Здравствуйте, дорогой друг!

Согласитесь, обидно испортить себе «обедню» какой-нибудь глупостью. По незнанию или невнимательности. Посему на вопросе, что нельзя говорить на собеседовании, — я решил остановиться отдельно.

Придерживайтесь принципа: «Вы главная причина всего, что с вами происходит».

Лузер не обязательно глуп и не факт, что туп. Попробуйте поручить ему сложную задачу и он проявит чудеса изобретательности, чтобы найти причины, почему ее нельзя решить. Или почему ее должен решать кто-то другой.

«Были ли у вас неудачи? В чем их причина, кто виноват?»

Вы заметили, что вопрос состоит из двух частей. Вторая часть “Кто виноват?” — слегка провоцирующая.

Выглядит довольно примитивно, но многие соискатели не могут удержаться от соблазна и начинают валить вину направо и налево. Достается и бывшим руководителям и правительству и еще бог знает кому.

А теперь попробуйте сесть на место работодателя и спросите себя: хотели бы вы иметь в своей команде такого сотрудника?

Итак, — не попадайтесь в ловушку “синдрома лузера”. Запаситесь примерами , как вы решали проблемы и преодолевали трудности.

2. Разговор в стиле «Вы обязаны…»

Есть соискатели, у которых в голове львиную долю занимают различные аспекты трудового законодательства. Вольно или невольно они начинают проскальзывать в их речи.

Многие полагают, что пришли на собеседовании обсуждать условия труда, показывая всем своим видом, что «такого не обшаришь...». Удивительно, но есть кандидаты, которые словно все еще живут в СССР, с его гегемонией пролетариата и всеобщей занятостью.

Постарайтесь запомнить: всему свое время. Пока вы не « продали » себя, обсуждать условия труда означает бежать впереди паровоза. Со всеми вытекающими…

Пока вам не сделали предложение о работе, о существовании трудового кодекса можете забыть. Но когда предложение сделали, – вспоминайте, во избежание неприятных сюрпризов.

3. Не держите рекрутера за болвана

“У вас есть недостатки? Какие?”

« Я трудоголик. И совершенно не замечаю как летит время», — с довольной ухмылкой отвечает кандидат.

Это явно заученный ответ. К тому же шаблонный. Подобные ответы действуют на рекрутеров, как красная тряпка на быка. Вряд ли найдется человек, которому нравиться, когда его держать за болвана в старом польском преферансе. Рекрутер не исключение.

Про ответ типа «у меня нет недостатков» — вообще молчу.

4. Дурацкие вопросы

Еcли вы претендуете на должность руководителя или старшего специалиста и задаете вопрос “какие у меня будут должностные обязанности”, то это вопрос дурацкий. По следующим причинам:

1. От вас ожидают нечто иное. А именно результативность в работе. Если вы пришли в коммерческую компанию выполнять обязанности, скорее всего, — вы ошиблись дверью.
2. Обязанности прописаны в описании вакансии. Вы не читали или не помните? Стандартные обязанности, записанные в типовой должностной инструкции, профессионал знает и так. Если вы задаете вопрос об обязанностях, скорее всего, к профессионалам вас отнести нельзя.

5.“ Я крутой!”

Говоря о своих достижениях, вы приписываете успехи исключительно себе.

Это некая детская болезнь. Предстать суперменом с каменной челюстью в непроницаемой броне. Любому мало-мальски разумному человеку понятно, что в организации в одиночку добиться успехов невозможно. Говорите о команде и своей роли в ней. Иначе ваши успехи будут подвергнуты сомнению.

6. Причины увольнений

Я здесь не буду говорить о том, что нельзя ругать предыдущих работодателей. Думаю, вы и сами знаете, ибо об этом талдычат все, кому не лень.

О том, как правильно излагать причины ухода, — есть отдельная .

Откровенно лгать, к примеру, что отношения были замечательными, — также не стоит. Лучше поискать золотую середину.

Если причина увольнения красуется в трудовой книжке, — также выход найти можно. Например, как изложено в моей статье на работе.ру.

7. Вранье

Как кто-то из умных сказал:

“У него только два недостатка: Во-первых — врет. Во-вторых — не умеет врать!”

Постарайтесь избавиться хотя бы одного из них.)

Но имейте ввиду, что женщины (рекрутеры чаще — представительницы прекрасной половины человечества) считывают ложь интуитивно, подсознательно. По выражению лица, жестам, интонациям.

И второе, — рекрутеры часто общаются друг с другом и обмениваются “черными” списками. Единожды угодив в такой, вы можете осложнить себе жизнь.

Типичные ошибки в разговоре

• Говорить напрямую о проблемах работодателя. Э то просто портит настроение. Если собеседник сам начинает обсуждать проблемы, - включаемся.
• Говорить слишком много или молчать . Если вы много говорите, впечатление, что вы “ впариваете”. Если молчите — собеседник о вас ничего не узнает. Тогда зачем вы сюда пришли?
• Пересказывать резюме. Он его уже читал, неужели вам больше нечего сказать?
• Рассказывать историю жизни. Говорите об увлечениях, навыках, которые не имеют отношения к работе.
• “Грузить” терминологией и аббревиатурами. Тем более козырять этим. Ваша речь должна быть понятна любому человеку.
• На вопрос: чем заинтересовала компания, говорите «Мне просто нужна работа» или что хотите работать с хорошими людьми. Как правильно отвечать, смотрите

Большинство рекрутеров не обладают навыками, чтобы провести комплексный анализ личности. Они видят описание вакансии и ваше резюме. И пытаются просто сопоставить одно с другим и оценивают вашу адекватность, манеру держаться, задавая стандартные вопросы.

Общий принцип такой: обо всем, что не связано с этой работой, говорить не обязательно . Если решили о чем-то сказать, найдите такую связь. И лучше сделать это заблаговременно, дабы не уподобляться Остапу Бендеру, который начал говорить речь, но так и не смог ее толком закончить:)

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

1. Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
2. Напишите комментарий (внизу страницы)
3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Получение хорошей должности требует от соискателя тщательной подготовки и развития навыков самопрезентации. Чтобы достойно показать себя при первой встрече с потенциальным работодателем, следует проявить свои лучшие качества и оставить хорошее впечатление. Для этого необходимо знать, как вести себя на собеседовании. Далее мы подробно расскажем о том, как правильно держаться, как и что говорить, а также объясним, как успешно пройти тестовое задание, чтобы стать лидирующим кандидатом на вакантное место.

Как подготовиться

Предварительное проигрывание беседы очень полезно для личной уверенности во время собеседования. Если вы знаете, чего ожидать от руководителя, то сможете ответить чётко и без заминок. Так вы будете выглядеть приятным и адекватным человеком, знающим себя и понимающим, чего он хочет.

Данная статья направлена на проработку самых распространённых ситуаций, возникающих при устройстве на работу. Нам нужна только победа, а значит необходимо детально изучить все возможные вопросы и разработать верную линию поведения.

Перед собеседованием важно знать, как одеться и что могут спросить. Поэтому качественно проработаем эти моменты.

Внешний вид

Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

1. Одежда должна соответствовать должности, на которую вы претендуете. Если желаете работать менеджером в офисе, то предпочтителен строгий или классический костюм. Но если вы устраиваетесь поваром, электриком или парковщиком, то можно обойтись без лишнего официоза. Вполне уместно надеть обычные повседневные вещи, например, джинсы и свитер. Главное, чтобы одежда была чистой и опрятной.
2. Прическа и/или борода должны быть аккуратными. Лохматым и небритым идти на собеседование не следует.
3. Парфюм допускается, а иногда даже приветствуется. Но не переборщите с количеством ароматной жидкости. Может случиться так, что ваши духи станут мучительной пыткой для окружающих. Помните, что восприятие запахов очень индивидуально.
4. Аксессуары в виде сумок, барсеток или кейсов вполне возможно взять с собой. Но знайте, что эти вещи хорошо дополняют лишь деловой образ. В сочетании с рабочей одеждой сантехника или уборщицы кейс будет вызывать скорее недоумение, чем уважение.

Часто задаваемые вопросы

Среди возможных вопросов стоит обратить внимание на следующие:

1. «Есть ли у Вас опыт в данной сфере?».
2. «Какое у Вас образование?»
3. «Почему Вы ушли с прошлой работы?»
4. «Почему Вы хотите работать у нас?»
5. «Каковы Ваши положительные качества?»
6. «Почему мы должны выбрать Вас?»
7. «Каково Ваше семейное положение?»
8. «Есть ли дети?»

На вопросы о профессиональных навыках и образовании следует отвечать правду. Развёрнутый рассказ позволит представить себя как специалиста в конкретной области или разностороннего человека, имеющего опыт в разных сферах. И в первом, и во втором случае можно превратить свой ответ в явное преимущество.

Все остальные вопросы подразумевают тщательно продуманные комментарии. В данном случае важно не ошибиться с ответом и сказать лишь то, что сыграет вам на руку. Если причина увольнения с прошлой работы плохо сказалась на вашей репутации, то аккуратно обойдите эту тему, указав лишь нейтральные моменты.

Желание работать в данной организации не является чем-то постыдным, а вот ваши субъективные мотивы могут не понравиться руководству. Смело говорите о том, что здесь вы хотите развиваться и трудиться на благо компании. А вот о близости к дому или о подруге, работающей в соседнем кабинете, упоминать не стоит.

Вопросы о ваших достоинствах и преимуществах перед конкурентами предоставляют шанс блеснуть своими знаниями, квалификацией, коммуникабельностью и энтузиазмом. Не скупитесь на слова в рассказе о себе, но сохраняйте разумную сдержанность.

Всё, что касается личной жизни, следует комментировать общими фразами. Например, «замужем, один ребенок». Не стоит вдаваться в подробности и рассказывать, какая у вас прекрасная семья. Работодатель интересуется этим для общей картины восприятия вас как человека.

Как себя вести

При приеме на работу поведение имеет очень большое значение. Так работодатель может получить много практической информации о вас. Важно уметь вести себя согласно ситуации. Доброжелательность помогает наладить отношения с коллективом и начальством. Целеустремленность и терпение гарантируют высокую производительность труда. Честность может создать хорошую репутацию. Всё это способствует продуктивной работе.

В психологии есть понятия вербального и невербального общения. Другими словами, поведение человека делится на два неразделимых и взаимодополняющих типа проявлений характера:

• речь и манера говорить;
• мимика, жестикуляция, движения, взгляд.

Каждая из составляющих поведения даёт понимание того, что представляет из себя каждый из нас. Представитель организации, проводящий собеседование, умеет детально распознавать признаки и составлять из них общую характеристику соискателя. Поэтому знайте, что, мило беседуя, начальник оценивает вас со всех сторон.

Вербальное общение

Человек, проводящий собеседование, обращает внимание на вашу манеру разговора. Чтобы произвести хорошее впечатление, следуйте советам, указанным ниже:

1. Тон речи должен быть ровным, без излишних эмоциональных всплесков. Сделать монолог более интересным поможет интонация, применяемая к месту.
2. Не загружайте свой рассказ ненужными подробностями. Протяжные звуки «ааа…», «это… как его…», «ну…» недопустимы.
3. Не напускайте туман общими, ничего не значащими, фразами. Слова «не знаю», «наверное», «может быть» раскроют в вас неопределённость, а для будущей работы это минус.
4. Юмор допустим, но нежелателен. Можно 1-2 раза сказать нечто ироничное, но лишь в том случае, когда это уместно и с целью сделать обстановку более дружелюбной. Не стоит громко смеяться над своей шуткой, особенно если она не вызвала аналогичной реакции у работодателя.
5. Не задавайте глупых, неприличных или странных вопросов. «А какая зарплата у Вас?», «Кого из сотрудников Вы больше любите?» или «Какие цены в рабочей столовой?» — такие вопросы недопустимы на собеседовании.

Примечание. Существуют вопросы, которые задавать не только можно, но и нужно. Это всё, что касается непосредственно работы, должностных обязанностей и организационных моментов. Также допустимо уточнять данные из объявления о вакансии.

Невербальное общение

Разговаривая, мы так или иначе двигаемся, но делаем это по-разному. Наши жесты и мимика могут сказать очень много хорошего или плохого. Возьмите на вооружение следующие советы, чтобы выглядеть культурным собеседником:

Существует ряд общих правил, которых необходимо придерживаться на собеседовании:

Задание «Как продать ручку»: как пройти

Для того чтобы вас взяли на работу успешно пройденного собеседования бывает недостаточно. Всё чаще руководители хотят проверить заявленные профессиональные навыки соискателей на деле. На выручку начальству приходят различные тесты. Одним из самых популярных стало задание «Продай мне ручку». Такой способ тестирования стал активно использоваться после фильма «Волк с Уолл Стрит». Лучше всего оно подходит для выявления мастерства менеджеров по продажам.

Суть теста содержится в названии. Нужно убедить потенциального работодателя в том, что обычная шариковая ручка ему просто необходима. Несмотря на то, что упражнение предельно простое в понимании, большинство соискателей теряются и не могут вымолвить ни слова. Жалкие попытки остальных также ведут кандидата к провалу. Как же правильно продать ручку на собеседовании? Сейчас расскажем.

Понаблюдайте за руководителем в предварительной беседе. Определите его тип:

• серьезный консерватор;
• веселый экспериментатор.

Подберите свой особый подход к каждому из типов.

Первый положительно среагирует на стандартные преимущества. Определите слабые уязвимые места делового человека и закрывайте существующие потребности. Например, подразумевается, что важной персоне дорого время, и ему некогда искать ручку по всей сумке. А вы скажите, что ваша ручка удобно фиксируется на кармане пиджака и совсем не мешает. Таким образом нужная вещь будет всегда под рукой.

Второй тип потенциальных покупателей интересуется новинками и инновационным подходом. Он открыт для новых возможностей и свежих идей. Поэтому позиционировать товар в привычном его понимании будет плохим решением. Предложите ему что-то другое, неожиданное, креативное. Придумайте дополнительные функции для изделия. Например, скажите, что ваша ручка заранее предупреждает о том, что чернила в ней скоро закончатся. Развёрнуто изложите всю информацию о товаре. Делайте акцент не столько на самой ручке, сколько на выгоде покупателя, который ее купит.

Будьте готовы к работе с возражениями, ведь они всегда присутствуют в продажах. Начальник может ответить на вашу рекламу:

Все ответы на протесты следует продумать заранее. Если же это задание застало вас врасплох, то попросите руководителя дать вам 5-10 минут, чтобы подготовиться.

Когда вы проведёте эффектную презентацию товара и почувствуете, что «клиент готов», предложите ему скидку или другие дополнительные бонусы.

Если же продать товар никак не получается, что спросите руководителя, как бы он сам выполнил эту задачу. Может так случится, что он не сможет ответить. В этом случае у вас появится шанс занять вакантное место.

Помните, что основная цель задания – проверить вашу находчивость и креативность. Если вы будете действовать по шаблону, то обречете себя на провал. Не стоит копировать и способ, продемонстрированный в фильме, когда герой, получив ручку, провоцирует человека на ситуацию, когда она ему нужна – дать автограф или расписаться. Идея действительно отличная, но уж очень всем знакомая.

Как вариант креативного подхода можно привести такой пример. Получив отказ купить ручку, кандидат просто уходит из кабинета. В этом случае работодателю ничего не останется, кроме как согласиться на покупку. В то же время такой прием не пройдет с реальным покупателем товара в жизни. Вот почему важно определить, что именно хочет проверить работодатель таким тестом.

Другие виды проверок и тестирования

Существует ещё ряд методик, позволяющих оценить профессиональные и личностные качества кандидата на должность:

1. Профессиональные тесты. Это может быть любое анкетирование по узкой специализации. Также сюда относятся задания, определяющие профессиональную предрасположенность человека.
2. Тесты на IQ. Их существует великое множество. На интеллектуальные вопросы не получится правильно ответить второпях. Тест на умственные способности требует сосредоточенности и концентрации на каждом задании.
3. Психологические тесты. Сюда относятся стандартные анкеты на определение типа личности, ассоциативные тесты, а также рисунок несуществующего животного. Выполнять такие задания очень интересно, но опасно, поскольку работодатель может узнать о вас много личного без вашего на то желания. Именно поэтому часто соискатели отказываются от подобных тестов.

Вконтакте

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

• Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
• Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
• Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
• Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
• Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
• Придерживайтесь делового стиля в одежде.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
• Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
• Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
• Держите зрительный контакт.
• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что...»).
• Избегайте многословия, отвечайте по существу.
• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
• Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
• Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
• Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
• Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
• Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
• Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
• По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

• с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
• формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
• дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
• как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

• топ-5 ваших главных достоинств;
• в чём вы хороши;
• стратегические направления саморазвития;
• предложения по работе компании;
• ваша жизненная и рабочая философия;
• ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
• необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

• пересказ резюме;
• личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
• репутация компании и её сотрудники;
• навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
• неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

• Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
• Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
• Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Есть дополнения? Напишите их в комментариях.

Задача собеседования заключается в том, чтобы предоставить работодателю возможность лично поговорить с соискателем и оценить пригодность потенциального сотрудника. Также собеседование позволяет соискателю оценить возможное место трудоустройства и решить, желает ли он работать в такой компании. Важно произвести хорошее первое впечатление, чтобы получить желаемую должность. Покажите себя с положительной стороны, старайтесь эффективно вести диалог, будьте учтивы и уважайте собеседника.

Шаги

Уверенный и уместный внешний вид

Выбирайте подходящую одежду. Принято считать, что на собеседование нужно приходить в деловом костюме, но это не всегда правильно. Выбирайте одежду, которая лучше всего сможет передать традиционный рабочий стиль представителей данной отрасли.

• Если вы не имеете представления о форме одежды, принятой в данной компании, то подойдите к зданию ближе к окончанию рабочего дня и понаблюдайте за людьми, которые выходят из офиса. Обратите внимание на их одежду.
• Лучше выбрать излишне деловой стиль, нежели чрезмерно повседневный. Можно ощутить себя не в своей тарелке, если прийти в деловом костюме в компанию людей, которые носят джинсы, но никто не подумает о вас плохо.

1. Аккуратный и деловой внешний вид. Даже если в компании допускается повседневная одежда, не забудьте надеть чистые и выглаженные вещи. Не надевайте на собеседование джинсы, футболку с рисунком, поношенные или порванные вещи.

   • Необязательно специально покупать новую одежду, но старайтесь не выглядеть так, будто вам пришлось надеть первое, что попалось под руку после стирки.
   • Одежда должна быть удобной и подходящего размера. Не надевайте вещи, которые необходимо постоянно поправлять.

2. Не используйте резкий одеколон или туалетную воду. Как правило, собеседования проходят в закрытом офисе или конференц-зале с ограниченной вентиляцией. Чистота и свежесть очень важны, но не нужно пытаться одержать верх над потенциальным работодателем.

   • Важно помнить, что у собеседника может быть аллергия. Головная боль из-за резкого одеколона - не лучшее первое впечатление о возможном сотруднике.

3. Поддерживайте зрительный контакт. Зрительный контакт - безотказная возможность произвести уверенное впечатление в процессе разговора. Если вам сложно смотреть людям в глаза, то можно заранее потренироваться с другом или родственником.

   • Зрительный контакт очень важен, но не нужно пристально вглядываться в собеседника. Иногда опускайте глаза на стол, чтобы отвести взгляд.
   • Следите за тем, чтобы не смотреть на часы, дверь или окно, иначе появляется риск произвести недовольное или скучающее впечатление.

4. Сидите ровно. Хорошая осанка не только выражает уверенность и хорошую самооценку, но также покажет вас здоровым и сдержанным человеком. Научитесь сидеть на передней половине стула и касаться ступнями пола.

   • Поднимите подбородок и расправьте плечи, чтобы лопатки располагались вдоль позвоночника. Ваша спина должна быть прямой и ровной, а не согнутой в какую-либо сторону.

5. Используйте дыхательные упражнения . Если перед собеседованием не удается взять себя в руки, то используйте дыхательные упражнения, чтобы расслабиться. Сядьте в удобное положение, приглушите свет и сделайте глубокий вдох через нос. Задержите дыхание, а затем медленно выдохните через рот.

   • Не думайте ни о чем и сосредоточьтесь на дыхании. Старайтесь уравнять продолжительность вдоха и выдоха.
   • Также можно использовать мысленные образы. Представьте, как вы производите неизгладимое впечатление на собеседовании или свой первый день работы в компании.

6. Повторяйте язык тела собеседника. Во время беседы обращайте внимание на позы или жесты вашего собеседника. Повторяйте такие движения, чтобы выглядеть уверенным и произвести как можно лучшее впечатление.

   • Такое поведение убеждает собеседника в том, что вы нашли общий язык и одинаково ощущаете ситуацию. Используйте эту маленькую психологическую хитрость в свою пользу.
   • Не нужно повторять каждое движение и жест собеседника, иначе вас примут за ненормального. Также лучше не повторять за человеком судорожные и неосознанные действия. Достаточно лишь глобальных жестов - придвигайтесь к собеседнику или наклоняйтесь вперед.

   Эффективное общение

7. Подготовьтесь к общим вопросам. Существует ряд базовых вопросов, которые задают на каждом собеседовании вне зависимости от должности и отрасли. Заранее обдумайте ответы на такие вопросы.

   • Например, на собеседовании обычно спрашивают о достоинствах и недостатках соискателя. На оба аспекта следует уделить одинаковое количество времени - нельзя долгое время расписывать свои достоинства, а потом лишь вкратце перечислить слабые стороны.
   • В беседе о недостатках говорите по существу и приводите конкретные примеры своих попыток избавиться от проблемы. Например, скажите: "Один из моих недостатков заключается в том, что я склонна действовать импульсивно, поэтому перед любым решением я стараюсь сделать глубокий вдох и взять себя в руки".

8. Ответы должны быть четкими и лаконичными. Прямо отвечайте на каждый вопрос и не говорите больше, чем требуется. Если у вас путаются мысли, то сдерживайтесь и старайтесь не уходить от сути.

   • Если вопрос застал вас врасплох, то не бойтесь признаться в этом. Главное, чтобы вас не сбил с толку самый простой вопрос, иначе собеседник может посчитать, что вы не подготовились.
   • Не нужно слишком откровенничать или подробно рассказывать о своей жизни, взглядах и хобби, если не прозвучал конкретный вопрос.

9. Уточняйте непонятные вопросы. Если вам не удается полностью уловить суть, не нужно отвечать наугад или так, как вы понимаете этот вопрос. Уточняйте неясные моменты, иначе собеседник не получит тот ответ, который желает услышать.

   • Попробуйте сказать "Если я правильно понимаю". Если собеседник подтвердит предположение, то продолжайте ответ. В противном случае он разъяснит вопрос.
   • Перед ответом не забудьте поблагодарить собеседника за пояснение.

10. Жестикулируйте. Жесты руками покажут вашу уверенность в себе и своих словах. Также жесты выразят вашу энергичность и заинтересованность в должности.

    • Важно знать меру и не использовать слишком резкие жесты. Нельзя допускать, чтобы подобные движения выглядели как попытка превзойти или запугать собеседника. Уважайте чужое личное пространство.

11. Сохраняйте положительный настрой. Собеседник обязательно спросит о предыдущей работе или не самых приятных ситуациях. Планируйте ответы заранее и никогда не критикуйте работодателей или сотрудников, с которыми вам доводилось работать.

    • Если уделять много внимания негативным аспектам, то собеседник может посчитать, что с вами трудно работать или вы плохо реагируете на критику.
    • Если вы расстались с предыдущим работодателем не самым приятным образом, то представьте свой уход как полезный урок. Сообщите, чему вы научились и в чем стали лучше.

12. Приводите конкретные примеры. Собеседник может задавать пространные или общие вопросы и ждать на них конкретные ответы. Не нужно говорить о себе абстрактными фразами. Приводите конкретные примеры.

    • Чем больше характерных деталей, тем лучше пример. Старайтесь мыслить в рамках статистики и чисел. Например, лучше сказать “Мне удалось повысить продажи на 25 процентов”, чем "Я смог увеличить объем продаж".
    • Не нужно лгать или преувеличивать свои достижения. Если не помните точные цифры, то лучше признайтесь в этом или приведите краткое пояснение.

13. Задавайте разумные вопросы. В конце собеседования у вас наверняка поинтересуются, желаете ли вы задать вопросы. Такие вопросы следует подготовить заранее. Необязательно задавать все свои вопросы только в самом конце.

    • Например, спросите: "Какие методы используются в компании для упрощения типовых задач?"
    • Попробуйте использовать следующую тактику: после каждого ответа задавайте свой похожий вопрос. Такой подход не только позволит на минутку расслабиться, но и поспособствует более естественному развитию разговора.
    • Например, если вас просят рассказать о своих достоинствах, то после ответа спросите: "Какие качества вы считаете наиболее ценными для этой должности?"

Правила этикета

1. Заранее систематизируйте информацию. Работодатели всегда стремятся найти подготовленных и наиболее подходящих сотрудников. Покажите, что вы - именно тот, кто нужен работодателю. Не поленитесь найти все необходимые документы и тщательно изучить доступные сведения о компании.

   • Возьмите с собой хотя бы две копии резюме , а также копии всех документов, которые вы подавали в компанию. Например, при собеседовании на должность графического дизайнера принесите образцы из своего портфолио, чтобы показать примеры предыдущих работ.
   • Если вам известно имя человека, который будет проводить собеседование, то можно собрать о нем доступные сведения. Изучите сайт организации, чтобы узнать цели и принципы компании.
   • Рассмотрите всю отрасль, а также узнайте место компании в отрасли. Определите конкурентов и успехи компании на фоне других представителей данной сферы.

2. Приходите заранее. Наверняка вам известна поговорка "Если вы пришли вовремя, то опоздали". Придите на 10–15 минут раньше, чтобы не спешить и не задерживать потенциального нанимателя. Покажите, что вы действительно заинтересованы в должности и уважаете чужое время.

   • В день собеседования спланируйте все так, чтобы выйти пораньше - так у вас будет время на случай непредвиденных обстоятельств. Не опаздывайте из-за того, что вы ошиблись этажом или никак не могли найти место на стоянке.

3. Вежливо приветствуйте всех присутствующих. До начала собеседования вам наверняка придется вступать в разговор с разными представителями компании, включая администратора и секретаря. Всегда спрашивайте имена и будьте вежливы.