных препаратов. Как это происходит? Пациенты пишут заявления, предоставляют необходимые документы, прикладывают чеки оплаченных ими медицинских услуг или лекарств. И комиссия решает, кому и как компенсировать финансовые затраты. В основном на такую компенсацию документы подают одинокие пенсионеры и граждане из малообеспеченных семей.

В случае возникновения острого заболевания, при котором у больного нет сил добраться самостоятельно до поликлиники для осмотра, необходимо вызвать врача на дом. Возможность вызова доктора из государственной поликлиники является абсолютно бесплатной услугой, предоставляемой гражданам по программе ОМС. Нежелание медучреждения принять заявку на выезд к пациенту является неправомерным и может стать причиной для подачи пациентом, попавшим в такую ситуацию, официальной жалобы в специализированные органы. В данной статье рассмотрим, в каких случаях и до какого часа можно вызывать врача на дом как для взрослых, так и для детей, разъясним можно ли вызвать врача в выходные, а также подробно опишем процедуру вызова и укажем, куда следует обращаться пациенту.

В каких случаях можно вызывать врача на дом для взрослых и детей?

Основанием, по которому можно вызвать врача на дом, является серьезное недомогание, при котором гражданин самостоятельно не может посетить лечебное учреждение. При этом температура, как принято считать, не является основополагающей причиной для вызова. Все зависит только от симптомов заболевания, которые нужно сообщить при звонке в поликлинику. В качестве оснований для вызова могут послужить такие симптомы у взрослых и детей, как:

• Судороги;
• Непрекращающаяся рвота;
• Нестерпимая боль в животе;
• Диарея;
• Сыпь по всему телу;
• Резкое повышение/понижение артериального давления;
• Повышение температуры тела;
• Сильная внезапная боль в спине и ногах;
• Обострение хронической патологии.

Отказ медиков в принятии вызова независимо от симптоматики и степени ухудшения состояния здоровья пациентов не является правомерным, если помощь на дому требуется лежачим больным, инвалидам, людям в преклонном возрасте. Из поликлиники можно пригласить на дом не только участкового педиатра, терапевта, но и узкоспециализированного доктора. Но первым обязательно приедет именно терапевт или педиатр. Доктор проведет осмотр, сделает свое заключение и, при наличии такой необходимости, порекомендует лечь в стационар. В случае отказа пациента от госпитализации как раз и возможен вызов на дом профильного специалиста. Исключение составляют инвалиды, лежачие больные и люди в преклонном возрасте - узкоспециализированного врача им можно вызвать сразу, минуя осмотр терапевтом (педиатром).

Некоторые пациенты и их родственники теряются относительно того, что лучше предпринять: вызвать врача на дом из поликлиники или карету «скорой помощи». Обычно предпосылками для звонка в службу «03» являются: повышение давления и предобморочное или обморочное состояние, травмы разного характера и степеней сложности, ранения, кровотечения и тому подобные случаи, при которых необходимы не столько постановка диагноза и прописывание курса лечения, сколько проведение неотложной терапии. В этом случае сотрудники «скорой» выедут на вызов в любое время суток, включая субботу, воскресенье и государственные праздники.

На протяжении какого времени можно вызывать врача?

Прием вызовов обычно ведется с понедельника по пятницу в первой половине рабочего дня (с 08:00 до 14:00). Приглашая медика из поликлиники для проведения осмотра на дому, необходимо учитывать тот факт, что он не сможет приехать по указанному адресу тотчас же. Врач должен будет закончить обслуживать последнего своего пациента в очереди. Зачастую освобождается он уже в послеобеденное или вечернее время и имеет право прибыть по заявке до 2000. Если больной не сможет ждать на протяжении рабочего дня из-за сильного дискомфорта, причиненного недугом, есть альтернативный вариант - вызвать карету «скорой помощи» или дозвониться в поликлинику пораньше с утра, чтобы доктор смог посетить его еще до начала приема в медучреждении.

Если болезнь настигла взрослого или ребенка в праздник или выходной, больной может вызвать на дом для проведения осмотра дежурного доктора, позвонив в медицинское учреждение. Многие поликлиники отказываются от того, чтобы отправлять дежурных специалистов по заявкам пациентов, хотя это и незаконно. Но во избежание ухудшения состояния больного, если повременить с осмотром нельзя, придется обратиться в службу «скорой помощи».

Способы и процедура вызова

Вызвать врача на дом можно несколькими способами. Выбор одного из них будет зависеть от характера течения заболевания, степени проявления симптоматики, а также места проживания больного. Вот основные варианты оформления заявки на приезд доктора к пациенту на дом:

• Звонок в регистратуру поликлиники, в которой он обслуживается по полису ОМС;
• Составление заявки на официальном сайте медицинского учреждения;
• Оформление вызова родственником больного при визите в поликлинику.

Чтобы оставить заявку, в каждом из трех указанных выше случаев необходимо будет назвать личные данные пациента (ФИО, дату рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При вызове посредством сети интернет потребуется указать номер полиса ОМС. Это связано с желанием медорганизаций предотвратить случаи ложных вызовов.

Какие документы подготовить?

Для того, чтобы доктор, прибывший к пациенту на дом в ответ на вызов, предоставил комплекс медицинских услуг, больной или его родственники должны предварительно подготовить необходимые официальные бумаги. Это требование является обязательным в случае вызова врача и для взрослого, и для ребенка. Перечень документов, необходимых для предоставления при вызове врача для совершеннолетнего пациента включает в себя.

Когда мы болеем, мы отправляемся за медпомощью в поликлинику.

Бывают ситуации, когда здоровье либо физическое состояние не позволяют этого сделать. В таком случае специалиста нужно вызвать на дом.

Как вызвать врача на дом?

Медика к себе домой можно пригласить из разных учреждений. Наиболее частый случай — это вызов из поликлиники по месту жительства. Чаще всего это касается педиатров, по статистике большинство приглашений на дом — к заболевшему ребенку.

Можно выделить 3 типа медицинских подразделений, откуда приезжают врачи:

• районные поликлиники (и детские, и взрослые);
• частные клиники;
• скорая помощь.

В каждом из этих учреждений есть свои правила, на основании которых оказывается услуга.

Как вызвать терапевта из поликлиники?

Участковые врачи являются наиболее востребованными в плане частных посещений, поскольку гражданам не приходится оплачивать их визиты из собственного кармана. Чтобы пригласить специалиста, достаточно позвонить в регистратуру своей клиники, назвать участок, фамилию медика и адрес. После этого вас попросят перечислить симптомы.

Обратите внимание!

Требуется максимально точно и понятно объяснить признаки заболевания.

Вызывать доктора лучше утром, тогда он точно успеет прийти к вам в тот же день. Приготовьтесь, что ждать придется достаточно долго, — несколько часов. Участковые обходят пациентов по конкретному графику.

Шанс посещения имеется лишь в будние дни. В выходные к вам не придут. Максимум, на что вы можете рассчитывать, — это дежурный врач в поликлинике, куда нужно будет добираться самостоятельно.

Вызвать врача на дом можно только в будние дни.

Пригласить детского врача можно по такой же схеме. Потребуются личные данные ребенка, адрес и район проживания. Если он не прикреплен к своей районной поликлинике, то вас посетит педиатр, работающий на данном участке.

К приходу доктора нужно подготовить документы, они потребуются и для ребенка, и для взрослого:

• паспорт или свидетельство о рождении;
• СНИЛС;
• медицинский полис.

Эти данные нужны для заполнения карточки по результатам посещения.

Заявка на сайте

В некоторых городах можно обойтись без звонков. Зайдите на сайт поликлиники и оставьте заявку на посещение терапевта.

Необходимо указать свои личные данные и номер медицинского полиса. Это делается для профилактики ложных вызовов.

Платные клиники

Если финансы позволяют вам пользоваться услугами платных учреждений, можно пригласить врача оттуда. Вам не понадобятся какие-либо документы. Диагностика и оказание помощи в этом случае проводятся за деньги.

Услуга обойдется недешево, будьте к этому готовы.

Скорая помощь

При резком и серьезном ухудшении состояния или при угрозе жизни можно обратиться к скорой помощи. К вам немедленно направится бригада в составе врача общей практики и его помощников. При необходимости они проведут госпитализацию и доставят вас в больницу, где вам могут назначить анализы либо лечение.

Медики скорой помощи не будут выписывать рецепты, выдавать больничный лист и назначать лечение, устранив угрозу жизни больного, они передадут его в ведение участкового врача.

Только лечащий врач может оформить больничный.

Почему врач из поликлиники обязан прийти?

Врача обычно приглашают на дом по веским причинам, когда пациент не в состоянии прийти в лечебное учреждение сам. Самыми частыми являются повышение температуры тела до 38 градусов и выше, повышенное давление, сопровождающееся болями и приступами. Симптомами, позволяющими вызвать доктора, являются:

• подозрительная сыпь;
• тошнота;
• рвота;
• диарея;
• подозрение на грипп или вирусную инфекцию.

Обратите внимание!

Отношения пациента и врача регулируются законодательством об основах охраны здоровья. В них четко предусмотрены обязанности медицинских работников оказывать соответствующие услуги гражданам, в том числе на дому.

Как выбрать платного врача?

Выбор специалиста из платного учреждения зависит от того, что конкретно вас беспокоит. Знание собственных заболеваний сделает визит более эффективным и облегчит задачу доктора.

Если вы посещаете определенную платную клинику, при вызове доктора на дом обратитесь именно в это учреждение. Попросите прислать вашего лечащего врача. Он знаком с историей болезни и сможет быстрее разобраться с причинами ухудшения состояния.

Если вы не знаете, какой специалист вам нужен, подробно опишите симптомы и состояние сотруднику поликлиники.

Как вызвать узкого специалиста?

Домой можно пригласить не только врача общей практики. К вам может прийти доктор более узкого плана, полностью знакомый с проблематикой болезни.

Терапевт (педиатр, если речь идет о ребенке) придет в любом случае. Он должен зафиксировать факт обращения и определить, куда направить пациента далее. После посещения он оставит в книге регистраций заявку на визит того или иного специалиста, скажем, лора. Врач посетит вас, проведет осмотр и назначит лечение.

Обратите внимание!

Отдельная группа граждан может вызывать узких специалистов без предварительного визита терапевта.

К ним относятся пожилые люди, ветераны, их вдовы, лежачие больные и старики. В отдельных случаях к ним могут прийти лаборанты, чтобы взять необходимые анализы.

В частных клиниках практикуется вызов конкретного специалиста без предварительного визита терапевта.

Как вызвать на дом хирурга?

Полноценная хирургическая помощь человеку может быть оказана только в стационаре, в условиях операционной. Если вы получили травму, требующую хирургического вмешательства и не можете самостоятельно добраться в травматологию, вызывайте скорую помощь. Бригада доставит вас в травмпункт.

Обратите внимание!

На дом хирург из муниципальной клиники придет только к инвалидам и пожилым людям, которые испытывают сложности с самостоятельным передвижением.

Хирурги должны посещать также лежачих больных, но только после предварительного осмотра терапевтом, который решит, что хирургическая помощь необходима. Во всех остальных случаях такого специалиста можно вызвать на дом только из частной клиники.

Резюме

Сегодня любой пациент может получить медицинскую помощь у себя дома, достаточно позвонить в районную или платную больницу и рассказать о своих симптомах. Врач окажет помощь и назначит лечение либо порекомендует прийти на прием в медицинское учреждение, где есть необходимое оборудование и средства диагностики.

В критической ситуации надлежит вызывать скорую помощь, где работают доктора общей практики, способные оказать первую помощь при тяжелом состоянии пациента. При необходимости бригада доставит вас в больницу для дальнейшего осмотра.

Если вы заболели и не в состоянии дойти до поликлиники самостоятельно, можно вызвать врача на дом. Для этого необходимо дозвониться в регистратуру или, если нет возможности, отправить туда «гонца» (родственника или друга). Вызовы принимаются в будни, в первой половине дня, как правило, с 7 до 11-12 часов (в некоторых учреждениях - дольше). Сейчас во многих поликлиниках страны вызвать врача на дом можно и в субботу.

Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

Дозвонившись в регистратуру, необходимо сообщить возраст, причину вызова (что беспокоит), номер страхового полиса, адрес (пребывания, а не прописки) и контактный телефон. Если регистратор принял вызов, что сопровождается характерным «ожидайте врача», доктор придет к вам домой в течение дня, чаще - после окончания приёма в поликлинике (по закону для врачей терапевтов и педиатров на обслуживание вызова отводится 24 часа). В первую очередь, посещаются наиболее тяжёлые вызовы. Когда обращений в поликлинику много, врача приходится ждать до позднего вечера. Если вам стало хуже до визита врача, вызывайте скорую помощь. Желательно перезвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и отменить вызов на дом.

В каких случаях можно вызвать врача на дом?

Закона, определяющего причины для вызова врача на дом, не существует. Регистратор принимает вызов или отказывает вам, на основе распоряжения руководителя поликлиники, а также, оценивая возможности врачей. Обычно, достаточным поводом для вызова на дом являются следующие ситуации:

• повышение температуры и признаки инфекционного заболевания (простуды, гриппа);
• тошнота, рвота, частый жидкий стул, выраженные боли в животе ;
• высокое давление у человека с гипертонической болезнью или артериальной гипертензией;
• сильная боль в спине или ногах, не позволяющая дойти до поликлиники (например, при радикулите, люмбаго, обострении остеохондроза);
• заболевание у человека с ограниченными возможностями к передвижению (лежачие больные, пациенты с тяжёлыми заболеваниями нижних конечностей, люди старческого возраста и др.).

Во время простудного сезона показания для вызова на дом суживаются, так как в поликлинику поступает значительно больше вызовов, чем могут обойти врачи. Иногда, по приказу департамента здравоохранения города к обслуживанию вызовов на дому привлекают даже средний медицинский персонал или студентов медицинских вузов. В этом случае, регистраторы отсеивают часть вызовов:

• если состояние пациента средней тяжести (например, есть температура, но в пределах 37–38 оС), просят добраться до поликлиники самостоятельно;
• если состояние очень тяжёлое, предлагают вызвать скорую помощь;
• если вызов не срочный (например, плановый осмотр лежачего больного или выписка рецептов), просят обратиться позже.

Каких врачей можно вызвать на дом?

Посещения пациентов на дому входят в должностные обязанности врачей терапевтов, врачей общей практики, семейных врачей и педиатров. Узкие специалисты, например, хирург, лор, психиатр или эндокринолог, тоже посещают заболевших на дому, но это происходит очень редко, в порядке исключения.

Вызов узкого специалиста из поликлиники можно осуществить только по согласованию с заведующим отделением, заведующим поликлиникой или по направлению лечащего врача. Причем специалист не обязан прийти к вам домой в день обращения. Обычно врач узкого профиля обслуживает вызовы на дом раз в неделю или две.

Впрочем, все ограничения можно обойти, если вызвать на дом врача из платной клиники. За деньги вы сможете получить консультацию врача любой специальности в любое время суток. Однако будьте готовы к тому, что осмотр врача на дому будет стоить в два-три раза дороже, чем его прием в стенах лечебного заведения.

Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.